Өткен аптада біз үлкен кезеңді аяқтадық және 3CX V16 Update 3 соңғы шығарылымын шығардық. Онда жаңа қауіпсіздік технологиялары, HubSpot CRM интеграциялық модулі және басқа да қызықты жаңа элементтер бар. Барлығын ретімен айтайық.
Қауіпсіздік технологиялары
3-жаңартуда біз әртүрлі жүйелік модульдердегі TLS протоколын толық қолдауға назар аудардық.
- TLS протоколының деңгейі – «Параметрлер» → «Қауіпсіздік» бөліміндегі SSL/SecureSIP тасымалдау және шифрлау алгоритмдерінің жаңа параметрі TLS v1.2 нұсқасымен АТС серверінің үйлесімділігін орнатады. 3-жаңартуда бұл параметр әдепкі бойынша қосылады, ол TLS v1.0 үйлесімділігін өшіреді. Бұрынғы SIP құрылғыларын қосуда қиындықтар туындаса, бұл опцияны өшіріңіз.
- SIP магистральдарын TLS арқылы қосу – магистральдық параметрлердегі жаңа опция – «Транспорт протоколы» – TLS (Transport Layer Security). Шифрланған магистральді TLS арқылы қосу үшін оны қосыңыз және SIP операторының қауіпсіздік сертификатын (.pem) АТС-ке жүктеңіз. Көбінесе магистральда SRTP қосу қажет. Осыдан кейін АТС пен провайдер арасындағы шифрланған байланыс арнасы жұмыс істейді.
3CX Live Chat & Talk веб-сайты үшін жаңартылған виджет
3CX V16 Update 3 жаңа нұсқасымен бірге жеткізіледі . Ол қосымша опцияларды қосты, мысалы, Facebook және Twitter тіркелгілеріне сілтеме орнату. Сонымен қатар, енді сіз сайтта орналастыру үшін виджет кодын автоматты түрде жасай аласыз (егер сіздің сайтыңыз WordPress CMS жүйесінде жұмыс істемесе).
Көріп отырғаныңыздай, қазір виджеттің HTML-ін қолмен жасаудың қажеті жоқ. Ол «Параметрлер» → «Веб-сайтты біріктіру / WordPress» бөлімінде жасалады. Виджет параметрлері толығырақ бөлімде талқыланады .
HubSpot CRM-мен интеграция
3-жаңарту басқа белгілі CRM жүйесімен - HubSpot CRM-мен интеграцияны енгізді. Басқа CRM жүйелері сияқты, интеграция келесі мүмкіндіктерді қолдайды:
- Басу арқылы қоңырау шалу - арқылы тікелей CRM интерфейсінен қоңырау шалыңыз .
- Контакт картасын ашу - CRM жүйесіндегі контакт немесе жетекші карта кіріс қоңырауында ашылады.
- Өзара әрекеттесу журналы - клиентпен барлық сөйлесулер CRM өзара әрекеттесу тарихында жазылады.
- Қоңырау шалушының нөмірі табылмаса, жүйе CRM жүйесінде жаңа контакт жасай алады.
.
Пайдаланушы тәжірибесін жақсарту
- PBX веб-серверін инициализациялау - PBX веб-серверінің SSL сертификатын жаңартқанда (егер сіздің серверіңіздің FQDN-ін 3CX шығарған болса), nginx сервері бұрынғыдай қайта қосылмайды. АТС жаңа сертификатты жүктеп алып, инициализациялайды. Маңыздысы, бұл белсенді қоңырауларды үзбейді.
- Автоматты қайта қосылу - 3CX Android мобильді қосымшасында енді қосылым жоғалған кезде, мысалы, пайдаланушы Wi-Fi желісінен 3G / 4G желісіне ауысқанда автоматты түрде қайта қосылу мүмкіндігі бар. Қайта қосу 3CX Android қолданбасының соңғы нұсқасы орнатылған жағдайда ғана жұмыс істейді (төменде қараңыз).
- Күйлерге арналған PUSH хабарландырулары - енді әрбір пайдаланушы күйі үшін PUSH хабарландыруларын жеке қосуға немесе өшіруге болады. Қолданбаның өзіне қосымша, 3CX басқару интерфейсінде пайдаланушы үшін хабарландыруларды конфигурациялауға болады.
Жаңа веб-клиент мүмкіндіктері
- Топтық сөйлесу тақырыптары - енді топтық сөйлесу үшін атауды көрсетуге болады және ол веб-клиенттегі, Android және iOS қолданбаларында чаттың барлық қатысушыларына көрсетіледі.
- Тіркемелерді чатқа сүйреп апару - Қолдау көрсетілетін файл түрлерін енді сөйлесу терезесіне сүйреп апаруға болады және басқа қатысушыларға жіберіледі.
- Смартфондарды автоматты конфигурациялау - 3CX мобильді қосымшаларын жылдам конфигурациялау үшін веб-клиент интерфейсінде жеке QR коды пайда болды.
Қосымша SIP магистральдық опциялары
- Сақтық көшірме SIP прокси - жаңа Backup Proxy опциясы, егер бұл опцияны VoIP провайдері қамтамасыз етсе, сақтық көшірме SIP серверін қосуға мүмкіндік береді. Бұл қосымша сақтық көшірме магистралінің қажеттілігін жою арқылы ауыстырылатын SIP транктерінің конфигурациясын жеңілдетеді.
- DNS-пен жақсартылған жұмыс – «Автоанықтау», «Тасымалдау протоколы» және «IP режимі» параметрлері DNS аймағынан ақпаратты қабылдай отырып, VoIP операторларының әртүрлі талаптарына автоматты түрде реттеуге мүмкіндік береді.
- 3CX Bridges және Trunks конфигурациясын біріктіру - Басқару интерфейсін жеңілдету үшін Bridges, SIP Trunks және VoIP Gateways конфигурациялау түймелері енді бір бөлімде орналасқан.
Жаңа IP телефондарын қолдау
Біз жаңа IP телефондары үшін қолдауды (микробағдарламаны автоматты конфигурациялау үлгілері) қостық:
- интелбралар (қонақ үй нөмірлеріне арналған құрылғылар).
- Фанвил .
- Йелинк .
Android жүйесіне арналған жаңа 3CX қолданбасы
3CX v16 Update 3-пен бірге біз Android үшін жаңа 3CX қолданбасын шығардық. Ол қазірдің өзінде Android 10 үшін оңтайландырылған (Android 7 Nougat, Android 8 Oreo және Android 9 Pie жүйелеріне де қолдау көрсетіледі) және 3CX v16 Update 3 және одан жоғары нұсқаларымен жұмыс істеуге арналған. Бұл қолданба ағымдағы Android клиентін ауыстырады.
Қолданба жоғары жылдамдықты және кеңейтілетін функционалдылықты қамтамасыз ететін жаңа интерфейс алды. Пайдаланушы күйіне негізделген PUSH хабарландырулары, VoIP қоңырауларына қарағанда GSM қоңырауларының басымдығы және әдепкі сөйлесуді шифрлау сияқты кеңейтілген мүмкіндіктер қосылды.
Қолданба интерфейсін жобалаудың жаңа тәсілі Android жүйесінің соңғы нұсқаларымен үйлесімділікті қамтамасыз етеді - дизайнды қиындатпай. Интерфейс кеңейтілді, қоңырауды басқару экраны қосымша функцияларды қамтиды және күйді орнату оңайырақ болды.
Жоғарыда айтылғандай, қолданба байланыс үзілгенде, мысалы, кеңселік Wi-Fi және жалпыға қолжетімді 4G желісі арасында ауысқан кезде телефон сөйлесуін автоматты түрде қайта қосады. Бұл үздіксіз жүреді - сіз ештеңе байқамайсыз немесе қысқа үзілістерді естімейсіз.
Android үшін 3CX 3CX Server v16 нұсқасына енгізілген жаңа туннельді біріктіреді. Ол қолданбадан серверге дейін дауыстық трафикті шифрлауды қамтамасыз етеді. Әңгімелесу кезінде экрандағы сары құлып сөйлесудің шифрланғанын көрсетеді.
Ағымдағы күйді орнату (Қолжетімді, Қолжетімсіз, т.б.) енді бір рет басу арқылы орындалады. Сонымен қатар, сіз PUSH хабарландыруларын алғыңыз келетін-келмейтінін көрсете аласыз. Мысалы, күй «Қолжетімді» болғанда, қоңыраулар мобильді қолданбаға емес, тек үстел телефонына өтуі керектігін конфигурациялауға болады.
Осы нұсқадағы басқа шағын, бірақ маңызды жақсартуларды қысқаша тізімдейміз:
- Жаңа чат мәзірі - чатты өзіңізге тасымалдауға немесе оны интерфейстен жасыруға болады.
- Әңгімелесу мен контактілер тарихын тезірек жүктеу.
- Барлық тасымалданған тіркемелер құрылғыдағы "3CXPhone3CX" қалтасында сақталады.
- Контактіні компания аты бойынша іздеңіз.
- GSM қоңыраулары әрқашан VoIP қоңырауларынан басым болады.
- Кіріс қоңырауымен қоңырауды жылдам ажырату (Дыбысты өшіру) болды.
Егер сіз 3CX алдыңғы нұсқасымен жұмыс істеп жатсаңыз, v16 нұсқасына жаңарту ұсынылады - ол қауіпсіз және көптеген жаңа мүмкіндіктерге ие. Егер бар болса, жаңарту тегін ұсынылады . 3CX жаңартуды жоспарламасаңыз, .
Егер сіз Android жүйесінің ескі нұсқасын (Android 7 Nougat нұсқасына дейін) пайдаланып жатсаңыз немесе 3CX v15.5 нұсқасынан көшіруді жоспарламасаңыз, пайдаланыңыз. . Есіңізде болсын, бұрынғы қолданба "сол қалпында" берілген және бұдан былай 3CX қолдамайды.
Жаңартулар орнатылуда
3CX басқару интерфейсінде «Жаңартулар» бөліміне өтіп, «v16 Update 3» тармағын таңдап, «Таңдалған жүктеп алу» түймесін басыңыз немесе таратуды орнатыңыз:
- Windows жүйесі: .
- Linux: – 3CX Update Channel экранында Тұрақты опциясын таңдаңыз.
- Android жүйесіне арналған жаңа 3CX қолданбасы енді мына жерден қол жетімді .
Ақпарат көзі: www.habr.com