Сәлеметсіз бе! Менің айтайын дегенім, біздің үшінші кітабымыз кеше жарық көрді, Хабрдың жазбалары да көп көмектесті (және оның кейбіреулері қосылды). Оқиға былай: 5 жылдай дизайндық ойлауды білмейтін, түрлі бизнес мәселелерін түсінбейтін адамдар бізге келіп, сол сұрақтарды қойды.
Біз оларды орман арқылы жібердік. Айтайын дегенім, олар сыпайы түрде бас тартты, өйткені олар кеңес беруге қабілетті емес деп санады.
Өйткені олар мұны әлі анықтаған жоқ. Содан кейін біз шағын бизнес желісін басып өтіп, қалыпты процестердегі тесіктерді жабу әдістемесін қайта өңдеп, өз қызметкерлерімізді ұрлау, басым бюрократиялық және ірі компанияның басқа да қуаныштары сияқты әртүрлі келеңсіздіктерді басып, орта бизнеске келдік. , содан кейін біз ойын теориясымен отырдық және үлкен серіктестікпен өте логикалық және күтпеген шешімге келдік.
Содан кейін олар сұрақтарға жауап беруге кірісті. Бір ерекшелігі, бұл сұрақтар бірдей болды және бірдей жауаптар қажет болды. Екі жыл бұрын осы жолда біз көрген нәрселер туралы айтуға моральдық құқық пайда болды. Алты ай бұрын кітап аяқталды. Кеше ол ақыры шықты.
Үшінші кітапты жазғанда, сіз нені және қалай екенін түсіне бастайсыз. Төменде сіз өзіңізді жазған кезде білуіңіз керек нәрселер туралы әңгімелер берілген. Әрине, бұл менің жеке пікірім, дайын әдістеме емес.
Қалай жазу керек
Дөрекі мазмұн кестесін жасаңыз, ең қызықтылары бар 3-5 тарау жазыңыз. Содан кейін сіз оны баспагерге көрсетесіз. Қосымша хат сіздің кім екеніңізді, не істеп жатқаныңызды және не үшін маңызды екенін қысқаша сипаттайды. Біздің хатымыз былай болды: «бұл Ресейдегі шағын бизнесті қалай жүргізуге болатыны туралы ең жақсы жүйелі көзқарас сияқты». Бұрмалаусыз емес, бірақ басқалары жоқ. Жақында ғана Тинковтың (тіліне қарағанда, Ильяхов) «МВА жоқ бизнес» атты кітабы шықты. Бұл керемет, бұл шамамен бірдей, оның түрі басқаша.
Баспагер сіздің прототип тарауларыңызды оқып, маңызды мәселенің не екенін сұрайды. Біз сөйлейміз - біз қалай өмір сүру керектігі туралы кеңес бермейміз. Біз нақты жағдайларды және оларда не болғанын айтамыз. Қаншалықты жиі? Гипотезаны мысалдар арқылы тексеру әдісі. Бұзбау үшін не нәрсеге назар аудару керек.
Міне, мазмұны:
Біздің басты мақсатымыз – «сәтті жетістік» емес, оның қалай екенін көрсету.
Білесіз бе, бұл өзіңізді жақсы танымайтын адамға тұрмысқа шығу сияқты. Сіз альянсқа «кездейсоқ» кіре аласыз, содан кейін ажырасуға болады немесе сіз өзіңіздің әлеуетті жартыңыз туралы бірдеңе алдын ала біле аласыз. Біз алдын ала. Тіпті қорқынышты нәрсе болса да. Өйткені біз адамдар өз бизнесінің қарызын жабу үшін пәтерлерді қалай сатқанын көрдік. Сосын отбасымызбен, екі баламызбен көшеде қалдық.
Мүмкін болса, мұны болдырмаңыз.
Солай. Содан кейін баспагер - түбегейлі жақтайды дейді. Және ол қолжазбаны жіберуді ұсынады. Үкінің қалған бөлігін салу ғана қалды.
Ол кезде мен екі кітап жазған болатынмын және бұл процесс туралы шамалы түсінікке ие болдым. Бірақ бұл өте қиын болды. Біз кітапты екі рет қайта жаздық, өйткені біз жаңа нәрселерді ашамыз. Жазғанымыз көмектесті Орыс тіліндегі Coursera үшін. Кітапта көптеген ойлар бар. Курс бізге не қалайтынымызды түсінуге көмектесті: тапсырмалар мен білім беру нәтижелері де бар.
Тапсырмаларды орындау барысында мен бір серпіліп қалдым және кітапта қандай әңгімелер қажет екенін шамамен түсіндім. Міне, жауаптары бар бірнеше спойлер:
Мұнда мысалдар бар мәтін парағы берілген
Сіз курорттық қалада жағажайда балмұздақ сатуға болатынын тексеруді шешесіз. Жағажайда сұраныс болатынын эмпирикалық түрде қалай тексеруге болады?
[x] Азық-түлік дүкенінен балмұздақ сатып алыңыз, құрғақ мұз, қорап алыңыз - оны бір күнге сатыңыз
[] Көтерме сатушыдан портативті тоңазытқыш пен балмұздақ сатып алып, оны бір күнге саудалаңыз
[] Сауда үшін қажет нәрсенің барлығын сатып алып, бастау үшін барлық заңды формальдылықтарды орындаңыз
[] Басқа қалалардағы достардан сұраңыз.
Гипотезаны неғұрлым тезірек және арзанырақ тексерсеңіз, соғұрлым жақсы. Сұранысқа балмұздақтың шығу тегі және басқа факторлар қатты әсер етпейді.
Сізде «Вырвизуб тіс щеткасына» ұқсас «Вырвиглаз тіс щеткасы» кептеліп қалған, бірақ танымал емес. Желтоқсан айында сіз 2000 щетка сатасыз деп жоспарланған болатын, бірақ іс жүзінде сәуір айы болып шықты, олардың 1800-і қалды. Бұл ретте «Вырвизуб» айына 250 данадан сатып алынады. Сіз «Вырвиглазды» қараша айында өте жақсы бағаға алдын ала төлеммен сатып алдыңыз. Жеткізушіге қайтарым 30%-дан аспауы мүмкін. Жалпы не істеу керек?
[x] Жабдықтаушыға мүмкіндігінше қайтарыңыз
[x] Оларды жеңілдікпен немесе «біреуінің бағасына екі сатып ал» сияқты акциямен сатуға тырысыңыз.
[] Оларды сөрелерде қалдыру, олар кедергі жасамайтын сияқты, тұруға рұқсат етіңіз.
[] Оларды сөрелерде қалдырыңыз, бірақ дисплейдегі ең нашар орынға жылжытыңыз.
[] Айдың соңында сатылымнан қалған заттарды алып тастаңыз және оларды кәдеге жаратыңыз.
[x] Оларды (айдың аяғында қалғанын) гуманитарлық көмекке беріңіз.Сіз бұл өнімге ақшаны «қатырып тастағаныңыз» анық. Сондықтан сол кезең ішінде көп пайда әкелетін танымал өнімге инвестициялау үшін қаражатты босату міндеті тұр. Алдымен сіз жеткізушіге мүмкіндігінше қайтарасыз, содан кейін оларды сатуға сатасыз. Бір қызығы, егер сіз оларды қазірдің өзінде жасасаңыз, оларды қайырымдылық үшін пайдалана аласыз - әйтпесе сізде бар нәрсені көбірек өтімді түрде құрбан етуге тура келеді.
Қылқаламдар туралы бірдей сұрақ, бірақ сіз оларды сатылымға шығардыңыз. Қазір оларға деген көзқарас не өзгереді?
[] Жабдықтаушыға мүмкіндігінше қайтарыңыз
[] Оларды жеңілдікпен немесе «біреуінің бағасына екі сатып ал» сияқты акциямен сатуға тырысыңыз.
[] Оларды сөрелерде қалдыру, олар кедергі жасамайтын сияқты, тұруға рұқсат етіңіз.
[x] Оларды сөрелерде қалдырыңыз, бірақ дисплейдегі ең нашар орынға жылжытыңыз.
[] Айдың соңында сатылымнан қалған заттарды алып тастаңыз және оларды кәдеге жаратыңыз.
[] Гуманитарлық көмек үшін айдың соңында қалғанын беріңіз.Иә, бұл дұрыс, егер жүзеге асырылса, сіз олардың қатысуымен жылы да, суық та болмайсыз. Біз оларды одан әрі итеріп жібереміз, ал егер дисплейдегі орынды жалға алу құны олардан түсетін пайдадан аспаса (ең алдымен, нашар жерлерде), онда олар өтірік айтсын. Олар сізге ақырындап ақша әкеледі.
Жарнамада шағын дүкен өзін үлкен дүкенмен салыстыру керек пе?
[x] Иә, өйткені нарықта екінші болу және біріншіні тістеу әрқашан керемет. AVIS стратегиясы - «Біз жұмыс істейміз, өйткені біз оларды айналып өткіміз келеді, бізде ұмтылатын нәрсе бар».
[x] Жоқ, өйткені сіз көршіңізді кемсітпеуіңіз керек және сіздің басыңызбен ерекшеленуіңіз керек
[] Жоқ, өйткені ол кезде үлкені ренжіп, кішіге «қысым жасайды».
[] Иә, өйткені кішігірім бағалар жақсырақ, және оны бәрі көруі керекСіз қазір күлесіз, бірақ 1 және 2 нұсқалары дұрыс. Иә, сипатталған себепке тұрарлық - бұл күшті ұстаным. Бірақ жоқ, сипатталған екінші себеп бойынша бұл тұрарлық емес, өйткені бұл ұзақ қашықтыққа ойнауға арналған позиция. Дүкендер қазірдің өзінде соғыста, сондықтан (3) шамалы, ал бағалар оларда сипатталмаған. Сондай-ақ, 700-900 тұрғыны бар ауылда баға туралы ақпарат жарнамадан емес, жолсеріктерден қолжетімді. Бірден және дәл. Жарнамада оны басқанша, салыстыру өнімдері туралы сөзді тарату жақсы болуы мүмкін.
Егер көшедегі адам сіздің дүкеніңізді - желідегі 20 дүкеннің бірін қалай табуға болатынын білмесе, бұл нені білдіреді?
[x] Оның жаңадан келгені
[x] Сіз жергілікті маркетингте жақсы жұмыс істеп жатқан жоқсыз
[x] Оның ақымақ екенін
[x] Сіз жаһандық маркетингте жеткілікті жақсы жұмыс жасамайсыз
[x] Жақсы, мұны бәрі білуі керек емес, мүмкін біз француз әдебиетін сататын шығармызБұл кез келген нәрсені білдіруі мүмкін, иә. Сіз туралы мақсатты аудиторияңыздың бөлігі ғана білуі керек. Біз олармен жұмыс істеуіміз керек.
120 үміткер болды, сіз әңгімелесуге 30 шақырдыңыз, 5-і дүкенге апарылды, 3-і алғашқы үш күннен кейін қалды. Әңгімелесуден өтпеген 25 адам жауап беруі керек пе?
[x] Иә, оларға орын толтырылғанын хабарлаңыз.
[] Жоқ, теріс жағын еске түсірмеу үшін қайта жазбаңыз. Және бұл сіздің уақытыңызды босқа өткізеді.Әркім жауап беруі керек. Бұл этикет. Және олардың әрқайсысы сіздің әлеуетті клиентіңіз. Жақсы қарым-қатынастарды сақтаңыз.
Клиент бір апта бұрын орындық сатып алды, түбіртегін жоғалтып алды және оны қандай да бір себептермен ұнатпағандықтан қайтарғысы келеді. Орындық әлі қаптамада. Қайтару мүмкін бе?
[x] Иә
[] Жоқ
[] Сатушының қалауы бойыншаТұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңға сәйкес, иә, сіз мұны түбіртексіз жасай аласыз. Сатып алу фактісін кез келген басқа жолмен растау керек - банк үзіндісі, деректер базасындағы жазба немесе куәгерлер. Қайтару себебі маңызды емес, тек соңғы мерзім маңызды.
Клиент бір апта бұрын кітапты басқа жерден сатып алды және оны қайтарғысы келеді, себебі ол тұсқағазға сәйкес келмейді. Біз қайтып келеміз бе?
[] Иә
[x] Жоқ
[] Сатушының қалауы бойыншаКітап, газет, нота, бюстгалтер және басқа да оғаш нәрселер заңмен қайтарылмайтын заттар. Бұл керемет болар еді, солай емес пе?
Аймақтық қылмыс статистикасы сізге банкке ақша алып бара жатқанда басыңыздан соққы алу ықтималдығы 0,273% екенін айтады. Сіз банкке ақшаны күнде кешке апарасыз. Күнделікті кіріс орташа есеппен 30 мың рубльді құрайды.
Бір жылға жинау 40 мың рубльді құрайды, емдеуге арналған шот, айталық, 5 мың рубльді құрайды, содан кейін сіз өз бизнесіңізге зиян келтірместен қалыпты жағдайға ораласыз. Мұндай тәуекелге бару экономикалық тұрғыдан орынды ма?
[x] Иә
[] ЖоқЫқтималдылық жылына бір жетеді, яғни күтілетін шығын 35 мың рубльді құрайды. Ал жинау 40 мың рубльді құрайды.
Кітапта практикалық тапсырмалар жоқ, бірақ нақты мәліметтер көп. Міне, мысал:
Жарайды, жобаға оралайық. Өйткені, сіз жазасыз. Айтпақшы, мұны жалғыз жасағаннан гөрі бірге жасау оңайырақ, өйткені біреу тоқтаған жерде екіншісі не және қалай айту керектігін біледі - және «қатырып қалмауға» мүмкіндік бар, сонымен қатар екінші көзқарас. Бір кездері, көп жыл бұрын біз де алғашқы жарияланған материалды – сонау Астраханьда, газетте – екі харимен жазғанбыз. Мен ұсынамын. Түнгі жиындар үлкен үйінді баспалар, футболға арналған «Кружкадағы» қаламдар (өйткені бұл жалғыз жұмыс істеді) - бұл бонус.
Келесі қадам баспагердің қолжазбаны алуы. Кітап қалыпты болады деген пікірін оқып, растайды. Біздің жағдайда: «О, мен де баспахананы басқару туралы өзім үшін бір нәрсе білдім» деген пікір болды. Жарату.
Содан кейін келісімшарт және барлық жұмыс.
Келісім және барлық мәселелер
Баспагер эксклюзивті лицензияны қалайды, яғни Flibusta-ға қатесіз көшірме жүктеп салу жұмыс істемейді. Ең бастысы, баспагер дүниежүзілік лицензияны қалайды, яғни оны аудару және оны Amazon-да сату мүмкін болмайды. Бірақ сонымен бірге баспа 5 жылды қалайды, содан кейін қайтадан қол қою керек. Бұл бірінші кітабымды қарақшыларға ресми және дұрыс тапсыру үшін 1 күндік үзіліс жасауыма бір-екі жыл қалды деген сөз.
Қазір үйде көптеген смарт динамиктерді және сымсыз құлаққаптарды дамыту үрдісі бар, сондықтан Батыста подкаст нарығы қайта жандануда. Бұл бір жылдан кейін байқалады, бірақ аудио нұсқалары қазір қажет. Нәтижесінде сіз дыбыс туралы қосымша құжатқа дереу қол қоюыңыз керек. Аудио нұсқасын автордың дауысымен жазған дұрыс, бірақ мен «р» әрпін айта алмаймын, сондықтан мен бұл туралы қуана хабарладым және спикерді таңдау мүмкіндігіне ие болдым. Ура. Аудио нұсқадағы мәселе кестелерде. Олар кітапта. Ауырлары сілтемелер арқылы шығарылады.
Келісім-шарттарымызда біз мақұлдау тәртібін («баспагер ұсынған, бірақ автор ешқайда бармаған» емес, дұрысырақ) және сілтеме жасау тәртібін (кітаптың жартысына дейін дәйексөз келтіре аламын) өзгерттік. Ғаламтор). Көптеген жылдар бойы MIF авторға өте ыңғайлы болды, бұл көз ауруы үшін көрініс болды.
Алғаш рет бізге мұқабаны ұсынса, енді брифингті толтыруды сұрады. Соңында дизайн мен қалағандай емес, мен қалағандай болды. Және капитал жиынтығынсыз. Және азды-көпті дұрыс кернингпен. Және тақырыпты ортаға салмай.
MIF үшін бұл біршама батыл болды. Бірақ мен бақыттымын.
Бұл ретте біз редактор және корректормен жұмыс істеп жатырмыз. Бұл дайындық пакетіне кіретін баспа қызметтері. Біздің жағдайда редактор логиканы жақсарту үшін бірнеше тарауды ауыстыруды ұсынды, түсініктемелері бар бірнеше ескертулерді сұрады, бірнеше тарауды қай жерде және не туралы қосу керектігін көрсетті, логиканы және басқаларды қадағалады.
Корректор мені ашуландырды. Мен қателерге қатысы жоқ барлық өңдеулерді кері қайтару керек деген түсініктемемен бірінші нұсқаны қайтардым. Өйткені корректор өзі кітап жазамын деп шешіп, тілдегі бәрін полицияның ресми хаттамасының деңгейіне дейін түзетіпті.
Баспагер иә, олар бірдеңе асып кеткенін айтты. Және олар мұны жақсы жасады. Бірақ әлі де тілдік түзетулер болды, сондықтан мен бәрін мұқият оқып шығуға тура келді. Айтпақшы, бірдеңе болып қалса, әдеби өсімдік болғандықтан, барлық терминдерді «желкек» сөзіне ауыстырамын деп тіл қорғаудың ерекше қуанышы бар. Ереже аясында бұған дауласу мүмкін емес. Бұл ашылымнан кейін бұл оңайырақ болды.
О, тағы бір нәрсе. Олар Word бағдарламасында түзетулер жасайды және үшінші итерациядан бастап олар тек өңдеулерді қарайды. Сондықтан, егер сіз ақ фонда ақ мәтінде Пасха жұмыртқасы бар бірдеңе қоссаңыз, кейінірек макетте олар стильдерді шығарады және бәрі қара болады. Мазмұндағы сату шұңқырының (нақтырақ айтқанда шұңқырдың) латынша атауына назар аударыңыз.
жарнама
Сізде алдын ала жобаланған файл болған кезде (ізі жоқ және мұқабасы жоқ), оны адамдарға қарау үшін беру керек. Біз оны Евгенийге «Вкусвиллден» бердік, олар шолу жазды, одан олар сол жерде бірдей дерлік кездескені анық, бірақ бұл туралы айтуға қорқады. Бір-екі адам оны оқып үлгермеді (біз оны ірі бизнестегі достарымызға бердік, ал олардың көпшілігі үшін келесі терезе мамыр айында, тираж баспаханадан шығып жатқан кезде болды), Тинков оқымады. кез келген нәрсеге жауап беріңіз.
MIF жіберетін файлдарды белгілемейді екен. Яғни, желіде ағып кету болса, оны кім шығарғаны белгісіз. Міне, мен ағып кетуге қарсы емеспін, бірақ мен векторларды білгім келеді. Сондықтан біз өзіміздікі деп белгіледік. Технология менің балалық шағымның фантастикасында сипатталған - мен Фред Саберхагеннің «Ангкор Апейронының жойылуы» әңгімесін ұсынамын.
Тираж дерлік соңғы келеді. Бұл жолы формат «Бизнес ойын сияқты» және «Бизнес Евангелист» форматтарынан кішірек, қағаз қалың және ақ түсті (ол қалың және сарғыш түсті), таспа тәрізді лентасы бар қате түзетілді, ол лентаның астында ұшып кете алады. өндірісте жабыңыз және келесідей нәрсені жасаңыз:
Бұл «Бизнес ойын ретінде» туралы сирек жағдай
Сонда барлығыңыз акцияға қатысуға бірауыздан келісесіз. Мен журналистермен сөйлесу, хабарларға қатысу, автограф сессиясын жасау керек екенін бұрыннан білдім (бас тарттым), биыл Instagram трансляциясын да қостық. Оған қоса қосымша материалдарға сұраныстар болды. Әдеттегідей, журналистерге тікелей сілтеме жасайтын тараулар беріледі. «Неге салық төлеу керек» декомпозициясының логикасы оларға ұнайды деп ойлаймын. Спойлер: бұл маңызды болғандықтан емес. Ал Гафин принципі бар болғандықтан – сіз қылмыстың қолға түсу мүмкіндігі мен пайдасын бағалайсыз. Ал егер ол бар болса, оның негіздемесі бар. Оған қоса басқа себептер. Ал ұтымды ойын - салық басқармасында дәл осы принцип бойынша шектеулер жасайтын ақылды адамдар бар. Рас, Ресейдегі мәселе әлі де дәстүрлердің бар екенінде.
Кітаптың өзі
Бес негізгі бөлім болды:
- Кез келген әрекетті бастамас бұрын жобаға дайындалу: бұл өзіңізді немен айналысып жатқаныңызды түсіну сияқты негізгі нәрселер. Әңгіме мынада: көп ақша табуға және көп жоғалтуға мүмкіндік бар. Бұл сіздің уақытыңыздың бір-екі жылы екені сөзсіз. Бірінші мүмкіндік төмен, екіншісі жоғары. Егер сіз жобаны бастаудың орнына осындай лотерея билетін сатып алсаңыз, сіз оны ала аласыз ба?
- Енді сандар: біз қаржылық модельді есептейміз, барлау жүргіземіз, эксперименттер жүргіземіз. Жобаның ең маңызды бөлігі, өйткені егер сіз жағада ненің мүмкін, ненің болмайтынын түсінбесеңіз, бәрі нашар болады.
- Дүкеннің мысалын пайдаланып, бірінші нүктені ашу, басынан аяғына дейін. Мұнда сіз Хабрдан кітапқа бейімделген кейбір жазбаларымды таба аласыз. Неліктен дүкен? Өйткені офлайн бизнестің басқа түрлеріне тән барлық операциялар, сонымен қатар басқалары бар.
- Маркетинг - негізгі нәрселер. Біз желіге әрең қараймыз (нақты мәліметтер кітап шыққан кезде ескіреді), бірақ қалай және нені бағалау керектігі туралы жалпы принциптерді береміз.
- Персонал - интроверттер үшін негізгі деңгейде команданы қалай басқару керектігі туралы маңызды тарау.
Әдеттегідей, мұның бәрі көптеген оқиғалармен. Менің бала кезімдегі майор соңғы кітапты оқып, қатты қуанғанын айтты. Менің ойымша, оны тағы бір өткен сәлемдесу күтіп тұр.
Және жаттығу, көп жаттығу. Осы беттегі соңғы оқиғаға назар аударыңыз.
Кейбір тараулар ақпарат тұрғысынан өте үлкен және тығыз:
Спойлер астындағы кенеп суреті
Осы жылы біз эксклюзивті баспа үйімен сынап көрдік: олар үшін олардың интернет-дүкеніндегі сатылымдарды көру және бірінші аудиторияны жинау өте маңызды (әйтпесе біз бәрін тікелей веб-сайтымыздан және дүкендерімізде сататын едік). Сондықтан, оларда кітапты екі апта ғана алады, бірақ бұл үшін олар жарнамаға әдеттегіден әлдеқайда көп ақша жұмсайды және жақсы сандық сату нәтижесін уәде етеді.
осында , оны сол жерден сатып алуға болады. Бізге ыңғайсыз сұрақтар қойғандардың барлығына рахмет айтқым келеді (шамамен жартысы Хабреде болды), бұл бізге маңызды нәрсені шешуге көмектесті.
Ақпарат көзі: www.habr.com