Мақаладан алынған корпоративтік мәдениет тақырыбы бойынша еркін ойлар . Ол да бар .
Қысқаша айтқанда, Google өзінің корпоративтік мәдениетінің негізіне салған құндылықтардың мағынасы мен хабарының жақсылығы бір сәтте жоспарланғаннан басқаша жұмыс істей бастады және оған керісінше әсер етті. күткен. «Ақымақ намаз оқыса, маңдайы жарылады» деген сияқты. Бұрын компанияға инновациялық шешімдер табуға көмектескен нәрсе бизнеске қарсы жұмыс істей бастады. Оның үстіне бұл жаппай наразылық шерулеріне ұласты (әзіл емес, Google-де 85 мыңнан астам қызметкер жұмыс істейді).
Міне, бұл құндылықтар тегін қайталауда. Бұл жерде мен негізінен Google-дың мінез-құлық кодексіне сендім, бірақ ол қулықпен өзгерді, сондықтан кейбір нәрселер енді жоқ немесе олар толығымен бұлыңғырлыққа дейін өзгертілді. Мен мақалада қызықты сипатталған оқиғаларды қоса алғанда, посттың басында берген сілтемеге сенемін.
- Қарсы пікір білдіру міндеттемесі
- Жаман болмаңыз
- Жұмыспен қамтудың тең мүмкіндіктері және қудалау мен кемсітушілікке тыйым салу
Төмендегі тізім: Пайдаланушыларға қызмет көрсету, Пайдалылық, Ақпарат және т.б.
Әдеп кодексінің заманауи нұсқасында 1 және 2-тармақтар моральдық императив мәртебесінен құжаттың соңында жұмсақ тілек түріне (жұпқа да нөмірленбеген) алынып тасталды: «Және есте сақтаңыз ... Жаман бол, ал егер сен дұрыс емес деп ойлайтын нәрсені көрсең, сөйле!»
Солай. Бір қарағанда, бұл өсиеттерді шіркеуде уағыздасаңыз да, мұнда жаман ештеңе көрінбейді. Бірақ белгілі болғандай, бұл жерде ұйымның өзі үшін, әсіресе Google сияқты алып қауіп бар. Мәселе басымдықтардың бірі болып табылады. Бұрын алғашқы екі қағида басқаларының бәрінен жоғары болатын. Бұл мақалада сипатталған жағдайларды автоматты түрде мүмкін етті және сонымен бірге компанияны әкімшілік әдістермен реттеу құралдарынан іс жүзінде айырды. Өйткені мұндай реттеу құндылықтардың басымдығына қайшы келеді.
Эпизод 1. Cherchez la femme
Қызметкерлердің бірі компанияда әйел бағдарламашылар тым аз екенін сезінді, бұл олардың кемсітушілікке ұшырағанын білдіреді. Ол «қарсы пікір білдіру міндеттемесін» басшылыққа ала отырып, бұл туралы бүкіл компанияға хабарлайды.
Басшылық «бізде барлығына бірдей мүмкіндік бар, бірақ шынымен де қыздар жетіспейді, сондықтан құрметті рекрутерлер мен сұхбат берушілер, әйелдер кандидаттарына сәл мұқият қарайық, теңдікті ынталандырайық» деп жауап береді. Сандық.
Жауап ретінде тағы бір қызметкер дәл осы қағиданы басшылыққа ала отырып, бұл әрекеттер инженерлік өмірдің жоғары мәдениеті үйінің шегін төмендететінін және жалпы алғанда, бұл қандай тәртіпсіздік екенін айтады. Сонымен қатар, ол мақаланы шығарады - тіпті кейбір зерттеулерге сілтеме жасай отырып - әйелдер физиологиялық тұрғыдан инженер рөліне бейім емес, сондықтан бізде бар нәрсе бар.
Көпшілік сөзбе-сөз бірауыздан серпінмен қайнады. Ал, кеттік. Мен оны қайталамаймын, өзіңіз оқыңыз, мен оны әлі де жақсы істей алмаймын. Мәселе мынада, компания бұл жағдайда екі жаққа да соққы бере алмайды, өйткені бұл бірінші кезектегі принциптің бұзылуын білдіреді.
Теориялық тұрғыдан алғанда, екінші қағидаға – «Зұлымдық жасама» дегенге жүгініп, қызметкерлердің тікелей зұлымдық жасай бастағанына жүгінуге болады. Бірақ жағдайға байланысты ол көрінбеді, немесе жұмыс істемеді. Үміт айту қиын, мұны істеу үшін сіз көп нәрсенің ортасында болуыңыз керек еді. Әйтеуір, мәдени императив ойдағыдай жұмыс істемеді.
2-бөлім. Мао мұрасы
Немесе тағы бір мысал. Google Қытайға барып, ондағы пайдаланушыларды қуанту, сонымен бірге компанияның қаржылық жағдайын жақсарту жақсы идея деп шешті. Бірақ кішкене нюанс бар: ол үшін Қытай заңнамасын сақтау керек және іздеу нәтижелерін цензуралау керек.
TGIF-те (Маунтин-Вьюдегі кеңседегі жалпы жиналыс) қытайлық жобаны талқылау кезінде қызметкерлердің бірі (бұл қандай инфекция!) барлығының алдында мұқият сұрады: Бұл зұлымдық емес пе? Көпшілік, әдеттегідей, бірауызды серпінмен қайнады: әрине, зұлымдық, мұнда не түсініксіз.
Бұл пайдаланушылардың игілігі үшін және ақпаратты тарату үшін - біз жақсы көретін барлық нәрсе - пролетариаттың пікірін өзгерте алмады. Қытайлық жоба қызықты бизнес мүмкіндігінен әдейі бас тартып, қысқартылуы керек болды. Және тағы да басымдықтарға байланысты. Жамандық жасамау ақпарат таратып, қытайларға орны толмас зиян келтіруден де жоғары.
3-бөлім. Соғыс емес, махаббат жасаңыз
Үшінші мысал. Соңғысы, мен уәде беремін, қалғаны мақалада. Бірде Джеймс Мэттис Google-ға келді, Трамп оны сол жерден қуып жібергенге дейін Пентагонның басшысы болған. Мэттис Google-ді компьютерлік көру саласында бірлесіп жұмыс істеуге және әлемдегі ең озық армияның біршама дамыған болуы үшін әскери спутниктерден алынған фотосуреттердегі әскерилерге арналған нысандарды тануға шақырды.
Google келісті, бірақ бұл туралы TGIF-те айтпады. Дегенмен, жобада жұмыс істейтін қызметкерлер алғашқы екі құндылықты басшылыққа ала отырып (бұл қандай инфекция!) корпоративтік пошта тізімдерінен: «Бұл зұлымдық емес пе?» деп сұрады. Көпшілік кәдімгідей қайнап жатты: әрине, бәрі түсінікті, біз әлем тыныштығын жақтаймыз, ал әскерилерге, тіпті өзімізге де көмектесу – инженерлік өмірдің күштеп таңылған теңдігінен бүлінген жоғары мәдениетті үйімізге лайық емес.
Бұл зерттеу жобасы және сарбаздар оған тек жүректерінің игілігімен демеушілік жасайды деген ақсап ақтаулар фотосуреттердегі сарбаздар мен жабдықтарды танитын Python кодын ашу арқылы бірден жоққа шығарылды. Жарайды, түсінесің.
Орнына жасасу
Мені қате түсінбеңіз, Google компаниясының сипатталған корпоративтік мәдениетінің принциптері маған өте жақын және түсінікті. Сонымен қатар, мен бұл мәдениеттің қаншалықты күшті бола алғанына таң қаламын, бұл өте сирек.
Мен тек мәдениеттің екі жүзді семсер екенін және ұйымыңыздың құндылықтарын жобалау кезінде сіз әрқашан және сөзсіз осы құндылықтарды сақтауыңыз керек екенін нақты түсінуіңіз керек екенін атап өткім келді. Айналмалы маховик күтпеген жерден осьтен ұшып кетсе, өзін-өзі реттеу жүйесін орнатыңыз.
Егер Google жағдайында пайдаланушылар және ақпаратты тарату ең жоғары құндылық болса, онда олар қытайлық жобадан (бірнеше рет!) бас тартуға тура келмес еді. Егер Google аздап ақымақ және басымдықты бизнес болса, әскерилермен келісімшарттар туралы сұрақтар туындамас еді. Иә, қызметкерлеріңіздің тәртіпті қатарына жоғары адамгершілікті данышпандарды тарту қиынырақ болар еді. Бұл Google тарихын өзгерте ме? Бірақ кім білсін, AdWords - негізгі кіріс генераторы - жұма күні ас үйде Ларри Пейдждің «Бұл жарнамалар сорып жатыр» деген жазбасын көріп, шешімнің прототипін жазған осындай бірнеше қызметкерлердің идеясы мен іске асыруы болды. демалыс күні. Google құндылықтары мен принциптерін басшылыққа алады.
Сондықтан өзіңіз шешім қабылдаңыз, бірақ корпоративтік мәдениет өте күшті нәрсе екенін есте сақтаңыз. Қызметкерлерінің сеніміне бөленген ол толығымен тоқтатылмас күшке айналады және Компанияның жолында тұрған проблемаларды Халктан кем емес жояды. Бірақ Компанияның мақсат-міндеттеріне қарап, өз жасаушыларына қыбыр етпесе ғана.
Ақпарат көзі: www.habr.com