Жасанды интеллект (AI) кеңейген сайын бірқатар мамандықтар жойылып кету қаупінде тұр. Олардың арасында байланыс орталығының қызметкерлері бар. Қазірдің өзінде кейбір компаниялар телефон арқылы қолдау көрсететін персоналды генеративті AI-мен алмастыруда және бір жылдан кейін сала тек AI негізіндегі чат-боттарды ғана пайдалана алады. Gartner мәліметтері бойынша, халыққа қызмет көрсету орталығының индустриясы 2022 жылы шамамен 17 миллион адамды жұмыспен қамтыған. Сурет көзі: Pixabay
Ақпарат көзі: 3dnews.ru