Бәріңе сәлем! Менің атым Катя Юдина, мен Avito компаниясында IT жалдау жөніндегі менеджермін. Бұл мақалада мен сіздерге неліктен кіші жастарды жұмысқа алудан қорықпайтынымызды, бұған қалай келгенімізді және бір-бірімізге қандай пайда әкелетінімізді айтамын. Мақала жасөспірімдерді жалдағысы келетін, бірақ әлі де қорқатын компанияларға, сондай-ақ таланттар қорын толықтыру процесін жүргізуге дайын кадрларға пайдалы болады.

Кіші әзірлеушілерді жалдау және тағылымдамадан өту бағдарламаларын жүзеге асыру жаңа тақырып емес. Оның айналасында көптеген ескертулер, лайфхактар ​​және дайын істер бар. Әрбір (немесе әрбір дерлік) азды-көпті ірі IT-компания жаңадан бастаушы мамандарды тартуға ұмтылады. Енді тәжірибеміз туралы айтатын кез келді.

2015 жылдан бастап Avito қызметкерлерінің саны жыл сайын ~20%-ға өсуде. Ерте ме, кеш пе, жалдау мәселесіне тап болдық. Нарықта орта және жоғары буын менеджерлерін көтеруге уақыт жоқ, бизнес оларға «осы жерде және қазір» қажет және біз үшін бос орындарды толтыруда тиімді және тиімді болып қалу маңызды, осылайша даму сапасы мен жылдамдығы зардап шекпеуі керек.

Виталий Леонов, B2B дамыту директоры: «Компания 2007 жылы құрылғаннан бері алты-жеті жыл бойына жастарды жұмысқа алған жоқпыз. Содан кейін олар оларды баяу қабылдай бастады, бірақ бұл ережеден ерекше жағдайлар болды. Бұл жаңадан бастағандар үшін де, әзірлеушілер үшін де өте жақсы оқиға болды. Олар тәлімгер ретінде әрекет етті, кішілерді оқытты, жаңадан келгендер үлкен компанияға бастапқы лауазымдарға келіп, аға әріптестердің бақылауымен бірқатар тапсырмаларды орындады. Біз бұл тәжірибені жалғастырып, дамытуды шештік».

Дайындау

Таңдауымызда біз ұзақ уақыт бойы Мәскеумен шектелмей, Ресей Федерациясының әртүрлі қалаларында және басқа елдерде үміткерлерді іздейміз. (Көшіру бағдарламасы туралы оқуға болады осында). Алайда, қоныс аудару орта және аға персоналды таңдау мәселесін толығымен шешпейді: бәрі оған дайын емес (кейбіреулер Мәскеуді ұнатпайды, басқалары қашықтан немесе толық емес жұмыс күнін үйренеді). Содан кейін біз жасөспірімдерді жұмысқа алуды шештік тағылымдамадан өту бағдарламасын іске қосу Avito техникалық бөлімінде.

Ең алдымен, біз өзімізге бірнеше қарапайым сұрақтар қойдық.

• Жасөспірімдерге шынымен де қажеттілік бар ма?
• Олар қандай мәселелерді шеше алады?
• Бізде оларды дамыту үшін ресурстар (материалдық және тәлімгерлердің уақыты) бар ма?
• Алты айдан бір жылға дейін олардың компаниядағы дамуы қандай болады?

Ақпаратты жинақтай отырып, біз бизнеске қажеттілік бар екенін түсіндік, алдымызда көптеген міндеттер бар және біз жасөспірімдерді қалай дамытатынымызды нақты түсінеміз. Авитоға келген әрбір жасөспірім және стажер оның мансабы болашақта қандай болатынын біледі.

Содан кейін біз менеджерлерді дайын «бірмүйізді» іздеуге жұмсайтын уақытымызды кіші әріптестерді оқытуға тиімдірек жұмсай алатынымызға және алты айдан бір жылға дейін бізде тәуелсіз инженерлер болатынына сендіруге тура келді.

Мен өзгеруге және әртүрлі мәселелерді, соның ішінде жалдау мәселелерін кеңірек қарауға дайын командада жұмыс істеу бақытына ие болдым. Иә, мұндай мөлшерлемелерді енгізген кезде, бәрі бірдей қолдамайтынына дайын болуыңыз керек. Жаңадан бастаған мамандармен жұмыс істеудің нақты құрылған жоспары, кіші жасты жұмысқа алу кезінде нақты жағдайларды көрсету плюс және осы бағдарламаның барлық жағымды аспектілерін атап өту әріптестеріңізді сендіруге көмектеседі.
Әрине, біз техникалық жетекшілерге даму әлеуетін көретін ең қиын жасөспірімдерді ғана қабылдаймыз деп уәде бердік. Біздің таңдауымыз – HR және инженерлер қатысатын екі жақты процесс.

Запуск

Кіші оқушының портретін анықтап, оларды қандай міндеттерге алатынымызды шешіп, олардың бейімделуі қалай өтетінін сипаттайтын уақыт келді. Біз үшін кіші кім? Бұл 6-12 айлық кезеңде дамуды көрсете алатын үміткер. Бұл біздің құндылықтарымызды бөлісетін адам (олар туралы толығырақ - осында), кім үйрене алады және үйренгісі келеді.

Виталий Леонов, B2B дамыту директоры: «Біз теорияны жақсы білетіндерді, ең дұрысы, коммерциялық дамуда өз күшін сынап көргендерді көргіміз келеді. Бірақ басты талап – жақсы техникалық білім. Біз оларға барлық процестер мен практикалық дағдыларды үйретеміз ».

Кіші әзірлеушіні таңдау процесі орта деңгейдегі сұхбаттан айтарлықтай ерекшеленбейді. Біз сондай-ақ олардың алгоритмдер, архитектура және платформа туралы білімін тексереміз. Бірінші кезеңде тыңдаушылар техникалық тапсырма алады (өйткені үміткерде әлі көрсететін ештеңе болмауы мүмкін). Біз сізге API әзірлеу тапсырмасын бере аламыз. Біз адамның мәселеге қалай қарайтынын, README.md файлын қалай пішімдейтінін және т.б. қараймыз. Келесі кезекте HR сұхбаты. Біз бұл нақты үміткердің осы командада және осы тәлімгермен жұмыс істеуге ыңғайлы ма екенін түсінуіміз керек. Кейде үміткер біздің компанияда өнімді әзірлеуге жарамсыз болып қалады және оны платформа командасына жіберу мағынасы бар немесе керісінше. HR сұхбатынан кейін біз техникалық жетекші немесе тәлімгермен қорытынды кездесу өткіземіз. Бұл сізге техникалық аспектілерге толығырақ енуге және жауапкершілік аймағыңызды түсінуге мүмкіндік береді. Әңгімелесу кезеңдерін сәтті аяқтағаннан кейін үміткер ұсыныс алады және шешім оң болса, біздің компанияға келеді.

Бейімделу

Виталий Леонов, B2B дамыту директоры: «Алғашқы компаниямда жаңадан жұмыс істей бастағанда маған қателіктерімді көрсететін, даму жолдарын ұсынатын, оны қалай жақсы әрі жылдам орындау керектігін айтатын тәлімгер өте қажет болды. Шын мәнінде, мен жалғыз әзірлеуші ​​болдым және өз қателіктерімнен сабақ алдым. Бұл өте жақсы болған жоқ: оны әзірлеуге көп уақыт қажет болды, ал компания жақсы әзірлеушіні өсіру үшін көп уақытты алды. Менімен үнемі жұмыс істеп, қателіктерге қарап, көмектесетін, үлгілер мен тәсілдерді ұсынатын адам болса, әлдеқайда жақсы болар еді».

Әрбір жаңадан бастаған әріптеске тәлімгер тағайындалады. Бұл сіз әртүрлі сұрақтар қоя алатын және қоя алатын және әрқашан жауап алатын адам. Тәлімгерді таңдаған кезде біз оның кіші сыныпқа/тренерге қанша уақыт бөлетініне және оқу процесін қаншалықты дұрыс және сауатты бастай алатынына назар аударамыз.

Аға әріптес тапсырмаларды қояды. Бастапқы кезеңде кіші оқушы қателерді талдаудан бастай алады, содан кейін бірте-бірте өнім тапсырмаларын әзірлеуге кіріседі. Тәлімгер олардың орындалуын бақылайды, кодтық шолуларды жүргізеді немесе жұптық бағдарламалауға қатысады. Сондай-ақ, біздің компанияда 1: 1 кең таралған тәжірибе бар, бұл бізге саусағымызды импульсте ұстап тұруға және әртүрлі мәселелерді мүмкіндігінше тез шешуге мүмкіндік береді.

Мен HR ретінде қызметкердің бейімделу процесін қадағалаймын, ал менеджер даму және тапсырмаларға «батыру» процесін бақылайды. Қажет болған жағдайда сынақ кезеңінде жеке даму жоспарын құрып, оны аяқтағаннан кейін одан әрі дамыту бағыттарын белгілейміз.

қорытындылар

Бағдарлама нәтижелерінен қандай қорытынды жасадық?

1. Кіші оқушы әдетте дербес жұмыс істей алмайды және барлық жұмыс тапсырмаларын өз бетінше шеше алмайды. Тәлімгерлер оларға тез бейімделу үшін жеткілікті уақыт беруі керек. Мұны техникалық жетекшілермен және командамен жоспарлау керек.
2. Сіз кіші инженерлердің қателесуіне дайын болуыңыз керек. Және бұл жақсы.

Виталий Леонов, B2B дамыту директоры: «Әркім қателеседі – кішілер де, орталар да, үлкендер де. Бірақ қателер тез табылды немесе мүлдем жасалмайды - бізде жақсы құрылымдалған тестілеу процесі бар, барлық өнімдер автотесттермен қамтылған және кодты қарап шығу бар. Және, әрине, әрбір жасөспірімнің барлық міндеттемелерді қарайтын тәлімгері болады ».

Бастапқы деңгейдегі мамандарды таңдау бағдарламасы бізге бірден бірнеше мәселені шешуге мүмкіндік берді.

1. Біздің стекке сәйкес келетін адал қызметкерлердің таланттар пулын өсіріңіз.
2. Біздің аға қызметкерлер арасында топты басқару және дамыту дағдыларын дамыту.
3. Жас мамандардың бойында заманауи технологияларға деген сүйіспеншілік пен сапалы дамуға тәрбиелеу.

Бұл жеңіс-жеңіс болды. Міне, Авитоға кіші және стажер ретінде келген әріптестерімнің пікірлері.

Давиде Цгиатти, кіші бэкенд әзірлеушісі: «Алғашында мен не болып жатқанын түсінбедім, мен көптеген пайдалы ақпарат алдым, бірақ менің тәлімгерім мен командам мені қатты қолдады. Осыған байланысты, екі аптадан кейін мен артта қалумен жұмыс істей бастадым, ал үш айдан кейін мен өнімді әзірлеуге біртіндеп қосылдым. Алты айлық тағылымдама барысында мен үлкен тәжірибе жинақтадым және әрқашан бағдарламадан бәрін үйренуге және командада тұрақты қалуға бар күш-жігерімді салуға тырыстым. Мен Авитоға тағылымдамадан өтуші ретінде келдім, қазір мен кіші студентпін.

Александр Сивцов, алдыңғы қатарлы әзірлеуші: «Мен Avito-да бір жылдан астам жұмыс істеп жатырмын. Кіші болып келдім, қазір орта деңгейге жеттім. Бұл өте қызықты және оқиғаға толы уақыт болды. Егер орындалатын тапсырмалар туралы айтатын болсақ, мен қателерді түзетуге көп уақыт кетпеді (жақында келгендердің барлығы сияқты) және жұмыстың бірінші айында әзірлеуге арналған бірінші толыққанды өнім тапсырмасын алдым деп айта аламын. .
Маусым айында мен тарифтерді жаңартудың ірі іске қосылуына қатыстым. Сонымен қатар, мен әкелген түрлі бастамаларды командадағы жігіттер құптап, қолдап, дамытады.
Командадағы жігіттер қатты дағдыларды дамытуға ғана емес, сонымен қатар жұмсақ дағдыларды жетілдіруге де көмектесуге тырысады. Менеджермен тұрақты кездесулер бұл мәселеге көп көмектеседі (менде бұрын мұндай тәжірибе болған жоқ және мен қай жерде салбырап жатқанымды немесе қазір не нәрсеге назар аудару керек екенін болжай аламын).
Мұнда жұмыс істеу өте ыңғайлы, компания ішінде де, әр түрлі тренингтерге қатысуда да, одан тыс жерлерде де дамудың көптеген мүмкіндіктері бар: сапарлардан бастап конференцияларға дейін серіктес компаниялардағы барлық жақсылықтарға дейін. Тапсырмалар әдеттегіден гөрі қызықты. Авитода жасөспірімдерге күрделі де қызықты тапсырмалар жүктеледі деп айта аламын».

Дима Афанасьев, бэкенд әзірлеушісі: «Мен үлкен компанияға кіргім келетінін білдім және Авитомен бұл бір көргеннен махаббат болды: мен Хабредегі бүкіл блогты оқыдым, репортаждарды көрдім, avito-tech github. Маған бәрі ұнады: атмосфера, технология (== стек), мәселені шешу тәсілі, компания мәдениеті, кеңсе. Мен Авитоға кіргім келетінін білдім және оның жұмыс істейтінін білмейінше, басқа ештеңе көрмеймін деп шештім.
Тапсырмалар қиын болады деп күттім. Егер сіз үш адамға арналған веб-сайт жасасаңыз, ол күніне бір сағат жұмыс істей алады және пайдаланушылар риза болады. 30 миллион адаммен деректерді сақтаудың қарапайым қажеттілігі үлкен және қызықты мәселеге айналады. Менің үміттерім ақталды; мен тезірек үйренетін жағдайды елестете алмаймын.
Қазір мен орта деңгейге көтерілдім. Жалпы, мен өзімнің сенімділігімді арттырдым және шешімдерімді аз растаймын, бұл істерді тезірек орындауға көмектеседі. Өйткені, кез келген командада жеткізу жылдамдығы өте маңызды және мен өзімнің жауапкершілігімдегі барлық шешімдер туралы жиі хабарлаймын (қазір екі қызмет бар). Пікірталас аз болды, бірақ талқыланатын нәрсенің күрделілігі жалпы өсті және проблемалар азырақ айқындала бастады. Бірақ менің айтқым келетіні мынау: жақсы шешімдерді лауазымына қарамастан кез келген деңгейде алға жылжытуға болады».

Сергей Баранов, фронтальды әзірлеуші: «Мен Авитоның кіші курсына жоғары лауазымнан келдім, бірақ шағын компаниядан. Мен әрқашан алдымен көбірек ақпаратты қабылдауға тырыстым, содан кейін бірдеңе істей бастадым. Мұнда қандай өнімдер бар екенін және олардың бір-бірімен қалай әрекеттесетінін түсіну үшін шағын тапсырмаларды орындауды бастау керек болды. Менің бөлімшенің не істеп жатқанын толық түсіну үшін шамамен алты ай қажет болды, бірақ осы уақытқа дейін мен орташа өлшемді тапсырмаларды ешкімнің көмегінсіз өз бетімше орындадым. Бөлек айта кетейін, сіз қандай қызмет атқаратыныңызға қарамастан, сіз кәсіби маман ретінде сізге толық жауапкершілікпен және сеніммен қарайтын команданың толыққанды мүшесі екеніңізді атап өткім келеді. Барлық өзара әрекеттесу абсолютті тең негізде жүзеге асады. Менде менеджеріммен бірге әзірлеген даму жоспарым болды және мен даму мен ілгерілеу үшін не істеу керектігін жақсы білдім. Енді мен қазірдің өзінде орта әзірлеушімін және менің командамдағы бүкіл фронтендке жауаптымын. Мақсаттар басқаша болды, жауапкершілік артты, әрі қарай өсу мүмкіндіктері артты».

Бір жылға жуық уақыттан кейін біз жігіттердің бизнеске және нақты командаларға әкелетін пайдасын көреміз. Осы уақыт ішінде бірнеше жасөспірім орта буын болды. Ал кейбір интерндер тамаша нәтиже көрсетіп, жастар қатарына қосылды – олар код жазады және күрделі техникалық мәселелерді шешеді, көздері жарқырайды, біз оларға кәсіби дамуды, ішкі тамаша атмосфераны қамтамасыз етеміз және олардың талпыныстарына жан-жақты қолдау көрсетеміз.

Ақпарат көзі: www.habr.com