Фото: Лиза Швец/Фейсбук
Лиза Швец өз мансабын кабель зауытында бастады, Орелдегі шағын дүкенде сатушы болып жұмыс істеді, ал бірнеше жылдан кейін Microsoft-та жұмыс істеді. Ол қазір Dodo Pizza IT брендінде жұмыс істейді. Оның алдында үлкен міндет тұр – Додо Пицца тек тамақ емес, даму мен технология екенін дәлелдеу. Келесі аптада Лиза 30 жасқа толады, біз онымен бірге оның мансап жолын түгендеп, осы оқиғаны айтып беруді жөн көрдік.
«Сіз мансабыңыздың басында мүмкіндігінше тәжірибе жасауыңыз керек»
Мен 300-400 мыңдай халқы бар шағын қала Орелден келдім. Мен маркетолог болу үшін жергілікті институтта оқыдым, бірақ ол болғым келмеді. Бұл 2007 жыл еді, содан кейін дағдарыс басталды. Мен дағдарысты басқаруға барғым келді, бірақ барлық бюджеттік орындар алынды, маркетинг ең жақын болып шықты (анам оны ұсынды). Ол кезде мен нені қалайтынымды және кім болғым келетінімді білмедім.
Мектепте мен хатшының көмекшісі мамандығы бойынша кәсіптік бағдар беру курстарынан өттім және бес саусақпен жылдам теруді үйрендім, бірақ мен әлі де бір саусақпен теремін, себебі бұл ыңғайлы. Адамдар қатты таң қалды.
Туыстары тарапынан түсініспеушілік болды. Не заңгер, не экономист болу керек деді.
Мен бірінші жұмысымды еш жерде көрсетпеймін, өйткені бұл өте маңызды емес және өте оғаш оқиға. Мен екінші немесе үшінші курста оқып жүрген кезімде кабель зауытына жұмысқа баруды шештім. Мен маркетологпын, қазір келіп көмектесемін деп ойладым. Оқуыммен қатар жұмыс істей бастадым. Мен жұмысыма таңғы сағат 7-де көлікпен қаланың арғы шетінде келе жатыр едім, олар да кешігіп қалған 10 минут сайын ақша алып отырды. Менің алғашқы жалақым шамамен 2000 рубль болды. Мен бірнеше ай жұмыс істедім және экономиканың қосылмай жатқанын түсіндім: мен алғанымнан гөрі саяхатқа көбірек ақша жұмсадым. Оған қоса, олар маркетингке сенбеді, бірақ сатылымға сенді және мені сату менеджері етіп жасауға тырысты. Бұл дастан есімде: мен бастығыма келіп, енді жұмыс істей алмайтынымды айттым, кешіріңіз. Ол маған жауап береді: жарайды, бірақ алдымен 100 компанияға қоңырау шалып, олардың бізбен жұмыс істегісі келмейтінін біліңіз. Мен саптыаяқымды алып, бұрылып кетіп қалдым.
Содан кейін «Азғыру» әйелдер киімдері дүкенінде сатушы болып жұмыс істедім. Бұл маған адамдармен қарым-қатынас жасаудың керемет тәжірибесін берді. Және бұл жақсы принципті дамытты: шағын қалада жұмыс істегенде, адамдарға көмектесу керек, әйтпесе клиенттер қайтып келмейді, олардың саны аз.
Бес жыл оқудан кейін мен Мәскеуге көштім, содан кейін кездейсоқ ITMozg стартапына түстім, ол сол кезде HeadHunter-ге бәсекелес болды - бұл компанияларға әзірлеушілерді табуға көмектесті және керісінше. Мен ол кезде 22 жаста едім. Сонымен қатар мен екінші магистр дәрежесін алдым және стартаптағы жұмысымның үлгісін қолдана отырып, маркетинг бойынша ғылыми мақалалар жаздым.
Ресейде әзірлеушілермен әңгіме енді ғана басталды. Стартаптың негізін қалаушы Артем Кумпел біраз уақыт Америкада тұрды, IT саласындағы HR трендін түсінді және осы идеямен үйге келді. Ол кезде HeadHunter IT-ға ешқандай назар аудармады, ал біздің ноу-хау IT аудиториясына арналған ресурстың тар мамандануында болды. Мысалы, ол кезде жұмыс ресурстарында бағдарламалау тілін таңдау мүмкін емес еді және біз бірінші болып осыны ойлап таптық.
Осылайша мен IT-нарығына ене бастадым, дегенмен Орелде Linux-те бағдарламаларын қайта жазып, Хабрды оқыған достарым болды. Біз нарыққа конференцияларға қатысу арқылы кірдік, өз блогымызды құрдық және бір сәтте Хабреде. Біз керемет жарнама агенттігі бола аламыз.
Бұл маған көп нәрсе берген басты орын. Мен студенттерді мансаптың басында мүмкіндігінше тәжірибе жасау керек екендігі үшін мақтаймын, өйткені сіз оқыған кезде сіз не қалайтыныңызды түсінбейсіз, ал түсіну тек жұмыс процесінде келеді. Айтпақшы, жақында АҚШ-тан келген бір досым ол жақта білім беру үрдісі дамып келе жатқанын айтты - балаларды оқуға үйрету. Білім – келеді, бастысы мақсат бар.
Стартапта өзімді мүлде басқа рөлдерде сынап көрдім, маған әртүрлі тапсырмалар берілді. Колледжден кейін маркетингтік білімім болды, бірақ тәжірибем жоқ. Алты айдың ішінде мен нені ұнататынымды және нені ұнатпайтынымды түсіндім. Ал мен шоколад кәмпит теориясымен өмір сүремін. Адамдар екі түрге бөлінеді: бұл кәмпиттерді жасауды білетіндер бар, және оларды керемет орауды білетіндер бар! Сондықтан мен қаптаманы қалай жасау керектігін білемін және бұл маркетингке өте сәйкес келеді.
«Корпорациялар құрылымдық ойлау тәжірибесін береді»
Іске қосылғаннан кейін мен бірнеше жұмыс орнын ауыстырдым, керемет цифрлық агенттікте жұмыс істедім және коворкинг кеңістігінде бағымды сынап көрдім. Жалпы, стартаптан кеткенде мен PR маманы екеніме сенімді болдым, бірақ нақты өмірде мен маркетолог екенмін. Мен үлкен жоспарлар құрғым келеді. Мен қайтадан стартап табуым керек деп шештім. Маркетологтарға арналған құралдарды жасайтын электрондық коммерция жобасы болды. Онда мен жоғары қызметке көтеріліп, даму стратегиясын анықтап, әзірлеушілерге міндеттер қойдым.
Ол кезде біз Microsoft-пен ақпараттық серіктестікте дос болдық. Ал сол жақтағы қыз SMM кездесуге баруды ұсынды. Сұхбат алуға бардым, сөйлестім, содан кейін тыныштық орнады. Менің ағылшын тілім ол кезде «қалайсың?» деңгейінде болатын. Сондай-ақ осындай ойлар болды - билеуші орныңызды SMM маманы лауазымына, корпорациядағы супер минималды лауазымға қалдыру. Қиын таңдау.
Маған Microsoft-тың шағын стартап бөлімінде болу бақыты бұйырды. Ол DX деп аталды. Бұл нарыққа енетін барлық жаңа стратегиялық технологияларға жауапты бөлім. Олар бізге келді, біздің міндетіміз оның не екенін анықтау болды. Майкрософттың евангелистері, барлығы туралы айтатын техниктер осы бөлімде жұмыс істеді. Екі-үш жыл бұрын біз әзірлеушілерге қалай жетуге болатынын ойлап, отырдық. Содан кейін қауымдастықтар мен ықпал етушілер идеясы пайда болды. Қазір ол тек қана қарқын алып, біз бастапқыда болдық.
Біз жеке даму жоспарын жасадық. Мақсатым – әріптестермен тіл табысу үшін ағылшын тілін үйрену, оған қоса мақалаларды аударып, компания жаңалықтарын оқуға тура келді. Ал сіз грамматиканың қыр-сырына тым терең бойламай, бойыңызды сіңіріп, сіңіп кете бастайсыз. Уақыт өте келе түсінесіз - мен Польшадан келген әріптесіммен сөйлесе алатын сияқтымын.
Сол жерде менің арманым орындалды – Мен Хабреде. Бұл ITMozg күндерінен бері арман болды. Бұл өте қорқынышты болды, бірақ бірінші пост басталды, бұл керемет болды.
Фото: Лиза Швец/Фейсбук
Мен барлығына корпорацияда жұмыс істеуге кеңес берер едім. Бұл құрылымдық ойлау, соның ішінде жаһандық ойлау тәжірибесін береді. Онда салынып жатқан процестер өте құнды нәрсе, ол 30% табыс береді.
Егер сіз, ең алдымен, компания құндылықтарына сәйкес келетін адам болсаңыз және, әрине, жақсы маман болсаңыз, Microsoft-қа кіруге болады. Бұл қиын емес, керісінше уақытты қажет етеді. Сұхбатта бірдеңе болып көрінудің қажеті жоқ.
Менің ойымша, Microsoft корпорациясының негізгі құндылықтары, оны қабылдау кезінде сіз өзіңізді жайлы сезінесіз - дамуға және жауапкершілікті алуға ұмтылу. Тіпті кішкентай жоба да сіздің еңбегіңіз. Жұмыста бәріміздің жеке өзімшіл мақсаттарымыз бар. Менде маркетинг құралдарын зерттеу бойынша жұмыстың бір бөлігін орындағаным әлі де бар. Майкрософтта сіз жай ғана керемет нәрсе емес, өте керемет нәрсе жасауыңыз керек, талаптар бастапқыда тым жоғары.
Сонымен қатар, сіз кері байланыс пен сынды дұрыс қабылдап, оны өсу үшін пайдалануыңыз керек.
«Мен аралап жүріп, пицца туралы бір сөз жазуға тырысқандардың бәріне қарғадым».
Мен тарихты қауымдастықтардың дамуымен қайталауым керек екенін түсіндім, бірақ басқа елдерде. Мен қайтадан стартапқа баруым керек деп ойладым.
Додо сол кезде компанияның бұлтын пайдаланатын Microsoft серіктесі болды. Мен Додоға әзірлеушілер қауымдастығымен жұмыс істеуге кеңес бердім. Олар мені шақырды - бізге қосылыңыз. Бұған дейін мен олардың кешіне қатысып, кеңседегі атмосфераны тамашаладым.
Бас директормен сұхбаттан өту керек болды. Мен жаңа жұмыс ұсынысын қабылдағанға дейін бұл нәтиже береді деп ойламадым. Бірақ соңында бәрі ойдағыдай болды. Сонымен қатар, IT-компания ретінде пиццерия туралы айту өте күшті болды. Менің Хабре туралы алғашқы мақаламыз есімде. Және бұл туралы пікірлер - бұл қандай әзірлеушілер, сіз пицца жеткізуді үйренесіз!
Саладан қауесеттер болды: адаммен бәрі нашар болды, ол корпорациядан пиццерияға кетті.
Фото: Лиза Швец/Фейсбук
Шынымды айтсам, өткен жылы мен пицца туралы бір ауыз сөз жазуға тырысқандардың бәріне қарғап жүрдім. Бұл туралы жазу өте қызықты, бірақ жоқ. Мен бұл компанияның шынымен пицца туралы екенін түсінсем де, біз IT-компания екенімізді білемін.
Мен жағдайды байсалды бағалаймын. Менің күшті жақтарым бар, ал дамудың өзіндік ерекшеліктері бар. Мен оларға өзімді бірдеймін деп айтқым келмейді, бірақ мен олар мега-крутой жігіттер деп айтып отырмын, өйткені мен шынымен болашақты жасайтын адамдар деп ойлаймын. Менде кодты терең зерттеу міндеті жоқ, бірақ менің міндетім - жоғары деңгейдегі трендтерді түсіну және оларға оқиғаларды шығаруға көмектесу. Істер техникалық болған кезде, мен дұрыс сұрақтар қоюға тырысамын және ақпаратты жақсы пакетке салуға көмектесемін (кәмпит теориясы туралы айту). Сіз әзірлеуші болуға тырыспауыңыз керек, сіз ынтымақтасуыңыз және мотивацияға назар аударуыңыз керек және жақсы сөздерді аямаңыз. Тапсырмалар ағынында сіз керемет нәрсе жасадыңыз деп айтатын адамның болуы маңызды. Мен сенімді емес нәрселер туралы айтпауға тырысамын, мен фактчекинг қолданамын. Әзірлеушінің алдында сіз надандықты мойындай алмайтындай жағдайға тап боласыз, бірақ содан кейін сіз жүгіріп, ақпаратты Google-ға санайсыз.
Мен оны бір жыл бойы жобаларымда болдым , және мен бұл менің супер сәтсіздігім деп ойладым. Біз нарыққа шығу кезінде қамту бойынша жұмыс істеу үшін миллиардтаған түрлі эксперименттер жүргіздік. Соңында біз сайтты шынымен керемет етіп жасау керек деп шештік, біз алты ай бойы идеяларды іздедік, әзірлеушілермен сұхбат жүргіздік, жетекші дизайнерді және жалпы команданы шақырдық. Және олар оны іске қосты.
Мен үйренген ең маңызды нәрсе – өмірде көп көмегін тигізетін «Ешқандай дау жоқ» қағидасы. Әркімге мейірімділікпен қарасаң, жұрттың көзі ашылады. Баяғыда Вербердің: «Әзіл – қылыштай, ал махаббат – қалқандай» деген сөзі ойыма оралды. Және бұл шынымен де жұмыс істейді.
Мен сіз тек стратегияға назар аудара алмайтыныңызды түсіндім, сонымен қатар интуицияны пайдалану керек. Ал команда да өте маңызды.
Осы жылы біз әзірлеушілер нарығына шықтық; біздің мақсатты әзірлеушілер аудиториясының 80% біз туралы біледі.
Біздің мақсатымыз дәл 250 әзірлеушіні жалдау емес, ойды өзгерту болды. 30 әзірлеуші туралы айтатын болсақ, бұл бір нәрсе, және сізге тағы 5-ті тарту керек, ал 2 жылда 250 маманды таңдау керек болғанда басқа нәрсе. Біз 80 адамды жұмысқа қабылдадық, әзірлеушілер саны екі есе өсті, ал бүкіл компанияның саны бір жылда үштен біріне өсті. Бұл тозақ сандар.
Біз барлығын жұмысқа алмаймыз, компанияның құндылықтарына қатысты құрамдас біз үшін маңызды. Мен HR емес, маркетологпын, егер адамға біздің ісіміз ұнаса, ол келеді. Біздің құндылықтарымыз – ашықтық пен адалдық. Жалпы алғанда, сіздің жұмыстағы құндылықтарыңыз жеке қарым-қатынастарыңызбен жақсы сәйкес келуі керек - сенім, адалдық, адамдарға деген сенім.
«Жақсы адам өмірдің әрбір сәтін жақсы көреді»
Егер біз жұмыс кеңістігінің қазынасына не сәйкес келмейтіні туралы айтатын болсақ, онда менің иттерім бар, мен кейде оларды үйретуге тырысамын. 15 жасымда мен ән айта алмаймын деп ойладым. Қазір мен ән сеанстарына барамын, өйткені қиындықтарды өзіміз жасаймыз. Мен үшін ән айту - релаксация, оның үстіне дауысым да шыға бастады. Мен саяхаттауды жақсы көремін. Егер олар ертең Кейптаунға барайық, мен жауап беремін, жарайды, мен тапсырмаларымды жоспарлауым керек, сонымен қатар интернет керек. Мен фотоға түскенді жақсы көремін, өйткені бұл менің көзқарасымды өзгертеді. Ойналған онлайн ойындар: WOW, Dota. Мен кітаптарды ауыстырғанды ұнатамын - алдымен ғылыми фантастика, содан кейін фантастика оқимын.
Мен атама қатты ұқсаймын. Ол туралы жаман сөз айтатын бірде-бір адам болмады. Жақында анаммен сөйлестік, ол: неге олай өстің? Сондықтан мен саған жұмыртқаны пышақ пен шанышқымен жеуді үйреттім! Мен жауап бердім: мен атаммен бірге өскендіктен, біз дастархан басында отырып, қолымызбен тамақтанатынбыз, бұл қалыпты жағдай, адамдар мұны істейді. Мен үшін жақсы адам – өзін түсінетін, басқаларды қабылдап, шыншыл, жақсы ниетпен сынай алатын, өмірдің әрбір сәтін жақсы көретін және оны басқаларға жеткізе алатын адам.
Ақпарат көзі: www.habr.com