Жақында студенттердің үлкен олимпиадасы басталады . Ол бірнеше жылдан бері онлайн және офлайн режимінде жұмыс істейді. Әртүрлі мамандықтар, соның ішінде техникалық студенттер қатыса алады. Олимпиаданы 26 жетекші университет ұйымдастырады: Ұлттық зерттеу университеті Жоғары экономика мектебі, Мәскеу мемлекеттік университеті, Мәскеу мемлекеттік техникалық университеті, Мәскеу физика-техникалық институты, MEPhI, Санкт-Петербург мемлекеттік университеті, ITMO университеті және т.б.
Яндекс жобаның техникалық серіктесі болып табылады. Біз үшін «Мен кәсіпқоймын» екінші жыл қатарынан әзірлеушілер мен басқа мамандардың жұмысындағы жұмсақ дағдылардың (софт дағдылары) маңыздылығы туралы айтудың жақсы мүмкіндігі болды. Бір жыл бұрын Мәскеудегі кеңсемізде жұмсақ дағдыларға арналған олимпиадаға қатысушыларға арналған кездесу өтті. Яндекстің Новосибирскідегі даму кеңсесінің басшысы Сергей Бражник те «Мен кәсіпқоймын» бағдарламасына енгізілген тренингте сөз сөйлеп, олар туралы айтты. Бүгін Сергей және Яндекстің басқа екі менеджері - Анна Федосова мен Олег Мохов — олар Хабрға жұмсақ дағдылар туралы айтып береді: олар не, әзірлеушіге қайсысы қажет, оларды қайдан алуға болады және олардың қатысуы компаниядағы өсуге қалай әсер етеді.
Сергей Бражник, Новосібірдегі даму кеңсесінің басшысы, аймақтық білім беру жобаларын дамыту жөніндегі директор
— Әзірлеуші үшін «4K» маңызды: сыни ойлау, шығармашылық, ынтымақтастық және коммуникация. Бұл мамандықтағы қарым-қатынас маңызды дағды емес екендігі жалпы қабылданған, бірақ егер сіз бұл туралы ойласаңыз, бұл кәсіби өсу үшін қажет: сіз сұрақтар қоя білуіңіз керек, әңгімелесушііңізді тыңдай және тыңдай аласыз, өз көзқарасыңызды түсіндіре білуіңіз керек. басқа біреуді қабылдаңыз, сөйлесіңіз және келісіңіз. Интерн топта жұмыс істей алмауы немесе сыни тұрғыдан ойлай алмауы мүмкін - бұл қалыпты жағдай, өйткені оның әлі ондай білімі жоқ.
Егер бізге қазірдің өзінде пісіп-жетілген маман сұхбаттасуға келсе, біз әңгімелесу барысында осы дағдылардың барлығын бағалаймыз. Біз адамның өзі туралы қалай айтатынын қарастырамыз. Жолда біз жетекші сұрақтар қойып, көп нәрсені түсіндіреміз. Есептер арқылы сыни тұрғыдан ойлауды тексереміз. Бір жағынан, біз үшін оның оларды шешуі маңызды, екінші жағынан, оның оларды қалай нақты шешетініне қараймыз.Компанияда бұрыннан жұмыс істейтін әзірлеушіге қандай дағдылар жетіспейтінін анықтаудың екі жолы бар. Біріншісі - менеджеріңізден кері байланыс сұрау. Егер олар сізге ештеңе айтпаса, бұл бәрі жақсы дегенді білдірмейді. Егер күмәндансаңыз, қайта сұраңыз. Ағымдағы міндеттер мен бизнес мақсаттарының ортасында менеджерлер бағдарламалық қамтамасыз ету бағыты туралы ұмытып кетуі мүмкін - бұл туралы оларға еске салу маңызды. Екінші әдіс - топтағы басқа әріптестерге қатысты өзіңізді бағалауға тырысыңыз, мысалы, ми шабуылы кезінде, барлығы идеяларды тастап, содан кейін оларды талқылап, сынға алады.
Сізге қандай дағдылар жетіспейтінін түсіндіңіз делік. Бұл бірінші және ең маңызды қадам - иә, шынымен де, бұл жерде маған бір нәрсе дұрыс емес екенін түсіну. Әрі қарай, тәлімгерді табыңыз - кем дегенде осы дағдыларды дамытқан дос. Сіз жай ғана досыңызды көре аласыз. Ал тәлімгер тапсаңыз, ол ақыл-кеңес беріп, өсуіңізді бақылай алады. Тәлімгер сіздің әріптесіңіз болуы мүмкін (ол не үшін қадағалауды қажет ететіні бірден түсінікті - сіз бір мақсатқа жету үшін жұмыс істеп жатырсыз) немесе кейде тіпті сыртқы сарапшы (бірақ бұл әдетте сіз білетін адам, әйтпесе оның мотивациясы анық емес). Кітаптар, лекциялар, тренингтер де таңдау болып табылады, бірақ осылайша сіз тек білім аласыз. Білімнің дағдыға айналуы үшін үнемі жаттығу қажет.
Коммуникациялық дағдылар стенд-аптар кезінде айтарлықтай жақсарады - әрбір команда мүшесі қазіргі уақытта немен айналысып жатқанын айтатын күнделікті қысқа жоспарлау кездесулері. Кез келген көпшілік алдында сөйлеу де көмектеседі. Әріптестеріңізбен көбірек араласуға және команда ішінде тәжірибе алмасуға тырысыңыз.
Техникалық жоба менеджері мен әзірлеуші арасында топ жетекшісін таңдау қажет болса, қайсысы жақсы деген нақты жауап жоқ. Яндексте тіпті жоба, әдетте, код жаза алады. Сондықтан, мен алдымен менеджер мен әзірлеушіні бірнеше параметрлер бойынша салыстырар едім: олар тапсырмаларды қалай қоюды және орындалуын бақылауды қалай біледі, топты қалай басқарады және жалпы олардың командамен қарым-қатынасы қандай. Адам тапсырмаларды жақсы қояды және мерзімдерді бақылайды, бірақ сонымен бірге командамен нашар араласады. Мұның бәрі шешімді кім қабылдайтынына да байланысты. Менеджер емес, өзі әзірлеуші болған адам менеджер ретінде басқа әзірлеушіні таңдауы ықтимал.
Тек қиын дағдылармен сіз команданың көшбасшысы бола аласыз - мұндай жағдайлар болды. Бірақ мұндай адамды топ жетекшілігіне көтеретін менеджерлердің білегінен қағу керек. Өйткені, ол жүріп бара жатқанда, команданың мотивациясына ұшырайтыны соншалық. Сонда бәрі жігіттердің қаншалықты мықты екеніне байланысты. Немесе олар адам өсіп, не болып жатқанын түсінгенше күтеді. Немесе олар күтпей, қаша бастайды.
Егер сіз әлі де хардкор әзірлеушіні менеджер етіп алсаңыз, алдымен оны мұқият дайындауыңыз керек, содан кейін оған алғашқы үш-алты айда тәлімгер болуды ұмытпаңыз.
Анна Федосова, оқыту және дамыту бөлімінің бастығы
— Дағдылардың толық тізімін жасау қиын. Осылайша, Ломингер құзыреттілік моделі 67 позиция. Яндекстің ішінде біз дағдыларды әмбебап және менеджерлерге қажет деп бөлеміз.
Әмбебап дағдылар жеке тиімділікпен және басқалармен өзара әрекеттесумен байланысты. Жеке тиімділік, мысалы, өзін, уақытын, жұмыс процестерін басқару қабілетімен, нәтижеге бағдарланумен, сыни ойлаумен және оқу қабілетімен байланысты. Заманауи экономиканың отыз жыл бұрынғы экономикадан ерекшелігі – өмір бойы бір іспен айналысу екіталай. Мүмкін, бірдеңе өзгереді және сіз оған дайын болуыңыз керек.
Әмбебап дағдылардың тағы бір тобы басқа адамдармен қарым-қатынас жасаумен байланысты. Біз енді конвейер өндірісінің күндерінде өмір сүрмейміз. Сіз не істесеңіз де, оны басқа адамдармен келіссөздер жүргізуге және талқылауға тура келеді. Бұл жағдайда байланыс процесі өте маңызды болады. Технологияның тұрақты дамуына байланысты жоспарлау көкжиегі өте қысқа болатын IT-компанияларда тіпті техникалық мамандар талқылау процесінде туатын көптеген ұжымдық шешімдер қабылдауға мәжбүр. Ал қызметкерлер келіссөздердің тұйыққа тірелуіне жол бере алмайды, әйтпесе жұмыс тоқтап қалады.
Жеке үлкен қабат болып табылады менеджерлерге арналған дағдылар. Оларға міндеттер қою және бағалау, басқаларды ынталандыру және өзіңізді дамыту, көшбасшы болу, өз командаңызды құру және басқа командалармен өзара әрекеттесу қабілеті кіреді.
Яндекс-те жұмсақ дағдыларды оқыту бағдарламалары қызметкерлер қауіпсіз ортада әртүрлі жағдайларда жұмыс істей алатындай етіп жасалған. Бұл олар бұрын кездеспеген жағдайлар немесе олар жақсы нәтиже алғысы келетін өз тәжірибесінен алынған нақты жағдайлар болуы мүмкін. Жаңа адамдарды жұмысқа алу мен мақсат қоюдан бастап, мүдделер қақтығысы мен мотивация мәселелеріне дейін көп нәрсені шешуге болады. Әдетте, қызметкер мен менеджер арасындағы түсініспеушілік жағдайлары екі тарап үшін де қиын, бірақ олармен күресуді үйренуге болады.
Оқытудың әртүрлі әдістерін қолдануға болады. Сондықтан топтық жұмысты үйрену өте қиын. Мектепте бізді жеке жұмыс істеуге үйретеді, жеке оқудағы жетістігі үшін бағалар қойылады. Бірақ дәл командада адамдар жауапкершілікті алуға, рөлдерді бір-біріне бөлуге және ортақ мақсаттар мен нәтижелерге келісуге үйренеді. Мұны жұмыста ересек адам ретінде үйрену керек екені жиі кездеседі. Қазір кейбір мектептер жобалық оқытуды және тапсырмаларды бірлесіп орындауды үйренеді. Бұл бала кезінен ұжымдық жұмысты үйренуге көмектесуі керек.
Ересектерді өз бетінше оқуға және білім алуға қалай үйрету керек? Кейде жоғары оқу орындарындағы тәжірибе көмектеседі. Магистратура және аспирантура студенттерге ненің маңызды және ненің маңызды емес екенін түсінуге және сәйкес білімді қайдан іздеуге үйретеді. Бірақ көбінесе жұмыс барысында мұны меңгеруге тура келеді. Coursera бойынша ең танымал курстардың бірі деп аталатыны таңқаларлық емес .
Үйрену үшін өзіңізді жақсырақ танудан артық пайдалы ештеңе жоқ: әріптестеріңізден алынған кері байланыс арқылы өзіңізге сырттай қарау, ненің жақсы және ненің тиімсіз екенін тағы бір рет ойлау, өзіңізге ұқсағыңыз келетін адамдарды табу, және өзіңізді олармен салыстырыңыз.
Мотивация барлық нәрсенің негізінде екенін есте ұстаған жөн. Егер сіз өзіңіздің бейтарап екеніңізді түсінсеңіз, бірақ мұны өзгерту керек болса, мысалы, бұл команда үшін маңызды болса, мотивация да, өзгерту қажеттілігі де пайда болады. Егер сізге жұмыс үшін ешкіммен сөйлесудің қажеті болмаса, неге өзіңізден асып кету керек?
Олег Мохов, HR жобаларын әзірлеу және олимпиаданың онлайн бөлігін өткізетін Yandex.Contest сервисінің жетекшісі
— Топтық көшбасшылық амбициясы жоқ әзірлеушілерге жұмсақ дағдылар қажет емес. Сұрақ қоя білу, тыңдай білу, өз ойын жеткізе білу маңызды. Бұл дағдыларды жақсарту үшін сіз конференцияда баяндама жасай аласыз немесе университетте дәрістер оқи аласыз. Біз бәріміз бір уақытта оқыдық, яғни біреуді өзіміз үйрете аламыз. Студенттер ақылсыз және ең жасырын сұрақтарды қояды. Оларға жылдам жауап беру және тіліңізді ілу мүмкіндігі қызу пікірталастарда сабырлы болуға көмектеседі.
Кітаптар жұмсақ дағдыларға көмектеспейді. Тренингтер оларға үнемі қатысса ғана көмектеседі. Бірақ конференцияға келіп, белсенді позицияны ұстану өте пайдалы. Спикерге жай ғана сұрақтар қойыңыз.
Сұхбат кезінде мен кейде кандидаттың дұрыс жауабына да күмән келтіремін - оның қалай ойлайтынына қараймын. Бірақ бұл адам өзіне сенімді болған жағдайда ғана жұмыс істейді. Жалпы, соңғы сұхбат кезінде жұмсақ дағдыларды талдаған дұрыс. Мысалы, кандидаттың атқарған ең қызықты тапсырмасын айтып беруіңізді сұраймын. Осылайша сіз адамға не қызықтырақ екенін біле аласыз - кодтау, зерттеу, нәтиже алу немесе қарым-қатынас жасау.
Көптеген жұмсақ дағдыларды дамытқан адамдар күні бойы жиналыстардан тұратын жоғары дәрежелі менеджерлерге айналады. Кодтау дағдыларыңызды қалай сақтауға болады? Сіз өзіңізге айтасыз: мен екі сағат бойы бағдарламаладым. Сіз барлық хабарландыруларды, телефоныңызды өшіресіз, бұл жалғыз жол. Мен мұны істейтін басшыларды білемін. Сұхбаттар мен техникалық бөлімдер де миды дамытуға көмектеседі. Яндекс-те сіз жаңа ғана кіші сынып болуды тоқтаттыңыз және сізді сұхбатқа шақырады. Бұл үлкен компанияда жұмыс істегеніңіз үшін салық сияқты.
Егер сізге менеджер мен әзірлеуші арасында топ басшысын таңдау қажет болса, онда бәрі басшының болашақ міндеттеріне байланысты. Егер менеджер бір кездері әзірлеуші болса, бұл бір нәрсе. Сонда оның мүмкіндігі көбірек болады. Бұл жобалық вагон болса, басқаша. Ол backend және frontend топтарымен, дизайнерлермен және талдаушылармен өзара әрекеттеседі. Бірақ ол белгілі бір кітапхананың фронтендте қалай жұмыс істейтінін білмейді, ол бэкендтегі асинхронды бағдарламалаумен таныс емес және бұл неге қиын екенін түсінбейді. Әзірлеушілердің өсуі тереңірек сүңгуді білдіреді. Ал басқарудың мәні - беткі қабатты жинау, мәселені түсіну және байланыстар мен процестерді орнату. Сондықтан менеджер адамдардың даму дағдыларын жетілдіре алмайды деп ойлаймын.
Командада бөгде адамға деген дұшпандық дамуы мүмкін. Сондықтан мен көшбасшыны әзірлеушілердің арасынан таңдар едім, мүмкін олардың арасынан мықтысын таңдамас едім. Адам бес жыл жұмыс істеді делік, қазір ол аға әзірлеуші, бірақ осы бес жыл ішінде тек аппараттық құралдар ғана өсті, ал бағдарламалық қамтамасыз ету өспеді. Сосын мен оған қызмет берсем, олардың көкке көтерілетінін күте алмаймын. Бірақ әзірлеуші бір жыл жұмыс істесе, бірақ мен оның тілі жақсы екенін көремін, ол сөйлеседі, бірнеше адамды байланыстыра алады, олардың арасындағы қақтығыстарды шеше алады - бұл мен үшін команда жетекшісі, тіпті ол аға әзірлеуші болмаса да. .
Мен адам тек қиын дағдыларға негізделген көшбасшы болатын оқиғаға сенбеймін. Бағдарламалық жасақтамасы жоқ топ жетекшісі бір жерде өз функциясын орындамауы мүмкін. Бұл қашан жұмыс істей алады? Бағыныштылар өзін-өзі қамтамасыз еткенде. Менде жаңа менеджерлер үшін бір ауыз сөз бар: мысықтарды басқару оңай. Команда жетекшілері қиын жағдайларға тап болған кезде ренжіді - бір қызметкер жұмыстан кеткісі келеді, екіншісі депрессияға түсіп, аз жұмыс істей бастайды, үшіншісі жанжалға ұшырайды. Бұған мен олардың топ басшысына айтамын – қуаныңдар, бұл бірінші рет көшбасшы болып жұмыс істеу керек. Өйткені мысықтарды - олар мияулайды, мейірімді, көңілді - басқаруға өте оңай.
Ақпарат көзі: www.habr.com