Көктемнің бірінші күнінде (немесе қыстың бесінші айында, кез келген жағдайда) өтінім беру - туралы конференция IT компанияларындағы білімді басқару. Шынын айтқанда, Call for Papers нәтижелері барлық күткеннен асып түсті. Иә, тақырыптың өзекті екенін түсіндік, басқа конференциялар мен басқосуларда көрдік, бірақ талай жаңа қырлар мен қырлар ашады деп ойламадық.
Жалпы Бағдарлама комитеті алынды Есептерге 83 өтініш. Күтілгендей, соңғы XNUMX сағатта жиырмадан астам адам келді. Біз Бағдарлама комитетіндегілер мұның неліктен болып жатқанын түсінуге тырыстық. Сосын біздің біріміз мұны соңғы минутқа дейін кейінге қалдыратынын мойындады, өйткені өтініш беру мерзімі біткен кезде көптеген есептер бойынша жұмыс: телефон қоңыраулары, талқылаулар, кері байланыстар болып жатқаны оның ойына келмеді. бір-екі айға, одан да көп. Сонымен қатар, бағдарламаның көпшілігі аяқталуы мүмкін.
Өтініш бергендердің көзқарасы бойынша төмендегі суретке ұқсайтынын түсінеміз, бірақ олай емес.
Сырттай қарағанда, мерзімі біткен соң бәрі енді ғана басталып жатқан сияқты, біз Бағдарлама комитеті ретінде жаңадан жиналып, өтінімдерді сұрыптауға кірісіп жатырмыз, сондықтан басқасын қабылдау және өңдеу қиын емес. Бірақ, шын мәнінде, біз де қол қусырып отырған жоқпыз. Бірақ бұл есептерге қайта оралу үшін ДК ішінде Call for Papers қалай көрінетінін бөлісу үшін жай ғана лирикалық шегініс.
83 дерлік Әр орынға 3,5 есеп бағдарламада, ал енді үздіктерді іріктеп алып, оларды идеалға жақын күйге жеткізуіміз керек.
Қолдану үрдістері
Алынған өтінімдер трендті шамамен түсінуге мүмкіндік береді - дәл қазір барлығын не алаңдатады. Бұл әрбір конференцияда, мысалы, TeamLeadConf-те екі жыл қатарынан OKR танымалдылығының шыңында, өнімділікті тексеру және әзірлеушілерді бағалау кезінде орын алады. HighLoad++ жүйесінде Kubernetes және SRE-ге тұрақты қызығушылық бар. Ал бізде мынадай тенденциялар бар.
Диаграммадағы тақырыптарды реттеу үшін біз Gartner Hype Cycle әдісін қолдандық, онда трендтің көрінуі мен жетілу көрсеткіштері осьтер бойымен өседі. Циклде келесі кезеңдерді ажыратады: «технологияны іске қосу», «артық күту шыңы», «танымалдықтың төменгі нүктесі», «ағартушылық еңіс» және «жетілгендік үстірті».
Трендтерден басқа, АТ-дағы білімді басқарудан тыс көптеген қосымшалар болды, сондықтан болашақта конференциямыздың мыналар туралы емес екенін көрсетейік:
- ересек мамандарды дайындаудың ерекшеліктерінен, қызметкерлерді ынталандырудан, білімді беру процестерінен оқшауланған электронды оқыту;
- білімді басқару процестерінен оқшауланған құжаттама, бұл құралдардың бірі ғана;
- жүйе және процестер туралы білімді басқарудан күрделірек жағдайларға сілтеме жасамай, бизнес-процестерді және бизнес логикасын сол күйінде және жүйелік талдаушының жұмысының басқа типтік әдістерін тексеру және сипаттау.
KnowledgeConf 2019 үш трек бойынша өтеді - барлығы 24 баяндама, бірнеше кездесулер мен семинарлар. Әрі қарай, мен сізге бағдарламаға қабылданған қолданбалар туралы айтып беремін, осылайша сіз KnowledgeConf-ке бару керек пе (әрине, қажет).
Барлық баяндамалар, дөңгелек үстелдер және шеберлік сыныптары бөлінеді 9 тақырыптық блок:
- Жаңадан бастаушыларға арналған отырғызу және қосу.
- Білімді басқару процестері және алмасу мәдениетін құру.
- Ішкі және сыртқы дайындық, біліммен бөлісуге мотивация.
- Жеке білімді басқару.
- Білім негіздері.
- Технологиялар және білімді басқару құралдары.
- Білімді басқару бойынша мамандарды дайындау.
- Білімді басқару процесінің тиімділігін бағалау.
- Білімді басқару жүйелері.
Біз басқа конференциялардың тәжірибесін қарастырдық және кестедегі баяндамаларды тақырыптар бойынша топтаған жоқпыз және керісінше. қатысушыларды бөлмелер арасында қозғалуға шақыру, және олар үшін қызықты тректегі орындық болып өспейді. Бұл контекстті ауыстыруға, материалды қайталамауға мүмкіндік береді, сондай-ақ тексеріп шығушы орнынан тұрып, динамикпен сөйлесуге шыққан жағдайларды болдырмайды, ал келесісі бос бөлмеде сөйлеуге мәжбүр болады.
Білімді басқару платформалар, құралдар немесе білім базасын құру туралы ғана емес, адамдар мен құрылыс процестері туралы, сондықтан біз бағдарлама мен тақырыптарға көп көңіл бөлеміз. мотивация, білім алмасу және қарым-қатынас мәдениетін қалыптастыру.
Біздің спикерлер өте ерекшеленеді: IT-компаниялардың жас және батыл топ жетекшілерінен бастап ірі корпорациялардың өкілдеріне дейін; ұзақ уақыт бойы білімді басқару жүйесін құрып келе жатқан ірі компаниялардың мамандарынан академиялық және университеттік ортаның өкілдеріне дейін.
Білімді басқару жүйелері
Конференция іргелі баяндамамен басталады Алексей Сидорин CROC-тан. Ол білімді басқару тәсілдері мен жүйелерінің ағымдағы жай-күйін сипаттайды, заманауи білімді басқарудағы үлкен суреттің түрін көрсетеді, әрі қарай қабылдау үшін негіз береді және бүкіл конференцияның үнін белгілейді.
Бұл тақырыпқа қосымша Владимир Лещенко Роскосмостан «Бизнестегі білімді басқару жүйесін қалай енгізу керек», бәрімізге білімді тиімді басқару қажет болатын үлкен корпорацияның өмірін қарауға мүмкіндік береді. Владимирдің ірі кәсіпорында білімді басқару жүйесін енгізуде үлкен тәжірибесі бар. Ол бұл мәселемен ұзақ уақыт бойы «Росатом» білім корпорациясында жұмыс істеді, ал қазір Роскосмоста жұмыс істейді. KnowledgeConf-те Владимир ірі компанияда табысты енгізу үшін білімді басқару жүйесін жобалау кезінде не нәрсеге назар аудару керектігін және енгізудегі әдеттегі қателіктерді айтып береді.
Айтпақшы, Владимир YouTube арнасын басқарадыонда ол білімді басқару сарапшыларынан сұхбат алады.
Ақырында, конференцияның соңында біз күтеміз Александра Соловьева Мираннан «Техникалық қолдау көрсету инженерлерінің санасындағы білім көлемін қалай үш есе арттыруға болады». Ескендір өткеннен өзіне үндеу түрінде техникалық қолдау көрсету тобында кешенді білімді басқару жүйесін құруға қалай қарау керектігін, қандай артефактілерді жасау керектігін, қызметкерлерді біріктірілген білімді жасауға қалай ынталандыру керектігін айтады. кәсіпорында қабылданған басқару жүйесі.
Борттық
Жаңадан келгендерді технология және инженерлік командаларға қосу және бейімдеу туралы күшті есептер блогы жоспарланған. TeamLead Conf 2019 қатысушыларымен қарым-қатынас, біздің ДК өз стенді болды, бұл аудиторияға ең көп зиян келтіретін үнемі өзгеріп отыратын ортада бұл процесті масштабтау және жолға қою екенін көрсетті.
Badoo-дан Глеб Дейкало, Skyeng-тен Александра Куликова және Funcorp-тен Алексей Петров масштабта және қолдануда онбортингтің үш түрлі тәсілі туралы әңгімелейді.
Алдымен Глеб Дейкало в «Қош келдіңіздер: біз әзірлеушілерге тапсырыс береміз» бірнеше әзірлеушілер тобының жетекшілері өз топтары үшін құрастырған борттық жүйе туралы әңгімелейді. Олар «анықтамалар жинағы» мен жеке лекциялардан жаңадан келгендерді жобалар мен жұмыс тапсырмаларына қосудың жартылай автоматты, жұмыс және рельс бойынша орнатылған процедурасына қалай өтті.
содан кейін Александра Куликова бастап Skyeng компанияның edtech және барлық тәжірибесі шоғырланған болады , олар Инкубатор деп аталатын тұтас бір бөлімді қалай құрды, онда олар бір уақытта кіші жас мамандарды жалдайды (уақыт өте келе оларды бірте-бірте өнім топтарына ауыстырады), оларды тәлімгерлердің көмегімен оқытады және сонымен бірге команда жетекшілері үшін әзірлеушілерді оқытады және сонымен бірге уақыт бұрын фрилансерге берілген қарапайым өндірістік тапсырмаларды орындау.
Александра табыстар туралы ғана емес, сонымен қатар қиындықтар, өнімділік көрсеткіштері және олардың тәлімгерлермен қалай жұмыс істейтіні және бұл бағдарлама тек жасөспірімдерге ғана емес, тәлімгерлердің өздеріне де қалай көмектесетіні туралы айтып береді.
Соңында, Алексей Петров есепте «Жұмсақ индукция құралы ретінде бейімделуді бақылау парағы» Оңай қайталанатын, бірақ одан кем емес әдіс - бейімделудің бақылау парақтары, олар командаға қосылған сәттен бастап жаңадан бастаушылар әрекеттерін, бортқа кірудің әрбір кезеңі үшін орындалғанның нақты анықтамасын және күтілетін аяқталу уақытын нақты жазады.
Білімді басқару процестері және ортақ пайдалану мәдениетін құру
Осы тақырыптық блоктың есептерінде әріптестер мәтінмәнді зерделеуге, олардың «болашақ болмыстары» үшін де, топтың басқа мүшелері үшін де нәтижелер мен жұмыс процесін түзетуге тырысатын топта білім алмасу процестерін қалай құруға болатынын айтып береді.
Игорь Цупко Фланттан кеңінен қолданылатын өнімділікті тексеру әдісін қолдана отырып, қызметкерлердің санасында шоғырланған құпия білім мен құзыреттерді қалай ашуға болады. Қызметкерлердің санасында шоғырланған құзыреттердің құпиясын ашу үшін мақсат қою және бағалау әдістемесін қолдану мүмкін болды ма? Есептен үйренеміз.
Александр Афенов есепте Ламодадан «Коля болу қиын: Lamoda-да білім алмасудың теориясы мен тәжірибесі» Ламодаға жұмысқа келген және жарты жылдан бері командаға қосылуға тырысқан жаңадан келген Николай туралы әртүрлі көздерден ақпарат алады: борттық жоспары, экскурсия, нақты қоймалар мен қабылдау пункттері, тәлімгермен байланыс « ескілер», білім қоры, ішкі конференциялар және тіпті телеграм арнасы. Александр сізге осы көздердің барлығын жүйеге қалай ұйымдастыруға болатынын айтып береді, содан кейін компанияның білімін сырттай бөлісу үшін де қолданылады. Әрқайсымызда Коля аз.
Мария Палагина есепте Tinkoff банкінен «Егер сіз суланғыңыз келмесе, жүзіңіз: ерікті-міндетті білім алмасу» QA командасы жеткіліксіз бөлісу және команда ішіндегі және командалар арасындағы білім мен құзыреттерді жоғалту мәселелерін шешу еркіндігін қалай алды. Мария екі тәсілді - демократиялық және диктаторлық таңдауды ұсынады және мақсаттарға байланысты оларды қалай тиімді біріктіруге болатынын айтып береді.
Жеке білімді басқару
Есептердің тағы бір қызықты блогы - жеке білімді басқару, жазбалар алу және жеке білім қорын ұйымдастыру.
Тақырыптан бастайық Андрей Александров Express42 «Білімді басқару үшін Тиаго Форте тәжірибесін қолдану». Бірде Андрей әйгілі мультфильмдегі Дори балық сияқты бәрін ұмытудан шаршады - кітаптарды, есептерді, құжаттарды оқыды. Ол көптеген білімді сақтау әдістерін қолданып көрді және Тиаго Фортенің тәжірибесі ең жақсы болып шықты. Өз баяндамасында Андрей Progressive Summarization және RandomNote сияқты тәжірибелер және оларды Calibra, MarginNote және Evernote жүйелерінде енгізу туралы әңгімелейді.
Дайындықпен келгіңіз келсе, онда Тиаго Форте кім екенін гуглдан іздеңіз және оны оқыңыз . Баяндамадан кейін конференция барысында білім мен ойды бекітудің кем дегенде бір әдісін дереу қолдануды ұмытпаңыз - біз оны күннің басында арнайы қоямыз.
Тақырыпты жалғастыру Григорий Петровсол бағдарламалау тілдеріндегі жеке білімді құрылымдаудағы 15 жылдық тәжірибенің нәтижелері және өзін-өзі дамытудың жалпы мәселелері туралы. Әртүрлі құралдарды, тілдерді және блокноттарды қолданып көргеннен кейін ол өзінің жеке индекстеу жүйесін және өзінің Си белгілеу тілін жасауды шешті. Бұл жеке деректер базасы үнемі аздап жаңартылып отырады, күніне 5-10 редакция.
Автор оның ондаған бағдарламалау тілдерін орташа деңгейде меңгергенін және жазбаларын оқығаннан кейін бірнеше сағат ішінде бұл дағдыларды қалпына келтіре алатынын айтады. Григорийден бұл жүйенің жемісін беруі үшін қанша күш қажет екенін және, әрине, оның осындай бай жазбалар жинағын бөлісуді жоспарлағанын сұрауды ұмытпаңыз.
Айтпақшы, Григорий үшін жазды , оның жүйесін қазір пайдаланып көріңіз және конференцияға нақты ұсыныстармен келе аласыз.
Ішкі және сыртқы оқыту, білім алмасуға мотивация
Материалдың көлемі бойынша ең көлемді есептер блогы IT-компаниялардағы қызметкерлерді ішкі және сыртқы оқытуды ұйымдастыру тақырыбы төңірегінде қалыптасты.
Тақырыптың күшті бастамасы болады Никита Соболев есеппен wemake.services сайтынан «21 ғасырда бағдарламашыларды қалай оқыту керек». Никита «Нағыз IT адамдары», компаниядағы ынталы және дамып келе жатқан мамандар үшін оқытуды қалай ұйымдастыруға болады, қалай «күштеп оқыту» емес, оқытуды табысты жұмыс істеудің бірден-бір жолы ету.
Ішкі және сыртқы оқыту тақырыбын жалғастыру Александра Орлова, Stratoplan жобалар тобының басқарушы серіктесі «Коммуникация және жұмсақ дағдылар бойынша онлайн оқыту: форматтар мен тәжірибелер». Александр мектеп 2010 жылдан бері қолданып көрген сегіз оқыту форматы туралы айтып, олардың тиімділігін салыстырады және IT мамандарын оқытудың тиімді моделін қалай таңдау керек, қызметкерлерді оқу материалына қалай тарту және ұстау керектігі туралы әңгімелейді.
содан кейін оқытуды ұйымдастырудағы оның табыс тарихы Анна Тарасенко, 7bits компаниясының бас директоры, ол қызметкерлерді оқытуды іс жүзінде бизнес үлгісінің бір бөлігіне айналдырды. Жоғары оқу орындарынан кейін қажетті деңгейдегі мамандарды жалдау мәселесіне тап болған Анна компания ішінде университеттер не істей алмағанын шешті және құрды - IT-компанияда өзін-өзі қамтамасыз ететін (өйткені оқу бағдарламасының түлектері жаңа ұрпақты оқытады) оқыту жүйесін. . Әрине, бұл қиындықтар, тұзақтар, сақтау және ынталандыру проблемалары, сондай-ақ ресурстарды инвестициялаусыз болған жоқ, біз мұның барлығы туралы баяндамадан білеміз.
Электрондық оқыту мен білімді басқару жүйесі қалай өзара байланысты екенін көрсетеді Елена Тихомирова, тәуелсіз сарапшы және Living Learning авторы: e-learning дегеніміз не және оны қалай жұмыс істеуге болады. Елена құралдардың бүкіл арсеналы туралы: кураторлық мазмұн, әңгімелеу, ішкі курсты дамыту, бар білім қорларының материалдарына негізделген оқыту бағдарламалары, хабардарлықты қолдау жүйесі және оларды бір жүйеге біріктіру жолы.
Михаил Овчинников, IT мамандарына арналған онлайн университет курстарының авторы Skillbox, өз тәжірибесін жалпылауға тырысады және жақсы курсты қалай құрастыру керек, студенттердің назарын олардың мотивациясы тақтайшадан төмен түспеуі үшін және олар соңына жетеді, тәжірибені қалай қосу керек, қандай тапсырмалар болуы керек. Майклдың есебі әлеуетті курс авторлары үшін де, сыртқы провайдерді таңдайтын немесе өздерінің ішкі онлайн оқыту жүйесін жасағысы келетін компаниялар үшін де пайдалы болады.
Технологиялар және білімді басқару құралдары. Білім негіздері
Сонымен қатар, білімді басқаруға арналған технологиялар мен құралдарды таңдайтындар үшін біз бірнеше есептердің тізімін жасадық.
Александра Уайт google-ден Маңызды мультимедиялық құжаттаманы қалай жасауға болады Бейне және басқа мультимедиялық пішімдерді тек көңіл көтеру үшін емес, топта білімді басқарудың пайдасы үшін қалай пайдалану керектігі туралы сөйлесіңіз.
Білім қорын құру және құрылымдау туралы бірнеше есептер технология тақырыбын жақсы қолдайды. Есеп беруден бастайық Екатерина Гудкова BIOCAD жүйесінен «Шынында қолданылатын компанияның білім базасын дамыту». Екатерина биологиялық технологиялар саласындағы ірі компанияның тәжірибесі туралы қызметкердің қажеттіліктері мен оның өмірлік циклдің әртүрлі кезеңдеріндегі міндеттеріне негізделген білім базасын қалай құру керек, онда қандай мазмұн қажет және не қажет емес екенін қалай түсінуге болады, «қалпына келтіру қабілеттілігін» қалай жақсартуға болады, қызметкерді қалай ынталандыру керек мәліметтер базасын пайдалану.
содан кейін Роман Хорин қарама-қарсы Atman сандық агенттігінен құралдармен алаңдамаңыз және бастапқыда білімді сақтауға арналмаған ыңғайлы құралды, атап айтқанда Trello kanban қызметін қалай пайдалану керектігін көрсетеді.
Соңында, Мария Смирнова, Озонның техникалық жазушылар тобының жетекшісі «Компанияның жылдам өсуіндегі білімді басқару» Өткен жылы олар стартаптағыдай өзгерістер жылдамдығымен ірі компанияның білім базасында тәртіпті қалпына келтіру үшін ұзақ жолды қалай жүріп өткені туралы әңгімелейді. Ең кереметі, Мария бұл қателіктерді қайталамау үшін, бірақ оларды алдын ала болжау үшін олар не істегенін және олар қазір бастаса, басқаша әрекет ететіні туралы айтады.
Келесі мақалада біз білімді басқару қызметіндегі технологиялар мен құралдар тақырыбын тереңдетіп, ашатын және біздің салада оң өзгерістерге бастама болатын тағы бір эксперименттік формат туралы айтатын боламыз.
Білімді басқару бойынша мамандарды іріктеу және оқыту
Біз үшін күтпеген жерден компания ішінен білімді басқару бойынша жеке мамандарды қалай жалдау, оқыту немесе өсіру туралы есептердің өте жақсы пулы жиналды. Иә, олар әлі барлық компанияларда жоқ, бірақ есептерді тыңдау бұл рөл топ жетекшілері мен топ мүшелері арасында бөлінген компаниялар үшін пайдалы болады.
Білімді басқару бойынша тәуелсіз сарапшы Мария Мариничева в «KM менеджерінің 10 құзыреті және 6 рөлі: оны нарықтан табыңыз немесе өзіңізді оқытыңыз» ол білім менеджерінде қандай құзыреттер жиынтығы болуы керек, оны нарықтан қалай тез табуға немесе компанияның ішінен өсіруге болады, және ең қызығы, білім менеджерін іздеу кезінде жиі кездесетін қателіктерді болдырмау туралы әңгімелейді.
Денис Волков, PRUE ақпараттық жүйелерді басқару және бағдарламалау кафедрасының аға оқытушысы. Г.В. Плеханов білім менеджменті мамандарын қалай дайындау керек, оларға қандай құзіреттіліктерді сіңіру керек және оларды қалай оқыту керек, Ресей университеттерінде білім менеджменті мамандарын дайындау қазір қандай деңгейде және 3-5 жыл көкжиегі туралы. Баяндама авторы күн сайын Z буын өкілдерімен жұмыс істейді, сіз және мен жақын арада жұмысқа алуға тура келетін адамдармен жұмыс істейді, олардың қалай ойлайтынын, не қалайтынын және қалай үйренетінін тыңдау мүмкіндігін жіберіп алмаңыз.
Соңында, Татьяна Гаврилова, Санкт-Петербург мемлекеттік университетінің Жоғары менеджмент мектебінің профессоры «Менеджерден талдаушыны қалай жасауға болады: білім инженерлерін дайындау тәжірибесі» ол білімді құрылымдау мен визуализациялаудың практикалық әдістері туралы айтады, содан кейін ол маңызды мәселеге келеді: компанияда білімді ұйымдастыруға жауапты адам қандай жеке, психологиялық және ең бастысы когнитивтік сипаттамаларға ие болуы керек. Аналитиктің өте кең сөзінен ұялмаңыз, бұл контексте «білімді ұйымдастыру жүйесіне қойылатын талаптарды құрастыруды, даму тілінен іскерлік тілге аударуды білетін адам» дегенді білдіреді.
Тақырыпқа тамаша қосымша Ольга Искандирова Open Portal агенттігінен «Білімді басқару бөлімінің тиімділік көрсеткіштерін жобалау». Ольга білімді басқаруға арналған бизнес тиімділігінің көрсеткіштерінің мысалдарын келтіреді. Есеп білімді басқару әдістерін енгізуге бірнеше тәсілдерді жасаған және енді идеяны іскерлік тұрғыдан негіздеу үшін өнімділік көрсеткіштерін қосқысы келетін компаниялар үшін де пайдалы болады. тәжірибелерді қолдану туралы ойлана бастағанда - сіз процестің өлшемдерін алдын ала тіркей аласыз, осылайша идеяны басшылыққа сатқан дұрыс.
Конференция өткізіледі 26 сәуір 2019 ж. Мәскеудегі Инфопространстве, 1-ші Зачатьевский переулок, 4, «Кропоткинская» және «Парк культуры» метро станцияларының жанында.
Кездескенше ! Хабредегі жаңалықтарды қадағалаңыз және сұрақтар қойыңыз .
Егер сіз әлі де билет сатып алуды шешпесеңіз немесе баға көтерілгенге дейін үлгермесеңіз (келесі, айтпақшы, 1 сәуірде болады және бұл әзіл емес), басшылықты сендіруге көмектеспеді немесе конференцияға жеке қатыса алмады, есептерді тыңдаудың бірнеше жолы бар:
- жеке немесе корпоративтік трансляцияға қолжетімділікті сатып алу;
- біз конференциядан YouTube-те көпшілікке бейнелерді жүктеп салуды бастағанша күтіңіз, бірақ бұл алты айдан ерте емес болады;
- біз сондай-ақ таңдалған есептердің стенограммаларын жариялауды жалғастырамыз.
Ақпарат көзі: www.habr.com