Grafana деректерді визуализациялау платформасын және Prometheus мониторинг жүйесін әзірлейтін Grafana Labs оқиғаларды шешу және талдау үшін командалар арасындағы ынтымақтастықты қамтамасыз етуге арналған OnCall оқиғаға жауап беру жүйесінің ашық көзін жариялады. OnCall бұрын меншікті өнім ретінде ұсынылған және оны Grafana Amixr Inc сатып алу бөлігі ретінде сатып алған. өткен жылы. Жоба коды Python тілінде жазылған және AGPLv3 лицензиясы бойынша ашық.
Жүйе әртүрлі мониторинг жүйелерінен ауытқулар мен оқиғалар туралы ақпаратты жинауға, содан кейін деректерді автоматты түрде топтастыруға, жауапты топтарға хабарламалар жіберуге және мәселені шешу күйін қадағалауға мүмкіндік береді. Grafana, Prometheus, AlertManager және Zabbix мониторинг жүйелерімен интеграцияға қолдау көрсетіледі. Мониторинг жүйелерінен алынған ақпараттардан ұсақ және елеусіз оқиғалар сүзгіден өткізіліп, қайталанатын оқиғалар жинақталады және адамның араласуынсыз шешуге болатын мәселелер жойылады.
Артық ақпарат шуынан тазартылған маңызды оқиғалар анықталған проблемалар санаттарын шешуге жауапты қызметкерлерді анықтайтын және олардың жұмыс кестесі мен еңбек ету дәрежесін ескере отырып хабарламалар жіберетін хабарламаны жіберудің ішкі жүйесіне жіберіледі (күнтізбелік жоспарлаушы деректері бағаланады). Әртүрлі қызметкерлер арасындағы инциденттерді ротациялау және ерекше маңызды немесе шешілмеген проблемаларды басқа топ мүшелеріне немесе жоғары деңгейдегі қызметкерлерге жеткізуге қолдау көрсетіледі.
Оқиғаның ауырлығына байланысты хабарландыруларды телефон қоңыраулары, SMS, электрондық пошта, жоспарлаушы күнтізбесінде оқиғаларды жасау, Slack және Telegram мессенджерлері арқылы жіберуге болады. Сонымен қатар, жеке қызметкерлер де, бүкіл командалар да автоматты түрде қосылатын оқиғаны шешуге қатысты мәселелерді талқылау үшін арналарды Slack-те автоматты түрде жасауға болады.
Жүйе икемді кеңейту және теңшеу опцияларын қамтамасыз етеді (мысалы, оқиғаларды топтастыру мен бағыттауды таңдауларыңызға сәйкес конфигурациялауға, хабарландыруларды жеткізу ережелері мен арналарын анықтауға болады). API және Terraform қолдауы сыртқы жүйелермен біріктіру үшін қамтамасыз етілген. Жұмыс веб-интерфейс арқылы басқарылады.
Ақпарат көзі: opennet.ru