Мақаланың қысқаша мазмұны мәтіннің соңында.
Лех керемет жігіт. Жақсы жұмыс істейді, тиімді, идеялары бар, перспективалы. Біз онымен бір-екі тамаша жоба жасадық. Бірақ ол бірінші некесінен алимент төлеуден қашып жүр. Ол бірден шығып, табысын жасырып, «оған аз төлеуді» сұрайды.
Гена қарапайым менеджер. Көңілді, әңгімешіл, өзін көрсетпей. Көрсеткіштер қалыпты. Әзірлеу және автоматтандыру идеялары бар. Бірақ Гена маскүнем. Жұмадан бері ол басқа адам. Ол ішімдік ішеді, әйелі мен балаларын ұрып-соғады, түнде көлікпен мас күйінде қаланы аралап, мезгіл-мезгіл қызықсыз әңгімелермен айналысады.
Серёга кәдімгі бағдарламашы. Тыныш отырып, жұмыс істеп жатыр. Сіз сөйлесе аласыз, ол өте қызықты әңгімелесуші, сіз көптеген өмірлік тәжірибені сезінесіз. Әзірлеуші ретінде ол жаман емес, бірақ жұлдыз да емес. Тұрақты орташа. Бірақ жұмыстан тыс уақытта ол өз мамандығына байланысты оған әрқашан жауап бере алмайтын адамдарды қорлауды ұнатады. Супермаркет сатушылары, тұрмыстық техника салондарының менеджерлері, ресми автосервис орталықтарының шеберлері (комбинезон емес, костюм кигендер).
Осының бәрін білгенде мен ойлаймын – бұл білім маған не үшін керек?
Валя - нашар қызметкер. Ол түсініксіз, жанжалшыл, үнемі артта қалады, бірақ онымен бұл туралы сөйлесуге де болмайды - ол бүкіл миын жейді. Бірақ Валяны жұмыстан шығару мүмкін емес, себебі ол жалғызбасты ана. Бұл сарказм емес, мен оны жұмыстан шығаруға болмайды деп сенемін.
Колян тығындай мылқау. Рас, ол өзі солай ойлайды. Және мен әрқашан жасадым. Бірақ оның екі баласы және екі ипотекасы бар, біреуі өзіне, екіншісі мүгедек ата-анасына. Колянды жұмыстан шығаруға да, төмендетуге де болмайды, ол қазірдің өзінде күнкөрістерін әрең көріп жүр. Біз оны жаңа нәрсені үйренуге мәжбүрлеуіміз керек, сондықтан оның жалақысын көтеруге қандай да бір себеп бар. Ол қарсылық көрсетпейді, бірақ мағынасы жоқ. Әй, Колян ақымақ екен.
Бірақ Миша жұмыстан босатылды. Ол үнемі нашар жұмыс істеді, мезгіл-мезгіл бір жерде жоғалып кетті - ол өте маңызды және игі іспен айналысатынын айтты. Ол Ұлы Отан соғысында қаза тапқан жауынгерлердің сүйегін қазып жатқан іздестіру тобының мүшесі болып шықты. Бұл игі іс болса керек. Алайда, бұл кәсіп үшін Миша жұмысына ғана емес, отбасына да салғырт қарайды. Бұл сапарларда, жобаларда немесе саяхаттарда мен олардың не деп аталатынын білмеймін, бұл негізінен ішу.
Жоқ, бұл туралы ойламаңыз, мен идеалист немесе әулие емеспін. Менің жеке өмірім туралы айтпау жақсы нәрселерге толы. Бірақ уақыт өте келе мен әріптестерімнің, әсіресе қол астындағы қызметкерлердің жеке өмірі туралы білгім келмейтіні туралы қорытындыға келдім.
Қызметкер екі өлшемді, картон кейіпкері болсын. Оның тек кәсіби қасиеттері көрінетіндей - техникалық дағдылар, даму қабілеттері, жаңа нәрселерді сынауға деген ұмтылыс және жалпы сәйкестік. Ал тарақандар қаңқаларымен олар тиесілі жерде - шкафта өмір сүрсін.
Әйтпесе, таза Достоевский болып шығады. Кез келген тұлға, егер сіз бұл туралы көп нәрсені білсеңіз, көп қырлы, күрделі және түсініксіз болады. Жақсы немесе жаман көрінетін бірде-бір адам жоқ. Әрқайсысының артында кейде драмалық, кейде күлкілі, бірақ көбінесе қарапайым, тапқыр, күнделікті оқиға бар. Сондықтан бұл өте жақын және түсінікті.
Мен қарапайым негізде белгілі бір бөлуді шығарамын: мен шешуге көмектесетін қызметкердің мәселелері туралы ғана білгім келеді. Мысалы, егер адамның шынымен ақшасы жеткіліксіз болса.
Және бұл осылай болады. Қызметкер орташа жұмыс істейді. Сонымен қатар, компанияда біліктілікті арттыру, мансап немесе кәсіби өсу үшін бірнеше түсінікті бағдарламалар бар. Бірақ қызметкер оларды пайдаланбайды.
Сосын келіп: Мен көбірек ақша тапқым келеді. Алла разылығы үшін саған кім кедергі? Қараңыз, осындай және осындай тақырыптарды оқыңыз, олар бойынша тапсырмалар орындаңыз немесе сертификат алыңыз, сонда сіз көбірек аласыз. Клиенттердің қажеттіліктері бар құрылымды зерттеңіз, бірақ компанияның құзыреті жоқ - барлық жобалар сіздікі болады.
Ол келісіп кетіп қалады. Содан кейін, алты айдан кейін ол тағы да мәлімдейді - мен көбірек ақша алғым келеді. Сіз сұрайсыз - дамуыңыз қалай? Сіз жаңа нәрсе оқыдыңыз ба немесе өттіңіз бе? Жоқ, дейді ол. Сонда неге мазаладың?
Сосын, қарғыс атсын, бұл шығады. «Дүкендегі жеті адам», ипотека және негізгі қажеттіліктерге ақша тапшылығы туралы әңгімелерді қозғайтын эмоционалды стриптиз басталады.
Иә, аяқпен... Жарайды, түсіндірші, досым, бала-шағаңның жейтін ештеңесі жоқ болып, алты ай отырасың, мұрныңды неге? Енді сіз өзіңіздің біліктілігіңізді арттыру үшін қарапайым, түсінікті қадамдарды орындай алмағаныңыз менің кінәм сияқты, мұның бәрін маған жүктеп жатырсыз ба?
Ол мен оны жақсы теппедім, мотивацияладым немесе басқа бірдеңе болмады деп жылай бастайды. Аш балалар сені теппей ме? Сөзбе-сөз емес, астарлы мағынада. Жарайды, немесе тура мағынасында - бұл артық болмайтын сияқты.
Иә, иә, егер мен сіздің көбірек ақша тапқыңыз келетінін ғана емес, сонымен бірге жеткіліксіз екенін бірден білсем, мен сізге көбірек көңіл бөлер едім. Бұл мүлдем қалыпты өндіріс, соның ішінде. - жұмыстан босату үшін. Мен мұны әйелім жұмыс істемеген кезде жасадым, бала болды және әлі де ипотека болды.
Бірақ сіз мұны маған айтқаныңыз менің немесе компанияңыздың сіздің отбасыңыз үшін жауапты екенін білдірмейді. Мен сіздің мотивацияңызды жақсырақ түсінемін. Маған сеніңіз, мен «ақша жоқ» дегенді жақсы түсінемін. Бірақ мен түсінбейтін бір нәрсе бар: неге ештеңе істемейсіз?
Дәл осындай проблемалары бар басқа адамдар бар, олар үнсіз барып, мұны жасайды. Олар оқиды, дамып, көбірек табыс табады. Ал сен тек жалынып, жылайсың.
Кейбір әдістемелерде проблемалар мойындағы маймылдар деп аталады. Сізде проблема болған кезде, маймыл сіздің мойныңызда отыр. Сіз өзіңіздің проблемаңызбен біреуді таң қалдырған кезде, маймыл басқа бақытты адамға ауысады.
Жарайды, жұмыста қиындықтар бар. Оларды тастау - қасиетті нәрсе. Бірақ неге трансплантациялаудың жеке мәселелері? Мен сізге маймылмен күресуге көмектесемін, бірақ мен оны сізге апарамын деп ойламаңыз.
Меніңше, екі қалыпты сценарий бар сияқты.
Біріншіден, проблемаларыңызды өзіңізге қалдырыңыз. Мен мұны өзім істеймін. Бұл тұйықтық немесе достық емес, керісінше - әрқашан өз проблемалары бар адамдарға қалыпты қатынас.
Екіншіден, бәрін беріңіз, бірақ өзгертуге дайын болыңыз. Мұнда сіздің проблемаларыңыз үшін бірге жылап, кейін өз жолымен жүретін туыстарыңызбен кездесу болмайды. Сіз ақша жетпейді дейсіз бе? Жарайды, міне сіздің даму жоспарыңыз, оны орындаңыз, сонда сіз көбірек аласыз. Міне, сізге қиын, бірақ тиімді жоба. Міне, сұранысқа ие, бірақ ешкім оны қабылдағысы келмейтіндей күрделі жаңа құрылым.
Қаламайсың? Кешіріңіз. Сіздің проблемаларыңыз үшін көтерілуді қалайтыныңызды түсінемін. Мен де қалаймын. Менде де проблемалар бар. Ал Кристинаның проблемалары бар, Влад пен Паша. Олар жай айтпайды.
Адамдар өздерінің жеке қиындықтары үшін жалақы ала бастаса не болады? Бұл күлкілі мотивация жүйесі болар еді. Менің ойымша, сол кезде белгілі жеке мәселелер болады.
Ерекшелік, әрине, кенеттен болатын қиындықтар. Жылдар бойы жалқаулықтың, бастамасыздықтың, салғырттықтың арқасында қалыптасқандар емес. Бірақ бұл енді жалақыны ұлғайту туралы мәселе емес - бұл форс-мажорлық жағдай, көмек осы жерде және қазір қажет болған кезде.
Жарайды, қызметкердің өзі проблемалармен келген кезде, бұл бір нәрсе. Бірақ егер сіз кездейсоқ ол туралы осындай нәрсені білсеңіз ше?
Мысалы, ішімдік ішетінін, балалары мен әйелін, кейде көршілерін ұрып-соғатынын білдім. Бұған қалай қарауымыз керек? Оның өзі, әрине, мұндай сөзді ешқашан айтпас еді. Бәлкім, күлкілі болар - маған жалақыны көбейтіңіз, өйткені мен балаларымды ұрдым.
Бұл ақпаратты білгеннен кейін, өкінішке орай, мен одан ары қарай алмаймын. Тиісінше, мен қызметкерге бұрынғыдай қарай алмаймын. Бұл менің кемшілігім екенін түсінемін, бірақ мен оған көмектесе алмаймын.
Мұндай ақпараттан қашпайтын басқарма әріптестері бар, бірақ керісінше - олар оны көбірек қазып алуға тырысады. Содан кейін олар манипуляция жасайды, өз мақсаттары үшін пайдаланады, қызметкерлерді есінен танғандай біледі. Олардың дұрыс немесе бұрыс екенін білмеймін, бірақ бұл көзқарас маған жақын емес.
Ал кейде қызметкер туралы жүрегіңді ауыртатын бірдеңе табасың. Бірақ бұл туралы не істеу керектігі де түсініксіз. Оған ақша керек екенін білесің. Сіз оған көбірек көңіл бөле бастайсыз, оған тапсырмалар мен жобалар үшін көбірек ақша беріп, курстарға жібересіз. Және ол бұған мән бермеді.
Маған ешқандай алғыс керек деген мағынада емес. Мен оның проблемалары туралы білмеймін деп шын жүректен әрекет етемін. Мен жай ғана басымдық ретінде, бәсекелестіктен тыс, оның жеке мәселелерін шешуге көмектесетін мүмкіндіктерді беремін. Бірақ ол бұл мүмкіндіктерді пайдаланбайды.
Ол бұрынғыдай жақсы. Ол тіпті өз проблемаларын жақсы көреді. Ол кейде шомылып, олардан ләззат алады. Ал мен ақымақ сияқты оған көмектесуге тырысамын. Мен өзімді ақымақ сияқты сезінемін.
Жалпы, мен өзім үшін баяғыда шешім қабылдадым: блять. Мен әріптестерімнің, қарамағындағыларымның және басшылардың жеке өмірі туралы ештеңе білгім келмейді. Сондықтан мен көптеген жылдар бойы корпоративтік іс-шараларға, саяхаттарға немесе кездесулерге бармадым.
Жұмыстан тыс атмосферадағы адамдар, әсіресе алкогольді ішу кезінде, әрине, интимдік әңгімелерге тартылады және олар көп қажет емес нәрселерді біле алады. Адам ештеңені білдірмеуі мүмкін, ол ойланбай сөйлейді, бірақ мен, шамадан тыс әсерленгіштікке байланысты, болашақта бұл ақпаратты назардан тыс қалдыра алмаймын.
Жұмыста мен корпоративті асүйде, әсіресе өсекшілермен ұзақ әңгімелесуден аулақ болуға тырысамын. Өкінішке орай, мұндай адамдар әлі де жиі кездеседі. Оларға нан бермеңіз, олар бірдеңе сұрасын, содан кейін оларға бірдеңе айтыңыз. Олар мұны жаман ниетсіз жасайды, бұл оларды күлдіреді. Маған бұл не маңызды? Отырыңыз және уайымдайсыз ба? Кейіпкерді бірінші дәрежелі бағдарламашы ретінде емес, көп қырлы тұлға ретінде көресіз бе? Жоқ рақмет.
Кәсіби міндеттерім аясында шешуге көмектесетін мәселелер кімде болса, мен көмектесемін. Иә, мен шектен тыс көмектесемін. Кез келген нәрсе болуы мүмкін - жалақы күніне дейін сол жерде қарызға ақша алыңыз, көлікті жағыңыз, оқуға кітап беріңіз, қиын жағдайда көмектесіңіз. Көбінесе олар ертерек босатуды немесе босатуды сұрайды - мысалы, қандай да бір себептермен сағат 17-00-ге дейін жұмыс істейтін логопедиялық балабақшадан баланы алып кетуді сұрайды. Бұл мәселеде мүлде жоқ, мен өзім мезгіл-мезгіл кетіп қаламын. Объективті көрсеткіштер бар және олар 8-ден 17-ге дейін жұмыста болуды талап етпейді.
Мен көмектесуге тырысамын. Бірақ - сүңгусіз. Мен көмектесіп, ұмытып кеттім. Жаныңызға кірмеңіз, ризашылық пен өзара көмекті талап етпеңіз. Ал егер адам бірдеңе айта бастаса, мүмкіндігінше тоқтатамын. Дүйсенбіге дейін мың сұрадың - міне, дүйсенбіге дейін мың. Неліктен, неге бұл менің шаруам емес. Тек қайтар.
Өз тарапымнан мен керісінше істеймін - жұмысыма кедергі болатын жеке өмірім туралы айтпаймын. Мен маймылдарымды біреудің иығына қоймаймын, өйткені бұл арамдық.
Бұған қалай қарайсыз?
Мақаланың қысқаша мазмұны
Қызметкерлердің жеке өмірі туралы білмеген дұрыс. Егер сіз білмесеңіз, қызметкерлердің тек «жұмыс істейтін» жағын көресіз. Егер сіз білсеңіз, онда қызметкерлер көп қырлы, күрделі болады және олармен жұмыс істегенде көптеген факторларды ескеру керек.
Тиісінше, жеке өміріңіз туралы айтпағаныңыз жөн. Өз проблемаларыңызды әріптестеріңіз бен бастықтарыңызға жүктеп салу өте әділ емес.
Сонымен қатар, егер кәсіби қызмет жеке мәселелерді шешуге көмектесетін болса, онда мұндай ақпаратты бөлісуге болады. Жауап ретінде олар ақша емес, мүмкіндіктер беруі мүмкін. Бірақ сіз бұл мүмкіндіктерді пайдалануыңыз керек.
Егер сіз оны пайдалануға дайын болмасаңыз, өз проблемаларыңызбен өзіңізді ауыртпаңыз.
Ақпарат көзі: www.habr.com