2013 жылы негізі қаланған ең ірі ресейлік смартфон өндірушісі BQ бірнеше жылдың ішінде ресейлік нарықта мықты позицияны иелене алды. Оның серіктестері арасында ең ірі федералды желілер бар, оның ішінде M.Video, Svyaznoy, Eldorado, DNS, MegaFon, Beeline, Tele2, KNOW-HOW және т.б. BQ құрылғыларын желіден тыс бөлшек саудада да, интернет-дүкендерде де сатып алуға болады. Тұтынушыларға қызмет көрсету деңгейін жақсарту мақсатында BQ смартфондардың барлық жаңа үлгілері, сондай-ақ планшеттік компьютерлер үшін жаңа электрондық кепілдік қызметін іске қосты.
BQ техникалық директоры Тимофей Мелихов (төмендегі суретте) «BQ құрылғыларының иелеріне қызмет көрсету сапасы біздің компаниядағы басымдықтардың бірі болып табылады», - дейді. — Біз нарық трендтерін мұқият қадағалаймыз және тұтынушыларымызға олардың өмірін жеңілдетуге, ыңғайлырақ және жайлы етуге ұмтыла отырып, тек ең жақсы және ең заманауи технологияларды ұсынамыз. Сондықтан біз барлық жаңа құрылғыларымызға электронды кепілдік енгізуді шештік».
Бұл өте ыңғайлы, өйткені тіркеу процедурасы қарапайым, бұл сізге ешқандай формалар мен пішіндерді толтырмай-ақ жасауға мүмкіндік береді. Компаниямен ешқандай келісім-шарт жасасудың қажеті жоқ - пайдаланушы жаңадан сатып алған гаджетті іске қосқаннан кейін электронды кепілдік қызметі автоматты түрде іске қосылады.
Тағы бір артықшылығы, BQ мобильді құрылғысының иесі құрылғы бұзылған жағдайда тегін кепілдік қызметін алу үшін қызмет көрсету орталығына хабарласқанда, оған кепілдік талонын немесе сатып алу фактісін растайтын сату түбіртегін ұсынудың қажеті жоқ. қызметті пайдаланыңыз. «Енді BQ уәкілетті қызмет көрсету орталықтарына хабарласқан кезде қағаз түріндегі құжаттарды ұсыну арқылы кепілдік қызмет көрсету құқығын растаудың қажеті жоқ. Сондай-ақ, енді сіз өзіңізбен бірге кепілдік талоныңыз болмаса, қай қалада болсаңыз да, кез келген уәкілетті BQ сервис орталығының қызметтерін пайдалана аласыз. Бұл өте қарапайым, ыңғайлы және уақытыңызды үнемдейді», - деп атап өтті Мелихов.
Компания нарықтағы жаңа трендтерді мұқият қадағалап отырады және бұл қадам мұны тағы бір рет растайды. Пайдаланушы енді кепілдік талоны бір жерде жоғалып кетті деп алаңдамауы керек және кез келген жағдайда, ол қажет болған жағдайда бұзылған смартфонды оңай жөндей алады.
Жаңа қызметпен қамтылған жаңа үлгілердің тізімі .
Жаңа BQ қызметінің артықшылықтары қандай?
Біріншіден, бұл қағаз құжаттарды пайдаланудан бас тартуға байланысты қарапайым және ыңғайлы. Қызметке қосылу үшін ешқандай келісім-шарттар талап етілмейді және сәйкесінше, қағаз тасымалдағышымен байланысты проблемалар жоқ. Енді пайдаланушыда кепілдік талоны жоғалады немесе кездейсоқ зақымдалады деп алаңдауға негіз жоқ және бұл қызмет көрсету орталығының пайдаланушыға кепілдік жөндеу қызметтерін көрсетуден бас тартуына негіз болады. Бір сөзбен айтқанда, BQ электрондық кепілдігі тұтынушылардың құқықтарын жүзеге асыру процесін жеңілдетіп, ыңғайлы етеді.
Екіншіден, қызметке қосылу жылдамдығы. Электрондық кепілдік қызметі кепілдік талонын беру процедурасын аяқтағаннан кейін емес, пайдаланушы мобильді құрылғыны іске қосқаннан кейін бірден іске қосылады.
Үшіншіден, құрылғыны сатып алған жерге қызмет көрсету үшін байланыс жоқ. Пайдаланушы өзіне ыңғайлы кез келген жерде кепілдік қызметі бойынша тегін жөндеу жұмыстарын жүргізе алады. Сатып алу орнымен байланыс жоқ, сондықтан пайдаланушы кез келген аймақтағы кез келген сервис орталығына хабарласа алады және оған кепілдік жөндеу қызметі көрсетіледі.
BQ құрылғыларының электрондық кепілдік мерзімі - 1 жыл. Смартфонды немесе планшетті іске қосқаннан кейін бірден оның IMEI (халықаралық мобильді жабдық идентификаторы) жоғарыда көрсетілген кезеңнің кері санағын бастап, BQ компаниясының дерекқорына кіреді.
BQ сату көлемі бойынша Ресейдегі бес ірі смартфон өндірушілерінің бірі болып табылады. Оның ассортименті қолжетімді бағамен жоғары функционалдығы жоғары смартфондарды, сонымен қатар бюджеттік ұялы телефондарды және ыңғайлы планшеттік компьютерлерді қамтиды.
Жарнама құқықтары туралы
Ақпарат көзі: 3dnews.ru