В біз оқытудың схоластикалық көзқарасы сияқты білім беру мәселелерін қозғадық, сонымен қатар оқытудың жаман тәжірибесі туралы аз-кем әңгімелестік. дағдылар алуға зиян келтіреді білім. Енді осы екі негізгі санатты толығырақ талқылап, олардың арасындағы түбегейлі айырмашылық неде екенін түсінудің уақыты келді.
Сонымен, екі анықтама да: дағдылар и білім, сондай-ақ әлдеқайда аз қолданылатын термин ережелер, оларды персонал мен персонал саласындағы мамандар қолданатын нысанда шамамен 40 жыл бұрын тұжырымдалған. деп аталатын жұмыста: «Дағдылар, ережелер және білім; Сигналдар, белгілер мен белгілер және адам қызметінің үлгілеріндегі басқа айырмашылықтар». Содан бері ол әзірлеген негіз айтарлықтай дамыды, бірақ біз табуға болатын түпнұсқа мақалаға сүйенеміз . Құжат ақылы немесе корпоративтік/академиялық жазылым арқылы қол жетімді, дегенмен кедей, бірақ ізденгіш оқырман әрқашан бұл мәтінді тегін жүктеп алу мүмкіндігін табады.
Бұл қызық, бірақ ережелер термині әдетте назардан тыс қалып, дағдылар мен білім бір-бірімен қатар өмір сүре беретіндіктен, соңғы екеуі синоним болып табылады деген қате пікір жиі пайда болады. Сонымен қатар, Расмуссен таксономиясында олардың барлығына жеткілікті нақты анықтамалар берілген және сенімді болыңыз, оларды ешбір жолмен шатастырмау керек.
Расмуссен адамның мінез-құлқын зерттей отырып, дағдыларды ең төменгі және өте ұнамды емес деңгейге тағайындайды. Саналы бақылау болмаған кезде сенсорлық-қозғалыс әрекетінің автоматикасы сияқты тамаша атрибутымен ол дамыған күрделі шартты рефлекстерге өте жақын:
Дағдыға негізделген мінез-құлық біркелкі, автоматтандырылған және жоғары интеграцияланған мінез-құлық үлгілері ретінде саналы бақылаусыз орындалатын әрекеттер немесе әрекеттер кезіндегі сенсорлық-қозғалыс өнімділігін білдіреді.
Расмуссен ережелер деңгейін дағдылардан жоғары қояды, бірақ ол олардың арасындағы сызық өте жұқа болуы мүмкін екенін ескертеді, әсіресе дағдылар тізбектерге біріктірілген кезде. Олардың қажеттілігі белгілі бір жағдайда бір қарапайым дағды жеткіліксіз болған кезде туындайды және нәтижеге жету үшін бірнеше дағдыларды топтастыру, шарттарға байланысты әрекеттерді орындау, яғни дербес әзірленген немесе басқа біреуден алынған ережелерді сақтау қажет:
Ережеге негізделген мінез-құлықтың келесі деңгейінде таныс жұмыс жағдайындағы мұндай ішкі бағдарламалар тізбегінің құрамы әдетте басқа адамдардың ноу-хауынан хабарланған алдыңғы жағдайларда эмпирикалық түрде алынған болуы мүмкін сақталған ереже немесе процедура арқылы бақыланады. нұсқаулық немесе аспаздық кітап рецепті ретінде немесе ол мәселені саналы шешу және жоспарлау арқылы белгілі бір жағдайда дайындалуы мүмкін.
Сіз осы тізімге барлық техникалық озық тәжірибелерді, ақ қағазды және басқа да әдіс-тәсілдерді қауіпсіз қосуға болады, сондай-ақ міндетті түрде корпоративтік басқару белгілеген ережелерді, соның ішінде жергілікті топ жетекшісі енгізген процедураларды қоса аласыз.
Бұл пирамида әлемнің әдеттегі бейнесі құлдырайтын уақытта алынған біліммен безендірілген - дағдылар да, нұсқаулар да көмектеспейді, бірақ әдеттен тыс ортада бейтаныс мәселені зерттеу және зерттеу қажеттілігі туындайды:
Бұрынғы кездесулерден ешқандай ноу-хау немесе бақылау ережелері жоқ ортамен бетпе-бет келген бейтаныс жағдайлар кезінде өнімділікті бақылау жоғарырақ тұжырымдамалық деңгейге өтуі керек, онда нәтиже мақсатқа бақыланатын және білімге негізделген. Бұл жағдайда қоршаған орта мен адамның жалпы мақсаттарын талдау негізінде мақсат нақты тұжырымдалады. Содан кейін пайдалы жоспар әзірленеді - таңдау арқылы - әртүрлі жоспарлар қарастырылады және олардың әсері физикалық түрде сынақ және қателер арқылы немесе концептуалды түрде қоршаған ортаның функционалдық қасиеттерін түсіну және қоршаған ортаның әсерлерін болжау арқылы мақсатқа қарсы сыналады. жоспары қарастырылды. Функционалдық пайымдаудың бұл деңгейінде жүйенің ішкі құрылымы «психикалық модельмен» нақты түрде ұсынылған ...
Дәл осы деңгейде барлық қызықты нәрселер орын алады - бизнес-идеялар, ғылыми теориялар мен инновациялар өседі, ал төменгі деңгейлер үшін ережелер мен әдістер тұжырымдалады, мысалы, Agile манифесі әзірленуде.
Ақырында, сіз №XNUMX жағымсыз таблеткаларды қабылдауыңыз керек. Кейбір корпоративтік менеджерлер, әсіресе бастапқы деңгейдегі менеджерлер және кейбір сертификатталған IT мамандары өздерінің білім деңгейінде деп қателеседі, өйткені біріншілері кейбір шешімдер қабылдайтын сияқты, ал екіншісі емтихандарды тапсырып, инженерлердің сәйкес дәрежесін алған сияқты. . Дегенмен, мұқият зерттегенде, бұл ең жақсы жағдайда ережелер деңгейінің жоғарғы шегі екені белгілі болды: менеджерлер бірдей ережелер мен ережелермен жұмыс істейді, көбінесе қарапайым корпоративтік процедураны өзгерте алмайды. Сонымен қатар, көптеген инженерлер көптеген жылдар бойы жабдықты баптау және конфигурациялау, орнату және пайдаланудан шығару бойынша есте сақталатын әрекеттерді орындайды және жаңадан бастағандар үшін нұсқауларды жазуды олардың шеберлігінің шыңы деп санайды.
Мұнда сіз №XNUMX жағымсыз таблетканы ішуіңіз керек. Қазіргі әлем сенімділік пен өнімділіктің белгілі сипаттамалары бар техникалық ресурс ретінде адамдарға деген көзқарас басым болатын индустриялық дәуірдің негізіне салынған. Зауыттық конвейер идеясының медицинадан ақпараттық технологияларға дейінгі барлық салаларға берілуі таңқаларлық емес. Сондай-ақ, бұл парадигмада қызметкерлерге берілген қарқынды ұстап тұру және кәсіпорынның «конвейер таспасына» ілесе алу үшін қызметкерлерден дағдыларды дамыту талап етілетіні қисынды. Конвейерде жұмыс істейтіндер, тіпті оны басқаратындар да арнайы білімді талап етпейді, олардан дағдылар мен нұсқауларды қатаң сақтау қажет.
Ал үшінші №XNUMX соңғы ащы сусын - екінші таблетканың тікелей салдары. Өйткені, постиндустриалды қоғамда өндіріс пен қызмет көрсету саласын роботтандыру мен автоматтандыру үрдісі байқалады. Осыны ескере отырып, шеберлік пен ережелер деңгейіндегі дәстүрлі, жақсы реттелген және түсінікті жұмыс инновацияның тамаша нысанасы болып табылады: бұлттық технологиялар, робот-курьерлер, автопилоттар және т.б. тек метро жүргізушісіне немесе дүкен сатушысына «қауіпті». , бірақ бірдей, сертификатталған IT инженері. Тиісінше, көптеген қызметкерлер жаңа дағдыларды алуға және жаңа сертификаттарды қууға немесе бар күш-жігерін салып, білім саласына секіруге тырысуы керек.
Білімді дағдыға қарсы қою аңғалдық, өйткені іргетассыз сенімді ғимарат салу мүмкін емес сияқты, дағдысыз білімді алу және пайдалану мүмкін емес. Атақты журналдың атын басқаша айтсақ, дағды – күш, ал білім – даму деп айта аламыз. Дегенмен, тек дағдыларды үйрету арқылы біз өзімізді мәңгілік конвейер лентасында жұмыс істеуге мәжбүрлейтінімізді және осы тұйық шеңберден шығып, алға жылжудың жалғыз жолы білім алу екенін есте ұстаған жөн.
Ақпарат көзі: www.habr.com