Деректер қауіпсіздігі мәселелері күн сайын маңыздырақ болып келеді. Дегенмен, көптеген компаниялар бұл бағыттағы жағдайды нашарлатады. Bloomberg басылымы Amazon бүкіл әлем бойынша мыңдаған адамдарды жұмыс істейді. Олардың міндеті - Alexa көмекшісімен Amazon Echo смарт динамиктері жазып алған әңгімелердің үзінділерін тыңдау. Ресурс бағдарламада жұмыс істеген жеті адамның сөзіне сілтеме жасайды.
Адамдар Бостонда (АҚШ), Коста-Рикада, Үндістанда және Румынияда жұмысқа қабылдануда. Оларға толық уақытты компания қызметкерлері, сондай-ақ келісімшарт бойынша жұмыс істейтін қызметкерлер кіреді. Тапсырма - жазбаларды шешу, түсініктемелер қосу және оларды жүйеге қайта жүктеу.
«Сіз басқа адам сіздің үйіңізде ақылды динамикке айтқан барлық нәрсені тыңдайды деп ойламайсыз. Біз машиналарды сиқырлы машинаны оқыту деп санаймыз. Бірақ іс жүзінде бұл процестің әлі де қолмен құрамдас бөлігі бар », - деді Мичиган университетінің профессоры Флориан Шауб. Ол бір рет «ақылды» гаджеттерді пайдалану кезінде құпиялылық мәселелерін зерттеді.
Bloomberg маркетингтік материалдарға сәйкес, Alexa «бұлтта өмір сүреді және үнемі ақылды болып келеді» деп атап өтті. Дегенмен, бұл әлі де адамдарсыз мүмкін емес. Сондай-ақ, Alexa дауыстық көмекшісі «Alexa», «Echo» немесе басқа сөздерге жауап беруі керек. Ол үшін жүйе сөйлесулердің фрагменттерін жазады. Дегенмен, жиі сөйлеуші ұқсас сөздерге немесе жай шуылға жауап ретінде қосылады.
Сонымен қатар, жазба қате болса да, оны әлі де шифрлау қажет. Әрбір қызметкер күн сайын жүздеген осындай жазбаларды ала алады. Барлығы 1000 сағаттық ауысымда күніне 9-ға дейін аудио хабарлама тыңдау керек. Бұл жағдайда орындаушылардың, брендтердің және т.б. туралы ескертулерді іздеу керек.
Фондық дыбыстарды, соның ішінде көмекке шақыру, ән айту немесе басқа кез келген нәрсені шешуге болады. Қызметкерлер банк шотының деректемелері сияқты жеке ақпаратты жазса, олар файлды «маңызды деректер» деп белгілейді.
«Біз тұтынушыларымыздың жеке ақпаратының қауіпсіздігі мен құпиялылығын мұқият қадағалаймыз», - деді Amazon өкілі. Сондай-ақ, оның айтуынша, компания нейрондық желіні оқыту және пайдаланушы тәжірибесін жақсарту үшін осы деректерді пайдалана отырып, Alexa аудио жазбаларының «өте аз» санын транскрипциялайды.
Еске салайық, бұрын Amazon туралы ақпарат пайда болды Смарт үй жүйелерін басқару үшін AI орнына украиндық операторлар. Компания түсініктеме беруден бас тартты.
Ақпарат көзі: 3dnews.ru