100-ден астам адамнан тұратын Skyeng әзірлеу тобының барлығы дерлік қашықтан жұмыс істейді және мамандарға қойылатын талаптар әрқашан жоғары болды: біз аға буынды, толық әзірлеушілерді және орта буын менеджерлерін іздедік. Бірақ 2019 жылдың басында біз бірінші рет үш жасөспірімді жұмысқа қабылдадық. Бұл бірнеше себептермен жасалды: тек супер-мамандарды жалдау барлық мәселелерді шешпейді, ал дамуда салауатты атмосфераны құру үшін әртүрлі деңгейдегі кәсіби адамдар қажет.
Қашықтан жұмыс істегенде, адам жобаға келіп, ұзақ оқу үдерістері мен жинақтаусыз бірден құндылық бере бастауы өте маңызды. Бұл жасөспірімдермен жұмыс істемейді, сонымен қатар жаттығудан басқа, жаңадан келген адамды командаға сауатты біріктіруді талап етеді, өйткені ол үшін бәрі жаңа. Ал бұл топ басшысына бөлек тапсырма. Сондықтан біз тәжірибелі және қалыптасқан әзірлеушілерді табуға және жалдауға назар аудардық. Бірақ уақыт өте келе тек үлкендер мен толық сттек әзірлеушілерден тұратын командалардың өз проблемалары бар екені белгілі болды. Мысалы, супер біліктілікті немесе қандай да бір арнайы білімді қажет етпейтін күнделікті, бірақ міндетті тапсырмаларды кім орындайды?
Бұрын біз кіші жастарды жұмысқа алмай, фрилансерлермен араласатынбыз
Тапсырмалар аз болғанымен, біздің мырзалар әйтеуір тістерін қайрап, осы қызықсыз тапсырмаларды өз мойнына алды, өйткені даму алға жылжу керек. Бірақ бұл ұзаққа созыла алмады: жобалар өсті, күнделікті қарапайым тапсырмалардың саны өсті. Жағдай барған сайын балғаның орнына микроскоппен шеге қаққан әзілге ұқсай бастады. Түсінікті болу үшін арифметикаға жүгінуге болады: егер сіз $50/сағат ставкасы бар қызметкер орындай алатын жұмысты орындау үшін мөлшерлемесі $10/сағ болатын адамды тартсаңыз, онда сізде проблемалар бар.
Бұл жағдайдан түйгеніміз ең маңыздысы, тек жоғары мамандарды алудың қазіргі парадигмасы күнделікті тапсырмалармен проблемаларымызды шешпейді. Бізге тәжірибелі мырзалар жаза ретінде қабылдайтын және оларға сеніп тапсыру тиімсіз жұмыс істеуге дайын адам керек. Мысалы, біздің мұғалімдер мен курс жасаушылардың Slack чаттары үшін боттарды жазу немесе әзірлеушілердің үнемі уақыты бола бермейтін, бірақ өмір әлдеқайда жағымды болатын ішкі қажеттіліктер үшін шағын жақсарту жобаларын шешу.
Осы кезде уақытша шешім әзірленді. Біз өз жобаларымызбен жұмыс істеуге фрилансерлерді тарта бастадық. Мұндай аутсорсингке қарапайым және шұғыл емес міндеттер өте бастады: бір жерде бір нәрсені түзету, бір нәрсені тексеру, бір нәрсені қайта жазу. Біздің штаттан тыс қанатымыз белсенді түрде дамып келеді. Біздің жоба менеджерлеріміздің бірі әр түрлі жобалардан тапсырмалар жинап, орындаушылардың бар базасын басшылыққа ала отырып, фрилансерлер арасында таратты. Содан кейін бұл бізге жақсы шешім болып көрінді: біз қарттардың жүктемесін алып тастадық және олар қарапайым нәрсемен айналыспай, қайтадан өз әлеуетін жасай алды. Әрине, коммерциялық құпияға байланысты сыртқы орындаушыларға берілмейтін тапсырмалар болды, бірақ мұндай мәселелер фрилансингке баратын тапсырмалардың массасымен салыстырғанда бірнеше есе аз болды.
Бірақ бұл мәңгілікке жалғаса алмады. Компания штаттан тыс бөлімшенің ебедейсіз құбыжыққа айналуы фактісімен бетпе-бет келді. Әдеттегі қарапайым тапсырмалардың саны жобалармен бірге өсті және бір сәтте оларды сыртқы орындаушылар арасында тиімді тарату үшін олардың саны тым көп болды. Сонымен қатар, фрилансер жобалардың ерекшеліктеріне қанықпайды және бұл борттықта үнемі уақытты ысырап етеді. Сіздің командаңызда 100-ден астам кәсіби әзірлеушілер болса, оларға көмектесу және олардың қызметін тиімді басқару үшін тіпті елу фрилансерді жалдай алмайсыз. Сонымен қатар, фрилансерлермен өзара әрекеттесу әрқашан белгілі бір мерзімдерді өткізіп алу қаупін және басқа ұйымдастырушылық мәселелерді қамтиды.
Бұл жерде қашықтағы қызметкер мен фрилансер екі түрлі ұйым екенін атап өткен жөн. Қашықтағы жұмысшы компанияда толық тіркелген, белгіленген жұмыс уақыты, бригадасы, басшылары және т.б. Фрилансер - бұл негізінен тек белгіленген мерзімдермен реттелетін жобаға негізделген жұмыс. Фрилансер, қашықтағы қызметкерден айырмашылығы, негізінен өз еркімен қалады және командамен аз араласады. Демек, мұндай орындаушылармен әрекеттесу ықтимал тәуекелдер.
Біз «қарапайым тапсырмалар бөлімін» құруға қалай келдік және біз не алдық
Ағымдағы жағдайды саралай келе, біліктілігі төмен қызметкерлер қажет деген қорытындыға келдік. Біз барлық жасөспірімдердің арасынан болашақ супержұлдыздарды өсіреміз немесе оншақты жасөспірімді жалдау бізге үш тиын тұрады деген елес құрған жоқпыз. Жалпы, жасөспірімдермен жағдайға келетін болсақ, шындық мынау:
- Қысқа мерзімде оларды жұмысқа алу экономикалық тұрғыдан тиімді емес. «Дәл қазір» бес-он маусымның орнына, жаңадан келгендерге бюджетті ысырап еткенше, бір үлкенді алып, оған сапалы жұмыс үшін миллиондаған ақша төлеген дұрыс.
- Жасөспірімдердің жобаға кіруі және оқуы ұзақ кезеңі.
- Кіші оқушы бірдеңе үйреніп, жұмыстың алғашқы алты айында өзіне инвестиция салуды «жұмыс істеуге» кірісу керек сияқты болып көрінген кезде, оны орта деңгейге көтеру керек немесе ол басқа компанияға осы лауазымға кетеді. Сондықтан кіші жас мамандарды жалдау қысқа мерзімде пайда алуға кепілдіксіз ақша салуға дайын жетілген ұйымдар үшін ғана қолайлы.
Бірақ біз командаға жасөспірімдерді қоса алмайтын дәрежеге жеттік: қарапайым тапсырмалардың саны артып келеді, ал оларға тәжірибелі мамандардың адам-сағатын жұмсау - бұл жай ғана қылмыс. Сондықтан біз кіші әзірлеушілер үшін арнайы бөлім құрдық.
Қарапайым тапсырмалар бөлімінде жұмыс істеу мерзімі үш аймен шектелген, яғни бұл стандартты сынақ мерзімі. Үш айлық толық уақытты ақылы жұмыстан кейін жаңадан келген адам оны өз қатарында кіші әзірлеуші ретінде көргісі келген командаға барады немесе біз онымен қоштасамыз.
Біз құрған бөлімді кәмелетке толмағандар арасында жұмыс тапсырмаларын бөлуге және олардың басқа командалармен өзара әрекеттестігіне жауап беретін тәжірибелі премьер-министр басқарады. Маусым тапсырманы алып, оны орындайды және командадан да, оның менеджерінен де кері байланыс алады. Қарапайым тапсырмалар бөліміндегі жұмыс сатысында біз жаңадан келгендерді нақты командалар мен жобаларға тағайындамаймыз – олар өз дағдыларына сәйкес тапсырмалардың бүкіл пулына қол жеткізе алады (қазір біз AngularJS фронт-эндтерін, PHP қолдаушыларын жалдап жатырмыз немесе екі тілде де веб-әзірлеуші лауазымына үміткерлер үшін) және бірден бірнеше жобада жұмыс істей алады.
Бірақ бәрі кіші жастағыларды жұмысқа алумен шектелмейді - олар да қолайлы еңбек жағдайларын жасауы керек және бұл мүлдем басқа міндет.
Біз шешкен бірінші нәрсе - ақылға қонымды көлемдегі ерікті тәлімгерлік. Яғни, жұмыс істеп тұрған мамандардың ешқайсысын тәлімгерлікке мәжбүрлемегенімізбен қоса, жаңадан келген маманды оқыту негізгі жұмыстың орнын басуға айналмауы керектігі анық айтылды. Жоқ «50% біз жұмыс істейміз, 50% кішілерге үйретеміз». Тәлімгерлікке қанша уақыт кететінін нақты түсіну үшін шағын «оқу бағдарламасы» құрастырылды: әрбір тәлімгер өзінің тәлімгерімен бірге орындауы керек тапсырмалар тізімі. Кіші жоба менеджері үшін де солай болды, нәтижесінде біз жаңадан келгендерді дайындаудың және оларды жұмысқа қабылдаудың өте қарапайым және түсінікті сценарийін алдық.
Біз келесі тармақтарды ұсындық: теориялық білімді тестілеу, егер кіші оқушыға бірдеңе үйрену қажет болса, материалдар жинағын дайындадық және тәлімгерлер үшін кодтық шолуларды жүргізудің бірыңғай принципі бекітілді. Әр кезеңде менеджерлер жаңадан келген адамға кері байланыс береді, бұл соңғысы үшін өте маңызды. Жас қызметкер өзінің қай жағынан мықты екенін, қай жағынан аса сақ болу керектігін түсінеді. Жасөспірімдер мен тәжірибелі әзірлеушілер үшін оқу процесін жеңілдету үшін Slack-те жалпы чат құрылды, осылайша басқа топ мүшелері оқу процесіне қосылып, тәлімгердің орнына сұраққа жауап бере алады. Мұның бәрі жасөспірімдермен жұмысты толығымен болжауға болатын және, ең бастысы, бақыланатын процеске айналдырады.
Үш айлық сынақ мерзімі аяқталғаннан кейін тәлімгер кіші жасөспіріммен қорытынды техникалық әңгімелесу өткізеді, оның нәтижесі бойынша кіші жастың ұжымдардың біріндегі тұрақты жұмысқа ауыса алатындығы немесе ауыспауы туралы шешім қабылданады.
Барлығы
Бір қарағанда, біздің кіші бөлім инкубаторға немесе арнайы жасалған құмсалғышқа ұқсайды. Бірақ шын мәнінде, бұл толыққанды жауынгерлік команданың барлық атрибуттары бар нақты бөлім, ол жаттығу емес, нақты мәселелерді шешеді.
Бірақ, ең бастысы, біз адамдарға нақты көкжиек береміз. Қарапайым тапсырмалар бөлімі сіз мәңгілікке тұрып қалуыңыз мүмкін шексіз лимбо емес. Үш айдың нақты мерзімі бар, оның ішінде кіші жоба бойынша қарапайым мәселелерді шешеді, бірақ сонымен бірге өзін көрсете алады және қандай да бір командаға ауыса алады. Біз жалдаған жаңадан келгендер өздерінің жоба менеджері, аға тәлімгері (немесе бірнеше болуы мүмкін) және командаға толық қосылу мүмкіндігіне ие болатынын біледі, мұнда оларды құшақ жая қарсы алады.
Жыл басынан бері қарапайым тапсырмалар бөліміне 12 жасөспірім қабылданып, екеуі ғана сынақ мерзімінен өтпеді. Басқа жігіт командаға сәйкес келмеді, бірақ ол жұмысқа өте қабілетті болғандықтан, оны жаңа мерзімге қарапайым тапсырмалар бөліміне қайтарды, сол уақытта ол жаңа команда табады деп сенеміз. Жасөспірімдермен жұмыс істеу тәжірибелі әзірлеушілерімізге де жақсы әсер етті. Олардың кейбіреулері тәлімгерлік кезеңнен кейін топ жетекшілерінің рөлін сынауға күш пен құлшынысын байқаса, кейбіреулері кішілерге қарап, өз білімдерін жетілдіріп, орта буыннан үлкен лауазымға ауысты.
Біз жас әзірлеушілерді жалдау тәжірибесін кеңейтеміз, өйткені бұл командаға көп пайда әкеледі. Екінші жағынан, Junes тұрғылықты жеріне қарамастан, толыққанды қашықтан жұмысқа орналасу мүмкіндігіне ие: біздің даму тобының мүшелері Ригадан Владивостокқа дейін тұрады және компанияда қалыптасқан процестердің арқасында уақыт айырмашылығын жақсы жеңеді. . Осының барлығы шалғайдағы қалалар мен ауылдарда тұратын талантты жандарға жол ашады. Оның үстіне, біз кешегі мектеп оқушылары мен студенттері туралы ғана емес, сонымен қатар қандай да бір себептермен мамандығын өзгертуге шешім қабылдаған адамдар туралы айтып отырмыз. Біздің кіші бала 18 немесе 35 жаста болуы мүмкін, өйткені кіші жаста емес, тәжірибе мен дағдылар.
Біздің көзқарасымызды қашықтан әзірлеу үлгісін қолданатын басқа компанияларға оңай кеңейтуге болатынына сенімдіміз. Ол бір уақытта Ресейдің немесе ТМД-ның кез келген жерінен дарынды жасөспірімдерді арнайы жұмысқа алуға және сонымен бірге тәжірибелі әзірлеушілердің тәлімгерлік дағдыларын арттыруға мүмкіндік береді. Қаржылық тұрғыдан алғанда, бұл оқиға өте арзан, сондықтан барлығы жеңеді: компания, біздің әзірлеушілер және, әрине, тәжірибелі команданың бір бөлігі болу және қызықты жобалармен жұмыс істеу үшін үлкен қалаларға немесе астаналарға көшудің қажеті жоқ жасөспірімдер. .
Ақпарат көзі: www.habr.com