Microsoft корпорациясы ServiceNow компаниясымен серіктестік келісімін жасады, оның шешімдерін біз «" Келісімнің ықтимал мақсаттары туралы сөйлесейік.
/Usplash/
Келісімнің мәні
Шілде айының ортасында ServiceNow оның кейбір шешімдері Microsoft Azure бұлтында қолданылатынын хабарлады. Бұл, әсіресе, мемлекеттік сектор сияқты жоғары реттелетін салалардағы ұйымдарға арналған өтінімдерге қатысты. ServiceNow өкілдерінің айтуынша, осылайша олар жеке деректердің қауіпсіздігін арттыра алады.
Microsoft, өз кезегінде, ServiceNow бағдарламалық құралын пайдаланыңыз. Атап айтқанда, біз ITSM құралдарының ақпараттық технологиялары және қызметкерлердің тәжірибесі туралы айтып отырмыз. Олар қызметкерлердің жұмысын үйлестіруді жеңілдетеді және тапсырмаларды келісу кезінде бюрократия көлемін азайтады. АТ корпорациясы ServiceNow қызметтерінің сатушысы ретінде де әрекет етеді.
Клиенттер үшін оның несі бар?
Now платформасына арналған жаңа шешімдер... ServiceNow компанияның бизнес-процестерді оңтайландырып, пайдаланушыларға көбірек қызметтер ұсына алатынын айтады. Атап айтқанда, олар Now платформасында жаңа аналитикалық өнімдерді әзірлеуде серіктес технологияларын қолдануды жоспарлап отыр. Бұл бекітуді автоматтандыру сияқты жұмыс процестерін автоматтандыруға арналған интеллектуалды бұлттық шешім. …және ғана емес. Жаңа құралдарды Microsoft 365 жүйесінде Azure көмегімен енгізу жоспарлануда. Олар Adobe Inc және SAP SE бағдарламалық жасақтамасы, олармен Microsoft серіктестік келісімдерін де жасады.
Пайдаланушы базасын кеңейту. Кәсіпорынның SaaS қосымшалары нарығы өте бөлшектенген. Бірақ сарапшылар оның көшбасшысы Microsoft корпорациясы екенін айтады үлесі 17%. ServiceNow үшін серіктестік келісімі оның экожүйесіне жаңа тұтынушыларды тарту және ITSM өнімдерін бірге әзірлеу мүмкіндігі болып табылады.
Bloomberg сарапшылары жаңа пайдаланушылар ағыны деп санайды ServiceNow 10 миллиард жылдық табыс мақсатына жету үшін.
Мемлекеттік секторда көбірек бұлттық қызметтер. Жоғарыда айтқанымыздай, ServiceNow мемлекеттік ұйымдарға қызмет көрсету үшін Azure Cloud қуатын пайдаланады. Айтпақшы, компанияның бұл бағыттағы алғашқы қадамдары күзде қайтады. Енді мемлекеттік тұтынушылар бұл қызметтерді Azure Үкімет жүйесі арқылы пайдалана алады. Бұл Microsoft үміттенетін қауіпсіз бұлттық шешім және Пентагон.
/Usplash/
ServiceNow үшін жаңа нарық Германия болып табылады. ServiceNow өкілдері неміс үкіметтік ұйымдарымен (және басқа Еуропа елдеріндегі мемлекеттік мекемелермен) жұмысты бастауды жоспарлап отырғанын айтады. Azure бұлты деректерді сақтауға қатысты көптеген талаптар. Көбінесе олар GDPR және жергілікті реттеушілердің басқа заңдарымен белгіленеді.
Басқа бұлттық жобалар туралы
Microsoft корпорациясы ServiceNow серіктес болған жалғыз ірі ұйым емес. Мамыр айының басында компанияның Google-мен бірлескен жобасы туралы. IT Operations Management (ITOM) қызметтері провайдердің бұлтында орналастырылды. Екі компанияның тұтынушылары АТ-инфрақұрылымын орналастыру мен басқаруды жеңілдететін құрал алды.
Ұйымдар сонымен қатар жұмыс процестерін оңтайландыру үшін жасанды интеллект пен машиналық оқыту жүйелерін бірлесіп әзірлеуді жоспарлап отыр. ServiceNow ITSM платформасы Google ұсынған AutoML Translation технологиясын пайдаланады. Оны техникалық қолдау чат-боттарына сөйлеуді тану сапасын жақсарту үшін пайдалану идеясы.
/Usplash/
Осы аймақтың айналасында ServiceNow және Amazon-дан. Олардың Alexa for Business қызметі, компанияларға арналған интеллектуалды көмекші қызметкерлерге дауыстық басқару арқылы жеке кездесулерді жоспарлауға және корпоративтік қолданбаларды пайдалануға мүмкіндік береді. Бұл қолданбалардың арасында АТ процестерін басқаруға арналған ServiceNow шешімдері бар.
Қазір көбірек қызмет көрсету Тұтынушы тәжірибесі мен қолдауды жақсарту үшін құралдарда Adobe компаниясымен жұмыс жасаңыз. Және де — қызметкерлердің өнімділігін арттыра алатын жүйелерде. Компания 10 миллиард доллар жылдық табыс мақсатына жету үшін жақын арада тағы бірнеше серіктестіктер мен мәмілелер жасауды жоспарлап отыр.
Тақырып бойынша біздің гидтер мен нұсқаулықтар IT Guild корпоративтік блогында:
- Конфигурацияны басқару процесін қалай енгізу керек - и
Ақпарат көзі: www.habr.com