Бір күні мен IT-директоры болып жұмыс істеген зауытта олар кезекті іс-шараға есеп дайындап жатыр екен. Берілген тізімге сәйкес көрсеткіштерді есептеу және қамтамасыз ету қажет болды, олардың арасында кадрлардың тұрақсыздығы болды. Сосын мен үшін ол нөлге тең болып шықты.
Көшбасшылар арасында мен жалғыз болдым, сол арқылы өзіме назар аудардым. Мен өзім таң қалдым - қызметкерлер сізді тастап кетпесе, бұл біртүрлі және әдеттен тыс болатыны белгілі болды.
Жалпы, мен 7-10 жыл менеджер болып жұмыс істедім (мұнда қай кезеңдерді қосатынымды білмеймін), бірақ айналым нөлдік болды. Ешкім мені тастап кеткен жоқ, мен ешкімді қуған емеспін. Мен жай ғана жазып отырдым.
Нөлдік айналым метрика ретінде ешқашан менің мақсатым болған емес. Бірақ мен адамдарға жұмсалған күш-жігер зая кетпеуіне тырысамын. Енді мен сізге адамдар кетпейтіндей етіп қалай басқаратынымды айтып беремін - мүмкін сіз өзіңізге пайдалы нәрсе таба аласыз. Мен тақырыпты толығымен қамтыған сияқты емеспін, өйткені... Мен тек жеке тәжірибеге негізделгенмін. Бәрін дұрыс істемеуім әбден мүмкін.
Менеджердің жауапкершілігі
Мен әрқашан бағыныштының сәтсіздігі оның басшысының сәтсіздігі деп есептедім. Сондықтан жиналыста бастықтың қарамағындағыларды сөккенін естісем, мен әрқашан күлемін.
Егер мен адамды басқарсам, бірақ ол жақсы жұмыс істемесе, мен бірдеңені дұрыс істемеймін және оны өзім талап ететін деңгейге жеткізу - менің міндетім. Ал, бұл. Мен оны емес, одан еркекті қалай жасау керектігін ойлауым керек.
Мен бұл нүктеден бірнеше рет сүріндім. Маған бір адам келеді, бір айдан кейін тастағысы келеді. Мен сұраймын - сен не істеп жатырсың? Ал ол – мен талаптарға сай емеспін. Мен айтамын - неге бәрібір? Жарайды, мен жаманмын, мені жұмыстан шығару керек дейді.
Түсіндіруім керек, егер ол жақсы жұмыс істемесе, онда менің басқару жүйемде ақау бар, мен оны өзгертемін. Бірақ ол уайымдауды қойып, тек жұмыс істеуі керек. Мен бірдеңе ойлайын.
Жеке ерекшеліктерін ескере отырып
Бұл керемет естіледі, бірақ мен оны қолданамын. Адамдар өте әртүрлі және біз мұны пайдалануымыз керек. Біреуі жақсы әзірлеуші және құпиялылықты қажет етеді. Керемет, міне, құлаққаптар мен алыс бұрыш, сіз тапсырмаларыңызды пошта арқылы аласыз. Басқа адам сөйлесуді және адамдарды қалай жеңуді жақсы көреді және біледі - тамаша, талаптарды алып тастап, тапсырмаларды тапсырыңыз.
Үшіншісі баяу ойлайды - жарайды, оған қолдау көрсету желісінде ештеңе істей алмайды. Төртіншісінде «Сәттілік» индикаторында 8-нан 10-і бар - бұл сіз ең ақымақ тапсырмаларды аласыз. Бесінші адамның абстрактілі ойлауы дамымаған және оның басындағы шешімді құрастыра алмайды – тамаша, корей таңғы асын қолданайық.
Ал, т.б. Мен бәрін бірдей қылқаламмен бояуға тырысқан кезім болды - ол жұмыс істемеді, ол ішкі қарсылық тудырды. Әркім өзі болғысы келеді.
Қызметкерлердегі адамдар
Мен әрқашан қызметкерлердегі адамдарды көруге және қызметкерлермен емес, адамдармен сөйлесуге тырысамын. Бұл мүлдем басқа нысандар.
Қызметкер жоспарды орындауы, өзін белгілі бір тәртіппен ұстауы, корпоративтік іс-шараларға баруы және т.б.
Адамға ипотека төлеп, жұмыс уақытында баланы жаттығуға апарып, кеудешеге жылап, көбірек ақша алу, өзіне деген сенімділік, болашақты ойлау керек.
Мен оның корпоративтік стандарттарға болжауымен емес, сол адаммен жұмыс істеуге тырысамын.
Жұмыстан босату
Бір қызығы, көптеген адамдарда бұл мәселе бар - сіз жұмыстан бос уақыт алмайсыз, әсіресе оны жүйелі түрде жасау керек болса. Немесе кейінірек жұмыс істеуге тура келеді, немесе сіз өз есебінен демалысқа шығуыңыз керек немесе жеке кестені үйлестіруіңіз керек.
Ал менің балаларым бар, олар үнемі жаттығуларға барады. Ал төрт жыл бойы мен күні бойы жұмыс істеген емеспін.
Мен қызметкерлеріммен де солай істеймін. Баласы логопедиялық балабақшаға барған бір жігіт бар еді, оны 17-00-ге дейін апарып тастау керек еді - қандай өкінішті, күнде бір сағат ерте кетсін. Ауруханаға баруға, мектеп шыршасына баруға, сақтандыруды сатып алуға жүгіруге барлық нәрсе бар - мүлдем проблема жоқ.
Бір қызығы, оны ешкім теріс пайдаланбаған. Және олар жоғары бағаланады.
Корпоративтік құндылықтар мен стандарттар
Биік қоңырау мұнарасынан маған мән бермедім. Мен бұл бос сөзге бірінші кеңседе жұмыс істегенде сенетінмін, кейін оның бос сөз екенін түсіндім. Дүкендер қалай безендірілген - біреуі көк, екіншісі қызыл, үшіншісінде шұжық береді, төртіншісінде жаңа піскен нан бар. Мен дүкенге қызыл түсті болғандықтан бармаймын ба?
Маған бәрібір, мен қол астындағыларға кеңес беремін. Әрине, егер біреудің меншікке мұқтаждығы жоғары болса және мюзиклді шығаруға қатысқысы келсе, мен тыйым салмаймын, бірақ мен оны да қолдамаймын.
қорғаныс
Әдетте, компания қызметкерлерін қорғау оларды компанияның өзінен қорғауды талап етеді. Мысалы, бюрократиядан. Егер әркім қандай да бір есеп жазуға мәжбүр болса, онда мен өз халқымды осыдан құтқаруға тырысамын, кейде бұл есепті өзіме аламын.
Кейде сіз өзіңізді адамдардан - менеджерлерден, тұтынушылардан, басқа бастықтардан және т.б. Бағдарламашылар көбінесе интроверт болып табылады және олардың кеңседе ант беруде тәжірибесі аз, сондықтан мен қақтығысты өзіме аударып, оны қалай болса да шешуге тырысамын.
пайда
Бағдарламашыларда проблема бар - олар не үшін төленетіні әрқашан анық емес. Сондықтан оларға қосымша ақы төлеу қиын. Бірақ мен тырысамын.
Мен әдетте мотивация жүйесін өзгерту арқылы өтемін - мен көбірек күш салу немесе тиімділікті арттыру арқылы көбірек ақша табу үшін бір жүйені ойлап табамын. Анау. Әркімнің бір мотивация жүйесі бар, ал менікі басқаша. Содан кейін олар басқа бөлімдерден бағдарламалаудың тиімділігін көргенде мотивация жүйесін ойлап табуды сұрайды.
Сағаттан кейін жұмыс
Мен жұмыстан кейін жұмысты жек көремін. Сондықтан мен бәріне мұны жасамауға кеңес беремін. Зауытта бұл басқа басшылармен үнемі қақтығыстарға негіз болды.
Олар жұмыстан кейін адамдарын тастап, демалыс күндері сыртқа шығаруға дағдыланған. Оларға жексенбі күні программист керек - олар келіп талап етеді. Ал мен жіберемін. Мен оларды ақымақ бұғылар деп айтамын, өйткені олар жұмысты 8 сағаттық күнге сыйғызатындай етіп жоспарлай алмайды.
Манипуляция
Кез келген адамды, соның ішінде көшбасшыны басқаруға болады. Менің ойымша, бұл жиіркенішті. Сондықтан мені айла-шарғы жасау әрекеттерін тоқтатамын.
Менде ешқашан сүйіктілер, ұсқынсыз үйректер, оң қолдар немесе сүйіктілер жоқ. Ал біреу болуға тырысатын кез келген адам манипуляция туралы дәріс алады.
Мақсаттары
Мен әрқашан компания қойған мақсаттарды толықтырамын немесе толығымен ауыстырамын. Менің соңғы мақсатым әрқашан жоғарырақ және кеңірек.
Жалпы, шынын айту керек, ешбір компанияда қызметкерлердің мақсаттары дұрыс тұжырымдалмаған. Ештеңені білдірмейтін, сондықтан ынталандырмайтын кейбір жалпылар бар.
Ал мен өршілдерін қойдым. Сіздің өнімділігіңіз екі еселенген сияқты.
Жеке мақсаттар
Мен әр адамның жеке мақсаттарын білуге және оларға жұмыс арқылы жетуге көмектесуге тырысамын. Әдетте, бағдарламашылардың жеке мақсаттары қандай да бір түрде олардың мамандығымен байланысты немесе оның көмегімен жүзеге асырылуы мүмкін.
Мысалы, егер адам бастық болғысы келсе, мен оған көмектесемін. Қазір мен іс жүзінде тәжірибе бағдарламасын, менеджерлерге арналған құмсалғышты аштым - мен жай ғана команданың бір бөлігін басшылыққа беремін, көмектесемін және қалыпты нәтижелермен адам команданы өзінің тұрақты иелігінде алады.
Мәжбүрлі даму
Мен сені дамытуға мәжбүрмін. Дамуды тәжірибе арқылы ғана танитынымды негізге ала отырып, адам өзіне қиын тапсырмаларды ғана алады.
Бәрі емес, 30 пайызы – бейтаныс, жаңа, күрделі нәрсе. Мидың үнемі шиеленісуі және автоматты түрде жұмыс істемеуі үшін.
Енді мен жалпы дамуды нормаға айналдырып, оны метрикаға енгіздім. Анау. Нирвана мүлдем жоқ - сіз ай сайын өсуіңіз керек. Әзірге жұмыс істеп жатқан сияқты.
Қақтығыстар
Мен қақтығыстарды жақсы көремін, өйткені олар проблемаларды ашады. Мен өтіп кетпеймін, бірақ оны бөліп алып, шешім іздеймін. Бұл ішкі және сыртқы қақтығыстарға да қатысты.
Жалпы, біз қақтығыстарға қуануымыз керек. Ең сәтсіз сәтте пайда болатын жасырын мәселелерден жаман ештеңе жоқ.
Жұмыстан тыс байланыстар
Мен оны нөлге дейін азайтамын. Лазерлік тегке корпоративтік іс-шаралар, кездесулер, саяхаттар немесе сапарлар жоқ. Егер олар менсіз бір жерде кездессе, бәрібір, бұл олардың ісі.
Меніңше, ұжым мен басшының бейресми жағдайда кездесуі өзін-өзі алдау сияқты. Ол жердегі бастық енді бастық емес екенін бәрі түсінетін сияқты. Бірақ ертең жұмысқа шығатыны бәрінің есінде. Және олар толығымен босаңсымайды. Бұл атмосфераның енді мүлдем бейресми емес екенін білдіреді.
Атмосфера
Бұл жерде түсіндіру қиын. Ұжымда әрқашан белгілі бір атмосфера, көңіл-күй, көзқарас, шиеленіс, релаксация, электр тогы, летаргия және т.б. Қысқасы атмосфера.
Бастық бұл атмосфераға жауапты болуы керек, яғни. I. Мен бұл атмосфераны үнемі бақылап отырамын. Тіпті бұл емес: мен оны жасаймын. Сосын бақылап, түзетемін. Анау. Мен аниматор, клоун немесе тостмейстер сияқты жұмыс істеймін.
Мен атмосфераның тиімділікке сиқырлы әсер ететінін жаңа ғана байқадым. Менде бұл тақырып бойынша екі жыл бойы жинақталған сандар бар, мен бұл туралы бір күні жазамын. Дұрыс атмосферамен өсуді басқа әдістерді қолданбай-ақ екі немесе үш есе арттыруға болады.
Негізінде, атмосфераны сіздің жауапкершілік аймағыңызға қабылдау жеткілікті, содан кейін ол қандай да бір түрде өздігінен жұмыс істей бастайды. Басқа қалай түсіндірерімді білмеймін.
Салтанатсыз
Кез келген сот рәсімдері мен әлеуметтік этикеттерді барынша азайтуға тырысамын. Байланысты мүмкіндігінше қарапайым және тиімді ету.
Алғашында қызметкер жаңадан келген кезде бұл өте қиын. Адамдар үшін «қандай ақымақтық жаздыңыз» деген сөз қарғыс емес, жай ғана кодты бағалау болса, бұл әдеттен тыс. Түсіндіруіміз керек, шығу керек деп ойлағандарды ұстау керек.
Нағыз толқу кейінірек, бәрі үйреніп қалғанда келеді. Қандай да бір стандарттарға сай сілеусін шайнап, сөзді киіндірудің қажеті жоқ. Код ақымақ па? Біз осылай айтамыз. Досым ақымақ па? Ақымақ. Және дұрыс емес бағытта жүрмеді.
Шартсыз тапсыру
Мен әрқашан сөзсіз бағынуды іздеймін. Бүгін жұмыс істеме десем, бүгін жұмыс істемеу деген сөз. Егер мен сізге бір сағат код жазып, тағы бір сағат сыртта жүріңіз десем, солай етіңіз. Ол маған екінші мониторды алып тастауды айтты - оны алып тастау керек. Мен орындарды ауыстыруды талап етемін - ренжудің қажеті жоқ.
Бұл ақымақтық емес, эксперименттер мен гипотезаларды тексеру. Мұны бәрі біледі, сондықтан олар қарсы болмайды. Олар, олар айтқандай, аштықтан басқа кез келген нәрсе үшін. Өйткені бұл эксперименттердің нәтижелері олардың тиімділігін, кірісін арттырады және құзыреттерін дамытады. Сондықтан ешқандай түсініктеме қажет емес.
Арнайы
Менің байқағаным, басқа компаниямен салыстырғанда адамдар өздерін ерекше сезінуді ұнатады. Сондықтан мен оларды ерекше етіп жасаймын.
Бізде әрқашан дерлік өз мотивация жүйесі, өз мақсаттарымыз, өз әдістеріміз, өз өнімділігіміз, өз көзқарастарымыз және өз философиямыз бар.
Адамдарға әсіресе олардың бұл қасиеті бүйірден, тіпті жоғарыдан байқалған кезде ұнайды. Мен солай етуге тырысамын. Міне, директор біздің мұнда тиімділікті арттырып жатқанымызды және табысқа жетіп жатқанымызды білсін және ол көбірек ақша табады. Содан кейін мен оны келіп, адамдарды мақтауға шақырамын. Жарайды, олар балалардай қуанып, талпынуды жалғастырады.
Сапа талаптары
Сапаға жоғары талаптар қоямын. Есіңізде болсын - ұлдар оны көрсетуге ұялмас үшін. Мен бұл талаптарды қарамағымдағыларға да таратамын.
Өйткені, бұл пайдалы дағды деп ойлаймын. Өйткені, мен қарамағындағылардың істегеніне жауаптымын.
Мүмкін болса, оны қайта жасауға мәжбүрлеймін. Бірақ көбінесе мен дизайн кезеңінде болуға тырысамын, сонда бәрі бірден қалыпты болады.
Бірақ адамдар оған үйреніп, ұнай бастайды. Біріншіден, басқалардың талаптары төмен, яғни менікі бәсекелестік артықшылыққа ие.
Мен көп көмектесемін
Жақсы, мен бас тартпаймын. Егер тапсырманы орындау керек болса, оны ол емес, біз жасаймыз. Анау. Бүкіл команда жауап береді, мен осы команданың бір бөлігі болғандықтан, бұл ереже маған қатысты.
Бірдеңені шұғыл жасау керек болса, бірақ адам көтере алмаса, мен отырамын және көмектесемін. Егер мен асықпасам және мерзімдер аяқталып жатса, мен оны қуып жіберемін және мұны өзім істеу үшін отырамын. Сосын оны өткенде қалай және не істеу керек еді, қандай қателік болды, т.б.
Мен сендерді бір-біріңе көмектесуге мәжбүрмін
Тағы да, бір себеппен. Біздің салада құзыреттілік, әсіресе пәндік және әдістемелік салаларда өте маңызды. Және олар әрқашан адамдар арасында шашырап тұрады. Сондықтан кез келген мәселені шешудің тиімділігі орындаушыдан орындаушыға айтарлықтай өзгереді.
Жалпы, әркімнің өз міндетін білетініне көз жеткізу жеткілікті. Таңертең біз тез дауыстап сөйлестік, бірден байланысқа шықтық. Біреуі айтады - ау, мен де осындай нәрсе жасадым. Керемет, сіз көмектесесіз.
Шамамен осылай. Бір жігіт тапсырманы орындады, ешкім көмектесе алмады, ол 10 сағат жұмсады. Екінші рет 1 сағатта жасайды. Басқа жігіт, егер сен оған көмектеспесең, 10 сағатын өткізеді. Ал егер сіз оған көмектессеңіз, ол 2 сағат уақытын жұмсайды. Ал көмекке 5-10 минут кетеді. Нәтижесінде біз уақытты үнемдейміз және бұл мәселені шешуді білетін екі жігітті аламыз.
Иә, бірақ сіз оны міндетті түрде мәжбүрлеуіңіз керек. Бағдарламашылар бір-бірімен сөйлескенді ұнатпайды.
Жұмыстан шығару жинағы
Мен жұмыстан шығару жинағы туралы бір жерде мақала жаздым, оны қайталамаймын. Мен адамдарға үнемі айтатыным: сіз мұнда уақытшасыз, сондықтан жұмыстан қолыңыздан келгеннің бәрін алыңыз. Олар сізден алып кете алмайтын жалғыз нәрсе - сіздің құзыреттеріңіз, тәжірибеңіз, байланыстарыңыз және дағдыларыңыз. Осыған назар аудару керек.
Компанияға бірігуге тырысудың қажеті жоқ, оның тарихын, болашағын, кіммен бірге жатқанын, кім қанша алады, т.б. Бұл мағынасыз ақпарат, өйткені оны жұмыстан шығарылғаннан кейін ешқандай жолмен пайдалану мүмкін емес. Сондықтан оған уақыт жоғалтпау керек.
Жұмыстан босату пакетінің басты ерекшелігі - жаңадан жұмысқа келген жігітке қарағанда, онда жұмыс істейтін адам компанияға көбірек пайда әкеледі. Өйткені компанияға пайдалы болу да жұмыстан босату пакетінің бір бөлігі болып табылады. Өте пайдалы шеберлік.
Әлемді көрсетіңіз
Жоқ, мен қызметкерлерге автобус турларын ұйымдастырмаймын. Мен жай ғана жалпы салада, басқа кәсіпорындарда, басқа адамдармен не жасалып жатқаны туралы көбірек айтуға тырысамын. Адамдар өздерінің қазіргі орнын түсінуі үшін.
Адамның өзін-өзі бағалауы мен мақсат қоюында ол өзін салыстыратын контекст, масштаб немесе стандарттар өте маңызды. Егер ол тек екі әріптесіне қараса, ол осы әлемдегі ең жақсы бағдарламашы болып шығуы мүмкін. Ал көрші кәсіпорынның жігіттері не істеп жатыр екен деп қарасаңыз, бағаңыз бірден ауысады.
Мен өзімнің ең адекватты рейтингке ие болғанын қалаймын. Олар IT бөлімі немесе ауыл емес, бүкіл ел тұрғысынан ойлайтындай. Содан кейін олар дамығысы келеді.
қорытындылар
Қорытынды жасау өз еркіңізде. Мен кіретін және шығатын жерді белгіледім, бірақ біреуі екіншісімен шартталған ба білмеймін.
Логин - мен қалай басқарамын.
Шешім - нөлдік айналым.
Адамдар мен басқарған жолдың арқасында емес, соған қарамастан кетпеуі әбден мүмкін. Сосын мен олардың мұнда неге отырғанын білмей қалдым.
Бірақ мен мұқият жинайтын маркерлер бар.
Біріншісі, мен кеткенде, команда әрдайым дерлік шашырап кетеді. Олар жаңа бастықпен жұмыс істей алмайды.
Екіншіден, жақында менің бұрынғы достарымның бірі үлкен зауытқа сұхбаттасуға барды, директор оны жұмысқа алуға дайын болды, өйткені ол жігіт менің командамда жұмыс істеді.
Үшіншіден, маған мүлдем бейтаныс адамдар келе бастады, олар компанияға емес, маған арнайы келді.
Төртіншіден, бейтаныс адамдар маған интернет арқылы мезгіл-мезгіл хат жазып, мені көруге шақырады.
Бесіншіден, маған көрші командалардан адамдар келе бастады. Бұл команда экспоненциалды түрде өсуде.
Сен не ойлайсың?
Ақпарат көзі: www.habr.com