Шығармашылық және стандартты емес мәселелерді шешетін, қызметкерлер жылы шырайлы, күлімсіреп, шығармашылықпен жұмыс істейтін, жұмысына қанағаттанатын, нәтижелі және табысты болуға ұмтылатын, нағыз команда рухы бар командада жұмыс істегіңіз келе ме? билік етеді, оның өзі үнемі дамып келеді?
Әрине, иә.
Біз менеджмент, еңбекті ұйымдастыру және HR мәселелерімен айналысамыз. Біздің мамандануымыз – зияткерлік өнімдерді жасайтын командалар мен компаниялар. Біздің клиенттеріміз дәл осындай командаларда жұмыс істегісі келеді, осындай командалар құрып, дәл осындай компанияларды басқарғысы келеді.
Сондай-ақ, мұндай компаниялардың операциялық тиімділігі, бір қызметкерге шаққандағы пайдасы және бәсекелестікте жеңіске жету мүмкіндігі жоғары болғандықтан. Мұндай компанияларды көгілдір деп те атайды.
Міне, біз осы жерден бастаймыз.
Біз көбінесе жұмыс ортасын басқару туралы сұрақтардан бастаймыз.
Тұжырымдама қарапайым: жұмысқа кедергі келтіретін факторлар бар - оларды бірте-бірте теңестіру керек, жұмысқа ықпал ететін факторлар бар - оларды қосу және бірте-бірте белсендіру керек.
Негізгі сөз бірте-бірте. Бірте-бірте. Жүйелі түрде.
Кесу астындағы мәліметтер.
Әрине, біз канбан, бақылау тақталары, KPI, жобаларды басқару және SCRUM туралы білеміз.
Бірақ бізді команда мен компанияның достық, креативті және тиімділігіне тезірек, оңай және арзанырақ жақындататын негізгі факторлар бар.
Әрине, SCRUM-тан бас тартпай.
Сонымен, жұмыс ортасын басқару туралы сұрақтар.
Бірінші сұрақ. Микроклимат туралы не деуге болады?
Жоқ, командада емес. Кеңседегі ауаның физикалық және химиялық сипаттамалары туралы не деуге болады?
Мәселе мынада, Мәскеудегі жақсы және өте жақсы кеңселерде әдетте жылы, құрғақ және оттегі аз. Неліктен? Бұл мәдени әдет немесе әдеттегі HVAC жүйесінің параметрлері немесе жылыту немесе ауаны баптау жылдың 9 айында болатын климаттық жағдайлар.
Толығырақ қарастырайық. Ауа температурасы.
Қалыпты, белсенді ми қызметін ынталандырады, температура – +21С дейін.
Кеңседегі әдеттегі температура +23С жоғары - ұйықтап кету үшін өте қолайлы, бірақ жұмыс үшін емес.
Салыстыру үшін: Шанхай, Сингапур, БАӘ және т.б. кеңселерде. Біздің стандарттар бойынша ол өте салқын - +20С-тан төмен.
Салыстырмалы ылғалдылық.
Әдеттегі кеңсе ылғалдылығы, әсіресе кондиционер немесе жылыту жұмыс істеп тұрғанда, 50%-дан аз.
Дені сау адам үшін қалыпты: 50-70%.
Неліктен маңызды? Тыныс алу жолындағы ылғалдылықтың төмендеуімен шырыштың реологиясы өзгереді (ол кебеді), жергілікті иммунитет төмендейді, демек, респираторлық инфекцияларға бейімділік артады.
Кеңседегі бір ылғалдандырғыш ЖРВИ-мен күресуге жұмсалған кем дегенде бір жұмыс аптасын үнемдейді (бір жыл есебімен).
Көмірқышқыл газы туралы. Көмірқышқыл газының концентрациясының жоғарылауымен адамның орталық жүйке жүйесі бірте-бірте депрессияға ұшырап, ұйықтап жатқан сияқты. Неліктен кеңселерде бұл көп? Өйткені желдету мен ауаны баптау екі бөлек нәрсе. Ал біріншісі жиі жұмыс істемейді.
Екінші сұрақ. Су.
Су-тұз балансы мидың және бүкіл дененің жұмысында өте маңызды фактор болып табылады. Дүние жүзіндегі ауруханаларға орналастырылған IV препараттардың 80% - су-тұзды ерітінділер. Және бұл көмектеседі.
Әрқашан болмаса да, кеңселердің көпшілігінде ауыз су бар.
Бірақ нюанстар бар. Психологиялық және мәдени.
Елестетіп көріңізші: салқындатқыш келесі кеңседе, бес метр жерде.
Бұл мәселе? Иә.
Салқындатқыштың қасында отырған адамдар суды «өзіндікі» деп санайды, өйткені олардың көзін бейтаныс адамдардан қорғау генетикалық түрде анықталған. Сондықтан бес метр қашықтықта жүру шөлдеген адам үшін де стресс, ал «қамқоршылар» үшін агрессияның қосымша себебі. Сонымен, генетикалық тұрғыдан анықталған бөлімдер арасындағы қарама-қайшылық басталады.
Мәдени нюанс. Ресейде су ішу әдетке айналған жоқ. Су ішетін адам қатты қызығушылық тудырады: оған бірдеңе дұрыс емес. Шай мен кофе ішу қалыпты жағдай. Су жоқ.
Дегенмен, кофе мен шайдың айқын диуретикалық әсері бар - яғни олар денеден суды тиімді түрде кетіреді. Нәтижесінде: сусыз кофе неғұрлым көп болса, соғұрлым ми жұмысы нашарлайды. Америка мен еуропалықтардың өздерімен тек фитнеске ғана емес, кездесулерге де су алып жүру әдеті біртіндеп қалыптасып келеді.
Қорытынды: су кез келген адамға еркін және «қамқоршыларсыз» қол жетімді болуы керек.
Үшінші сұрақ. Қай жерде жеуге болады?
Тақырып нашар шешілгенімен анық.
Мен салауатты диетаның ерекшеліктеріне тоқталғым келмейді, бірақ көптеген сарапшылар келісетін мәселелер:
- аз және жиі тамақтану керек;
- тәттілер дұрыс тамақтанудың негізі емес;
- ойлау энергияны қажет ететін процесс.
Мәскеудегі әдеттегі «шешім» келесідей көрінеді: 15 минуттық жерде бизнес-ланч және кезек бар кафе/асхана/мейрамхана бар. Кеңседе «печенье» мен тәттілер бар, қызметкерлер өздерімен бірге не әкелді. Бірақ сіз жұмыс орныңызда тамақ іше алмайсыз, таңғы ас пен кешкі ас ішетін жер жоқ.
«Стандартты шешімді» жоғарыдағы тармақтармен салыстырайық. Соқпайды.
Google зерттеулері анық: жұмыс орнынан 150 фут қашықтықта пайдалы тағамға қол жеткізу қызметкерлердің қанағаттануын және өнімділігін айтарлықтай арттырады.
Ресей тәжірибесінен қосайық: бір қызметкерге күніне екі жүз рубльге тамаққа тапсырыс беру (корпоративтік жеңілдіктерді есепке алмағанда) олардың, қызметкерлердің, белсенді жұмысының бір жарым сағатқа өсуін береді.
Қалай екенін білу. Бір ресейлік IT-компанияда таңғы ас тура сағат 9:50-де тоқтатылды, ал кешкі ас тура жетіде басталды. Бұл тәртіпке қалай әсер еткені анық.
Төртінші сұрақ. Күнді көріп тұрсың ба?
Мысалы: Сколково, Технопарк.
Кеңсе және инновациялық дизайн үлгісі мен стандарты.
Дегенмен, кеңселердің жартысының терезелері жабық атриумға қарайды.
Ал Технопарктегі жұмысшылардың жартысы жылдың төрттен бірінде таңертең (әлі шықпаған), кешке (батып кеткен) және күндіз (темекі тартпаса) күнді көрмейді. ).
Неліктен маңызды? Күннің болмауы мелатониннің жетіспеушілігін білдіреді. Ең жылдам көріністер: белсенділіктің төмендеуі, өзін-өзі бағалау, көңіл-күй және дисфорияның дамуы.
Қорытынды: жабық балкондар, верандалар мен шатырлар өнімділікке кедергі келтіреді. Бірақ түскі ас кезінде серуендеу оны арттырады.
Айтпақшы, сіз жүре аласыз ба?
Кеңседе, дәліз бойында, көше бойында? Жиналыс кезінде тұру дұрыс па?
Бұл тек физикалық дайындыққа қатысты сұрақтар емес.
Мидың қозғалысқа жауапты «кинестетикалық» аймақтары түсініктерге, түсініктерге, интуицияға және шығармашылыққа жауап береді.
Дөрекі айтқанда: қозғалыста «идеяны қабылдау», артық стресс гормондарын «жою» әлдеқайда оңай.
Жұмыс үстелін жылжыту мүмкін бе?
Басшылықтың рұқсатынсыз орындарды өзгерту керек пе?
Үстелден басқа жерде отырасыз ба?
Мұнда келесі құбылыс жұмыс істейді: кеңсе кеңістігіне көзқарасты өзгерту көбінесе ойлау тақырыбына көзқарасты өзгертеді. Ал көкжиек көрінісі қабырғаға қарағанда жақсырақ: қабырғаға қарау ғаламдық ойларға сирек әкеледі.
Артыңызда ешкімсіз отыруға бола ма?
Сіздің артыңыздағы біреу алаңдаушылықты арттырады және күйіп қалуды жақындатады.
Ал бұдан құтылу мүмкін емес – бұл тағы да генетикалық тұрғыдан анықталады.
Қызметкердің ұялы телефоны болса, оның мониторын көру шынымен маңызды ма?
Міне, біз тұжырымдамаға келдік «жұмыс орнын персонификациялау».
Ойыншықтармен, амулеттермен, кітаптармен, плакаттармен және үш монитормен безендірілген жекелендірілген жұмыс орны (немесе кеңсесі) жұмыс пен өмір балансын дамытудың белгісі болып табылады. Бірақ таза және жинақы үстелдер керісінше.
туралы бір қатарда атап өтейік шу.
Міне, стандарттар: . 2-кестеге қарау керек.
Соңғы сұрақ. Сіз жұмыста ұйықтай аласыз ба?
Әлі де арандатушылық естіледі. Бірақ әрқашан емес, енді барлық жерде емес.
Арнайы зерттеулеріміз негізінде бұл тақырыпта жеке мақала болмақ.
Осылайша, мұнда 7 негізгі фактор бар, жұмыс ортасын анықтау:
1. Ауа.
2. Су.
3. Тамақ.
4. Күн.
5. Ұтқырлық.
6. Жұмыстарды персонализациялау.
7. Шу деңгейі.
Осы қарапайым және «күнделікті» мәселелерді шешу көбінесе ізгі ниетті, жауаптылықты арттыруға, «командалық рухты» дамытуға және тамаша нәрсені, мысалы, PRINCE2-ді жүзеге асыруға жақсы негіз жасауға жеткілікті.
Жүйелік процесс ретінде жұмыс ортасын басқару.
Тұжырымдама қарапайым: жұмысқа кедергі келтіретін факторлар бар - оларды бірте-бірте теңестіру керек, жұмысқа ықпал ететін факторлар бар - оларды қосу және бірте-бірте белсендіру керек.
Және дерлік әмбебап және жүйелі механизм бар:
- тұрақты (кемінде тоқсан сайын) қызметкерлерді зерттеу;
- қызметкерлердің өмірін жақсартатын (кем дегенде бір) нәрсені таңдау;
- шешімді жүзеге асыру;
- енгізілген шешімді жетілдіру.
Шығындар экономикасы туралы. Сипатталған проблемалардың кез келгенін шешу еңбек өнімділігі мен кірістіліктің жоғарылауына әкеледі, бұл іске асыру шығындарынан бірнеше есе көп. Мұның барлығы инвестициялық тұрғыдан алғанда өте тартымды жобалар.
Ал нарық пен сала жетекшілері мұны толығымен дәлелдеді.
Ақпарат көзі: www.habr.com