TMT Consulting компаниясы «Тегін қоңырау» қызметі бойынша ресейлік нарықты зерттеді: біздің елде сәйкес қызметтерге сұраныс артып келеді.
Біз 8-800 нөмірлері туралы айтып отырмыз, абоненттерге қоңырау шалу тегін. Әдетте, Тегін қоңыраулар қызметінің тұтынушылары федералды деңгейде жұмыс істейтін ірі компаниялар болып табылады. Бірақ бұл қызметтерге қызығушылық шағын және орта бизнес сегментінде де артып келеді.
Мәселен, 2019 жылы Ресейдегі «Тегін қоңырау» қызметінің нарығының көлемі 8,5 миллиард рубльге жеткені хабарланды. Бұл шығындар 4,1 миллиард рубль болған 2018 жылдың қорытындысынан 8,2 пайызға көп.
Кіріс бойынша көшбасшы - нарықтың 34% -ы бар "Ростелеком". Одан кейін МТТ (23%), VimpelCom (13%), MegaFon (12%) және МТС (10%).
Айта кету керек, «Ростелеком» да ең үлкен сандық базаға ие - 41-8 кодындағы операторларға бөлінген жалпы сандық сыйымдылықтың 800%.
«Қызметтің танымалдылығы федералды көп арналы 8800 нөмірін пайдалану клиенттердің қоңырауларының санын және ұзақтығын арттырып қана қоймай, сонымен қатар сенімді ұйымның имиджін құруымен түсіндіріледі», дейді TMT Consulting.
Сондай-ақ, 2020 жылдың басында пандемияға байланысты 8-800 трафиктің уақытша өскені атап өтілді: бұл туристік және авиациялық компаниялар орталықтарына, медициналық мекемелерге, кеңес беру орталықтарына көп қоңырау шалумен байланысты. , медициналық зертханалар, азық-түлік және дәрі-дәрмек жеткізу қызметтері, банктер және т.б.
Ақпарат көзі: 3dnews.ru