Netflix-тің бұрынғы HR Пати Маккорд өзінің «Ең күшті» кітабында өте қызықты ой айтты: «Бизнес өз халқына компанияның өз тұтынушыларына жақсы және уақытылы қызмет көрсететін тамаша өнім жасайтындығына сенімділіктен басқа ештеңе қарыз емес». Бар болғаны. Пікір алмасайық па?
Айтылған ұстаным өте радикалды делік. Оны көп жылдар бойы Силикон алқабында жұмыс істейтін адам айтқаны қызық. Netflix-тің көзқарасы компания отбасы емес, спорттық команда сияқты болуы керек. Осыған сүйене отырып, кімді қабылдау және кімді босату туралы шешім тек компанияның табысқа жетуі үшін қол жеткізу қажет нәтижелер негізінде қабылдануы керек.
Жалпы, мұны батыстық менталитетке қайшы деп айтуға болмайды. Көптеген адамдар, мысалы, американдық менеджмент мәдениеті «сыртында жұмсақ, бірақ іштей қатты» болатынын атап өтеді. Олар күнделікті жұмыстағы қарым-қатынаста сізге мақтаулар айтып, сіздің психикаңызға жан-жақты қамқорлық жасай алады, бірақ егер бизнес мұны талап етсе, сізге қатысты түбегейлі шешімдер гильотинаның жылдамдығы мен тиімділігімен, найзағайдың жылдам және қажетсіз эмоцияларсыз қабылданады.
Пати Маккордтың пікірінше, қызметкерлерді ұстап қалудың жоғары көрсеткіштері үшін күрес өзектілігін жоғалтты және қызметкерлердің өздеріне зиянды. Қызметкерлерді қосымша ынталандыруға арналған жүйелердің барлық түрлері адамдардың шынымен болғысы келмейтін жұмыс орындарында тұрып қалуына әкеледі. «Адамдарды алға жылжыту және оқыту көбінесе команданың өнімділігі үшін ең жақсы таңдау емес». Мансаптық өсу корпоративтік басымдық емес. «Netflix-те біз адамдарды өздеріне берілген бай мүмкіндіктерді пайдаланып, жұлдызды құрбылары мен көшбасшыларынан үйреніп, компания ішіндегі өрлеу немесе басқа жерде тамаша мүмкіндік болсын, өз жолын құру арқылы өз мансабын басқаруға шақырдық. !»
Бір қызығы, Параллельдерде бәрі керісінше. Бүкіл тарихымызда біз «алдымен ДДҰ, содан кейін НЕ» қағидасы бойынша кіммен жұмыс істейтініміз туралы «мазалайды». Бұл біз үшін адамның ұжымның рухына, оның бір бөлігі болуға дайындығы, сөзінде тұруы және нәтиже үшін күресуі маңызды екенін білдіреді. Компанияға қосылған барлық қызметкерлер Parallels негізін қалаушылардың бірімен сұхбаттасуы кездейсоқ емес.
Әрине, бүкіл әлем бойынша таралған 300 қызметкерден тұратын жобаны мыңдаған жаһандық корпорациямен салыстыру қиын, бірақ негізгі құндылықтар біздің қай жерде ерекшеленетінімізді көрсетеді.
Отбасы немесе Челси
Жалпы, Пати Маккордтың кітабында өте қызықты нәрселер бар. Мысалы, отбасылық және корпоративтік құндылықтар арасындағы қарама-қайшылық. Атап айтқанда, компанияны өздеріне «отбасы» деп санайтындардан қанша адам жұмыстан шығарғанын және олардың қаншасы туыстары болғанын сұрайды. Автордың негізгі ойы, сіз отбасын құрмай, команда құрасыз. Сіз үнемі талантты іздейсіз және қазіргі құрамды қарап шығасыз.
Бұл жерде ұтымды астық бар шығар, бірақ сіздің командаңызда студенттік кезден таныс адамдар болса, не істеу керек? Егер сіздің бүкіл жұмысыңызда олар өздерінің адалдығын, маңыздылығын және кәсібилігін бірнеше рет дәлелдесе, сіз оларға сене аласыз ба? Кейбіреулер тігінен жоғары өсуге дайын, ал басқалары, керісінше, көлденең даму арқылы өнімді.
Сонымен қатар маңызды мәселе - қызметкерлерге қолайлы еңбек жағдайларын жасауға уақыт пен ресурстарды жұмсаудың қажеті бар ма? Барлық осы бонустар, өтемақылар, сақтандыру, А класындағы кеңселер және басқа да жеңілдіктер... Мүмкін, мұндай «артықшылықтарға» күш пен ақша жұмсаудың қажеті жоқ шығар? Сандарға келетін болсақ, бұл қосымша «шығындар». NUT-тен минус EBITDA-ға плюс болып табылады. Кәсіпорынның міндеті - өнім мен нарықты дамыту, өз жауапкершілігі аймағында қызметкерлерді дамыту. Солай емес пе? Қалай болғанда да, «Ең күштінің» негізгі постулаттары осылай дейді.
Кім біледі, мысалы, Parallels-те біз жайлы жұмыс жағдайлары шығармашылық үдеріске ықпал етеді деп есептейміз. Дарынды программист суретші сияқты деп есептейміз. Егер оның қылқаламы мен бояуы болмаса, терезенің сыртындағы таң қалдыратын пейзаждың орнына бос қабырға болса, ол шедеврлерді көп күтуге тура келеді. Бұл біздің «жердегі аспан тармағын» құруға ұмтылып жатқанымызды білдірмейді, бірақ біз әлі де ең жақсы тәжірибелерді қолдануға тырысамыз. Бұл үй-жайдың жабдықталуына да, кеңседегі жалпы жұмыс жағдайларына да, соның ішінде демалыс аймақтарына, корпоративтік асхана мен кофеханаларға да қатысты.
Қызықты тапсырмаларды ештеңе алмастыра алмайтыны анық. Міне, біз бүкіл әлемде танымал операциялық жүйелер мен құрылғылардың қиылысында шынымен қызықты жобаларды ұсына аламыз. Бірақ бәрібір біз адамдарға адамгершілікпен қарау керек деп есептейміз, әйтпесе жан компаниядан кетеді. Содан кейін шамдарды өшіріңіз!
Ақпарат көзі: www.habr.com