Galaxy S20 Ultra смартфонының камерасының «шытырман оқиғалары» аяқталмаған сияқты DxOMark мамандары және автофокустағы қиындықтар. SamMobile ресурсы Samsung ресми форумында құрылғы иелерінің артқы панельдегі негізгі камера модулін қорғайтын сынған немесе жарылған әйнек туралы ондаған шағымы.
Алғашқы шағымдар құрылғы сатыла бастағаннан кейін шамамен екі аптадан кейін пайда бола бастады. Дегенмен, бұл бұзылулардың себебі толығымен анық емес. Зардап шеккендердің көпшілігі смартфонның құлап кетпегенін, жоғары сапалы қорапта тасымалданғанын және әдетте құрылғыға өте мұқият қарағанын айтады. Бір күні әйнек «өзінен-өзі сынып кеткендей». Бұл 1400 долларлық құрылғыны сатып алушылар әдетте күтетін нәрсе емес.
Көбісі мұның барлығы белгілі бір деңгейде масштабтау мүмкіндіктерін шектейтін бір кішкентай жарықшақтан басталғанын атап өтеді. Содан кейін жарықшақ үлкейіп, кескінді үлкейту функциясының өнімділігін одан әрі төмендетті.
SamMobile атап өткендей, Samsung өзі мұндай мәселелерді «косметикалық» деп санайтындықтан, олар стандартты смартфон кепілдігімен қамтылмайды. Осының салдарынан пайдаланушылар жөндеу жұмыстарын өз есебінен төлеуге мәжбүр. Мысалы, АҚШ-та Samsung Premium Care пайдаланушылары үшін әйнекті ауыстыру құны (артқы қақпақпен бірге өзгереді) $100 болады. Кепілдік мерзімі ұзартылғандар 400 долларға жуық төлеуге мәжбүр болады.
COVID-19 жағдайын ескере отырып, форумда бірнеше иелер телефонды жөндей алмайтындарын атап өтті, өйткені олардың аймағындағы компанияның қызмет көрсету орталықтары карантинге жабылды.
Samsung өзі әлі форумда тіркелмеген. Бұл жағдайға тап болған көптеген пайдаланушылар мұндай мәселенің неліктен пайда болғаны туралы әртүрлі теорияларға ие. Кейбіреулер дизайндағы кемшіліктерді атап өтіп, оңтүстік кореялық өндірушімен байланысуға тырысады. Бірақ бұл мәселе көрінетіндей кең таралмаған сияқты. Сондықтан мұндай жағдайларды түсіндіру мүлдем басқаша болуы мүмкін.
Ақпарат көзі: 3dnews.ru