Сәлем, Хабр. Жақында мен мұнда қызметкерлерге «өртенбей тұрып» күтілетін нәтижелерді бермей тұрып, компанияға пайда әкелмей тұрып, оларға қамқорлық жасау туралы дұрыс ұсыныстары бар бірнеше мақаланы үлкен қызығушылықпен оқыдым. Бірде-біреуі - «баррикадалардың басқа жағынан», яғни шынымен өртеніп кеткен және, ең бастысы, оны жеңе алмады. Мен оны басқардым, бұрынғы жұмыс берушімнен ұсыныстар алдым және одан да жақсы жұмыс таптым.
Негізінде, менеджер мен команда не істеу керектігі өте жақсы жазылған.«Ал»" Менден қысқаша спойлер: мұқият көшбасшы болу және қызметкерлеріңізге қамқорлық жасау жеткілікті, қалғандары әртүрлі дәрежедегі тиімділік құралдары.
Бірақ мен ≈80% күйіп қалу себептерінің қызметкердің жеке ерекшеліктеріне байланысты екеніне сенімдімін. Қорытынды менің тәжірибеме негізделген, бірақ менің ойымша, бұл басқа өртенген адамдарға да қатысты. Оның үстіне менің ойымша, басқаларға қарағанда жауапкершілігі жоғары, өз жұмысына көбірек көңіл бөлетін және сырттай келешегі бар, икемді жұмысшылар жиі күйіп кетеді.
Хомякпен аллегория кейбіреулерге қорлайтын болып көрінуі мүмкін, бірақ ол болғанның бәрін дәл көрсетеді. Алдымен хомяк дөңгелекке қуанышпен секіреді, содан кейін жылдамдық пен адреналин оның басын айналдырады, содан кейін оның өмірінде тек дөңгелегі қалады ... Негізінде, мен бұл карусельден қалай түстім, сонымен қатар адал рефлексия және қалай болғаны туралы сұраусыз кеңестер. күйіп қалудан аман қалу үшін - кесуден төмен.
Хронология
Мен жеті жыл бойы веб-студияда жұмыс істедім. Мен жұмысты бастаған кезде HR мені перспективалы қызметкер ретінде көрді: ынталы, ынталы, ауыр жұмыс жүктемелеріне дайын, стресске төзімді, қажетті жұмсақ дағдыларды меңгерген, командада жұмыс істей алатын және корпоративтік құндылықтарды қолдайтын. Жаңа ғана декреттік демалыстан келдім, миыма түскен жүкті қатты сағындым, күресуге құмар болдым. Алғашқы бір-екі жылда менің тілектерім орындалды: мен белсенді дамып, конференцияларға бардым және әртүрлі қызықты тапсырмаларды алдым. Жұмыс көп уақыт пен күш жұмсады, бірақ ол маған қуат берді.
Мен екі жылдан кейін көтерілуді жасалған күш-жігердің заңды жалғасы ретінде қабылдадым. Бірақ өскен сайын жауапкершілік өсті, шығармашылық тапсырмалардың пайызы төмендеді - мен көбінесе келіссөздер жүргіздім, бөлімнің жұмысына жауапты болдым, ал менің кестем формальды түрде «икемді» болды, ал шын мәнінде - айналамда. сағат. Ұжыммен қарым-қатынас бірте-бірте нашарлады: мен оларды жалқау деп санадым, олар мені истерика деп санады, ал артыма қарасам, олар соншалықты қателеспеген деп ойлаймын. Алайда, сол кезде мен Маслоу пирамидасының шыңына жеттім деп елестеттім (мұнда өзін-өзі таныту).
Сонымен, демалыссыз және өте шартты демалыс күндерімен тағы бірнеше жыл өтті. Жұмысымның жетінші жылында менің мотивациям «олар маған тиіспесе» деген ойға дейін қайнап, мен ақ халаттылар мені кеңседен қалай алып шығатынын жиі елестете бастадым.
Бұл қалай болды? Мен өз бетімше төтеп бере алмайтын дәрежеге қалай жеттім? Ең бастысы, бұл неліктен байқалмай қалды? Бүгінгі күні менің ойымша, негізгі себептер - перцептионизм, перцептивті тұзақтар (немесе когнитивті бұрмалаулар) және инерция. Шын мәнінде, материал жоғарыда аталған посттарда өте қызықты сипатталған, бірақ қайталау - бұл оқудың анасы, сондықтан міне.
Автоматизм және инерция
Сіз автоматизмнің не екенін білесіз, яғни саналы бақылаусыз әрекеттерді жаңғырту. Психиканың бұл эволюциялық механизмі қайталанатын тапсырмаларды орындау кезінде жылдамырақ, биік, күштірек болуға және оған аз күш жұмсауға мүмкіндік береді.
Содан кейін қолдарыңызға қараңыз. Ми жаңа шешім іздеудің орнына энергияны үнемдеуге тырысып: «Ей, ол әрқашан осылай жұмыс істеді, осы әрекетті қайталайық?» - деп айтатын сияқты. Нәтижесінде, бірдеңені өзгертуге қарағанда, бір рет орнатылған және бірнеше рет қайталанған үлгі бойынша әрекет ету бізге оңайырақ (тіпті дұрыс емес). «Психика инерциялық», - деді бұл туралы менің досым, нейропсихология мұғалімі.
Мен күйіп қалғанда, мен көп нәрсені автопилотта жасадым. Бірақ бұл жинақталған тәжірибе мен білімді жаңа мәселенің оңтайлы шешіміне тез түрлендіруге мүмкіндік беретін автоматизмнің түрі емес. Керісінше, бұл менің не істеп жатқаным туралы мүлдем ойламауға мүмкіндік берді. Зерттеушінің биігінен ештеңе қалмады. Бір процесс екіншісімен ауыстырылды, бірақ олардың саны азайған жоқ. Бұл кез келген тірі жоба үшін норма, бірақ мен үшін хомякты шеңбер бойымен жүгіртетін циклдік функция болды. Ал мен жүгірдім.
Ресми түрде, мен өте жақсы болмаса да, үнемі қанағаттанарлық нәтижелер шығаруды жалғастырдым, бұл жоба менеджері мен командасының проблемасын жасырды. «Егер ол жұмыс істесе, неге қол тигізу керек?»
Неліктен мен шарттарды талқылауды ұсынбадым? Неліктен мен кестемді қайта қарауды немесе басқа жобаға көшуді сұрамадым? Мәселе мынада, мен қабылдаудың тұзағына түскен скучно, перфекционист болдым.
Бақаны қалай қайнатуға болады
Қалай деген ғылыми әзіл бар . Эксперименттің гипотезасы мынадай болды: егер сіз бақаны суық суы бар табаға салып, ыдысты баяу қыздырсаңыз, бақа жағдайдың біртіндеп өзгеруіне байланысты қауіпті дұрыс бағалай алмайды және не екенін түсінбей тамақ пісіреді. мүлде болып жатыр.
Болжам расталмады, бірақ ол қабылдаудың тұзағын тамаша көрсетеді. Өзгерістер бірте-бірте болған кезде, олар іс жүзінде санамен жазылмайды және әр сәтте «бұл әрқашан осылай болған» сияқты көрінеді. Нәтижесінде мойнымда ауыр жаға болған кезде мен оны өз мойнымның бір бөлігі ретінде сезіндім. Бiрақ, өздерiңiз бiлесiздер, жылқы колхозда басқалардан артық еңбек еттi, бiрақ төраға болмады.
Тозақ перфекционист
Сіз бірдеңе ДҰРЫС болмаған кезде азап шегетін осындай зардап шегушілерді көргенсіз.Кейбір параллельді әлемде («аш» HR сияқты) мұндай тілек көбінесе оң қасиет ретінде бағаланады. Бірақ қалыпты жағдайда бәрі жақсы, ал қазір менің ойымша, шын мәнінде ең бірінші күйіп қалуды жейтін адамдар - перфекционистер.
Олар шын мәнінде максималистер болып табылады және мұндай адамдарға мәреге жетпегеннен гөрі жүгіру жолында өлу оңайырақ. Олар сөзбе-сөз кез келген нәрсені істей алатынына сенеді, тек итеру керек, содан кейін көбірек, тағы да және қайтадан. Бірақ ресурстарды сауатсыз бөлу бұзылуларға толы: мерзімдер, күш-жігер және сайып келгенде, шатыр. Сондықтан ақылды HR «көздері қатты» және «өз бизнесіне берілген_фанатиктер» қызметкерлерінен сақ болады. Иә, бесжылдықты үш жылда аяқтауға болады, бірақ физика заңдылықтарын ескеріп, нақты жоспар мен ресурстар болса ғана. Ал хомяк ынтамен дөңгелекке секіргенде, оның мақсаты жоқ, ол жай ғана жүгіргісі келеді.
Мен сынған күн
Талаптар мен жауапкершіліктер бірте-бірте өсті, жоба қарқын алды, мен әлі де істеп жатқан ісімді жақсы көретінмін және «бұзылған» кезде уақытында ойлана алмадым. Бір күні сананың батпақты бетінде менің қызығушылықтар шеңберім хомяктың қажеттіліктеріне дейін тарылды деген ой пайда болды. Тамақ ішіңіз, ұйықтаңыз - және жұмысқа кірісіңіз. Содан кейін қайтадан жеп қойыңыз немесе кофе ішіңіз, ол қуаттандырады. Енді қуаттандырмайды ма? Көбірек ішіңіз және т.б. шеңберде. Жұмыстан басқа нәрсе үшін үйден кетуге деген құштарлығым жоғалды. Жұмыс туралы емес, жұмыс туралы сөйлесу мені шаршата бастады - бұл мені жылатты. Бұл дабыл қоңырауы тіпті мен үшін де соншалықты қиын болғанына сене алар емеспін. Күн сайын мен жоба командасымен және менеджерімен кем дегенде бірнеше сағат сөйлестім, менің вербалды емес және ауызша сигналдарыма жауап қатты таң қалды. Уақытпен тексерілген және сенімді механизм кенеттен істен шыққанда, бұл шын жүректен таң қалдырады.
Сосын мен ұйықтай бастадым. Жұмыстан келген соң сөмкелерін жауып, төсекке құлады. Демалыс күндері мен оянып, төсектен тұрмай, ноутбуктың артындағы басқа тапсырмаларды жауып тастадым. Дүйсенбіде мен шаршап ояндым, кейде басым ауырады.
Бірнеше ай бойы тұрақты ұйқышылдық ұйқысыздыққа жол берді. Мен тез қатты ұйқыға кеттім және бірнеше сағаттан кейін оңай ояндым, дабылдан жарты сағат бұрын қайтадан қысқаша ұйықтадым. Бұл ұйқысыздықтан да шаршатты. Мен нақты түсінген кезде маманға бардым: менің өмірім екі циклден тұрады: жұмыс және ұйқы. Сол кезде мен өзімді хомяк сияқты сезінбей қалдым. Көбінесе мен ұзақ уақытқа созылған күйзелістен саусақтары тарылып, ескекті жібере алмай қалған құлына ұқсайтынмын.
Құтқару техникасы
Әйтеуір, бетбұрыс маманның жұмысы емес, мәселенің бар екенін мойындап, төтеп бере алмағандығым болды. Мен өзімді және денемді басқару туралы шағымдардан бас тартып, көмек сұраған кезде толыққанды өмірге оралу процесі басталды.
Қалпына келтіру бір жылға жуық уақытты алды және әлі де жалғасуда, бірақ мен өз тәжірибемнен қалпына келтіру кезеңдері туралы қажетсіз кеңестерді тұжырымдаймын, бұл біреуге денсаулығын және тіпті сүйікті жұмысын сақтауға көмектеседі.
- Егер күйіп қалу физикалық белгілер пайда болатын кезеңге жетсе, алдымен «өзіңізге маска киіңіз», яғни аман қалуға көмектесіңіз. Ұйқысыздық, тәбеттің болмауы немесе бақыланбайтын артық тамақтану, түсініксіз ауырсыну, қысымның жоғарылауы, тахикардия немесе денсаулықтың басқа да нашарлауы - қазір сіздің физикалық жағдайыңызды тұрақтандыру маңызды. Белгілеріме қарап, мен бірден психотерапевтке жүгіндім. Маман демалу туралы болжамды түрде сұрады және ұйықтататын таблеткалар мен транквилизаторларды тағайындады. Сондай-ақ айқын ұсыныстар болды: жұмыста үзіліс жасаңыз, қатаң жұмыс күнін белгілеңіз (үш рет га). Сосын шаршағаным сонша, бәрін сол күйінде қалдыру энергияны аз жұмсайды (инерция, сен жүрексіз...).
- Өзгерістің сөзсіз екенін қабылдаңыз. Аяқтаған жерге жеткендіктен, бір жерде қате, дұрыс емес үлгі, қайталанатын қате функция бар екені анық. Сіз бірден бас тартуға асықпауыңыз керек, бірақ кем дегенде күнделікті жұмысыңыз бен басымдықтарыңызды қайта қарауыңыз керек. Өзгеріс сөзсіз және оған рұқсат беру керек.
- Бірден әсер етпейтінін түсініңіз. Сірә, сіз өзіңіз тұрған жерге бірден жете алмаған шығарсыз. Қалпына келтіру де біраз уақытты қажет етеді және өзіңізге жолақ, мерзімдер немесе мақсаттар қоймағаныңыз жөн. Тұтастай алғанда, өзіңізге тұрақты мерзімде уақыт беру, басымдықты жұмыстан өзіңізді қорғауға ауыстыру - бұл қиын болғанымен айқын болды. Бірақ онсыз ешқандай таблетка көмектеспейді. Дегенмен, егер осы кезеңнің айы ішінде ештеңе өзгермесе, тактиканы өзгерту немесе басқа маманды табу туралы маманмен кеңескен жөн.
- Өзіңізді мәжбүрлеу әдетінен бас тартыңыз. Сірә, кейбір моральдық және ерікті деңгейлерде сіз «қалау» сөзі сөздік қорыңыздан жоғалып кеткен күйге жеттіңіз және сіздің мотивацияңыз әлдеқашан өлі ат болды. Бұл кезеңде, ең болмағанда, өз ішіңіздегі стихиялық тілекті есту және оны қолдау маңызды. Таблеткаларды екі апта бойы жүйелі түрде қабылдағаннан кейін мен жол бойында бірінші рет косметика дүкеніне барғым келді. Мен онда ең көбі он минут жұмсадым, неге бірінші орынға келгенімді есіме түсіріп, жапсырмаларды қарап шықтым, бірақ бұл бірінші жақсарту болды.
- Алынған ұсыныстарды орындаңыз және мүмкіндіктерден қашпаңыз. Алдағы уақытта не болатыны және болашаққа қалай жоспар жасау керектігі әлі анық емес. Сондықтан оңтайлы стратегия - сенетін адамдардың ұсыныстарын орындау және жаңа мүмкіндіктерге ашық болу. Өз басым дәріге тәуелді болудан қатты қорқатынмын. Сондықтан, өзімді жақсы сезінген кезде мен таблеткаларды қабылдауды тоқтаттым. Бірнеше күннен кейін төсек мен ұйқы маған өте таныс болып көрінді, мен емдеудің бүкіл курсын аяқтаған дұрыс екенін түсіндім.
- Өз көзқарасыңызды өзгертіңіз немесе кеңейтіңіз. Бұл сізге өмір бір жұмыспен (немесе бір стекпен) шектелмейтінін түсінуге мүмкіндік береді. Сіз үшін жаңа және назар аударуды қажет ететін кез келген жұмыс емес іс-әрекет дерлік қолайлы. Маған ақша керек болды, сондықтан мен жұмысты жалғастырдым және сұхбаттан өткен болсам, ақылы болмайтын курстарды таңдадым. Сирек, бірақ қарқынды офлайн сессиялар әртүрлі қалаларда өтті. Жаңа әсерлер, жаңа адамдар, бейресми атмосфера - мен қарап, кеңседен тыс өмір бар екенін түсіндім. Мен Жерден шықпай-ақ Марста жүргендей болдым.
Шын мәнінде, осы кезеңде психика одан әрі қалай өмір сүру және нені өзгерту туралы шешім қабылдау үшін жеткілікті тұрақты: жұмыс, жоба немесе жұмыс үстеліндегі экран сақтағыш. Ең бастысы, адам конструктивті диалогқа қабілетті және көпірлерді толығымен күйдірмей, тіпті ұсыныстарды да алмай кете алады.
Өз басым бұрынғы орнымда жұмыс істей алмайтынымды түсіндім. Әрине, олар маған бірден жақсырақ шарттарды ұсынды, бірақ бұл енді мағынасыз болды. «Уақытсыздық - мәңгілік драма», - деп ән айтты Талков :)
Шаршағаннан кейін жұмысты қалай іздеу керек?
Күйіп қалу туралы тікелей айтудан бас тартқан дұрыс. Сіздің ішкі әлеміңіздің ерекшеліктерін ешкім түсінгісі келмеуі екіталай. Менің ойымша, бұл түсініксіз тұжырымдалған дұрыс, мысалы: «Мен адамдар орта есеппен IT саласында бір лауазымда алты жыл жұмыс істейді деген зерттеулерді оқыдым. Менің уақытым келді деген сезім бар».
Дегенмен, HR-мен кездесуде «Неліктен сіз бұрынғы лауазымыңызды тастадыңыз?» деген болжамды сұраққа мен қатты күйіп қалғанымды айттым.
- Неліктен бұл қайталанбайды деп ойлайсың?
— Өкінішке орай, бұдан ешкім, тіпті сіздің қызметкерлеріңіздің ең жақсылары да құтыла алмайды. Осы уақытқа жету үшін маған жеті жыл қажет болды, менің ойымша, сіз бұл уақыт ішінде көп нәрсеге қол жеткізе аласыз. Менде әлі де ұсыныстар бар :)
Дәрі-дәрмекпен емдеуді бітіргеніме бір жыл, жұмысымды ауыстырғалы алты ай өтті. Мен бұрыннан бері тастап кеткен спортқа қайта оралдым, мен жаңа саланы игеріп жатырмын, бос уақытымды ләззат алудамын және теңгерімді сақтай отырып, уақыт пен күш-қуатты қалай бөлуді үйрендім. Сондықтан хомяк дөңгелегін тоқтатуға болады. Бірақ, әрине, ол жаққа мүлдем бармаған дұрыс.
Ақпарат көзі: www.habr.com