3CX V16 អាប់ដេត 1 បេតា - មុខងារជជែកថ្មី និងសេវាកម្មលំហូរការហៅសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការហៅតាមកម្មវិធី

បន្ទាប់ពីការចេញផ្សាយថ្មីៗនេះ 3CX v16 យើងបានរៀបចំការអាប់ដេតដំបូង 3CX V16 Update 1 Beta រួចហើយ។ វាអនុវត្តសមត្ថភាពជជែកសាជីវកម្មថ្មី និងសេវាកម្មលំហូរការហៅទូរសព្ទដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ដែលរួមជាមួយនឹងបរិយាកាសអភិវឌ្ឍន៍ Call Flow Designer (CFD) អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតកម្មវិធីសំឡេងស្មុគស្មាញនៅក្នុង C# ។

បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការជជែកសាជីវកម្ម

ធាតុក្រាហ្វិកទំនាក់ទំនង 3CX Live Chat & Talk បន្តអភិវឌ្ឍយ៉ាងសកម្ម។ នៅក្នុងការអាប់ដេត 1 ធាតុក្រាហ្វិក "ព្យួរ" ដោយមិនគិតពីការផ្លាស់ប្តូររវាងទំព័រ និងផ្ទាំង។ ឥឡូវនេះ អ្នកទស្សនាអាចរុករកគេហទំព័ររបស់អ្នក ខណៈពេលដែលចាកចេញពីបង្អួចជជែកសម្រាប់ទំនាក់ទំនងភ្លាមៗ។

លក្ខណៈពិសេសគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ក៏បានបង្ហាញខ្លួននៅក្នុងសេវាកម្មជជែកសាជីវកម្ម 3CX ផងដែរ។

ឥឡូវនេះសកម្មភាពខាងក្រោមមានសម្រាប់សារ (a)៖

• បញ្ចប់វគ្គជជែក - បញ្ចប់ការជជែកជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ 3CX (ឬអ្នកចូលមើលគេហទំព័រ)។
• រារាំងអ្នកប្រើប្រាស់អនាមិក - រារាំងអ្នកប្រើប្រាស់ (អាសយដ្ឋាន IP) ពីសារចូល និងការហៅចូល។
• លុប - លុបការជជែក។
• បណ្ណសារ - រក្សាទុកការជជែក (ផ្លាស់ទីទៅថតឯកសារ) ហើយលុបវាចេញពីចំណុចប្រទាក់កម្មវិធីអ៊ីនធឺណិត។ នៅពេលអនាគត មុខងារថ្មីៗទាក់ទងនឹងការរក្សាទុកការជជែកនឹងលេចឡើង។
• ផ្ទេរ - ជ្រើសរើសលេខផ្នែកបន្ថែម 3CX (អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត) ហើយផ្ទេរទំនាក់ទំនងបន្ថែមទៅវា។ ងាយស្រួលនៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកចូលមើលគេហទំព័រ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការផ្ទេរការសន្ទនាដែលកំពុងដំណើរការទៅអ្នកឯកទេសផ្សេងទៀត។

ដូចគ្នានេះផងដែរនៅពេលដែលមានការជជែកចូល ការជូនដំណឹងនឹងលេចឡើងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ដែលគាត់អាចឆ្លើយតបទៅសារបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស (ខ)។

ប្រសិនបើសារបានមកពីគេហទំព័រតាមរយៈធាតុក្រាហ្វិក 3CX Live Chat & Talk នោះមុខងារថ្មីមួយចំនួនមានហើយឥឡូវនេះ។

1. សារចូលមកដល់ចំណុចប្រទាក់ម៉ាស៊ីនភ្ញៀវគេហទំព័រ 3CX ដូចពីអ្នកប្រើប្រាស់ WebVisitor សម្រាប់ការកំណត់អត្តសញ្ញាណរហ័ស។
2. ប្រសិនបើសារមកដល់ក្នុងជួរប្រតិបត្តិករ ក្រុមជជែកត្រូវបានបង្កើតដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដែលប្រតិបត្តិករទាំងអស់នៃជួរនេះត្រូវបានបន្ថែម។ ប្រតិបត្តិករមើលឃើញការឆ្លើយឆ្លងជាមួយអតិថិជន ហើយអាចឆ្លើយគាត់ជាមួយគ្នារហូតដល់ពួកគេម្នាក់បន្តទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនជាលក្ខណៈបុគ្គល។ ពីផ្នែករបស់អ្នកចូលមើលគេហទំព័រ ការជជែកនេះអាចមើលឃើញថាជាការសន្ទនាជាមួយប្រតិបត្តិករម្នាក់ដែលមានឈ្មោះអ្នកផ្ញើដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធធាតុក្រាហ្វិក។
3. នៅក្នុងម៉ឺនុយខាងស្តាំខាងលើមានរូបតំណាងសម្រាប់សកម្មភាពរហ័សដែលបានពិពណ៌នាពីមុន - បណ្ណសារ បញ្ជូនបន្ត យក។
4. សកម្មភាពនេះអនុញ្ញាតឱ្យប្រតិបត្តិករជួរមួយក្នុងចំណោមប្រតិបត្តិករជួរដើម្បី "ដក" ការជជែកជាក្រុមជាមួយអ្នកចូលមើលគេហទំព័រសម្រាប់ខ្លួនគេ និងបន្តទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន។ ប្រសិនបើធាតុក្រាហ្វិកត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដើម្បីអនុញ្ញាតការហៅចេញ អ្នកទស្សនានឹងមានប៊ូតុងហៅទូរសព្ទ ដោយចុចលើដែលគាត់អាចបន្តទំនាក់ទំនងតាមរយៈសំឡេង ឬវីដេអូ។

រូបតំណាងការពិភាក្សាដ៏វិចារណញាណក៏ត្រូវបានបន្ថែមទៅការជជែកផងដែរ។ ពួកគេអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបែងចែកយ៉ាងឆាប់រហ័សរវាងការជជែកជាមួយអ្នកចូលមើលគេហទំព័រ និងសហសេវិក (អ្នកប្រើប្រាស់ PBX)។ មុខងារងាយស្រួលមួយទៀតគឺឆ្លើយតបទៅអ៊ីមែល។ ប្រតិបត្តិករអាចចុចលើអ៊ីមែលរបស់អ្នកទស្សនា ហើយឆ្លើយតបទៅគាត់បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការជជែក។ អាសយដ្ឋានរបស់អ្នកទស្សនាអាចទទួលបានតាមអ៊ីនធឺណិត ឬតាមរយៈទម្រង់ក្រៅបណ្តាញ។

ការបង្ហាញពីលក្ខណៈពិសេសទាំងអស់នេះត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងវីដេអូនេះ។

Call Flow Service និង Call Flow Designer បរិយាកាសអភិវឌ្ឍន៍

3CX v16 អាប់ដេត 1 បេតា រួមបញ្ចូលសេវាកម្មកម្មវិធីលំហូរ 3CX ថ្មី។ វាគាំទ្រកម្មវិធីសំឡេង 3CX ថ្មីដែលសរសេរក្នុង C# ។ កម្មវិធីដែលមានស្រាប់អាចជា បានបំប្លែង និងកែលម្អ в អ្នករចនាលំហូរការហៅថ្មី។. ម៉ាស៊ីនមេកម្មវិធីដំណើរការបានល្អដូចគ្នានៅលើ 3CX v16 សម្រាប់ Debian/Raspbian Linux និង Windows ។ នាពេលអនាគតដ៏ខ្លីខាងមុខនេះ REST API ពេញលេញសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទ និងឯកសារពាក់ព័ន្ធនឹងត្រូវបានបន្ថែមទៅវា។

ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីការបំប្លែងកម្មវិធី 3CX ដែលមានស្រាប់នៅក្នុងវីដេអូនេះ។

កំណត់ហេតុផ្លាស់ប្តូរពេញលេញ នៅក្នុង 3CX v16 Update 1 Beta ។

ការដំឡើងបច្ចុប្បន្នភាព

ការដំឡើងអាប់ដេតត្រូវបានធ្វើនៅក្នុងចំណុចប្រទាក់គ្រប់គ្រង 3CX នៅក្នុងផ្នែកអាប់ដេត។ សូមចំណាំថាបន្ទាប់ពីដំឡើងបច្ចុប្បន្នភាព មូលដ្ឋានទិន្នន័យនៃការជជែកដែលមានស្រាប់ត្រូវបានបំប្លែង។ នៅពេលនេះ ការជជែកមិនមាននៅក្នុងកម្មវិធី 3CX ទេ។

អ្នកក៏អាចទាញយកការចែកចាយ 3CX v16 Update 1 Beta ពេញលេញសម្រាប់ Windows ឬ Linux៖

• វីនដូ: 3CX v16 អាប់ដេត 1 បេតា
• លីនុច: 3CX v16 សម្រាប់ Debian 9 ISO - នៅលើអេក្រង់ 3CX Update Channel សូមជ្រើសរើសបេតា។
• ការដំឡើងដោយដៃនៅលើ Debian & Raspbian - ធ្វើតាមការណែនាំអំពីការដំឡើងនៅលើ ដេបៀន и Raspberry Pi.

ប្រភព: www.habr.com