ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃសេវាកម្មដឹកជញ្ជូន ឬរបៀបដែលក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មអាចកាត់បន្ថយថ្លៃដឹកជញ្ជូនបាន 30%

អ្នក​វិភាគ​ផលិតផល​នៃ​តុ​សេវាកម្ម​ក្នុង​ស្រុក​បាន​ទាក់ទង​មក​វិញ​ហើយ។ ពេលមុន យើងបានប្រាប់ អំពីអតិថិជនរបស់យើង ក្រុមហ៊ុនសេវាកម្ម Brant ដែលបានអនុវត្តវេទិការបស់យើងក្នុងអំឡុងពេលកំណើនយ៉ាងសកម្មនៃអាជីវកម្មរបស់ខ្លួន។

ក្នុងពេលដំណាលគ្នាជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃចំនួនសំណើពី Brant ចំនួននៃវត្ថុសេវាកម្មក៏បានកើនឡើងផងដែរ - បរិមាណនិងទឹកដី។ ជាលទ្ធផល ត្រូវការការធ្វើដំណើរបន្ថែមទៀតоចម្ងាយឆ្ងាយជាងនេះ ហើយថវិកាសម្រាប់ថ្លៃប្រេងឥន្ធនៈបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។ ម៉េច ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃសេវាកម្មបញ្ជូន បានជួយសង្រ្គោះនាងពីការចំណាយទាំងនេះ ខ្ញុំចង់ប្រាប់អ្នកនៅក្នុងប្រកាសនេះ។

ដូច្នេះ Brant គឺជាក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មដ៏ធំមួយ។ វារក្សាបាននូវគ្រឿងបរិក្ខារច្រើនជាង 1 - ទាំងនេះគឺជាហាង ការិយាល័យ ហាងកែសម្ផស្ស ឱសថស្ថាន ហើយពួកវានីមួយៗត្រូវការការជួសជុលជាប្រចាំ ការជួសជុលសង្គ្រោះបន្ទាន់ ឬសេវាកម្មធានា។ ជាមធ្យម 000-100 កម្មវិធីត្រូវបានទទួលក្នុងមួយថ្ងៃ។

របៀបដែលវាគឺជាមុនពេលស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃសេវាកម្មបញ្ជូន

បណ្តាញនៃគ្រឿងបរិក្ខារជាក់លាក់របស់អតិថិជន រួមបញ្ចូលគ្នាទៅជាដាច់ដោយឡែក គម្រោង. អ្នកបញ្ជូនដាច់ដោយឡែកត្រូវបានចាត់តាំងឱ្យទៅគម្រោងនីមួយៗ ហើយបុគ្គលិកនៃអ្នកឯកទេសផ្នែកសេវាកម្មត្រូវបានបង្កើតឡើង។ អស់រយៈពេលជាយូរមកហើយប្រភេទនៃរចនាសម្ព័ន្ធសេវាកម្មនេះត្រូវបានចាត់ទុកថាមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតនៅ Brant ។

ក្រុមដែលបានបង្កើតឡើងសម្រាប់គម្រោងជាក់លាក់មួយអាចទទួលយកកម្មវិធីដែលចូលមកក្នុងទម្រង់ដែលងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជន ហើយអ្នកឯកទេសផ្នែកសេវាកម្មដឹងពីភាពជាក់លាក់ទាំងអស់នៃការប្រតិបត្តិសំណើនៅលើគេហទំព័រជាក់លាក់ទាំងនេះ។ នេះធ្វើឱ្យវាអាចដោះស្រាយបញ្ហាថែទាំប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ប៉ុន្តែជាមួយនឹងការងារ "ដោយដៃ" ច្រើន។

អ្នកបញ្ជូន Brant បានទទួលសំណើនោះ បន្ទាប់មកបានពិនិត្យបញ្ជីវត្ថុ៖ តើអ្នកឯកទេសមួយណាត្រូវបានចាត់តាំងទៅអាសយដ្ឋាននេះ? តើ​វា​អាច​បំពេញ​តាម​កាល​បរិច្ឆេទ​ដែល​បាន​ផ្តល់​ឱ្យ​នូវ​បន្ទុក​ការងារ​បច្ចុប្បន្ន​ទេ? បើមិនដូច្នោះទេ តើអ្នកណាមកពីតំបន់ជិតខាងអាចផ្ទេរពាក្យសុំបាន?

ដោយដៃ ដំណើរការនេះមិនលឿនទេ ហើយវាក៏មិនអាចហៅថាតម្លាភាពដែរ - អ្នកនៅតែត្រូវយោងទៅលើតារាងដ៏លំបាកដដែល ហើយពិនិត្យមើលជាមួយអ្នកម៉ៅការថាតើពួកគេត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ក្នុងការទទួលយកពាក្យសុំឬអត់។

នៅឆ្នាំ 2019 ចំនួនកន្លែងផ្តល់សេវារបស់ Brant បានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង ហើយនេះបង្ហាញពីភាពមិនគ្រប់គ្រាន់នៃរចនាសម្ព័ន្ធដែលមានស្រាប់។ ពោលគឺ៖

• ការត្រួតលើទឹកដីនៃវត្ថុបានចាប់ផ្តើម។ វាបានកើតឡើងដែលអ្នកឯកទេសសេវាកម្ម 2-3 នាក់បានទៅទីក្រុងក្នុងតំបន់មួយដើម្បីបំពេញសំណើពីអតិថិជនផ្សេងៗគ្នា។ ស្រដៀងគ្នានេះដែរ អ្នកបញ្ជូន 1-2 នាក់បានគ្រប់គ្រងអ្នកឯកទេសទាំងនេះ ដែលនៅក្នុងទីក្រុងមួយស្ថិតនៅក្នុងអគារជិតខាង។
• វាចាំបាច់ក្នុងការបង្កើនបុគ្គលិកនៃអ្នកឯកទេសផ្នែកសេវាកម្ម ក៏ដូចជាវិស្វករ និងអ្នកបញ្ជូន អ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោង និងអ្នកឯកទេស។
• ជាលទ្ធផល តម្លៃប្រេងឥន្ធនៈ និងប្រេងរំអិលបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។
• វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការទទួលបានទិន្នន័យវិភាគយ៉ាងឆាប់រហ័សលើការអនុវត្តសំណើ៖ ឥឡូវនេះមានបុគ្គលិក និងព័ត៌មានច្រើនពេក។

របៀបដែលអ្វីគ្រប់យ៉ាងបានកើតឡើងបន្ទាប់ពីស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃសេវាកម្មបញ្ជូន

វាច្បាស់ណាស់ថា ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា យើងត្រូវធ្វើដូចខាងក្រោមៈ

1. ប្រមូលកម្មវិធីចូលទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ និងមិនស្ថិតក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃគម្រោងការងារតែមួយទេ។
2. បកប្រែកម្មវិធីដែលទទួលបានទាំងអស់ទៅជាទម្រង់តែមួយ
3. ណែនាំស្តង់ដារសម្រាប់ការបំពេញពាក្យសុំ ដោយមិនគិតពីអតិថិជនដែលកម្មវិធីនោះត្រូវបានទទួល។

នេះនឹងធ្វើឱ្យវាអាចបង្កើតបណ្តាញអ្នកឯកទេសផ្នែកសេវាកម្មដែលបានបង្កើតឡើងតាមភូមិសាស្រ្តដែលត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ដើម្បីបំពេញរាល់សំណើនៅក្នុងតំបន់របស់ពួកគេដោយមិនយោងទៅលើភាពជាក់លាក់របស់អតិថិជនជាក់លាក់ណាមួយ។
ការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងដោយមិនធ្វើឱ្យខូចគុណភាពនៃសេវាកម្មដែលបានផ្តល់។ នេះធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីកាត់បន្ថយថ្លៃប្រេងឥន្ធនៈ និងប្រេងរំអិល និងជៀសវាងការបង្កើនបុគ្គលិករបស់វិស្វករ និងអ្នកបញ្ជូន។ មជ្ឈមណ្ឌលចែកចាយតែមួយត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់អតិថិជនទាំងអស់។ និយោជិតគ្រប់កម្រិតត្រូវបានចាត់តាំងលើមូលដ្ឋានដែនដី។

បន្ទះរដ្ឋបាលនៃវេទិកា HubEx របស់យើងផ្តល់នូវការកំណត់ដែលអាចបត់បែនបានសម្រាប់ការចែកចាយកម្មវិធីដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ បញ្ជីវត្ថុដែលត្រូវបាននាំចូលទៅក្នុង HubEx ពីឯកសារ Excel មានវាលដែលបង្ហាញពីអ្នកទទួលខុសត្រូវ ដូច្នេះនៅពេលបង្កើតសំណើសម្រាប់វត្ថុរបស់គាត់ អ្នកឯកទេសសេវាកម្មទទួលបានវាភ្លាមៗ ដោយគ្មានការចូលរួមពីអ្នកបញ្ជូន។

ការចែកចាយជាបន្តបន្ទាប់អាចត្រូវបានកំណត់នៅក្នុងការកំណត់។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើក្នុងរយៈពេលជាច្រើនម៉ោង ប្រតិបត្តិករដែលត្រូវបានតែងតាំងមិនផ្ទេរពាក្យសុំទៅដំណាក់កាល "ទទួលយកសម្រាប់ការងារ" កម្មវិធីត្រូវបាន "ទទួលមរតក" ដោយប្រតិបត្តិករសមរម្យផ្សេងទៀត។ ការកំណត់អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជ្រើសរើសអ្នកបម្រុងទុកដែលទទួលខុសត្រូវ ឬអ្នកជិតស្និទ្ធបំផុតដែលមានជំនាញចាំបាច់សម្រាប់ការជួសជុលសម្រាប់សំណើជាក់លាក់មួយ។ នេះជាអ្វីដែលវាមើលទៅ៖

សូមអរគុណចំពោះការរុករកតាម GPS អ្នកតែងតែអាចគ្រប់គ្រងថាតើនិយោជិតម្នាក់ពិតជានៅកន្លែងណា ហើយតើគាត់នៅឯណានៅពេលកំណត់។

ហើយម្តងទៀត - ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃពេលវេលារបស់បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនទាំងអស់និងសំខាន់។ ការបង្កើនតម្លាភាពនៃការអនុវត្ត (ឬមិនប្រតិបត្តិ) នៃការងារនៅគ្រប់ដំណាក់កាល។

ដោយប្រើវេទិកា វាអាចផ្តល់ការត្រួតពិនិត្យបច្ចេកទេសនៃការងារ និងផ្តល់ជំនួយបច្ចេកទេសភ្លាមៗដល់អ្នកឯកទេសផ្នែកសេវាកម្ម។

ប្រសិនបើនិយោជិតជួបប្រទះបញ្ហានៅពេលបំពេញសំណើ គាត់បានរាយការណ៍អំពីរឿងនេះនៅក្នុងសំណើរដោយខ្លួនវា ហើយអ្នកបញ្ជូននឹងភ្ជាប់វិស្វករភ្លាមៗទៅទំនាក់ទំនងទាក់ទងនឹងសំណើនេះ។ នៅពេលណាមួយ មតិកែលម្អលើកម្មវិធីណាមួយត្រូវបានផ្តល់ឱ្យភ្លាមៗចំពោះសំណួររបស់អតិថិជនណាមួយ។ អ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោង ខណៈពេលដែលនៅតែទទួលបានសំណើពីអតិថិជន អាចបើកសំណើ និងផ្តល់ព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធទាំងអស់លើការងារ។ នេះជាការពិតជាពិសេសនៅពេលអនុវត្តសំណើសង្គ្រោះបន្ទាន់ និងដែលពឹងផ្អែកលើកម្លាំងពលកម្ម។

អត្ថប្រយោជន៍នៃការបញ្ជូនតាមអ៊ីនធឺណិត

ដូច្នេះ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនបានរក្សាទុកមិនត្រឹមតែពេលវេលារបស់បុគ្គលិកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងកាត់បន្ថយការចំណាយលើប្រេងឥន្ធនៈផងដែរ។ ប្រព័ន្ធវិភាគប្រមូលផ្តុំទិន្នន័យទាំងអស់ និងផ្តល់នូវរូបភាពច្បាស់លាស់នៃស្ថានភាពនៃកម្មវិធីទាំងអស់ ដោយហេតុនេះជួយ Brant ត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៃសេវាកម្មរបស់ខ្លួន និងរៀបចំផែនការការងារបន្ថែមទៀត។

អានផ្នែកទី 1 នៃរឿងក្រុមហ៊ុន Brant: អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើអាជីវកម្មរបស់អ្នកកំពុងរីកចម្រើន?

ប្រភព: www.habr.com