ទូរគមនាគមន៍អង់គ្លេសនឹងបង់ប្រាក់សំណងដល់អតិថិជនសម្រាប់ការរំខានសេវាកម្ម

ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទអចល័ត និងអ៊ីនធឺណែតរបស់អង់គ្លេសបានចុះកិច្ចព្រមព្រៀងមួយ - អតិថិជនម្នាក់ៗនឹងទទួលបានសំណងដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅក្នុងគណនីរបស់ពួកគេ។

ហេតុផលសម្រាប់ការទូទាត់គឺការពន្យារពេលក្នុងការជួសជុលហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបន្ទាន់។

/ Unsplash / Nick Fewings

តើអ្នកណាចូលរួមក្នុងគំនិតផ្តួចផ្តើមនេះ ហើយតើវាកើតឡើងដោយរបៀបណា?

ណែនាំការទូទាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិដល់បុគ្គលដែលចំណាយពេលយូរពេកក្នុងការជួសជុលបណ្តាញក្នុងឆ្នាំ 2017 បានណែនាំ អង្គការ ofcom - វាគ្រប់គ្រងសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍នៅចក្រភពអង់គ្លេស។ នេះ​បើ​តាម Ofcom ទូរគមនាគមន៍ សំណង ការខាតបង់ចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់អ៊ិនធឺណិតតាមផ្ទះ និងទូរស័ព្ទតែក្នុងករណីមួយក្នុងចំណោមករណីទាំងប្រាំពីរ នៅពេលដែលវាមកដល់ស្ថានភាពអាសន្ន។

ការបង់ប្រាក់ជាមធ្យមគឺ £3,69 ក្នុងមួយថ្ងៃសម្រាប់ការបរាជ័យនៃសេវាកម្ម និង 2,39 ផោនក្នុងមួយថ្ងៃសម្រាប់ការកំណត់កាលវិភាគជួសជុលដែលផ្តួចផ្តើមដោយអ្នកផ្តល់សេវា។ ប៉ុន្តែនិយតករបានចាត់ទុកថាបរិមាណទាំងនេះមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ ដូច្នេះអាជីវកម្មខ្នាតតូចក៏ទទួលរងនូវសំណងតិចតួចផងដែរ - ប្រហែល 30% នៃក្រុមហ៊ុនបែបនេះនៅក្នុងចក្រភពអង់គ្លេស ប្រើ សេវាទូរគមនាគមន៍សម្រាប់បុគ្គលដោយសារតែតម្លៃទាបរបស់ពួកគេ។

ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាទូរគមនាគមន៍ដ៏ធំបំផុតរបស់ចក្រភពអង់គ្លេសបានចូលរួមជាមួយ Ofcom ។ BT, Sky, TalkTalk, Virgin Media និង Zen Internet បានចុះឈ្មោះរួចហើយ ដោយមាន Hyperoptic និង Vodafone ចូលរួមក្នុងការផ្តួចផ្តើមគំនិតពេញមួយឆ្នាំ 2019 និង EE ក្នុងឆ្នាំ 2020។ អង្គការដែលបានលើកឡើងនេះបម្រើ 95% នៃអ្នកប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិត និងទូរស័ព្ទលើតុនៅចក្រភពអង់គ្លេស។

តើដំណើរការសំណងដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?

អ្នកផ្តល់សេវាដែលចូលរួមទាំងអស់ផ្តល់សេវាកម្មដល់អតិថិជនតាមរយៈហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញរបស់ Openreach ។ នាងទទួលខុសត្រូវលើការថែរក្សាបណ្តាញខ្សែកាប និងខ្សែកាបអុបទិក។ នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃការស្តារឡើងវិញនូវខ្សែទំនាក់ទំនងដ៏យូរនោះ Openreach នឹងបង់ថ្លៃសេវាទូរគមនាគមន៍ ដែលក្រោយមកទៀតនឹងគ្របដណ្តប់ការខាតបង់របស់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។ អតិថិជននឹងទទួលបានការទូទាត់ទៅគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេដើម្បីទូទាត់ថ្លៃអ៊ីនធឺណិត ឬទូរស័ព្ទក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃតាមប្រតិទិនបន្ទាប់ពីឧប្បត្តិហេតុ។ កិច្ចព្រមព្រៀងបង្កើតចំនួនថេរនៃសំណង៖

• £8 ក្នុងមួយថ្ងៃសម្រាប់គ្មានសេវាអ៊ីនធឺណិត ឬសេវាទូរស័ព្ទ ដោយសារការដាច់បណ្តាញ។ ការទូទាត់ចាប់ផ្តើមប្រសិនបើសេវាកម្មមិនត្រូវបានស្តារឡើងវិញក្នុងរយៈពេលពីរថ្ងៃធ្វើការ។

• £5 ក្នុងមួយថ្ងៃសម្រាប់ការពន្យាពេលចាប់ផ្តើមសេវាកម្ម។ សំណងនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនដល់អតិថិជនទូរគមនាគមន៍ថ្មី ដែលមិនអាចចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិត ឬទូរស័ព្ទក្នុងរយៈពេលកំណត់ដោយអ្នកផ្តល់សេវា។

• ថ្លៃលុបចោល £25 សម្រាប់ការទស្សនាវិស្វករ។ អតិថិជននឹងទទួលបានប្រាក់បង្វិលសងវិញ ប្រសិនបើអ្នកបច្ចេកទេស Openreach មិនបង្ហាញខ្លួនតាមពេលវេលាដែលបានកំណត់ ឬលុបចោលការណាត់ជួបរបស់ពួកគេតិចជាង XNUMX ម៉ោងជាមុន។

មានករណីផងដែរដែលអ្នកផ្តល់សេវានឹងមិនបង់ប្រាក់សំណង។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកប្រើប្រាស់សេវាទូរគមនាគមន៍នឹងបាត់បង់សិទ្ធិក្នុងការទូទាត់សំណងសម្រាប់ការខាតបង់ ប្រសិនបើគាត់មិនយល់ព្រមនឹងការចូលមើលសេវាជួសជុលតាមពេលវេលាដែលបានស្នើសម្រាប់ការណាត់ជួបនោះ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ សំណងនឹងមិនត្រូវបានបង់ទេ ប្រសិនបើបញ្ហានៃការតភ្ជាប់គឺបណ្តាលមកពីគ្រោះធម្មជាតិ ឬជាកំហុសរបស់អតិថិជន។ អ្នកផ្តល់សេវាបានចាប់ផ្តើមការផ្លាស់ប្តូរទៅគម្រោងសំណងថ្មីរួចហើយនៅថ្ងៃទី 1 ខែមេសា ឆ្នាំ 2019។ ក្រុមហ៊ុននឹងមានពេល 15 ខែដើម្បីរៀបចំសម្រាប់ការទូទាត់សំណងដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិនៃគ្រោងការណ៍

អត្ថប្រយោជន៍នៃផែនការរបស់ Ofcom គឺថាវានឹងផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្ម - បុគ្គល និងក្រុមហ៊ុនខ្នាតតូច និងមធ្យម។ អ្នកផ្តល់សេវាស្នាក់នៅដល់អតិថិជនពាក់កណ្តាលផ្លូវ ហើយ Openreach បានយល់ព្រមបង់ប្រាក់សំណងសូម្បីតែក្នុងករណីដែលវាមិនអាចជួសជុលបណ្តាញដោយគ្មានកំហុសរបស់ខ្លួនក៏ដោយ។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើការចូលទៅកាន់ឧបករណ៍ត្រូវបានរារាំងដោយរថយន្តចត។

/flickr/ ណេត បូល។ / CC BY-SA

ប៉ុន្តែកិច្ចព្រមព្រៀងក៏មាន "តំបន់ពណ៌ប្រផេះ" ដែលអាចជះឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានដល់អ្នកផ្តល់សេវា។ ជាឧទាហរណ៍ Ofcom មិនទាមទារសំណងដែលត្រូវបង់ក្នុងករណីមានគ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ ប៉ុន្តែមិនរាប់បញ្ចូលការខូចខាតនៅពេលដែលការជួសជុលត្រូវបានពន្យារពេលដោយសារអាកាសធាតុអាក្រក់។

ម៉្យាងវិញទៀត កិច្ចព្រមព្រៀងមិនលុបចោលសំណងក្នុងករណីមានកាលៈទេសៈដ៏ទៃទៀត ដូចជាកូដកម្មរបស់បុគ្គលិកជាដើម។ បញ្ហាមិនទាន់ត្រូវបានដោះស្រាយទេ ហើយអ្នកផ្តល់សេវាអាចទទួលរងការខាតបង់ ប្រសិនបើដំណោះស្រាយសម្របសម្រួលមិនត្រូវបានសម្រេចរួមគ្នាជាមួយនិយតករ។

តើអ្វីជាសំណងនៅក្នុងប្រទេសផ្សេងទៀត?

នៅប្រទេសអូស្ត្រាលី កង្វះសេវាអ៊ីនធឺណិត ឬទូរស័ព្ទត្រូវបានផ្តល់សំណងស្របតាមតម្រូវការរបស់គណៈកម្មការប្រកួតប្រជែង និងអ្នកប្រើប្រាស់ (ACCC)។ អតិថិជនអាចទទួលបានការកាត់កងសម្រាប់ការបង់ថ្លៃសេវាសម្រាប់ថ្ងៃដែលសេវាកម្មរបស់អ្នកផ្តល់សេវាមិនអាចប្រើបាន ឬទូទាត់សងសម្រាប់ថ្លៃសេវាជំនួស។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើគាត់ត្រូវបានបង្ខំឱ្យប្រើអ៊ីនធឺណិតតាមទូរស័ព្ទ ទូរគមនាគមន៍ត្រូវតែសងគាត់វិញសម្រាប់ថ្លៃទំនាក់ទំនង។

នៅប្រទេសអាឡឺម៉ង់មានការអនុវត្តស្រដៀងគ្នាប៉ុន្តែមានពាក្យគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ជាង។ ដូច្នេះនៅឆ្នាំ 2013 តុលាការអាល្លឺម៉ង់ ទទួលស្គាល់ ការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតគឺជា "ផ្នែកសំខាន់នៃជីវិត" ហើយបានកំណត់ថាអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតត្រូវតែទូទាត់សងសម្រាប់ការខ្វះខាតនៃការតភ្ជាប់។

គ្រោងការណ៍សំណងរបស់ចក្រភពអង់គ្លេសលេចធ្លោ។ រហូតមកដល់ពេលនេះ វាគឺជាប្រភេទតែមួយគត់ដែលអតិថិជនទូរគមនាគមន៍ទទួលបានសំណងដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ប្រហែលជាប្រសិនបើគំនិតផ្តួចផ្តើមនេះទទួលបានជោគជ័យ គម្រោងស្រដៀងគ្នានេះនឹងត្រូវបានពិចារណានៅក្នុងប្រទេសផ្សេងទៀត។

អ្វីដែលយើងសរសេរនៅក្នុងប្លុកសាជីវកម្ម៖

• ការអនុវត្ត IPv6 - សំណួរគេសួរញឹកញាប់សម្រាប់ ISPs
• បាញ់ក្នុងជើង៖ យើងវិភាគកំហុសសំខាន់ៗក្នុងការសាងសង់បណ្តាញប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍
• អំពីអនាគតនៃសេវាកម្មប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍
• អ៊ិនធឺណិតទៅភូមិ - បង្កើតបណ្តាញបញ្ជូនតវិទ្យុ Wi-Fi
• DDOS និង 5G: "បំពង់" កាន់តែក្រាស់ - បញ្ហាកាន់តែច្រើន

ប្រភព: www.habr.com