ល្បិចកខ្វក់របស់អ្នកលក់ CRM៖ តើអ្នកនឹងទិញឡានដោយគ្មានកង់ទេ?

ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍មានពាក្យសម្ដីដ៏ឈ្លាសវៃ៖ "មិនមែនប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍តែមួយបានលួចមួយកាក់ពីអតិថិជនទេ អ្វីៗកើតឡើងដោយសារភាពល្ងង់ខ្លៅ ភាពល្ងង់ខ្លៅ និងការត្រួតពិនិត្យរបស់អ្នកជាវ"។ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកមិនចូលទៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ហើយបិទសេវាកម្ម ហេតុអ្វីបានជាអ្នកចុចប៊ូតុងលេចឡើងនៅពេលមើលសមតុល្យរបស់អ្នក និងជាវរឿងកំប្លែងក្នុងតម្លៃ 30 រូប្លិ៍? ក្នុងមួយថ្ងៃ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកមិនពិនិត្យសេវាកម្មនៅលើស៊ីម? ហើយទីតាំង "គាត់ជាមនុស្សល្ងីល្ងើ" នេះគឺមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកលក់ - "យើងបានព្យាយាមឱ្យល្អបំផុត ប៉ុន្តែអតិថិជនមិនពេញចិត្តនឹងវាទេ ហើយគ្រាន់តែមិនត្រូវការសំឡេងប៊ីប និងផ្ទាំងរូបភាពអាសអាភាសសម្រាប់អេក្រង់នោះទេ។" Alas ភាពល្ងង់ខ្លៅនេះមាននៅក្នុងគ្រប់វិស័យនៃអាជីវកម្ម៖ ពីហាងលក់សត្វចិញ្ចឹម រហូតដល់អ្នកបញ្ចូលប្រព័ន្ធ។ បាទ នេះមិនអនុវត្តចំពោះក្រុមហ៊ុនទាំងអស់ទេ ប៉ុន្តែវាកើតឡើងជាញឹកញាប់។ ការព្រមានជាមុនគឺ៖ តោះមើលល្បិច និងវិធីប្រយុទ្ធរបស់អ្នកលក់។ យើង​សង្ឃឹម​ថា​យើង​មិន​ត្រូវ​បាន​គេ​បាញ់​នៅ​ជ្រុង​ទេ 😉

សេចក្តីសង្ខេបនៃទំនាក់ទំនងនៅក្នុងទីផ្សារសាជីវកម្ម

ការបដិសេធតូចមួយ

តំបន់ទន់ មិនផ្តល់ឈ្មោះក្រុមហ៊ុនជាក់លាក់ទេ ដោយសារស្ថានភាព និងច្បាប់នៃការប្រើប្រាស់អាចផ្លាស់ប្តូរតាមពេលវេលា ហើយការគូសបញ្ជាក់លក្ខណៈអវិជ្ជមានគឺជាការប្រកួតប្រជែងមិនយុត្តិធម៌។  

យើងនឹងមិនពិចារណាករណីនៃការបោកបញ្ឆោតដោយឥតលាក់លៀមចំពោះផ្នែកនៃអ្នកលក់ និងអ្នកចែកចាយរបស់ពួកគេ ករណីព្រហ្មទណ្ឌដូចជាការទប់ស្កាត់កម្មវិធីសម្រាប់ជាប្រយោជន៍ដល់ការផ្តល់សេវាបង់ប្រាក់។ល។ - នេះគឺជាការទទួលខុសត្រូវរបស់ភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់ និងតុលាការមជ្ឈត្តកម្ម មិនមែន អត្ថបទរបស់អ្នកលក់នៅលើ Habre ។ យើងកំពុងនិយាយអំពីល្បិចសន្តិភាព។ 

យើងគឺសម្រាប់ការអប់រំសរុបនៅក្នុងវិស័យស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងប្រឆាំងនឹងការប្រយុទ្ធរបស់អ្នកលក់នៅទីសាធារណៈ។ ដូច្នេះហើយ ត្រូវចាត់វិធានការ និងប្រុងប្រយ័ត្ន ហើយវាអាស្រ័យលើអ្នកក្នុងការសម្រេចចិត្តជ្រើសរើសអ្នកណា។

ការជ្រើសរើសនិងទិញ CRM

កំណែសាកល្បង

ស្រមៃថាជ្រើសរើសឡានដែលមានបទពិសោធន៍បើកបរ 2 ខែហើយសល់ 3-4 លាន។ អ្នកមានការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងចំពោះរថយន្ត BMW ដ៏ខ្លាំង Alpine ហើយអ្នកសម្រេចចិត្តថា: បាទ វាមានស្ថេរភាព កម្លាំងខ្លាំង ជាមួយនឹងការអូសទាញដ៏អស្ចារ្យនៅលើទឹកកក (មានប្រយោជន៍ក្នុងរដូវរងារ) ធ្ងន់ ប៉ុន្តែអាចបត់បែនបាន។ ទៅហាងកែសម្ផស្សហើយទិញ។ ហើយបន្ទាប់មក - មានអ្វីមួយខុស ហើយវាក៏រអិលលើទឹកកក ហើយវិមាត្រគឺមិនមែនសម្រាប់ការកកស្ទះចរាចរណ៍នៅទីក្រុងម៉ូស្គូទេ ហើយសំបកកង់គឺខុសគ្នាទាំងស្រុង... មានរឿងនិទាននៅទីនោះ! ទំនង​ជា​មាន​អ្នក​ណា​ធ្វើ​អ៊ីចឹង​មែន​ទេ?

ហើយនេះគឺជាអ្វីដែលពួកគេធ្វើជាមួយ CRM ដែលជាអ្វីដែលអ្នកលក់ប្រើប្រាស់។ ដូច្នេះ ល្បិចទីមួយ៖ កំណែសាកល្បងតែងតែដំណើរការល្អណាស់។ មានជម្រើសការបង្ហាញជាច្រើន។

1. បាតុកម្មនៅក្នុងការិយាល័យរបស់អ្នកលក់ ឬនៅលើទឹកដីរបស់អ្នក។ កំណែសាកល្បងត្រូវបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់លើផ្នែករឹង និងបរិស្ថានដែលបានជ្រើសរើសយ៉ាងត្រឹមត្រូវ និងត្រឹមត្រូវ អ្នកជំនាញធ្វើការជាមួយវានៅចំពោះមុខអ្នក ហើយប្រសិនបើអ្នកដាស់គាត់នៅពេលយប់ គាត់នឹងនាំអ្នកឆ្លងកាត់មុខងារទាំងអស់។ ដើម្បីបង្កើនអារម្មណ៍ រូបភាពកំប្លែង រឿងកំប្លែង ដ្យាក្រាមស្មុគស្មាញ។ល។
2. កំណែសាកល្បងនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍គឺជាកំណែដែលបានប្រមូលផ្តុំ (ជាធម្មតាទោះបីជាមានកាន់តែអាក្រក់ក៏ដោយ) ដែលអ្នកអាចដំឡើង/ចុះឈ្មោះ និងចាប់ផ្តើមបាន។ នេះគឺជារឿងកាន់តែខិតទៅជិតជីវិត ប៉ុន្តែម្តងទៀតអ្នកទទួលបានកម្មវិធីដែលស្ទើរតែគ្មានធាតុនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ ពោលគឺវាមិនត្រូវបានផ្ទុកតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
3. ការបង្ហាញនៅក្នុងសន្និសីទគឺជាទម្រង់មួយផ្សេងទៀតដើម្បី "ទាក់ទាញ" អតិថិជន។ លក្ខណៈពិសេសដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងរបាយការណ៍របស់អ្នកនិយាយគឺត្រូវបានគោរពដល់ចំណុចនៃស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ការជួបប្រជុំទាំងមូលត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ និងបំបាត់កំហុស មានជំនួយការពីរបីនាក់នៅក្នុងសាលដែលនឹងបម្រុងទុក ប្រសិនបើទស្សនិកជនមិនគាំទ្រអន្តរកម្ម។ វាមើលទៅដូចជាវេទមន្តពីខាងក្រៅ ប៉ុន្តែតាមពិតទៅ អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺខុសគ្នាខ្លះ។  
4. ការបង្ហាញ PowerPoint - វាហាក់បីដូចជារឿងហួសពីល្អ និងអាក្រក់ ប៉ុន្តែមានបទបង្ហាញជាមួយរូបថតអេក្រង់នៃប្រព័ន្ធ CRM (និងកម្មវិធីសាជីវកម្មណាមួយ) និងវីដេអូដែលបានបង្កប់។ វាច្បាស់ណាស់ថាអ្វីគ្រប់យ៉ាងដំណើរការល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់ពួកគេ។ 

កម្មវិធីនឹងមិនដំណើរការភ្លាមៗដូចដែលវាធ្វើនៅក្នុងការបង្ហាញនោះទេ។ វានឹងតម្រូវឱ្យមានការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ បទពិសោធន៍ប្រតិបត្តិការ និងប្រតិបត្តិការរលូន ដើម្បីក្លាយជាឯកសារយោង។

កំណែសាកល្បងនៃ "Kamaz"  

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបាននៅជុំវិញល្បិច?

• ជាដំបូង សូមពិនិត្យមើលថាមានកំណែសាកល្បង - ប្រសិនបើអ្នកលក់មិនផ្តល់ការបង្ហាញណាមួយទេ វាជាការប្រសើរក្នុងការជ្រើសរើសអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ផ្សេងទៀត។
• បន្ទាប់ពីអានការបង្ហាញរបស់អ្នកលក់ដោយប្រុងប្រយ័ត្ន សូមដំឡើងកំណែសាកល្បង ហើយគ្រាន់តែព្យាយាមធ្វើការជាមួយវា៖ ទទួលបានអតិថិជន បង្កើតកិច្ចព្រមព្រៀង ពិនិត្យមើលរបៀបដែលដំណើរការដំណើរការ ប្រតិទិន ឯកសារត្រូវបានបង្កើត។ល។ នេះនឹងជាជំហរប្រយុទ្ធរបស់អ្នក ហើយអ្នកនឹងយល់ថាតើប្រព័ន្ធមានអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវការ។ ការព្រមាន៖ អ្នកប្រហែលជាមិនចូលចិត្តប្រព័ន្ធ CRM ភ្លាមៗទេ ដូច្នេះត្រូវពឹងផ្អែកលើសំណុំមុខងារ និងមិនមែនលើអារម្មណ៍ជាប្រធានបទនោះទេ។ 

តម្លៃគួរឱ្យទាក់ទាញ

ល្បិចដែលពិបាក និងសាមញ្ញបំផុតគឺធ្វើការជាមួយតម្លៃ។ ជាថ្មីម្តងទៀតមានជម្រើសជាច្រើន។

• មិនមានតម្លៃនៅលើគេហទំព័រទេ - អ្វីដែលគេហៅថា "តម្លៃលាក់" ។ តម្លៃនឹងត្រូវបានផ្តល់ឱ្យអ្នកតែបន្ទាប់ពីការប្រមូលតម្រូវការបឋម និងព័ត៌មានអំពីក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ដែលនឹងកំណត់តម្លៃចុងក្រោយ។ ដូច្នោះហើយ អ្នកត្រូវបានធានាថានឹងទទួលបានតម្លៃខ្ពស់បំផុតដែលអាចទទួលយកបានសម្រាប់ផ្នែករបស់អ្នក។ 
• គេហទំព័រនេះមានតម្លៃជាមួយអ្នករចនា - អ្នកប្រមូលផ្តុំការកំណត់របស់អ្នក ហើយទទួលបានតម្លៃប្រហាក់ប្រហែលនៃអាជ្ញាប័ណ្ណ។ អន្តរកម្មទាក់ទាញនិងបង្កើនពេលវេលានៃអន្តរកម្មជាមួយគេហទំព័រនេះ, ប៉ុន្តែមិនផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាព, ដោយសារតែ សំណួរខ្លះមានលក្ខណៈទូទៅពេក ហើយជាអកុសល ការចំណាយនឹងប្រហាក់ប្រហែល។ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតដែលខ្ញុំបានឃើញគឺកម្រងសំណួរចំនួន 54 ដែលបន្ទាប់មកសួរព័ត៌មានទំនាក់ទំនង ហើយមានតែអ្នកគ្រប់គ្រងម្នាក់ប៉ុណ្ណោះដែលទាក់ទងមកអ្នក។ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការរំលងកម្រងសំណួរ ហើយគ្រាន់តែនិយាយទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុន ពួកគេគ្រាន់តែបដិសេធ។ 
• គេហទំព័រមាន តម្លៃ និង / ឬ។ ម៉ាស៊ីនគិតថ្លៃ - អ្នកអាចគណនាថ្លៃដើមនៃអាជ្ញាប័ណ្ណដែលអ្នកត្រូវការដោយខ្លួនឯង (នេះជារបៀបដែលយើងអនុវត្តវាសម្រាប់ RegionSoft CRM) ហើយវានឹងមានភាពត្រឹមត្រូវពិតប្រាកដ (ល្អ លុះត្រាតែអ្នកសុំការបញ្ចុះតម្លៃបរិមាណ)។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកត្រូវចាំថា នេះគ្រាន់តែជាការចំណាយលើអាជ្ញាប័ណ្ណប៉ុណ្ណោះ មិនមែនជាការអនុវត្តទេ។ តើអាចទទួលបានប្រព័ន្ធ CRM សម្រាប់តម្លៃនេះទេ? បាទ ប៉ុន្តែអ្នកនឹងអនុវត្ត និងបណ្តុះបណ្តាលខ្លួនឯង។ មានអតិថិជនបែបនេះ ហើយជារឿយៗពួកគេពិតជាអាចដោះស្រាយភារកិច្ចដោយជោគជ័យ ជាសំណាងល្អក្នុងករណីរបស់យើង ពួកគេត្រូវបានជួយដោយឯកសារលម្អិត និងវីដេអូបណ្តុះបណ្តាល។ 

ការយល់ខុសដ៏សំខាន់បំផុតនៅទីនេះគឺត្រូវពិចារណាតម្លៃនៃអាជ្ញាប័ណ្ណជាតម្លៃនៃការអនុវត្ត ពោលគឺគម្រោង CRM ទាំងមូលសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ នៅទីនេះយើងបានសរសេរថាតើ CRM ពិតមានតម្លៃប៉ុន្មាន. 

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបាននៅជុំវិញល្បិច?

យល់ថាអ្នកកំពុងទទួលបានព័ត៌មានអំពីតម្លៃអាជ្ញាប័ណ្ណ។ ព័ត៌មានអំពីការចំណាយពេញលេញនៃការអនុវត្តអាចមានបានលុះត្រាតែមានការបង្កើត និងចុះហត្ថលេខាលើលក្ខណៈបច្ចេកទេស ដែលនឹងគិតគូរពីតម្រូវការទាំងអស់នៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ទាមទារ​ឱ្យ​រាល់​ការងារ​ត្រូវ​បែង​ចែក​ជា​ភារកិច្ច និង​មាន​តម្លៃ​បញ្ជាក់​ឱ្យ​បាន​ច្បាស់លាស់ ។ ហើយវាល្អសម្រាប់អ្នក - អ្នកនឹងដឹងពីថវិកា ហើយអ្នកលក់ត្រូវបានការពារ - គាត់នឹងអនុវត្តការងារយ៉ាងតឹងរ៉ឹងតាមលក្ខណៈបច្ចេកទេស និងមិនយោងទៅតាមលក្ខណៈបច្ចេកទេសដូចករណីនោះទេ។

ជួលឬទិញ

នេះ​ជា​ការ​ពេញ​ចិត្ត​មួយ​នៃ​អ្នក​លក់ CRM ប៉ុន្តែ​សព្វ​ថ្ងៃ​នេះ​វា​បាន​វិវត្តន៍​ទៅ​ជា​ប្រព័ន្ធ​ចែកចាយ​ហើយ​ជា​ស្តង់ដារ​សម្រាប់​លក់​កម្មវិធី​សហគ្រាស​រួច​ទៅ​ហើយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយត្រូវយកចិត្តទុកដាក់លើកាលៈទេសៈមួយចំនួន។ 

• ការជួលអាចមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកមិនមានថវិកាដើម្បីទិញកម្មវិធីទាំងស្រុង - អ្នកអាចប្រើ CRM បានពេញលេញ ហើយបោះបង់ចោលវា ប្រសិនបើអ្នកដឹងថាការអភិវឌ្ឍន៍ពិសេសនេះមិនសមរម្យសម្រាប់អ្នក។ ឧទាហរណ៍ ជាធម្មតាយើងលក់ CRM ជាគម្រោងមួយ (ដោយគ្មានថ្លៃជាវ) ប៉ុន្តែមាន ជម្រើសជួល និងគម្រោងបង់រំលស់សម្រាប់អ្នកដែលមិនទាន់ត្រៀមខ្លួនទិញភ្លាមៗ។
• ការជួលតែងតែថ្លៃជាង។ ពិចារណាដោយខ្លួនឯង៖ ពីមួយខែទៅមួយខែ អ្នកនឹងបង់ចំនួនជាក់លាក់មួយ ដែលក្នុងរយៈពេល 3-4 ឆ្នាំនៃការមានប្រព័ន្ធ CRM នឹងលើសពីថ្លៃដើមនៃគម្រោងណាមួយ (នៅពេលអ្នកបង់ម្តងសម្រាប់គម្រោង)។ តម្លៃនៃភាពជាម្ចាស់ប្រែទៅជាខ្ពស់ណាស់ ដែលផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អ្នកលក់ (លំហូរថេរនៃការទូទាត់) និងគុណវិបត្តិសម្រាប់អ្នក។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ជារឿយៗក្រុមហ៊ុនមួយជ្រើសរើសជួលដោយចេតនា (ការទូទាត់ធ្លាក់ចុះ "រីករាលដាល" ទៅលើថវិកា)។  

ប៉ុន្តែនេះមិនមែនជារឿងសំខាន់ទេ (ទោះបីជាលុយសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនអាចយ៉ាងម៉េចបាន?) អារក្សគឺនៅក្នុងពាក្យ "ជួល" - មិនដូចអាជ្ញាប័ណ្ណដែលបានទិញទេអ្នកជួលមិនមែនជារបស់អ្នកទេប៉ុន្តែជារបស់អ្នកលក់ហើយគាត់អាចរមៀលបាន។ ចេញព័ត៌មានថ្មីៗ បញ្ឈប់ការផ្តល់សេវា ផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌជួល ដំឡើងថ្លៃ។ល។ ឧទាហរណ៍ អ្នកលក់សូហ្វវែរសាជីវកម្មតូចមួយដែលផ្តល់នៅក្រោមគំរូ SaaS ម្តងបានផ្ញើសំបុត្រទៅអតិថិជនរបស់ខ្លួនដោយទាមទារឱ្យពួកគេ "ដក" ទិន្នន័យក្នុងរយៈពេល 2 សប្តាហ៍ ហើយបិទកិច្ចសន្យា ចាប់តាំងពីគាត់បានចាត់ទុកថាផ្នែកនៃអាជីវកម្មនេះមិនមានផលចំណេញ (the ហេតុផលស្តាប់ទៅសមរម្យជាងនៅក្នុងលិខិត) - នៅក្នុង "មិនមែនស្នូល" ទ្រព្យសម្បត្តិបានឈានដល់អ្នកប្រើប្រាស់ 600 នៅជុំវិញពិភពលោក។ ការធ្លាក់ចុះនៅក្នុងមហាសមុទ្រ បាទ ប៉ុន្តែនេះគឺជារឿងរបស់ក្រុមហ៊ុនរាប់សិបដែលទទួលរងការខាតបង់។ 

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបាននៅជុំវិញល្បិច?

ទិញកំណែក្នុងបរិវេណ និងទំនាក់ទំនង តំបន់ទន់. និយាយលេង 🙂 នៅក្នុងទីផ្សារនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ អ្នកលក់ភាគច្រើនមានល្បិចដែលអ្នកមិនអាចចូលទៅជិតបាន ដូច្នេះសូមអានកិច្ចសន្យាដោយប្រុងប្រយ័ត្ន តាមដានព័ត៌មានថ្មីៗ និងគ្រប់គ្រងការបម្រុងទុកដោយឆ្លាតវៃ (អ្នកអាចបាត់បង់សិទ្ធិចូលប្រើមូលដ្ឋានទិន្នន័យនៅពេលមិនសមរម្យបំផុត)។ មែនហើយ រាប់លុយរបស់អ្នក។

ការជំនួសអ្នកលក់ជាមួយឈ្មួញ ឬដៃគូ

ក៏ជាល្បិចកលដែលឈប់ជាយូរយារណាស់មកហើយ។ មានអ្នកលក់នៅលើទីផ្សារ (ធំ និងតូច) ដែលតាមគោលការណ៍ ស្ទើរតែមិនដែលអនុវត្តការអនុវត្តដោយខ្លួនឯង ប៉ុន្តែផ្ទេរដំណើរការនេះទៅឱ្យឈ្មួញរបស់ពួកគេនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក។ អ្វីៗនឹងល្អ ប្រសិនបើមិនមែនសម្រាប់ចំណុចតូចមួយទេ៖ អ្នកគ្រប់គ្នាដែលមិនខ្ជិលក្លាយជាដៃគូ ពីភ្នាក់ងារផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងស្ទូឌីយោគេហទំព័រ រហូតដល់ (ភ្លាមៗ!) ស្ទូឌីយោហាត់ប្រាណ និងស្ទូឌីយោពង្រីក។ ហើយវាជាសំណួរដ៏ធំមួយថាតើអ្នកនឹងទទួលបានដៃគូសំខាន់ ឬបុរសទាំងនេះជាមួយ Pilates ។ ដូច្នោះហើយគុណភាពនៃការអនុវត្តនឹងពឹងផ្អែកយ៉ាងខ្លាំងទៅលើរឿងនេះ។ វាជារឿងមិនល្អទេដែលអ្នកអាចទៅដល់ក្រុមហ៊ុនដោយមិនមានបទពិសោធន៍ដោយគ្រាន់តែតាមរយៈការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើម៉ាស៊ីនស្វែងរក ឬនៅលើបណ្តាញសង្គម។ ជាលទ្ធផល អ្នកព្រួយបារម្ភអំពីបញ្ហាលុយកាក់ ហើយទទួលបានកម្មវិធីដែលដំណើរការមិនល្អខ្លាំង ដែលមិនសមស្របនឹងដំណើរការរបស់អ្នក។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបាននៅជុំវិញល្បិច?

• ប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្ត CRM ជាក់លាក់ សូមទាក់ទងការិយាល័យកណ្តាល ឬស្វែងរកដៃគូដែលមានការបញ្ជាក់នៅក្នុងទីក្រុង/តំបន់របស់អ្នក។ នេះធ្វើឱ្យវាកាន់តែមានទំនោរក្នុងការដោះស្រាយជាមួយដៃគូដែលអាចទុកចិត្តបាន។
• ស្នើសុំវិញ្ញាបនប័ត្រអ្នកលក់ពីក្រុមហ៊ុនដែលកំពុងអនុវត្ត សួរសំណួរអំពីគម្រោងដែលបានអនុវត្ត អានការពិនិត្យឡើងវិញនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ ប្រសិនបើមានការសង្ស័យ សូមទូរស័ព្ទទៅការិយាល័យកណ្តាល ហើយពិនិត្យមើលស្ថានភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលអ្នកកំពុងចាប់ផ្តើមធ្វើការជាមួយ។
• កុំទុកទិន្នន័យរបស់អ្នកក្នុងកម្រងសំណួរនៅលើបណ្តាញសង្គម - តែនៅលើគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនប៉ុណ្ណោះ។
• លេងអតិថិជនអាក្រក់៖ សួរសំណួរពិបាក តឹងតែង (ប៉ុន្តែមិនឈ្លើយ!) កំណត់តម្រូវការលម្អិត។ ក្រុមហ៊ុនដែលខ្សោយបំផុតនឹងបដិសេធមិនដោះស្រាយជាមួយអ្នកហើយ "បញ្ចូលគ្នា" ។  

ក្រុមល្បិចដូចគ្នានេះរួមបញ្ចូលទាំងពីរបន្ថែមទៀតដែលមិនមានចំណុចណាមួយក្នុងការបំបែកទៅជាផ្នែកដាច់ដោយឡែកមួយ។

1. បទពិសោធន៍ដែលមិនមាន - អ្នកអនុវត្តនឹងប្រាប់អ្នកថាគាត់ "បានអនុវត្តប្រព័ន្ធសម្រាប់ឃ្លាំងឱសថដូចរបស់អ្នកមួយរយដង" ប៉ុន្តែតាមពិតគាត់កំពុងរកមើលថាតើ "ឃ្លាំងឱសថ" ជាអ្វី។ វាងាយស្រួលក្នុងការបំបែក - សួរព័ត៌មានលម្អិតអំពីអាជីវកម្មធម្មតា បញ្ជាក់ពីរបៀបដែលដំណើរការអាជីវកម្មធម្មតាសម្រាប់តំបន់របស់អ្នកគឺស្វ័យប្រវត្តិ។ អ្នកដែលមិនមានបទពិសោធន៍នឹងហែលទឹក។  
2. ផ្តល់ជូនបុគ្គលិកដែលគ្មានបទពិសោធន៍។ អ្នកចំណូលថ្មីនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនក៏គួរតែហ្វឹកហាត់លើឆ្មាដែរ ហើយភារកិច្ចរបស់អ្នកគឺមិនមែនដើម្បីក្លាយជាប្រធានបទសាកល្បងនោះទេ។ សួរអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកអំពីបទពិសោធន៍របស់គាត់ សួរសំណួរអំពីភាពជាក់លាក់នៃការអនុវត្ត ពិភាក្សាអំពីផែនការសកម្មភាព - អ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានបទពិសោធន៍នឹងយល់ភ្លាមៗថាអ្នកណានៅចំពោះមុខគាត់។ ទាមទារបុគ្គលិកអ្នកលក់ដែលមានសមត្ថភាព និងបទពិសោធន៍ ហើយទុកឱ្យអ្នកចំណូលថ្មីជួយដោយមិនអាណិត និងដោយសុវត្ថិភាព។ 

ផ្តល់ជូននូវកំណែកម្មវិធីដែលទំនើបជាងមុន

ដូច្នេះសូមត្រលប់ទៅ BMW របស់យើង។ អ្នកត្រូវការឡានសម្រាប់ការធ្វើដំណើរតាមផ្ទះ-dacha-work-light ប៉ុន្តែពួកគេផ្តល់ជូនអ្នកនូវការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនេះ៖ ប្រព័ន្ធឌីផេរ៉ង់ស្យែល និងហ្រ្វាំង M Sport ការព្យួរអាដាប់ធ័រ ការកែលម្អ ergonomics ជាដើម។ លើស​ពី​នេះ​ទៀត - + 1,2 លានទៅតម្លៃ។ អ្នក​គ្រប់​គ្រង​រូប​នេះ​និយាយ​ថា វា​មាន​ការ​ទប់​លំនឹង​តែ​មួយ​គត់​ក្នុង​ល្បឿន ២៣០ គីឡូម៉ែត្រ​ក្នុង​មួយ​ម៉ោង។ វ៉ោ​វ! ហើយបន្ទាប់មកអ្នកឈរនៅក្នុងការស្ទះចរាចរណ៍នៅលើស្ពានហើយគិតថាតើខ្ញុំអាចអភិវឌ្ឍ 230 យ៉ាងហោចណាស់ម្តងដែលខ្ញុំបានបង់លើសមួយលាន?

រឿងដូចគ្នាជាមួយ CRM - អ្នកគ្រប់គ្រងនឹងផ្តល់ជូនអ្នកនូវកំណែដ៏ទំនើបបំផុតនៃប្រព័ន្ធ CRM ជាមួយនឹងមុខងារជាច្រើន កម្មវិធីបន្ថែម យន្តការ។ល។ អំណះអំណាងទូទៅបំផុតគឺ៖ "អ្នកនឹងឃើញឆាប់ៗនេះថាអ្នកនឹងត្រូវការអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង" ។ ហើយមានការពិតខ្លះនៅទីនេះ - វាជាការប្រសើរជាងក្នុងការទិញប្រព័ន្ធដែលគ្របដណ្តប់តម្រូវការភាគច្រើនរបស់អ្នក ជាជាងរឿងមូលដ្ឋានមួយចំនួន។ តែ! ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានផ្តល់ជូនប្រព័ន្ធមួយ និយាយថាជាមួយនឹងការគ្រប់គ្រងឃ្លាំង ហើយអ្នកដឹងច្បាស់ថាអ្នកនឹងមិនមានវាក្នុងពេលអនាគតដ៏ខ្លីខាងមុខ សំណួរកើតឡើង - ហេតុអ្វីបានជាអ្នកត្រូវការអត្ថប្រយោជន៍នេះ? 

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបាននៅជុំវិញល្បិច?

សរសេរតម្រូវការទាំងអស់សម្រាប់ប្រព័ន្ធ CRM ហើយប្រៀបធៀបពួកវាជាមួយនឹងមុខងារដែលបានស្នើឡើង។ បាទ/ចាស អ្នកនឹងមិនអាចរកឃើញការផ្គូផ្គងពិតប្រាកដនោះទេ វានឹងនៅតែមានមុខងារដែលមិនចាំបាច់ ប៉ុន្តែអ្នកនឹងអាចកាត់បន្ថយពន្ធទាំងនោះ ដែលពិតជាមិនសមនឹងអ្នក (ឧទាហរណ៍ សម្រាប់បុគ្គលិក 200 នាក់ដែលមាន 15 នាក់ ទំហំថាសដ៏ធំជាមួយអតិថិជនតូចមួយ។ មូលដ្ឋាន និងចំនួនមធ្យមនៃប្រតិបត្តិការ និងល)។ ជាទូទៅ ការយល់ច្បាស់ពីអ្វីដែលអ្នកចង់បាន គឺជាការចាប់ផ្តើមដ៏ល្អក្នុងការសន្ទនាជាមួយអ្នកលក់។

បំណងប្រាថ្នាដើម្បីសម្លាប់គូប្រជែងក្នុងតម្លៃណាមួយ។

ជារឿយៗ អ្នកគ្រប់គ្រងអ្នកលក់នឹងសួរថាតើអ្នកផលិតកម្មវិធីអ្វីផ្សេងទៀតដែលអ្នកកំពុងពិចារណា។ នេះគឺជាតម្រុយដ៏ល្អសម្រាប់គាត់ - រាល់អ្នកតំណាងផ្នែកលក់របស់អ្នកលក់ល្អមានតារាងពេញលេញនៃទីតាំង និងភាពខុសគ្នាពីដៃគូប្រកួតប្រជែងនៅពីមុខច្រមុះរបស់គាត់ (មិនត្រឹមតែអ្នកផ្តល់សេវា CRM អ្នកផ្តល់សេវា ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ អ្នករៀបចំកម្មវិធី។ ល។ ) ។ ជាគោលការណ៍ មិនមានអ្វីខុសជាមួយនេះទេ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកជាអតិថិជនធំ ហើយយើងកំពុងនិយាយអំពីមួយលាន ឬច្រើនជាងនេះ សង្គ្រាមដែលមិនទទួលបានផលសម្រាប់អតិថិជនអាចនឹងចាប់ផ្តើម៖ ពួកគេនឹងមករកអ្នកជាមួយនឹងអំណោយ ពួកគេនឹងអញ្ជើញអ្នកទៅកាន់ ភោជនីយដ្ឋាន ពួកគេនឹងចំណាយសម្រាប់ការធ្វើដំណើររបស់អ្នកទៅកាន់ទីក្រុងម៉ូស្គូ និងការកម្សាន្តនៅទីនោះ ដរាបណាអ្នកជ្រើសរើសអ្នកលក់ពិសេសនេះ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អ្នកនឹងមិនទទួលបានព័ត៌មានណាមួយអំពីអត្ថប្រយោជន៍ ប៉ារ៉ាម៉ែត្របច្ចេកទេស និងតម្លៃនោះទេ - ការលក់តាមអារម្មណ៍នឹងឈ្នះ ហើយដំណើរការខ្លួនឯងនឹងត្រូវពន្យារពេល។ ដូច្នេះ អ្វី? ការពិតគឺថានៅពីក្រោយសកម្មភាពបែបនេះមានសារដ៏គ្រោះថ្នាក់មួយ៖ ចំពោះបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នក ពួកគេនឹងឆ្លើយអ្នកថា "យើងនឹងធ្វើវា" ហើយបន្ទាប់មកផ្នែក "យើងនឹងធ្វើវា" នឹងប្រែទៅជា "នេះមិនអាចទៅរួចទេ" ឬ "កាលបរិច្ឆេទមិនប្រាកដប្រជា។ " ហើយនេះគឺអាក្រក់រួចទៅហើយសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមប្រតិបត្តិការពេញលេញ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបាននៅជុំវិញល្បិច?

• ប្រសិនបើអ្នកចាប់អារម្មណ៍លើការប្រៀបធៀបជាមួយប្រព័ន្ធជាក់លាក់មួយ មានអារម្មណ៍សេរីក្នុងការសួរសំណួរ និងស្តាប់ចម្លើយដោយយកចិត្តទុកដាក់៖ ពួកគេត្រូវតែមានគោលបំណង ដោយគ្មាន PR ខ្មៅ។
• ប្រសិនបើអ្នកលក់ខ្លួនឯងបានផ្តួចផ្តើមគំនិត ហើយចាប់ផ្តើមប្រៀបធៀបខ្លួនគាត់ផ្ទាល់ និងអ្នកប្រកួតប្រជែងជាមួយឈ្មោះ សូមប្រយ័ត្ន ហើយបញ្ឈប់ទិសដៅនេះ សូមជូនដំណឹងថាអ្នកនឹងធ្វើការសន្និដ្ឋានដោយខ្លួនឯង។
• ពិភាក្សាអំពីតម្រូវការនីមួយៗឱ្យបានលម្អិត និងបញ្ជាក់ថាតើវានឹងត្រូវបានកត់ត្រានៅក្នុងលក្ខណៈបច្ចេកទេសដែលបានចុះហត្ថលេខាជាឧបសម្ព័ន្ធនៃកិច្ចសន្យាដែរឬទេ។ 
• ប្រសិនបើអ្នកឆ្លើយថា "យើងនឹងធ្វើវា" យ៉ាងហោចណាស់សូមបញ្ជាក់អំពីពេលវេលាប្រហាក់ប្រហែល និងកម្រិតនៃការកើនឡើងនៃថ្លៃដើមនៃគម្រោងអនុវត្ត។

ការអនុវត្ត CRM

ដូច្នេះ អ្នក​ទិញ​រថយន្ត​ដែល​ត្រូវ​បញ្ជូន​ទៅ​យានដ្ឋាន ឬ​ចំណត​ផ្ទាល់​ដោយ​មិន​មាន​ការ​ចូលរួម​ពី​អ្នក​ឡើយ។ អ្នកមកទាំងអស់គ្នារំភើបចិត្តចុះពីលើកៅអី ដាក់ដៃលើចង្កូត ក្រឡេកមើលស្លាកសញ្ញាកំណប់ដោយមោទនភាព ហើយ... ប៉ុន្តែគ្មានកង់ គ្មានជូត ឡានត្រូវបានធានាសុវត្ថិភាព។ រ៉ាស៊ូលី? ទេ ដាក់ស្បែកជើងលើ៖ កង់គឺជាជម្រើសបង់ប្រាក់ សោក៏នឹងត្រូវបានផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវចំនួនទឹកប្រាក់បន្ថែម ប៉ុន្តែប្រេងសាំងគឺជាអំណោយមួយ - ធុងពាក់កណ្តាលទាំងមូល។ Phantasmagoria ទៀតហើយ? ហើយនេះគឺពិតជាអ្វីដែលកើតឡើងនៅក្នុងការលក់កម្មវិធី។

ភាពស្ងប់ស្ងាត់នៃថ្លៃដើមនៃហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ

នេះគឺជាការភ្ញាក់ផ្អើលដំបូងដែលនឹងរង់ចាំអ្នកនៅពេលអនុវត្ត។ អ្នកស្រាប់តែដឹងថាពពកជាសាធារណៈ ហើយការជួលឯកជនមានតម្លៃថ្លៃជាង អ្នកដឹងថាអ្នកត្រូវបង់ប្រាក់បន្ថែមសម្រាប់ MS SQL សម្រាប់តម្រូវការរបស់អ្នក ឬសម្រាប់ Oracle DB ការបម្រុងទុកដែលបានកំណត់ពេលត្រូវបានបង់ផ្តាច់មុខសម្រាប់ប្រតិបត្តិការប្រកបដោយស្ថេរភាពនៃ សំបុត្រដែលអ្នកត្រូវការកម្មវិធីបន្ថែមដែលបានបង់ប្រាក់ ម៉ាស៊ីនមេចម្បងនឹងមិនដំណើរការដោយគ្មានឧបករណ៍ភ្ជាប់សម្រាប់ $300 ទេ ហើយទូរស័ព្ទត្រូវតែមកពី Romashka Telecom ប៉ុណ្ណោះ បើមិនដូច្នេះទេវាអាចមានការលំបាកជាមួយនឹងមុខងាររបស់ PBX និម្មិត។ និយាយឱ្យសាមញ្ញទៅ អ្នកនឹងដឹងថា សូម្បីតែសេវាពពកក៏មានហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរបស់វាដែរ មិនត្រូវនិយាយនៅក្នុងបរិវេណនោះទេ។ អ្នកបានបង់ប្រាក់សម្រាប់អាជ្ញាប័ណ្ណរួចហើយ ហើយភាគច្រើនទំនងជានឹងចំណាយសម្រាប់នៅសល់ដើម្បីចាប់ផ្តើមធ្វើការ។ 

លើសពីនេះទៅទៀត ព័ត៌មានលម្អិតទាំងអស់នេះប្រហែលជាមានចែងនៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងអ្នកប្រើប្រាស់ កិច្ចសន្យា ឬនៅលើគេហទំព័រក្រោម *** ហើយអ្នកយល់ព្រមដោយស្ម័គ្រចិត្តចំពោះការចំណាយទាំងនេះដោយមិនដឹងពីពួកគេ។ ហើយអ្វីដែលគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលបំផុតនោះគឺថា មិនមែនអ្នកលក់ទាំងអស់រួមបញ្ចូលប៉ារ៉ាម៉ែត្រទាំងនេះនៅក្នុងតម្លៃដំបូងនៃកម្មវិធីនោះទេ ទាំងពួកគេភ្លេចធ្វើវា ឬពួកគេរំពឹងថានឹងរកបានច្រើនជាងនេះបន្តិច ប្រសិនបើពួកគេបំបែក និងលក់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបាននៅជុំវិញល្បិច?

• អានកិច្ចព្រមព្រៀង ឬប្រសើរជាងនេះ អានវារួមគ្នាជាមួយបុគ្គលិករបស់អ្នក ដើម្បីឱ្យពួកគេពេញចិត្តចំពោះចំណុចដែលទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងការងាររបស់ពួកគេ។ ជំនួយការដែលមិនអាចខ្វះបាននៅទីនេះគឺអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធ។ ប្រសិនបើអ្នកទិញតាមអ៊ីនធឺណិត សូមសិក្សាគេហទំព័រទាំងមូលទាំងខាងក្នុង និងខាងក្រៅ។
• ស្វែងយល់ពីគ្រោងការណ៍សាមញ្ញមួយ៖ កម្មវិធីសហគ្រាសណាមួយ = ចំណុចប្រទាក់ + DBMS + ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ហើយធាតុនីមួយៗមានការចំណាយផ្ទាល់ខ្លួន។ នៅលើច្រាំង សូមពិនិត្យមើលថាតើការវិនិយោគបន្ថែមអ្វីខ្លះនឹងត្រូវការសម្រាប់ការងារពេញលេញ។ 

សមាហរណកម្ម? គ្មាន​បញ្ហា!

ប៉ុន្តែនេះគឺជាល្បិចដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយ៖ អ្នកលក់អាចសន្យាជាមួយអ្នកនូវការរួមបញ្ចូលចាំបាច់ទាំងអស់ ហើយពួកគេពិតជានឹងនៅទីនោះ។ ប៉ុន្តែការយល់ដឹងរបស់អ្នក និងអ្នកលក់អំពីការរួមបញ្ចូលអាចខុសគ្នា។ ជាការពិតណាស់ អ្នកដឹកនាំនៅទីនេះគឺ IP telephony, website និង 1C ។ អ្នកលក់អាចមានន័យថាដោយការរួមបញ្ចូលនូវការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យសាមញ្ញ ដោយគ្មានប្រតិបត្តិការ និងមុខងារស្មុគស្មាញ ដោយគ្មានសកម្មភាពដែលបានកំណត់ពេល។ ហើយបន្ទាប់មក សម្រាប់ការអនុវត្តកិច្ចការទាំងនោះដែលអ្នកត្រូវការ អ្នកនឹងទទួលបានវិក្កយបត្រសម្រាប់ការកែប្រែ និងមួយធំជាងនេះ៖ វាជារឿងមួយសម្រាប់អ្នកលក់ក្នុងការកែប្រែកម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ និងរឿងមួយទៀតដែលត្រូវដោះស្រាយជាមួយ API ឧបករណ៍ភ្ជាប់ និង ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធរបស់អ្នក។ ជាលទ្ធផលអ្នកនឹងមិនទទួលបានប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្មដែលអ្នកត្រូវការទេ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបាននៅជុំវិញល្បិច?

• ជាបឋម សូមស្វែងយល់ថាតើអ្នកពិតជាត្រូវការការរួមបញ្ចូលដែរឬទេ។ វាកើតឡើងដែលអតិថិជនចង់បានសមាហរណកម្ម ពីព្រោះអ្នកផ្សេងទៀតមានវា ពីព្រោះគាត់បានឮវានៅកន្លែងណាមួយ ពីព្រោះបុគ្គលិកតែមួយគត់ក្នុងចំណោមពួកគេទាំងអស់ហាក់ដូចជាត្រូវការវា។ សម្រេចចិត្តនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននូវទម្រង់សម្រាប់ការប្រើប្រាស់កញ្ចប់កម្មវិធី និងភាពញឹកញាប់នៃការធ្វើការជាមួយដំណោះស្រាយរួមបញ្ចូលគ្នា។ ភាគច្រើន អ្នកនឹងភ្ញាក់ផ្អើលដោយដឹងថាអ្នកមិនត្រូវការវាច្រើន និងសន្សំប្រាក់។ 

ហេតុអ្វីបានជាអ្នកត្រូវការសមាហរណកម្មជាមួយ 1C ហើយតើ "សមាហរណកម្មសរុប" មានន័យដូចម្តេច? 

• ប្រសិនបើអ្នករកឃើញថាការធ្វើសមាហរណកម្មមានភាពយុត្តិធម៌ និងចាំបាច់សម្រាប់ដំណើរការអាជីវកម្ម សូមបញ្ជាក់ព្រំដែន និងវិសាលភាពនៃការរួមបញ្ចូលភ្លាមៗ ចង្អុលបង្ហាញទៅអ្នកលក់ថាហេតុអ្វីបានជាអ្នកត្រូវការដំណោះស្រាយនោះ។

ការប្រើប្រាស់ CRM 

កញ្ចប់ជំនួយបច្ចេកទេសជាការប្តេជ្ញាចិត្ត

ចូរធ្វើការកក់ទុកភ្លាមៗ៖ ជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេសគឺជាការងារ ហើយអ្នកត្រូវចំណាយសម្រាប់វា ដូចជាអ្វីៗផ្សេងទៀត។ មានអប្បរមាជាមូលដ្ឋានមួយចំនួនដែលត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងសេវាកម្មអតិថិជន មានភាពអស្ចារ្យដោយសារកំហុសរបស់អ្នកលក់ (អ្វីមួយមិនបានចាប់ផ្តើម កំហុសត្រូវបានគេកំណត់អត្តសញ្ញាណ។ របាយការណ៍ឯកសារ” នៃឆ្នូត និងប្រភេទទាំងអស់ - ហើយជាការពិតណាស់ ឥតគិតថ្លៃ។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកលក់ផ្តល់ជូននូវកញ្ចប់ថវិកានៃជំនួយបច្ចេកទេសជាអាទិភាព (ដែលតាមវិធីនេះ នៅតែមិនរួមបញ្ចូលរបាយការណ៍ និងការកែលម្អ)។ នេះគឺជាបទដ្ឋាន។

ប៉ុន្តែល្បិចគឺថាអ្នកលក់មួយចំនួនរួមបញ្ចូលការគាំទ្របច្ចេកទេសដែលបានបង់ក្នុងការចំណាយនៃការអនុវត្ត - សម្រាប់រយៈពេលជាក់លាក់មួយ (ឆ្នាំដំបូង) ឬជារៀងរហូត (រហូតដល់អ្នកបដិសេធសេវាកម្មនេះ) ។ អាក្រក់ជាងនេះទៅទៀត ជាញឹកញាប់អ្នកមិនអាចបដិសេធសេវាកម្មនេះបានទេ - វាជាកាតព្វកិច្ចនៅពេលទិញ CRM ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបាននៅជុំវិញល្បិច?

• ប្រសិនបើអ្នកមិនត្រូវការជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេសបន្ថែម ហើយត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីដោះស្រាយវាដោយខ្លួនឯង សូមសួរអ្នកលក់ឱ្យដកកញ្ចប់ជំនួយពីការបង់ប្រាក់ - សូម្បីតែអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ដែលបានបង្កើតសេវាកម្មជាកាតព្វកិច្ចយ៉ាងតឹងរ៉ឹង ទំនងជានឹងធ្វើបែបនេះ ព្រោះការអនុវត្តមានតម្លៃថ្លៃរួចទៅហើយ។
• ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រឆាំងនឹងកញ្ចប់បែបនេះទេ សូមពិនិត្យមើលអ្វីដែលរួមបញ្ចូលនៅក្នុងវា និងអ្វីដែលមានការរឹតបន្តឹង។ តាមពិតនៅឆ្នាំដំបូងនៃការធ្វើការជាមួយប្រព័ន្ធ CRM អាទិភាពបន្ថែម TP គឺជារឿងមានប្រយោជន៍ដែលជួនកាលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសន្សំលើការហៅទូរស័ព្ទម្តង។ 

បច្ចុប្បន្នភាព 

ជាថ្មីម្តងទៀត ការអាប់ដេតគឺជារឿងដ៏ត្រជាក់ ជាពិសេសប្រសិនបើវាដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងមិននាំមកនូវការផ្លាស់ប្តូរជាក់ស្តែងណាមួយក្រៅពីការកែកំហុស និងការបង្កើនការអនុវត្តកម្មវិធី។ មិនមាន និងមិនអាចមានការតវ៉ាណាមួយអំពីបច្ចុប្បន្នភាពបែបនេះទេ។ ប៉ុន្តែដូចដែលអ្នកបានយល់រួចហើយ មានជម្រើសផ្សេងទៀត។

• អ្នកផ្តល់សេវា SaaS បញ្ចេញការអាប់ដេតជាមួយនឹងតក្កវិជ្ជា និងមុខងារដែលបានផ្លាស់ប្តូរ - ឧទាហរណ៍ ម៉ូឌុលមួយចំនួនដែលអ្នកត្រូវការអាចបាត់។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ អ្នកលក់ជូនដំណឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរបែបនេះ ប៉ុន្តែវាកើតឡើងថានៅពេលព្រឹកក្រុមហ៊ុនអ្នកប្រើប្រាស់ទាំងមូលមានការភ្ញាក់ផ្អើលមួយ។ ជាក្បួន CRM នៅនឹងកន្លែង ព្រមានអំពីការអាប់ដេតដ៏សំខាន់ និងការផ្តល់ជូនដើម្បីដំឡើងវាដោយខ្លួនឯង។ 
• ការអាប់ដេតសំខាន់ៗមកក្នុងតម្លៃបន្ថែម ហើយវាមិនអីទេ ព្រោះអ្នកទទួលបាន យ៉ាងខ្លាំង កម្មវិធីដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាមួយនឹងមុខងារចាំបាច់ និងទាន់សម័យ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកប្រហែលជាមិនត្រូវការមុខងារនេះទេ ឬអ្នកប្រហែលជាមិនមានសាច់ប្រាក់បន្ថែមសម្រាប់ការអាប់ដេតនៅពេលដែលវាផ្តល់ជូនអ្នក។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបាននៅជុំវិញល្បិច?

• ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានបម្រើដោយអ្នកលក់ពពក រកមើលប្រអប់ធីក "ទទួលការអាប់ដេត" ហើយដោះធីកវា ឬទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក ហើយស្វែងយល់ពីរបៀបដែលអ្នកអាចដំឡើងបច្ចុប្បន្នភាពតាមការស្នើសុំជាជាងបង្ខំ។ មុននឹងចាប់ផ្តើមការអាប់ដេត សូមសិក្សាការផ្លាស់ប្តូរ ហើយគិតអំពីដំណើរការអ្វីខ្លះនៅក្នុងការងាររបស់អ្នក ដែលវានឹងប៉ះពាល់ដល់។ 
• ប្រសិនបើអ្នកលក់ផ្តល់ជូនការដំឡើងការអាប់ដេតដ៏សំខាន់សម្រាប់ថ្លៃបន្ថែម សូមសិក្សាម្តងទៀតអំពីការផ្លាស់ប្តូរ ហើយវាយតម្លៃថាតើអ្នកត្រូវការការអាប់ដេតនេះប៉ុន្មាន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងមិនណែនាំឱ្យអ្នកបោះបង់ការអាប់ដេតម្តង និងសម្រាប់ទាំងអស់នោះទេ៖ អ្នកលក់អាចឈប់គាំទ្រកំណែចាស់ ហើយនេះនឹងក្លាយជាបញ្ហាបច្ចេកវិទ្យាដ៏ធំមួយ។ 

ច្បាប់គឺសាមញ្ញ៖ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគឺល្អ និងចាំបាច់ រឿងសំខាន់គឺមិនត្រូវអនុញ្ញាតឱ្យដំឡើងកំណែដែលមានការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗដោយគ្មានការយល់ព្រមជាមុនទេ។ ជាឧទាហរណ៍ នៅដំណាច់ឆ្នាំ 2018 យើងបានផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់យើងនូវការអាប់ដេតបង់ប្រាក់ដ៏សំខាន់ និងចាំបាច់ រួមទាំងអ្វីដែលទាក់ទងនឹងការផ្លាស់ប្តូរអត្រាពន្ធលើតម្លៃបន្ថែមផងដែរ។ នេះជាករណីដែលការអាប់ដេតគឺចាំបាច់សម្រាប់អតិថិជន ហើយយើងអាចបញ្ចេញការអាប់ដេតបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ RegionSoft CRM ជាមួយនេះ និងការអាប់ដេតដ៏មានប្រយោជន៍ និងត្រជាក់ជាច្រើនទៀត (រួមទាំងគណនេយ្យរូបិយប័ណ្ណ ដំណើរការអាជីវកម្មដែលបានរចនាឡើងវិញ និងប្រព័ន្ធគណនា KPI តែមួយគត់ដែលបានកែប្រែយ៉ាងស៊ីជម្រៅ)។

លក់សេវាកម្មដៃគូរគិតជាភាគរយ

យើងអាចណែនាំដល់អតិថិជនរបស់យើងនូវសេវាកម្មនេះ ឬសេវាកម្មដែលយើងប្រើប្រាស់ខ្លួនយើង ប៉ុន្តែយើងមិនមានភាគហ៊ុន ថ្លៃបញ្ជូន ឬកម្រៃជើងសារផ្សេងទៀតពីនេះទេ (ទោះបីជាអ្នកផ្តល់សេវាមួយចំនួនមានការខឹងសម្បារចំពោះការពិតដែលថាពួកគេមិនព្រមសហការជាមួយពួកគេក៏ដោយ)។ ប៉ុន្តែជាញឹកញាប់អ្នកលក់ទទូចឱ្យភ្ជាប់ទូរស័ព្ទ ការជជែក CMS ជាដើម។ ពីដៃគូជាក់លាក់ ចាប់តាំងពីពួកគេមានប្រាក់បំណាច់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេក្នុងទម្រង់ផ្សេងៗគ្នា - ពីកម្រៃជើងសារតែម្តងទៅការចែករំលែកប្រាក់ចំណូល (ការទូទាត់ថេរសម្រាប់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម)។ ជាពិសេសក្នុងករណីលំបាក ពួកគេបញ្ជាក់ថាប្រព័ន្ធរបស់ពួកគេនឹងដំណើរការតែជាមួយគេហទំព័រនៅលើ CMS ជាក់លាក់មួយប៉ុណ្ណោះ ហើយនឹងធ្វើការហៅទូរសព្ទតាមរយៈទូរស័ព្ទ IP ជាក់លាក់មួយ ហើយបង្ហោះសេវាកម្មនេះតែនៅក្នុងពពកជាក់លាក់មួយ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបាននៅជុំវិញល្បិច?

អ្នកនឹងមិនអាចទទួលបានវាជានិច្ចទេ - ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើការរឹតបន្តឹងទាក់ទងនឹង CMS នោះមានតែការកែប្រែប៉ុណ្ណោះដែលនឹងជួយសង្គ្រោះអ្នក ឬអ្នកនឹងត្រូវឈប់ប្រើមុខងារ។ វាកាន់តែងាយស្រួលជាមួយ IP telephony ឬអ្នកផ្តល់សេវាពពក៖ សួរអ្នកលក់ដោយច្របូកច្របល់ និងគួរឱ្យធុញថាហេតុអ្វីបានជាមានការរឹតត្បិតលើសេវាកម្មរបស់អ្នកផ្តល់សេវា ប្រាប់យើងអំពីអ្នកដែលអ្នកធ្វើការជាមួយ និងហេតុអ្វី សួរអំពីលទ្ធភាពនៃការតភ្ជាប់ជាមួយអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក។ ភាគច្រើនទំនងជាដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហានឹងត្រូវបានរកឃើញបន្ទាប់ពីការចរចារយៈពេលខ្លី ប៉ុន្តែរឹងមាំ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនត្រូវការសេវាកម្មបន្ថែម កម្មវិធីជំនួយ កម្មវិធីបន្ថែម ឧបករណ៍ភ្ជាប់ មានអារម្មណ៍សេរីក្នុងការបដិសេធ អវត្តមានរបស់ពួកគេនឹងមិនប៉ះពាល់ដល់សុចរិតភាពមុខងារ និងប្រតិបត្តិការនៃប្រព័ន្ធ CRM ទេ (លុះត្រាតែវាជាឈើច្រត់សម្រាប់ ប្រព័ន្ធបរទេសមួយចំនួន ឬធាតុសំខាន់ដែលមានមុខងារដូចជាកម្មវិធីអ៊ីមែល អ្នកគ្រប់គ្រងបញ្ជីសំបុត្ររួម។ល។ នៅទីនេះអ្នកនឹងត្រូវចុះឈ្មោះសម្រាប់អតិថិជនបន្ថែម ឬបង់ថ្លៃសេវាតែម្តង)។

ប្រជាជន

កត្តាមនុស្សដើរតួនាទីយ៉ាងធំក្នុងដំណើរការទិញ និងអនុវត្តកម្មវិធីសហគ្រាស ហើយវានឹងជាអំពើបាបដែលមិនត្រូវទាញយកប្រយោជន៍ពីស្ថានភាព មិនអនុវត្តចិត្តវិទ្យា និងមិនព្យាយាមរកលុយលើកត្តាមនុស្សនេះ។

អ្នកសម្រេចចិត្តគ្មានបទពិសោធន៍ (អ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្ត)

សូមស្រមៃថា ម្ចាស់អាជីវកម្មសម្លៀកបំពាក់ដ៏ជោគជ័យ និងជាអ្នករចនាម៉ូដទាន់សម័យនៃសម្លៀកបំពាក់ដែលមានផាសុខភាព ដេរខោសហព័ន្ធ មកហាងលក់រថយន្ត ហើយជ្រើសរើសឡាន។ នាងចង់បានឡានដ៏ស្រស់ស្អាត ផាសុកភាព និងអាចទុកចិត្តបាន នាងមិនដឹងអ្វីទាំងអស់អំពីទំហំម៉ាស៊ីន កម្លាំងសេះ ការបើកបរ ប្រភេទកង់ ការគ្រប់គ្រងសម្ពាធសំបកកង់... នោះមិនមែនមានន័យថានាងល្ងង់ទេ ហើយត្រូវការផ្តល់ជូនដើម្បីជូត carnauba wax នៅលើឃ្មុំ Aleutian Amazon ក្នុងតម្លៃ 50 ជូត។ ឬបាទ? 😉

បាទ អ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រហែលជាមិនមានបទពិសោធន៍ផ្នែកបច្ចេកទេស ហើយមិនយល់ពីបញ្ហាស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។ គាត់​បង់​លុយ​ហើយ​ទុក​ចិត្ត​អ្នក​លក់។ ប៉ុន្តែអ្នកលក់ខ្លះសម្រេចចិត្តថានេះជាវិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីលក់សេវាកម្មថ្លៃបន្ថែមមួយចំនួន និងកណ្តឹង និងហួច។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបាននៅជុំវិញល្បិច?

កុំធ្វើការតែម្នាក់ឯង៖ សមាជិកក្រុមរបស់អ្នក និងអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធអាចជួយអ្នកក្នុងការរុករកតម្រូវការ និងការយល់ច្រឡំអំពីលក្ខណៈបច្ចេកទេស។

ការរើសអើងប្រឆាំងនឹងបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការអនុវត្ត

ហើយ​នេះ​ជា​ស្ថានភាព​ដ៏​គួរ​ឲ្យ​ខ្លាច​ហើយ​ជា​ញឹក​ញាប់។ នៅចំណុចខ្លះ អ្នកគ្រប់គ្រងអ្នកលក់ដែលធ្វើការខាងអតិថិជនស្រាប់តែប្រកាសថា អ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធ ប្រធានក្រុមអនុវត្ត ឬសូម្បីតែ CIO គឺជាមនុស្សអសមត្ថភាពខ្លាំង និងជាសត្វល្អិតដែលត្រូវបណ្តេញចេញឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ កំពុងរារាំងការអនុវត្តទីផ្សារ CRM ដ៏ល្អបំផុត ដ៏អស្ចារ្យ។ ហើយគាត់ប្រហែលជាធ្វើបែបនេះដោយសារតែគាត់មិនបានយល់ឃើញ ឬចង់បញ្ចុះបញ្ចូលផលប្រយោជន៍របស់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ផ្សេងទៀត ដែលពិតណាស់បានបង់ប្រាក់ឱ្យគាត់។ 

សេចក្តីថ្លែងការណ៍បែបនេះគួរតែដាស់តឿនអ្នក៖ តើអ្នកលក់ត្រូវធ្វើអ្វីជាមួយការវាយតម្លៃបុគ្គលិករបស់អ្នក ហេតុអ្វីបានជាគាត់និយាយដោយផ្ទាល់ពីបញ្ហានេះ? 

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបាននៅជុំវិញល្បិច?

លទ្ធភាពដែលថានេះពិតជាល្បិចមួយ និងការប៉ុនប៉ងដើម្បីលុបបំបាត់ techie នៅក្នុងផ្លូវរបស់គាត់គឺយ៉ាងហោចណាស់ 90% ។ ដូច្នេះ ចូរ​ប្រព្រឹត្ត​ឲ្យ​បាន​ត្រឹម​ត្រូវ និង​រឹងមាំ។

• ពិនិត្យជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកលក់ថាតើការត្អូញត្អែរគឺជាអ្វី ផ្តោតលើអារម្មណ៍ ("គាត់មិនខ្វល់អំពីក្រុមហ៊ុន") ប៉ុន្តែនៅលើផ្នែកបច្ចេកទេស និងអ្នកគ្រប់គ្រង។
• ពិភាក្សាអំពីស្ថានភាពជាមួយនិយោជិត សួរគាត់អំពីមូលហេតុនៃការប្រឆាំងនឹងការអនុវត្ត៖ ប្រហែលជាគាត់នឹងបើកភ្នែករបស់អ្នកចំពោះបញ្ហាខ្វះខាតធ្ងន់ធ្ងរ ហើយប្រាប់អ្នកពីរបៀបដោះស្រាយជាមួយពួកគេ និងអ្វីដែលជារឿងល្អបំផុតដែលត្រូវធ្វើ ដើម្បីកុំឱ្យការវិនិយោគលើកម្មវិធីសាជីវកម្មមិនដំណើរការ។ ប្រែទៅជាកាកសំណល់។ 
• ធ្វើការសន្និដ្ឋាន ជួបជាមួយក្រុមការងារពេញលេញ និងពិភាក្សារាល់បញ្ហាចម្រូងចម្រាស។

អាកប្បកិរិយាគ្មានសីលធម៌របស់បុគ្គលិកអ្នកលក់គឺជាហេតុផលដើម្បីផ្លាស់ប្តូរអ្នកគ្រប់គ្រង ឬសូម្បីតែក្រុមហ៊ុនអភិវឌ្ឍន៍ខ្លួនឯង។ អាជីវកម្មមិនមែនជាកន្លែងសម្រាប់ឧបាយកលនោះទេ។ 

ទាត់បាល់

Rollback គឺជាស្ថានភាពដ៏គួរឱ្យភ័យខ្លាចដូចគ្នា ដែលផ្ទុយពីករណីមុន។ បុគ្គលិកធ្វើការបញ្ចុះបញ្ចូលយ៉ាងសកម្មសម្រាប់អ្នកលក់ជាក់លាក់មួយ ដែលជាម្ចាស់ជើងឯក CRM របស់ខ្លួន (កម្មវិធីផ្សេងទៀតណាមួយ) មានការឈ្លោះប្រកែកគ្នា ហើយត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូលមនុស្សគ្រប់គ្នា៖ ពីសិក្ខាកាមផ្នែកលក់រហូតដល់នាយកប្រតិបត្តិ។ វាពិបាកណាស់ក្នុងការយល់ថាតើគាត់ពិតជាចូលចិត្ត CRM ខ្លាំងណាស់ ឬថាតើគាត់បានទទួលការលើកទឹកចិត្តសម្រាប់ការអនុវត្តរបស់វា (រូបិយវត្ថុ ឬការលើកទឹកចិត្តផ្សេងទៀតពីអ្នកលក់)។ នេះមិនមែនជាល្បិចទៀតទេ - វាជាអន្ទាក់ ហើយលុះត្រាតែអ្នកមានសុវត្ថិភាព សូមអានដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។

ការ​លើក​ទឹក​ចិត្ត​មិន​មែន​គ្រាន់​តែ​ជា​ប្រយោជន៍​បែប​ប្រពៃណី​នោះ​ទេ។ នេះគឺជាកន្លែងទទួលភ្ញៀវ វត្តមានរបស់បុគ្គលិកត្រឹមត្រូវនៅក្នុងក្រុមរបស់អ្នក ការបរាជ័យក្នុងការអនុវត្តកម្មវិធី "ខុស" ជំនាញខាងក្នុងក្លែងក្លាយ ("បាទ យើងត្រូវបង់ប្រាក់សម្រាប់ការកែប្រែ ហើយយើងក៏ត្រូវការការរួមបញ្ចូលជាមួយម៉ូឌុល ISS និង NASA ផងដែរ។ ផ្ទាំងបញ្ជាកណ្តាល”) ។ល។

ឡានដឹកទំនិញកំពុងរង់ចាំរង្វាន់ពីអ្នកលក់

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីរំលងអន្ទាក់?

• យកចិត្តទុកដាក់លើទំនាក់ទំនងរវាងក្រុមការងារនិងអ្នកលក់។ តើអ្នកបានសម្រេចចិត្តនៅឯណាអំពី CRM ពិសេសនេះ និយោជិតត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យចូលរួមសន្និសីទ សិក្ខាសាលានៅក្រៅកន្លែងថ្លៃៗ ខួបកំណើតរបស់ក្រុមហ៊ុនជាដើម។ ពេលខ្លះវាស្ថិតនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌដ៏ត្រជាក់ និងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ដែលការផ្តល់ជូនផលចំណេញត្រូវបានធ្វើឡើង។
• ពិចារណាថាតើនិយោជិតមានទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធជាញឹកញាប់នៅក្នុងបរិវេណរបស់អ្នកលក់ដែរឬទេ។
• វាយតម្លៃថាតើស្ថានភាពហិរញ្ញវត្ថុរបស់បុគ្គលិក (iPhone ថេប្លេត នាឡិកា។
• សួរនិយោជិតអំពីការប្រៀបធៀបប្រព័ន្ធដែលបានជ្រើសរើសជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែង - អ្នកនឹងរៀនយ៉ាងមុតស្រួច និងជាក្រុមថា ក្នុងចំណោមកម្មវិធីពេញនិយមទាំង 20 មានតែកម្មវិធីមួយប៉ុណ្ណោះដែលសក្តិសមគួរចាប់អារម្មណ៍ តម្លៃនឹងកើនឡើង ហើយគុណសម្បត្តិរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែងនឹងត្រូវបានកម្រិត។ និងបានបដិសេធ។
• ដើម្បីលុបបំបាត់ការដកថយ សូមប្រើខ្សែសង្វាក់ការសម្រេចចិត្តដ៏ស្មុគស្មាញសម្រាប់ការអនុវត្ត ការជ្រើសរើសអ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងធ្វើការត្រួតពិនិត្យផ្ទៃក្នុង និងសវនកម្ម។
• ជាមធ្យោបាយចុងក្រោយ ពិនិត្យមើលអ៊ីមែលសាជីវកម្ម និងការហៅទូរស័ព្ទសាជីវកម្ម - ក្នុងករណីមានការវិលត្រឡប់មកវិញ តក្កវិជ្ជានៃការឆ្លើយឆ្លងជារឿយៗត្រូវបានបាត់បង់ ដោយសារការទំនាក់ទំនងផ្លាស់ទីទៅក្នុងបណ្តាញទំនាក់ទំនងឯកជន។

វាគួរអោយចងចាំថាការត្រលប់មកវិញគឺអាចធ្វើទៅបានក្នុងករណីណាក៏ដោយ: មានក្រុមហ៊ុនធំ ៗ ដែលសម្រាប់ 3-4 លានរូប្លិ៍។ ពួកគេនឹងមិនសូម្បីតែកខ្វក់ទេព្រោះមូលប្បទានប័ត្រជាមធ្យមរបស់ពួកគេគឺខ្ពស់ជាងហើយមានអ្នកតូចៗដែលត្រៀមរួចជាស្រេចដើម្បីដករង្វាន់ជាមួយនឹងមូលប្បទានប័ត្រពី 500-600 ពាន់រូប្លិ៍។ (ជា​ថ្មី​ម្តង​ទៀត នេះ​អាច​ជា​គំនិត​ផ្តួច​ផ្តើម​នៅ​កម្រិត​និយោជិត-និយោជិត ហើយ​នេះ​ជា​អ្វី​ដែល​កើត​ឡើង​ញឹកញាប់​បំផុត)។  

នៅក្នុងផ្នែកទន់ ដូចជានៅក្នុងប្រព័ន្ធវិស្វកម្មណាមួយ មិនមានការធានា 100% នៃការអត់ឱនចំពោះកំហុស ស្ថេរភាព ឬសុវត្ថិភាពនោះទេ។ ប្រសិនបើពួកគេត្រូវបានធានាចំពោះអ្នក អ្នកគួរតែគិតអំពីថាតើវានឹងមានការកុហកដូចគ្នានៅក្នុងទំនាក់ទំនងនាពេលអនាគតដែរឬទេ។ ច្បាប់ចម្បងនៅពេលធ្វើការជាមួយអ្នកលក់គឺការជឿជាក់ ប៉ុន្តែក៏មិនត្រូវបង្កើតកំហុសដោយខ្លួនឯង ចូលរួមក្នុងដំណើរការ បញ្ជាក់ ស្វែងរកព័ត៌មានលម្អិត និងស្វែងយល់ពីខ្លឹមសារនៃដំណើរការទាំងអស់។ កុំខ្លាចក្នុងការដាក់ស្លាកយីហោថាជាមនុស្សធុញ និងខួរក្បាល - ធ្វើការដើម្បីផលប្រយោជន៍នៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក និងដើម្បីផលប្រយោជន៍របស់វាមិនដែលគួរឱ្យខ្មាស់អៀនឡើយ។ ជឿខ្ញុំ ការត្រូវបានគេហៅថាជាអ្នកបៀមគឺអាក្រក់ជាង។ ជាទូទៅប្រយ័ត្ន!

RegionSoft CRM - CRM ដែលមានអនុភាពមុខងារសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យម (នៅក្នុងការបោះពុម្ពជាច្រើន។)

ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ RegionSoft CRM - CRM ឧស្សាហកម្មសម្រាប់ការកាន់កាប់ទូរទស្សន៍ និងវិទ្យុ និងភ្នាក់ងារផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម

ប្រភព: www.habr.com