រឿងរ៉ាវនៃការខ្វិនដំបូងរបស់អ៊ីនធឺណិត: បណ្តាសានៃសញ្ញារវល់

អ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតដំបូងៗជាច្រើន ជាពិសេស AOL មិនទាន់រួចរាល់ក្នុងការផ្តល់ការចូលប្រើគ្មានដែនកំណត់នៅពាក់កណ្តាលទសវត្សរ៍ទី 90 ទេ។ ស្ថានភាពនេះនៅតែបន្តរហូតដល់ការបំពានច្បាប់ដែលមិននឹកស្មានដល់បានលេចចេញមក៖ AT&T ។

ថ្មីៗនេះ នៅក្នុងបរិបទនៃអ៊ីនធឺណែត “បញ្ហាស្ទះ” របស់វាត្រូវបានពិភាក្សាយ៉ាងសកម្ម។ ជាក់ស្តែង នេះគឺឡូជីខលណាស់ ព្រោះ​អ្នក​រាល់​គ្នា​កំពុង​អង្គុយ​នៅ​ផ្ទះ​ឥឡូវ​នេះ​ព្យាយាម​ភ្ជាប់​ទៅ Zoom ពីម៉ូដឹមខ្សែអាយុ 12 ឆ្នាំ។ រហូតមកដល់ពេលនេះ បើទោះបីជាមានការសង្ស័យម្តងហើយម្តងទៀតពីមន្ត្រី និងសង្គមក៏ដោយ ។ អ៊ីនធឺណែតកំពុងដំណើរការបានល្អ ក្នុងបរិបទនៃការរាតត្បាតនៃជំងឺកូវីដ-១៩។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយបញ្ហាពិតប្រាកដគឺការចូលប្រើ។ តំបន់ជនបទមានភាពល្បីល្បាញសម្រាប់ការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតដ៏គួរឱ្យភ័យខ្លាច ដោយអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវដោះស្រាយជាមួយនឹង DSL ល្បឿនទាប ឬ ការចូលប្រើផ្កាយរណប ដោយសារតែការខកខានក្នុងការអនុវត្តច្បាប់ដែលមិនបានបំពេញចន្លោះនេះទាន់ពេលវេលា។ ប៉ុន្តែថ្ងៃនេះ ខ្ញុំចង់ត្រឡប់ទៅវិញបន្តិច ហើយពិភាក្សាអំពីរយៈពេលដែលអ៊ីនធឺណែតជួបបញ្ហាពីអ្នកផ្តល់សេវា។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងនិយាយអំពីបញ្ហាប្រឈមដែលអ៊ីនធឺណែតបានជួបប្រទះនៅពេលដែលការហៅទូរស័ព្ទដំបូងបានក្លាយជាការពេញនិយម។ "បន្តការហៅទូរសព្ទ មិនយូរមិនឆាប់ អ្នកនឹងអាចភ្ជាប់បាន។"

តោះគិតអំពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនេះ៖ បុរសម្នាក់ទៅផ្ទះមិត្តភ័ក្តិដើម្បីមើលថាតើគាត់ត្រៀមខ្លួនទៅលេងកីឡាបេស្បលឬអត់ ប៉ុន្តែតាមពិតសារភាពថាគាត់មិនអាចទៅបានទេ។ ហេតុអ្វីបានជាគាត់មក? ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនេះគឺផ្អែកលើភាពមិនពិតឡូជីខល។

ថ្ងៃដែល AOL បើកទ្វារទឹកជំនន់អ៊ីនធឺណិត

អ្នកប្រើប្រាស់អ៊ិនធឺណិតពិតប្រាកដមានការសង្ស័យយូរមកហើយអំពីអាមេរិចអនឡាញដោយសារតែគំរូដែលវាបង្កើត។ នេះមិនមែនជាអ៊ិនធឺណិត "ពិតប្រាកដ" - ក្រុមហ៊ុនមិនបានបង្ខំអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យប្រើដើម្បីបង្កើតការតភ្ជាប់ទេ។ អ្វីមួយដូចជា Trumpet Winsock ឬស្ថានីយ; វាបានផ្តល់នូវចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើ ប៉ុន្តែនៅក្នុងការត្រឡប់មកវិញបានទុកឱ្យអ្នកនៅក្នុងការគ្រប់គ្រង។ ដោយសារវប្បធម៌នៃចំណេះដឹងផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាដែលបានបង្កើតអ៊ីនធឺណិត គំរូបែបនេះគឺជាគោលដៅងាយស្រួល។

រាប់ទសវត្សរ៍ចាប់ពីពេលនេះតទៅ បណ្តាញសង្គមធំៗនឹងស្រដៀងទៅនឹង AOL ប៉ុន្តែអ្នកផ្តល់សេវានឹងខុសគ្នាទាំងស្រុង។ ហើយនេះគឺដោយសារតែការសម្រេចចិត្តដ៏សំខាន់របស់ AOL ដែលបានធ្វើឡើងនៅថ្ងៃទី 1 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 1996។ ថ្ងៃនោះគឺជាលើកទីមួយហើយដែលក្រុមហ៊ុនផ្តល់ការចូលប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ខ្លួនដោយគ្មានដែនកំណត់សម្រាប់ថ្លៃថេរ។

ក្រុមហ៊ុនពីមុនបានផ្តល់ជូននូវផែនការផ្សេងៗគ្នា ដែលការពេញនិយមបំផុតគឺ 20 ម៉ោងក្នុងមួយខែ និង $3 សម្រាប់ម៉ោងបន្ថែមនីមួយៗ។

មួយខែមុនពេលផែនការថ្មីត្រូវបានណែនាំ AOL បានប្រកាសថាដោយការបង់ប្រាក់ 19,99 ដុល្លារក្នុងមួយខែ មនុស្សអាចបន្តអ៊ីនធឺណិតបានដរាបណាពួកគេចង់បាន។ លើសពីនេះ ក្រុមហ៊ុននឹងកែលម្អបច្ចេកវិទ្យាចូលប្រើដើម្បីឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាចធ្វើការតាមរយៈកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតធម្មតា ជាជាងតាមរយៈកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតដែលភ្ជាប់មកជាមួយរបស់សេវាកម្ម។ របៀប បានកត់សម្គាល់នៅពេលនោះ។ អ្នកសរសេរអត្ថបទ ទីក្រុងឈីកាហ្គោសាលាក្តី James Coates ការផ្លាស់ប្តូរនេះក៏នឹងបន្ថែមការគាំទ្រសម្រាប់ Windows 95 ដែលធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុន "អ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិត 32 ប៊ីតដែលមានលក្ខណៈពិសេសពេញលេញជាមួយនឹងថ្លៃសេវាជាវ 20 ដុល្លារក្នុងមួយខែ" ។ (ទីបំផុតអ្នកប្រើប្រាស់អាចកម្ចាត់ភាពភ័យរន្ធត់នៃការប្រើប្រាស់កម្មវិធីរុករកគេហទំព័រ Windows 95 ដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ Windows 3.1!)

ប៉ុន្តែ​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​នេះ​បាន​ក្លាយ​ទៅ​ជា​ប៉ោល​ដែល​វិល​ទៅ​ទិស​ទាំង​ពីរ។ អស់រយៈពេលជាច្រើនខែបន្ទាប់ពីពន្ធត្រូវបានណែនាំ វាស្ទើរតែមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការចូលទៅកាន់បណ្តាញ AOL - ខ្សែគឺជាប់រវល់ជានិច្ច។ មនុស្សមួយចំនួនបានព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាដោយការទិញខ្សែទូរស័ព្ទដាច់ដោយឡែកដើម្បីឱ្យវាជាប់រវល់ជានិច្ចហើយពួកគេមិនចាំបាច់ចុចម្តងទៀត។ ការហៅទូរស័ព្ទម្តងហើយម្តងទៀតគឺជាការធ្វើទារុណកម្ម។ អ្នកប្រើប្រាស់នៅជិតសមុទ្រឌីជីថលដ៏ធំ ប៉ុន្តែចាំបាច់ត្រូវទៅដល់។

ដើម្បីធ្វើឱ្យបញ្ហាកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរ AOL បានចែកចាយឌីសដ៏ធំមួយដល់អ្នកប្រើប្រាស់នៅពាក់កណ្តាលទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1990 ។ (រូបថត៖ Mongerino/Flickr)

អ្វី​ដែល​មិន​សូវ​បាន​កត់​សម្គាល់​នៅ​ពេល​នោះ​គឺ​ថា​តើ​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​នេះ​មាន​សារៈសំខាន់​ប៉ុណ្ណា​សម្រាប់​គំរូ​អាជីវកម្ម​របស់ AOL។ ក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លីមួយ ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតដ៏ធំបំផុតរបស់ពិភពលោកបានបើកការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតទាំងមូល ហើយបានផ្លាស់ប្តូរគំរូអាជីវកម្មរបស់ខ្លួនឱ្យឆ្ងាយពីវិធីសាស្រ្ត "ការ៉ុត" ដែលសេវាកម្មអនឡាញភាគច្រើនបានធ្វើតាម។

រហូតមកដល់ចំណុចនេះ សេវាកម្មអនឡាញដូចជា AOL រួមជាមួយនឹងអ្នកកាន់តំណែងមុនរបស់វាចូលចិត្ត CompuServe ។ и សមត្ថភាពមានគំរូតម្លៃដោយផ្អែកលើបរិមាណនៃសេវាកម្មដែលបានប្រើ។ យូរ ៗ ទៅពួកគេបានក្លាយជា តិចជាងជាជាងតម្លៃថ្លៃជាង។ គួរកត់សម្គាល់ថាក្រុមហ៊ុនបានទទួលមរតកយុទ្ធសាស្ត្រកំណត់តម្លៃពីផ្ទាំងព័ត៌មាន និងវេទិកាចូលប្រើឌីជីថល ឧ. ពី Dow Jones Online Information Serviceដែលត្រូវបានចោទប្រកាន់ ខាងលើ ការទូទាត់ប្រចាំខែក៏ជាម៉ោងផងដែរ។ ម៉ូដែលនេះមិនងាយស្រួលប្រើជាពិសេសនោះទេ ហើយវាគឺជាការរារាំងដល់កម្រិតនៃភាពងាយស្រួលនៃអ៊ីនធឺណិតដែលយើងមានសព្វថ្ងៃនេះ។

ជា​ការ​ពិត​ណាស់ មាន​ការ​ស្ទះ​ផ្សេង​ទៀត។ ម៉ូដឹមមានភាពយឺតយ៉ាវទាំងសងខាងនៃសមីការ—នៅពាក់កណ្តាលទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1990 ម៉ូដឹម 2400 និង 9600 baud នៅតែជាម៉ូដឹមទូទៅបំផុត—ហើយល្បឿនត្រូវបានកំណត់ដោយសិប្បនិម្មិតដោយគុណភាពនៃការតភ្ជាប់នៅផ្នែកម្ខាងទៀតនៃខ្សែ។ អ្នកអាចមានម៉ូដឹម 28,8 គីឡូបៃ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកផ្តល់សេវាអនឡាញរបស់អ្នកអាចផ្តល់មិនលើសពី 9600 baud នោះអ្នកពិតជាសំណាងហើយ។

ប្រហែល​ជា​ឧបសគ្គ​ធំ​បំផុត​ក្នុង​ការ​ចូល​បន្ត​គឺ​គំរូ​អាជីវកម្ម។ អ្នកផ្តល់អ៊ិនធឺណិតដំបូងគេគ្រាន់តែមិនដឹងថាតើវាសមហេតុផលក្នុងការផ្តល់ឱ្យយើងនូវការប្រើប្រាស់អ៊ិនធឺណិតបន្ថែមទៀតឬប្រសិនបើគំរូអាជីវកម្មដោយគ្មានថ្លៃឈ្នួលម៉ោងនឹងមានប្រយោជន៍។ ពួកគេក៏មានបញ្ហាហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធផងដែរ៖ ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់អ៊ីនធឺណិតគ្មានដែនកំណត់ដល់មនុស្សគ្រប់គ្នា នោះអ្នកមានហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីដោះស្រាយការហៅទូរសព្ទទាំងអស់នេះកាន់តែប្រសើរ។

នៅក្នុងសៀវភៅឆ្នាំ 2016 របស់គាត់។ របៀបដែលអ៊ីនធឺណិតក្លាយជាពាណិជ្ជកម្ម៖ ការច្នៃប្រឌិត ការធ្វើឯកជនភាវូបនីយកម្ម និងកំណើតនៃបណ្តាញថ្មី។ Shane Greenstein ពន្យល់ពីមូលហេតុដែលតម្លៃចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតគឺជាបញ្ហាចម្បង។ គ្មាន​នរណា​ម្នាក់​ដឹង​ច្បាស់​ថា​អ្វី​ជា​អំណះអំណាង​ឈ្នះ​ៗ​សម្រាប់​យុគសម័យ​អ៊ីនធឺណិត។ នេះជារបៀបដែល Greenstein ពិពណ៌នាអំពីជំរុំទស្សនវិជ្ជាពីរនៃពិភពអ្នកផ្តល់សេវា៖

ទស្សនៈពីរបានលេចចេញមក។ មួយក្នុងចំណោមពួកគេបានយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំងចំពោះពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់អំពីការបាត់បង់ការគ្រប់គ្រង។ អ្នក​ប្រើ​បាន​កត់​សម្គាល់​ឃើញ​ថា​ការ​ប្រើ​ប្រាស់​វើលវ៉ាយ​វេប​គឺ​ជា​ការ​ធ្វើ​ពុត​ជា។ អ្នក​ប្រើ​បាន​រក​ឃើញ​ថា​វា​មាន​ការ​លំបាក​ក្នុង​ការ​តាម​ដាន​នៃ​ពេល​វេលា​នៅ​ពេល​ដែល​មាន​អ៊ីនធឺណិត​។ លើសពីនេះទៀត វាស្ទើរតែមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការត្រួតពិនិត្យពេលវេលាដែលបានចំណាយលើអ៊ីនធឺណិត ប្រសិនបើមានអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើននៅក្នុងផ្ទះតែមួយ។ អ្នកផ្តល់ការអាណិតអាសូរចំពោះការត្អូញត្អែររបស់អ្នកប្រើប្រាស់បានជឿថាការប្រើប្រាស់គ្មានដែនកំណត់សម្រាប់ថ្លៃប្រចាំខែថេរនឹងក្លាយជាដំណោះស្រាយដែលអាចទទួលយកបាន។ ការកើនឡើងតម្លៃនឹងគ្របដណ្តប់លើការចំណាយបន្ថែមនៃការចូលប្រើគ្មានដែនកំណត់ ប៉ុន្តែទំហំនៃការកើនឡើងនៅតែជាសំណួរបើកចំហ។ ផែនការពន្ធបែបនេះត្រូវបានគេហៅថាជាធម្មតា "ជាមួយនឹងថ្លៃថេរ" (អត្រាផ្ទះល្វែង) ឬ "គ្មានដែនកំណត់".

ទស្សនៈផ្ទុយពីទស្សនៈទីមួយ។ ជាពិសេស វាត្រូវបានគេជឿថាការត្អូញត្អែររបស់អ្នកប្រើប្រាស់គឺបណ្តោះអាសន្ន ហើយអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មីចាំបាច់ត្រូវ "បណ្តុះបណ្តាល" ដើម្បីតាមដានពេលវេលារបស់ពួកគេផ្ទាល់។ អ្នក​គាំទ្រ​ទស្សនៈ​នេះ​បាន​លើក​ឡើង​ពី​ទូរសព្ទ​ដៃ និង​ផ្ទាំង​ព្រឹត្តិបត្រ​អេឡិចត្រូនិក​ជា​ឧទាហរណ៍។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះ ទូរស័ព្ទចល័តបានចាប់ផ្តើមអភិវឌ្ឍ ហើយការចេញវិក្កយបត្រក្នុងមួយនាទីមិនបំភ័យអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យឆ្ងាយពីវាទេ។ វាហាក់បីដូចជាក្រុមហ៊ុនក្រុមប្រឹក្សាព្រឹត្តិបត្រ (BBS) ដ៏មានអាជីវកម្មមួយគឺ AOL ថែមទាំងបានរីកចម្រើនដោយសារតម្លៃបែបនេះ។ អ្នកផ្តល់សេវាដែលប្រកាន់យកទស្សនៈនេះបានបង្ហាញពីទំនុកចិត្តថាតម្លៃផ្អែកលើបរិមាណនឹងឈ្នះ ហើយបានអំពាវនាវឱ្យស្វែងរកការរួមបញ្ចូលថ្មីដែលនឹងសមនឹងលំនាំការរុករកដែលធ្លាប់ស្គាល់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលគ្មានបទពិសោធន៍ផ្នែកបច្ចេកទេស។

នេះនាំឱ្យមានស្ថានភាពដ៏គួរឱ្យសោកសៅ ហើយវាមិនច្បាស់ទាំងស្រុងថាគំរូមួយណានឹងផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ច្រើនជាង។ ផ្នែកដែលកាត់ចំណង Gordian នេះបានផ្លាស់ប្តូរអ្វីៗទាំងអស់។ អ្វីដែលគួរឱ្យអស់សំណើចនោះគឺ AT&T ។

ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មចាស់មួយសម្រាប់ AT&T WorldNet ដែលជាអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតដំបូងគេដែលផ្តល់នូវការចូលប្រើគ្មានដែនកំណត់ជាមួយនឹងតម្លៃផ្ទះល្វែង។ (ដកស្រង់ពី សារព័ត៌មាន)

របៀបដែល AT&T ប្រែក្លាយការចូលប្រើគ្មានដែនកំណត់ទៅជាស្តង់ដារជាក់ស្តែងសម្រាប់អ៊ីនធឺណិតចរន្ត

អ្នកដែលធ្លាប់ស្គាល់ពីប្រវត្តិរបស់ AT&T ដឹងថាក្រុមហ៊ុននេះមិនមែនជាទម្លាប់ក្នុងការបំបែករបាំងនោះទេ។

ផ្ទុយទៅវិញ វាមានទំនោរក្នុងការរក្សាស្ថានភាពដដែល។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺសិក្សាអំពីប្រវត្តិនៃប្រព័ន្ធ TTY, ក្នុងនោះពួក Hacker ថ្លង់ដោយសម្លឹងរកមើលវិធីទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តភ័ក្តិ បានបង្កើតឧបករណ៍បំពងសំឡេង (ឧបករណ៍បំពងសំឡេងដែលអ្នកអាចដាក់ទូរសព្ទរបស់អ្នកនៅលើមីក្រូហ្វូន និងឧបករណ៍បំពងសំឡេង) ដើម្បីចូលទៅជុំវិញការរឹតបន្តឹងរបស់ Mama Bell ដែលរារាំងឧបករណ៍ភាគីទីបីពីការភ្ជាប់ទៅខ្សែទូរស័ព្ទរបស់នាង។ .

ប៉ុន្តែនៅដើមឆ្នាំ 1996 នៅពេលដែល AT&T បើកដំណើរការ WorldNet មានការផ្លាស់ប្តូរច្រើន។ រន្ធដោតទូរស័ព្ទ RJ11 ដែលត្រូវបានប្រើនៅក្នុងម៉ូដឹមស្ទើរតែទាំងអស់នៅដើមទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1990 គឺជាលទ្ធផលនៃសេចក្តីសម្រេចរបស់តុលាការដែលហាមឃាត់ AT&T ពីការរឹតបន្តឹងការប្រើប្រាស់គ្រឿងកុំព្យូទ័រភាគីទីបី។ សូមអរគុណចំពោះបញ្ហានេះ យើងមានម៉ាស៊ីនឆ្លើយតប ទូរស័ព្ទឥតខ្សែ និង... ម៉ូដឹម។

នៅឆ្នាំ 1996 ក្រុមហ៊ុនបានរកឃើញថាខ្លួនគាត់នៅក្នុងទីតាំងចម្លែកនៃការក្លាយជាអ្នកបំបែកច្បាប់នៅក្នុងឧស្សាហកម្មអ៊ីនធឺណិតដែលកំពុងរត់គេចខ្លួន។ វាមានទំហំធំល្មមដែលអ្នកដែលមិនធ្លាប់ប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នកផ្តល់សេវាបានសម្រេចចិត្តសាកល្បងពួកគេ ហើយអរគុណចំពោះជម្រើសនៃការទូទាត់ផ្ទះល្វែង ក្រុមហ៊ុនអាចទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់សកម្ម - $ 19,95 សម្រាប់ការចូលប្រើគ្មានដែនកំណត់ ប្រសិនបើអ្នកបានជាវសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន។ សេវាផ្លូវឆ្ងាយ និង $24,95 ប្រសិនបើវាមិននៅទីនោះ។ ដើម្បីធ្វើឱ្យការផ្តល់ជូនកាន់តែទាក់ទាញ ក្រុមហ៊ុនផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់ប្រាំម៉ោងដោយឥតគិតថ្លៃ ការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតក្នុងមួយខែសម្រាប់ឆ្នាំដំបូងនៃការប្រើប្រាស់។ (គួរកត់សំគាល់ផងដែរគឺថាវាផ្តល់ល្បឿន 28,8 គីឡូបៃ - ខ្ពស់ណាស់សម្រាប់ពេលវេលារបស់វា។ )

បញ្ហានេះបើយោងតាមលោក Greenstein គឺជាការសង្កត់ធ្ងន់លើមាត្រដ្ឋាន។ ជាមួយនឹងតម្លៃទាបសម្រាប់ការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត ក្រុមហ៊ុនសង្ឃឹមយ៉ាងមុតមាំថានឹងភ្ជាប់មនុស្សរាប់សិបលាននាក់ទៅកាន់ WorldNet ហើយប្រសិនបើវាមិនអាចធានាបាន នោះវានឹងមិនដំណើរការទេ។ "AT&T បានទទួលយកហានិភ័យដែលបានគណនាដោយជ្រើសរើសបង្កើតគំរូសេវាកម្មដែលមិនអាចរកប្រាក់ចំណេញបាន លុះត្រាតែវាត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងទីក្រុងជាច្រើនរបស់សហរដ្ឋអាមេរិក។"

AT&T មិន​មែន​ជា​ក្រុមហ៊ុន​អត្រា​ការ​ប្រាក់​ដំបូង​ឡើយ ខ្ញុំ​ផ្ទាល់​បាន​ប្រើ​អ្នក​ផ្តល់​សេវា​អ៊ីនធឺណិត​ដែល​ផ្តល់​ការ​ចូល​ប្រើ​ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ​មិន​កំណត់​កាល​ពី​ឆ្នាំ ១៩៩៤។ ខ្ញុំ​ត្រូវ​ប្រើ​វា​ដោយ​សារ​តែ​ការ​សាទរ​ខ្លាំង​ពេក​របស់​ខ្ញុំ​ក្នុង​ការ​ធ្វើ​ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ​ផ្លូវ​ឆ្ងាយ​ទៅ BBS បាន​ប៉ះ​ពាល់​ដល់​វិក្កយបត្រ​ទូរសព្ទ​របស់​ឪពុក​ម្ដាយ​ខ្ញុំ។ ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុន AT&T មានទំហំធំណាស់ដែលវាអាចដោះស្រាយការបើកដំណើរការក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាអ៊ិនធឺណិតថ្លៃផ្ទះល្វែងថ្នាក់ជាតិ ដែលដៃគូប្រកួតប្រជែងក្នុងតំបន់តូចជាងរបស់ខ្លួននឹងមិនធ្វើនោះទេ។

នៅក្នុងអត្ថបទ កាសែត New York Times អ្នកនិពន្ធបច្ចេកវិទ្យាដ៏ល្បីល្បាញ John Markoff វាត្រូវបានគេនិយាយថានៅដំណាក់កាលជាក់លាក់មួយ AT&T ចង់សាងសង់ "សួនជញ្ជាំង" ផ្ទាល់ខ្លួនដូចជា AOL ឬ Microsoft បានធ្វើជាមួយ MSN របស់ខ្លួន។ ប៉ុន្តែនៅប្រហែលឆ្នាំ 1995 ក្រុមហ៊ុនបានសម្រេចចិត្តផ្តល់ឱ្យមនុស្សនូវបំពង់មួយទៅអ៊ីនធឺណិតដោយប្រើស្តង់ដារបើកចំហ។

Markoff បានសរសេរថា "ប្រសិនបើ AT&T បង្កើតវិបផតថលដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញ និងមានតម្លៃទាបទៅកាន់អ៊ីនធឺណិត តើអតិថិជននឹងធ្វើតាមដែរឬទេ? ហើយ​ប្រសិន​បើ​ពួក​គេ​ធ្វើ​ដូច្នេះ តើ​អ្វី​ៗ​ក្នុង​ឧស្សាហកម្ម​ទំនាក់​ទំនង​នឹង​នៅ​ដដែល?»។

ជាការពិតណាស់ចម្លើយចំពោះសំណួរទីពីរគឺអវិជ្ជមាន។ ប៉ុន្តែមិនត្រឹមតែអរគុណដល់ AT&T ប៉ុណ្ណោះទេ បើទោះបីជាវាទទួលបានអ្នកប្រើប្រាស់យ៉ាងច្រើនដោយសម្រេចចិត្តគិតថ្លៃផ្ទះសម្រាប់អ៊ីនធឺណិតគ្មានដែនកំណត់ក៏ដោយ។ តាមពិតឧស្សាហកម្មនេះត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរជារៀងរហូត ប្រតិកម្ម ចំពោះការចូលទៅក្នុងទីផ្សាររបស់ AT&T ដោយកំណត់ស្តង់ដារថ្មីសម្រាប់ការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត។

របារនៃការរំពឹងទុកត្រូវបានលើកឡើង។ ឥឡូវនេះ ដើម្បីបន្ត អ្នកផ្តល់សេវាទាំងអស់នៅក្នុងប្រទេសត្រូវផ្តល់សេវាកម្មចូលប្រើគ្មានដែនកំណត់ដែលត្រូវនឹងតម្លៃរបស់ WorldNet ។

ដូចដែល Greenstein កត់សម្គាល់នៅក្នុង សៀវភៅរបស់គាត់។វាបានជះឥទ្ធិពលយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់ឧស្សាហកម្មសេវាកម្មអ៊ីនធឺណិតនៅក្មេងនៅឡើយ៖ AOL និង MSN បានក្លាយជាសេវាកម្មតែមួយគត់ដែលមានទំហំធំល្មមដើម្បីគិតថ្លៃបែបនេះ។ (គួរកត់សំគាល់ CompuServe បានឆ្លើយតប បើកដំណើរការសេវាកម្ម Sprynet របស់ខ្លួន។ នៅតម្លៃផ្ទះល្វែងដូចគ្នា $19,95 ដូច WorldNet ។) ប៉ុន្តែ AT&T សូម្បីតែក្មេង Bell ក៏មានការរំខានដែរ។៖ ប្រហែលមួយដប់ឆ្នាំមុន គណៈកម្មការទំនាក់ទំនងសហព័ន្ធបានធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនបណ្តាញទិន្នន័យឆ្លងកាត់ច្បាប់កំណត់តម្លៃដែលអនុវត្តចំពោះការហៅជាសំឡេងក្នុងស្រុក។

AOL ដែល​មាន​អាជីវកម្ម​ធំ​មួយ​ដោយ​ផ្អែក​លើ​មាតិកា​ដែល​មាន​នៅ​លើ​ប្រព័ន្ធ​របស់​ខ្លួន​ដំបូង​បាន​ព្យាយាម​លេង​ទាំង​សងខាង។ ផ្តល់ជូនកំណែថោកជាង សេវាកម្មរបស់វាដំណើរការលើការតភ្ជាប់ AT&T ។

ប៉ុន្តែមិនយូរប៉ុន្មាន នាងក៏ត្រូវបំពេញតាមស្តង់ដារថ្មីមួយ ពោលគឺតម្រូវការនៃការទូទាត់ថេរសម្រាប់ការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈការហៅទូរស័ព្ទ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការសម្រេចចិត្តនេះបាននាំមកនូវបញ្ហាទាំងមូល។

60.3%

នេះគឺជាអត្រាបោះបង់ការហៅទូរសព្ទរបស់ AOL យោងតាម ការស្រាវជ្រាវនិទាឃរដូវឆ្នាំ 1997ដែលធ្វើឡើងដោយក្រុមហ៊ុនវិភាគអ៊ីនធឺណេត Inverse ។ តម្លៃនេះគឺខ្ពស់ជាងក្រុមហ៊ុនទី 6,5 ស្ទើរតែពីរដងនៅក្នុងបញ្ជីនៃអ្នកចាញ់ដូចគ្នា ហើយភាគច្រើនទំនងជាលទ្ធផលនៃការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពមិនល្អនៃបណ្តាញឧបករណ៍ហៅទូរសព្ទ។ តាមការប្រៀបធៀប CompuServe (ដែលជាក្រុមហ៊ុនដែលដំណើរការកំពូលក្នុងការសិក្សា) មានអត្រាបរាជ័យ XNUMX ភាគរយ។

ម៉ូដឹម 28,8 គីឡូបៃត្រូវបានអ្នកប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណែតតាមផ្ទះចង់បានយ៉ាងខ្លាំងនៅពាក់កណ្តាលទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1990 ។ (Les Orchard / Flickr)

ការ​តាម​ដាន​សញ្ញា​មមាញឹក៖ ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​ការ​ព្យាយាម​ចូល​អ៊ីនធឺណិត​ក្លាយ​ជា​សុបិន​អាក្រក់​បែប​នេះ​ក្នុង​ឆ្នាំ ១៩៩៧

ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានសប្តាហ៍ចុងក្រោយនេះ សំណួរមួយដែលខ្ញុំបានឮច្រើនគឺថាតើអ៊ីនធឺណិតអាចគ្រប់គ្រងបន្ទុកកើនឡើងដែរឬទេ? សំណួរដូចគ្នានេះត្រូវបានសួរនៅដើមឆ្នាំ 1997 នៅពេលដែលមនុស្សកាន់តែច្រើនឡើងចាប់ផ្តើមចំណាយពេលច្រើនម៉ោងលើអ៊ីនធឺណិត។

វាបានប្រែក្លាយថាចម្លើយគឺទេ ហើយមិនមែនដោយសារការចាប់អារម្មណ៍កើនឡើងបានធ្វើឱ្យពិបាកក្នុងការចូលប្រើគេហទំព័រ។ វាកាន់តែពិបាកចូលប្រើខ្សែទូរស័ព្ទ។

(គេហទំព័រដែលបានជ្រើសរើសត្រូវបានទទួលរងការធ្វើតេស្តភាពតានតឹងដោយសារតែព្រឹត្តិការណ៍សោកនាដកម្មនៃខែកញ្ញា 11, 2001, នៅពេលដែលអ៊ីនធឺណែតចាប់ផ្តើមស្ទះ ដោយ​សារ​តែ​មាន​ការ​ចាប់​អារម្មណ៍​លើ​ព័ត៌មាន​សំខាន់ៗ ហើយ​ក៏​ដោយ​សារ​តែ​ការ​បំផ្លិចបំផ្លាញ​ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ​ជាច្រើន​នៃ​ទីក្រុង​ធំ​បំផុត​មួយ​ក្នុង​ពិភពលោក។​)

ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរបស់ AOL ដែលស្ថិតក្រោមភាពតានតឹងរួចទៅហើយពីប្រជាប្រិយភាពរបស់សេវាកម្មនោះ ជាធម្មតាមិនត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីគ្រប់គ្រងបន្ទុកបន្ថែមនោះទេ។ នៅខែមករាឆ្នាំ 1997 តិចជាងមួយខែបន្ទាប់ពីការផ្តល់សិទ្ធិចូលប្រើគ្មានដែនកំណត់ ក្រុមហ៊ុនបានចាប់ផ្តើមរងសម្ពាធពីមេធាវីមកពីទូទាំងប្រទេស។ AOL ត្រូវបានបង្ខំឱ្យសន្យាសងប្រាក់វិញដល់អតិថិជន និងកំណត់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរហូតដល់វាអាចដោះស្រាយបញ្ហាហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបាន។

តាម ព ព្រះអាទិត្យខ្ពស់, AOL បានកើនឡើងទ្វេដងនៃចំនួនម៉ូដឹមដែលអាចប្រើបានសម្រាប់អតិថិជន ប៉ុន្តែចំពោះអ្នកដែលប្រើប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទដើម្បីចូលប្រើសេវាទិន្នន័យ និងទទួលបានសញ្ញារវល់ វាច្បាស់ណាស់ថាបញ្ហាកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរ៖ ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទមិនត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់បញ្ហានេះ និង នេះកាន់តែច្បាស់..

នៅក្នុងអត្ថបទ ស៊ុន វាត្រូវបានគេនិយាយថារចនាសម្ព័ន្ធនៃបណ្តាញទូរស័ព្ទមិនត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ខ្សែក្នុងរបៀប 24/7 ដែលម៉ូដឹមចុចឡើងលើបានលើកទឹកចិត្ត។ ហើយការផ្ទុកបែបនេះនៅលើបណ្តាញទូរស័ព្ទបានបង្ខំកូន Bell ឱ្យព្យាយាម (មិនជោគជ័យ) ដើម្បីណែនាំថ្លៃបន្ថែមសម្រាប់ការប្រើប្រាស់។ FCC មិនសប្បាយចិត្តនឹងបញ្ហានេះទេ ដូច្នេះដំណោះស្រាយពិតប្រាកដតែមួយគត់ចំពោះការកកស្ទះនេះគឺសម្រាប់បច្ចេកវិទ្យាថ្មីដើម្បីប្លន់ខ្សែទូរស័ព្ទទាំងនេះ ដែលជាអ្វីដែលបានកើតឡើងនៅទីបំផុត។

អ្នកនិពន្ធ Michael J. Horowitz បានសរសេរថា "យើងប្រើបណ្តាញទូរស័ព្ទធម្មតា ព្រោះវាមានរួចហើយ" ។ "ពួកគេមានភាពយឺតយ៉ាវ និងមិនអាចទុកចិត្តបានក្នុងការបញ្ជូនទិន្នន័យ ហើយមិនមានហេតុផលគួរឱ្យទាក់ទាញអារម្មណ៍ថាហេតុអ្វីបានជាតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតគួរតែផ្ទុយនឹងផលប្រយោជន៍របស់អ្នកហៅតាមសំឡេង។"

នេះមានន័យថា យ៉ាងហោចណាស់ជាច្រើនឆ្នាំមកនេះ យើងត្រូវបានគេបង្ខំឱ្យប្រើប្រព័ន្ធមិនស្ថិតស្ថេរទាំងស្រុង ដែលជះឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានមិនត្រឹមតែអ្នកប្រើប្រាស់ AOL ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកផ្សេងទៀតផងដែរ។ គេមិនដឹងថាតើ Todd Rundgren ដែលបានសរសេរបទចម្រៀងដ៏ល្បីអំពីកំហឹង និងការខកចិត្តរបស់អ្នកដែលមិនអាចភ្ជាប់ទៅអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិត គឺជាអ្នកប្រើប្រាស់ AOL ឬសេវាកម្មផ្សេងទៀត៖ "ខ្ញុំស្អប់ ISP ដ៏អាក្រក់របស់ខ្ញុំ".

Greenstein បាននិយាយថា ISPs បានព្យាយាមបង្កើតគំរូអាជីវកម្មជំនួស ដើម្បីលើកទឹកចិត្តអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យទៅអ៊ីនធឺណិតតិចជាញឹកញាប់ ដោយព្យាយាមគិតប្រាក់តិច ឬជំរុញអ្នកប្រើប្រាស់ដែលឈ្លានពានជាពិសេសជ្រើសរើសសេវាកម្មផ្សេងទៀតដោយមិនផ្តល់នូវការចូលប្រើគ្មានដែនកំណត់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយបន្ទាប់ពីការបើកប្រអប់របស់ Pandora វាច្បាស់ណាស់ថាការចូលប្រើគ្មានដែនកំណត់បានក្លាយជាស្តង់ដាររួចទៅហើយ។

លោក Greenstein បានសរសេរថា "នៅពេលដែលទីផ្សារទាំងមូលបានផ្លាស់ប្តូរទៅម៉ូដែលនេះ អ្នកផ្តល់សេវាមិនអាចស្វែងរកជម្រើសជំនួសរបស់វាបានច្រើនទេ"។ "កម្លាំងប្រកួតប្រជែងផ្តោតលើចំណូលចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់—ការចូលប្រើគ្មានដែនកំណត់។"

WorldNet របស់ AT&T ក៏មិនមានភាពស៊ាំនឹងបញ្ហាដែលបណ្តាលមកពីសេវាអ៊ីនធឺណិតគ្មានដែនកំណត់ដែរ។ នៅខែមីនាឆ្នាំ 1998 ត្រឹមតែពីរឆ្នាំបន្ទាប់ពីការចាប់ផ្តើមសេវាកម្ម។ ក្រុមហ៊ុនបាននិយាយថា ខ្លួននឹងគិតប្រាក់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ 99 សេនក្នុងមួយម៉ោង សម្រាប់ម៉ោងនីមួយៗដែលប្រើលើសពី 150 ម៉ោងប្រចាំខែ។ 150 ម៉ោងនៅតែជាចំនួនសមហេតុសមផល ដោយក្នុងមួយថ្ងៃមានប្រហែលប្រាំម៉ោង។ ពួកគេអាចត្រូវបានចំណាយប្រសិនបើជំនួសឱ្យការមើល "មិត្ត" អ្នកនឹងចំណាយពេលល្ងាចរបស់អ្នកទាំងអស់នៅលើអ៊ីនធឺណិត ប៉ុន្តែនេះគឺពិតជាតិចជាងការសន្យានៃ "គ្មានដែនកំណត់" អ៊ីនធឺណិត។

សម្រាប់ AOL វាហាក់ដូចជាបានមកដល់ដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតនៅក្នុងស្ថានភាពប្រកួតប្រជែងដ៏ឆ្គងមួយនេះ៖ បន្ទាប់ពីបានចំណាយប្រាក់រាប់រយលានដុល្លារដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថាបត្យកម្មរបស់ខ្លួន។ ក្រុមហ៊ុនបានទិញ CompuServe ក្នុងឆ្នាំ 1997ជាការសំខាន់ធ្វើឱ្យបរិមាណនៃសេវាកម្មហៅទូរស័ព្ទរបស់ខ្លួនកើនឡើងទ្វេដងក្នុងរយៈពេលមួយធ្លាក់ចុះ។ យោងតាមលោក Greenstein ក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះ ក្រុមហ៊ុនបានលក់ឧបករណ៍ហៅទូរស័ព្ទរបស់ខ្លួន ហើយបានលក់វាទៅឱ្យអ្នកម៉ៅការ ដូច្នេះសញ្ញាដែលរវល់ក្លាយជាបញ្ហារបស់នរណាម្នាក់។

ប្រសិនបើអ្នកគិតអំពីវា ដំណោះស្រាយគឺស្ទើរតែមានប្រាជ្ញា

វាហាក់ដូចជាច្បាស់ណាស់នៅថ្ងៃនេះថា​យើង​ត្រូវ​វិនាស​ដើម្បី​ទទួល​បាន​ការ​ចូល​ប្រើ​អ៊ីនធឺណិត​គ្មាន​ដែន​កំណត់។

យ៉ាងណាមិញ គេអាចស្រមៃថា និស្សិតមហាវិទ្យាល័យដែលបន្ទប់ស្នាក់នៅរបស់ពួកគេមានខ្សែ T1 មានការខកចិត្តយ៉ាងខ្លាំងចំពោះបច្ចេកវិទ្យានៅខាងក្រៅបរិវេណសាលារបស់ពួកគេ។ វិសមភាពនេះគឺជាក់ស្តែងណាស់ ដែលវាមិនអាចមានជារៀងរហូត។ ដើម្បីក្លាយជាសមាជិកប្រកបដោយផលិតភាពនៃសង្គម យើងត្រូវការការចូលប្រើដោយគ្មានដែនកំណត់តាមរយៈខ្សែទាំងនេះ។

(សម្គាល់ពាក្យរបស់ខ្ញុំ៖ វាទំនងជាថាមនុស្សមួយចំនួនដែលបានចូលរៀននៅមហាវិទ្យាល័យក្នុងទសវត្សរ៍ទី 90 និងដើមទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 2000 បានបន្តការស្នាក់នៅរបស់ពួកគេ ដោយសារតែពួកគេត្រូវការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតល្បឿនលឿនដ៏កម្រ។ ទទួលបានថ្នាក់អនុវិទ្យាល័យទីពីរ? រីករាយ ដរាបណា ដោយសារតែល្បឿនទាញយកគឺល្អ!)

អ៊ិនធឺណិតក្នុងបន្ទប់ស្នាក់នៅប្រហែលជាអស្ចារ្យណាស់ ប៉ុន្តែម៉ូដឹមចុចទូរស័ព្ទច្បាស់ជាមិនអាចផ្តល់ល្បឿនបែបនេះនៅផ្ទះបានទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាពខ្វះខាតនៃការចូលប្រើការហៅទូរស័ព្ទបាននាំឱ្យមានការអភិវឌ្ឍន៍នៃបច្ចេកវិទ្យាទំនើបបន្ថែមទៀតតាមពេលវេលា។ DSL (ដែលប្រើខ្សែទូរស័ព្ទដែលមានស្រាប់សម្រាប់ការបញ្ជូនទិន្នន័យល្បឿនលឿន) និងអ៊ីនធឺណិតតាមខ្សែកាប (ដែលប្រើខ្សែដែលមាន វាក៏ត្រូវការពេលវេលាផងដែរ។) បានជួយអ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើនទៅរកល្បឿនអ៊ីនធឺណែត ដែលធ្លាប់តែអាចសម្រេចបាននៅក្នុងបរិវេណមហាវិទ្យាល័យ។

ពេលកំពុងសរសេរអត្ថបទនេះ ខ្ញុំឆ្ងល់ថាតើពិភពលោកនឹងទៅជាយ៉ាងណា ប្រសិនបើការឆ្លងដូចជា COVID-19 លេចឡើងនៅពេលដែលយើងភាគច្រើននៅលើអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈការហៅទូរស័ព្ទ ព្រោះជំងឺបែបនេះហាក់ដូចជាលេចឡើងរៀងរាល់រយឆ្នាំម្តង។ តើ​យើង​សុខ​ស្រួល​ធ្វើ​ការ​ពី​ចម្ងាយ​ដូច​សព្វ​ថ្ងៃ​ដែរ​ឬ​ទេ? តើ​សញ្ញា​ដែល​រវល់​នឹង​រារាំង​ការ​អភិវឌ្ឍ​សេដ្ឋកិច្ច​ឬ? ប្រសិនបើ AOL បានលាក់លេខ dial-up ពីអ្នកប្រើប្រាស់របស់ខ្លួន ដូចដែលពួកគេសង្ស័យ តើវានឹងនាំឲ្យមានកុបកម្មដែរឬទេ?

តើ​យើង​អាច​បញ្ជា​ទិញ​ទំនិញ​ទៅ​ផ្ទះ​បាន​ឬ​ទេ?

ខ្ញុំមិនមានចម្លើយចំពោះសំណួរទាំងនេះទេ ប៉ុន្តែខ្ញុំដឹងថា នៅពេលនិយាយដល់អ៊ីនធឺណិត ទាក់ទងនឹងការទំនាក់ទំនង ប្រសិនបើយើងត្រូវនៅផ្ទះ ថ្ងៃនេះជាពេលវេលាដ៏ត្រឹមត្រូវសម្រាប់រឿងនេះ។

ខ្ញុំមិនអាចនឹកស្មានថានឹងមានអ្វីកើតឡើងទេ ប្រសិនបើសញ្ញាមមាញឹកត្រូវបានបន្ថែមទៅភាពតានតឹងទាំងអស់ដែលយើងត្រូវមានអារម្មណ៍ថាឥឡូវនេះស្ថិតនៅក្រោមការដាច់ដោយឡែក។

ប្រភព: www.habr.com