របៀបដែលយើងបានរកឃើញវិធីត្រជាក់ដើម្បីភ្ជាប់អាជីវកម្ម និង DevOps

ទស្សនវិជ្ជា DevOps នៅពេលដែលការអភិវឌ្ឍន៍ត្រូវបានផ្សំជាមួយការថែទាំកម្មវិធី នឹងមិនធ្វើឱ្យនរណាម្នាក់ភ្ញាក់ផ្អើលនោះទេ។ និន្នាការថ្មីកំពុងទទួលបានសន្ទុះ - DevOps 2.0 ឬ BizDevOps ។ វារួមបញ្ចូលគ្នានូវសមាសធាតុបីចូលទៅក្នុងតែមួយ៖ អាជីវកម្ម ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការគាំទ្រ។ ហើយដូចនៅក្នុង DevOps ការអនុវត្តផ្នែកវិស្វកម្មបង្កើតជាមូលដ្ឋាននៃការតភ្ជាប់រវាងការអភិវឌ្ឍន៍ និងការគាំទ្រ ហើយក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្ម អ្នកវិភាគត្រូវប្រើតួនាទីនៃ "កាវ" ដែលបង្រួបបង្រួមការអភិវឌ្ឍន៍ជាមួយអាជីវកម្ម។

ខ្ញុំចង់ទទួលស្គាល់ភ្លាមៗ៖ យើងទើបតែដឹងថាពេលនេះយើងមានការអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្មពិតប្រាកដ បន្ទាប់ពីអានសៀវភៅឆ្លាតវៃ។ វាបានមកជាមួយគ្នាដោយសារគំនិតផ្តួចផ្តើមរបស់និយោជិត និងចំណង់ចំណូលចិត្តដែលមិនអាចកាត់ថ្លៃបានសម្រាប់ការកែលម្អ។ ឥឡូវនេះការវិភាគគឺជាផ្នែកមួយនៃដំណើរការផលិតនៃការអភិវឌ្ឍន៍ ដោយកាត់បន្ថយរង្វិលជុំមតិកែលម្អយ៉ាងសំខាន់ និងផ្តល់ការយល់ដឹងជាប្រចាំ។ ខ្ញុំនឹងប្រាប់អ្នកលម្អិតអំពីរបៀបដែលអ្វីៗដំណើរការសម្រាប់យើង។

គុណវិបត្តិនៃបុរាណ DevOps

នៅពេលដែលផលិតផលអតិថិជនថ្មីត្រូវបានបង្កើតឡើង អាជីវកម្មបង្កើតគំរូដ៏ល្អនៃអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន ហើយរំពឹងថានឹងមានការផ្លាស់ប្តូរដ៏ល្អ ដោយឈរលើមូលដ្ឋានដែលវាបង្កើតគោលដៅអាជីវកម្ម និងលទ្ធផលរបស់វា។ សម្រាប់ផ្នែករបស់វា ក្រុមការងារអភិវឌ្ឍន៍ ខិតខំបង្កើតកូដដែលមានគុណភាពខ្ពស់ និងល្អ។ ការគាំទ្រសង្ឃឹមសម្រាប់ស្វ័យប្រវត្តិកម្មពេញលេញនៃដំណើរការ ភាពងាយស្រួល និងភាពងាយស្រួលនៃការថែរក្សាផលិតផលថ្មី។

ការពិតភាគច្រើនអភិវឌ្ឍតាមរបៀបដែលអតិថិជនទទួលបានដំណើរការដ៏ស្មុគស្មាញ អាជីវកម្មត្រូវបានជាប់គាំងជាមួយនឹងការបំប្លែងទាប ក្រុមអភិវឌ្ឍន៍បានចេញផ្សាយការជួសជុលបន្ទាប់ពីការជួសជុល ហើយការគាំទ្រត្រូវបានលង់ទឹកក្នុងលំហូរនៃសំណើពីអតិថិជន។ សំឡេង​ស្គាល់?

ឫសគល់នៃអំពើអាក្រក់នៅទីនេះ គឺស្ថិតនៅក្នុងរង្វង់មតិត្រឡប់ដ៏វែង និងមិនល្អដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងដំណើរការនេះ។ អាជីវកម្ម និងអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ នៅពេលប្រមូលតម្រូវការ និងទទួលបានមតិកែលម្អក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការ ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនមួយចំនួនដែលមានកម្រិតដែលមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងទៅលើជោគវាសនានៃផលិតផល។ ជារឿយៗអ្វីដែលសំខាន់សម្រាប់មនុស្សម្នាក់គឺមិនមានលក្ខណៈធម្មតាសម្រាប់ទស្សនិកជនគោលដៅទាំងមូលនោះទេ។
ការយល់ដឹងថាតើផលិតផលមួយកំពុងដើរក្នុងទិសដៅត្រឹមត្រូវកើតឡើងជាមួយនឹងរបាយការណ៍ហិរញ្ញវត្ថុ និងលទ្ធផលស្រាវជ្រាវទីផ្សារប៉ុន្មានខែបន្ទាប់ពីការបើកដំណើរការ។ ហើយដោយសារតែទំហំគំរូមានកំណត់ ពួកគេមិនផ្តល់ឱកាសដើម្បីសាកល្បងសម្មតិកម្មលើអតិថិជនមួយចំនួនធំនោះទេ។ ជាទូទៅវាប្រែជាវែង មិនត្រឹមត្រូវ និងគ្មានប្រសិទ្ធភាព។

ឧបករណ៍ពានរង្វាន់

យើងបានរកឃើញវិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីគេចចេញពីបញ្ហានេះ។ ឧបករណ៍ដែលពីមុនបានជួយតែអ្នកទីផ្សារ ឥឡូវនេះបានរកឃើញផ្លូវរបស់វាទៅក្នុងដៃរបស់អាជីវកម្ម និងអ្នកអភិវឌ្ឍន៍។ យើងបានចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ការវិភាគគេហទំព័រយ៉ាងសកម្ម ដើម្បីពិនិត្យមើលដំណើរការនេះក្នុងពេលជាក់ស្តែង នៅទីនេះ និងឥឡូវនេះ ដើម្បីយល់ពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង។ ដោយផ្អែកលើចំណុចនេះ រៀបចំគម្រោងផលិតផលដោយខ្លួនឯង ហើយរមៀលវាចេញទៅកាន់អតិថិជនមួយចំនួនធំ។
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងរៀបចំគម្រោងការកែលម្អផលិតផលមួយចំនួន អ្នកអាចឃើញភ្លាមៗថាតើម៉ែត្រអ្វីខ្លះដែលវាត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយ និងរបៀបដែលម៉ែត្រទាំងនេះប៉ះពាល់ដល់ការលក់ និងលក្ខណៈដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្ម។ វិធីនេះ អ្នកអាចលុបសម្មតិកម្មភ្លាមៗដោយមានប្រសិទ្ធិភាពទាប។ ឬឧទាហរណ៍ ដាក់ចេញមុខងារថ្មីមួយទៅកាន់ចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានស្ថិតិ និងតាមដានការវាស់វែងក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង ដើម្បីយល់ថាតើអ្វីៗដំណើរការដូចបំណងដែរឬទេ។ កុំរង់ចាំមតិកែលម្អក្នុងទម្រង់នៃសំណើ ឬរបាយការណ៍ ប៉ុន្តែត្រូវត្រួតពិនិត្យភ្លាមៗ និងកែតម្រូវដំណើរការបង្កើតផលិតផលដោយខ្លួនឯងភ្លាមៗ។ យើងអាចបញ្ចេញមុខងារថ្មី ប្រមូលទិន្នន័យត្រឹមត្រូវតាមស្ថិតិក្នុងរយៈពេលបីថ្ងៃ ធ្វើការផ្លាស់ប្តូរក្នុងរយៈពេលបីថ្ងៃទៀត ហើយក្នុងមួយសប្តាហ៍ផលិតផលថ្មីដ៏អស្ចារ្យគឺរួចរាល់។

អ្នកអាចតាមដានចីវលោទាំងមូល អតិថិជនទាំងអស់ដែលបានទាក់ទងជាមួយផលិតផលថ្មី រកឃើញចំណុចដែលចីវលោរួមតូច និងយល់ពីមូលហេតុ។ ទាំងអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ និងអាជីវកម្មឥឡូវនេះត្រួតពិនិត្យវាជាផ្នែកមួយនៃការងារប្រចាំថ្ងៃរបស់ពួកគេ។ ពួកគេមើលឃើញដំណើររបស់អតិថិជនដូចគ្នា ហើយរួមគ្នាពួកគេអាចបង្កើតគំនិត និងសម្មតិកម្មសម្រាប់ការកែលម្អ។

ការធ្វើសមាហរណកម្មនៃអាជីវកម្ម និងការអភិវឌ្ឍន៍នេះរួមជាមួយនឹងការវិភាគធ្វើឱ្យវាអាចបង្កើតផលិតផលជាបន្តបន្ទាប់ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពឥតឈប់ឈរ ស្វែងរក និងមើលការជាប់គាំង និងដំណើរការទាំងមូលទាំងមូល។

វាទាំងអស់អំពីភាពស្មុគស្មាញ

នៅពេលយើងបង្កើតផលិតផលថ្មី យើងមិនចាប់ផ្តើមពីដំបូងឡើយ ប៉ុន្តែបញ្ចូលវាទៅក្នុងបណ្តាញសេវាកម្មដែលមានស្រាប់។ នៅពេលសាកល្បងផលិតផលថ្មី អតិថិជនភាគច្រើនតែងតែទាក់ទងទៅនាយកដ្ឋានជាច្រើន។ គាត់អាចទំនាក់ទំនងជាមួយបុគ្គលិកមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង ជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងនៅក្នុងការិយាល័យ គាត់អាចទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ឬនៅក្នុងការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត។ ដោយប្រើរង្វាស់ម៉ែត្រ យើងអាចមើលឃើញជាឧទាហរណ៍ តើបន្ទុកអ្វីនៅលើមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង របៀបល្អបំផុតដើម្បីដំណើរការសំណើចូល។ យើង​អាច​យល់​ថា​មាន​មនុស្ស​ប៉ុន្មាន​នាក់​មក​ដល់​ការិយាល័យ និង​ណែនាំ​ពី​របៀប​ណែនាំ​អតិថិជន​បន្ថែម​ទៀត។

វាដូចគ្នាទៅនឹងប្រព័ន្ធព័ត៌មាន។ ធនាគាររបស់យើងមានអាយុកាលជាង 20 ឆ្នាំមកហើយ ដែលក្នុងអំឡុងពេលនោះស្រទាប់ដ៏ធំនៃប្រព័ន្ធខុសពីគ្នាត្រូវបានបង្កើតឡើង ហើយនៅតែដំណើរការ។ អន្តរកម្មរវាងប្រព័ន្ធ backend ពេលខ្លះមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន។ ជាឧទាហរណ៍ នៅក្នុងប្រព័ន្ធបុរាណមួយចំនួនមានការរឹតបន្តឹងលើចំនួនតួអក្សរសម្រាប់វាលជាក់លាក់មួយ ហើយពេលខ្លះវាធ្វើឱ្យខូចសេវាកម្មថ្មី។ វាពិតជាលំបាកណាស់ក្នុងការតាមដានកំហុសដោយប្រើវិធីសាស្ត្រស្តង់ដារ ប៉ុន្តែការប្រើការវិភាគគេហទំព័រវាងាយស្រួលណាស់។

យើងឈានដល់ចំណុចដែលយើងចាប់ផ្តើមប្រមូល និងវិភាគអត្ថបទកំហុសដែលត្រូវបានបង្ហាញដល់អតិថិជនពីប្រព័ន្ធពាក់ព័ន្ធទាំងអស់។ វាប្រែថាពួកគេជាច្រើនហួសសម័យ ហើយយើងក៏មិនអាចនឹកស្មានថាពួកគេពាក់ព័ន្ធនឹងដំណើរការរបស់យើងដែរ។

ធ្វើការជាមួយការវិភាគ

អ្នកវិភាគគេហទំព័រ និងក្រុមអភិវឌ្ឍន៍ SCRUM របស់យើងមានទីតាំងនៅបន្ទប់តែមួយ។ ពួកគេតែងតែទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមក។ នៅពេលចាំបាច់ អ្នកឯកទេសជួយរៀបចំរង្វាស់រង្វាស់ ឬទាញយកទិន្នន័យ ប៉ុន្តែភាគច្រើនសមាជិកក្រុមខ្លួនឯងធ្វើការជាមួយសេវាកម្មវិភាគ មិនមានអ្វីស្មុគស្មាញនៅទីនោះទេ។

ជំនួយត្រូវបានទាមទារ ប្រសិនបើឧទាហរណ៍ អ្នកត្រូវការភាពអាស្រ័យមួយចំនួន ឬតម្រងបន្ថែមសម្រាប់ប្រភេទអតិថិជន ឬប្រភពដែលមានកំណត់។ ប៉ុន្តែ​ក្នុង​ស្ថាបត្យកម្ម​បច្ចុប្បន្ន យើង​កម្រ​ជួប​រឿង​នេះ​ណាស់។

គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ការអនុវត្តការវិភាគមិនតម្រូវឱ្យមានការដំឡើងប្រព័ន្ធ IT ថ្មីទេ។ យើងប្រើកម្មវិធីដូចគ្នាដែលអ្នកទីផ្សារបានធ្វើការជាមួយពីមុន។ វាគ្រាន់តែជាការចាំបាច់ក្នុងការយល់ព្រមលើការប្រើប្រាស់របស់វា និងអនុវត្តវានៅក្នុងអាជីវកម្ម និងការអភិវឌ្ឍន៍។ ជាការពិតណាស់ យើងមិនអាចគ្រាន់តែយកអ្វីដែលទីផ្សារមាននោះទេ យើងត្រូវកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធអ្វីៗទាំងអស់ឡើងវិញ និងផ្តល់លទ្ធភាពទីផ្សារទៅកាន់បរិយាកាសថ្មីដើម្បីឱ្យពួកគេស្ថិតនៅក្នុងផ្នែកព័ត៌មានដូចគ្នាជាមួយយើង។

នៅពេលអនាគត យើងមានគម្រោងទិញកំណែប្រសើរឡើងនៃកម្មវិធីវិភាគគេហទំព័រដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យយើងទប់ទល់នឹងការកើនឡើងនៃវគ្គដែលបានដំណើរការ។

យើងក៏កំពុងដំណើរការយ៉ាងសកម្មក្នុងដំណើរការរួមបញ្ចូលការវិភាគគេហទំព័រ និងមូលដ្ឋានទិន្នន័យខាងក្នុងពី CRM និងប្រព័ន្ធគណនេយ្យ។ តាមរយៈការរួមបញ្ចូលទិន្នន័យ យើងទទួលបានរូបភាពពេញលេញរបស់អតិថិជននៅក្នុងទិដ្ឋភាពចាំបាច់ទាំងអស់៖ តាមប្រភព ប្រភេទអតិថិជន ផលិតផល។ សេវាកម្ម BI ដែលជួយមើលឃើញទិន្នន័យនឹងអាចប្រើបានសម្រាប់គ្រប់នាយកដ្ឋានទាំងអស់ក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ។

តើយើងបញ្ចប់ដោយអ្វី? តាមពិតទៅ យើងបានធ្វើការវិភាគ និងការសម្រេចចិត្តលើផ្នែកនៃដំណើរការផលិត ដែលមានឥទ្ធិពលដែលអាចមើលឃើញ។

វិភាគ៖ កុំដើរលើតុងរួច

ហើយជាចុងក្រោយខ្ញុំចង់ចែករំលែកនូវគន្លឹះមួយចំនួនដែលនឹងជួយអ្នកឱ្យជៀសផុតពីបញ្ហាក្នុងដំណើរការបង្កើតអាជីវកម្មអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្ម។

1. ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចធ្វើការវិភាគបានលឿនទេ នោះអ្នកកំពុងធ្វើការវិភាគខុស។ អ្នក​ត្រូវ​ដើរ​តាម​ផ្លូវ​សាមញ្ញ​ពី​ផលិតផល​មួយ ហើយ​បន្ទាប់​មក​ពង្រីក​ទំហំ។
2. អ្នកត្រូវតែមានក្រុម ឬមនុស្សដែលមានការយល់ដឹងល្អអំពីស្ថាបត្យកម្មវិភាគនាពេលអនាគត។ អ្នកនៅតែត្រូវសម្រេចចិត្តលើច្រាំងពីរបៀបដែលអ្នកនឹងធ្វើមាត្រដ្ឋានការវិភាគ បញ្ចូលវាទៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សេងទៀត និងប្រើទិន្នន័យឡើងវិញ។
3. កុំបង្កើតទិន្នន័យដែលមិនចាំបាច់។ ស្ថិតិគេហទំព័រ បន្ថែមពីលើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ ក៏ជាកន្លែងចាក់សំរាមដ៏ធំដែលមានទិន្នន័យដែលមានគុណភាពទាប និងមិនចាំបាច់។ ហើយសំរាមនេះនឹងរំខានដល់ការសម្រេចចិត្ត និងការវាយតម្លៃ ប្រសិនបើមិនមានគោលដៅច្បាស់លាស់។
4. កុំធ្វើការវិភាគសម្រាប់ជាប្រយោជន៍នៃការវិភាគ។ ទីមួយ គោលដៅ ជម្រើសនៃឧបករណ៍ ហើយមានតែពេលនោះទេ - ការវិភាគតែកន្លែងដែលវានឹងមានឥទ្ធិពល។

សម្ភារៈត្រូវបានរៀបចំរួមគ្នាជាមួយ Chebotar Olga (olga_cebotari).

ប្រភព: www.habr.com