របៀបដែល Mail ដំណើរការសម្រាប់អាជីវកម្ម - ហាងអនឡាញ និងអ្នកផ្ញើធំៗ

ពីមុន ដើម្បីក្លាយជាអតិថិជន Mail អ្នកត្រូវតែមានចំណេះដឹងពិសេសអំពីរចនាសម្ព័ន្ធរបស់វា៖ យល់អំពីពន្ធ និងច្បាប់ ទទួលបានតាមរយៈការរឹតបន្តឹងដែលមានតែបុគ្គលិកប៉ុណ្ណោះដែលដឹងអំពី។ ការ​បញ្ចប់​កិច្ចសន្យា​ត្រូវ​ចំណាយ​ពេល​ពីរ​សប្តាហ៍​ឬ​ច្រើន​ជាង​នេះ។ មិនមាន API សម្រាប់ការរួមបញ្ចូលទេ ទម្រង់ទាំងអស់ត្រូវបានបំពេញដោយដៃ។ និយាយ​ទៅ​វា​ជា​ព្រៃ​ក្រាស់​ដែល​ជំនួញ​គ្មាន​ពេល​ដើរ​កាត់។

យើងឃើញសេណារីយ៉ូដ៏ល្អសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ Mail ដូចខាងក្រោម៖ អ្នកប្រើប្រាស់ចុចលើប៊ូតុងមួយ ហើយទទួលបានលទ្ធផល - ក្បាលដីកំពុងធ្វើដំណើរ ធាតុត្រូវបានតាមដាន។ ដំណើរការផ្ទៃក្នុង—ការចែកចាយជាក្រុមនៃការដឹកជញ្ជូន ការបង្កើតឯកសារ និងផ្សេងៗទៀត—កើតឡើង “នៅក្រោមក្រណាត់”។

ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍មានដំណោះស្រាយដែលជួយអាជីវកម្មកាន់តែងាយស្រួលដល់អតិថិជន - otpravka.pochta.ru. នេះគឺជាចំណុចតែមួយនៃអន្តរកម្មជាមួយអ្នកផ្ញើ ដែលអ្នកអាចគណនាថ្លៃសេវា រៀបចំឯកសារ និងទម្រង់ដោយចុចតែម្តង បោះពុម្ពស្លាក តាមដានក្បាលដី មើលស្ថិតិអំពីចំនួន និងប្រភេទនៃការដឹកជញ្ជូន ការចំណាយ តំបន់ និងអ្នកប្រើប្រាស់។ .

ក្រុមចែកចាយមកពីទីក្រុងផ្សេងៗគ្នានៃប្រទេសរុស្ស៊ីកំពុងធ្វើការលើសេវាផ្ញើ៖ ទីក្រុងមូស្គូ សាំងពេទឺប៊ឺគ អូមស្ក និង Rostov-on-Don ។ ភារកិច្ចរបស់យើងគឺធ្វើឱ្យអន្តរកម្មនៃអាជីវកម្មមានភាពងាយស្រួលជាមួយការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ចាប់ពីពេលនៃការភ្ជាប់ទៅការផ្ញើក្បាលដីប្រចាំថ្ងៃ។ បច្ចុប្បន្នយើងកំពុងធ្វើការដើម្បីផ្ទេរការបញ្ជូនអតិថិជនទៅកាន់អន្តរកម្មលើអ៊ីនធឺណិត ធ្វើឱ្យដំណើរការខាងក្នុងដោយស្វ័យប្រវត្តិ លុបបំបាត់កំហុស និងកំពុងធ្វើការលើការបង្កើតការគ្រប់គ្រងឯកសារអេឡិចត្រូនិក និងការទទួលយកការទូទាត់។

នៅឆ្នាំ 2019 យើងបានចេញផ្សាយការចេញផ្សាយចំនួន 23 ដែលរួមបញ្ចូលលក្ខណៈពិសេសជាង 100 ។ មុខងារថ្មីបានបង្ហាញខ្លួន ហើយនឹងបង្ហាញរៀងរាល់ពីរសប្តាហ៍ម្តង។

ការតភ្ជាប់ដោយចុចតែម្តងលើការផ្តល់ជូន

យើងបានវិភាគកិច្ចសន្យាថ្មីរយៈពេល 3 ខែ ហើយបានដឹងថាស្ទើរតែទាំងអស់សុទ្ធតែជាស្តង់ដារ។ នេះធ្វើឱ្យវាអាចប្តូរទៅការតភ្ជាប់ដែលបង្កើនល្បឿននៅក្រោមកិច្ចព្រមព្រៀងផ្តល់ជូន។ ការផ្តល់ជូននេះមានកម្លាំងផ្លូវច្បាប់ដូចគ្នានឹងកិច្ចសន្យាក្រដាស ហើយវារួមបញ្ចូលសេវាកម្មពេញនិយមរួចហើយ - ការដឹកជញ្ជូនតាមផ្ទះ ការដឹកជញ្ជូនតាមសាខា ការដឹកជញ្ជូនដី ឬឆាប់រហ័ស សាច់ប្រាក់លើការដឹកជញ្ជូន។

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការមុខងារពង្រីក និង/ឬកិច្ចសន្យាក្រដាស រយៈពេលនៃការតភ្ជាប់នឹងកើនឡើង។ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនមួយ ហើយក្រោយមកពង្រីកជួរសេវាកម្មតាមរយៈអ្នកគ្រប់គ្រង។ ឆាប់ៗនេះ (ការចេញផ្សាយត្រូវបានកំណត់ពេលសម្រាប់ចុងខែមីនា) អាជីវកម្មណាមួយនឹងអាចភ្ជាប់ទៅការផ្ញើការផ្តល់ជូន។

យើងបានកាត់បន្ថយពេលវេលានៃការតភ្ជាប់ទៅសេវាមូលដ្ឋានទៅជាច្រើនម៉ោង ដែលវាប្រសើរជាងច្រើនសប្តាហ៍រួចទៅហើយ។ ការកាត់បន្ថយពេលវេលានេះមិនមែនជាការងាយស្រួលនោះទេ ព្រោះនៅលើផ្លូវនៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្មមានកត្តាមនុស្ស និងដំណើរការដ៏វែងឆ្ងាយនៃការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យរវាងប្រព័ន្ធច្បាប់ ប៉ុន្តែការងារក្នុងទិសដៅនេះគឺមានការផ្លាស់ប្តូររួចទៅហើយ។

នេះជាអ្វីដែលបង្អួចការតភ្ជាប់បញ្ជូនមើលទៅដូច

ការរួមបញ្ចូលជាមួយប្រព័ន្ធ CMS/CRM ផ្សេងៗចេញពីប្រអប់

បន្ថែមពីលើចំណុចប្រទាក់កម្មវិធី យើងផ្តល់ម៉ូឌុលផ្លូវការសម្រាប់វេទិកា CMS ដ៏ពេញនិយម ដែលហាងអនឡាញខ្នាតតូច និងមធ្យមភាគច្រើននៅក្នុងសហព័ន្ធរុស្ស៊ីដំណើរការ។ ម៉ូឌុលអនុញ្ញាតឱ្យហាងរួមបញ្ចូលជាមួយយើង "ក្រៅប្រអប់" ហើយស្ទើរតែគ្មានការចំណាយបន្ថែម ដែលកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំងនូវឧបសគ្គក្នុងការចូលទៅក្នុង Mail ជាសេវាកម្មមួយ។

ថ្ងៃនេះយើងគាំទ្រ 1C Bitrix, InSales, amoCRM, ShopScript ហើយកំពុងពង្រីកបញ្ជីនេះជានិច្ច ដើម្បីគ្របដណ្តប់ដំណោះស្រាយទាំងអស់ដែលបច្ចុប្បន្នត្រូវបានប្រើប្រាស់នៅលើទីផ្សារក្នុងប៉ុន្មានខែខាងមុខនេះ។

ការផ្ញើសំបុត្រអេឡិចត្រូនិចដែលបានចុះឈ្មោះតាមរយៈគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

សេវាកម្ម​ចុះបញ្ជី​សំបុត្រ​អេឡិចត្រូនិក​បាន​ដំណើរការ​តាំងពី​ឆ្នាំ​២០១៦​។ តាមរយៈវា បុគ្គលទទួលបានសំបុត្រ និងការផាកពិន័យពីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល - អធិការកិច្ចសុវត្ថិភាពចរាចរណ៍រដ្ឋ សេវាអាជ្ញាសាលាសហព័ន្ធ និងតុលាការ។

លិខិតចុះបញ្ជីអេឡិចត្រូនិកត្រូវបានចែកចាយលឿន និងអាចទុកចិត្តបាន។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើបានយល់ព្រមទទួលយកការឆ្លើយឆ្លងដ៏សំខាន់ស្របច្បាប់ជាទម្រង់អេឡិចត្រូនិក នោះសំបុត្រនឹងមកដល់ភ្លាមៗ ហើយការបើករបស់វាមានលក្ខណៈស្របច្បាប់ស្មើនឹងការទទួលក្រដាសនៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ប្រឆាំងនឹងហត្ថលេខា។ ក្នុងករណីដែលអ្នកទទួលមិនបានផ្តល់ការយល់ព្រម លិខិតនោះត្រូវបានបោះពុម្ពនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលឯកទេស ហើយផ្ញើជាទម្រង់ក្រដាស។

ពីមុន ភាពអាចរកបាននៃលិខិតចុះបញ្ជីអេឡិចត្រូនិកសម្រាប់អាជីវកម្មត្រូវបានកំណត់ដោយការពិតដែលថាមិនមានវិធីងាយស្រួលប្រើវាទេ ហើយអ្នកផ្ញើត្រូវខិតខំបញ្ចូលសេវាកម្មទៅក្នុងដំណើរការរបស់ពួកគេតាមរយៈ API ។

នៅចុងឆ្នាំ 2019 យើងបានបង្កើតចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលសម្រាប់សំបុត្រអេឡិចត្រូនិចដែលបានចុះឈ្មោះក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនផ្ញើ។ ឥឡូវនេះ អាជីវកម្មគ្រប់ទំហំនឹងអាចផ្លាស់ប្តូរអ៊ីមែលជាមួយភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលបាន។

ចំណុចប្រទាក់នៃសំបុត្រអេឡិចត្រូនិចដែលបានចុះឈ្មោះក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ការផ្ញើ

ការចេញអេឡិចត្រូនិចនៃលេខបទ

ការច្នៃប្រឌិតដែលទន្ទឹងរង់ចាំជាយូរមកហើយសម្រាប់អ្នកដែលបានផ្ញើក្បាលដីជាច្រើនរួចហើយតាមរយៈការិយាល័យប្រៃសណីយ៍គឺការផ្លាស់ប្តូរទៅការចេញអេឡិចត្រូនិចនៃអត្តសញ្ញាណប្រៃសណីយ៍ (លេខបទ) ។

ពីមុន ដើម្បីទទួលបានលេខសម្រាប់តាមដានក្បាលដី អ្នកត្រូវទៅនាយកដ្ឋាន ដែលជួរលេខដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកត្រូវបានសរសេរក្នុងសៀវភៅកត់ត្រា។ របៀបសៀវភៅដៃនេះដំណើរការជាមួយនឹងដំណើរការខុសប្រក្រតី - លេខកូដជៀសមិនរួច បាត់បង់ ច្រលំ ចម្លង និងកំហុសបានលេចឡើងក្នុងសេវាកម្ម។

ឥឡូវនេះដំណើរការនៃការចេញលេខបទគឺដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ នៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក អ្នកបង្កើតកញ្ចប់មួយ ឬផ្ទុកឡើងឯកសារ XLS ប្រសិនបើមានក្បាលដីច្រើន។ ការដឹកជញ្ជូននីមួយៗត្រូវបានផ្តល់លេខកូដភ្លាមៗ។ នៅទីនេះ ឯកសារចាំបាច់សម្រាប់ការផ្ញើត្រូវបានបង្កើត ដែលអាចត្រូវបានបោះពុម្ពនៅលើម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព ដើម្បីរៀបចំក្បាលដី និងសំបុត្រសម្រាប់ផ្ទេរទៅនាយកដ្ឋាន។ ដោយវិធីនេះអ្នកអាចតាមដានភ្លាមៗនៅលើគេហទំព័រឬកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់ប៉ុស្តិ៍រុស្ស៊ី។

ការដឹកជញ្ជូនទំនិញដោយគ្មានក្រដាស

នៅពេលអ្នកយកក្បាលដីទៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ អ្នកបំពេញទម្រង់ 103 - បញ្ជីរាយមុខទំនិញដែលបានប្រគល់ទាំងអស់។ ការចុះឈ្មោះបម្រើជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការបិទឯកសារ និងការបញ្ជាក់ពីការទទួលយកការដឹកជញ្ជូន។ សំបុត្រដឹកជញ្ជូនមួយអាចមាន 10 ឬ 1000 របស់របរ ហើយបន្ទាប់មកអ្នកត្រូវដោះស្រាយជាមួយក្រដាសជាច្រើន។

ឥឡូវនេះយើងកំពុងចូលរួមក្នុងការធ្វើឌីជីថល និងការធ្វើស្របច្បាប់នៃទម្រង់ទាំងនេះ យើងខិតខំធានាថាពួកគេត្រូវបានចេញជាអេឡិចត្រូនិក និងចុះហត្ថលេខាជាមួយហត្ថលេខាឌីជីថលអេឡិចត្រូនិក (EDS) ដោយទាំងការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ និងអ្នកផ្ញើ។ មុខងារនេះបច្ចុប្បន្នស្ថិតនៅក្នុងទម្រង់សាកល្បង ហើយយើងមានគម្រោងធ្វើឱ្យវាអាចប្រើបានជាទូទៅនៅចុងត្រីមាសទីមួយនៃឆ្នាំ 2020។ នៅពេលដែលយើងចាប់ផ្តើមការអាប់ដេតនេះទៅកាន់មហាជន នោះក្រដាសដ៏ធំនឹងលែងត្រូវការទៀតហើយ។

ការគាំទ្រសម្រាប់សេវាកម្មបំពេញនៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍បានដាក់ពង្រាយមជ្ឈមណ្ឌលបំពេញដំបូងរបស់ខ្លួននៅមជ្ឈមណ្ឌលដឹកជញ្ជូននៅទីក្រុង Vnukovo ។ អាជីវកម្មមិនចាំបាច់រៀបចំឃ្លាំងផ្ទាល់ខ្លួនទេ នៅពេលដែលវាអាចប្រើប្រាស់សេវាកម្មឃ្លាំងរបស់អ្នកផ្តល់សេវាខាងក្រៅ។ សំបុត្រកំពុងក្លាយជាអ្នកផ្តល់សេវាបែបនេះ។

វាដំណើរការដូចនេះ៖ ប្រព័ន្ធហាងត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាមួយឃ្លាំង និងការបញ្ជាទិញដោយឆ្លងកាត់ដំណើរការដោយដៃត្រូវបានបញ្ជូនទៅអ្នកផ្តល់ការបំពេញហើយទៅធ្វើការនៅក្នុងឃ្លាំង។ អ្នកផ្តល់សេវាគ្រប់គ្រងគ្រប់ជំហានទាំងអស់៖ ការវេចខ្ចប់ ការដឹកជញ្ជូន ដំណើរការត្រឡប់មកវិញ។

ឆាប់ៗនេះ យើងនឹងផ្តល់នូវការចូលប្រើសេវាកម្មបំពេញតាមរយៈចំណុចប្រទាក់គណនីផ្ទាល់ខ្លួន ដើម្បីឱ្យអ្វីៗដំណើរការប្រកបដោយតម្លាភាព ដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងនៅលើអ៊ីនធឺណិត។

ការសម្របសម្រួលនីតិវិធីគយទាក់ទងនឹងការនាំចេញ

ពីមុននៅពេលបង្កើតការដឹកជញ្ជូនអន្តរជាតិ សេវាកម្មបានបង្កើតកញ្ចប់ឯកសារចាំបាច់ រួមទាំងការប្រកាសគយ CN22 ឬ CN23 អាស្រ័យលើចំនួនទំនិញក្នុងការបញ្ជាទិញ។ សេចក្តីប្រកាសជាក្រដាសត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងក្បាលដី រួមជាមួយនឹងស្លាកមួយ ហើយអ្នកប្រើប្រាស់បានចូលទៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់សេវាគយសហព័ន្ធ បញ្ចូលព័ត៌មានដូចគ្នានៅទីនោះដោយដៃ ចុះហត្ថលេខាលើសេចក្តីប្រកាសដោយហត្ថលេខាអេឡិចត្រូនិក ហើយរង់ចាំការសម្រេចចិត្តលើការចេញផ្សាយផ្ទាល់ខ្លួន។ គណនីនៃសេវាគយសហព័ន្ធ។ ក្រោយ​ពី​ទទួល​បាន​វត្ថុ​តាង​អាច​យក​ទៅ​រក្សា​ទុក​នៅ​ប៉ុស្តិ៍ ។

ឥឡូវនេះ ប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីមានសមាហរណកម្មជាមួយសេវាគយសហព័ន្ធ ដែលសម្រួលដល់ដំណើរការបញ្ជូន និងដំណើរការឯកសារ។ ប្រសិនបើអ្នកនាំចេញទំនិញតាមរយៈភ្នំពេញប៉ុស្តិ៍ បន្ទាប់មកបំពេញទម្រង់ CN23, CN22 នៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់នីតិបុគ្គលនៅក្នុង Dispatch ហើយភ្នំពេញប៉ុស្តិ៍នឹងបញ្ជូនទិន្នន័យទៅគយតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលជួយសង្រ្គោះអាជីវកម្មពីការបំពេញសេចក្តីប្រកាសក្រដាស។ ដំណើរការនេះបង្កើនល្បឿនការងារពីគ្រប់ភាគី - ដោយសារតែការពិតដែលថាការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យត្រូវបានបង្កើតឡើងរវាងការិយាល័យប្រៃសណីយ៍និងគយទំនិញមិនដេករង់ចាំការបោសសំអាតទេមិនឆ្លងកាត់ដំណើរការដោយដៃហើយត្រូវបានចេញផ្សាយលឿនជាងមុន។

ស្ថិតិប្រើប្រាស់ និងផែនការអភិវឌ្ឍន៍

រួចហើយ ជាង 30% នៃក្បាលដីទាំងអស់ក្នុងប្រទេសបានឆ្លងកាត់ Dispatch ។ ជារៀងរាល់ខែ អ្នកប្រើប្រាស់ 33 នាក់ប្រើប្រាស់ Send ។

យើងមិនឈប់នៅទីនោះទេ ហើយបន្តធ្វើការដើម្បីសម្រួលដល់ការចូលប្រើសេវាកម្ម និងបង្កើតចំណុចចូលតែមួយសម្រាប់សេវាកម្មប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីទាំងអស់ ដកការរឹតបន្តឹង និងធ្វើឱ្យអន្តរកម្មជាមួយយើងកាន់តែងាយស្រួល និងកាន់តែច្បាស់។

ភារកិច្ចចម្បងរបស់យើងឥឡូវនេះគឺផ្ទេរអតិថិជនទៅកាន់អន្តរកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត៖ យើងត្រូវស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការខាងក្នុង លុបបំបាត់កំហុស រៀនដើម្បីទទួលបានទិន្នន័យស្អាតជាមួយនឹងលិបិក្រមត្រឹមត្រូវ ការសរសេរអាសយដ្ឋាន ការគ្រប់គ្រងឯកសារអេឡិចត្រូនិក និងការចេញវិក្កយបត្រ។ ដូច្នេះហើយ អ្វីៗទាំងអស់នេះមិនតម្រូវឱ្យអាជីវកម្មស្វែងយល់ពីការងារខាងក្នុងរបស់ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ទេ ប៉ុន្តែត្រូវបានលាក់ "នៅក្រោមក្រណាត់"។

ឥឡូវនេះអ្នកដឹងដោយខ្លួនឯងហើយអាចប្រាប់មិត្តរួមការងារនិងអ្នកស្គាល់គ្នារបស់អ្នកដែលត្រូវការការដឹកជញ្ជូនទំនិញថាការធ្វើការជាមួយការិយាល័យប្រៃសណីយ៍មិនគួរឱ្យខ្លាចទាល់តែសោះប៉ុន្តែងាយស្រួលនិងរីករាយណាស់។

ប្រភព: www.habr.com