របៀបដែលនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃស្ថាបត្យកម្មសំរាម និងកង្វះជំនាញ Scrum យើងបានបង្កើតក្រុមចម្រុះ

ជំរាបសួរ!

ឈ្មោះរបស់ខ្ញុំគឺ Alexander ហើយខ្ញុំដឹកនាំការអភិវឌ្ឍន៍ IT នៅ UBRD!

នៅឆ្នាំ 2017 យើងនៅមជ្ឈមណ្ឌលសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍សេវាកម្មបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាននៅ UBRD បានដឹងថាពេលវេលាបានមកដល់សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរជាសកល ឬផ្ទុយទៅវិញ ការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងរហ័ស។ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្មដែលពឹងផ្អែកខ្លាំង និងការរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងទីផ្សារហិរញ្ញវត្ថុ ពីរឆ្នាំគឺជារយៈពេលដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយ។ ដូច្នេះ វាដល់ពេលដែលត្រូវសង្ខេបគម្រោង។

អ្វី​ដែល​ពិបាក​បំផុត​គឺ​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​ការ​គិត​របស់​អ្នក ហើយ​ផ្លាស់​ប្តូរ​វប្បធម៌​ក្នុង​ស្ថាប័ន​ជា​បណ្តើរៗ ដែល​វា​ជា​រឿង​ធម្មតា​ក្នុង​ការ​គិត​ថា “តើ​អ្នក​ណា​នឹង​ធ្វើ​ជា​ចៅហ្វាយ​ក្នុង​ក្រុម​នេះ?” “ចៅហ្វាយ​ដឹង​កាន់​តែ​ច្បាស់​ពី​អ្វី​ដែល​យើង​ត្រូវ​ធ្វើ” “។ យើង​បាន​ធ្វើ​ការ​នៅ​ទី​នេះ​អស់​រយៈ​ពេល 10 ឆ្នាំ ហើយ​ស្គាល់​អតិថិជន​របស់​យើង​កាន់​តែ​ច្បាស់។ យើង​ដឹង​ពី​អ្វី​ដែល​ពួក​គេ​ត្រូវ​ការ»។

ការផ្លាស់ប្តូររហ័សរហួនអាចកើតឡើងបានលុះត្រាតែមនុស្សខ្លួនឯងផ្លាស់ប្តូរ។
ខ្ញុំនឹងគូសបញ្ជាក់ពីការភ័យខ្លាចសំខាន់ៗខាងក្រោម ដែលរារាំងមនុស្សពីការផ្លាស់ប្តូរ៖

• ការភ័យខ្លាចនៃការបាត់បង់អំណាចនិង "epaulets";
• ការភ័យខ្លាចនៃការក្លាយជាមិនចាំបាច់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។

ដោយបានដើរលើផ្លូវនៃការផ្លាស់ប្តូរ យើងបានជ្រើសរើស "ទន្សាយដែលមានបទពិសោធន៍" ដំបូងបង្អស់ - បុគ្គលិកនៃនាយកដ្ឋានលក់រាយ។ ជំហានដំបូងគឺត្រូវរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធ IT ដែលមិនមានប្រសិទ្ធភាពឡើងវិញ។ ដោយបានបង្កើតគំនិតគោលដៅសម្រាប់រចនាសម្ព័ន្ធ យើងបានចាប់ផ្តើមបង្កើតក្រុមអភិវឌ្ឍន៍។

ស្ថាបត្យកម្មនៅក្នុងធនាគាររបស់យើងដូចជានៅក្នុងកន្លែងផ្សេងទៀតជាច្រើនគឺ "សំរាម" ដើម្បីដាក់វាឱ្យស្រាល។ មួយចំនួនធំនៃកម្មវិធី និងសមាសធាតុត្រូវបានភ្ជាប់គ្នាដោយតំណ DB មានឡានក្រុង ESB ប៉ុន្តែវាមិនបំពេញគោលបំណងដែលបានគ្រោងទុកនោះទេ។ ក៏មាន ABS មួយចំនួនផងដែរ។

មុនពេលបង្កើតក្រុម Scrum សំណួរបានកើតឡើងថា "តើក្រុមគួរប្រមូលផ្តុំគ្នាយ៉ាងដូចម្តេច?" គំនិតដែលថាមានផលិតផលមួយនៅក្នុងកំប៉ុង ពិតណាស់គឺនៅលើអាកាស ប៉ុន្តែគ្រាន់តែមិនទៅដល់។ បន្ទាប់ពីបានគិតច្រើន យើងបានសម្រេចចិត្តថាក្រុមគួរតែត្រូវបានប្រមូលផ្តុំជុំវិញទិសដៅ ឬផ្នែកមួយ។ ឧទាហរណ៍ "ឥណទានក្រុម" ដែលអភិវឌ្ឍការផ្តល់ប្រាក់កម្ចី។ ដោយបានសម្រេចចិត្តលើបញ្ហានេះ យើងបានចាប់ផ្តើមបង្កើតសមាសភាពគោលដៅនៃតួនាទី និងសំណុំនៃសមត្ថភាពចាំបាច់សម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃតំបន់នេះ។ ដូចក្រុមហ៊ុនជាច្រើនទៀតដែរ យើងបានគិតគូរពីតួនាទីទាំងអស់ លើកលែងតែ Scrum Master - នៅពេលនោះ វាស្ទើរតែមិនអាចពន្យល់ដល់ CIO ថាតើតួនាទីរបស់មនុស្សអស្ចារ្យនេះជាអ្វីនោះទេ។

ជាលទ្ធផល បន្ទាប់ពីបានពន្យល់ពីតម្រូវការក្នុងការបើកដំណើរការក្រុមអភិវឌ្ឍន៍ យើងបានបើកដំណើរការក្រុមចំនួនបី៖

1. សេវាឥណទាន
2. កាត
3. ប្រតិបត្តិការអកម្ម

ជាមួយនឹងសំណុំនៃតួនាទី:

1. អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកអភិវឌ្ឍន៍ (អ្នកដឹកនាំបច្ចេកទេស)
2. អ្នកអភិវឌ្ឍន៍
3. អ្នកវិភាគ
4. អ្នកសាកល្បង

ជំហានបន្ទាប់គឺដើម្បីកំណត់ពីរបៀបដែលក្រុមនឹងធ្វើការ។ យើង​បាន​ធ្វើ​ការ​ហ្វឹក​ហាត់​យ៉ាង​រហ័ស​សម្រាប់​សមាជិក​ក្រុម​ទាំង​អស់ ហើយ​អង្គុយ​គ្រប់​គ្នា​ក្នុង​បន្ទប់​មួយ។ មិនមាន POs នៅក្នុងក្រុមទេ។ ប្រហែលជាអ្នកគ្រប់គ្នាដែលបានធ្វើការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងរហ័សយល់ថាតើវាលំបាកយ៉ាងណាក្នុងការពន្យល់ពីតួនាទីរបស់ PO ដល់អាជីវកម្ម ហើយកាន់តែលំបាកក្នុងការអង្គុយគាត់នៅក្បែរក្រុមហើយផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដល់គាត់។ ប៉ុន្តែយើង "បោះជំហាន" ចូលទៅក្នុងការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះជាមួយនឹងអ្វីដែលយើងមាន។

ជាមួយនឹងកម្មវិធីជាច្រើនដែលពាក់ព័ន្ធនឹងដំណើរការផ្តល់ប្រាក់កម្ចី និងអាជីវកម្មលក់រាយដែលនៅសល់ យើងបានចាប់ផ្តើមគិតថាតើអ្នកណាខ្លះដែលសាកសមនឹងតួនាទីនេះ? អ្នកអភិវឌ្ឍន៍នៃជង់បច្ចេកវិទ្យាមួយ ហើយបន្ទាប់មកអ្នកមើលទៅ - ហើយអ្នកត្រូវការអ្នកអភិវឌ្ឍន៍នៃជង់បច្ចេកវិទ្យាមួយផ្សេងទៀត! ហើយឥឡូវនេះអ្នកបានរកឃើញអ្នកដែលត្រូវការហើយ ប៉ុន្តែបំណងប្រាថ្នារបស់បុគ្គលិកក៏ជារឿងសំខាន់ដែរ ហើយវាពិបាកណាស់ក្នុងការបង្ខំមនុស្សម្នាក់ឱ្យធ្វើការកន្លែងដែលគាត់មិនចូលចិត្ត។

បន្ទាប់ពីការវិភាគការងារនៃដំណើរការអាជីវកម្មផ្តល់ប្រាក់កម្ចី និងការសន្ទនាដ៏យូរជាមួយមិត្តរួមការងារ ទីបំផុតយើងបានរកឃើញចំណុចកណ្តាលមួយ! នេះជារបៀបដែលក្រុមអភិវឌ្ឍន៍ចំនួនបីបានបង្ហាញខ្លួន។

តើមានអ្វីជាបន្ទាប់?

មនុស្សចាប់ផ្តើមបែងចែកទៅជាអ្នកដែលចង់ផ្លាស់ប្តូរ និងអ្នកដែលមិនចង់ផ្លាស់ប្តូរ។ មនុស្សគ្រប់គ្នាធ្លាប់ធ្វើការក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃ "ពួកគេបានផ្ដល់ឱ្យខ្ញុំនូវបញ្ហា ខ្ញុំបានធ្វើវា ទុកឱ្យខ្ញុំនៅម្នាក់ឯង" ប៉ុន្តែការងារជាក្រុមមិនបញ្ជាក់ពីរឿងនេះទេ។ ប៉ុន្តែយើងក៏បានដោះស្រាយបញ្ហានេះដែរ។ សរុបមក មនុស្ស 8 នាក់ក្នុងចំណោម 150 នាក់បានឈប់សម្រាកកំឡុងពេលផ្លាស់ប្តូរ!

បន្ទាប់មកភាពសប្បាយរីករាយបានចាប់ផ្តើម។ ក្រុមចម្រុះរបស់យើងបានចាប់ផ្តើមអភិវឌ្ឍខ្លួនឯង។ ជាឧទាហរណ៍ មានភារកិច្ចមួយដែលអ្នកត្រូវមានជំនាញក្នុងវិស័យអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ CRM ។ គាត់ស្ថិតនៅក្នុងក្រុម ប៉ុន្តែគាត់នៅម្នាក់ឯង។ ក៏មានអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ Oracle ផងដែរ។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើអ្នកត្រូវដោះស្រាយកិច្ចការ 2 ឬ 3 នៅក្នុង CRM? បង្រៀនគ្នា! បុរសចាប់ផ្តើមផ្ទេរសមត្ថភាពរបស់ពួកគេទៅគ្នាទៅវិញទៅមក ហើយក្រុមបានពង្រីកសមត្ថភាពរបស់ខ្លួន ដោយកាត់បន្ថយការពឹងផ្អែកលើអ្នកឯកទេសខ្លាំងម្នាក់ (ដោយវិធីនេះ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនណាមួយមានកំពូលបុរសដែលដឹងអ្វីៗទាំងអស់ ហើយមិនប្រាប់នរណាម្នាក់)។

ថ្ងៃនេះយើងបានប្រមូលផ្តុំក្រុមអភិវឌ្ឍន៍ចំនួន 13 សម្រាប់គ្រប់វិស័យនៃការអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្ម និងសេវាកម្ម។ យើងបន្តការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងរហ័សរបស់យើង និងឈានដល់កម្រិតថ្មីមួយ។ នេះនឹងតម្រូវឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរថ្មី។ យើងនឹងរចនាក្រុម និងស្ថាបត្យកម្មឡើងវិញ ហើយអភិវឌ្ឍសមត្ថភាព។

គោលដៅចុងក្រោយរបស់យើង៖ ឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័សចំពោះការផ្លាស់ប្តូរផលិតផល នាំយកមុខងារថ្មីៗទៅកាន់ទីផ្សារយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងធ្វើឱ្យសេវាកម្មរបស់ធនាគារប្រសើរឡើង!

ប្រភព: www.habr.com