🥇កាតាឡុកនៃប្រព័ន្ធ IT របស់ក្រុមហ៊ុន

អ្នកអាចឆ្លើយសំណួរបានភ្លាមៗថា តើអ្នកមានប្រព័ន្ធ IT ប៉ុន្មានក្នុងក្រុមហ៊ុន? រហូតមកដល់ពេលថ្មីៗនេះ យើងក៏មិនអាចដែរ។ ដូច្នេះហើយ ឥឡូវនេះ យើងនឹងប្រាប់អ្នកអំពីវិធីសាស្រ្តរបស់យើងក្នុងការបង្កើតបញ្ជីបង្រួបបង្រួមនៃប្រព័ន្ធ IT របស់ក្រុមហ៊ុន ដែលត្រូវការដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដូចខាងក្រោមៈ

វចនានុក្រមតែមួយសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទាំងមូល។ ការយល់ដឹងត្រឹមត្រូវសម្រាប់អាជីវកម្ម និង IT អំពីប្រព័ន្ធអ្វីដែលក្រុមហ៊ុនមាន។
បញ្ជីឈ្មោះអ្នកទទួលខុសត្រូវ។ បន្ថែមពីលើការទទួលបានបញ្ជីប្រព័ន្ធ IT វាចាំបាច់ត្រូវយល់ថាអ្នកណាជាអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះប្រព័ន្ធនីមួយៗទាំងផ្នែក IT និងផ្នែកអាជីវកម្ម។
ចំណាត់ថ្នាក់នៃប្រព័ន្ធ IT ។ នៅលើផ្នែកស្ថាបត្យកម្ម IT ចាំបាច់ត្រូវចាត់ថ្នាក់ប្រព័ន្ធ IT ដែលមានស្រាប់តាមដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍ ដោយបច្ចេកវិទ្យាដែលបានប្រើ។ល។
ការគណនាថ្លៃដើមសម្រាប់ប្រព័ន្ធ IT ។ ដំបូងអ្នកត្រូវយល់ពីអ្វីដែលជាប្រព័ន្ធ IT បន្ទាប់មកមកជាមួយក្បួនដោះស្រាយសម្រាប់ការបែងចែកការចំណាយ។ ខ្ញុំនឹងនិយាយភ្លាមៗថា យើងសម្រេចបានច្រើនលើចំណុចនេះ ប៉ុន្តែបន្ថែមលើរឿងនោះក្នុងអត្ថបទមួយទៀត។

តោះឆ្លើយសំណួរពីចំណងជើង - តើក្រុមហ៊ុនមានប្រព័ន្ធ IT ប៉ុន្មាន? ក្នុងរយៈពេលមួយឆ្នាំ យើងបានព្យាយាមចងក្រងបញ្ជីមួយ ហើយវាបានបង្ហាញថាមានប្រព័ន្ធ IT ដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ចំនួន 116 (ដែលយើងអាចស្វែងរកអ្នកដែលទទួលខុសត្រូវផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យា និងអតិថិជនក្នុងចំណោមអាជីវកម្ម)។

មិនថានេះច្រើន ឬតិចតួចទេ វានឹងអាចវិនិច្ឆ័យបានបន្ទាប់ពីការពិពណ៌នាលម្អិតអំពីអ្វីដែលត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាប្រព័ន្ធ IT នៅក្នុងប្រទេសរបស់យើង។

ជំហានដំបូង

ជាដំបូង នាយកដ្ឋានព័ត៌មានវិទ្យាទាំងអស់ត្រូវបានស្នើសុំឱ្យចុះបញ្ជីប្រព័ន្ធព័ត៌មានវិទ្យាដែលពួកគេគាំទ្រ។ បន្ទាប់មក យើងចាប់ផ្តើមយកបញ្ជីទាំងអស់នេះមកចូលរួមគ្នា ហើយបង្កើតឈ្មោះរួម និងការបំប្លែងកូដ។ នៅដំណាក់កាលដំបូង យើងបានសម្រេចចិត្តបែងចែកប្រព័ន្ធ IT ជាបីក្រុម៖

សេវាកម្មខាងក្រៅ។
ប្រព័ន្ធព័ត៌មាន។
សេវាកម្មហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ។ នេះគឺជាប្រភេទដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បំផុត។ នៅក្នុងដំណើរការនៃការចងក្រងបញ្ជីប្រព័ន្ធ IT ផលិតផលសូហ្វវែរត្រូវបានរកឃើញដែលត្រូវបានប្រើដោយហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ (ឧទាហរណ៍ Active Directory (AD)) ក៏ដូចជាផលិតផលកម្មវិធីដែលត្រូវបានដំឡើងនៅលើម៉ាស៊ីនក្នុងស្រុករបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ កម្មវិធីទាំងអស់នេះត្រូវបានបំបែកទៅជាសេវាហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ។

សូមក្រឡេកមើលក្រុមនីមួយៗឱ្យកាន់តែច្បាស់។

សេវាកម្មខាងក្រៅ

សេវាកម្មខាងក្រៅគឺជាប្រព័ន្ធ IT ដែលមិនប្រើប្រាស់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធម៉ាស៊ីនមេរបស់យើង។ ក្រុមហ៊ុនភាគីទីបីទទួលខុសត្រូវចំពោះការងាររបស់ពួកគេ។ ទាំងនេះគឺជាសេវាកម្មពពក និង APIs ខាងក្រៅរបស់ក្រុមហ៊ុនផ្សេងៗ (ឧទាហរណ៍ ការទូទាត់ និងពិនិត្យសេវាសារពើពន្ធ)។ ពាក្យនេះអាចជជែកគ្នាបាន ប៉ុន្តែយើងមិនអាចរកឃើញពាក្យល្អជាងនេះទេ។ យើងបានកត់ត្រាករណីព្រំដែនទាំងអស់នៅក្នុង "ប្រព័ន្ធព័ត៌មាន" ។

ប្រព័ន្ធព័ត៌មាន

ប្រព័ន្ធព័ត៌មាន គឺជាការដំឡើងផលិតផលកម្មវិធីដែលក្រុមហ៊ុនប្រើប្រាស់។ ក្នុងករណីនេះ មានតែកញ្ចប់កម្មវិធីដែលត្រូវបានដំឡើងនៅលើម៉ាស៊ីនមេ និងផ្តល់អន្តរកម្មសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានពិចារណា។ កម្មវិធីក្នុងស្រុកដែលត្រូវបានដំឡើងនៅលើកុំព្យូទ័រនិយោជិតមិនត្រូវបានពិចារណាទេ។
មានចំណុចល្អិតល្អន់មួយចំនួន៖

សម្រាប់ការងារជាច្រើន ស្ថាបត្យកម្ម microservice ត្រូវបានប្រើប្រាស់។ Microservices ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើវេទិកាទូទៅមួយ។ យើងបានគិតជាយូរមកហើយអំពីការបំបែកសេវានីមួយៗ ឬក្រុមនៃសេវាកម្មទៅជាប្រព័ន្ធដាច់ដោយឡែក។ ជាលទ្ធផល ពួកគេបានកំណត់អត្តសញ្ញាណវេទិកាទាំងមូលជាប្រព័ន្ធ ហើយហៅវាថា MSP - Mvideo (micro) Service Platform ។
ប្រព័ន្ធ IT ជាច្រើនប្រើស្ថាបត្យកម្មស្មុគស្មាញរបស់អតិថិជន ម៉ាស៊ីនមេ មូលដ្ឋានទិន្នន័យ តុល្យភាព។ល។ យើងបានសម្រេចចិត្តបញ្ចូលគ្នានូវទាំងអស់នេះទៅក្នុងប្រព័ន្ធ IT តែមួយ ដោយមិនមានការរំលេចដោយឡែកពីផ្នែកបច្ចេកទេសដូចជា តុល្យការ TOMCAT និងច្រើនទៀត។
ប្រព័ន្ធ IT បច្ចេកទេស - ដូចជា AD ប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យ - ត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់ក្រុមដាច់ដោយឡែកនៃ "សេវាហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ" ។

សេវាកម្មហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ

នេះរួមបញ្ចូលទាំងប្រព័ន្ធដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីដំណើរការហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធព័ត៌មានវិទ្យា។ ឧទាហរណ៍:

ការចូលប្រើធនធានអ៊ីនធឺណិត។
សេវាកម្មរក្សាទុកទិន្នន័យ។
សេវាកម្មបម្រុងទុក។
ទូរស័ព្ទ។
ការធ្វើសន្និសីទវីដេអូ។
អ្នកនាំសារ។
សេវាថតឯកសារសកម្ម។
សេវាអ៊ីមែល។
កំចាត់មេរោគ។

យើងចាត់ថ្នាក់កម្មវិធីទាំងអស់ដែលត្រូវបានដំឡើងនៅលើម៉ាស៊ីនក្នុងស្រុករបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជា "កន្លែងធ្វើការ"។

ការពិភាក្សាលើសំណុំសេវាកម្មមិនទាន់ចប់នៅឡើយទេ។

លទ្ធផលនៃជំហានដំបូង

បន្ទាប់ពីបញ្ជីទាំងអស់ដែលទទួលបានពីនាយកដ្ឋានត្រូវបានចងក្រង យើងបានទទួលបញ្ជីទូទៅនៃប្រព័ន្ធ IT របស់ក្រុមហ៊ុន។

បញ្ជីគឺមួយកម្រិត, i.e. យើងមិនមានប្រព័ន្ធរងទេ។ ភាពស្មុគស្មាញនៃបញ្ជីនេះត្រូវបានពន្យារពេលសម្រាប់ពេលអនាគត។ សរុបមកយើងទទួលបាន៖

152 ប្រព័ន្ធព័ត៌មាន និងសេវាកម្មខាងក្រៅ។
25 សេវាហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ។

អត្ថប្រយោជន៍ដ៏ធំនៃថតនេះគឺថា បន្ថែមពីលើបញ្ជីប្រព័ន្ធព័ត៌មានវិទ្យា ពួកគេបានយល់ព្រមលើបញ្ជីបុគ្គលិកដែលទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ពួកគេម្នាក់ៗ។

ជំហានទីពីរ។

បញ្ជីនេះមានចំណុចខ្វះខាតមួយចំនួន៖

វាប្រែជាកម្រិតមួយ និងមិនមានតុល្យភាពទាំងស្រុង។ ឧទាហរណ៍ ប្រព័ន្ធហាងត្រូវបានតំណាងនៅក្នុងបញ្ជីដោយ 8 ម៉ូឌុល ឬប្រព័ន្ធដាច់ដោយឡែក ហើយគេហទំព័រត្រូវបានតំណាងដោយប្រព័ន្ធមួយ។
សំណួរនៅតែមាន តើយើងមានបញ្ជីពេញលេញនៃប្រព័ន្ធ IT ទេ?
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីរក្សាបញ្ជីឱ្យទាន់សម័យ?

ការផ្លាស់ប្តូរពីបញ្ជីកម្រិតមួយទៅបញ្ជីកម្រិតពីរ

ការកែលម្អសំខាន់ដែលត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងដំណាក់កាលទីពីរគឺការផ្លាស់ប្តូរទៅជាបញ្ជីកម្រិតពីរ។ គំនិតពីរត្រូវបានណែនាំ៖

ប្រព័ន្ធ IT ។
ម៉ូឌុលប្រព័ន្ធ IT ។

ប្រភេទទីមួយរួមបញ្ចូលមិនត្រឹមតែការដំឡើងបុគ្គលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែប្រព័ន្ធដែលភ្ជាប់ដោយតក្កវិជ្ជា។ ជាឧទាហរណ៍ពីមុន ប្រព័ន្ធរាយការណ៍បណ្ដាញ (SAP BO), ETL និងការផ្ទុកត្រូវបានរាយបញ្ជីជាប្រព័ន្ធ IT ដាច់ដោយឡែក ប៉ុន្តែឥឡូវនេះយើងបានបញ្ចូលពួកវាទៅក្នុងប្រព័ន្ធតែមួយដែលមាន 10 ម៉ូឌុល។

បន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរបែបនេះ ប្រព័ន្ធ IT ចំនួន 115 នៅតែស្ថិតក្នុងកាតាឡុក។

ស្វែងរកប្រព័ន្ធ IT ដែលគ្មានគណនី

យើងដោះស្រាយបញ្ហានៃការស្វែងរកគ្មានគណនីសម្រាប់ប្រព័ន្ធ IT ដោយបែងចែកការចំណាយទៅប្រព័ន្ធ IT ។ ទាំងនោះ។ ក្រុមហ៊ុនបានបង្កើតប្រព័ន្ធមួយសម្រាប់ចែកចាយការបង់ប្រាក់នាយកដ្ឋានទាំងអស់ទៅកាន់ប្រព័ន្ធ IT (បន្ថែមលើវានៅក្នុងអត្ថបទបន្ទាប់)។ ឥឡូវនេះ យើងពិនិត្យមើលបញ្ជីនៃការទូទាត់ IT ជារៀងរាល់ខែ ហើយបែងចែកវាទៅក្នុងប្រព័ន្ធ IT ។ នៅដើមដំបូង ប្រព័ន្ធបង់ប្រាក់មួយចំនួនត្រូវបានរកឃើញ ដែលមិនត្រូវបានបញ្ចូលក្នុងបញ្ជីឈ្មោះ។

ជំហានបន្ទាប់គឺការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់នូវវេទិកាស្ថាបត្យកម្មព័ត៌មានវិទ្យាបង្រួបបង្រួម (EA Tool) សម្រាប់ការរៀបចំផែនការអភិវឌ្ឍន៍។

ចំណាត់ថ្នាក់នៃប្រព័ន្ធ IT

បន្ថែមពីលើការចងក្រងបញ្ជីប្រព័ន្ធព័ត៌មានវិទ្យា និងកំណត់អត្តសញ្ញាណបុគ្គលិកដែលមានទំនួលខុសត្រូវ យើងបានចាប់ផ្តើមចាត់ថ្នាក់ប្រព័ន្ធព័ត៌មានវិទ្យា។

គុណលក្ខណៈចំណាត់ថ្នាក់ដំបូងដែលយើងណែនាំគឺដំណាក់កាលវដ្តជីវិត។ នេះជារបៀបដែលបញ្ជីប្រព័ន្ធតែមួយដែលកំពុងត្រូវបានគេអនុវត្តហើយដែលត្រូវបានគេគ្រោងទុកសម្រាប់ការរំសាយបានលេចឡើង។

លើសពីនេះទៀត យើងបានចាប់ផ្តើមតាមដានវដ្តជីវិតរបស់អ្នកលក់នៃប្រព័ន្ធ IT ។ វាមិនមែនជារឿងសម្ងាត់ទេដែលផលិតផលសូហ្វវែរមានកំណែផ្សេងៗគ្នា ហើយអ្នកផ្គត់ផ្គង់គាំទ្រតែពួកវាមួយចំនួនប៉ុណ្ណោះ។ បន្ទាប់ពីការវិភាគបញ្ជីប្រព័ន្ធ IT កំណែដែលមិនត្រូវបានគាំទ្រដោយក្រុមហ៊ុនផលិតត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ។ ឥឡូវនេះមានការពិភាក្សាដ៏ធំមួយអំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើជាមួយកម្មវិធីបែបនេះ។

ការប្រើប្រាស់បញ្ជីប្រព័ន្ធ IT

អ្វីដែលយើងប្រើបញ្ជីនេះសម្រាប់៖

នៅក្នុងស្ថាបត្យកម្ម IT នៅពេលគូរទេសភាពដំណោះស្រាយ យើងប្រើឈ្មោះទូទៅសម្រាប់ប្រព័ន្ធ IT ។
នៅក្នុងប្រព័ន្ធនៃការចែកចាយការទូទាត់នៅទូទាំងប្រព័ន្ធ IT ។ នេះជារបៀបដែលយើងឃើញការចំណាយសរុបសម្រាប់ពួកគេ។
យើងកំពុងសាងសង់ ITSM ឡើងវិញ ដើម្បីរក្សាព័ត៌មានឧប្បត្តិហេតុនីមួយៗអំពីប្រព័ន្ធ IT ដែលឧប្បត្តិហេតុត្រូវបានរកឃើញ និងក្នុងនោះវាត្រូវបានដោះស្រាយ។

រមូរ

ដោយសារបញ្ជីប្រព័ន្ធ IT គឺជាព័ត៌មានសម្ងាត់ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបង្ហាញវានៅទីនេះពេញលេញ។

នៅលើរូបភាព៖

ម៉ូឌុលប្រព័ន្ធ IT ត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញជាពណ៌បៃតង។
នាយកដ្ឋាន DIT នៅក្នុងពណ៌ផ្សេងទៀត។
ប្រព័ន្ធ IT ត្រូវបានចងភ្ជាប់ទៅនឹងអ្នកគ្រប់គ្រងដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះពួកគេ។

ប្រភព: www.habr.com

កាតាឡុកនៃប្រព័ន្ធ IT របស់ក្រុមហ៊ុន