ករណីពិសេសសម្រាប់ទូរស័ព្ទដែលមានការតភ្ជាប់ទៅ Virtual PBX

PBX និម្មិត អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាផ្សេងៗក្នុងវិស័យផ្សេងៗ និងផ្នែកអាជីវកម្ម។ សូមក្រឡេកមើលឧទាហរណ៍មួយចំនួនអំពីរបៀបដែលក្រុមហ៊ុនរៀបចំទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនដោយប្រើឧបករណ៍ VATS ។

ករណីទី 1. ក្រុមហ៊ុនពាណិជ្ជកម្មដែលមាននាយកដ្ឋានលក់ដុំ និងហាងអនឡាញ

ភារកិច្ច៖

រៀបចំដំណើរការការហៅទូរសព្ទដែលបានទទួលពីអតិថិជនមកពីទូទាំងប្រទេសរុស្ស៊ី ជាមួយនឹងលទ្ធភាពនៃការហៅទូរស័ព្ទដោយឥតគិតថ្លៃ និងបញ្ជាការហៅត្រឡប់មកវិញតាមរយៈទម្រង់ស្វ័យប្រវត្តិនៅលើគេហទំព័រសម្រាប់អតិថិជននៃហាងអនឡាញ។

គេហទំព័រនេះមានលេខទីក្រុងពហុឆានែលទូទៅ ជាមួយនឹងការស្វាគមន៍ពីរផ្សេងគ្នា និងលេខ 8800 សម្រាប់អតិថិជនមកពីតំបន់។

ការហៅទៅកាន់លេខ 8800 និងលេខទូរសព្ទផ្ទាល់ទៅដល់ផ្នែកលក់ដែលមានមនុស្សប្រាំនាក់។ នៅក្នុងផ្នែកលក់ដុំ ក្បួនដោះស្រាយសម្រាប់ការទទួលការហៅទូរសព្ទ “ទាំងអស់នៅពេលតែមួយ” ត្រូវបានបង្កើតឡើង បុគ្គលិកមានទូរស័ព្ទលើតុដំឡើង ហើយពួកគេហៅនៅពេលតែមួយ ព្រោះវាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលការហៅណាមួយត្រូវបានដំណើរការឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ .

ការហៅទៅកាន់ហាងអនឡាញត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយបុគ្គលិកដាច់ដោយឡែក។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុននៅតែខកខានការហៅទូរសព្ទ នាយកដ្ឋានលក់ទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីការខកខានការហៅតាមអ៊ីមែល ឬ Telegram messenger ហើយពួកគេហៅត្រឡប់មកវិញ។

ធាតុក្រាហ្វិកហៅត្រឡប់មកវិញត្រូវបានដំឡើងនៅលើគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុន ភ្ជាប់ទៅ VATS អតិថិជនបញ្ជាឱ្យការហៅត្រឡប់មកវិញ ហើយអ្នកគ្រប់គ្រងហៅពួកគេមកវិញ។

ករណីទី 2. អាជីវកម្ម និងរចនាសម្ព័ន្ធសាខាផ្សេងៗគ្នា

ភារកិច្ច៖

រៀបចំទូរស័ព្ទជាមួយនឹងការកំណត់សម្រាប់រចនាសម្ព័ន្ធសាខានៃអាជីវកម្ម ជាមួយនឹងសមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងការហៅទូរស័ព្ទពីចម្ងាយ។ ការភ្ជាប់ម៉ឺនុយជាមួយនឹងលេខខ្លីសម្រាប់សាខាផ្សេងៗគ្នា បន្ទាត់អាជីវកម្ម និងការរៀបចំការគ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទជាមួយនឹងការកត់ត្រាការសន្ទនាតាមរយៈកម្មវិធីទូរស័ព្ទ។

សហគ្រិនម្នាក់មានអាជីវកម្មពីរផ្សេងគ្នា៖ ហាងជួសជុលឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ក្នុងផ្ទះ និងហាងផ្គត់ផ្គង់ទឹកពីរ។ លេខទីក្រុងចំនួនពីរដែលមានការស្វាគមន៍ផ្សេងៗគ្នាត្រូវបានភ្ជាប់៖ មួយសម្រាប់សិក្ខាសាលា និងមួយទៀតសម្រាប់ហាង។

នៅពេលទូរស័ព្ទទៅលេខហាង អតិថិជនត្រូវបានសួរឱ្យជ្រើសរើសហាងមួយណាដែលត្រូវភ្ជាប់ទៅ៖ "ដើម្បីភ្ជាប់ទៅហាងនៅ Slavy Avenue, 12 ចុចលេខ 1 ដើម្បីភ្ជាប់ទៅហាងនៅតាមផ្លូវ។ លេនីណា ២៨ ចុច ២"។

ទោះបីជាអាជីវកម្មជួសជុល និងពាណិជ្ជកម្មមិនមានទំនាក់ទំនងគ្នាទៅវិញទៅមកក៏ដោយ សហគ្រិនម្នាក់អាចគ្រប់គ្រងពួកគេនៅចំណុចមួយ ត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការទូរស័ព្ទរបស់ក្រុមហ៊ុនទាំងពីរតាមរយៈកម្មវិធីទូរស័ព្ទ Virtual PBX ដើម្បីមើលស្ថិតិការហៅទូរសព្ទ និងស្តាប់ការហៅទូរសព្ទ។ ការថតសំឡេង។

ម្ចាស់អាជីវកម្ម តាមរយៈកម្មវិធីទូរស័ព្ទចល័ត MegaFon Virtual PBX ត្រួតពិនិត្យស្ថិតិការហៅទូរសព្ទសម្រាប់បុគ្គលិក និងនាយកដ្ឋាន ហើយប្រសិនបើចាំបាច់ ស្តាប់ការថតការសន្ទនា។

ករណីទី 3. ហាងអនឡាញតូចៗចំនួនបី បុគ្គលិកម្នាក់ឆ្លើយការហៅទូរសព្ទ

ភារកិច្ច៖

រៀបចំសេវាកម្មហៅទូរសព្ទពីហាងចំនួនបី ក្នុងស្ថានភាពដែលអ្នកគ្រប់គ្រងម្នាក់នឹងឆ្លើយការហៅទូរសព្ទទាំងអស់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ នៅពេលទទួលការហៅចូល អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែយល់ច្បាស់ពីកន្លែងដែលអតិថិជនកំពុងហៅ។

ហាងតូចៗចំនួនបី៖ មួយលក់ផលិតផលអាហារសុខភាព ទីពីរលក់ផលិតផលយូហ្គា និងទីបីលក់តែកម្រនិងអសកម្ម។ ហាងនីមួយៗមានលេខផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយនឹងការស្វាគមន៍ផ្ទាល់ខ្លួន ប៉ុន្តែការហៅទូរស័ព្ទទាំងអស់ទៅកាន់ទូរស័ព្ទ IP desk របស់អ្នកគ្រប់គ្រងម្នាក់។

នៅលើអេក្រង់ទូរស័ព្ទ IP អ្នកគ្រប់គ្រងឃើញហាងណាដែលអតិថិជនកំពុងហៅ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករៀបចំសម្រាប់ការសន្ទនាមុនពេលលើកទូរស័ព្ទ។

បើចាំបាច់ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចចាកចេញពីកន្លែងធ្វើការ ក្នុងករណីនេះការហៅទូរសព្ទនឹងត្រូវបញ្ជូនបន្តទៅកាន់ទូរស័ព្ទដៃរបស់គាត់។

ករណីទី 4. ការដំណើរការពាក្យសុំសាធារណៈដោយរដ្ឋបាលក្រុង

ភារកិច្ច៖

រៀបចំទូរស័ព្ទនៅក្នុងរដ្ឋបាលនៃទីក្រុងតូចមួយ ដើម្បីទទួល និងដំណើរការកម្មវិធីពីប្រជាជនសម្រាប់សេវាកម្ម។ ធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មការចុះឈ្មោះកម្មវិធីតាមរយៈការរួមបញ្ចូលជាមួយប្រព័ន្ធកត់ត្រាកម្មវិធីរបស់រដ្ឋបាលក្រុង និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពពេលវេលាហៅទូរសព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករ។

រដ្ឋបាលក្រុងទទួលយកពាក្យសុំពីសាធារណជនសម្រាប់ការថែរក្សាទំនាក់ទំនងនៅក្នុងផ្ទះនិងអាផាតមិន។ នៅពេលអ្នកហៅទៅលេខពហុឆានែលធម្មតា ជំនួយការមនុស្សយន្តជាសំឡេងឆ្លើយតប តាមរយៈការដែលអ្នកអាចបង្កើតកម្មវិធីដោយស្វ័យប្រវត្តិ ឬពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៃកម្មវិធីដែលបានបង្កើតពីមុនដោយឆ្លើយសំណួរជាច្រើន ហើយពិនិត្យមើលអាសយដ្ឋានផងដែរ។ ប្រសិនបើជំនួយការសំឡេងមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានទេ វានឹងបញ្ជូនបន្តការហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅក្រុមភ្នាក់ងារមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង។

ករណីទី 5. ឱសថ។ ការរៀបចំទូរស័ព្ទនៅក្នុងគ្លីនិកដែលមានឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យគុណភាពសម្រាប់ការងាររបស់ប្រតិបត្តិករ

ភារកិច្ច៖

រៀបចំទូរស័ព្ទនៅក្នុងគ្លីនិក ដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករៀបចំដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ការវាយតម្លៃគុណភាពការងាររបស់បុគ្គលិកនៅលើទូរស័ព្ទ។

វាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់គ្លីនិកក្នុងការថែរក្សាកម្រិតខ្ពស់នៃសេវាកម្មដូចដែលបានកំណត់ដោយអនុសាសន៍វិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការរៀបចំទូរស័ព្ទស្របតាមបទបញ្ជារបស់ក្រសួងសុខាភិបាលនៃប្រទេសរុស្ស៊ីលេខ 421 នៃថ្ងៃទី 28 ខែមិថុនាឆ្នាំ 2013 ។

ការវាយតម្លៃបុគ្គលិកខ្ពស់ជួយជំរុញបុគ្គលិកបន្ថែមទៀត ដោយហេតុនេះរក្សា និងបង្កើនកម្រិតសេវាកម្ម។

គ្លីនីកបានភ្ជាប់ VATS របស់ MegaFon ជាមួយនឹងលេខទីក្រុង និងដំឡើងទូរស័ព្ទ IP នៅកន្លែងធ្វើការនីមួយៗ។ ពេល​ហៅ​ទៅ​លេខ​ពហុ​ឆានែល​ទូទៅ អតិថិជន​ឮ​សំឡេង​ស្វាគមន៍ ហើយ​ការ​ហៅ​ទៅ​កាន់​ក្រុម​ប្រតិបត្តិករ។ ប្រសិនបើនិយោជិតមិនទទួលការហៅទូរស័ព្ទទេ ការហៅទូរស័ព្ទត្រូវបានផ្ទេរទៅការផ្លាស់ប្តូរពេលបំពេញកាតព្វកិច្ច។ អ្នកគ្រប់គ្រងគ្លីនិក តាមរយៈគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ តាមដានស្ថិតិការហៅទូរសព្ទ និងស្តាប់ការសន្ទនារបស់បុគ្គលិក ដើម្បីវាយតម្លៃគុណភាពនៃសេវាកម្ម និងតាមដានការអនុវត្ត KPIs ទាក់ទងនឹងចំនួនការហៅទូរសព្ទដែលបានដំណើរការ ការខកខានការហៅចេញ កំហុសដែលបានធ្វើឡើង និងសេវាកម្មអតិថិជនជាទូទៅ។

ករណីទី៦.ហាងកែសម្ផស្សតូច។ លេខាម្នាក់ទទួលការហៅទូរសព្ទទាំងអស់ និងកត់ត្រាអតិថិជនទាំងអស់នៅក្នុង CRM YCLIENTS

ភារកិច្ច៖

ធ្វើឱ្យដំណើរការនៃការហៅទូរសព្ទ ការបញ្ជាទិញ និងទិន្នន័យអតិថិជនដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមរយៈការរួមបញ្ចូលទូរស័ព្ទជាមួយប្រព័ន្ធ CRM នៅក្នុងហាងកែសម្ផស្ស។

ក្រុមហ៊ុនបានភ្ជាប់ VATS របស់ MegaFon ជាមួយនឹងលេខទូរសព្ទ។ លេខ​មាន​ការ​ស្វាគមន៍៖ "ជំរាបសួរ អ្នក​បាន​ហៅ​មន្ទីរ​ពិសោធន៍​រូបភាព"។ បន្ទាប់ពីនេះការហៅទៅទូរស័ព្ទរបស់លេខាធិការ។

ចាប់តាំងពីការធ្វើសមាហរណកម្មជាមួយ YCLIENTS ត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ ដោយការហៅទូរស័ព្ទនីមួយៗកាតអតិថិជនដែលមានឈ្មោះ និងទិន្នន័យផ្សេងទៀតលេចឡើងនៅលើអេក្រង់កុំព្យូទ័ររបស់លេខាធិការ។ មុននឹងលើកទូរស័ព្ទ លេខាដឹងថាអ្នកណាកំពុងហៅ ហើយក៏អាចយល់បានដែរថាសំណួរនោះជាអ្វី។ ហើយប្រសិនបើអតិថិជនទូរស័ព្ទមកជាលើកដំបូង អតិថិជន និងកាតបញ្ជាត្រូវបានបង្កើតដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុង CRM YCLIENTS ។

ភាពបារម្ភនៃការហៅទៅកាន់ហាងកែសម្ផស្សគឺថា ពេលខ្លះមិនមានការហៅតែមួយដងក្នុងមួយម៉ោង ហើយជួនកាលមានការហៅច្រើនក្នុងពេលតែមួយ។ នៅក្នុងការកំណត់ VATS លេខាធិការត្រូវបានបង្កើតឡើងជាបុគ្គលិកតែមួយគត់នៅក្នុងនាយកដ្ឋាន ដូច្នេះប្រសិនបើលេខាធិការកំពុងនិយាយ អតិថិជន "ឈរ" ក្នុងជួររង់ចាំការឆ្លើយតបរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង និងស្តាប់តន្ត្រី។ ប្រសិនបើលេខាមិនឆ្លើយយូរទេ នៅវិនាទីទី 20 អតិថិជនត្រូវបានសួរឱ្យចុចលេខ 1 ហើយបញ្ជាឱ្យហៅត្រឡប់មកវិញ។ ពេល​លេខា​បញ្ចប់​ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ គាត់​ទទួល​ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ​ដោយ​ស្វ័យ​ប្រវត្តិ។ "ឥឡូវនេះអ្នកនឹងភ្ជាប់ទៅអតិថិជន" គាត់ឮនៅលើទូរស័ព្ទ បន្ទាប់មក Virtual PBX ហៅទៅកាន់អតិថិជន។

ប្រសិនបើអតិថិជនទូរស័ព្ទមកក្រៅម៉ោងធ្វើការ ការហៅទូរស័ព្ទត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់ម៉ាស៊ីនឆ្លើយតប ដែលសួរអតិថិជនឱ្យចូលទៅកាន់គេហទំព័រ និងចុះឈ្មោះសម្រាប់សេវាកម្មនៅពេលដ៏ងាយស្រួលតាមរយៈទម្រង់នៅលើគេហទំព័រ។

ករណីទី 7. សេវាកម្មរថយន្តជាមួយហាង និងលាងរថយន្ត

ភារកិច្ច៖

រៀបចំទូរស័ព្ទដោយប្រើលេខតែមួយសម្រាប់ផ្នែកអាជីវកម្មផ្សេងៗគ្នា និងជាមួយម៉ោងធ្វើការខុសៗគ្នា។

ក្រុមហ៊ុនមានសកម្មភាពជាច្រើនដូចជា៖ ជួសជុលរថយន្ត ថែទាំ ហាងលក់គ្រឿងបន្លាស់រថយន្ត ការលាងរថយន្ត។ PBX និម្មិតដែលមានលេខទូរសព្ទ័ត្រូវបានភ្ជាប់។ ដោយបានទូរស័ព្ទទៅលេខ អតិថិជនបានឮការសួរសុខទុក្ខ បន្ទាប់មកគាត់ចូលទៅក្នុងម៉ឺនុយសំឡេង IVR ដែលជាកន្លែងដែលគាត់ត្រូវបានសួរឱ្យជ្រើសរើសថាតើគាត់កំពុងហៅអំពីបញ្ហាជាក់លាក់មួយណា៖ “ដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយសេវាកម្មរថយន្ត ចុចលេខ 1 ជាមួយនឹងការលាងរថយន្ត។ - 2, ដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយប្រតិបត្តិករ, បន្តនៅលើបន្ទាត់។ ការ​ហៅ​ចូល​ទៅ​កាន់​ទូរសព្ទ​របស់​មន្ទីរ​ពាក់ព័ន្ធ។ មានតែការលាងរថយន្តប៉ុណ្ណោះដែលបើក XNUMX ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ ដូច្នេះបន្ទាប់ពីការហៅទូរសព្ទជាច្រើនម៉ោងត្រូវបានបញ្ជូនទៅកាន់ទីនោះភ្លាមៗ។

ប្រសិនបើសម្រាប់ហេតុផលមួយចំនួន នាយកដ្ឋានណាមួយមិនលើកទូរស័ព្ទទេ មួយនាទីក្រោយមក ការហៅទូរស័ព្ទទៅទូរស័ព្ទផ្ទាល់របស់ម្ចាស់សេវាកម្មរថយន្ត។ សំខាន់ក្រុមហ៊ុនមិនចាញ់អតិថិជនតែមួយទេ!

ករណីទី 8. ភ្នាក់ងារអចលនទ្រព្យ

ភារកិច្ច៖

រៀបចំទូរស័ព្ទសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលមានបុគ្គលិកដែលធ្វើការនៅលើផ្លូវ - សេវានាំសំបុត្រ ហាងអនឡាញ សេវាកម្មដឹកជញ្ជូន ភ្នាក់ងារអចលនទ្រព្យ។

ក្រុមហ៊ុនមានលេខផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម 8800 ការហៅទូរស័ព្ទទៅដែលគ្រប់គ្រងដោយលេខា។ យើងប្រើ amoCRM ។ ភ្នាក់ងារអចលនទ្រព្យស្ទើរតែមិនដែលនៅក្នុងការិយាល័យទេ ពួកគេធ្វើដំណើរទៅកាន់អចលនទ្រព្យ ដែលនីមួយៗត្រូវបានចាត់តាំងទៅកាន់តំបន់ជាក់លាក់នៃទីក្រុង។ ពួកគេទាំងអស់ប្រើស៊ីមកាតសាជីវកម្ម លេខទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។

ប្រសិនបើនិយោជិតកំពុងបើកបរហើយមិនអាចទទួលការហៅទូរសព្ទនោះ ការហៅទូរសព្ទត្រូវបានបញ្ជូនបន្តទៅលេខានៅក្នុងការិយាល័យ។ ប្រសិនបើអតិថិជនធម្មតាហៅទៅការិយាល័យ ការហៅរបស់គាត់ត្រូវបានបញ្ជូនបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅអ្នកគ្រប់គ្រងដែលបានចាត់ឱ្យគាត់។

លេខាអាចផ្ទេរការហៅទូរស័ព្ទរបស់អតិថិជនទៅភ្នាក់ងារអចលនទ្រព្យដោយប្រើលេខខ្លី។

ការហៅចូល និងចេញទាំងអស់ត្រូវបានកត់ត្រាទុក។ អ្នកគ្រប់គ្រងតែងតែស្តាប់ការហៅរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង តាមដានគុណភាពការងាររបស់ពួកគេ និងផ្តល់ដំបូន្មានដល់បុគ្គលម្នាក់ៗ
ការសន្ទនា។ ការហៅបង្ហាញដោយជោគជ័យត្រូវបានទាញយក និងរក្សាទុកសម្រាប់អ្នកចាប់ផ្តើមបណ្តុះបណ្តាល។

ករណីទី 9. ភ្នាក់ងារផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅជាន់ផ្ទាល់ដី

ភារកិច្ច៖

រៀបចំការទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទនៅជាន់ផ្ទាល់ដី ឬក្នុងលក្ខខណ្ឌផ្សេងទៀត ដែលតាមក្បួនវាមិនអាចប្រើប្រាស់ទំនាក់ទំនងចល័តបានទេ។

អ្នកគ្រប់គ្រងភ្នាក់ងារផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ធ្វើការហៅចេញយ៉ាងច្រើន។ ស្ទើរតែគ្មានការទទួលនៅលើទូរសព្ទដៃនៅជាន់ផ្ទាល់ដី ប៉ុន្តែអ្នកគ្រប់គ្រងធ្វើការនៅកុំព្យូទ័រ និងធ្វើការហៅទូរសព្ទដោយផ្ទាល់ពីកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈ amoCRM ។ លើសពីនេះ ការិយាល័យមានទូរសព្ទចល័ត SIP-DECT ភ្ជាប់ជាមួយ Virtual PBX តាមរយៈអ៊ីនធឺណិត ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើការហៅចេញផងដែរ។

ករណីទី 10. ការប្រើប្រាស់សារ SMS

យើងនឹងពណ៌នាដាច់ដោយឡែកពីគ្នាអំពីករណីមួយចំនួននៃការប្រើប្រាស់កាតអាជីវកម្ម SMS និងការសុំទោស SMS ។

ភារកិច្ច៖

រៀបចំការផ្ញើសារ SMS ដោយស្វ័យប្រវត្តិជាមួយទំនាក់ទំនងអ្នកគ្រប់គ្រង ឬព័ត៌មានផ្សេងទៀត។

ក្រុមហ៊ុនលក់សំបកកង់ និងកង់ផ្ញើសារសុំទោសសម្រាប់ការខកខានការហៅទូរសព្ទដែលមានលេខកូដសម្រាប់ការបញ្ចុះតម្លៃ។ គោលដៅគឺដើម្បីជៀសវាងស្ថានភាពដែលអតិថិជនសក្តានុពលមិនឆ្លងកាត់ក្រុមហ៊ុន ហើយព្យាយាមធ្វើការបញ្ជាទិញពីហាងដែលប្រកួតប្រជែង។

ហាងកែសម្ផស្សផ្ញើព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងដែលអាចទាក់ទងបានក្នុងករណីមានបញ្ហាណាមួយ។

សេវាកម្មរថយន្តផ្ញើកូអរដោនេរបស់វាតាមរយៈសារ SMS ដូច្នេះអតិថិជនអាចរៀបចំផ្លូវបានភ្លាមៗ។

ចូរបន្តទៅការសន្និដ្ឋាន

នៅក្នុងអត្ថបទ យើងបានពណ៌នាអំពីករណីពិសេសសំខាន់ៗដែលបង្ហាញពីសមត្ថភាពនៃទូរស័ព្ទដែលផ្តល់ថា Virtual PBX ត្រូវបានភ្ជាប់។ យោងតាមស្ថិតិ 30% នៃការខកខានមិនបានហៅដោយមិនប្រើឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យនៅតែមិនត្រូវបានយកចិត្តទុកដាក់។ នៅពេលភ្ជាប់ទៅ Virtual PBX បុគ្គលិក និងអតិថិជនទទួលបានសេវាកម្មដែលងាយស្រួលប្រើ ហើយអាជីវកម្មទទួលបានការកើនឡើងនៃមូលដ្ឋានអតិថិជនដ៏ស្មោះត្រង់របស់ខ្លួន។

ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីរបៀបដំណើរការ Virtual PBX របស់ MegaFon អាចទទួលបានពី មូលដ្ឋានចំណេះដឹង.

ប្រភព: www.habr.com