កំហុសកំពូល 11 នៅពេលបង្កើត BCP

ជំរាបសួរអ្នកទាំងអស់គ្នា ខ្ញុំឈ្មោះ Igor Tyukachev ហើយខ្ញុំជាអ្នកប្រឹក្សាផ្នែកបន្តអាជីវកម្ម។ នៅក្នុងការប្រកាសថ្ងៃនេះ យើងនឹងមានការពិភាក្សាដ៏យូរ និងធុញទ្រាន់អំពីការពិតទូទៅ។ ខ្ញុំចង់ចែករំលែកបទពិសោធន៍របស់ខ្ញុំ និងនិយាយអំពីកំហុសចម្បងដែលក្រុមហ៊ុនបានធ្វើនៅពេលបង្កើតផែនការបន្តអាជីវកម្ម។

1. RTO និង RPO ចៃដន្យ

កំហុសសំខាន់បំផុតដែលខ្ញុំបានឃើញគឺថាពេលវេលានៃការងើបឡើងវិញ (RTO) ត្រូវបានយកចេញពីខ្យល់ស្តើង។ ជាការប្រសើរណាស់, ចេញពីខ្យល់ស្តើង - ឧទាហរណ៍មានលេខមួយចំនួនពីពីរឆ្នាំមុនពី SLA ដែលនរណាម្នាក់បាននាំយកមកពីកន្លែងធ្វើការពីមុនរបស់ពួកគេ។ ហេតុអ្វីបានជាពួកគេធ្វើបែបនេះ? យ៉ាងណាមិញយោងទៅតាមវិធីសាស្រ្តទាំងអស់ដំបូងអ្នកត្រូវតែវិភាគផលវិបាកសម្រាប់ដំណើរការអាជីវកម្មហើយផ្អែកលើការវិភាគនេះគណនាពេលវេលានៃការងើបឡើងវិញគោលដៅនិងការបាត់បង់ទិន្នន័យដែលអាចទទួលយកបាន។ ប៉ុន្តែការធ្វើការវិភាគបែបនេះ ពេលខ្លះត្រូវចំណាយពេលយូរ ពេលខ្លះវាចំណាយអស់ ពេលខ្លះវាមិនច្បាស់ថា តើត្រូវសង្កត់ធ្ងន់ទៅលើអ្វីដែលត្រូវធ្វើ។ ហើយរឿងដំបូងដែលគិតដល់មនុស្សជាច្រើនគឺ៖ “យើងទាំងអស់គ្នាជាមនុស្សពេញវ័យ ហើយយល់ពីរបៀបដែលអាជីវកម្មដំណើរការ។ តោះកុំឲ្យខាតពេលយូរ! ចូរយើងបូកឬដកដូចដែលវាគួរតែ។ ចេញពីក្បាលរបស់អ្នកដោយប្រើភាពវៃឆ្លាត proletarian! អនុញ្ញាតឱ្យ RTO មានរយៈពេលពីរម៉ោង។

តើនេះនាំទៅរកអ្វី? នៅពេលអ្នកមកគ្រប់គ្រងសម្រាប់ប្រាក់សម្រាប់សកម្មភាពដើម្បីធានាបាននូវ RTO/RPO ដែលត្រូវការជាមួយនឹងលេខជាក់លាក់ វាតែងតែទាមទារយុត្តិកម្ម។ ប្រសិនបើគ្មានហេតុផលទេនោះ សំណួរកើតឡើង៖ តើអ្នកបានវាមកពីណា? ហើយគ្មានអ្វីដែលត្រូវឆ្លើយទេ។ ជាលទ្ធផលទំនុកចិត្តលើការងាររបស់អ្នកត្រូវបានបាត់បង់។

លើសពីនេះ ជួនកាលការសង្គ្រោះរយៈពេលពីរម៉ោងនោះ ចំណាយអស់មួយលានដុល្លារ។ ហើយការបង្ហាញពីភាពត្រឹមត្រូវនៃរយៈពេលនៃ RTO គឺជាបញ្ហានៃប្រាក់ ហើយចំនួនដ៏ច្រើននៅនោះ។

ហើយជាចុងក្រោយ នៅពេលអ្នកនាំយកផែនការ BCP និង/ឬ DR របស់អ្នកទៅឱ្យអ្នកសំដែង (ដែលពិតជានឹងកំពុងរត់ និងគ្រវីដៃរបស់ពួកគេនៅពេលមានគ្រោះថ្នាក់) ពួកគេនឹងសួរសំណួរស្រដៀងគ្នាថា តើម៉ោងពីរនេះមកពីណា? ហើយ​ប្រសិន​បើ​អ្នក​មិន​អាច​ពន្យល់​បាន​ច្បាស់​ទេ នោះ​ពួក​គេ​នឹង​មិន​មាន​ទំនុក​ចិត្ត​លើ​អ្នក ឬ​ឯកសារ​របស់​អ្នក​ឡើយ។

វាប្រែថាជាក្រដាសសម្រាប់ជាប្រយោជន៍នៃក្រដាសមួយ, unsubscribe មួយ។ ដោយវិធីនេះ អ្នកខ្លះធ្វើបែបនេះដោយចេតនា ដោយគ្រាន់តែបំពេញតម្រូវការរបស់និយតករ។

អញ្ចឹងអ្នកយល់ហើយ។

2. ការព្យាបាលសម្រាប់អ្វីគ្រប់យ៉ាង

មនុស្សមួយចំនួនជឿថាផែនការ BCP ត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីការពារដំណើរការអាជីវកម្មទាំងអស់ពីការគំរាមកំហែងណាមួយ។ ថ្មីៗនេះសំណួរ "តើយើងចង់ការពារខ្លួនពីអ្វី?" ខ្ញុំ​បាន​ឮ​ចម្លើយ​ថា​៖ «​អ្វី​គ្រប់​យ៉ាង និង​ច្រើន​ទៀត​»។

ប៉ុន្តែការពិតគឺថាផែនការនេះគឺមានបំណងការពារតែប៉ុណ្ណោះ ជាក់លាក់ ដំណើរការអាជីវកម្មសំខាន់ៗរបស់ក្រុមហ៊ុនពី ជាក់លាក់ ការគំរាមកំហែង។ ដូច្នេះ មុននឹងបង្កើតផែនការ ចាំបាច់ត្រូវវាយតម្លៃការកើតឡើងនៃហានិភ័យ និងវិភាគផលវិបាករបស់វាចំពោះអាជីវកម្ម។ ការវាយតម្លៃហានិភ័យគឺត្រូវការជាចាំបាច់ ដើម្បីយល់ពីការគំរាមកំហែងដែលក្រុមហ៊ុនខ្លាច។ ក្នុងករណីមានការបំផ្លិចបំផ្លាញអគារនឹងមានផែនការបន្តមួយក្នុងករណីសម្ពាធដាក់ទណ្ឌកម្ម - មួយទៀតក្នុងករណីទឹកជំនន់ - មួយភាគបី។ សូម្បីតែទីតាំងដូចគ្នាចំនួនពីរនៅក្នុងទីក្រុងផ្សេងៗគ្នាអាចមានគម្រោងខុសគ្នាខ្លាំង។

វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការការពារក្រុមហ៊ុនទាំងមូលជាមួយនឹង BCP តែមួយ ជាពិសេសក្រុមហ៊ុនធំមួយ។ ជាឧទាហរណ៍ ក្រុមលក់រាយ X5 ដ៏ធំបានចាប់ផ្តើមធានាការបន្តជាមួយនឹងដំណើរការអាជីវកម្មសំខាន់ៗចំនួនពីរ (យើងបានសរសេរអំពីរឿងនេះ នៅទីនេះ) ហើយវាគ្រាន់តែជារឿងមិនប្រាកដប្រជាក្នុងការរុំព័ទ្ធក្រុមហ៊ុនទាំងមូលជាមួយនឹងផែនការតែមួយ នេះគឺមកពីប្រភេទនៃ "ទំនួលខុសត្រូវរួម" នៅពេលដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាទទួលខុសត្រូវ ហើយគ្មាននរណាម្នាក់ទទួលខុសត្រូវ។

ស្តង់ដារ ISO 22301 មានគោលគំនិតនៃគោលនយោបាយ ដែលតាមពិត ដំណើរការបន្តនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនចាប់ផ្តើម។ វាពិពណ៌នាអំពីអ្វីដែលយើងនឹងការពារ និងពីអ្វី។ ប្រសិនបើ​មនុស្ស​មក​រត់​ហើយ​សុំ​បន្ថែម​នេះ​ហើយ​នោះ ឧទាហរណ៍៖

- ចូរបន្ថែមទៅ BCP ហានិភ័យដែលយើងនឹងត្រូវបានគេលួចចូល?

ឬ

- ថ្មីៗនេះ ក្នុងអំឡុងពេលភ្លៀង ជាន់ខាងលើរបស់យើងត្រូវបានជន់លិច - តោះបន្ថែមសេណារីយ៉ូនៃអ្វីដែលត្រូវធ្វើក្នុងករណីមានទឹកជំនន់?

បន្ទាប់មកបញ្ជូនពួកគេទៅកាន់គោលការណ៍នេះភ្លាមៗ ហើយនិយាយថាយើងការពារទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ក្រុមហ៊ុនជាក់លាក់ ហើយគ្រាន់តែពីការគំរាមកំហែងជាក់លាក់ដែលបានយល់ព្រមជាមុនប៉ុណ្ណោះ ព្រោះវាជាអាទិភាពឥឡូវនេះ។

ហើយទោះបីជាសំណើសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរគឺពិតជាសមរម្យក៏ដោយ ផ្តល់ជូនដើម្បីយកវាទៅក្នុងគណនីនៅក្នុងកំណែបន្ទាប់នៃគោលនយោបាយ។ ព្រោះ​ការ​ការពារ​ក្រុមហ៊ុន​ត្រូវ​ចំណាយ​ប្រាក់​ច្រើន។ ដូច្នេះការផ្លាស់ប្តូរទាំងអស់ចំពោះផែនការ BCP ត្រូវតែឆ្លងកាត់គណៈកម្មាធិការថវិកា និងផែនការ។ យើងសូមណែនាំឱ្យពិនិត្យមើលគោលការណ៍បន្តអាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនម្តងក្នុងមួយឆ្នាំ ឬភ្លាមៗបន្ទាប់ពីមានការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗនៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធរបស់ក្រុមហ៊ុន ឬលក្ខខណ្ឌខាងក្រៅ (អ្នកអានអាចអត់ទោសឱ្យខ្ញុំសម្រាប់ការនិយាយដូច្នេះ)។

3. ការស្រមើស្រមៃ និងការពិត

ជារឿយៗវាកើតឡើងនៅពេលដែលគូរផែនការ BCP អ្នកនិពន្ធពណ៌នាអំពីរូបភាពដ៏ល្អនៃពិភពលោក។ ឧទាហរណ៍ “យើង​មិន​មាន​មជ្ឈមណ្ឌល​ទិន្នន័យ​ទី​ពីរ​ទេ ប៉ុន្តែ​យើង​នឹង​សរសេរ​គម្រោង​ដូច​ជា​យើង​ធ្វើ។” ឬអាជីវកម្មមិនទាន់មានផ្នែកខ្លះនៃហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ប៉ុន្តែនិយោជិតនឹងនៅតែបន្ថែមវាទៅក្នុងផែនការដោយសង្ឃឹមថាវានឹងលេចឡើងនាពេលអនាគត។ ហើយបន្ទាប់មកក្រុមហ៊ុននឹងពង្រីកការពិតទៅលើផែនការ៖ បង្កើតមជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យទីពីរ ពិពណ៌នាអំពីការផ្លាស់ប្តូរផ្សេងទៀត។

នៅខាងឆ្វេងគឺជាហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដែលត្រូវនឹង BCP នៅខាងស្តាំគឺជាហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធពិតប្រាកដ

នេះជាកំហុសទាំងអស់។ ការសរសេរផែនការ BCP មានន័យថាចំណាយប្រាក់។ ប្រសិនបើអ្នកសរសេរផែនការដែលមិនដំណើរការឥឡូវនេះ អ្នកនឹងចំណាយប្រាក់សម្រាប់ក្រដាសថ្លៃណាស់។ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការងើបឡើងវិញពីវាវាមិនអាចទៅរួចទេដើម្បីសាកល្បងវា។ វាប្រែថាជាការងារសម្រាប់ជាប្រយោជន៍នៃការងារ។
អ្នកអាចសរសេរផែនការបានលឿន ប៉ុន្តែការកសាងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបម្រុងទុក និងចំណាយប្រាក់លើដំណោះស្រាយការពារទាំងអស់គឺវែង និងថ្លៃ។ វាអាចចំណាយពេលលើសពីមួយឆ្នាំ។ ហើយវាប្រហែលជាបង្ហាញថាអ្នកមានផែនការរួចហើយ ហើយហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់វានឹងលេចឡើងក្នុងរយៈពេលពីរឆ្នាំទៀត។ ហេតុអ្វីបានជាផែនការបែបនេះត្រូវការ? តើវានឹងការពារអ្នកពីអ្វី?

វាក៏ជាការស្រមើស្រមៃផងដែរ នៅពេលដែលក្រុមអភិវឌ្ឍន៍ BCP ចាប់ផ្តើមស្វែងរកអ្នកជំនាញថាតើពួកគេគួរធ្វើអ្វី និងនៅពេលណា។ វាមកពីប្រភេទ៖ "នៅពេលអ្នកឃើញខ្លាឃ្មុំនៅក្នុង taiga អ្នកត្រូវបត់ក្នុងទិសដៅផ្ទុយពីខ្លាឃ្មុំហើយរត់ក្នុងល្បឿនលើសពីល្បឿនរបស់ខ្លាឃ្មុំ។ ក្នុង​អំឡុង​ខែ​រដូវរងា អ្នក​ត្រូវ​គ្រប​ដណ្ដប់​ផ្លូវ​របស់​អ្នក»។

4. កំពូលនិងឫស

កំហុសសំខាន់ទីបួនគឺការធ្វើឱ្យផែនការនេះហួសហេតុពេក ឬលម្អិតពេក។ យើងត្រូវការមធ្យោបាយមាស។ ផែនការមិនគួរលម្អិតពេកសម្រាប់មនុស្សឆ្កួតទេ ប៉ុន្តែវាមិនគួរមានលក្ខណៈទូទៅពេកទេ ដើម្បីឱ្យអ្វីៗដូចនេះចប់៖

ជាទូទៅងាយស្រួល

5. ចំពោះសេសារ - អ្វីជារបស់សេសារ ដល់មេកានិក - អ្វីជាមេកានិច។

កំហុសបន្ទាប់គឺមកពីផែនការមុន៖ ផែនការមួយមិនអាចទទួលយកសកម្មភាពទាំងអស់សម្រាប់គ្រប់កម្រិតនៃការគ្រប់គ្រងបានទេ។ ផែនការ BCP ជាធម្មតាត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនធំ ៗ ដែលមានលំហូរហិរញ្ញវត្ថុធំ (ដោយវិធីនេះបើយោងតាមរបស់យើង។ ការស្រាវជ្រាវជាមធ្យម 48% នៃក្រុមហ៊ុនធំៗរបស់រុស្ស៊ីជួបប្រទះនឹងស្ថានភាពគ្រាអាសន្នដែលបណ្តាលឱ្យមានការខាតបង់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុសំខាន់ៗ) និងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងពហុកម្រិត។ សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនបែបនេះ វាមិនសមនឹងការព្យាយាមបញ្ចូលអ្វីគ្រប់យ៉ាងទៅក្នុងឯកសារតែមួយនោះទេ។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមានទំហំធំ និងមានរចនាសម្ព័ន្ធ នោះផែនការគួរតែមានបីកម្រិតដាច់ដោយឡែកពីគ្នា៖

• កម្រិតយុទ្ធសាស្ត្រ - សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់;
• កម្រិតយុទ្ធសាស្ត្រ - សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងកណ្តាល;
• និងកម្រិតប្រតិបត្តិការ - សម្រាប់អ្នកពាក់ព័ន្ធដោយផ្ទាល់នៅក្នុងវិស័យនេះ។

ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើយើងកំពុងនិយាយអំពីការស្ដារឡើងវិញនូវហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដែលបរាជ័យ នោះនៅកម្រិតយុទ្ធសាស្ត្រ ការសម្រេចចិត្តត្រូវបានធ្វើឡើងដើម្បីធ្វើឱ្យផែនការស្ដារឡើងវិញនៅកម្រិតយុទ្ធសាស្ត្រ នីតិវិធីនៃដំណើរការអាចត្រូវបានពិពណ៌នា ហើយនៅកម្រិតប្រតិបត្តិការមានការណែនាំសម្រាប់ការដាក់ឱ្យដំណើរការជាក់លាក់។ បំណែកនៃឧបករណ៍។

BCP ដោយគ្មានថវិកា

មនុស្សគ្រប់គ្នាមើលឃើញពីតំបន់នៃការទទួលខុសត្រូវរបស់ពួកគេនិងទំនាក់ទំនងជាមួយបុគ្គលិកផ្សេងទៀត។ នៅពេលមានឧបទ្ទវហេតុ មនុស្សគ្រប់គ្នាបើកផែនការ ស្វែងរកផ្នែករបស់ពួកគេយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយធ្វើតាមវា។ តាមឧត្ដមគតិ អ្នកត្រូវចាំដោយបេះដូងថាទំព័រណាដែលត្រូវបើក ​​ព្រោះពេលខ្លះរាប់នាទី។

6. តួនាទី

កំហុសមួយទៀតនៅពេលរៀបចំផែនការ BCP៖ មិនចាំបាច់បញ្ចូលឈ្មោះជាក់លាក់ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងព័ត៌មានទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀតនៅក្នុងផែនការនោះទេ។ នៅក្នុងអត្ថបទនៃឯកសារខ្លួនវា មានតែតួនាទីផ្ទាល់ខ្លួនប៉ុណ្ណោះគួរតែត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញ ហើយតួនាទីទាំងនេះគួរតែត្រូវបានកំណត់ឈ្មោះរបស់អ្នកដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះកិច្ចការជាក់លាក់ ហើយទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេគួរតែត្រូវបានរាយក្នុងឧបសម្ព័ន្ធនៃផែនការ។

ហេតុអ្វី?

សព្វថ្ងៃនេះ មនុស្សភាគច្រើនផ្លាស់ប្តូរការងាររៀងរាល់ពីរទៅបីឆ្នាំម្តង។ ហើយប្រសិនបើអ្នកសរសេរអ្នកទទួលខុសត្រូវទាំងអស់ និងទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេនៅក្នុងអត្ថបទនៃផែនការនោះ វានឹងត្រូវផ្លាស់ប្តូរជានិច្ច។ ហើយនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនធំៗ និងជាពិសេសរដ្ឋាភិបាល រាល់ការផ្លាស់ប្តូរចំពោះឯកសារណាមួយតម្រូវឱ្យមានការយល់ព្រមច្រើន។

មិន​មែន​និយាយ​ថា​ប្រសិន​បើ​មាន​ភាព​អាសន្ន​បាន​កើត​ឡើង​ហើយ​អ្នក​ត្រូវ​ចាកចេញ​ដោយ​ភ័យ​ខ្លាច​តាម​ផែនការ​និង​ស្វែង​រក​ទំនាក់ទំនង​ដែល​ត្រឹមត្រូវ​នោះ​អ្នក​នឹង​បាត់បង់​ពេល​វេលា​ដ៏​មាន​តម្លៃ​។

ការ hack ជីវិត៖ នៅពេលអ្នកផ្លាស់ប្តូរកម្មវិធី អ្នកតែងតែមិនចាំបាច់អនុម័តវាទេ។ ព័ត៌មានជំនួយមួយទៀត៖ អ្នកអាចប្រើប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្មធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពផែនការ។

7. កង្វះកំណែ

ជាធម្មតាពួកគេបង្កើតផែនការកំណែ 1.0 ហើយបន្ទាប់មកធ្វើការផ្លាស់ប្តូរទាំងអស់ដោយគ្មានរបៀបកែសម្រួល និងដោយមិនផ្លាស់ប្តូរឈ្មោះឯកសារ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ជារឿយៗវាមិនច្បាស់ពីអ្វីដែលបានផ្លាស់ប្តូរបើប្រៀបធៀបទៅនឹងកំណែមុន។ អវត្ដមាននៃកំណែទម្រង់ ផែនការរស់នៅដោយខ្លួនឯង ដែលមិនត្រូវបានតាមដានតាមមធ្យោបាយណាមួយឡើយ។ ទំព័រទីពីរនៃផែនការ BCP គួរតែបង្ហាញពីកំណែ អ្នកនិពន្ធនៃការផ្លាស់ប្តូរ និងបញ្ជីនៃការផ្លាស់ប្តូរខ្លួនឯង។

គ្មាន​អ្នក​ណា​អាច​យល់​បាន​ទៀត​ទេ។

8. តើខ្ញុំគួរសួរអ្នកណា?

ជារឿយៗក្រុមហ៊ុនមិនមានអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះផែនការ BCP ហើយមិនមាននាយកដ្ឋានដាច់ដោយឡែកដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះការបន្តអាជីវកម្មទេ។ ទំនួលខុសត្រូវប្រកបដោយកិត្តិយសនេះត្រូវបានប្រគល់ឱ្យ CIO អនុប្រធានរបស់គាត់ ឬយោងទៅតាមគោលការណ៍ "អ្នកដោះស្រាយជាមួយសន្តិសុខព័ត៌មាន ដូច្នេះនេះគឺជា BCP បន្ថែមពីលើនេះ"។ ជាលទ្ធផល ផែនការនេះត្រូវបានបង្កើតឡើង ឯកភាព និងអនុម័ត ពីថ្នាក់លើដល់ក្រោម។

តើអ្នកណាជាអ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការរក្សាទុកផែនការ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងកែសម្រួលព័ត៌មាននៅក្នុងនោះ? នេះប្រហែលជាមិនត្រូវបានចេញវេជ្ជបញ្ជាទេ។ ការជួលបុគ្គលិកដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ការនេះគឺខ្ជះខ្ជាយ ប៉ុន្តែការផ្ទុកមួយក្នុងចំនោមអ្នកដែលមានស្រាប់ជាមួយនឹងភារកិច្ចបន្ថែមគឺអាចធ្វើទៅបានព្រោះឥឡូវនេះមនុស្សគ្រប់គ្នាកំពុងខិតខំដើម្បីប្រសិទ្ធភាព: "តោះដាក់ចង្កៀងលើគាត់ដើម្បីឱ្យគាត់អាចកាប់នៅពេលយប់" ប៉ុន្តែ តើវាចាំបាច់ទេ?

យើងកំពុងស្វែងរកអ្នកដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះ BCP ពីរឆ្នាំបន្ទាប់ពីការបង្កើតរបស់វា។

ដូច្នេះវាច្រើនតែកើតឡើងដូចនេះ៖ ផែនការមួយត្រូវបានបង្កើតឡើង ហើយដាក់ក្នុងប្រអប់ដ៏វែងមួយ ដើម្បីគ្របដណ្ដប់ដោយធូលី។ គ្មាននរណាម្នាក់សាកល្បងវា ឬរក្សាភាពពាក់ព័ន្ធរបស់វាឡើយ។ ឃ្លាធម្មតាបំផុតដែលខ្ញុំឮនៅពេលខ្ញុំមករកអតិថិជនគឺ៖ "មានផែនការមួយ ប៉ុន្តែវាត្រូវបានបង្កើតឡើងតាំងពីយូរយារណាស់មកហើយ ថាតើវាត្រូវបានសាកល្បងមិនដឹង ឬមានការសង្ស័យថាវាមិនដំណើរការ"។

9. ទឹកច្រើនពេក

មានផែនការដែលការណែនាំមានប្រវែងប្រាំទំព័រ រួមទាំងការពិពណ៌នាអំពីតម្រូវការជាមុន និងអរគុណដល់អ្នកចូលរួមទាំងអស់នៅក្នុងគម្រោង ជាមួយនឹងព័ត៌មានអំពីអ្វីដែលក្រុមហ៊ុនធ្វើ។ នៅពេលដែលអ្នករំកិលចុះក្រោមទៅទំព័រទីដប់ ដែលជាកន្លែងដែលមានព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ មជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានជន់លិចរួចហើយ។

នៅពេលអ្នកកំពុងព្យាយាមអានរហូតដល់ពេលនេះ តើអ្នកគួរធ្វើដូចម្តេច ប្រសិនបើមជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានជន់លិច?

ដាក់ ​​"ទឹក" របស់ក្រុមហ៊ុនទាំងអស់នៅក្នុងឯកសារដាច់ដោយឡែកមួយ។ ផែនការខ្លួនឯងត្រូវតែជាក់លាក់បំផុត: អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះកិច្ចការនេះធ្វើដូច្នេះហើយដូច្នេះនៅលើ។

10. តើពិធីជប់លៀងត្រូវចំណាយលើនរណា?

ជារឿយៗ អ្នកបង្កើតផែនការមិនមានការគាំទ្រពីអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលរបស់ក្រុមហ៊ុនទេ។ ប៉ុន្តែមានការគាំទ្រពីអ្នកគ្រប់គ្រងថ្នាក់កណ្តាលដែលមិនគ្រប់គ្រង ឬមិនមានថវិកា និងធនធានចាំបាច់ដើម្បីគ្រប់គ្រងការបន្តអាជីវកម្ម។ ឧទាហរណ៍ នាយកដ្ឋាន IT បង្កើតផែនការ BCP របស់ខ្លួនក្នុងថវិការបស់ខ្លួន ប៉ុន្តែ CIO មិនឃើញរូបភាពក្រុមហ៊ុនទាំងមូលទេ។ ឧទាហរណ៍​ដែល​ខ្ញុំ​ចូលចិត្ត​គឺ​ការ​ប្រជុំ​តាម​វីដេអូ។ ពេល​សន្និសីទ​តាម​វីដេអូ​របស់ CEO មិន​ដំណើរការ តើ​គាត់​នឹង​គេច​ចេញ​ពី​នរណា? CIO ដែល "មិនបានផ្តល់" ។ ដូច្នេះ​តាម​ទស្សនៈ​របស់ CIO តើ​អ្វី​ជា​ចំណុច​សំខាន់​បំផុត​ក្នុង​ក្រុមហ៊ុន? អ្វី​ដែល​មនុស្ស​តែង​តែ​«ស្រឡាញ់»​គាត់​សម្រាប់៖ ការ​ប្រជុំ​តាម​វីដេអូ ដែល​ភ្លាមៗ​ប្រែ​ក្លាយ​ទៅ​ជា​ប្រព័ន្ធ​សំខាន់​សម្រាប់​អាជីវកម្ម។ ហើយតាមទស្សនៈអាជីវកម្ម - មិនអីទេ VKS គ្រាន់តែគិតថាយើងនឹងនិយាយតាមទូរស័ព្ទដូចជានៅក្រោម Brezhnev ...

លើសពីនេះ នាយកដ្ឋានព័ត៌មានវិទ្យា ជាធម្មតាគិតថា ភារកិច្ចចម្បងរបស់ខ្លួននៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃគ្រោះមហន្តរាយគឺការស្ដារឡើងវិញនូវប្រតិបត្តិការនៃប្រព័ន្ធព័ត៌មានវិទ្យាសាជីវកម្ម។ ប៉ុន្តែពេលខ្លះអ្នកមិនចាំបាច់ធ្វើបែបនេះទេ! ប្រសិនបើមានដំណើរការអាជីវកម្មក្នុងទម្រង់នៃការបោះពុម្ពក្រដាសនៅលើម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពដែលមានតម្លៃថ្លៃ នោះអ្នកមិនគួរទិញម៉ាស៊ីនព្រីនទីពីរជាគ្រឿងបន្លាស់ ហើយដាក់វានៅជាប់នឹងវាក្នុងករណីមានការបែកបាក់នោះទេ។ វាអាចគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការដាក់ពណ៌ជាបណ្តោះអាសន្ននូវបំណែកនៃក្រដាសដោយដៃ។

ប្រសិនបើយើងកំពុងបង្កើតការការពារជាបន្តបន្ទាប់នៅក្នុង IT នោះ យើងត្រូវចុះឈ្មោះការគាំទ្រពីអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ និងតំណាងអាជីវកម្ម។ បើមិនដូច្នេះទេ ដោយបានចូលរៀនផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យា អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាមួយចំនួនបាន ប៉ុន្តែមិនមែនចាំបាច់ទាំងអស់នោះទេ។

នេះគឺជាអ្វីដែលស្ថានភាពមើលទៅនៅពេលដែលមានតែនាយកដ្ឋានព័ត៌មានវិទ្យាប៉ុណ្ណោះដែលមានផែនការ DR

10. គ្មានការសាកល្បង

ប្រសិនបើមានផែនការវាចាំបាច់ត្រូវសាកល្បង។ សម្រាប់​អ្នក​ដែល​មិន​ស្គាល់​ស្តង់ដារ នេះ​មិន​ច្បាស់​ទាល់​តែ​សោះ។ ឧទាហរណ៍ អ្នកមានសញ្ញា "ច្រកចេញបន្ទាន់" ព្យួរនៅគ្រប់ទីកន្លែង។ ប៉ុន្តែ​ប្រាប់​ខ្ញុំ​តើ​ធុង​ភ្លើង ទំពក់ និង​ប៉ែល​របស់​អ្នក​នៅ​ឯណា? តើឧបករណ៍ពន្លត់អគ្គីភ័យនៅឯណា? តើឧបករណ៍ពន្លត់អគ្គីភ័យគួរស្ថិតនៅទីណា? ប៉ុន្តែគ្រប់គ្នាគួរតែដឹងរឿងនេះ។ វាហាក់បីដូចជាមិនមានហេតុផលសម្រាប់ពួកយើងទាល់តែសោះក្នុងការស្វែងរកបំពង់ពន្លត់អគ្គីភ័យនៅពេលចូលការិយាល័យ។

ប្រហែលជាតម្រូវការដើម្បីសាកល្បងផែនការគួរតែត្រូវបានលើកឡើងនៅក្នុងផែនការខ្លួនឯង ប៉ុន្តែនេះគឺជាការសម្រេចចិត្តដ៏ចម្រូងចម្រាស។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយ ផែនការមួយអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាដំណើរការបានលុះត្រាតែវាត្រូវបានសាកល្បងយ៉ាងហោចណាស់ម្តង។ ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ ខ្ញុំតែងតែឮថា “មានផែនការ ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទាំងអស់ត្រូវបានរៀបចំ ប៉ុន្តែវាមិនមែនជាការពិតដែលថាអ្វីៗនឹងដំណើរការដូចដែលបានសរសេរក្នុងផែនការនោះទេ។ ដោយសារតែពួកគេមិនបានសាកល្បងវា។ មិនដែល".

នៅក្នុងសេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនអាចវិភាគប្រវត្តិរបស់ពួកគេ ដើម្បីស្វែងយល់ថាតើបញ្ហាប្រភេទណាដែលទំនងជានឹងកើតឡើង និងថាតើវាទំនងយ៉ាងណា។ ការស្រាវជ្រាវ និងបទពិសោធន៍បង្ហាញថា យើងមិនអាចការពារខ្លួនយើងពីអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងបានទេ។ រឿងអាស្រូវ មិនយូរមិនឆាប់ កើតឡើងចំពោះក្រុមហ៊ុនណាមួយ។ រឿងមួយទៀតគឺថាតើអ្នកនឹងត្រៀមខ្លួនយ៉ាងណាសម្រាប់ស្ថានភាពនេះ ឬស្ថានភាពស្រដៀងគ្នា ហើយថាតើអ្នកនឹងអាចស្តារអាជីវកម្មរបស់អ្នកឡើងវិញបានទាន់ពេលដែរឬទេ។

មនុស្សមួយចំនួនគិតថា ការបន្តគឺអំពីវិធីលុបបំបាត់ហានិភ័យគ្រប់ប្រភេទ ដើម្បីកុំឱ្យវាក្លាយជាការពិត។ ទេ ចំនុចនោះគឺថាហានិភ័យនឹងកើតឡើង ហើយយើងនឹងត្រៀមខ្លួនសម្រាប់រឿងនេះ។ ទាហាន​ត្រូវ​បាន​ហ្វឹកហ្វឺន​មិន​ឲ្យ​គិត​ក្នុង​សមរភូមិ ប៉ុន្តែ​ត្រូវ​ធ្វើ​សកម្មភាព។ វាដូចគ្នាជាមួយនឹងផែនការ BCP៖ វានឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកស្តារអាជីវកម្មរបស់អ្នកឡើងវិញបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

ឧបករណ៍តែមួយគត់ដែលមិនត្រូវការ BCP

Igor Tyukachev,
ទីប្រឹក្សាបន្តអាជីវកម្ម
មជ្ឈមណ្ឌលសម្រាប់ការរចនាប្រព័ន្ធកុំព្យូទ័រ
"ប្រព័ន្ធព័ត៌មានយន្តហោះ"

ប្រភព: www.habr.com