ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទនិម្មិត

ពាក្យ "PBX និម្មិត" ឬ "ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទនិម្មិត" មានន័យថាអ្នកផ្តល់សេវាថែរក្សាការបង្ហោះ PBX ដោយខ្លួនឯង និងប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាទាំងអស់ដែលចាំបាច់ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មទំនាក់ទំនងដល់ក្រុមហ៊ុន។ ការហៅទូរសព្ទ ការជូនដំណឹង និងមុខងារផ្សេងទៀតត្រូវបានដំណើរការនៅលើម៉ាស៊ីនមេ PBX ដែលមានទីតាំងនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកផ្តល់សេវា។ ហើយអ្នកផ្តល់សេវាចេញវិក្កយបត្រប្រចាំខែសម្រាប់សេវាកម្មរបស់ខ្លួន ដែលជាធម្មតារួមមានចំនួននាទីជាក់លាក់ និងមុខងារមួយចំនួន។

ការហៅទូរសព្ទក៏អាចត្រូវបានគិតប្រាក់ត្រឹមនាទី។ មានអត្ថប្រយោជន៍សំខាន់ពីរចំពោះការប្រើប្រាស់ PBXs និម្មិត៖ 1) ក្រុមហ៊ុនមិនគិតថ្លៃជាមុនទេ។ 2) ក្រុមហ៊ុនអាចគណនាបានត្រឹមត្រូវជាងមុន និងចំណាយថវិកាប្រចាំខែ។ មុខងារកម្រិតខ្ពស់អាចមានតម្លៃបន្ថែម។

គុណសម្បត្តិនៃប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទនិម្មិត៖

• ការដំឡើង។ តម្លៃនៃការដំឡើងគឺទាបជាងប្រព័ន្ធប្រពៃណី ព្រោះអ្នកមិនចាំបាច់ដំឡើងឧបករណ៍ផ្សេងទៀតក្រៅពីបណ្តាញក្នុងស្រុក និងទូរស័ព្ទខ្លួនឯងនោះទេ។
• អមដំណើរ។ អ្នកផ្តល់សេវាថែទាំ និងថែទាំឧបករណ៍ទាំងអស់ដោយចំណាយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។
• តម្លៃទំនាក់ទំនងទាប។ ជាធម្មតាដំណោះស្រាយនិម្មិតពាក់ព័ន្ធនឹងកញ្ចប់នៃនាទី "ឥតគិតថ្លៃ" ។ វិធីសាស្រ្តនេះកាត់បន្ថយការចំណាយ និងធ្វើឱ្យថវិកាកាន់តែងាយស្រួល។
• ល្បឿនដំឡើង។ ខាងរាងកាយ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវដំឡើងសំណុំទូរស័ព្ទប៉ុណ្ណោះ។
• ភាពបត់បែន។ លេខទូរស័ព្ទទាំងអស់អាចចល័តបាន ដូច្នេះក្រុមហ៊ុនអាចផ្លាស់ប្តូរការិយាល័យ ឬប្រើប្រាស់បុគ្គលិកពីចម្ងាយដោយសេរីដោយមិនចាំបាច់ផ្លាស់ប្តូរលេខ។ ដោយសារអ្នកមិនចាំបាច់ដំឡើងឧបករណ៍ណាមួយ ការចំណាយ និងភាពស្មុគស្មាញនៃការផ្លាស់ប្តូរត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំង។

ហើយជាប្រពៃណី យើងផ្តល់ជូនអ្នកឱ្យស្គាល់ខ្លួនអ្នកជាមួយនឹងរឿងរ៉ាវរបស់ក្រុមហ៊ុនចំនួនបីដែលបានប្រើ PBXs និម្មិត។

ហ្គេដវែល

Gradwell ផ្តល់ការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត និងសេវាទូរស័ព្ទដល់អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យមក្នុងប្រទេសអង់គ្លេស។ ពួកគេធ្វើបែបនេះដោយជំនួយពីសេវាកម្មសាមញ្ញ និងអាចទុកចិត្តបាន និងកម្មវិធីអាជីវកម្ម ដោយផ្តោតលើស្ថាប័នដែលមានមនុស្សរហូតដល់ 25 នាក់។ សព្វថ្ងៃនេះ Gradwell គឺជាអ្នកផ្តល់សេវាដ៏ធំបំផុតនៅក្នុងប្រទេសអង់គ្លេសជាមួយនឹងប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួនដែលមានក្រុមអភិវឌ្ឍន៍ដែលខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីគាំទ្រវា។ ក្រុមហ៊ុននេះមានបុគ្គលិកចំនួន 65 នាក់ ដែលមានមូលដ្ឋាននៅទីក្រុង Bath ហើយត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ 1998 ដោយ Peter Gradwell ។ គាត់ជាសហគ្រិនតូចមួយរូបគាត់ផ្ទាល់ ហើយមិនអាចស្វែងរកសេវាទូរស័ព្ទដែលត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍគេហទំព័រ និងក្រុមបង្ហោះរបស់គាត់។ បន្ទាប់មកពេត្រុសបានសម្រេចចិត្តអភិវឌ្ឍវាសម្រាប់ខ្លួនគាត់ ហើយបន្ទាប់មកផ្តល់ជូនអតិថិជនបង្ហោះរបស់គាត់នូវសេវាទូរស័ព្ទ IP អ៊ីនធឺណិតដែលមានលេខអាជីវកម្មមួយ។ ជាលទ្ធផល ក្រុមហ៊ុនបានរីកចម្រើនក្លាយជាអ្នកផ្តល់សេវាទូរគមនាគមន៍ឈានមុខគេនៅក្នុងប្រទេស ហើយសព្វថ្ងៃនេះបម្រើអតិថិជនអាជីវកម្មខ្នាតតូចចំនួន 20 នាក់។

បញ្ហា

នៅឆ្នាំ 1998 នៅពេលដែល Gradwell បានចូលរួមជាលើកដំបូងនៅក្នុង IP telephony វាគឺជាសេវាកម្មថ្មីមួយ ហើយដំណោះស្រាយភាគច្រើនត្រូវបានផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនមកពីសហរដ្ឋអាមេរិក ហើយដំណោះស្រាយទាំងនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើការពិតអាជីវកម្មរបស់អាមេរិក។ Gradwell បានដឹងថាអាជីវកម្មនៅចក្រភពអង់គ្លេសត្រូវការដំណោះស្រាយដែលតម្រូវតាមមូលដ្ឋាន ការគាំទ្រក្នុងស្រុក និងសមត្ថភាពក្នុងការកែសម្រួលដំណោះស្រាយឱ្យសមនឹងទីផ្សារចក្រភពអង់គ្លេស។ អាជីវកម្មខ្នាតតូចត្រូវការសេវាកម្មទូរស័ព្ទដែលមានគុណភាពខ្ពស់ និងអាចទុកចិត្តបាន ដោយមានការគាំទ្រអតិថិជនដែលមានការឆ្លើយតប និងអ្នកឯកទេសដែលអាចរកបានដើម្បីផ្តល់ជំនួយតាមទូរស័ព្ទ។

ការសម្រេចចិត្ត

ក្រុមហ៊ុនបានជ្រើសរើសដំណោះស្រាយ ITCenter Voicis Core ដែលរួមបញ្ចូលជាមួយជំនាញអភិវឌ្ឍន៍គេហទំព័ររបស់ Gradwell កម្មវិធីប្រភពបើកចំហរ Asterisk និងដំណោះស្រាយ Teleswitch សម្រាប់ភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ BT បានបង្កើតសេវាកម្មដែលអាចទុកចិត្តបាន និងមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់។ សំណុំទូរស័ព្ទគឺជាធាតុផ្សំដ៏សំខាន់។ បុគ្គលិកមកពីក្រុមហ៊ុនតូចៗចង់បានទូរស័ព្ទដែលមើលទៅ និងមានអារម្មណ៍ដូចជាទូរសព្ទ ហើយដំណោះស្រាយផ្នែកទន់មិនគួរឱ្យទុកចិត្តខ្លាំងនៅពេលនោះ។ ក្នុងការស្វែងរកទូរស័ព្ទដែលមានគុណភាព Gradwell បានធ្វើការវិភាគទៅលើក្រុមហ៊ុនផលិតចំនួន 11 និងជ្រើសរើសទូរស័ព្ទ Snom ដែលពួកគេចាត់ទុកថាគួរឱ្យទុកចិត្តបំផុត និងផ្តល់នូវសំឡេងដែលមានគុណភាពខ្ពស់។ នេះគឺកាលពី 190 ឆ្នាំមុន។ ចាប់តាំងពីពេលនោះមក Gradwell បាននិងកំពុងផ្គត់ផ្គង់អតិថិជនរបស់ខ្លួនជាមួយនឹងទូរស័ព្ទរបស់យើង - ដំបូងគឺ Snom 3 បន្ទាប់មកស៊េរី D7xx និង DXNUMXxx ។ Gradwell ធ្លាប់មានទូរស័ព្ទពីក្រុមហ៊ុនផលិតចំនួនប្រាំមួយនៅក្នុងផលប័ត្ររបស់ខ្លួន ប៉ុន្តែជារឿយៗនេះធ្វើឱ្យអតិថិជនមានការភ័ន្តច្រឡំ ហើយសព្វថ្ងៃនេះអ្នកផ្តល់សេវាប្រើប្រាស់តែផលិតផលពីក្រុមហ៊ុនពីរប៉ុណ្ណោះ។ ពីមុន Gradwell បានផ្តល់ទូរស័ព្ទដោយខ្លួនឯង ប៉ុន្តែជាមួយនឹងផលិតផល Snom ភារកិច្ចនេះត្រូវបានផ្ទេរទៅឱ្យអ្នកចែកចាយ ដូច្នេះថ្ងៃនេះ Gradwell អាចផ្តល់ទូរស័ព្ទដោយផ្ទាល់ទៅកាន់គេហទំព័ររបស់អតិថិជន។ នេះកាត់បន្ថយពេលវេលាដឹកជញ្ជូន និងកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម។

សាធារណរដ្ឋដូមីនីកែនពណ៌ទឹកក្រូច

សាធារណរដ្ឋដូមីនីកែនគឺជាប្រទេសធំទីពីរនៅការាបៀន។ តំបន់របស់វាមានទំហំជាង 48 គីឡូម៉ែត្រក្រឡា ប្រជាជនរបស់វាគឺប្រហែល 000 លាននាក់ ដែលក្នុងនោះ 2 លាននាក់រស់នៅក្នុងរដ្ឋធានី Santo Domingo ។ សាធារណរដ្ឋដូមីនីកែន គឺជាសេដ្ឋកិច្ចធំជាងគេទីប្រាំបួននៅអាមេរិកឡាទីន និងជាសេដ្ឋកិច្ចធំជាងគេនៅការាបៀន និងអាមេរិកកណ្តាល។ ពីមុនរចនាសម្ព័ន្ធសេដ្ឋកិច្ចត្រូវបានគ្របដណ្ដប់ដោយវិស័យកសិកម្ម និងការជីកយករ៉ែ ប៉ុន្តែសព្វថ្ងៃនេះវាផ្អែកលើសេវាកម្ម។ ឧទាហរណ៍ដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយគឺការអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធទូរគមនាគមន៍ និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដឹកជញ្ជូន។ សាធារណរដ្ឋដូមីនីកែនក៏ជាគោលដៅទេសចរណ៍ដ៏ពេញនិយមបំផុតនៅការាបៀន ដែលជំរុញឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍។ សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ ស្ថានភាពលំបាកបង្ហាញពីបញ្ហាប្រឈម។ នៅលើទឹកដីនៃប្រទេសមានកំពូលភ្នំខ្ពស់បំផុតក្នុងតំបន់ Duarte ដែលជាបឹងធំជាងគេក្នុងតំបន់ Enriquillo ដែលស្ថិតនៅកម្រិតទាបបំផុតពីលើនីវ៉ូទឹកសមុទ្រ។ សេវាទូរស័ព្ទចល័តនៅសាធារណរដ្ឋដូមីនិកគឺល្អ ដោយមានប្រតិបត្តិករចំនួនបួន និងបណ្តាញរបស់ Orange គ្របដណ្តប់ 10% នៃប្រទេស។

បញ្ហា

ពណ៌ទឹកក្រូចត្រូវការដំណោះស្រាយដែលអាចធ្វើមាត្រដ្ឋានបាន និងអាចទុកចិត្តបានដោយផ្អែកលើ PBX និម្មិត ដែលនឹងមានមុខងារ និងសមត្ថភាពទាំងអស់នៃដំណោះស្រាយដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណដែលមាននៅលើទីផ្សារ ប៉ុន្តែនឹងមានតម្លៃថោកជាងក្នុងការអនុវត្ត។ Orange មានគម្រោងពង្រីកអាជីវកម្មរបស់ខ្លួន ហើយកំពុងស្វែងរកមធ្យោបាយកាត់បន្ថយការចំណាយលើការអនុវត្ត និងដាក់ពង្រាយបណ្តាញនៅក្នុងតំបន់។

ការសម្រេចចិត្ត

ដោយធ្វើការយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយ ITCenter ដែលជាអ្នកបញ្ចូលប្រព័ន្ធជាមួយនឹងផលប័ត្រនៃគម្រោងជោគជ័យជុំវិញពិភពលោក Orange បានជ្រើសរើសដំណោះស្រាយ Voicis Core ។ ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានទាក់ទាញដោយភាពងាយស្រួលនៃការសម្របផលិតផលទៅនឹងកំណើននៃមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់ខ្លួន និងសមត្ថភាពដ៏ធំទូលាយដែលមិនទាបជាងមុខងារនៃដំណោះស្រាយដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណណាមួយដោយផ្អែកលើ PBX និម្មិត។ ការចំណាយគឺជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យចម្បង។ Voicis Core មិនតម្រូវឱ្យ Orange ទិញអាជ្ញាប័ណ្ណទេ ហើយតម្លៃថោកជាងក្នុងការដំឡើង និងគាំទ្រ ហើយការគាំទ្រអាចត្រូវបានពង្រីកដល់អ្នកប្រើប្រាស់គ្មានដែនកំណត់។ ដំបូង គម្រោង​នេះ​ពាក់ព័ន្ធ​នឹង​ការ​ដំឡើង​ទូរសព្ទ​ចំនួន ១០៥០ គ្រឿង។ ក្រុមហ៊ុនបានជ្រើសរើស Snom ៧១០ និង 720 ដែលមិនត្រឹមតែមានមុខងារចាំបាច់ទាំងអស់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងងាយស្រួលសម្រាប់ដាក់ពង្រាយនៅគ្រប់ខ្នាតផងដែរ។

Voicis Core បានអនុញ្ញាតឱ្យ Orange បង្កើតដំណោះស្រាយ PBX និម្មិតដែលអាចទុកចិត្តបាន និងអាចធ្វើមាត្រដ្ឋានបាន ដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបានខ្ពស់ ជាមួយនឹងវេទិកាគ្រប់គ្រងច្បាស់លាស់ និងដំណើរការងាយស្រួលសម្រាប់ដាក់ពង្រាយទូរសព្ទ IP ។ ជាងនេះទៅទៀត អ្នកគ្រាន់តែចំណាយលើការបន្ថែមទូរស័ព្ទ ដូចដែលពួកគេត្រូវបានដំឡើង មិនមែននិយាយពីតម្លៃទាបនៃនីតិវិធីនោះទេ។

អូនី

ONI គឺជាក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវា B2B ដែលមានមូលដ្ឋាននៅទីក្រុង Lisbon ដោយផ្តល់នូវដំណោះស្រាយដូចជា មជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យ សេវាពពក សេវាសន្តិសុខព័ត៌មាន និងការរួមបញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងទូរគមនាគមន៍។ ក្រុមហ៊ុននេះធ្វើការជាចម្បងជាមួយសាជីវកម្ម អង្គការសាធារណៈ និងប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍អន្តរជាតិ ដើម្បីផ្តល់កញ្ចប់សេវាកម្មទំនាក់ទំនងតាមស្តង់ដារ។ ONI បានបណ្តាក់ទុនយ៉ាងច្រើនលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញតែមួយគត់ដែលអាចឱ្យក្រុមហ៊ុនចាប់ផ្តើមដំណោះស្រាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត។ ក្នុងឆ្នាំ 2013 ONI ត្រូវបានស្រូបយកដោយ Altice Group ។ សព្វថ្ងៃនេះ អតិថិជនរបស់ ONI រួមមានក្រុមហ៊ុនធំៗរបស់ប្រទេស រួមមាន ANA Airports of Portugal, Portugal Tourism, Travel Abreu in Portugal ក៏ដូចជាក្រុមហ៊ុនអន្តរជាតិដូចជា Verizon Spain, Verizon Portugal និងទីភ្នាក់ងារសុវត្ថិភាពដែនសមុទ្រអឺរ៉ុប។

បញ្ហា

ONI កំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលអាចគាំទ្រទូរស័ព្ទយ៉ាងហោចណាស់ 30 គ្រឿង។ ក្រុមហ៊ុនត្រូវការដំណោះស្រាយ PBX ឬ UCaaS និម្មិត ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មដល់សាជីវកម្ម និងអង្គការសាធារណៈ។ តម្រូវការមានដូចខាងក្រោម៖ ការទូទាត់នៅពេលប្រព័ន្ធរីកចម្រើន ការគ្រប់គ្រងកណ្តាល សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើត PBXs និម្មិតពហុអតិថិជន ចំណុចប្រទាក់វិចារណញាណ តម្លៃទាបនៃការអនុវត្ត ស្ថេរភាព និងមាត្រដ្ឋាន ការគាំទ្រដោយផ្ទាល់ពីក្រុមហ៊ុនផលិត សមត្ថភាពក្នុងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដោយឯករាជ្យ និង ភ្ជាប់គេហទំព័របច្ចេកទេសរបស់អ្នក។

ការសម្រេចចិត្ត

ONI បានជ្រើសរើសដំណោះស្រាយ ITCenter Voicis Core ជាមួយនឹងទូរស័ព្ទ Snom IP ។ ក្រុមការងារ ITCcenter មានវិញ្ញាបនបត្រ និងរង្វាន់ជាច្រើន ពួកគេមានជំនាញយ៉ាងល្អក្នុងការទំនាក់ទំនងរួម និងដំណោះស្រាយលើពពក។ ប្រព័ន្ធនេះរួមមានទូរស័ព្ទស៊េរី D7xx ទូរស័ព្ទ M9 DECT និងទូរស័ព្ទសន្និសីទ។ យើងក៏បានប្រើ Snom Vision ដែលជាកម្មវិធីសម្រាប់ការដាក់ពង្រាយពីចម្ងាយ និងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធទូរសព្ទ IP ដែលអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ និងគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ SIP ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ប្រភព: www.habr.com