សង្គ្រាមលើមនុស្សយន្តនៅសហរដ្ឋអាមេរិក - អ្នកណាជាអ្នកឈ្នះ ហើយហេតុអ្វី?

គណៈកម្មការទំនាក់ទំនងសហព័ន្ធអាមេរិក (FCC) បន្តធ្វើការផាកពិន័យដល់អង្គការសម្រាប់ការហៅសារឥតបានការ។ ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ចំនួនទឹកប្រាក់នៃការផាកពិន័យសរុបលើសពី 200 លានដុល្លារ ប៉ុន្តែអ្នកល្មើសបានបង់ប្រាក់ត្រឹមតែ 7 ពាន់ដុល្លារប៉ុណ្ណោះ។ យើងពិភាក្សាអំពីមូលហេតុដែលរឿងនេះកើតឡើង និងអ្វីដែលនិយតករនឹងធ្វើ។

/Unsplash/ ផាវ៉ាន់ ទ្រីកតុម

មាត្រដ្ឋាននៃបញ្ហា

កាលពីឆ្នាំមុននៅសហរដ្ឋអាមេរិក ត្រូវបានចុះឈ្មោះ 48 ពាន់លាន robocalls ។ នេះ។ 56% ទៀត។ជាងឆ្នាំមុន។ បណ្ដឹងសារឥតបានការតាមទូរសព្ទកំពុងក្លាយជាហេតុផលទូទៅបំផុតដែលអ្នកប្រើប្រាស់ដាក់ពាក្យបណ្តឹងជាមួយគណៈកម្មការពាណិជ្ជកម្មសហព័ន្ធអាមេរិក (FTC)។ នៅឆ្នាំ 2016 បុគ្គលិករបស់អង្គការ កត់ត្រា ប្រាំលានចុច។ មួយឆ្នាំក្រោយមក តួលេខនេះមានចំនួនប្រាំពីរលាន។

តាំងពីឆ្នាំ ២០០៣ នៅអាមេរិក សកម្មភាព មូលដ្ឋានទិន្នន័យជាតិនៃលេខទូរស័ព្ទរបស់ម្ចាស់ដែលបដិសេធការហៅផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម - កុំហៅការចុះឈ្មោះ. ប៉ុន្តែប្រសិទ្ធភាពរបស់វាទុកឱ្យមនុស្សជាច្រើនចង់បាន ព្រោះវាមិនការពារប្រឆាំងនឹងការហៅទូរស័ព្ទពីអ្នកប្រមូលបំណុល អង្គការសប្បុរសធម៌ និងក្រុមហ៊ុនស្ទង់មតិ។

កាន់តែខ្លាំងឡើង សេវាកម្មហៅទូរសព្ទដោយស្វ័យប្រវត្តិកំពុងត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីជំរិតទារប្រាក់។ ដោយ ដែលបានផ្តល់ឱ្យ YouMail ក្នុងចំណោម 40 ពាន់លាន robocalls កាលពីខែកញ្ញាឆ្នាំមុន XNUMX% ត្រូវបានធ្វើឡើងដោយអ្នកបោកប្រាស់។

ការបំពានទាក់ទងនឹងការចុះឈ្មោះកុំហៅទូរស័ព្ទត្រូវបានត្រួតពិនិត្យដោយគណៈកម្មការទំនាក់ទំនងសហព័ន្ធ។ អង្គការចាត់តាំងការផាកពិន័យ និងប្រមូលពួកគេ ប៉ុន្តែកិច្ចការចុងក្រោយគឺពិបាកបំពេញជាងអ្វីដែលវាហាក់ដូចជា។ រវាងឆ្នាំ 2015 និង 2019 FCC បានចេញការផាកពិន័យ គិត​មក​ដល់​ពេល​នេះ​យើង​ប្រមូល​បាន​ត្រឹម​តែ​ជាង ៧​ពាន់​ដុល្លារ​ប៉ុណ្ណោះ។

ហេតុអ្វីបានជាវាកើតឡើង

តំណាង FCC និយាយថាពួកគេមិនមានអំណាចគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបង្ខំឱ្យក្រុមហ៊ុនបង់ប្រាក់ពិន័យ។ ក្រសួងយុត្តិធ៌មដោះស្រាយរាល់ករណីនៃអ្នកប្រព្រឹត្តខុស ប៉ុន្តែពួកគេមិនមានធនធានគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីដោះស្រាយការបំពានរាប់លាននោះទេ។ ភាពស្មុគស្មាញបន្ថែមគឺការពិតដែលថាមុនពេលប្រភពនៃការហៅទូរស័ព្ទ វាអាចជាការលំបាក ទៅដល់ទីនោះ។ បច្ចេកវិទ្យាទំនើបធ្វើឱ្យវាអាចរៀបចំ PBXs "អត់ចេះសោះ" និងអនុវត្តប្រតិបត្តិការទាំងអស់តាមរយៈពួកវា (ឧទាហរណ៍ពីប្រទេសផ្សេងទៀត)។

ឧក្រិដ្ឋជន​ក៏​ប្រើ​លេខ​ក្លែងក្លាយ​ដែល​ពិបាក​តាម​ដាន។ ប៉ុន្តែទោះបីជាអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះការហៅទូរសព្ទដែលមិនមានការអនុញ្ញាតត្រូវបានរកឃើញក៏ដោយ ពួកគេច្រើនតែជាក្រុមហ៊ុនតូចតាច ឬបុគ្គលដែលមិនមានប្រាក់ដើម្បីបង់ការផាកពិន័យពេញលេញ។

តើពួកគេនឹងធ្វើអ្វី

កាលពីឆ្នាំមុន សមាជិកសភាមកពីសភាតំណាងរាស្រ្ត បានស្នើវិក័យប័ត្រ ជាមួយនឹងឈ្មោះដែលពន្យល់ដោយខ្លួនឯងថា Stopping Bad Robocalls ដែលនឹងផ្តល់ឱ្យ FCC នូវអំណាចបន្ថែមទៀតនៅក្នុងបញ្ហាដែលទាក់ទងនឹងការចាត់តាំង និងការប្រមូលប្រាក់ពិន័យ។ គម្រោងស្រដៀងគ្នានេះកំពុងត្រូវបានរៀបចំនៅក្នុងសភាជាន់ខ្ពស់នៃសភាសហរដ្ឋអាមេរិក។ គាត់ ត្រូវបានគេហៅ ច្បាប់ស្តីពីការបង្រ្កាប និងការបង្រ្កាបបទល្មើសតាមទូរស័ព្ទ Robocall Abuse (TRACED)។

/Unsplash/ Kelvin បាទ

ដោយវិធីនេះ FCC ខ្លួនឯងក៏កំពុងព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាផងដែរ។ ប៉ុន្តែគំនិតផ្តួចផ្តើមរបស់ពួកគេមានគោលបំណងជាចម្បងក្នុងការប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងការហៅសារឥតបានការ។ ឧទាហរណ៍មួយអាចជា តម្រូវការ អនុវត្តពិធីការ SHAKEN/STIR នៅផ្នែកខាងក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្ទៀងផ្ទាត់អ្នកហៅចូល។ អ្នកផ្តល់សេវាអតិថិជនពិនិត្យមើលព័ត៌មានហៅទូរសព្ទ - ទីតាំង អង្គការ ព័ត៌មានឧបករណ៍ - ហើយមានតែបន្ទាប់មកបង្កើតការតភ្ជាប់។ យើងបាននិយាយលម្អិតបន្ថែមទៀតអំពីរបៀបដែលពិធីការដំណើរការ។ នៅក្នុងសម្ភារៈពីមុនមួយ។.

SHAKEN/STIR រួចហើយ បានអនុវត្ត ប្រតិបត្តិករ T-Mobile និង ក្រុមហ៊ុន Verizon. ឥឡូវនេះអតិថិជនរបស់ពួកគេទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីការហៅទូរសព្ទពីលេខដែលគួរឱ្យសង្ស័យ។ ថ្មីៗនេះចំពោះពីរនេះ។ បានចូលរួម Comcast ប្រតិបត្តិករអាមេរិកផ្សេងទៀតកំពុងសាកល្បងបច្ចេកវិទ្យានេះ។ ពួកគេត្រូវបានរំពឹងថានឹងបញ្ចប់ការធ្វើតេស្តនៅចុងឆ្នាំ 2019 ។

ប៉ុន្តែមិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែជឿជាក់ថាពិធីការថ្មីនឹងជួយកាត់បន្ថយចំនួននៃការហៅមនុស្សយន្តដែលមិនចង់បាននោះទេ។ ដូចជានៅខែមេសា បានប្រាប់ អ្នកតំណាងនៃទូរគមនាគមន៍មួយក្នុងចំណោមទូរគមនាគមន៍ ដើម្បីឱ្យមានប្រសិទ្ធិភាព ចាំបាច់ត្រូវអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្តល់សេវាទប់ស្កាត់ការហៅទូរសព្ទបែបនេះដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ហើយយើងអាចនិយាយបានថាសំណើរបស់គាត់ត្រូវបានគេឮ។ នៅដើមខែមិថុនា F.C.C. សម្រេចចិត្តផ្តល់ឱ្យ ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័តមានឱកាសនេះ។ គណៈកម្មការក៏បានបង្កើតច្បាប់ថ្មីដែលនឹងគ្រប់គ្រងដំណើរការនេះ។

ប៉ុន្តែមានឱកាសដែលការសម្រេចចិត្តរបស់ FCC នឹងមិនមានរយៈពេលយូរទេ។ ស្ថានភាពស្រដៀងគ្នានេះបានកើតឡើងជាច្រើនឆ្នាំមុន - បន្ទាប់មកគណៈកម្មាការបានអនុញ្ញាតឱ្យប្រតិបត្តិករបិទការហៅទូរស័ព្ទចូលទាំងអស់រួចហើយ។ យ៉ាង​ណា​ក៏​ដោយ សកម្មជន​មួយ​ក្រុម​មក​ពី ACA អន្តរជាតិ - សមាគមអ្នកប្រមូលអាមេរិក - បានប្តឹង FCC និង បានឈ្នះករណីនេះកាលពីឆ្នាំមុនដោយបង្ខំឱ្យគណៈកម្មការផ្លាស់ប្តូរការសម្រេចចិត្តរបស់ខ្លួន។

ថាតើវានឹងអាចធ្វើឱ្យបទប្បញ្ញត្តិ FCC ថ្មីជាផ្នែកមួយនៃប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីទូរគមនាគមន៍ ឬថាតើប្រវត្តិសាស្រ្តកាលពីឆ្នាំមុននឹងកើតឡើងម្តងទៀតឬអត់នោះ នៅតែត្រូវបានគេមើលឃើញថានាពេលអនាគតដ៏ខ្លីខាងមុខនេះ។

តើយើងសរសេរអ្វីទៀតនៅក្នុងប្លក់របស់យើង៖

• អ្នកណាត្រូវការស៊ីស្កូថ្មី។
• DDOS និង 5G: "បំពង់" កាន់តែក្រាស់ - បញ្ហាកាន់តែច្រើន
• អនាគតនៃសេវាកម្មក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន
• អ៊ិនធឺណិតទៅភូមិ - បង្កើតបណ្តាញបញ្ជូនតវិទ្យុ Wi-Fi
• ទូរគមនាគមន៍អង់គ្លេសនឹងបង់ប្រាក់សំណងដល់អតិថិជនសម្រាប់ការរំខានសេវាកម្ម
• ទូរគមនាគមន៍អាមេរិកនឹងប្រកួតប្រជែងជាមួយសារឥតបានការតាមទូរស័ព្ទ

ប្រភព: www.habr.com