Agile Days 2019

នៅថ្ងៃទី 21-22 ខែមីនា ឆ្នាំ 2019 សហការីរបស់ខ្ញុំ និងខ្ញុំបានចូលរួមសន្និសីទមួយ។ Agile Days 2019ហើយខ្ញុំចង់និយាយបន្តិចអំពីវា។

ទីកន្លែង៖ ទីក្រុងមូស្គូ មជ្ឈមណ្ឌលពាណិជ្ជកម្មពិភពលោក

តើ AgileDays ជាអ្វី?

AgileDays គឺជាសន្និសីទប្រចាំឆ្នាំស្តីពីការគ្រប់គ្រងដំណើរការរហ័សរហួន ដែលឥឡូវនេះនៅក្នុងឆ្នាំទី 13 របស់ខ្លួន។ ប្រសិនបើអ្នកមិនស៊ាំនឹងគោលគំនិតដូចជា "រចនាសម្ព័ន្ធអង្គការផ្ទះល្វែង" និង "ការរៀបចំក្រុមដោយខ្លួនឯង" នោះខ្ញុំណែនាំអ្នកឱ្យអានអំពី Agile ។

តើ​វា​យ៉ាងម៉េច​ដែរ

សន្និសីទនេះត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងរយៈពេលពីរថ្ងៃ៖ ថ្ងៃព្រហស្បតិ៍ និងថ្ងៃសុក្រ (យល់ព្រម ការបញ្ចប់សប្តាហ៍ការងារប្រកបដោយជោគជ័យគឺនៅថ្ងៃពុធរួចហើយ)។

កម្មវិធីសន្និសីទមានរបាយការណ៍ជិត 100 និងថ្នាក់មេលើប្រធានបទផ្សេងៗ។ វាគ្មិនគឺជាបុគ្គលិក និងអ្នកគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុនផ្សេងៗដែលប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្ត Agile ដោយជោគជ័យ (ABBYY, Qiwi, HeadHunter, Dodo Pizza, ScrumTrek និងផ្សេងៗទៀត)។

តាមក្បួនមួយ ការបង្ហាញរបស់អ្នកនិយាយម្នាក់ត្រូវចំណាយពេល 45 នាទី នៅចុងបញ្ចប់នៃសំណួរដែលអាចត្រូវបានសួរ។ ជាអកុសល វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការចូលរួមរបាយការណ៍ទាំងអស់ - បទបង្ហាញត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងពេលដំណាលគ្នានៅក្នុងសាលផ្សេងៗគ្នា ដូច្នេះយើងម្នាក់ៗត្រូវជ្រើសរើសកន្លែងដែលត្រូវទៅ (យើងមិនយល់ព្រម ប៉ុន្តែជាញឹកញាប់ចំណាប់អារម្មណ៍របស់យើងស្របគ្នា)។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីជ្រើសរើសកន្លែងដែលត្រូវទៅ?

ជាដំបូង យើងផ្តោតទៅលើប្រធានបទនៃរបាយការណ៍។ ពួកគេមួយចំនួនគឺសមរម្យជាងសម្រាប់ Scrum Masters ផ្សេងទៀតសម្រាប់ម្ចាស់ផលិតផល។ ក៏មានអ្នកដែលចាប់អារម្មណ៍ជាចម្បងចំពោះអ្នកគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុនផងដែរ។ ខ្ញុំ​មិន​ដឹង​ថា​ហេតុអ្វី​ទេ ប៉ុន្តែ​សុន្ទរកថា​លើ​ប្រធានបទ​ត្រូវ​បាន​លក់​អស់ "របៀបសម្លាប់ការងារជាក្រុម៖ ការណែនាំរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង". ជាក់ស្តែង អ្នករៀបចំមិនបានពឹងផ្អែកលើភាពច្របូកច្របល់បែបនេះទេ ចាប់តាំងពីការសម្តែងគឺនៅក្នុងបន្ទប់សារព័ត៌មានតូចមួយ (អ្នកគ្រប់គ្នាប្រហែលជាចង់រកឱ្យឃើញយ៉ាងឆាប់រហ័សពីរបៀបដែលពួកគេអាចបំផ្លាញក្រុមរបស់ពួកគេ)។

នៅចន្លោះសុន្ទរកថាមានការសម្រាកកាហ្វេ ជាកន្លែងដែលយើងជួបជុំគ្នា និងពិភាក្សាអំពីការសម្តែងរបស់អ្នកនិយាយ។

ហើយអ្វីដែលមានប្រយោជន៍ដែលយើងបានរៀន?

ខ្ញុំនឹងមិននិយាយថាសន្និសិទបានផ្លាស់ប្តូរគំនិតរបស់ខ្ញុំ ហើយបង្ខំខ្ញុំឱ្យពិចារណាឡើងវិញនូវវិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការងាររបស់យើងនោះទេ។ ទោះបីជាភាគច្រើន នេះពិតជាអ្វីដែលនឹងកើតឡើង ប្រសិនបើសហសេវិករបស់យើង (ឬជាអ្នកគ្រប់គ្រង) មិនបានចូលរួមព្រឹត្តិការណ៍ស្រដៀងគ្នានេះ AgileDays 2018។ វាគឺចាប់ពីពេលនោះ (ប្រហែលជាមុននេះបន្តិច) ដែលយើងបានចាប់ផ្តើម។ ផ្លូវនៃការផ្លាស់ប្តូរយោងទៅតាម Agile ហើយកំពុងព្យាយាមអនុវត្តគោលការណ៍ និងវិធីសាស្រ្តមួយចំនួនដែលត្រូវបានពិភាក្សានៅឯបទបង្ហាញ។

សន្និសិទនេះបានជួយខ្ញុំដាក់ចូលទៅក្នុងក្បាលរបស់ខ្ញុំនូវអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលខ្ញុំបានឮពីបុរសពីមុន។

នេះគឺជាវិធីសាស្រ្តចម្បង (ប៉ុន្តែមិនមែនទាំងអស់) ដើម្បីធ្វើការដែលអ្នកនិយាយបានពិភាក្សានៅក្នុង monologues របស់ពួកគេ៖

តម្លៃផលិតផល

រាល់កិច្ចការ រាល់លក្ខណៈពិសេសដែលបានចេញផ្សាយសម្រាប់ការផលិតគួរតែមានអត្ថប្រយោជន៍ និងតម្លៃជាក់លាក់។ សមាជិកក្រុមនីមួយៗត្រូវតែយល់ពីមូលហេតុ និងមូលហេតុដែលគាត់ធ្វើបែបនេះ។ មិនចាំបាច់ធ្វើការដើម្បីជាប្រយោជន៍ដល់ការងារនោះទេ វាជាការប្រសើរក្នុងការទៅលេងបាល់ទាត់ជាមួយមិត្តរួមការងាររបស់អ្នក។ (អ្នក​ប្រហែល​ជា​នឹង​រក​ឃើញ​អ្វី​ដែល​មាន​ប្រយោជន៍​ពេល​អ្នក​កំពុង​ទាត់​បាល់)។

ជាអកុសលនៅក្នុងរដ្ឋរបស់យើង។ វិស័យ (ហើយយើងកំពុងចូលរួមក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍សម្រាប់អតិថិជនរដ្ឋាភិបាល) វាមិនតែងតែអាចកំណត់តម្លៃនៃលក្ខណៈពិសេសជាក់លាក់នោះទេ។ ជួនកាលកិច្ចការមួយកើតឡើង "ពីខាងលើ" ហើយចាំបាច់ត្រូវធ្វើ បើទោះបីជាមនុស្សគ្រប់គ្នាយល់ថាវាមិនអាចអនុវត្តបានក៏ដោយ។ ប៉ុន្តែយើងនឹងព្យាយាមស្វែងរក "តម្លៃផលិតផល" សូម្បីតែក្នុងស្ថានភាពបែបនេះក៏ដោយ។

អង្គការខ្លួនឯង និងក្រុមស្វយ័ត

ការយកចិត្តទុកដាក់ជាច្រើនត្រូវបានយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះការរៀបចំដោយខ្លួនឯងរបស់បុគ្គលិក និងក្រុមទាំងមូល។ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងតែងតែឈរពីលើអ្នក ប្រគល់ភារកិច្ច "ទាត់អ្នក" ហើយព្យាយាមគ្រប់គ្រងអ្វីៗទាំងអស់នោះ គ្មានអ្វីល្អនឹងកើតឡើងទេ។ វានឹងអាក្រក់សម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា។

វានឹងកាន់តែពិបាកសម្រាប់អ្នកក្នុងការរីកលូតលាស់ និងអភិវឌ្ឍជាអ្នកឯកទេសដ៏ល្អ ហើយនៅពេលណាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងនឹងនៅតែមិនអាចគ្រប់គ្រងដំណើរការទាំងអស់បាន (ព័ត៌មានមួយចំនួននឹងត្រូវបានបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយដូចជា "ទូរស័ព្ទខូច" ខណៈពេលដែលព័ត៌មានផ្សេងទៀតនឹងបាត់ទាំងស្រុងពី ទិដ្ឋភាព) ។ តើមានអ្វីកើតឡើងនៅពេលដែលមនុស្សបែបនេះ (អ្នកគ្រប់គ្រង) ទៅវិស្សមកាល ឬឈឺ? ឱព្រះជាម្ចាស់អើយ ការងារនឹងឈប់ដោយគ្មានគាត់! (ខ្ញុំ​មិន​គិត​ថា​នោះ​ជា​អ្វី​ដែល​អ្នក​រាល់​គ្នា​ចង់​បាន)។

អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែអាចជឿទុកចិត្តលើបុគ្គលិករបស់គាត់ និងមិនព្យាយាមធ្វើជា "ចំណុចចូលតែមួយ" សម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា។ និយោជិតគួរតែព្យាយាមផ្តួចផ្តើមគំនិត និងបង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់ពួកគេចំពោះគម្រោង។ ដោយមើលឃើញនេះ វានឹងកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងការគេចចេញពីការគ្រប់គ្រងទាំងស្រុងលើមនុស្សគ្រប់គ្នា។

ក្រុមស្វយ័ត គឺជាក្រុមដែលរៀបចំដោយខ្លួនឯង ដែលអាចសម្រេចបាននូវគោលដៅដែលបានកំណត់ (គម្រោង)។ ក្រុមការងារខ្លួនឯងជ្រើសរើសវិធីដើម្បីសម្រេចបាន។ នាងមិនត្រូវការអ្នកគ្រប់គ្រងខាងក្រៅដែលនឹងប្រាប់នាងពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើ និងរបៀបធ្វើវានោះទេ។ រាល់សំណួរ និងបញ្ហាទាំងអស់គួរតែត្រូវបានពិភាក្សារួមគ្នានៅក្នុងក្រុម។ បាទ/ចាស ក្រុមការងារអាច (និងគួរ) ទៅរកអ្នកគ្រប់គ្រង ប៉ុន្តែលុះត្រាតែវាយល់ថាបញ្ហានេះមិនអាចដោះស្រាយផ្ទៃក្នុងបានទេ (ឧទាហរណ៍ ចាំបាច់ត្រូវបង្កើនធនធានក្រុម ដើម្បីបញ្ចប់/បញ្ចប់គម្រោងដោយជោគជ័យ)។

រចនាសម្ព័ន្ធអង្គការផ្ទះល្វែង

ការផ្លាស់ប្តូរឆ្ងាយពីគោលការណ៍ "ខ្ញុំជាចៅហ្វាយ - អ្នកគឺជាអ្នកក្រោមបង្គាប់" មានឥទ្ធិពលជន៍លើអាកាសធាតុនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។ មនុស្សចាប់ផ្តើមប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដោយសេរីជាងមុន ពួកគេឈប់កសាងព្រំដែនធម្មតារវាងខ្លួនគេ "ល្អ គាត់ជាចៅហ្វាយ" ។

នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនមួយប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគោលការណ៍នៃ "រចនាសម្ព័ន្ធអង្គការផ្ទះល្វែង" មុខតំណែងនឹងក្លាយជាទម្រង់មួយ។ តួនាទីរបស់មនុស្សដែលគាត់កាន់កាប់នៅក្នុងក្រុមចាប់ផ្តើមឈានមុខគេហើយវាអាចខុសគ្នាសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា: វាអាចជាមនុស្សម្នាក់ដែលទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជននិងប្រមូលតម្រូវការពីគាត់។ នេះអាចជា Scrum Master ដែលតាមដានដំណើរការរបស់ក្រុម ហើយព្យាយាមកែលម្អ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពពួកគេ។

ការលើកទឹកចិត្តក្រុម

បញ្ហានៃការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកមិនបានកត់សម្គាល់ទេ។

ប្រាក់ខែមិនមែនជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យតែមួយគត់ដែលជំរុញមនុស្សម្នាក់ឱ្យធ្វើការនោះទេ។ មានទិដ្ឋភាពជាច្រើនទៀតដែលរួមចំណែកដល់ផលិតភាព។ អ្នកត្រូវប្រាស្រ័យទាក់ទងបន្ថែមជាមួយនិយោជិតរបស់អ្នក (មិនត្រឹមតែនៅកន្លែងធ្វើការប៉ុណ្ណោះទេ) ជឿជាក់លើពួកគេ និងសុំយោបល់របស់ពួកគេ និងផ្តល់មតិកែលម្អឥតឈប់ឈរ។ វាល្អណាស់នៅពេលដែលក្រុមមួយបង្កើត "ស្មារតីសាជីវកម្ម" របស់ខ្លួន។ អ្នកអាចមកជាមួយឧបករណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ឧទាហរណ៍ ឡូហ្គោ អាវយឺត មួក (ដោយវិធីនេះ យើងមានវារួចហើយ)។ អ្នកអាចព្យាយាមរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍សាជីវកម្ម ដំណើរកម្សាន្ត និងអ្វីៗផ្សេងទៀត។

នៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់មានភាពរីករាយ និងសុខស្រួលក្នុងការធ្វើការជាក្រុម នោះការងារហាក់ដូចជាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់គាត់ គាត់មិនមានគំនិតថា "ខ្ញុំចង់នៅម៉ោង 18:00 ល្ងាច ដូច្នេះខ្ញុំអាចចេញពីទីនេះបាន" ។

ក្រុមស្វែងរកបុគ្គលិកថ្មី។

វាហាក់ដូចជាថាការស្វែងរកបុគ្គលិកថ្មីគួរតែត្រូវបានអនុវត្តដោយសេវាធនធានមនុស្ស (នេះពិតជាអ្វីដែលពួកគេត្រូវការសម្រាប់) និងអ្នកគ្រប់គ្រង (គាត់ក៏គួរតែធ្វើអ្វីមួយផងដែរ) ។ ដូច្នេះហេតុអ្វីបានជាក្រុមខ្លួនឯងគួរតែចូលរួមក្នុងរឿងនេះ? នាងមានការងារជាច្រើនដែលត្រូវធ្វើលើគម្រោងនេះ។ ចម្លើយគឺពិតជាសាមញ្ញ - គ្មាននរណាម្នាក់ដឹងច្បាស់ជាងក្រុមខ្លួនឯងថាពួកគេចង់បានអ្វីពីបេក្ខជននោះទេ។ វាអាស្រ័យលើក្រុមដើម្បីធ្វើការជាមួយបុគ្គលនេះនាពេលអនាគត។ ដូច្នេះ ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​មិន​ផ្តល់​ឱកាស​ឱ្យ​នាង​ធ្វើ​ជម្រើស​ដ៏​សំខាន់​នេះ​សម្រាប់​នាង?

ក្រុមចែកចាយ

វា​ជា​សតវត្ស​ទី 21 ហើយ​វា​មិន​ចាំបាច់​ទាល់តែ​សោះ​សម្រាប់​យើង​ម្នាក់ៗ​ទៅ​ការិយាល័យ​នៅ​ម៉ោង 9 ព្រឹក (ជាពិសេស​ប្រសិនបើ​យើង​កំពុង​និយាយ​អំពី​ឧស្សាហកម្ម IT) ។ អ្នកអាចធ្វើការប្រកបដោយផលិតភាពពីផ្ទះ។ ហើយប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ធ្វើការពីផ្ទះ តើអ្វីដែលរារាំងគាត់មិនឱ្យធ្វើការពីផ្ទះ ប៉ុន្តែនៅក្នុងទីក្រុងមួយផ្សេងទៀត ឬសូម្បីតែនៅក្នុងប្រទេសមួយផ្សេងទៀត? នោះជាការត្រឹមត្រូវ - គ្មានអ្វីរំខាន។

រឿងល្អអំពីក្រុមចែកចាយគឺថា អ្នកមានជម្រើសច្រើនក្នុងការស្វែងរកបុគ្គលិកត្រឹមត្រូវដោយផ្អែកលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យត្រឹមត្រូវ (ជំនាញ បទពិសោធន៍ កម្រិតប្រាក់ខែ)។ យល់ស្រប ជម្រើសនៃបេក្ខជននៅទូទាំងប្រទេសរុស្ស៊ីនឹងមានកម្រិតខ្ពស់ជាងនៅក្នុងទីក្រុងតែមួយ។ ការចំណាយរបស់បុគ្គលិកបែបនេះ (ការថែទាំការិយាល័យ ឧបករណ៍) ក៏ត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំងផងដែរ។

វាក៏មានទិដ្ឋភាពអវិជ្ជមាននៅក្នុងការងារបែបនេះផងដែរ - មនុស្សមិនឃើញគ្នាទៅវិញទៅមក។ វាពិបាកណាស់ក្នុងការធ្វើការជាមួយនរណាម្នាក់ដែលអ្នកមិនស្គាល់ផ្ទាល់។ ការហៅជាវីដេអូជាទៀងទាត់ និងព្រឹត្តិការណ៍សាជីវកម្មរួមគ្នាតាមកាលកំណត់ (យ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយឆ្នាំ) អាចដោះស្រាយបញ្ហានេះបានយ៉ាងងាយស្រួល។

បើកប្រាក់ខែ និងបញ្ហាហិរញ្ញវត្ថុផ្សេងទៀតរបស់ក្រុមហ៊ុន

វាស្តាប់ទៅមិនធម្មតា ប៉ុន្តែជឿខ្ញុំវាដំណើរការនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមួយចំនួន។ វិធីសាស្រ្តនេះគឺថាបុគ្គលិកម្នាក់ៗរបស់ក្រុមហ៊ុនមានឱកាសដើម្បីមើលថាតើសហការីរបស់គាត់រកបានប៉ុន្មាន (! និងសូម្បីតែអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់គាត់រកបានប៉ុន្មាន) ។

នេះគឺជាដំណើរការដ៏ស្មុគស្មាញមួយ ហើយដើម្បីផ្លាស់ទីទៅបើកប្រាក់ខែ អ្នកត្រូវផ្លាស់ទីបន្តិចម្តងៗ។ ជាដំបូង វាចាំបាច់ក្នុងការធ្វើសមតុល្យប្រាក់បៀវត្សរ៍របស់និយោជិត ដើម្បីកុំឱ្យមានស្ថានភាពណាដែលសម្រាប់ការងារដូចគ្នា Vasya ទទួលបាន 5 រូប្លិ ហើយ Petya ទទួលបាន 15 រូប។ អ្នកត្រូវត្រៀមខ្លួនដើម្បីអាចឆ្លើយសំណួររបស់អ្នកបាន។ បុគ្គលិកដូចជា "ហេតុអ្វីបានជា Petya រកបានច្រើនជាងខ្ញុំ?"

គួរ​កត់​សម្គាល់​ថា ការ​លាតត្រដាង​ប្រាក់​ខែ​គ្រាន់​តែ​ជា​ចំណុច​នៃ​ផ្ទាំង​ទឹកកក​ប៉ុណ្ណោះ។ មានសូចនាករហិរញ្ញវត្ថុជាច្រើនទៀតដែលនឹងមានប្រយោជន៍ និងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់បុគ្គលិកដើម្បីដឹងអំពី។

ហើយចុងក្រោយ (នេះជារបៀបដែលវាគ្មិនស្ទើរតែទាំងអស់បានបញ្ចប់សុន្ទរកថារបស់គាត់)៖ អ្នកមិនចាំបាច់គិតថាវិធីសាស្រ្តជាក់លាក់មួយសម្រាប់ដំណើរការនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន និងក្រុមនឹងដំណើរការ 100% សម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នានោះទេ។ បើ​បែប​នេះ​មែន អ្នក​រាល់​គ្នា​នឹង​ទទួល​បាន​ជោគជ័យ​ជា​យូរ​មក​ហើយ។ អ្នក​ត្រូវ​យល់​ថា​យើង​ទាំង​អស់​គ្នា​គឺ​ជា​មនុស្ស ហើយ​យើង​ទាំង​អស់​គ្នា​គឺ​ខុស​គ្នា។ យើងម្នាក់ៗត្រូវការវិធីសាស្រ្តផ្ទាល់ខ្លួន។ ជោគជ័យគឺច្បាស់ណាស់ក្នុងការស្វែងរកគន្លឹះ "របស់អ្នក" នេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនងាយស្រួលធ្វើការនៅ Scrum ទេ កុំបង្ខំខ្លួនអ្នក និងក្រុមរបស់អ្នក។ យក Kanban ជាឧទាហរណ៍។ ប្រហែលជានេះជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវការ។

សាកល្បង សាកល្បង បង្កើតកំហុស ហើយព្យាយាមម្តងទៀត នោះអ្នកនឹងជោគជ័យ។

ប្រភព: www.habr.com