ខួរក្បាលឆោតល្ងង់ អារម្មណ៍លាក់កំបាំង ក្បួនដោះស្រាយដ៏អាក្រក់៖ ការវិវត្តន៍នៃការសម្គាល់មុខ

ជនជាតិអេស៊ីបបុរាណបានដឹងច្រើនអំពីភាពរស់រវើក ហើយអាចបែងចែកថ្លើមពីក្រលៀនដោយការប៉ះ។ ដោយ​ការ​ហែល​ម៉ាំមី​ពី​ព្រឹក​ដល់​ល្ងាច និង​ធ្វើ​ការ​ព្យាបាល (ពី​ការ​វះកាត់​ទៅ​ជា​ការ​ដក​ដុំ​សាច់) អ្នក​នឹង​រៀន​យល់​ពី​កាយវិភាគសាស្ត្រ​ដោយ​ជៀស​មិន​រួច។

ទ្រព្យសម្បត្តិនៃការលម្អិតកាយវិភាគសាស្ត្រគឺច្រើនជាងការប៉ះប៉ូវដោយការភាន់ច្រលំក្នុងការយល់ដឹងអំពីមុខងារនៃសរីរាង្គ។ បូជាចារ្យ វេជ្ជបណ្ឌិត និងប្រជាជនសាមញ្ញបានដាក់ចិត្តយ៉ាងអង់អាចនៅក្នុងបេះដូង ហើយបានចាត់ឲ្យខួរក្បាលមានតួនាទីផលិតទឹករំអិលតាមច្រមុះ។

បន្ទាប់ពី 4 ពាន់ឆ្នាំ វាពិបាកក្នុងការអនុញ្ញាតឱ្យខ្លួនអ្នកសើចចំអកដល់ពួកហ្វារ៉ាអុង - កុំព្យូទ័រ និងក្បួនប្រមូលទិន្នន័យរបស់យើងមើលទៅត្រជាក់ជាងរមូរ papyrus ហើយខួរក្បាលរបស់យើងនៅតែបង្កើតអាថ៌កំបាំង។

ដូច្នេះនៅក្នុងអត្ថបទនេះ វាត្រូវបានគេសន្មត់ថានិយាយអំពីការពិតដែលថា algorithms ការទទួលស្គាល់អារម្មណ៍បានឈានដល់ល្បឿននៃណឺរ៉ូនកញ្ចក់ក្នុងការបកស្រាយសញ្ញារបស់ interlocutor នៅពេលដែលភ្លាមៗវាបានប្រែក្លាយថាកោសិកាសរសៃប្រសាទមិនមែនជាអ្វីដែលពួកគេហាក់ដូចជា។

កំហុសក្នុងការសម្រេចចិត្ត

ក្នុងវ័យកុមារភាព កុមារមើលមុខឪពុកម្តាយរបស់គាត់ ហើយរៀនបង្កើតស្នាមញញឹម កំហឹង ការពេញចិត្តខ្លួនឯង និងអារម្មណ៍ផ្សេងទៀត ដូច្នេះហើយពេញមួយជីវិតរបស់គាត់ក្នុងស្ថានភាពផ្សេងៗ គាត់អាចញញឹម ចិញ្ចើម ខឹង - ដូចមនុស្សជាទីស្រលាញ់របស់គាត់ បាន​ធ្វើ។

អ្នកស្រាវជ្រាវជាច្រើនជឿថាការធ្វើត្រាប់តាមអារម្មណ៍ត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយប្រព័ន្ធនៃណឺរ៉ូនកញ្ចក់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រមួយចំនួនបង្ហាញការសង្ស័យអំពីទ្រឹស្ដីនេះ៖ យើងមិនទាន់យល់ពីមុខងារនៃកោសិកាខួរក្បាលទាំងអស់នោះទេ។

គំរូនៃមុខងារខួរក្បាលឈរលើមូលដ្ឋានរង្គោះរង្គើនៃសម្មតិកម្ម។ មិនមានការសង្ស័យអំពីរឿងតែមួយទេ៖ "កម្មវិធីបង្កប់" នៃបញ្ហាពណ៌ប្រផេះពីកំណើតមានលក្ខណៈពិសេស និងកំហុស ឬកាន់តែច្បាស់ជាងនេះទៅទៀត លក្ខណៈពិសេសដែលប៉ះពាល់ដល់អាកប្បកិរិយា។

ណឺរ៉ូនកញ្ចក់ ឬណឺរ៉ូនផ្សេងទៀតគឺទទួលខុសត្រូវចំពោះការឆ្លើយតបដែលធ្វើត្រាប់តាមប្រព័ន្ធនេះដំណើរការតែក្នុងកម្រិតមូលដ្ឋាននៃការទទួលស្គាល់ចេតនា និងសកម្មភាពសាមញ្ញបំផុត។ នេះគឺគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ក្មេង ប៉ុន្តែអាក្រក់តិចតួចសម្រាប់មនុស្សពេញវ័យ។

យើងដឹងថាអារម្មណ៍ភាគច្រើនអាស្រ័យទៅលើបទពិសោធន៍ដែលមនុស្សម្នាក់ទទួលបានពីអន្តរកម្មជាមួយវប្បធម៌ដើមរបស់គាត់។ គ្មាននរណាម្នាក់គិតថាអ្នកជាមនុស្សវិកលចរិកទេ។ប្រសិនបើក្នុងចំណោមមនុស្សដែលរីករាយ អ្នកញញឹម មានអារម្មណ៍ឈឺចាប់ ព្រោះក្នុងជីវិតពេញវ័យ អារម្មណ៍ត្រូវបានគេប្រើជាមធ្យោបាយសម្របខ្លួនទៅនឹងលក្ខខណ្ឌនៃអត្ថិភាព។

យើងមិនដឹងថាអ្នកដ៏ទៃកំពុងគិតអ្វីនោះទេ។ វាងាយស្រួលក្នុងការសន្មត់៖ គាត់ញញឹម វាមានន័យថា គាត់កំពុងសប្បាយ. ចិត្ត​មាន​សមត្ថភាព​ពី​កំណើត​ក្នុង​ការ​សាង​ប្រាសាទ​ក្នុង​អាកាស​នៃ​រូប​ភាព​ដែល​កំពុង​កើត​ឡើង។

មនុស្សម្នាក់ត្រូវតែព្យាយាមកំណត់ថាតើការសន្មត់ដែលមានស្រាប់ត្រូវគ្នានឹងការពិតកម្រិតណា ហើយមូលដ្ឋានរង្គោះរង្គើនៃសម្មតិកម្មនឹងចាប់ផ្តើមផ្លាស់ទី៖ ស្នាមញញឹមគឺភាពសោកសៅ ចិញ្ចើមគឺជាសុភមង្គល ការញាប់ញ័រនៃត្របកភ្នែកគឺជាការរីករាយ។

វិកលចរិតជនជាតិអាឡឺម៉ង់ Franz Karl Müller-Lyer ក្នុងឆ្នាំ 1889 បានបង្ហាញពីការបំភាន់ធរណីមាត្រ-អុបទិកដែលទាក់ទងនឹងការបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយនៃការយល់ឃើញនៃបន្ទាត់ និងតួលេខ។ ការបំភាន់គឺថាផ្នែកដែលហ៊ុមព័ទ្ធដោយគន្លឹះដែលមើលទៅខាងក្រៅហាក់ដូចជាខ្លីជាងផ្នែកដែលហ៊ុមព័ទ្ធដោយកន្ទុយ។ តាមពិតប្រវែងនៃផ្នែកទាំងពីរគឺដូចគ្នា។

វិកលចរិតក៏បានទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះការពិតដែលថាអ្នកសញ្ជឹងគិតអំពីការបំភាន់សូម្បីតែបន្ទាប់ពីវាស់បន្ទាត់និងស្តាប់ការពន្យល់អំពីផ្ទៃខាងក្រោយសរសៃប្រសាទនៃការយល់ឃើញរូបភាពនៅតែបន្តពិចារណាបន្ទាត់មួយខ្លីជាងមួយទៀត។ វាក៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ផងដែរដែលការបំភាន់នេះមិនដូចគ្នាសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នាទេ - មានមនុស្សដែលមិនសូវងាយនឹងវា។

អ្នកចិត្តសាស្រ្ត Daniel Kahneman អនុម័តថាចិត្តវិភាគយឺតរបស់យើងទទួលស្គាល់ល្បិចMüller-Lyer ប៉ុន្តែផ្នែកទីពីរនៃចិត្តដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះការឆ្លុះបញ្ចាំងការយល់ដឹង មានប្រតិកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងស្ទើរតែភ្លាមៗក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងការជំរុញដែលកំពុងកើតឡើង ហើយធ្វើការវិនិច្ឆ័យខុស។

កំហុសក្នុងការយល់ដឹងមិនមែនគ្រាន់តែជាកំហុសនោះទេ។ មនុស្សម្នាក់អាចយល់ និងទទួលស្គាល់ថាមនុស្សម្នាក់មិនអាចជឿជាក់លើភ្នែករបស់នរណាម្នាក់នៅពេលសម្លឹងមើលការបំភាន់អុបទិកនោះទេ ប៉ុន្តែការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សពិតគឺដូចជាការធ្វើដំណើរឆ្លងកាត់តំបន់ដាច់ស្រយាលដ៏ស្មុគស្មាញមួយ។

ត្រលប់ទៅឆ្នាំ 1906 សង្គមវិទូ William Sumner បានប្រកាសពីសកលភាពនៃការជ្រើសរើសធម្មជាតិ និងការតស៊ូដើម្បីអត្ថិភាព ដោយផ្ទេរគោលការណ៍នៃអត្ថិភាពរបស់សត្វទៅសង្គមមនុស្ស។ តាមគំនិតរបស់គាត់ មនុស្សរួបរួមជាក្រុមលើកកំពស់ក្រុមរបស់ពួកគេដោយបដិសេធមិនវិភាគការពិតដែលគំរាមកំហែងដល់សុចរិតភាពនៃសហគមន៍។

អ្នកចិត្តសាស្រ្ត Richard Nisbett អត្ថបទ “ប្រាប់ច្រើនជាងយើងអាចដឹង៖ របាយការណ៍ពាក្យសំដីអំពីដំណើរការផ្លូវចិត្ត” បង្ហាញពីការស្ទាក់ស្ទើររបស់មនុស្សក្នុងការជឿស្ថិតិ និងទិន្នន័យដែលទទួលយកជាទូទៅផ្សេងទៀតដែលមិនយល់ស្របជាមួយនឹងជំនឿដែលមានស្រាប់របស់ពួកគេ។

វេទមន្តនៃលេខធំ

មើលវីដេអូនេះហើយមើលថាតើទឹកមុខរបស់តារារូបនេះប្រែប្រួលយ៉ាងណា។

គំនិត "ស្លាក" យ៉ាងឆាប់រហ័សនិងធ្វើឱ្យមានការសន្មត់នៅពេលប្រឈមមុខនឹងទិន្នន័យមិនគ្រប់គ្រាន់ដែលនាំឱ្យមានផលប៉ះពាល់ផ្ទុយគ្នាអាចមើលឃើញយ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងឧទាហរណ៍នៃការពិសោធន៍ដែលធ្វើឡើងដោយនាយក Lev Kuleshov ។

នៅឆ្នាំ 1929 គាត់បានថតរូបជិតស្និទ្ធជាមួយតារាសម្តែងមួយចានដែលពោរពេញទៅដោយស៊ុប កុមារនៅក្នុងមឈូស និងក្មេងស្រីម្នាក់នៅលើសាឡុង។ បន្ទាប់មកខ្សែភាពយន្តជាមួយនឹងការបាញ់របស់តារាសម្តែងត្រូវបានកាត់ជាបីផ្នែកហើយស្អិតជាប់ដោយឡែកពីគ្នាជាមួយនឹងស៊ុមបង្ហាញពីចានស៊ុបកុមារនិងក្មេងស្រី។

ដោយឯករាជ្យពីគ្នាទៅវិញទៅមកទស្សនិកជនឈានដល់ការសន្និដ្ឋានថានៅក្នុងបំណែកទីមួយវីរបុរសឃ្លាន, នៅលើកទីពីរគាត់សោកសៅចំពោះការស្លាប់របស់កុមារ, នៅទីបីគាត់ចាប់អារម្មណ៍នឹងក្មេងស្រីដែលដេកនៅលើសាឡុង។

តាម​ពិត​ទឹក​មុខ​របស់​តារា​សម្ដែង​រូប​នេះ​មិន​ប្រែប្រួល​គ្រប់​ករណី​ទាំង​អស់។

ហើយប្រសិនបើអ្នកឃើញស៊ុមមួយរយតើល្បិចនឹងត្រូវបានបង្ហាញទេ?

ដោយផ្អែកលើទិន្នន័យស្តីពីភាពអាចជឿជាក់បាននៃស្ថិតិនៃការពិតនៃអាកប្បកិរិយាមិនមែនពាក្យសំដីនៅក្នុងក្រុមមនុស្សធំ អ្នកចិត្តសាស្រ្ត Paul Ekman បង្កើត ឧបករណ៍ដ៏ទូលំទូលាយសម្រាប់ការវាស់វែងគោលបំណងនៃចលនាផ្ទៃមុខ - "ប្រព័ន្ធសរសេរកូដចលនាមុខ" ។

គាត់មានទស្សនៈថាបណ្តាញសរសៃប្រសាទសិប្បនិម្មិតអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីវិភាគការបញ្ចេញទឹកមុខរបស់មនុស្សដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ទោះបីជាមានការរិះគន់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរក៏ដោយ (កម្មវិធីសន្តិសុខអាកាសយានដ្ឋានរបស់ Ekman មិនបានឆ្លងកាត់ ការសាកល្បងដែលបានគ្រប់គ្រង) មានសុភវិនិច្ឆ័យនៅក្នុងអាគុយម៉ង់ទាំងនេះ។

ក្រឡេក​មើល​មនុស្ស​ញញឹម​ម្នាក់ គេ​អាច​សន្មត​ថា​គេ​បោក​ប្រាស់ ហើយ​តាម​ពិត​ទៅ​មិន​ល្អ​សោះ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នក (ឬកាមេរ៉ា) ឃើញមនុស្សរាប់រយនាក់កំពុងញញឹម ឱកាសភាគច្រើននៃពួកគេកំពុងមានភាពសប្បាយរីករាយ ដូចជាការមើលអ្នកកំប្លែងដែលកំពុងឈរសម្តែង។

ក្នុងឧទាហរណ៍នៃចំនួនច្រើន វាមិនសំខាន់ទេដែលមនុស្សមួយចំនួនអាចគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍បានយ៉ាងឆ្លាតវៃ ដែលសូម្បីតែសាស្រ្តាចារ្យ Ekman ក៏នឹងត្រូវបោកប្រាស់ដែរ។ នៅក្នុងពាក្យរបស់អ្នកជំនាញហានិភ័យ Nassim Taleb ការប្រឆាំងនឹងភាពផុយស្រួយនៃប្រព័ន្ធមួយត្រូវបានពង្រឹងយ៉ាងខ្លាំងនៅពេលដែលប្រធានបទនៃការឃ្លាំមើលគឺជាម៉ាស៊ីនត្រជាក់ដែលមិនលំអៀង។

បាទ/ចាស៎ យើងមិនដឹងពីរបៀបទទួលស្គាល់ការកុហកដោយមុខ ដោយមាន ឬគ្មានបញ្ញាសិប្បនិម្មិតនោះទេ។ ប៉ុន្តែយើងយល់យ៉ាងល្អឥតខ្ចោះអំពីរបៀបកំណត់កម្រិតនៃសុភមង្គលសម្រាប់មនុស្សមួយរយនាក់ ឬច្រើនជាងនេះ។

ការទទួលស្គាល់អារម្មណ៍សម្រាប់អាជីវកម្ម

វិធីសាមញ្ញបំផុតដើម្បីកំណត់អារម្មណ៍ពីរូបភាពផ្ទៃមុខគឺផ្អែកលើការចាត់ថ្នាក់នៃចំណុចសំខាន់ៗ កូអរដោនេដែលអាចទទួលបានដោយប្រើក្បួនដោះស្រាយផ្សេងៗ។ ជាធម្មតាចំណុចជាច្រើនត្រូវបានសម្គាល់ ដោយភ្ជាប់ពួកវាទៅនឹងទីតាំងនៃចិញ្ចើម ភ្នែក បបូរមាត់ ច្រមុះ ថ្គាម ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចាប់យកការបញ្ចេញទឹកមុខ។

ការវាយតម្លៃផ្ទៃខាងក្រោយអារម្មណ៍ដោយប្រើក្បួនដោះស្រាយម៉ាស៊ីនកំពុងជួយអ្នកលក់រាយរួចហើយក្នុងការបញ្ចូលអ៊ីនធឺណិតទៅក្នុងក្រៅបណ្តាញតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ បច្ចេកវិទ្យាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងទីផ្សារ កំណត់គុណភាពនៃសេវាកម្មអតិថិជន និងសេវាកម្ម ព្រមទាំងកំណត់នូវអាកប្បកិរិយាមិនប្រក្រតីរបស់មនុស្សផងដែរ។

ដោយប្រើក្បួនដោះស្រាយ អ្នកអាចតាមដានស្ថានភាពអារម្មណ៍របស់និយោជិតនៅក្នុងការិយាល័យ (ការិយាល័យដែលមានមនុស្សក្រៀមក្រំគឺជាការិយាល័យនៃការលើកទឹកចិត្តទន់ខ្សោយ អស់សង្ឃឹម និងពុកផុយ) និង "សន្ទស្សន៍សុភមង្គល" របស់បុគ្គលិក និងអតិថិជននៅច្រកចូល និងចេញ។

Alfa-Bank នៅក្នុងសាខាជាច្រើន។ បើកដំណើរការ គម្រោងសាកល្បងដើម្បីវិភាគអារម្មណ៍អតិថិជនក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ ក្បួនដោះស្រាយបង្កើតសូចនាករសំខាន់នៃការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន កំណត់និន្នាការនៃការផ្លាស់ប្តូរក្នុងអារម្មណ៍នៃការមកលេងសាខា និងផ្តល់ការវាយតម្លៃរួមនៃដំណើរទស្សនកិច្ច។

នៅ Microsoft បានប្រាប់ អំពីការធ្វើតេស្តប្រព័ន្ធសម្រាប់ការវិភាគស្ថានភាពអារម្មណ៍របស់អ្នកទស្សនានៅក្នុងរោងកុន (ការវាយតម្លៃគោលបំណងនៃគុណភាពនៃខ្សែភាពយន្តក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង) ក៏ដូចជាសម្រាប់កំណត់អ្នកឈ្នះក្នុងការតែងតាំង "ពានរង្វាន់ទស្សនិកជន" នៅក្នុងការប្រកួត Imagine Cup (the ជ័យជំនះត្រូវបានឈ្នះដោយក្រុមដែលការសម្តែងដែលទស្សនិកជនមានប្រតិកម្មជាវិជ្ជមានបំផុត) ។

ទាំងអស់ខាងលើគ្រាន់តែជាការចាប់ផ្តើមនៃយុគសម័យថ្មីទាំងស្រុង។ នៅសាកលវិទ្យាល័យ North Carolina State ខណៈពេលកំពុងសិក្សា មុខសិស្សត្រូវបានថតដោយកាមេរ៉ា ដែលជាវីដេអូ វិភាគ ប្រព័ន្ធចក្ខុវិស័យកុំព្យូទ័រដែលទទួលស្គាល់អារម្មណ៍។ ផ្អែកលើទិន្នន័យដែលទទួលបាន គ្រូបានកែប្រែយុទ្ធសាស្ត្របង្រៀន។

នៅក្នុងដំណើរការអប់រំជាទូទៅការយកចិត្តទុកដាក់មិនគ្រប់គ្រាន់ត្រូវបានបង់ទៅការវាយតម្លៃនៃអារម្មណ៍។ ប៉ុន្តែអ្នកអាចវាយតម្លៃគុណភាពនៃការបង្រៀន ការចូលរួមរបស់សិស្ស កំណត់អារម្មណ៍អវិជ្ជមាន និងរៀបចំផែនការដំណើរការអប់រំដោយផ្អែកលើព័ត៌មានដែលទទួលបាន។

ការទទួលស្គាល់មុខ Ivideon: ប្រជាសាស្រ្ត និងអារម្មណ៍

ឥឡូវនេះរបាយការណ៍ស្តីពីអារម្មណ៍បានបង្ហាញខ្លួននៅក្នុងប្រព័ន្ធរបស់យើង។

វាល "អារម្មណ៍" ដាច់ដោយឡែកមួយបានលេចឡើងនៅលើកាតព្រឹត្តិការណ៍ស្វែងរកមុខ ហើយនៅលើផ្ទាំង "របាយការណ៍" នៅក្នុងផ្នែក "មុខ" របាយការណ៍ប្រភេទថ្មីអាចរកបាន - តាមម៉ោង និងតាមថ្ងៃ៖

អ្នកអាចទាញយកទិន្នន័យប្រភពនៃការរកឃើញទាំងអស់ និងបង្កើតរបាយការណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយផ្អែកលើពួកវា។

រហូតមកដល់ពេលថ្មីៗនេះ ប្រព័ន្ធទទួលស្គាល់អារម្មណ៍ទាំងអស់បានដំណើរការនៅកម្រិតនៃគម្រោងពិសោធន៍ដែលត្រូវបានសាកល្បងដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ តម្លៃនៃអ្នកបើកយន្តហោះបែបនេះគឺខ្ពស់ណាស់។

យើងចង់ធ្វើឱ្យផ្នែកវិភាគនៃពិភពសេវាកម្ម និងឧបករណ៍ដែលធ្លាប់ស្គាល់ ដូច្នេះចាប់ពីថ្ងៃនេះ "អារម្មណ៍" មានសម្រាប់អតិថិជន Ivideon ទាំងអស់។ យើងមិនណែនាំផែនការពន្ធពិសេស មិនផ្តល់កាមេរ៉ាពិសេស និងប្រឹងប្រែងអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីលុបបំបាត់រាល់ឧបសគ្គដែលអាចកើតមាន។ ពន្ធនៅតែមិនផ្លាស់ប្តូរ; ក្នុង​មួយ​ខែ។

សេវាកម្មត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុង គណនីផ្ទាល់ខ្លួន អ្នក​ប្រើ។ ហើយនៅលើ ទំព័រផ្សព្វផ្សាយ យើងបានប្រមូលការពិតគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បន្ថែមទៀតអំពីប្រព័ន្ធសម្គាល់មុខ Ivideon ។

ប្រភព: www.habr.com