🥇តើយើងវាយតម្លៃគុណភាពឯកសារយ៉ាងដូចម្តេច

សួស្តី ហាប! ឈ្មោះរបស់ខ្ញុំគឺ Lesha ខ្ញុំជាអ្នកវិភាគប្រព័ន្ធសម្រាប់ក្រុមផលិតផលមួយរបស់ Alfa-Bank ។ ឥឡូវនេះខ្ញុំកំពុងបង្កើតធនាគារអនឡាញថ្មីមួយសម្រាប់នីតិបុគ្គល និងសហគ្រិនម្នាក់ៗ។

ហើយនៅពេលដែលអ្នកជាអ្នកវិភាគ ជាពិសេសនៅក្នុងប៉ុស្តិ៍បែបនេះ អ្នកមិនអាចទៅកន្លែងណាដោយគ្មានឯកសារ និងការងារជិតស្និទ្ធជាមួយវានោះទេ។ ហើយឯកសារគឺជាអ្វីដែលតែងតែចោទជាសំណួរជាច្រើន។ ហេតុអ្វីបានជាកម្មវិធីបណ្តាញមិនត្រូវបានពិពណ៌នា? ហេតុអ្វីបានជាការបញ្ជាក់បង្ហាញពីរបៀបដែលសេវាកម្មគួរដំណើរការ ប៉ុន្តែវាមិនដំណើរការដូចនោះទាល់តែសោះ? ហេតុអ្វីបានជាមានតែមនុស្សពីរនាក់ប៉ុណ្ណោះដែលម្នាក់សរសេរវាអាចយល់ពីលក្ខណៈជាក់លាក់?

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ឯកសារមិនអាចត្រូវបានគេព្រងើយកន្តើយសម្រាប់ហេតុផលច្បាស់លាស់នោះទេ។ ហើយដើម្បីធ្វើឱ្យជីវិតរបស់យើងកាន់តែងាយស្រួល យើងបានសម្រេចចិត្តវាយតម្លៃគុណភាពនៃឯកសារ។ តើយើងបានធ្វើបែបនេះយ៉ាងណា ហើយការសន្និដ្ឋានអ្វីដែលយើងបានមកគឺនៅខាងក្រោមការកាត់នេះ។

គុណភាពឯកសារ

ដើម្បីកុំឱ្យនិយាយឡើងវិញ "ធនាគារអ៊ីនធឺណិតថ្មី" ជាច្រើនដងនៅក្នុងអត្ថបទខ្ញុំនឹងសរសេរ NIB ។ ឥឡូវនេះ យើងមានក្រុមជាងដប់នាក់ដែលកំពុងធ្វើការលើការអភិវឌ្ឍន៍ NIB សម្រាប់សហគ្រិន និងនីតិបុគ្គល។ លើសពីនេះទៅទៀត ពួកគេម្នាក់ៗបង្កើតឯកសារផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់សេវាកម្មថ្មី ឬកម្មវិធីគេហទំព័រពីដំបូង ឬធ្វើការផ្លាស់ប្តូរទៅបច្ចុប្បន្ន។ ជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តនេះ តើឯកសារជាគោលការណ៍អាចមានគុណភាពខ្ពស់ដែរឬទេ?

ហើយដើម្បីកំណត់គុណភាពនៃឯកសារ យើងបានកំណត់លក្ខណៈសំខាន់ៗចំនួនបី។

វាត្រូវតែពេញលេញ។ នេះស្តាប់ទៅដូចជាប្រធានក្រុម ប៉ុន្តែវាជារឿងសំខាន់ដែលត្រូវកត់សម្គាល់។ វាគួរតែពណ៌នាលម្អិតអំពីធាតុទាំងអស់នៃដំណោះស្រាយដែលបានអនុវត្ត។
វាត្រូវតែពាក់ព័ន្ធ។ នោះគឺត្រូវគ្នាទៅនឹងការអនុវត្តបច្ចុប្បន្ននៃដំណោះស្រាយដោយខ្លួនឯង។
វាគួរតែអាចយល់បាន។ ដូច្នេះអ្នកដែលប្រើវាយល់ច្បាស់ពីរបៀបដែលដំណោះស្រាយត្រូវបានអនុវត្ត។

ដើម្បីសង្ខេប - ឯកសារពេញលេញ ទាន់សម័យ និងអាចយល់បាន។

ការស្ទង់មតិ

ដើម្បីវាយតម្លៃគុណភាពនៃឯកសារ យើងបានសម្រេចចិត្តសម្ភាសន៍អ្នកដែលធ្វើការដោយផ្ទាល់ជាមួយវា៖ អ្នកវិភាគ NIB ។ អ្នកឆ្លើយសំណួរត្រូវបានស្នើសុំឱ្យវាយតម្លៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍ចំនួន 10 យោងទៅតាមគ្រោងការណ៍ "នៅលើមាត្រដ្ឋានពី 1 ដល់ 5 (មិនយល់ស្របទាំងស្រុង - យល់ព្រមទាំងស្រុង)" ។

សេចក្តីថ្លែងការណ៍បានឆ្លុះបញ្ចាំងពីលក្ខណៈនៃឯកសារគុណភាព និងគំនិតរបស់អ្នកចងក្រងការស្ទង់មតិទាក់ទងនឹងឯកសារ NIB ។

ឯកសារសម្រាប់កម្មវិធី NIB គឺទាន់សម័យ និងស្របទាំងស្រុងជាមួយនឹងការអនុវត្តរបស់ពួកគេ។
ការអនុវត្តកម្មវិធី NIB ត្រូវបានកត់ត្រាយ៉ាងពេញលេញ។
ឯកសារសម្រាប់កម្មវិធី NIB គឺត្រូវការសម្រាប់តែការគាំទ្រមុខងារប៉ុណ្ណោះ។
ឯកសារសម្រាប់កម្មវិធី NIB គឺបច្ចុប្បន្ននៅពេលនៃការដាក់ស្នើរបស់ពួកគេសម្រាប់ការគាំទ្រមុខងារ។
អ្នកបង្កើតកម្មវិធី NIB ប្រើឯកសារដើម្បីយល់ពីអ្វីដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីអនុវត្ត។
មានឯកសារគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់កម្មវិធី NIB ដើម្បីយល់ពីរបៀបដែលពួកវាត្រូវបានអនុវត្ត។
ខ្ញុំធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឯកសារភ្លាមៗអំពីគម្រោង NIB ប្រសិនបើពួកគេត្រូវបានបញ្ចប់ (ដោយក្រុមរបស់ខ្ញុំ)។
អ្នកបង្កើតកម្មវិធី NIB ពិនិត្យមើលឯកសារ។
ខ្ញុំយល់ច្បាស់អំពីរបៀបរៀបចំឯកសារសម្រាប់គម្រោង NIB ។
ខ្ញុំយល់ថាពេលណាត្រូវសរសេរ/ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឯកសារសម្រាប់គម្រោង NIB ។

វាច្បាស់ណាស់ថាគ្រាន់តែឆ្លើយ "ពីលេខ 1 ដល់លេខ 5" ប្រហែលជាមិនបង្ហាញព័ត៌មានលម្អិតចាំបាច់ទេ ដូច្នេះមនុស្សម្នាក់អាចបញ្ចេញមតិយោបល់លើធាតុនីមួយៗ។

យើងបានធ្វើអ្វីៗទាំងអស់នេះតាមរយៈក្រុមហ៊ុន Slack - យើងគ្រាន់តែផ្ញើការអញ្ជើញទៅឱ្យអ្នកវិភាគប្រព័ន្ធដើម្បីធ្វើការស្ទង់មតិ។ មានអ្នកវិភាគចំនួន 15 នាក់ (9 នាក់មកពីទីក្រុងម៉ូស្គូ និង 6 នាក់មកពី St. Petersburg) ។ បន្ទាប់ពីការស្ទង់មតិត្រូវបានបញ្ចប់ យើងបានបង្កើតពិន្ទុជាមធ្យមសម្រាប់រាល់សេចក្តីថ្លែងការណ៍ទាំង 10 ដែលបន្ទាប់មកយើងធ្វើស្តង់ដារ។

នេះជាអ្វីដែលបានកើតឡើង។

ការស្ទង់មតិបានបង្ហាញថាទោះបីជាអ្នកវិភាគមានទំនោរជឿថាការអនុវត្តកម្មវិធី NIB ត្រូវបានចងក្រងជាឯកសារយ៉ាងពេញលេញក៏ដោយ ពួកគេមិនបានផ្តល់កិច្ចព្រមព្រៀងមិនច្បាស់លាស់ (0.2) ទេ។ ជាឧទាហរណ៍ជាក់លាក់មួយ ពួកគេបានចង្អុលបង្ហាញថា មូលដ្ឋានទិន្នន័យ និងជួរមួយចំនួនពីដំណោះស្រាយដែលមានស្រាប់ មិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយឯកសារទេ។ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍អាចប្រាប់អ្នកវិភាគថា មិនមែនអ្វីៗទាំងអស់ត្រូវបានចងក្រងជាឯកសារនោះទេ។ ប៉ុន្តែនិក្ខេបបទដែលអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ពិនិត្យមើលឯកសារក៏មិនទទួលបានការគាំទ្រច្បាស់លាស់ (0.33) ដែរ។ នោះគឺហានិភ័យនៃការពិពណ៌នាមិនពេញលេញនៃដំណោះស្រាយដែលបានអនុវត្តនៅតែមាន។

ភាពពាក់ព័ន្ធកាន់តែងាយស្រួល - ទោះបីជាមិនមានកិច្ចព្រមព្រៀងច្បាស់លាស់ម្តងទៀត (0,13) អ្នកវិភាគនៅតែមានទំនោរក្នុងការពិចារណាលើឯកសារពាក់ព័ន្ធ។ មតិយោបល់បានអនុញ្ញាតឱ្យយើងយល់ថាបញ្ហាទាក់ទងនឹងភាពពាក់ព័ន្ធច្រើនតែនៅខាងមុខជាងនៅកណ្តាល។ ទោះជាយ៉ាងណាពួកគេមិនបានសរសេរអ្វីមកយើងអំពីការគាំទ្រ។

ចំពោះថាតើអ្នកវិភាគខ្លួនឯងយល់នៅពេលណាដែលចាំបាច់ត្រូវសរសេរ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឯកសារ កិច្ចព្រមព្រៀងមានឯកសណ្ឋានច្រើនជាង (1,33) រួមទាំងការរចនារបស់វា (1.07)។ អ្វីដែលត្រូវបានកត់សម្គាល់នៅទីនេះថាជាការរអាក់រអួលគឺការខ្វះច្បាប់ឯកសណ្ឋានសម្រាប់ការរក្សាឯកសារ។ ដូច្នេះ ដើម្បីកុំឱ្យបើករបៀប "អ្នកណាទៅព្រៃ អ្នកណាទៅអុស" ពួកគេត្រូវធ្វើការដោយផ្អែកលើឧទាហរណ៍នៃឯកសារដែលមានស្រាប់។ ដូច្នេះហើយ បំណងប្រាថ្នាដ៏មានប្រយោជន៍គឺបង្កើតស្តង់ដារសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងឯកសារ និងបង្កើតគំរូសម្រាប់ផ្នែករបស់ពួកគេ។

ឯកសារសម្រាប់កម្មវិធី NIB គឺបច្ចុប្បន្ននៅពេលដាក់ស្នើសម្រាប់ការគាំទ្រមុខងារ (0.73)។ នេះអាចយល់បាន ពីព្រោះលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យមួយសម្រាប់ការដាក់ស្នើគម្រោងសម្រាប់ការគាំទ្រមុខងារគឺជាឯកសារទាន់សម័យ។ វាក៏គ្រប់គ្រាន់ដើម្បីយល់ពីការអនុវត្ត (0.67) ទោះបីជាពេលខ្លះសំណួរនៅតែមាន។

ប៉ុន្តែអ្វីដែលអ្នកឆ្លើយសំណួរមិនយល់ស្របជាមួយ (ជាឯកច្ឆ័ន្ទ) គឺថាឯកសារសម្រាប់កម្មវិធី NIB ជាគោលការណ៍គឺត្រូវការសម្រាប់តែការគាំទ្រមុខងារ (-1.53) ប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកវិភាគត្រូវបានលើកឡើងជាញឹកញាប់បំផុតថាជាអ្នកប្រើប្រាស់ឯកសារ។ ក្រុមដែលនៅសល់ (អ្នកអភិវឌ្ឍន៍) - តិចជាញឹកញាប់។ ជាងនេះទៅទៀត អ្នកវិភាគជឿថា អ្នកអភិវឌ្ឍន៍មិនប្រើឯកសារដើម្បីយល់ពីអ្វីដែលពួកគេត្រូវអនុវត្តទេ ទោះបីជាមិនមានឯកច្ឆ័ន្ទ (-0.06) ក៏ដោយ។ នេះក៏ត្រូវបានរំពឹងទុកផងដែរនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌដែលការអភិវឌ្ឍន៍កូដ និងការសរសេរឯកសារដំណើរការស្របគ្នា។

តើអ្វីជាបន្ទាត់ខាងក្រោម ហើយហេតុអ្វីបានជាយើងត្រូវការលេខទាំងនេះ?

ដើម្បីបង្កើនគុណភាពឯកសារ យើងបានសម្រេចចិត្តធ្វើដូចខាងក្រោម៖

សុំឱ្យអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ពិនិត្យមើលឯកសារដែលបានសរសេរ។
បើអាចធ្វើបាន សូមធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឯកសារឱ្យបានទាន់ពេលវេលា ជាមុនសិន។
បង្កើត និងអនុម័តស្តង់ដារសម្រាប់ការចងក្រងឯកសារគម្រោង NIB ដូច្នេះអ្នកគ្រប់គ្នាអាចយល់បានយ៉ាងឆាប់រហ័សថាតើធាតុប្រព័ន្ធមួយណា និងរបៀបដែលគួរត្រូវបានពិពណ៌នាយ៉ាងពិតប្រាកដ។ ជាការប្រសើរណាស់, បង្កើតគំរូសមរម្យ។

ទាំងអស់នេះគួរតែជួយលើកកំពស់គុណភាពឯកសារទៅកម្រិតថ្មីមួយ។

យ៉ាងហោចណាស់ខ្ញុំសង្ឃឹមថាដូច្នេះ។

ប្រភព: www.habr.com

របៀបដែលយើងវាយតម្លៃគុណភាពនៃឯកសារ

គុណភាពឯកសារ

ការស្ទង់មតិ

តើអ្វីជាបន្ទាត់ខាងក្រោម ហើយហេតុអ្វីបានជាយើងត្រូវការលេខទាំងនេះ?

បន្ថែមមតិយោបល់ ответОтменить