វិធីមិនឱ្យហោះហើរតាមរយៈការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល

Spoiler: ចាប់ផ្តើមជាមួយមនុស្ស។

ការស្ទង់មតិនាពេលថ្មីៗនេះរបស់នាយកប្រតិបត្តិ និងអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលបានបង្ហាញថាហានិភ័យដែលទាក់ទងនឹងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលគឺជាប្រធានបទលេខ 1 នៃការពិភាក្សាក្នុងឆ្នាំ 2019 ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ 70% នៃគំនិតផ្តួចផ្តើមការផ្លាស់ប្តូរទាំងអស់មិនបានសម្រេចគោលដៅរបស់ពួកគេ។ វាត្រូវបានគេប៉ាន់ប្រមាណថាក្នុងចំណោម $ 1,3 ពាន់ពាន់លានដុល្លារដែលបានចំណាយលើការធ្វើឌីជីថលកាលពីឆ្នាំមុន 900 ពាន់លានដុល្លារបានទៅកន្លែងណា។ ប៉ុន្តែ​ហេតុអ្វី​បាន​ជា​គំនិត​ផ្ដួចផ្ដើម​ការ​ផ្លាស់ប្តូរ​ខ្លះ​ទទួល​បាន​ជោគជ័យ ហើយ​ខ្លះ​ទៀត​មិន​ជោគជ័យ?

មតិរបស់អ្នកលេងទីផ្សាររុស្ស៊ីទាក់ទងនឹងនិន្នាការអាជីវកម្មថ្មីត្រូវបានបែងចែក។ ដូច្នេះក្នុងអំឡុងពេលពិភាក្សាអំពីបញ្ហានេះនៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃសន្និសីទ IT ដ៏សំខាន់មួយរបស់ St. Petersburg "White Nights" សេចក្តីថ្លែងការណ៍ត្រូវបានធ្វើឡើងថា ឌីជីថលភាវូបនីយកម្មគឺជាការបំផ្លើសមួយទៀតដែលបានបង្ហាញ ភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នារបស់វា ហើយនឹងឆ្លងកាត់យ៉ាងលឿន។ អ្នកប្រឆាំងបានអះអាងថា ការបំប្លែងឌីជីថលគឺជាការពិតថ្មីមួយដែលមិនអាចជៀសបាន ដែលត្រូវការការសម្របខ្លួនទៅនឹងពេលនេះ។

វិធីមួយ ឬវិធីមួយទៀត ដោយសិក្សាពីបទពិសោធន៍របស់ក្រុមហ៊ុនបរទេស គេអាចរំលឹកឡើងវិញនូវឧទាហរណ៍ដែលបរាជ័យជាច្រើន ឧទាហរណ៍ ករណីក្រុមហ៊ុន General Electric និង Ford ។

ការផ្លាស់ប្តូរបរាជ័យ

នៅឆ្នាំ 2015 ក្រុមហ៊ុន GE បានប្រកាសពីការបង្កើតក្រុមហ៊ុន GE Digital ដែលជាក្រុមហ៊ុនដែលគួរតែផ្តោតលើផលិតផលឌីជីថល ហើយជាដំបូងនៃការធ្វើឌីជីថលនៃដំណើរការលក់ និងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់។ ទោះបីជាផ្នែកនេះទទួលបានជោគជ័យក៏ដោយ CDO របស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានបង្ខំឱ្យចាកចេញពីតំណែងរបស់គាត់ក្រោមសម្ពាធពីម្ចាស់ភាគហ៊ុនមួយចំនួនដោយសារតែតម្លៃភាគហ៊ុននៅទ្រឹង។

GE មិន​មែន​ជា​ក្រុមហ៊ុន​តែ​មួយ​គត់​ដែល​ដំណើរការ​បាន​ធ្លាក់​ចុះ​ចំ​ពេល​ដែល​ការ​ធ្វើ​ឌីជីថល​នេះ។ ក្នុងឆ្នាំ 2014 នាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុន Ford លោក Mark Fields បានប្រកាសពីផែនការមហិច្ឆតារបស់គាត់ក្នុងការធ្វើឌីជីថលរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គម្រោងនេះត្រូវបានបិទនៅពេលក្រោយ ដោយសារតែតម្លៃភាគហ៊ុនរបស់ក្រុមហ៊ុនបានធ្លាក់ចុះ ចំពេលមានការកើនឡើងដែលមិនធ្លាប់មាន។

តើអ្វីកំណត់ភាពជោគជ័យនៃការផ្លាស់ប្តូរ?

ក្រុមហ៊ុនរុស្ស៊ីជាច្រើនយល់ឃើញថាការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជាការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធព័ត៌មានវិទ្យាថ្មីដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការអាជីវកម្ម ខណៈពេលដែលអ្នកផ្សាយដំណឹងល្អនៃដំណើរការនេះទទូចថាឌីជីថលនីយកម្មមិនត្រឹមតែជាការវិនិយោគលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ជាការផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្រ្ត ការអភិវឌ្ឍន៍សមត្ថភាពថ្មី និងការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញផងដែរ។ នៃដំណើរការអាជីវកម្ម។

ចំណុចស្នូលនៃដំណើរការនេះ យោងទៅតាមអ្នកប្រកាន់ខ្ជាប់នៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល គឺការផ្លាស់ប្តូរការផ្តោតអារម្មណ៍អាជីវកម្មពីសមត្ថភាពផលិតកម្ម ដល់តម្រូវការអតិថិជន និងការកសាងដំណើរការទាំងអស់ជុំវិញការកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។

ហេតុអ្វីមនុស្សសំខាន់?

KMDA ស្រាវជ្រាវ "ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីបង្ហាញថាបុគ្គលិកធម្មតា និងអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលវាយតម្លៃកម្រិតនៃការផ្លាស់ប្តូររបស់ក្រុមហ៊ុនខុសគ្នា។

អ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលវាយតម្លៃការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលក្នុងការងាររបស់ក្រុមហ៊ុនខ្ពស់ជាងបុគ្គលិកធម្មតា។ នេះអាចបង្ហាញថា អ្នកគ្រប់គ្រងអាចប៉ាន់ស្មានស្ថានភាពហួសហេតុ ខណៈពេលដែលបុគ្គលិកធម្មតាមិនត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីគម្រោងទាំងអស់។

អ្នកស្រាវជ្រាវនិយាយជាឯកច្ឆ័ន្ទថា គ្មានអង្គការណាអាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីបច្ចេកវិទ្យាជំនាន់ក្រោយដោយមិនដាក់មនុស្សជាចំណុចកណ្តាលនៃយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ខ្លួននោះទេ។ ដើម្បីយល់អំពីមូលហេតុ យើងត្រូវពិនិត្យមើលធាតុសំខាន់ៗចំនួនបីនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។

ទីមួយគឺល្បឿន។

ការរៀនម៉ាស៊ីន និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាចបង្កើនល្បឿនដំណើរការអាជីវកម្មទាំងអស់ ចាប់ពីខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ និងសេវាកម្មអតិថិជន រហូតដល់ហិរញ្ញវត្ថុ ធនធានមនុស្ស សុវត្ថិភាព និងការចែករំលែកព័ត៌មានវិទ្យា។ ពួកគេក៏អនុញ្ញាតឱ្យដំណើរការអាជីវកម្មសម្របខ្លួន និងកែលម្អដោយខ្លួនឯងផងដែរ។

ទីពីរ - ភាពវៃឆ្លាត

ក្រុមហ៊ុនបានពឹងផ្អែកជាប្រពៃណីលើ KPIs ដើម្បី "មើលទៅក្រោយ" - ការវិភាគនៃលទ្ធផលដែលទទួលបានដើម្បីបង្កើតសម្មតិកម្មថ្មី។ ម៉ែត្រទាំងនេះកំពុងផ្តល់មធ្យោបាយយ៉ាងឆាប់រហ័សដល់ឧបករណ៍ដែលប្រើការរៀនម៉ាស៊ីនដើម្បីតាមដានស្ថានភាពក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ បង្កើតឡើងនៅក្នុងលំហូរនៃការងារ គោលការណ៍នេះបង្កើនល្បឿន និងធ្វើឱ្យការសម្រេចចិត្តរបស់មនុស្សកាន់តែប្រសើរឡើង។

ធាតុទីបី និងសំខាន់បំផុតគឺសារៈសំខាន់នៃបទពិសោធន៍របស់មនុស្ស

អរគុណចំពោះបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល ក្រុមហ៊ុនអាចកែលម្អបទពិសោធន៍ម៉ាកសម្រាប់ទាំងអតិថិជន និងនិយោជក។ បទពិសោធន៍នេះតម្រូវឱ្យមានការកែលម្អគុណភាពជាបន្តបន្ទាប់ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលបំណងអាជីវកម្ម។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដូចជាការផ្លាស់ប្តូរបច្ចេកវិជ្ជាណាមួយ ការកែតម្រូវការគិត និងអាកប្បកិរិយាអាចជាបញ្ហាប្រឈមដ៏លំបាកបំផុត និងសំខាន់បំផុតដែលត្រូវយកឈ្នះ។

ធាតុទាំងនេះនីមួយៗអាចក្លាយជាការបំផ្លិចបំផ្លាញដោយខ្លួនវាផ្ទាល់។ រួមគ្នា ពួកគេតំណាងឱ្យការផ្លាស់ប្តូរដ៏ធំបំផុតមួយនៅក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រការងារ។ ក្រុមហ៊ុនអាចវិនិយោគក្នុងការទទួលបានបច្ចេកវិទ្យាទំនើប ដើម្បីពន្លឿនការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ប៉ុន្តែការវិនិយោគនោះនឹងត្រូវខ្ជះខ្ជាយ ប្រសិនបើបុគ្គលិកមិនទទួលយកការផ្លាស់ប្តូរ។ ដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីការផ្លាស់ប្តូរនេះ អាជីវកម្មត្រូវបង្កើតក្របខ័ណ្ឌផ្ទៃក្នុងដ៏រឹងមាំ។

៥ មេរៀនពីក្រុមហ៊ុនជោគជ័យ

នៅខែមីនា ឆ្នាំ 2019 នេះ Harvard Business Review បានបោះពុម្ពអត្ថបទមួយដែលសរសេរដោយក្រុមហ៊ុន CDO ដែលមានស្រាប់ចំនួន 4 ។ Behnam Tabrizi, Ed Lam, Kirk Girard និង Vernon Irwin បានបញ្ចូលបទពិសោធន៍របស់ពួកគេ ហើយបានសរសេរមេរៀនចំនួន 5 សម្រាប់ CDOs នាពេលអនាគត។ និយាយឱ្យខ្លី៖

មេរៀនទី១៖ មុននឹងអ្នកវិនិយោគលើអ្វីមួយ ចូរកំណត់យុទ្ធសាស្ត្រអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ មិនមានបច្ចេកវិទ្យាតែមួយដែលផ្តល់ "ល្បឿន" ឬ "ការច្នៃប្រឌិត" ក្នុងមួយសេ។ ការរួមបញ្ចូលគ្នាដ៏ល្អបំផុតនៃឧបករណ៍សម្រាប់អង្គការជាក់លាក់មួយនឹងប្រែប្រួលពីចក្ខុវិស័យមួយទៅមួយទៀត។

មេរៀនទី 2: ការប្រើប្រាស់ Insiders ។ ក្រុមហ៊ុនជាញឹកញាប់ចូលរួមជាមួយអ្នកប្រឹក្សាខាងក្រៅដែលប្រើវិធីសាស្រ្តសកលដើម្បីសម្រេចបាន "លទ្ធផលអតិបរមា" ។ អ្នកជំនាញផ្តល់ដំបូន្មានពាក់ព័ន្ធនឹងអ្នកជំនាញក្នុងការផ្លាស់ប្តូរពីក្នុងចំណោមបុគ្គលិកដែលដឹងពីដំណើរការ និងបញ្ហាទាំងអស់នៃអាជីវកម្ម។

មេរៀនទី៣៖ ការវិភាគការងាររបស់ក្រុមហ៊ុនតាមទស្សនៈរបស់អតិថិជន។ ប្រសិនបើគោលដៅនៃការផ្លាស់ប្តូរគឺដើម្បីបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន នោះជំហានដំបូងគឺត្រូវនិយាយជាមួយអតិថិជនខ្លួនឯង។ វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលអ្នកគ្រប់គ្រងរំពឹងថានឹងមានការផ្លាស់ប្តូរធំ ៗ ពីការណែនាំនៃផលិតផលថ្មីមួយចំនួន ខណៈដែលការអនុវត្តបង្ហាញថាលទ្ធផលល្អបំផុតគឺមកពីការផ្លាស់ប្តូរតូចៗជាច្រើននៅក្នុងដំណើរការអាជីវកម្មផ្សេងៗគ្នាមួយចំនួនធំ។

មេរៀនទី 4៖ ទទួលស្គាល់ការភ័យខ្លាចរបស់និយោជិតចំពោះការបង្កើតថ្មី។ នៅពេលដែលនិយោជិតយល់ថាការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលអាចគំរាមកំហែងការងាររបស់ពួកគេ ពួកគេអាចទប់ទល់នឹងការផ្លាស់ប្តូរដោយដឹងខ្លួន ឬដោយមិនដឹងខ្លួន។ ប្រសិនបើការបំប្លែងឌីជីថលបង្ហាញថាគ្មានប្រសិទ្ធភាព ការគ្រប់គ្រងនឹងបោះបង់ចោលជាយថាហេតុ ហើយការងាររបស់ពួកគេនឹងត្រូវបានរក្សាទុក)។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់អ្នកដឹកនាំក្នុងការទទួលស្គាល់ការព្រួយបារម្ភទាំងនេះ ហើយសង្កត់ធ្ងន់ថាដំណើរការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលគឺជាឱកាសសម្រាប់បុគ្គលិកក្នុងការបង្កើនជំនាញសម្រាប់ទីផ្សារនាពេលអនាគត។

មេរៀនទី 5៖ ប្រើគោលការណ៍នៃការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មនៅ Silicon Valley ។ ពួកគេត្រូវបានគេស្គាល់ថាសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តដ៏លឿនរបស់ពួកគេ ការបង្កើតគំរូ និងរចនាសម្ព័ន្ធផ្ទះល្វែង។ ដំណើរការបំប្លែងឌីជីថលមានភាពមិនប្រាកដប្រជា៖ ការផ្លាស់ប្តូរត្រូវតែធ្វើឡើងនៅខាងមុខ ហើយបន្ទាប់មកកែតម្រូវ។ ការសម្រេចចិត្តត្រូវតែធ្វើឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ជាលទ្ធផល ឋានានុក្រមប្រពៃណីចូលដល់ផ្លូវ។ វាជាការប្រសើរក្នុងការអនុម័តរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការតែមួយដែលមានលក្ខណៈដាច់ដោយឡែកពីអង្គការផ្សេងទៀត។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

អត្ថបទវែង ប៉ុន្តែការសន្និដ្ឋានខ្លី។ ក្រុមហ៊ុនមួយមិនត្រឹមតែជាស្ថាបត្យកម្ម IT ប៉ុណ្ណោះទេ វាគឺជាមនុស្សដែលមិនអាចទៅផ្ទះពីការងារ ហើយមកពេលព្រឹកជាមួយនឹងសមត្ថភាពថ្មីៗ។ ការបំប្លែងឌីជីថលគឺជាដំណើរការបន្តនៃការអនុវត្តធំៗមួយចំនួន និង "ការបន្ថែម" តូចៗមួយចំនួនធំ។ អ្វី​ដែល​ដំណើរការ​បាន​ល្អ​បំផុត​គឺ​ការ​រួម​បញ្ចូល​គ្នា​នៃ​ការ​ធ្វើ​ផែនការ​យុទ្ធសាស្ត្រ និង​ការ​ធ្វើ​តេស្ត​មិន​ឈប់ឈរ​នៃ​សម្មតិកម្ម​មីក្រូ។

ប្រភព: www.habr.com