របៀបសួរសំណួរឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកជំនាញ IT ថ្មីថ្មោង

ជំរាបសួរ!

ប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ខ្ញុំបានធ្វើការជាច្រើនជាមួយមនុស្សដែលទើបតែចាប់ផ្តើមអាជីពផ្នែក IT ។ ដោយសារទាំងសំណួរខ្លួនឯង និងរបៀបដែលមនុស្សជាច្រើនសួរពួកគេគឺស្រដៀងគ្នា ខ្ញុំបានសម្រេចចិត្តប្រមូលបទពិសោធន៍ និងអនុសាសន៍របស់ខ្ញុំនៅកន្លែងតែមួយ។

យូរហើយខ្ញុំបានអាន អត្ថបទ 2004 ដោយ Eric Raymond ហើយតែងតែធ្វើតាមយ៉ាងតឹងរ៉ឹងក្នុងអាជីពរបស់គាត់។ វាមានទំហំធំណាស់ ហើយមានគោលបំណងបន្ថែមទៀតចំពោះអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធ។ ខ្ញុំត្រូវតែជួយមនុស្សដែលជារឿយៗមិនមានបទពិសោធន៍ក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ទាល់តែសោះ ក្លាយជាក្មេងតូច ហើយចាប់ផ្តើមអាជីពរបស់ពួកគេ។

សម្រាប់​អ្នក​ដែល​បាន​ក្លាយ​ខ្លួន​ហើយ ឬ​នៅ​តែ​មាន​សុបិន​ចង់​ក្លាយ​ជា​អ្នក​បង្កើត​ថ្មី ខ្ញុំ​អាច​ផ្តល់​អនុសាសន៍​ដូច​ខាង​ក្រោម៖

• សិក្សាបញ្ហាដោយខ្លួនឯង។
• ទំនាក់ទំនងគោលដៅជាមុនសិន បន្ទាប់មកប្រាប់ពីបញ្ហា។
• សរសេរប្រកបដោយសមត្ថភាព និងដល់ចំណុច
• សួរសំណួរទៅកាន់អាសយដ្ឋាន និងចែករំលែកដំណោះស្រាយ
• គោរពពេលវេលារបស់អ្នកដទៃ
• មើលឱ្យកាន់តែទូលំទូលាយ

ហើយឥឡូវនេះព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម។

សិក្សាបញ្ហាដោយខ្លួនឯង។

អ្នកកំពុងរៀនភាសាសរសេរកម្មវិធីពីសៀវភៅ ឬវគ្គសិក្សា។ យើង​បាន​យក​កូដ​ឧទាហរណ៍​មួយ​រត់​វា ប៉ុន្តែ​វា​បាន​គាំង​ដោយ​មាន​កំហុស​ដែល​មិន​ច្បាស់​សម្រាប់​អ្នក។ យោងទៅតាមសៀវភៅវាគួរតែដំណើរការ។ ប៉ុន្តែអ្នកជឿភ្នែករបស់អ្នក - វាមិនដំណើរការទេ។ តើមានជម្រើសអ្វីខ្លះ?

• សម្រេចចិត្តថាអ្នកនឹងមិនក្លាយជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ទេ ព្រោះពិភពលោកទាំងមូលប្រឆាំងអ្នក ហើយសូម្បីតែគំរូការងារក៏មិនដំណើរការដែរ។ ឈប់រៀន;
• សម្រេចចិត្តថា អ្នកនឹងមិនក្លាយជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ទេ ពីព្រោះអ្នកល្ងង់ពេក ឬអ្នកមិនមានវា។ ឈប់រៀន;
• ចាប់ផ្តើមសួរអ្នកគ្រប់គ្នាដែលអ្នកដឹងថាអ្នកណាខ្លះដែលយ៉ាងហោចណាស់មានទំនាក់ទំនងជាមួយ IT ដោយទាមទារឱ្យពួកគេស្វែងរកមូលហេតុដែលវាមិនដំណើរការសម្រាប់អ្នក។ ស្វែង​យល់​ពី​អ្វី​ដែល​ថ្មី​ជា​ច្រើន​អំពី​ខ្លួន​ឯង​ត្រូវ​អាក់​អន់​ចិត្ត។ ឈប់រៀន;

តើជម្រើសមួយណាត្រឹមត្រូវ? នៅទីនេះគាត់៖

យល់ថាអ្នកមិនប្លែកទេ (មិនថាម្តាយ និងជីដូនរបស់អ្នកនិយាយអ្វីនោះទេ) ហើយពិភពព័ត៌មានវិទ្យាមិនសាមញ្ញដូចដែលពួកគេត្រែវានៅពេលពួកគេអញ្ជើញអ្នកឱ្យចូលរួមវគ្គសិក្សា និងសិក្ខាសាលាតាមអ៊ីនធឺណិត។

ការយល់ថាអ្នកមិនមែនជាមនុស្សប្លែកពីគេនាំឱ្យដឹងថាបញ្ហារបស់អ្នកប្រហែលជាត្រូវបានជួបប្រទះរួចហើយដោយមនុស្សរាប់សិបនាក់រាប់រយរាប់ពាន់នាក់។ ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ថ្មីថ្មោង នោះអ្នកមិនអាចកត់សម្គាល់ ដំឡើង ឬកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធអ្វីមួយបានយ៉ាងងាយស្រួល។ នេះជាបញ្ជីត្រួតពិនិត្យដែលខ្ញុំស្នើឱ្យឆ្លងកាត់ មុនពេលអ្នកដឹងថាអ្នកមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាដោយខ្លួនឯងបានទេ ហើយត្រូវការជំនួយ៖

• ត្រូវប្រាកដថាសំណួរមានតែមួយ ហើយមិនមានចម្លើយចំពោះវានៅលើអ៊ីនធឺណិតទេ។
• សិក្សាដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវមូលហេតុនៃបញ្ហា មិនមែនឥទ្ធិពលនោះទេ។
• វាយតម្លៃដំណោះស្រាយដែលអាចកើតមានចំពោះបញ្ហា គុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិរបស់ពួកគេ។
• គិតអំពីជម្រើសជំនួសសម្រាប់ការសម្រេចគោលដៅរបស់អ្នក។
• គិតអំពីអ្វីដែលអ្នកអាចត្រូវបានសួរ ហើយរៀបចំចម្លើយរបស់អ្នកជាមុន។

С ដំបូង ចំនុចនោះគឺថាអ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺតូចតាច៖ ប្រសិនបើអត្ថបទនៃកំហុសគឺមិនអាចយល់បានទាំងស្រុងចំពោះអ្នក សូមចម្លងវាទៅក្នុង Google ហើយអានអត្ថបទពីតំណភ្ជាប់ដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។

ទីពីរ៖ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើលេខកូដរបស់អ្នកគាំងជាមួយនឹងកំហុស “ខ្ញុំមិនអាចភ្ជាប់បណ្ណាល័យភាគីទីបីបានទេ” នោះបញ្ហាមិនស្ថិតនៅក្នុងលេខកូដរបស់អ្នកទេ។ ចំនុចនោះគឺថាអ្នកមិនទាន់បានដំឡើងបណ្ណាល័យមួយចំនួនដែលអ្នកចង់ប្រើ។ នេះមានន័យថាអ្នកត្រូវរកមើលរបៀបដំឡើងវា មិនមែនរបៀបជួសជុលកូដរបស់អ្នកទេ។

ទីបី и ទីបួន ស្រដៀងគ្នាដែរ៖ ចុះបើបណ្ណាល័យនេះមានបញ្ហា ហើយខ្ញុំគ្រាន់តែត្រូវការស្វែងរកមួយទៀត? ចុះបើខ្ញុំមិនប្រើបណ្ណាល័យភាគីទីបីទាល់តែសោះ ប៉ុន្តែសរសេរកូដផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំដោយប្រើឧបករណ៍ស្តង់ដារ?

ទី ៥ ចំណុចនេះនាំយើងទៅផ្នែកបន្ទាប់៖ គិតអំពីអ្វីដែលអ្នកកំពុងទៅជិតអាចសួរអ្នក ហើយមានចម្លើយរួចរាល់។

ទំនាក់ទំនងគោលដៅជាមុនសិន បន្ទាប់មកប្រាប់ពីបញ្ហា។

គោលដៅគឺជាអ្វីដែលអ្នកចង់ធ្វើ។ ជាឧទាហរណ៍ សូមសរសេរកូដដែលចូលទៅអ៊ីនធឺណែត ហើយរក្សាទុករូបភាពចំនួន 10 ជាមួយឆ្មាកំប្លែង។ បញ្ហាគឺហេតុអ្វីបានជាអ្នកឃើញកំហុសនៅក្នុងកុងសូល ប៉ុន្តែអ្នកមិនឃើញឆ្មាកំប្លែងចំនួន 10 ទេ។ កុំចាប់ផ្តើមសំណួររបស់អ្នកជាមួយនឹងបញ្ហា។ ចាប់ផ្តើមជាមួយគោលដៅ បញ្ចប់ដោយបញ្ហា។ ប្រសិនបើមនុស្សដែលអ្នកងាកទៅរកជំនួយគឺជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ដែលមានបទពិសោធន៍ និងដឹងច្រើននោះ គាត់ប្រហែលជាអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវដំណោះស្រាយដ៏សាមញ្ញ និងឆើតឆាយជាងមុនចំពោះបញ្ហា។ ប្រសិនបើអ្នកបានជ្រើសរើសសាមញ្ញបំផុត និងឆើតឆាយបំផុតរួចហើយ គាត់នឹងយល់យ៉ាងច្បាស់អំពីអ្វី និងមូលហេតុដែលអ្នកចង់ធ្វើ ហើយនេះនឹងបង្កើនល្បឿននៃការទទួលបានចម្លើយ។

សំណួរ​ល្អ:

ខ្ញុំចង់រក្សាទុកឆ្មាគួរឱ្យអស់សំណើចចំនួន 10 ក្បាលជារៀងរាល់ថ្ងៃ ដើម្បីសើច និងពន្យារជីវិតរបស់ខ្ញុំ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះខ្ញុំបានសរសេរកូដដូចខាងក្រោម: […]. ខ្ញុំរំពឹងថាវានឹងភ្ជាប់ទៅម៉ាស៊ីនមេ FTP ហើយទាញយករូបភាពថ្មីពីទីនោះ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលដែលខ្ញុំបើកដំណើរការវា ខ្ញុំបានឃើញកំហុសនេះ៖ […] ទោះបីជាខ្ញុំអាចចូលប្រើម៉ាស៊ីនមេនេះតាមរយៈកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតក៏ដោយ។

ការឆ្លើយតបរហ័ស៖

អ្នកមិនគួរយកបណ្ណាល័យនេះទេ គ្មានអ្នកណាគាំទ្រ ឬអភិវឌ្ឍវាយូរមកហើយ។ យកមួយនេះប្រសើរជាង - ខ្ញុំទាញយករូបភាពជាមួយឆ្មាសម្រាប់វាដោយខ្លួនឯង!

សំណួរមិនល្អ៖

ជំរាបសួរ លេខកូដរបស់ខ្ញុំបានបង្កើតកំហុសដូចខាងក្រោម […] តើអ្នកដឹងទេថាអ្វីអាចខុស?

ចម្លើយជាក់ស្តែង៖

ជំរាបសួរ។ ទេ​ខ្ញុំ​មិនដឹង​ទេ។

សរសេរប្រកបដោយសមត្ថភាព និងដល់ចំណុច

មិនចាំបាច់ចាក់ចេញនូវស្ទ្រីមនៃគំនិតលើមនុស្សម្នាក់នោះទេ។ មនុស្សដែលអ្នកងាកទៅរកដោះស្រាយបញ្ហានោះ រវល់នឹងកិច្ចការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។ ត្រូវប្រាកដថាគាត់យល់យ៉ាងឆាប់រហ័សអំពីបញ្ហារបស់អ្នក និងអ្វីដែលអ្នកចង់បានពីគាត់។ ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាជាមួយអក្ខរកម្ម សូមប្រើសេវាកម្មពិនិត្យអក្ខរាវិរុទ្ធ និងវណ្ណយុត្តិតាមអ៊ីនធឺណិត។ អ្នកអាចលុបសារឥតបានការចេញពីសារដោយគ្មានសេវាកម្មអនឡាញ។ កុំចាក់ទឹកកុំចាប់ផ្តើមពីចម្ងាយ។ សរសេរដោយសង្ខេប សង្ខេប និងដល់ចំណុច។ ផ្តល់ឧទាហរណ៍។

អាក្រក់៖

- សួស្តី តើវាទៅជាយ៉ាងណា))) ខ្ញុំកំពុងព្យាយាមបញ្ចូលគម្រោងមួយក្នុងរយៈពេលខ្លី ប៉ុន្តែវាមិនដំណើរការសម្រាប់ខ្ញុំទេ វាគាំងដោយហេតុផលមួយចំនួន O_o ទោះបីជាវាហាក់ដូចជាខ្ញុំបានធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវក៏ដោយ សូមមក) )))) តាមពិតមានអ្វីមួយដែលមិនអាចយល់បាននៅក្នុងកុងសូលសម្រាប់ខ្ញុំ ((( ខ្ញុំបានព្យាយាមគ្រប់យ៉ាង គ្មានអ្វីដំណើរការទេ ahhh(

ល្អ៖

- សួស្តី ខ្ញុំកំពុងព្យាយាមចាប់ផ្តើមគម្រោងមួយ ប៉ុន្តែមានបញ្ហា។ វាគាំងភ្លាមៗបន្ទាប់ពីពាក្យបញ្ជា docker-compose up នេះជាកំណត់ហេតុចាប់ផ្ដើម និងកំហុស៖ […] តើអ្នកអាចប្រាប់ខ្ញុំពីរបៀបដោះស្រាយវាបានទេ?

សួរសំណួរទៅកាន់អាសយដ្ឋាន និងចែករំលែកដំណោះស្រាយ

អ្នក​មិន​គួរ​សរសេរ​សំណួរ​ក្នុង​សារ​ផ្ទាល់​ខ្លួន​ទៅ​កាន់​មនុស្ស​ជាក់លាក់​ឡើយ លុះត្រា​តែ​អ្នក​ត្រូវ​បាន​គេ​ជូន​ដំណឹង​ថា​អ្នក​គួរ​សួរ​គាត់​ដោយ​ជាក់លាក់។ វាជាការប្រសើរក្នុងការសរសេរទៅកាន់ក្រុមមនុស្សដោយសារតែ៖

• មនុស្សគ្រប់គ្នារវល់ដោះស្រាយបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួន។ ឱកាសដែលនរណាម្នាក់នៅក្នុងការជជែកទូទៅ ឬនៅលើវេទិកាអាចលះបង់ពេលវេលាសម្រាប់អ្នកគឺខ្ពស់ជាង។
• ឱកាសដែលនរណាម្នាក់នៅក្នុងការជជែកទូទៅដឹងពីរបៀបជួយអ្នកគឺខ្ពស់ជាង។
• អ្នកទុកវាឱ្យអ្នកផ្សេងស្វែងរកសំណួរដូចគ្នា ហើយឆ្លើយនៅពេលក្រោយ។

សូមក្រឡេកមើលចំណុចចុងក្រោយ។ តើអ្នកបានរៀនរួចហើយថាអ្នកគួរតែព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាដោយខ្លួនឯង? តើអ្នកបានប្រើការស្វែងរកការជជែក/វេទិកា/ក្រុមរួចហើយ ប៉ុន្តែមិនបានរកឃើញការលើកឡើងអំពីបញ្ហារបស់អ្នកទេ? មិនអីទេ សួរទៅ។

ម្យ៉ាងវិញទៀត មិនចាំបាច់រំខានមនុស្សដោយមិនចាំបាច់នោះទេ។ ប្រសិនបើអាចធ្វើបាន សូមលុបចេញពីបញ្ជីសំបុត្ររួមរបស់អ្នក អ្នកដែលមិនអាចជួយអ្នកបាន។ សារកាន់តែច្រើនដែលមនុស្សម្នាក់ទទួលបាន ទំនងជាគាត់មិនសូវអានទាំងអស់នោះទេ។ កុំធ្វើឱ្យមនុស្សទម្លាប់បិទការជូនដំណឹង ឬគ្រាន់តែមិនអើពើនឹងសារ។

ប្រាកដណាស់ បទពិសោធន៍របស់អ្នកអាចមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកផ្សេង។ សន្សំពេលវេលាខ្លួនឯង និងអ្នកដទៃដោយការបង្ហោះចម្លើយ ឬដំណោះស្រាយ។ អ្នកចំណូលថ្មីបន្ទាប់ ប្រសិនបើគាត់ដឹងរួចហើយនូវអ្វីដែលយើងកំពុងនិយាយអំពីនៅទីនេះ នឹងមិនរំខាននរណាម្នាក់ទាល់តែសោះ - គាត់នឹងស្វែងរកដំណោះស្រាយរបស់អ្នកដោយការស្វែងរក។ ហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំនិយាយថាអ្នកអាចសន្សំពេលវេលាដោយខ្លួនឯង? ដោយសារតែអ្នកអាចជួបប្រទះបញ្ហានេះក្នុងមួយឆ្នាំហើយមិនចាំពីរបៀបដែលអ្នកដោះស្រាយវា។ ការស្វែងរកនឹងជួយសង្គ្រោះអ្នកម្តងទៀត។

គោរពពេលវេលារបស់អ្នកដទៃ

ធ្វើឱ្យជីវិតមានភាពងាយស្រួលតាមដែលអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់អ្នកដែលអ្នកសុំជំនួយ។

ត្រូវប្រាកដថាតំណភ្ជាប់ដែលអ្នកផ្ញើការងារ។ សាកល្បងបើកវានៅក្នុងរបៀបអនាមិក។ ប្រសិនបើតំណទាមទារការអនុញ្ញាត អ្នកនឹងឃើញមានកំហុសក្នុងការចូលប្រើ។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកបានបង្ហោះលេខកូដទៅឃ្លាំងឯកជន ឬផ្ញើតំណទៅ Google Drive ដែលមានតែអ្នកចូលប្រើ នោះមនុស្សម្នាក់នឹងឃើញកំហុស ហើយគាត់នឹងត្រូវចំណាយពេលវេលាជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីវា ហើយបន្ទាប់មករង់ចាំ។ អ្នក​ត្រូវ​កំណត់​ការ​ចូល​ដំណើរការ។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកនោះឃើញភ្លាមៗនូវអ្វីដែលអ្នកកំពុងនិយាយ។

កុំរំពឹងថានរណាម្នាក់ចង់ចងចាំអ្វីដែលអ្នកបានសួរកាលពីពីរថ្ងៃមុន។ ផ្ញើព័ត៌មានម្តងទៀត រំលឹកបរិបទ។ គ្មាននរណាម្នាក់ចង់ស្វែងរកតាមរយៈការឆ្លើយឆ្លងសម្រាប់អ្វីដែលអ្នកមាននៅក្នុងដៃនោះទេ។ ប្រសិនបើអ្នកខ្ជិលក្នុងការចម្លងព័ត៌មាន ដើម្បីកុំឱ្យមនុស្សខ្ជះខ្ជាយពេលស្វែងរក នោះអ្នកមិនត្រូវការជំនួយទេ។

កុំយកវាចេញពីបរិបទ។ ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើកំណត់ហេតុដែលមានកំហុស វាច្បាស់ណាស់ថាអ្នកត្រូវបញ្ចូលមិនត្រឹមតែកំហុសខ្លួនឯងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងលេខកូដដែលបង្កឡើងជាមួយនឹងឧទាហរណ៍នៃអ្វីដែលវាបានបែក។
ប្រសិនបើមានដំណើរការដែលបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក សូមធ្វើតាមវា។ មិនចាំបាច់បង្កើតកង់ឡើងវិញទេ បើសិនជាមានអត្ថបទជាមួយ HowTo មួយជំហានម្តងរួចមកហើយ។

អ្នកមិនគួរព្យាយាមទទួលបានចម្លើយពីមនុស្សម្នាក់តាមរយៈបណ្តាញផ្សេងៗគ្នា (សរសេរទៅ Slack, Skype, Telegram) ក្នុងពេលតែមួយ - វានឹងមិនល្អសម្រាប់មនុស្សនោះទេ។

មិនចាំបាច់សរសេរសារដូចគ្នាទៅកាន់មនុស្សជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយនោះទេ ដោយសង្ឃឹមថាយ៉ាងហោចណាស់មាននរណាម្នាក់នឹងឆ្លើយអ្នក។ មនុស្សទាំងអស់នេះអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវចម្លើយមួយ (ភាគច្រើនទំនងជាវានឹងដូចគ្នា) ប៉ុន្តែពួកគេទាំងអស់នឹងត្រូវរំខានពីការងាររបស់ពួកគេមួយរយៈ។ ប្រើការជជែកជាក្រុម។

មើលឱ្យកាន់តែទូលំទូលាយ

អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលយើងបាននិយាយនៅទីនេះក៏អនុវត្តនៅខាងក្រៅផ្នែក IT ផងដែរ។ អនុវត្តតាមច្បាប់ទាំងនេះនៅក្នុងផ្សារទំនើប មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរថយន្ត ពេលវិស្សមកាលនៅប្រទេសមួយផ្សេងទៀត នៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តភក្តិ និងសាច់ញាតិ។ បង្ហាញមនុស្សថាអ្នកឱ្យតម្លៃពេលវេលារបស់ពួកគេ ហើយមិនចង់រំខានពួកគេអំពីរឿងតូចតាចទេ។ បង្ហាញថាអ្នកបានចំណាយពេលវេលា និងការខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដោយខ្លួនឯង ប៉ុន្តែអ្នកមិនបានជោគជ័យទេ ហើយអ្នកពិតជាត្រូវការជំនួយ។ ដោយការដឹងគុណ មនុស្សនឹងយល់ពីបញ្ហារបស់អ្នក និងជួយអ្នកដោះស្រាយវា។

ប្រភព: www.habr.com