ភាពជាដៃគូយុទ្ធសាស្ត្រ៖ ហេតុអ្វីបានជា ServiceNow កំពុងសហការគ្នាជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាពពកដ៏ធំមួយ

Microsoft បានចុះកិច្ចព្រមព្រៀងភាពជាដៃគូជាមួយ ServiceNow ដែលដំណោះស្រាយដែលយើងអនុវត្តនៅ "IT Guilds" ចូរនិយាយអំពីគោលដៅដែលអាចកើតមាននៃកិច្ចព្រមព្រៀង។

/Unsplash/ Guille Pozzi

ខ្លឹមសារនៃកិច្ចព្រមព្រៀង

នៅពាក់កណ្តាលខែកក្កដា ServiceNow បានប្រកាសថាដំណោះស្រាយមួយចំនួនរបស់វានឹងត្រូវបានដាក់ពង្រាយនៅក្នុង Microsoft Azure cloud ។ នេះជាការពិតជាពិសេសសម្រាប់កម្មវិធីសម្រាប់អង្គការនៅក្នុងឧស្សាហកម្មដែលមានការគ្រប់គ្រងខ្ពស់ ដូចជាផ្នែករដ្ឋាភិបាលជាដើម។ យោងតាមអ្នកតំណាងរបស់ ServiceNow វិធីនេះពួកគេនឹងអាចបង្កើនសុវត្ថិភាពទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។

ក្រុមហ៊ុន Microsoft, នៅក្នុងវេន, កំពុងរៀបចំផែនការ ប្រើកម្មវិធី ServiceNow ។ ជាពិសេស យើងកំពុងនិយាយអំពីឧបករណ៍ ITSM បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងបទពិសោធន៍បុគ្គលិក។ ពួកគេសម្រួលដល់ការសម្របសម្រួលការងាររបស់និយោជិត និងកាត់បន្ថយបរិមាណការិយាធិបតេយ្យនៅពេលយល់ព្រមលើកិច្ចការ។ សាជីវកម្ម IT ក៏នឹងដើរតួជាអ្នកលក់បន្តនៃសេវាកម្ម ServiceNow ផងដែរ។

តើមានអ្វីសម្រាប់អតិថិជន?

ដំណោះស្រាយថ្មីសម្រាប់វេទិកា Now... ServiceNow និយាយថាក្រុមហ៊ុននឹងអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការអាជីវកម្ម និងផ្តល់សេវាកម្មបន្ថែមទៀតដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ ជាពិសេស ពួកគេមានគម្រោងប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យារបស់ដៃគូក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផលវិភាគថ្មីនៅលើវេទិកា Now ។ វាគឺជាដំណោះស្រាយពពកដ៏ឆ្លាតវៃសម្រាប់ស្វ័យប្រវត្តិកម្មលំហូរការងារ ដូចជាស្វ័យប្រវត្តិកម្មការអនុម័តជាដើម។ … ហើយមិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះ ឧបករណ៍ថ្មីត្រូវបានគេគ្រោងនឹងត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុង Microsoft 365 ជាមួយ Azure ។ ពួកគេ នឹងបំពេញបន្ថែម កម្មវិធីពី Adobe Inc និង SAP SE ដែល Microsoft ក៏បានចុះកិច្ចព្រមព្រៀងភាពជាដៃគូផងដែរ។

ការពង្រីកមូលដ្ឋានអ្នកប្រើប្រាស់។ ទីផ្សារសម្រាប់កម្មវិធី SaaS របស់សហគ្រាសគឺមានការបែកបាក់យ៉ាងខ្លាំង។ ប៉ុន្តែ​អ្នក​វិភាគ​និយាយ​ថា មេ​ដឹក​នាំ​របស់​ខ្លួន​គឺ Microsoft ជា​សាជីវកម្ម ជាកម្មសិទ្ធិរបស់ ចំណែក ១៧%។ សម្រាប់ ServiceNow កិច្ចព្រមព្រៀងភាពជាដៃគូគឺជាឱកាសមួយដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជនថ្មីមកកាន់ប្រព័ន្ធអេកូរបស់ខ្លួន និងអភិវឌ្ឍផលិតផល ITSM ជាមួយគ្នា។

អ្នកវិភាគមកពី Bloomberg ជឿថាលំហូរនៃអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី។ ជួយ ServiceNow ដើម្បីឈានដល់គោលដៅរបស់ខ្លួននៃប្រាក់ចំណូលប្រចាំឆ្នាំ 10 ពាន់លាន។

សេវាកម្មពពកកាន់តែច្រើននៅក្នុងវិស័យរដ្ឋាភិបាល។ ដូចដែលយើងបាននិយាយពីមុន ServiceNow ប្រើប្រាស់ថាមពលរបស់ Azure Cloud ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មដល់អង្គការរដ្ឋាភិបាល។ និយាយអញ្ចឹង ជំហានដំបូងរបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងទិសដៅនេះ។ ទទួលបន្ទុក ត្រឡប់មកវិញនៅក្នុងរដូវស្លឹកឈើជ្រុះ។ ឥឡូវនេះអតិថិជនរដ្ឋាភិបាលនឹងអាចប្រើប្រាស់សេវាកម្មទាំងនេះតាមរយៈប្រព័ន្ធរដ្ឋាភិបាល Azure ។ នេះ​គឺ​ជា​ដំណោះ​ស្រាយ​ពពក​សុវត្ថិភាព​ដែល Microsoft សង្ឃឹម ដាក់ និងមន្ទីរបញ្ចកោណ។

/Unsplash/ Joshua Fuller

ទីផ្សារថ្មីសម្រាប់ ServiceNow គឺប្រទេសអាល្លឺម៉ង់។ អ្នកតំណាង ServiceNow និយាយថា ពួកគេមានគម្រោងចាប់ផ្តើមធ្វើការជាមួយអង្គការរដ្ឋាភិបាលអាល្លឺម៉ង់ (និងទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលនៅក្នុងប្រទេសអឺរ៉ុបផ្សេងទៀត)។ ពពក Azure បិទ តម្រូវការជាច្រើនទាក់ទងនឹងការផ្ទុកទិន្នន័យ។ សម្រាប់ផ្នែកភាគច្រើន ពួកគេត្រូវបានកំណត់ដោយ GDPR និងច្បាប់ផ្សេងទៀតនៃនិយតករក្នុងស្រុក។

អំពីគម្រោងពពកផ្សេងទៀត។

Microsoft មិនមែនជាអង្គការធំតែមួយគត់ដែល ServiceNow បានសហការជាមួយនោះទេ។ នៅដើមខែឧសភា វាត្រូវបានគេស្គាល់ អំពីគម្រោងរួមរបស់ក្រុមហ៊ុនជាមួយ Google ។ សេវាកម្មគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ IT (ITOM) ត្រូវបានដាក់ក្នុងពពករបស់អ្នកផ្តល់សេវា។ អតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុនទាំងពីរបានទទួលឧបករណ៍ដែលសម្រួលដល់ការដាក់ពង្រាយ និងការគ្រប់គ្រងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធព័ត៌មានវិទ្យា។

អង្គការក៏មានគម្រោងរួមគ្នាអភិវឌ្ឍបញ្ញាសិប្បនិម្មិត និងប្រព័ន្ធរៀនម៉ាស៊ីន ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការការងារ។ វេទិកា ServiceNow ITSM នឹងប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា AutoML Translation ពី Google ។ គំនិតនេះគឺដើម្បីប្រើវាដើម្បីបង្កើនគុណភាពនៃការទទួលស្គាល់ការនិយាយសម្រាប់ chatbots ជំនួយបច្ចេកទេស។

/Unsplash/ ថូម៉ាសខេលលី

នៅជុំវិញតំបន់នេះ ServiceNow работают និងពីក្រុមហ៊ុន Amazon ។ សេវាកម្ម Alexa for Business របស់ពួកគេ ដែលជាជំនួយការដ៏ឆ្លាតវៃសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន ផ្តល់ឱ្យបុគ្គលិកនូវសមត្ថភាពក្នុងការកំណត់ពេលប្រជុំផ្ទាល់ខ្លួន និងប្រើប្រាស់កម្មវិធីសាជីវកម្មដោយប្រើការបញ្ជាដោយសំឡេង។ ក្នុងចំណោមកម្មវិធីទាំងនេះគឺជាដំណោះស្រាយ ServiceNow សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងដំណើរការ IT ។

More សេវាកម្មឥឡូវនេះ работают ធ្វើការជាមួយ Adobe លើឧបករណ៍ដើម្បីកែលម្អបទពិសោធន៍ និងការគាំទ្ររបស់អតិថិជន។ និង ជាមួយ Deloitte - នៅលើប្រព័ន្ធដែលអាចបង្កើនផលិតភាពបុគ្គលិក។ ក្រុមហ៊ុននេះទំនងជាគ្រោងនឹងចូលទៅក្នុងភាពជាដៃគូ និងកិច្ចព្រមព្រៀងជាច្រើនទៀតនាពេលខាងមុខ ដើម្បីឈានដល់គោលដៅប្រាក់ចំណូលប្រចាំឆ្នាំចំនួន 10 ពាន់លានដុល្លារ។

មគ្គុទ្ទេសក៍និងការណែនាំរបស់យើងលើប្រធានបទគឺនៅលើប្លុកសាជីវកម្ម IT Guild៖

• សំណួរពេញនិយមបំផុតនៅពេលអនុវត្ត ServiceNow
• របៀបបង្កើត និងចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់កាតាឡុកសេវាកម្ម
• របៀបអនុវត្តដំណើរការគ្រប់គ្រងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ - ផ្នែកទី ២ и ផ្នែកទី ២
• ការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុ - ការប៉ាន់ប្រមាណតម្លៃនៃសេវាកម្មដែលមាននៅក្នុង ServiceNow
• ធនធានឥតគិតថ្លៃល្អបំផុតសម្រាប់អ្នកឯកទេស ServiceNow

ប្រភព: www.habr.com