អ្នកគ្រាន់តែមិនបានស្វែងរកកន្លែងត្រឹមត្រូវ៖ របៀបស្វែងរកបុគ្គលិកសម្រាប់គម្រោងជំនួយបច្ចេកទេស

សួស្តី! ឈ្មោះរបស់ខ្ញុំគឺ Egor Shatov ខ្ញុំជាវិស្វករជាន់ខ្ពស់នៅក្នុងក្រុមគាំទ្រ ABBYY និងជាវាគ្មិនវគ្គសិក្សា ការគ្រប់គ្រងគម្រោងក្នុង IT នៅក្នុង Digital October។ ថ្ងៃនេះខ្ញុំនឹងនិយាយអំពីឱកាសនៃការបន្ថែមអ្នកឯកទេសផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេសដល់ក្រុមផលិតផល និងរបៀបរៀបចំការផ្ទេរសិទ្ធិទៅកាន់មុខតំណែងថ្មីឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។

ដំណឹងជ្រើសរើសបុគ្គលិកផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេសត្រូវបានយកចិត្តទុកដាក់ដោយអ្នកជំនាញវ័យក្មេងដែលត្រូវការបទពិសោធន៍ និងអ្នកជំនាញមកពីវិស័យផ្សេងទៀតដែលចង់ចូលជ្រៅទៅក្នុងវិស័យព័ត៌មានវិទ្យា។ មនុស្សជាច្រើនចង់បង្កើតអាជីពនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមួយ ហើយត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីរៀន ប្រឹងប្រែងធ្វើការ និងធ្វើការឱ្យបានល្អ ប្រហែលជានៅក្នុងក្រុមផលិតផល។

តើបុគ្គលិកជំនួយបច្ចេកទេសមានប្រយោជន៍អ្វីខ្លះ?

ជារឿយៗសំណើរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ទាមទារការវិភាគស៊ីជម្រៅ។ ដើម្បីស្វែងយល់ពីមូលហេតុដែលកម្មវិធីគាំង ទំព័រដែលត្រូវការមិនបើក ឬលេខកូដផ្សព្វផ្សាយមិនត្រូវបានអនុវត្ត បុគ្គលិកផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេសត្រូវចូលមើលព័ត៌មានលម្អិត៖ សិក្សាឯកសារ ប្រឹក្សាជាមួយសហការី បង្កើតសម្មតិកម្មអំពីអ្វីដែលខុស។ សូមអរគុណចំពោះបទពិសោធន៍នេះ មនុស្សម្នាក់ ទីមួយសិក្សាយ៉ាងស៊ីជម្រៅអំពីផលិតផល ឬម៉ូឌុលរបស់វា ហើយទីពីរ ស្គាល់សំណួរ និងបញ្ហាដែលអ្នកប្រើប្រាស់មាន។

ជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេសក៏អភិវឌ្ឍគុណភាពសំខាន់ៗផ្សេងទៀតផងដែរ៖ ជំនាញទំនាក់ទំនង សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការជាក្រុម។ ពេលវេលាកំណត់នៃការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសតែងតែតឹងរ៉ឹងជាងនៅក្នុងនាយកដ្ឋានផ្សេងទៀត ដូច្នេះបុគ្គលិកគ្រប់គ្រងពេលវេលា និងរៀនគ្រប់គ្រងដំណើរការការងាររបស់ពួកគេ។

ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនដំបូងជ្រើសរើសមនុស្សដែលមានប្រវត្តិដែលអំណោយផលដល់ការបន្តអាជីពផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យា។ ជាឧទាហរណ៍ ការគាំទ្រ ABBYY ជាធម្មតាបានមកពីនិស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សានៅសាកលវិទ្យាល័យបច្ចេកទេស មនុស្សដែលធ្លាប់ធ្វើការក្នុងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស ឬអតីតបុគ្គលិក Enikey ។

និយោជិតដែលធ្វើការក្នុងការគាំទ្រសេវាកម្មអតិថិជនធំ ឬផលិតផលសាមញ្ញអាចទទួលបានបទពិសោធន៍គ្រប់គ្រាន់ក្នុងរយៈពេលមួយឆ្នាំដើម្បីផ្លាស់ទីទៅផ្នែកគម្រោងផ្សេងទៀត; នៅក្នុងផលិតផលស្មុគ្រស្មាញកាន់តែច្រើន ផ្លូវនេះអាចបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលពីរទៅបីឆ្នាំ។

ពេលណាត្រូវទៅរើសបុគ្គលិកនៅនាយកដ្ឋានបច្ចេកទេស

វាកើតឡើងដែលនាយកដ្ឋានរបស់អ្នកមានភារកិច្ច ប៉ុន្តែមិនមានធនធានដើម្បីដោះស្រាយវាទេ។ និងឱកាសជួលបុគ្គលិកថ្មីផងដែរ។ ប្រសិនបើកិច្ចការមានភាពងាយស្រួល ឬស្មុគ្រស្មាញល្មម អ្នកអាចទាក់ទងប្រធានផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស ហើយសុំឱ្យគាត់កំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកប្រយុទ្ធដែលចាប់អារម្មណ៍លើការអភិវឌ្ឍន៍ ហើយអាចលះបង់ផ្នែកខ្លះនៃពេលវេលាធ្វើការរបស់គាត់សម្រាប់កិច្ចការរបស់អ្នក។

ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃទំនួលខុសត្រូវនេះត្រូវតែយល់ព្រមមិនត្រឹមតែជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេសប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជាមួយនិយោជិតខ្លួនឯងផងដែរ។ វាមិនគួរបង្ហាញថាមនុស្សម្នាក់ធ្វើការសម្រាប់ពីរសម្រាប់ "អរគុណ" ទេ។ អ្នកអាចយល់ព្រមជាមួយនិយោជិតថាគាត់នឹងធ្វើការជាមួយអ្នករយៈពេលជាច្រើនខែ ហើយប្រសិនបើលទ្ធផលល្អ គាត់នឹងត្រូវបានជួលឱ្យចូលទៅក្នុងក្រុមផលិតផល។

សម្រាប់មុខតំណែងជាច្រើន ចំណេះដឹងអំពីផលិតផលគឺជាតម្រូវការសំខាន់។ វាជាការចំណេញច្រើនក្នុងការជួលបុគ្គលិកផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេសដែលមានបទពិសោធន៍សម្រាប់មុខតំណែងបែបនេះ ហើយបង្វឹកគាត់យ៉ាងឆាប់រហ័ស ជាជាងស្វែងរកអ្នកឯកទេសនៅលើទីផ្សារ ហើយបន្ទាប់មករង់ចាំជាច្រើនខែដើម្បីឱ្យគាត់ជ្រមុជខ្លួននៅក្នុងផលិតផល និងក្រុម។

ភាគច្រើនជាញឹកញាប់មនុស្សផ្លាស់ទីពីជំនួយបច្ចេកទេសទៅទីតាំងរបស់អ្នកសាកល្បង។ ប៉ុន្តែនេះគឺនៅឆ្ងាយពីគន្លងអាជីពតែមួយគត់។ អ្នកឯកទេសបច្ចេកទេសអាចក្លាយជាអ្នកឯកទេស SMM ដ៏ល្អឥតខ្ចោះ អ្នកវិភាគ អ្នកទីផ្សារ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ និងអ្វីៗផ្សេងទៀតគឺអាស្រ័យលើប្រវត្តិ និងចំណាប់អារម្មណ៍របស់គាត់។

នៅពេលដែលអ្នកឯកទេសបច្ចេកទេសមិនមែនជាជម្រើសទេ។

ការស្វែងរកបុគ្គលិកជំនួយបច្ចេកទេសមិនដំណើរការល្អប្រសិនបើ៖

1. ផលិតផលរបស់អ្នកគឺសាមញ្ញ។ សំណើជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេសភាគច្រើនមិនទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិការរបស់ផលិតផលនោះទេ ប៉ុន្តែចំពោះលក្ខណៈសេវាកម្ម (ការដឹកជញ្ជូន ការប្រគល់ទំនិញមកវិញ។ល។)។ ក្នុង​ករណី​នេះ បុគ្គលិក​មិន​ចាំ​បាច់​សិក្សា​ឲ្យ​ស៊ី​ជម្រៅ​ទៅ​លើ​ផលិតផល​នោះ​ទេ។
2. មុខតំណែងគឺសំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្ម។ សម្រាប់កន្លែងទំនេរបែបនេះ អ្នកត្រូវជួលមនុស្សដែលមានបទពិសោធន៍ពាក់ព័ន្ធ។
3. មានស្ថានភាពបន្ទាន់នៅក្នុងនាយកដ្ឋាន។ អ្នកចាប់ផ្តើមដំបូងដែលទើបតែចូលទៅក្នុងការផ្លាស់ប្តូរនៃវត្ថុនឹងមិននាំមកនូវផលប្រយោជន៍ណាមួយដល់ខ្លួនគាត់ទេហើយនឹងរំខានអ្នកដទៃពីការងាររបស់ពួកគេ។

របៀបជ្រើសរើសបុគ្គលិក

ចំណាប់អារម្មណ៍ក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ប្រហែលជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសំខាន់នៃការជ្រើសរើស។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ខំប្រឹងបន្ថែមចំណេះដឹងរបស់គាត់ឱ្យកាន់តែស៊ីជម្រៅ មិនខ្លាចក្នុងការពង្រីកកិច្ចការរបស់គាត់ ទទួលខុសត្រូវ ហើយជាទូទៅអនុវត្តបានល្អក្នុងតួនាទីបច្ចុប្បន្នរបស់គាត់ គាត់គឺសមរម្យសម្រាប់អ្នក។

វាងាយស្រួលបំផុតក្នុងការផ្លាស់ប្តូរជម្រើសទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស៖ គាត់តែងតែដឹងពីចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់បុគ្គលិករបស់គាត់។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ សរសេរអក្សរស្អាតៗ និងមានអត្រាពេញចិត្តអតិថិជនខ្ពស់ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចណែនាំគាត់ទៅផ្នែកទីផ្សារ។ ហើយសម្រាប់មុខតំណែងជាអ្នកគ្រប់គ្រងគណនី ឬគ្រប់គ្រងបច្ចេកទេស គាត់នឹងផ្តល់ជូនអ្នកដែលចេះចរចារដោយឯករាជ្យ ដោះស្រាយបញ្ហាដែលមិនមានលក្ខណៈស្តង់ដារដែលកើតឡើង និងរៀបចំពេលវេលាធ្វើការរបស់ពួកគេ។

របៀបចិញ្ចឹមអ្នកជំនាញ

ចូរនិយាយថាអ្នកសម្រេចចិត្តធ្វើការសម្រាប់អនាគត៖ អ្នកបានជ្រើសរើសបុគ្គលិកហើយចង់ឱ្យគាត់មករកអ្នកក្នុងរយៈពេលប្រាំមួយខែ។ មនុស្សបែបនេះអាចបណ្តើរ ៗ ដោយមានការយល់ព្រមពីអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់គាត់ - ផ្ទុកនូវភារកិច្ចដែលទាក់ទងនឹងផលិតផលរបស់អ្នក៖ ការធ្វើតេស្តដំបូងប្រសិនបើគាត់ដោះស្រាយបានជោគជ័យបន្ទាប់មកការប្រយុទ្ធធ្ងន់ធ្ងរ។ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងសមាមាត្រ 80/20 (សំណើ 80% និងការងារបន្ថែម 20%) ហើយបង្កើនចំណែកនៃកិច្ចការរបស់អ្នកបន្តិចម្តងៗក្នុងបរិមាណសរុប។

មនុស្សម្នាក់នឹងចូលរួមកាន់តែលឿន ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់ឱ្យគាត់នូវចំណេះដឹង បង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សនៅក្នុងនាយកដ្ឋានផ្សេងទៀតដែលពាក់ព័ន្ធនឹងដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក៖ ជាមួយអ្នកដឹកជញ្ជូន អ្នកវិភាគ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍។ អ្នកឯកទេសវ័យក្មេងអាចរីកចម្រើនទៅជាវិជ្ជាជីវៈដ៏សំខាន់មួយ។

ប្រភព: www.habr.com