ಬಹುಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಎಲ್ಲವೂ ದುರ್ಬಲವಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಅಭಿಪ್ರಾಯವಿದೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಈ ಹೇಳಿಕೆಯು ತಾರ್ಕಿಕವಾಗಿ ಕಾಣುತ್ತದೆ: ಹೆಚ್ಚು ಅಂತರ್ಸಂಪರ್ಕಿತ ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಅವಲಂಬಿತ ನೋಡ್ಗಳು, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ವಿಫಲವಾದರೆ, ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಾಧನವು ಅದರ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಭವನೀಯತೆ. ನಾವೆಲ್ಲರೂ ಕಚೇರಿ ಉಪಕರಣಗಳು, ಕಾರುಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ಯಾಜೆಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಇಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಪದೇ ಪದೇ ಎದುರಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯು ವಿರುದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ: ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಕವರ್ ಹೆಚ್ಚು ಕಾರ್ಯಗಳು, ವೇಗವಾಗಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಅನುಕೂಲಕರವಾದ ಕೆಲಸ, ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಚಿತ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಮತ್ತು ಸರಳವಾದ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು. ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಏಕೀಕರಣ ಮತ್ತು ಎಂಡ್-ಟು-ಎಂಡ್ ಆಟೊಮೇಷನ್ ಸಮಸ್ಯೆಯ ನಂತರ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಅಂತಹ "ಮಲ್ಟಿ-ಟೂಲ್" ಸಿಆರ್ಎಂ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಆಗಿರಬಹುದು, ಇದು ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಬೇಸ್ ನಿರ್ವಹಣೆಗಾಗಿ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂನ ಚಿತ್ರವನ್ನು ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ಹೊಂದಿದೆಯೇ? ಖಂಡಿತ ಅದು ಮಾಡಬಹುದು. ಇದಲ್ಲದೆ, ಆದರ್ಶ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ, ಅದು ಮಾಡಬೇಕು. ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಜೀವಿಗಳ ಅಂಗರಚನಾಶಾಸ್ತ್ರವನ್ನು ನೋಡೋಣ?
ವ್ಯಾಪಾರವು ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ
ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಅಥವಾ ಮಧ್ಯಮ ಗಾತ್ರದ ವ್ಯಾಪಾರ ಕಂಪನಿಯು ಸೇವೆಗಳು, ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್, ಸೇವೆಗಳು, ಜಾಹೀರಾತು ಮತ್ತು ಅಮೂರ್ತ ಅಥವಾ ಷರತ್ತುಬದ್ಧ ಅಮೂರ್ತ ಪ್ರಪಂಚದ ಇತರ ವಸ್ತುಗಳ ರಚನೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿರುವವರೆಗೆ, ಎಲ್ಲವೂ ಉತ್ತಮವಾಗಿರುತ್ತದೆ: ನೀವು ವಿಚಿತ್ರವಾಗಿರಬಹುದು, ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ನ ಬಣ್ಣ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ಕೊಳವೆಯ ಅಸ್ತಿತ್ವದ ರೂಪದಿಂದ, ಚೌಕಟ್ಟುಗಳ ಬಣ್ಣ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಬಟನ್‌ಗಳ ಫಾಂಟ್‌ಗೆ ತೊಂದರೆಯಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಜೀವನವು ತುಲನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಸುಲಭವಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ಕಂಪನಿಯು ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಗೋದಾಮನ್ನು ಸೇರಿಸಿದಾಗ ಎಲ್ಲವೂ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ.
ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಉತ್ಪಾದನೆಯು ನಿಯಮದಂತೆ, ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುವತ್ತ ಗಮನಹರಿಸುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಕಂಪನಿಗಳಲ್ಲಿ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸಣ್ಣ ಕಂಪನಿಗಳಲ್ಲಿ, ಉತ್ಪಾದನೆಯೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಸಂಪೂರ್ಣ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಶಕ್ತಿ, ಕೈಗಳು, ಆಲೋಚನೆಗಳು, ಹಣ ಮತ್ತು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಕೇವಲ ಸ್ಫೂರ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಆದರೆ, ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುವಂತೆ, ಬಂಡವಾಳಶಾಹಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪಾದಿಸಲು ಕಡಿಮೆ ಇದೆ, ನೀವು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳು ನಿದ್ರಿಸದ ಕಾರಣ, ನೀವು ತಿರುವಿನಲ್ಲಿ ಅವರನ್ನು ಸೋಲಿಸಬೇಕು - ಸಹಜವಾಗಿ, ಪ್ರಚಾರ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಹಾಯದಿಂದ. ಇದರರ್ಥ ಎಲ್ಲಾ ಘಟಕಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವ CRM ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯವಾಗಿದೆ: ಉತ್ಪಾದನೆ, ಗೋದಾಮು, ಖರೀದಿ, ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್. ಆದರೆ ಅದು ಹೇಗಿರಬೇಕು, ಮತ್ತು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ, ಅದರ ಬೆಲೆ ಎಷ್ಟು?
ಉತ್ಪಾದನಾ ಕಂಪನಿಗಳು, ವ್ಯಾಪಾರ ಕಂಪನಿಗಳಿಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿ, ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಕಡೆಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ವಿಭಿನ್ನ ಮನೋಭಾವವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ: ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ನ ಅಲಂಕಾರಗಳು ಮತ್ತು ಗಂಟೆಗಳು ಮತ್ತು ಸೀಟಿಗಳಿಂದ, ಗಮನವು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕತೆ, ಸುಸಂಬದ್ಧತೆ ಮತ್ತು ಬಹುಮುಖತೆಯ ಕಡೆಗೆ ತೀವ್ರವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡವು ಕ್ಲಾಕ್‌ವರ್ಕ್‌ನಂತೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಸಂಕೀರ್ಣ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಕೇವಲ "ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸುವುದು" ಅಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ ಆಯ್ಕೆಯು CRM ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಿದ್ದರೆ, ಈ “ಉತ್ಪಾದನೆಗಾಗಿ CRM” ಗ್ರಾಹಕರ ಮೂಲ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ಕೊಳವೆಯ ಲೆಕ್ಕಪತ್ರವನ್ನು ಮಾತ್ರ ನಿಭಾಯಿಸಬೇಕು, ಆದರೆ ಯಾವುದೇ ಕಂಪನಿಗೆ ಪರಿಚಿತವಾಗಿರುವ ಗೋದಾಮಿನ ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಕಾರ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿತವಾದ ಸಂಕೀರ್ಣ ಉತ್ಪಾದನಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಸಹ ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.
ಉತ್ಪಾದನೆಗೆ ಅಂತಹ CRM ಗಳಿವೆಯೇ? ತಿನ್ನು. ಅವರು ಹೇಗೆ ಕಾಣುತ್ತಾರೆ, ಎಷ್ಟು ವೆಚ್ಚ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಅವರು ಯಾವ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ? ಅದನ್ನು ಸ್ವಲ್ಪ ಕಡಿಮೆ ನೋಡೋಣ, ಆದರೆ ಇದೀಗ "ಉತ್ಪಾದನೆಗಾಗಿ CRM" ನೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆಯೇ ಅಥವಾ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಮೂಲಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದು ಉತ್ತಮವೇ ಎಂದು ನಾವು ವಾಸಿಸೋಣ.
ಉತ್ಪಾದನೆಗೆ CRM - ಏಕೆ?
ನಾವು ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ಗಾತ್ರದ ಉತ್ಪಾದನಾ ಕಂಪನಿಗಳಲ್ಲಿ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಅನುಷ್ಠಾನಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಿಆರ್ಎಂ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಮಾರಾಟಗಾರರಾಗಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಸಿಆರ್ಎಂ ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದು ಸುಲಭದ ಕಥೆಯಲ್ಲ, ಸಮಯ, ಹಣ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಬಯಕೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ. ಒಳಗೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅನುಷ್ಠಾನವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಮತ್ತು ಅಂತ್ಯವನ್ನು ತಲುಪಲು ಕಾರಣಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪಟ್ಟಿ ಇದೆ.
- ಯಾವುದೇ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ CRM ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಮೊದಲ ಮತ್ತು ಮುಖ್ಯ ಕಾರಣವೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ನೆಲೆಯ ಸಂಗ್ರಹಣೆ, ವ್ಯವಸ್ಥಿತಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಸಂರಕ್ಷಣೆ. ಉತ್ಪಾದನಾ ಕಂಪನಿಗೆ, ಸುಸಂಘಟಿತ ಗ್ರಾಹಕರ ನೆಲೆಯು ಭವಿಷ್ಯದ ಲಾಭಗಳಿಗೆ ನೇರ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ: ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಘಟಕಗಳು ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಯಾವಾಗಲೂ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮರುಮಾರಾಟ ಮಾಡಬಹುದು.
- CRM ಮಾರಾಟವನ್ನು ಸಂಘಟಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿನ ಅನೇಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಮಾರಾಟವು ಪರಿಹಾರವಾಗಿದೆ. ಉತ್ತಮ ಮಾರಾಟದ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು ಎಂದರೆ ಲಾಭ, ನಗದು ಹರಿವು ಮತ್ತು, ಅದರ ಪ್ರಕಾರ, ಬಾಸ್ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ತಂಡದ ಉತ್ಸಾಹಕ್ಕೆ ಉತ್ತಮ ಮನಸ್ಥಿತಿ. ಸರಿ, ಸಹಜವಾಗಿ, ನಾನು ಇಲ್ಲಿ ಉತ್ಪ್ರೇಕ್ಷೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇನೆ, ಆದರೆ ಈ ನಿಲುವು ಸತ್ಯದಿಂದ ದೂರವಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟವು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವಾಗ, ನೀವು ಸುಲಭವಾಗಿ ಉಸಿರಾಡಬಹುದು, ಅಭಿವೃದ್ಧಿ, ಆಧುನೀಕರಣ, ಉತ್ತಮ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ತಜ್ಞರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸಲು ನೀವು ಹಣವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ - ಅಂದರೆ, ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಲಾಭವನ್ನು ಗಳಿಸಲು ನೀವು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ.
- ನೀವು ಏನನ್ನಾದರೂ ಉತ್ಪಾದಿಸಿದಾಗ ಮತ್ತು ನೀವು CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವಾಗ, ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತೀರಿ, ಅಂದರೆ ನೀವು ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಊಹಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಹೊಸ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಬೇಡಿಕೆಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಬೆಲೆಗಳು ಅಥವಾ ಸಂಪುಟಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ಹೊರತರಬಹುದು. ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸ್ಟಾಕ್. ಅಲ್ಲದೆ, ಮಾರಾಟ ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಮುನ್ಸೂಚನೆಯು ದಾಸ್ತಾನುಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನಾ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ರಚಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ - ಯಾವಾಗ, ಎಷ್ಟು ಮತ್ತು ಯಾವ ರೀತಿಯ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ನೀವು ಉತ್ಪಾದಿಸಬೇಕು. ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಉತ್ಪಾದನಾ ಯೋಜನೆಯು ಕಂಪನಿಯ ಆರ್ಥಿಕ ಆರೋಗ್ಯಕ್ಕೆ ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ: ನೀವು ವೆಚ್ಚಗಳು, ಖರೀದಿಗಳು, ಉಪಕರಣಗಳ ಆಧುನೀಕರಣವನ್ನು ಯೋಜಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.
- ಮತ್ತೆ, ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ದೂರುಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ದೋಷಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸಬಹುದು. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ ಅರ್ಹವಾದ ಕೆಲಸದ ಉತ್ತಮ ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಖಾತರಿಯಾಗಿದೆ: ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು, ಅವರ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ವಿನಂತಿಗಳೊಂದಿಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಜ್ಞಾನದ ಮೂಲವನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು.
- CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಯಾವಾಗಲೂ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಅಳೆಯುವುದು ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುವುದು: ಏನು ಉತ್ಪಾದಿಸಲಾಯಿತು, ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲಾಯಿತು, ಅದನ್ನು ಏಕೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲಾಗಿಲ್ಲ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ದುರ್ಬಲ ಲಿಂಕ್ ಯಾರು ಇತ್ಯಾದಿ. RegionSoft CRM ನಲ್ಲಿ ನಾವು ಮುಂದೆ ಹೋಗಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಕಂಪನಿಯ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಸರಿಹೊಂದುವಂತೆ ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಪ್ರಬಲ KPI ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಇದು ಸಹಜವಾಗಿ, ಕೆಪಿಐಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಬಹುದಾದ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಕೆಲಸದ ಅಳತೆ ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕತೆಗೆ +100 ಆಗಿದೆ.
- CRM ಕಂಪನಿಯ "ಫ್ರಂಟ್ ಎಂಡ್" ಅನ್ನು (ವಾಣಿಜ್ಯ, ಬೆಂಬಲ, ಹಣಕಾಸು, ನಿರ್ವಹಣೆ) "ಬ್ಯಾಕ್ ಎಂಡ್" (ಉತ್ಪಾದನೆ, ಗೋದಾಮು, ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್) ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತದೆ. ಸಹಜವಾಗಿ, ಎಲ್ಲವೂ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ "ಇದು ಬೆಂಕಿಯಲ್ಲಿದೆ", "ಅನುಮೋದನೆ ನರಕ", "ಇದು ****r ಅವರ ಸಹಿ ಎಲ್ಲಿದೆ", "*ಅಯ್ಯೋ ಗಡುವುಗಳು" ಎಂಬ ಪದಗಳು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಕೇಳಿಬರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಪಾಲಿಮರ್ಗಳು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಗಿದೆ (ನೀವು ಅವರನ್ನು ಮರೆತಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆಯೇ?). ಹಾಸ್ಯಗಳನ್ನು ಬದಿಗಿಟ್ಟು, CRM ಸ್ವತಃ ನಿಮಗಾಗಿ ಏನನ್ನೂ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ನೀವು ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮತ್ತು ಸಾಮೂಹಿಕ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಮಯವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡರೆ, ಕಂಪನಿಯ ಕೆಲಸವು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಸುಲಭ ಮತ್ತು ಶಾಂತವಾಗುತ್ತದೆ. ಮುಂದೆ ಯಾಂತ್ರೀಕರಣವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಬೇಕೆ ಅಥವಾ ಬೇಡವೇ ಎಂಬುದು ನಿಮ್ಮ ನಿರ್ಧಾರವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಕಂಪನಿಯೊಳಗಿನ ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಒಂದೇ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಆಧರಿಸಿದ್ದಾಗ (ಅದು CRM, ERP ಅಥವಾ ಕೆಲವು ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ನಿಯಂತ್ರಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಿರಬಹುದು), ನೀವು ಸ್ಪಷ್ಟ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ.
- ಭದ್ರತೆ - ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗಿದೆ, ಬಳಕೆದಾರರ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಲಾಗ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ, ಪ್ರವೇಶ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಲಾಗಿದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಡೇಟಾ ಸೋರಿಕೆ ಸಂಭವಿಸಿದರೂ, ಅದು ಗಮನಿಸದೆ ಮತ್ತು ಶಿಕ್ಷಿಸದೆ ಹೋಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ನಷ್ಟದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಬ್ಯಾಕಪ್ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ.
- ಸುಸಂಬದ್ಧತೆ - ಕಂಪನಿಯೊಳಗಿನ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಆಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ, ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಯೋಜನಾ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ಕೆಲಸವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಬೇಕಾದ ಸಮಯವು ಬಹಳ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ.
- ಸರಿಯಾದ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ನಿರ್ವಹಣೆ - ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಮುನ್ಸೂಚನೆಯು ದಾಸ್ತಾನುಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ರೂಪಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ, ಉತ್ಪಾದನೆಯನ್ನು ನಿಧಾನಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಕೆಲಸದ ಹೊರೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
- ಉಳಿತಾಯದ ಅಂಶಗಳು - CRM ಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ತಯಾರಕರು ಬೇಡಿಕೆಯಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಾರೆ, ಋತುಮಾನವನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಕಲಿಯುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಆ ಮೂಲಕ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಉಳಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅಧಿಕ ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಅಧಿಕ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುತ್ತಾರೆ.
- ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರಕ್ಕಾಗಿ ಪೂರ್ಣ ಪ್ರಮಾಣದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ - ಇಂದು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸದೆ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಅಸಭ್ಯವಾಗಿದೆ. ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು, ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅರ್ಥೈಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಏನು ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದರ ಸಂಪೂರ್ಣ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ತಿಳುವಳಿಕೆಯುಳ್ಳ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಅಂತರ್ಬೋಧೆಯಿಂದ ಅಥವಾ "ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಹೇಗೆ ಬೀಳುತ್ತವೆ" ಎಂಬುದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಅಲ್ಲ.
- ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹುಡುಕಲು, ಆಕರ್ಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ ಎಂಬ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಮಾರಾಟದಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾರ್ಜಿನ್ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾರಾಟಗಳು ತೆರೆಯುತ್ತವೆ - ಇದು ನಿಮ್ಮ ಹಳೆಯ ಹೂಡಿಕೆಯಾಗಿದೆ, ಅವುಗಳು ಈಗಾಗಲೇ ನಿಮ್ಮ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಡೇಟಾಬೇಸ್ನಲ್ಲಿವೆ. .
ಲೇಖನದ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಕೇಳಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ ನೋಡೋಣ - ಆದ್ದರಿಂದ ನಾವು ಯಾವ CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಬೇಕು?
ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಒಂದೇ ಬಾರಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಜಾರಿಗೊಳಿಸಿ
ಮತ್ತು ಈಗ, ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಲ್ಲ ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ: ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, SAP, ನಂತರ ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಡೈನಾಮಿಕ್ಸ್, ಶುಗರ್ CRM. ದೇಶೀಯ ERP ತಯಾರಕರೂ ಇದ್ದಾರೆ. ಅನುಷ್ಠಾನದ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಇವು ಸಂಕೀರ್ಣವಾದ, ತೊಡಕಿನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಾಗಿವೆ, ಆದರೆ ಅವು ಅಂತ್ಯದಿಂದ ಅಂತ್ಯದ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಮರ್ಥವಾಗಿವೆ. ಅವರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿವೆ, ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳಿಗಿಂತ ಬೆಲೆ ಮಾತ್ರ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿಯಾಗಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸರಾಸರಿ ತಜ್ಞರ ಅಂದಾಜಿನ ಪ್ರಕಾರ, ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ಗಾತ್ರದ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ SAP ನ ವೆಚ್ಚವು $400 ಸಾವಿರ (ಅಂದಾಜು. 25,5 ಮಿಲಿಯನ್ ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳು) ಮತ್ತು ಸರಾಸರಿ ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಡೈನಾಮಿಕ್ಸ್ ಸುಂಕವನ್ನು 2,5 ಬಿಲಿಯನ್ ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಹಿವಾಟು ಹೊಂದಿರುವ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಸಮರ್ಥಿಸುತ್ತದೆ ಸುಮಾರು 1,5 ಮಿಲಿಯನ್ ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳನ್ನು ವೆಚ್ಚವಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಕಂಪನಿಗೆ ವರ್ಷಕ್ಕೆ 10 ಜನರು (ನಾವು ಅನುಷ್ಠಾನ ಮತ್ತು ಕನೆಕ್ಟರ್‌ಗಳನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸಲಿಲ್ಲ, ಅದು ಇಲ್ಲದೆ ಈ CRM ಅರ್ಥವಾಗುವುದಿಲ್ಲ).
ರಷ್ಯಾದಾದ್ಯಂತ ಸಣ್ಣ ಉತ್ಪಾದನಾ ಕಂಪನಿಗಳು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು: ಕೈಗಾರಿಕಾ ಉಪಕರಣಗಳು, ಪೀಠೋಪಕರಣಗಳು, ಜಾಹೀರಾತು ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನಾ ಏಜೆನ್ಸಿಗಳ ತಯಾರಕರು ಮತ್ತು 3 ಶತಕೋಟಿಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ ವಹಿವಾಟು ಹೊಂದಿರುವ ಇತರ ತಯಾರಕರು ಮತ್ತು ಯಾರಿಗೆ 1,5 ಮಿಲಿಯನ್ ಚಂದಾದಾರರು, ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯವಾಗಿದ್ದರೂ, ಇದು ಬಹಳ ಮಹತ್ವದ ವೆಚ್ಚವಾಗಿದೆ?
ನಾವು ಇದ್ದೇವೆ ನಾವು ಕೇವಲ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಅನ್ನು ತಯಾರಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಯಾವುದೇ ವಾಣಿಜ್ಯ ಕಂಪನಿಯಂತೆ ನಮಗೆ ಒಂದು ಮಿಷನ್ ಇದೆ. ನಮ್ಮ ಮಿಷನ್: ಸೂಕ್ಷ್ಮ, ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ಗಾತ್ರದ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಕೈಗೆಟುಕುವ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಇದರಿಂದ ಅವರು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ತೀವ್ರವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು. ನಾವು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಚಾರದ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆಗೊಳಿಸುತ್ತೇವೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ನಮ್ಮ CRM ಅನ್ನು ಅದೇ ವರ್ಗದ ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳಿಗಿಂತ ಅಗ್ಗವಾಗಿಸುತ್ತದೆ - ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ಆವೃತ್ತಿ 10 ಜನರ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಕಂಪನಿಗೆ ಇದು 202 ಸಾವಿರ ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳನ್ನು (ಪರವಾನಗಿಗಳಿಗಾಗಿ) ವೆಚ್ಚವಾಗಲಿದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಈ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಒಮ್ಮೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಇಲ್ಲದೆ ಪಾವತಿಸುತ್ತೀರಿ. ಸರಿ, ಸರಿ, ಪರಿಷ್ಕರಣೆ ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕಾಗಿ ಅದೇ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಸೇರಿಸೋಣ (ಇದು ಯಾವಾಗಲೂ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ) - ಇದು ಇತರ ಸಮಾನ ಮನಸ್ಕ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ವರ್ಷಕ್ಕೆ ಪರವಾನಗಿಗಳನ್ನು ಬಾಡಿಗೆಗೆ ಪಡೆಯುವುದಕ್ಕಿಂತ ಮೂರು ಪಟ್ಟು ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ.
ಮತ್ತೊಂದು ಪ್ರಶ್ನೆ ಉದ್ಭವಿಸುತ್ತದೆ: ಈ ಬೆಲೆಗೆ ಕಂಪನಿಯು ಏನು ಪಡೆಯುತ್ತದೆ? ಡೆಸ್ಕ್‌ಟಾಪ್‌ನಿಂದಾಗಿ ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ಸ್ಥಿರ ಭದ್ರತೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯ CRM? ಸಂ. ಉತ್ಪಾದನಾ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ನಾವು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಪೂರೈಸುವುದು ಇಲ್ಲಿದೆ:
ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಈ ಎಲ್ಲಾ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ಮಾದರಿ ಮಾಡೋಣ. ರೊಬೊಟಿಕ್ಸ್ ಶಾಲೆಗಳಿಗಾಗಿ ಹೊಸ ಪೀಳಿಗೆಯ ನಿರ್ಮಾಣ ಕಿಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ರೋಬೋಟ್‌ಗಳ ಉತ್ಪಾದನೆಗೆ ನಾವು ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಕಾಲ್ಪನಿಕ ಕಾರ್ಖಾನೆಯನ್ನು ಹೊಂದೋಣ. ನಾವು ಪ್ರಮಾಣಿತ ಮತ್ತು ಕಸ್ಟಮ್ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.
MCC ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಆದೇಶ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕೇಂದ್ರವಾಗಿದೆ. ಇದು ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಎಂಜಿನ್ ಆಗಿದ್ದು ಅದು ಗ್ರಾಹಕರ ಆದೇಶಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಮಾರಾಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕೇಂದ್ರದ ಒಳಗೆ, ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸಬಹುದು, ವಹಿವಾಟಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಸಾಗಿಸಬಹುದು, ಉತ್ಪಾದನಾ ಆದೇಶಗಳ ಉತ್ಪಾದನೆಯೊಂದಿಗೆ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ನಡೆಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು (ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಪ್ರಸ್ತಾಪಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವಾಗ), ಸಾರಿಗೆ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಅಳವಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಖರೀದಿದಾರನ ಆದೇಶವನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವಾಗ MCC ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಯಿಂದ ಹೆಚ್ಚು ಜನಪ್ರಿಯ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
ನೀವು ತಾಂತ್ರಿಕ ಮತ್ತು ವಾಣಿಜ್ಯ ಪ್ರಸ್ತಾಪವನ್ನು (TCP) ರಚಿಸಬಹುದು - ಒಳಗೆ ವಿಶೇಷ ರೂಪಗಳಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಿ ನಮ್ಮ "ವಿಶೇಷ" ರೋಬೋಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಅವುಗಳ ಸಂರಚನೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಾದ ಘಟಕಗಳು ಮತ್ತು ನಾವು ಉತ್ಪನ್ನದ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ನಮ್ಮ ರೋಬೋಟ್ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿನ ಘಟಕಗಳು ಮತ್ತು ಭಾಗಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನದ ವೆಚ್ಚದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರವನ್ನು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ, ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಜೋಡಣೆಯ ವೆಚ್ಚಗಳೊಂದಿಗೆ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಉತ್ಪಾದನೆಯು ಈಗಾಗಲೇ ಸಿದ್ಧ ರೋಬೋಟ್‌ಗಳು, ವಿನ್ಯಾಸಕರು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯ ಘಟಕಗಳ ಲಭ್ಯತೆಯನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿದೆ - ಮತ್ತು, ಏನಾದರೂ ಕಾಣೆಯಾಗಿದ್ದರೆ, ಕಾಣೆಯಾದ ಘಟಕಗಳ ಖರೀದಿಗೆ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗಿದೆ.
TCP ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್
ಮೇಲೆ ವಿವರಿಸಿದ ಅಂಶ - ಇದು TCP ಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವಾಗಿದೆ (ತಾಂತ್ರಿಕ ಮತ್ತು ವಾಣಿಜ್ಯ ಪ್ರಸ್ತಾಪಗಳು). TCH ಸಂಕೀರ್ಣ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಲಕರಣೆಗಳ ಪೂರೈಕೆಗಾಗಿ ವಾಣಿಜ್ಯ ಪ್ರಸ್ತಾಪಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುವ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ. ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ, ಇದು ನಿರ್ಮಾಣ ಕಿಟ್ ಆಗಿದ್ದು, ಅದರ ವೆಚ್ಚದ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರದೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಐಚ್ಛಿಕವಾದವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು. ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು TKP ಅನ್ನು ಬಳಸಿದರೆ, ನಂತರ ಅವರು ಉಪಕರಣದ ಐಟಂನೊಂದಿಗೆ ಘಟಕಗಳು ಮತ್ತು ಭಾಗಗಳ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯನ್ನು ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಬಹುದು, ಮೂಲ ಸಂರಚನೆ, ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಘಟಕಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ, ಅವುಗಳ ತಾಂತ್ರಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಮತ್ತು ಜಾಹೀರಾತು ಮಾಹಿತಿಯ ಒಂದು ಗುಂಪನ್ನು ಸಹ ನಿರ್ಧರಿಸಬಹುದು. ಹೀಗಾಗಿ, ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಎಲ್ಲಾ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕ್ಅಪ್ಗಳು, ಪಾವತಿ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ಮತ್ತು ಜಾಹೀರಾತು ಸಾಮಗ್ರಿಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು, ಘಟಕಗಳ ವಿವರಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಲಕರಣೆಗಳ ಪೂರೈಕೆಗಾಗಿ ಅವನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪ್ರಸ್ತಾಪವನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಬಹುದು. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಆಬ್ಜೆಕ್ಟ್ ಮತ್ತು ಘಟಕಗಳ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಸಂರಚನೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವ / ರಚಿಸುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ - ಉಲ್ಲೇಖ ಪುಸ್ತಕಗಳು, ಕೋಷ್ಟಕಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿಗಳಿಂದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಇದರ ನಂತರ, ನೀವು TCH ನ ಅಚ್ಚುಕಟ್ಟಾಗಿ ಮತ್ತು ವಿವರವಾದ ಮುದ್ರಿತ ರೂಪವನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು, ಅದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸರಕುಪಟ್ಟಿ, ಆಕ್ಟ್, ಸರಕುಪಟ್ಟಿ ಮತ್ತು ಸರಕುಪಟ್ಟಿ ನೀಡಬಹುದು.
ಮುದ್ರಿತ TCH ಫಾರ್ಮ್
ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಕ್ಯಾಲ್ಕುಲೇಟರ್‌ಗಳು ಉತ್ಪಾದನಾ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ. ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕವಾಗಿ, ನೀವು ಬಾಗಿಲುಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಊಹಿಸಿ: ಕ್ರುಶ್ಚೇವ್, ಸ್ಟಾಲಿನ್ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಕಟ್ಟಡಗಳಿಗೆ ಆಂತರಿಕ ಬಾಗಿಲುಗಳು, ಆದೇಶದ ಮೇಲೆ - ಡಚಾಗಳು ಮತ್ತು ಕುಟೀರಗಳ ಹೆಚ್ಚಿನ ತೆರೆಯುವಿಕೆಗಾಗಿ. ಅಂದರೆ, ವಿವಿಧ ವಸ್ತುಗಳಿಂದ ಮಾಡಿದ ವಿಭಿನ್ನ ಗಾತ್ರದ ಮಾದರಿಗಳು. ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ, ನೀವು ಅವರ ಆದೇಶವನ್ನು ಲೆಕ್ಕ ಹಾಕಬೇಕು ಮತ್ತು ಆದರ್ಶಪ್ರಾಯವಾಗಿ, ತಕ್ಷಣವೇ ಈ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ದಾಖಲೆಗಳಲ್ಲಿ ಲೋಡ್ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. IN ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಕ್ಯಾಲ್ಕುಲೇಟರ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಇದನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು, ಇದರಲ್ಲಿ ನೀವು ನಿಯತಾಂಕಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಆದೇಶವನ್ನು ಲೆಕ್ಕ ಹಾಕಬಹುದು - 1 ನಿಮಿಷಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ. ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್‌ಗಳು ತೆರೆದಿರುತ್ತವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮಿಂಗ್ ಕೌಶಲ್ಯ ಹೊಂದಿರುವ ಯಾವುದೇ ಬಳಕೆದಾರರು ಯಾವುದೇ, ಅತ್ಯಂತ ಸಂಕೀರ್ಣ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರದ ವಿಧಾನವನ್ನು ಸಹ ಒದಗಿಸಬಹುದು.
ನೇರವಾಗಿ RegionSoft CRM ನಿಂದ ನೀವು ಮಾಡಬಹುದು ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ ಹಲವಾರು ವಿಧಗಳಲ್ಲಿ: ಮಾರಾಟ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯ ಮೂಲಕ (ಗೋದಾಮಿನ ಲೆಕ್ಕಪತ್ರದಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿತ ಮಾರಾಟದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ), ಪಾವತಿಗಾಗಿ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯ ಮೂಲಕ, ಉತ್ಪನ್ನ ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್ ಮೂಲಕ, ಎಬಿಸಿ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯ ಮೂಲಕ (ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಮಾನದಂಡಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸ್ವಯಂ ವಿನಂತಿ - ಈ ಅವಧಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾರಾಟವನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಸ್ವತಃ ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ಯಾರೆಟೊ ತತ್ವವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಗುಂಪುಗಳಿಗೆ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುತ್ತದೆ). ಒಮ್ಮೆ ರಚಿಸಿದ ನಂತರ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಲಾಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಫೈಲ್‌ಗೆ ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ನೇರವಾಗಿ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಇಮೇಲ್‌ಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಮೂಲಕ, ಉತ್ಪನ್ನ ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್ ಬಗ್ಗೆ. ಇದು ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ, ಇದು ಪೂರೈಕೆದಾರರು, ಈ ಬೆಲೆಗಳ ಮಾನ್ಯತೆಯ ಅವಧಿಗಳು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುವ ಖರೀದಿ ಬೆಲೆಗಳ ನೋಂದಣಿಯಾಗಿದೆ.
RegionSoft CRM, ಪ್ರೊಫೆಷನಲ್ ಪ್ಲಸ್ ಆವೃತ್ತಿಯಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗಿ ಅಂತರ್ನಿರ್ಮಿತವಾಗಿದೆ ದಾಸ್ತಾನು ನಿರ್ವಾಹಣೆ ಎರಡು ಮಾದರಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ: ಬ್ಯಾಚ್ ಅಕೌಂಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಸರಾಸರಿ ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ನಿರ್ವಹಣೆ. ಯಾವ ರೀತಿಯ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಯು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ; ಬ್ಯಾಚ್ ಅಕೌಂಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಬ್ಯಾಚ್ ರೆಜಿಸ್ಟರ್‌ಗಳು, ಉಳಿತಾಯ ಮತ್ತು ಗೋದಾಮಿನ ಮೊತ್ತದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯವಾದ FIFO ಬ್ಯಾಚ್ ಅಕೌಂಟಿಂಗ್ ತತ್ವವನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬ್ಯಾಚ್ ಅಕೌಂಟಿಂಗ್ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಸಾಕಷ್ಟು ಉಳಿದಿರುವ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಬರೆಯಬಹುದು, ಅಂದರೆ, ಸರಕುಗಳನ್ನು ಮೈನಸ್ ಆಗಿ ಬರೆಯುವುದು ಅಸಾಧ್ಯ. ಈ ತಂತ್ರವು ಸಗಟು ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ನೀವು ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಸಾಗಣೆಗಾಗಿ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಬೇಕಾದರೆ. ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಸರಾಸರಿ ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ನಿರ್ವಹಣೆ ಹೆಚ್ಚು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ: ಇದು ಬ್ಯಾಚ್‌ಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಸರಕುಗಳನ್ನು ಮೈನಸ್ ಆಗಿ ಬರೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ (ಇದು ಲೆಕ್ಕಪತ್ರದ ಪ್ರಕಾರ, ಸ್ಟಾಕ್‌ನಲ್ಲಿಲ್ಲ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ತಪ್ಪಾದ ವಿಂಗಡಣೆಯ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ) . ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ, RegionSoft CRM ಬಹುತೇಕ ಎಲ್ಲಾ ಗೋದಾಮಿನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ದಾಖಲಾತಿಗಳಿಗಾಗಿ (ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ಗಳಿಂದ ರೂಟಿಂಗ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ರಶೀದಿಗಳಿಗೆ) ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಮುದ್ರಿತ ರೂಪಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ರಚಿಸುತ್ತದೆ.
ಉತ್ಪಾದನಾ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕತೆ ವೇರ್‌ಹೌಸ್ ಅಕೌಂಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ, ಇದನ್ನು RegionSoft CRM ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಪ್ಲಸ್ ಆವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಉತ್ಪಾದನೆಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನಾ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಹಲವಾರು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ನಾವು ಈಗಿನಿಂದಲೇ ನಿಮಗೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನೀಡುತ್ತೇವೆ - ನೀವು ಸಿಆರ್ಎಂ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ನಿಯಂತ್ರಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಗೊಂದಲಗೊಳಿಸಬಾರದು, ಆದರೂ ಸಂಪರ್ಕದ ಬಿಂದುಗಳಿವೆ. ಇನ್ನೂ, ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ನಿಯಂತ್ರಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಉತ್ಪಾದನೆಯು ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿರುವ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಆಗಿದೆ, ಮತ್ತು CRM ಎನ್ನುವುದು ವಾಣಿಜ್ಯವು ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿರುವ ಒಂದು ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಮತ್ತು ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ಗಾತ್ರದ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಕೆಲಸದ ಅಂತ್ಯದಿಂದ ಕೊನೆಯವರೆಗೆ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡವು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಒಂದು ಹಂತದಲ್ಲಿ ಸರಳ ಉತ್ಪಾದನೆಯನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ (ಖರೀದಿಸಿದ ಘಟಕಗಳು, ಪಿಸಿಯನ್ನು ಜೋಡಿಸಲಾಗಿದೆ, ಪಿಸಿಯನ್ನು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ), ಮತ್ತು ಬಹು-ಉತ್ಪಾದನೆ ಉತ್ಪಾದನೆ, ಅಲ್ಲಿ ಉತ್ಪಾದನೆಯನ್ನು ಹಲವಾರು ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಮೊದಲನೆಯದು, ದೊಡ್ಡ ಘಟಕಗಳನ್ನು ಘಟಕಗಳಿಂದ ಜೋಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ , ತದನಂತರ ಘಟಕಗಳು ಮತ್ತು ಘಟಕಗಳಿಂದ PC ಸ್ವತಃ). RegionSoft CRM ನಲ್ಲಿ "N, m, p ಉಪವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ಸಿಸ್ಟಮ್ N ಅನ್ನು ಜೋಡಿಸುವುದು" ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ಡಿಸ್ಅಸೆಂಬಲ್, ಪರಿವರ್ತನೆ, ದಾಖಲೆಗಳ ರಚನೆ, ವೆಚ್ಚ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ, ರೂಟಿಂಗ್ ರಚನೆ ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ.
ನಾವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ರೋಬೋಟ್‌ಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸದಿರುವುದು ಎಷ್ಟು ಕರುಣೆಯಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಶಾಲೆಗಳು ಅವುಗಳನ್ನು ಲೆಗೊ ಅಥವಾ ಚೀನೀ ತಯಾರಕರಿಂದ ಖರೀದಿಸುತ್ತವೆ :)
ನೀವು ಬಳಸಿದರೆ , ನೀವು ಕೇವಲ ಹಲವಾರು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾಡ್ಯೂಲ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವುದಿಲ್ಲ - ಅಂತಹ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಅನೇಕ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲಾಗಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಐಟಂ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡುವಾಗ, ಇತರ ವಿಷಯಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ಬಳಕೆದಾರರು "ಉತ್ಪಾದನೆ" ವಿಭಾಗವನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಬಹುದು - ಉತ್ಪನ್ನ ಗೋದಾಮು, ಉತ್ಪಾದನಾ ವಿವರಣೆ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ನಕ್ಷೆ, ಹಂತಗಳ ಮೂಲಕ ಉತ್ಪಾದನಾ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನೆಯ ವಿವರಣೆ ಉಚಿತ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅಲ್ಲದೆ, TCH ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ತುಂಬಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅದು ನಂತರ ಕೆಲವು ಕ್ಲಿಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ TCH ಅನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಮೂಲಕ, ಈ ಎಲ್ಲಾ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಉತ್ಪಾದನೆಗೆ ಅನ್ವಯಿಸಬಹುದು: ಆಹಾರ ಉತ್ಪಾದನೆಯಿಂದ ಹೆಲಿಕಾಪ್ಟರ್ ಜೋಡಣೆಗೆ. ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ನೀವು ಎಷ್ಟು ಆಳವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ಸಿದ್ಧರಾಗಿರುವಿರಿ ಎಂಬ ಬಯಕೆ ಮತ್ತು ತಿಳುವಳಿಕೆ ಇರುತ್ತದೆ.
ಮತ್ತು, ಸಹಜವಾಗಿ, ಈ ಎಲ್ಲಾ ಘಟಕಗಳ ಸಂಪರ್ಕ ಲಿಂಕ್ ಆಗಿದೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು. ಎಲ್ಲಾ ದಿನನಿತ್ಯದ ಮತ್ತು ವಿಶಿಷ್ಟ ಕಾರ್ಯಗಳು, ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿರಬೇಕು - ಅಂದರೆ, ಆದರ್ಶಪ್ರಾಯವಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ CRM ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ಮಾಡುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು, ಅದರ ರಚನೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಗಳು, ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು, ಗಡುವುಗಳು, ಪ್ರಚೋದಕಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ಈ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸೆಟ್ ಸರಾಗವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಮುಂದಿನ ಮ್ಯಾಕ್ರೋ-ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಸಂಘಟಿಸಬೇಕು (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ರೋಬೋಟ್‌ಗಳ ಬ್ಯಾಚ್ ಅನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಸಂಕೀರ್ಣ ತಾಂತ್ರಿಕ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸುವುದು).
ಸಾಹಿತ್ಯ-ತಾಂತ್ರಿಕ ನಂತರದ ಪದ
ಒಂದು ಸಮಾರಂಭದಲ್ಲಿ, ನಮ್ಮ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಯನ್ನು ಕೇಳಲಾಯಿತು: “ನೀವು ಹೇಗಿದ್ದೀರಿ (RegionSoft CRM ಸಹೋದ್ಯೋಗಿ ಅಲ್ಲ, - ಅಂದಾಜು. ಸ್ವಯಂ) ನೀವು ಒಳಗೆ ನೋಡುತ್ತೀರಾ: ಬೇಸ್‌ಕ್ಯಾಂಪ್‌ಗೆ ಹತ್ತಿರ ಅಥವಾ 1C ಗೆ ಹತ್ತಿರ?" ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಈ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿ ಕೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಎಂದಿಗೂ ನಿಷ್ಕಪಟವಾಗಿ ಮತ್ತು ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಿಖರವಾಗಿ. ನಾವು ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ನ ಸಂಕೀರ್ಣತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಎಂಬುದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ. ಮತ್ತು ಈ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಯಾವುದೇ ಉತ್ತರವಿಲ್ಲ, ಬದಲಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ತಾತ್ವಿಕ ಗ್ರಂಥವನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಬರೆಯಬಹುದು. ವೆಬ್‌ನ ಸರ್ವತ್ರತೆ ಮತ್ತು ಪ್ರೋಗ್ರಾಮಿಂಗ್‌ನ ಸಾಪೇಕ್ಷ ಪ್ರವೇಶವು ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸರಳ ಪರಿಹಾರಗಳೊಂದಿಗೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಪ್ರವಾಹಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು: ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ, ಆಸನ, ರೈಕ್, ಬೇಸ್‌ಕ್ಯಾಂಪ್, ವರ್ಕ್‌ಸೆಕ್ಷನ್, ನಡುವಿನ ಮೂಲಭೂತ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳೇನು ಎಂದು ಹೇಳಿ. ಟ್ರೆಲೋ, ಇತ್ಯಾದಿ. (ಅಟ್ಲಾಸಿಯನ್ ಸ್ಟಾಕ್ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ)? ವ್ಯತ್ಯಾಸವು ವಿನ್ಯಾಸ, ಗಂಟೆಗಳು ಮತ್ತು ಸೀಟಿಗಳು ಮತ್ತು ಸರಳೀಕರಣದ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿದೆ. ಈ ಮೂರು ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಆಧುನಿಕ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಸ್ಪರ್ಧಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು. ನಂತರ ಈ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನ ಕೆಲವು ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳು ವ್ಯವಹಾರಗಳು CRM ಅನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿವೆ ಎಂದು ಅರಿತುಕೊಂಡರು, ಮತ್ತು ಹಲವಾರು "ಹಗುರ" CRM ಗಳು ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡವು, ಅದು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಶಾಖೆಯಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೊಂಡಿತು, ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ನಿರ್ವಹಣೆಗಾಗಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳಾಗಿ ಮಾರ್ಪಟ್ಟಿತು.
ಮತ್ತು ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದೆರಡು ಘಟಕಗಳು ಮಾತ್ರ ಮುಂದೆ ಹೋದವು, ಡೆಸ್ಕ್‌ಟಾಪ್‌ಗೆ ಹೋದವು / ಹಿಂತಿರುಗಿದವು ಮತ್ತು ಗೋದಾಮಿನ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದವು, ಉತ್ಪಾದನೆ, ದಾಖಲೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಇತ್ಯಾದಿ. ಸ್ಟಿಕ್ಕರ್‌ಗಳು, ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಎಮೋಟಿಕಾನ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸರಳ ಇಂಟರ್‌ಫೇಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತತೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದು ಅಸಾಧ್ಯವಾಗಿದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ನೀವು ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಅನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಗೆ ಉತ್ತಮ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಆರಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನಾನು ನಿಮಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತೇನೆ... ಕೆಲವು ತಂಪಾದ ವಿಶೇಷ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ದೃಷ್ಟಿ ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಹೋಗಿ. ಇದು 1,5-2 ಸಾವಿರ ವೆಚ್ಚವಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯದ ಜೊತೆಗೆ ಇದು ಡೆವಲಪರ್ ಆಗಿ ನಿಮಗೆ ಆಸಕ್ತಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ: ಅದ್ಭುತವಾದ ಭೌತಿಕ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ (ಸುಂದರ, ಕನಿಷ್ಠ, ಅನುಕೂಲಕರ) ಹೊಂದಿರುವ ಉಪಕರಣಗಳು PC ಯಲ್ಲಿ ಬಹಳ ಸಂಕೀರ್ಣವಾದ ಆಪರೇಟರ್ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿವೆ. ಮತ್ತು ಅಲ್ಲಿ ನೀವು ಫ್ಲಾಟ್ ವಿನ್ಯಾಸ, ಗ್ರೇಡಿಯಂಟ್, ಕನಿಷ್ಠೀಯತೆ ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಕಾಣುವುದಿಲ್ಲ. - ಕೇವಲ ಕಠಿಣ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಬಟನ್‌ಗಳು, ಕೋಷ್ಟಕಗಳು, ಅಂಶಗಳ ಸಮೂಹ ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ಸಂಯೋಜನೆಗಳು. ಮತ್ತು ಎಲ್ಲವೂ, ಸಹಜವಾಗಿ, ಡೆಸ್ಕ್ಟಾಪ್ ಆಗಿದೆ. ಮೂಲಕ, ಈ ಎಲ್ಲಾ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳನ್ನು CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ (ಅಂದರೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸಿನ ಮಾಹಿತಿಯ ಭಂಡಾರ). ಇದು ದಂತವೈದ್ಯರೊಂದಿಗಿನ ಅದೇ ಕಥೆ - ಆದರೆ ಇದು ಕಡಿಮೆ ಆಹ್ಲಾದಕರ ವಿಹಾರವಾಗಿದೆ, ಅನಾರೋಗ್ಯಕ್ಕೆ ಒಳಗಾಗಬೇಡಿ.
ಅನೇಕ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಏಕೈಕ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ, ಕೆಲಸವನ್ನು ತೀವ್ರಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರಮಾಣದ ಅತ್ಯಮೂಲ್ಯ ಆಸ್ತಿಯನ್ನು ಮುಕ್ತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ - ಮಾನವ ಶ್ರಮ. ಹೌದು, ಉತ್ಪಾದನಾ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ CRM ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದು ಯಾವಾಗಲೂ ಸ್ವಲ್ಪ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಕೀರ್ಣ ಮತ್ತು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ವ್ಯಾಪಾರ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ, ಆದರೆ ಇದು ಬಹಳ ಸಮರ್ಥನೀಯ ವೆಚ್ಚವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಸಂಬಳ, ದುಬಾರಿ ಉಪಕರಣಗಳು, ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಪೂರೈಕೆದಾರರು, ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಬೆಳವಣಿಗೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಅನುಭವಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ - ವ್ಯಾಪಾರ ಫ್ಲೈವೀಲ್ ತಿರುಗುತ್ತಿದೆ. CRM ಮೂಲಕ ಎಂಡ್-ಟು-ಎಂಡ್ ಆಟೊಮೇಷನ್ ಫ್ಲೈವ್ಹೀಲ್ ಅನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಚಲಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇದರರ್ಥ ವ್ಯಾಪಾರವು ಹೆಚ್ಚು ಉತ್ಪಾದಕವಾಗುತ್ತದೆ.
ಮೂಲ: www.habr.com