ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ನಾವು ಸಾಧ್ಯತೆಗಳ ವಿವರವಾದ ಅವಲೋಕನವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ . PBX ನ ಹೊಸ ಆವೃತ್ತಿಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿದ ಉದ್ಯೋಗಿ ಉತ್ಪಾದಕತೆಗೆ ವಿವಿಧ ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಎಂಜಿನಿಯರ್ನ ಕೆಲಸವನ್ನು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಸುಗಮಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
v16 ರಲ್ಲಿ, ನಾವು ಸಂಯೋಜಿತ ಕೆಲಸದ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಈಗ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ನಡುವೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಅಂತರ್ನಿರ್ಮಿತ 3CX ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗೆ ಹೊಸ ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ. CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಏಕೀಕರಣವನ್ನು ಸಹ ವಿಸ್ತರಿಸಲಾಗಿದೆ, ಹೊಸ PBX ಆಪರೇಟರ್ ಪ್ಯಾನಲ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಹೊಸ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಹೊಸ 3CX ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರ
ವಿಶ್ವಾದ್ಯಂತ 170000 ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ನಂತರ, ನಾವು ಹೊಸ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಮಾಡ್ಯೂಲ್ ಅನ್ನು ನೆಲದಿಂದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ್ದೇವೆ ಅದು ಹೆಚ್ಚು ಉತ್ಪಾದಕ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಸ್ಕೇಲೆಬಲ್ ಆಗಿದೆ. ಪ್ರಮುಖ ಆವಿಷ್ಕಾರಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ಆಪರೇಟರ್ ಅರ್ಹತೆಯ ಮೂಲಕ ಕರೆ ರೂಟಿಂಗ್ ಆಗಿದೆ. ಅಂತಹ ರೂಟಿಂಗ್ ದುಬಾರಿ ವಿಶೇಷ ಕರೆ ಕೇಂದ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಕಂಡುಬರುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು 3CX ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳಿಂದ ಅಂತಹ ಪರಿಹಾರದ ವೆಚ್ಚದ ಒಂದು ಭಾಗದಲ್ಲಿ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಈ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವು 3CX ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಆವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿದೆ. ಅರ್ಹತೆಯ ಮೂಲಕ ಕರೆ ರೂಟಿಂಗ್ ಹೊಸ 3CX ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ನ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸಿ. "ನೈಜ" ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಳ ಹೊಸ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಮುಂದಿನ ನವೀಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ಗೋಚರಿಸುತ್ತವೆ.
ಇತ್ತೀಚಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, ಖರೀದಿದಾರರು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕಂಪನಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ - ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಚಾಟ್ ವಿಂಡೋ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಅವರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಆಶಯಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು, ನಾವು ಹೊಸ ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರದ ವಿಜೆಟ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ ಅದು ಸೈಟ್ ಸಂದರ್ಶಕರನ್ನು ಚಾಟ್‌ಗೆ ಬರೆಯಲು ಮತ್ತು ಬ್ರೌಸರ್ ಮೂಲಕ ನಿಮಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ! ಇದು ಈ ರೀತಿ ಕಾಣುತ್ತದೆ - ಚಾಟ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ ನಿರ್ವಾಹಕರು ತಕ್ಷಣವೇ ಧ್ವನಿ ಸಂವಹನಕ್ಕೆ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು, ಮತ್ತು ನಂತರ ವೀಡಿಯೊ ಕೂಡ. ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂವಹನಕ್ಕೆ ಅಡ್ಡಿಯಾಗದಂತೆ ಈ ಎಂಡ್-ಟು-ಎಂಡ್ ಸಂವಹನ ಚಾನಲ್ ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಸಂವಹನ ವಿಜೆಟ್ 3CX ನ ಎಲ್ಲಾ ಆವೃತ್ತಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಉಚಿತವಾಗಿ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ (ಉಚಿತವೂ ಸಹ!). ಇದೇ ರೀತಿಯ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಚಾಟ್ ಸೇವೆಗಳ ಮೇಲೆ ನಮ್ಮ ವಿಜೆಟ್‌ನ ಪ್ರಯೋಜನವೆಂದರೆ ಸೈಟ್ ಸಂದರ್ಶಕರು ಸಾಮಾನ್ಯ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಮರಳಿ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ - ಅವರು ಚಾಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣವೇ ಅವರ ಧ್ವನಿಯೊಂದಿಗೆ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತಾರೆ. ನಿಮ್ಮ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸೇವೆಗಳ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಅನ್ನು ಕಲಿಯಬಾರದು ಮತ್ತು ಸಿಸ್ಟಮ್ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಅವರನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಬಾರದು. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಸೈಟ್‌ಗಾಗಿ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸಂವಹನ ಸೇವೆಗಳ ಮಾಸಿಕ ಪಾವತಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಬಹಳಷ್ಟು ಹಣವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತೀರಿ.
ಸೈಟ್ಗೆ ವಿಜೆಟ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸೈಟ್ಗೆ ಕೋಡ್‌ನ ಬ್ಲಾಕ್ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸಿ (ಸೈಟ್ ವರ್ಡ್‌ಪ್ರೆಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ) ನಂತರ PBX ಗೆ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಿ, ಚಾಟ್ ವಿಂಡೋದ ನೋಟ, ಮತ್ತು ಯಾವ ಪುಟಗಳಲ್ಲಿ ವಿಜೆಟ್ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿ. ನಿರ್ವಾಹಕರು ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು 3CX ವೆಬ್ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮೂಲಕ ನೇರವಾಗಿ ಸಂದರ್ಶಕರಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಾರೆ. ಈ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಬೀಟಾ ಪರೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿದೆ ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದ ನವೀಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ಹೊಸ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸಿ.
3CX v16 ನಲ್ಲಿ ನಾವು ಸರ್ವರ್ ಅನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿದ್ದೇವೆ . ಹೊಸ CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲಿತ CRM ಗಳಿಗೆ, ಕರೆ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್, ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಮತ್ತು CRM ಡಯಲರ್‌ಗಳು (ಡಯಲರ್‌ಗಳು) ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಿವೆ. ಇದು ದೂರವಾಣಿಯನ್ನು CRM ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. CRM ಡಯಲರ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಹೊರಹೋಗುವ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತ ಸೇಲ್ಸ್‌ಫೋರ್ಸ್ CRM ಗೆ ಮಾತ್ರ ಅಳವಡಿಸಲಾಗಿದೆ, ಆದರೆ REST API ಸುಧಾರಿಸಿದಂತೆ ಇತರ CRM ಗಳಿಗೆ ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. v16 ರಲ್ಲಿ, ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಪ್ರಮುಖ ಸುಧಾರಣೆಯನ್ನು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ - ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ಚಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಹೊಸ ಆಪರೇಟರ್ ಪ್ಯಾನಲ್. ಜೊತೆಗೆ, ಸುಧಾರಿತ ವರದಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಭಾಷಣೆಯ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಆರ್ಕೈವ್ ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಈ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಬಹಳ ದಿನಗಳಿಂದ ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ!
ಹೊಸ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಪಾಪ್-ಅಪ್ ವಿಂಡೋದಲ್ಲಿ ಈವೆಂಟ್‌ಗಳ ಅನುಕೂಲಕರ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ, ಹೊಸ ಮಾಹಿತಿ ಪ್ರದರ್ಶನ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಇದಕ್ಕೆ ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, KPI ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಲೀಡರ್ಬೋರ್ಡ್.
ಹಳತಾದ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಆರ್ಕಿಟೆಕ್ಚರ್‌ನಿಂದಾಗಿ ಕರೆ ವರದಿ ಮಾಡುವಿಕೆಯು 3CX ನಲ್ಲಿ ದುರ್ಬಲ ಲಿಂಕ್ ಆಗಿತ್ತು. v16 ರಲ್ಲಿನ ಹೊಸ ಸರತಿ ಸೇವೆಯ ಆರ್ಕಿಟೆಕ್ಚರ್ ವರದಿಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸುಧಾರಿಸಿದೆ. ಸಹಜವಾಗಿ, ಮೊದಲೇ ಗಮನಿಸಿದ ಬಹಳಷ್ಟು ತಪ್ಪುಗಳು ಮತ್ತು ದೋಷಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮುಂದಿನ ನವೀಕರಣಗಳಲ್ಲಿ, ಹೊಸ ರೀತಿಯ ವರದಿಗಳು ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.
ನಿರ್ವಾಹಕರ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಯಾವುದೇ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಮತ್ತು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. v16 ರಲ್ಲಿ, ನಾವು ಈ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸುಧಾರಿಸಿದ್ದೇವೆ. ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್‌ನ ಆಡಿಯೊ ಫೈಲ್‌ಗೆ ಲಿಂಕ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಕರೆ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಕುರಿತು ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾವನ್ನು ಈಗ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗಿದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಪ್ರತಿ ಪ್ರವೇಶದ ಮೊದಲ ನಿಮಿಷವನ್ನು ಸಿಸ್ಟಮ್ ಗುರುತಿಸುತ್ತದೆ (Google ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಪಠ್ಯಕ್ಕೆ ಅನುವಾದಿಸುತ್ತದೆ) - ಈಗ ನೀವು ಕೀವರ್ಡ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಬಯಸಿದ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು. ಹೇಳಿದಂತೆ, ಸಂಭಾಷಣೆಯ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಬಾಹ್ಯದಲ್ಲಿ ಆರ್ಕೈವ್ ಮಾಡಬಹುದು . ಗಂಭೀರ ಪ್ರಮಾಣದ ಬರಹಗಳಿಗೆ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ದೊಡ್ಡ ಸ್ಥಳೀಯ ಡಿಸ್ಕ್ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಇದು ಅಗ್ಗದ VPS ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ 3CX ಸರ್ವರ್ನ ಬ್ಯಾಕ್ಅಪ್ ಮತ್ತು ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆಯನ್ನು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ವೇಗಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
ಯುಸಿ ಮತ್ತು ಸಹಯೋಗ
v16 ರಲ್ಲಿ, ಹೊಸ ಉದ್ಯೋಗಿ ಸಹಯೋಗದ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡವು - ಪೂರ್ಣ ಪ್ರಮಾಣದ , ಅಂತರ್ನಿರ್ಮಿತ ವೆಬ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಮತ್ತು ಹೊರಹೋಗುವ CRM ಏಕೀಕರಣ. ನಾವು ವೆಬ್ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಅನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿದ್ದೇವೆ, ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಚಾಟ್ ಮತ್ತು ವೀಡಿಯೊ ಕಾನ್ಫರೆನ್ಸಿಂಗ್ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಿದ್ದೇವೆ.
ಹೊಸ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಆಫೀಸ್ API ಯ ಇತ್ತೀಚಿನ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ-ವೆಚ್ಚದ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಎಸೆನ್ಷಿಯಲ್ಸ್‌ನಿಂದ ಎಲ್ಲಾ Office 365 ಚಂದಾದಾರಿಕೆಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ. 365CX ನೊಂದಿಗೆ Office 3 ಬಳಕೆದಾರರ ಸಿಂಕ್ರೊನೈಸೇಶನ್ ಅನ್ನು ಅಳವಡಿಸಲಾಗಿದೆ - Office 365 ನಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಅಳಿಸುವುದು PBX ನಲ್ಲಿ ಅನುಗುಣವಾದ ವಿಸ್ತರಣೆ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ತೆಗೆದುಹಾಕುತ್ತದೆ. ಕಚೇರಿ ಸಂಪರ್ಕಗಳ ಸಿಂಕ್ ಅದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ಔಟ್ಲುಕ್ ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ 3CX ವಿಸ್ತರಣೆಯ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಹೊಂದಿಸಲು ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್ ಸಿಂಕ್ರೊನೈಸೇಶನ್ ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
ಬೀಟಾ ಆಗಿ v15.5 ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ WebRTC ಬ್ರೌಸರ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಈಗ ಬಿಡುಗಡೆಯಾಗಿದೆ. 3CX ಬಳಕೆದಾರರು OS ಅನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸ್ಥಳೀಯ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸದೆಯೇ ನೇರವಾಗಿ ಬ್ರೌಸರ್‌ನಿಂದ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಮೂಲಕ, ಇದು ಸೆನ್ಹೈಸರ್ ಹೆಡ್ಸೆಟ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ - ಕರೆ ಉತ್ತರ ಬಟನ್ ಅನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
v16 ರಲ್ಲಿ ಚಾಟ್ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸುಧಾರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮೊಬೈಲ್ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಚಾಟ್ WhatsApp ನಂತಹ ಪ್ರಮುಖ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಸಮೀಪಿಸುತ್ತಿದೆ. 3CX ಚಾಟ್ ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ಅದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ - ಬಳಕೆದಾರರು ಅದನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಫೈಲ್‌ಗಳು, ಚಿತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಎಮೋಜಿಗಳ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ ಇತ್ತು. ಬಳಕೆದಾರರ ನಡುವೆ ಸಂದೇಶ ಫಾರ್ವರ್ಡ್ ಮಾಡುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಚಾಟ್ ಆರ್ಕೈವಿಂಗ್ ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಚಾಟ್ ವರದಿಗಳು ಸಹ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತವೆ, ಇದು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವಾಗಿದೆ.
ವಿಂಡೋಸ್‌ಗಾಗಿ 3CX ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಮತ್ತು ವೆಬ್ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನಲ್ಲಿಲ್ಲದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವೆಂದರೆ ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ನೇರವಾಗಿ BLF ಸೂಚಕಗಳ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್. ಇದಕ್ಕೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ಸಿಸ್ಟಮ್ ನಿರ್ವಾಹಕರನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳದೆ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ BLF ಸೂಚಕಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಬಹುದು. ಈಗ BLF ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ ವೆಬ್ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಅಲ್ಲದೆ, ಚಂದಾದಾರರ ಕುರಿತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಾಪ್-ಅಪ್ ಕರೆ ಕಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ವೆಬ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ಫೋನ್, IP ಫೋನ್ ಮತ್ತು Android ಮತ್ತು iOS ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ಬದಲಾಯಿಸುವುದು ಈಗ ಹೆಚ್ಚು ಸುಲಭವಾಗಿದೆ.
3CX ವೆಬ್‌ಮೀಟಿಂಗ್‌ಗಳು
ನೀವು ಇನ್ನೂ Webex ಅಥವಾ Zoom ವೆಬ್ ಕಾನ್ಫರೆನ್ಸಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಣವನ್ನು ಖರ್ಚು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಇದು 3CX ಗೆ ಚಲಿಸುವ ಸಮಯ! MCU ವೆಬ್‌ಮೀಟಿಂಗ್ ಅಮೆಜಾನ್ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯಕ್ಕೆ ಸ್ಥಳಾಂತರಗೊಂಡಿದೆ. ಇದು ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ಸಂಚಾರ ಪ್ರಸರಣವನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಭಾಗವಹಿಸುವವರೊಂದಿಗೆ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ವೀಡಿಯೊ ಮತ್ತು ಆಡಿಯೊ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸಿತು. ಈಗ ನಿಮ್ಮ ಪರದೆಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಬ್ರೌಸರ್ ವಿಸ್ತರಣೆಯ ಸ್ಥಾಪನೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸಿ. ಮತ್ತು ಇನ್ನೊಂದು ಹೊಸ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯ - ಈಗ ಭಾಗವಹಿಸುವವರು ಸಾಮಾನ್ಯ ಫೋನ್‌ಗಳಿಂದ WebRTC ವೆಬ್ ಕಾನ್ಫರೆನ್ಸ್‌ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು - ಮತ್ತು PC ಮತ್ತು ಬ್ರೌಸರ್ ಅನ್ನು ಬಳಸದೆಯೇ ಧ್ವನಿಯ ಮೂಲಕ ಭಾಗವಹಿಸಬಹುದು.
ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ಹೊಸ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು
ಸಹಜವಾಗಿ, ನಾವು ಸಿಸ್ಟಮ್ ನಿರ್ವಾಹಕರ ಬಗ್ಗೆ ಮರೆತಿಲ್ಲ. PBX ನ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಸುಧಾರಿತ ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ. ನಾವು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವಷ್ಟು ! v16 ನ ಮತ್ತೊಂದು ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವೆಂದರೆ ಹೊಸ ಸೇವೆ - 3CX ಇನ್‌ಸ್ಟಾನ್ಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್, ಇದು ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ PBX ಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಇಂಟರ್‌ಫೇಸ್‌ನಿಂದ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
PBX ಅನ್ನು ಕ್ಲೌಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಲು ಸಣ್ಣ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಇದು ಹೆಚ್ಚು ಲಾಭದಾಯಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಸ್ಥಳೀಯವಾಗಿ ಪ್ರಮಾಣಿತ ರಾಸ್ಪ್ಬೆರಿ ಪೈ 3B+ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ $50 ವೆಚ್ಚವಾಗುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು, ನಾವು CPU ಮತ್ತು ಮೆಮೊರಿ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಕಡಿಮೆಗೊಳಿಸಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಬೇಡಿಕೆಯಿಲ್ಲದ ರಾಸ್ಪ್ಬೆರಿ ARM ಸಾಧನಗಳು ಮತ್ತು ಅಗ್ಗದ VPS ಸರ್ವರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ v16 ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ್ದೇವೆ.
3CX ನಿದರ್ಶನ ನಿರ್ವಾಹಕವು ಎಲ್ಲಾ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ PBX ನಿದರ್ಶನಗಳನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಯವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಇಂಟಿಗ್ರೇಟರ್‌ಗಳಿಗೆ ಇದು ಉತ್ತಮ ಪರಿಹಾರವಾಗಿದೆ - 3CX ಪಾಲುದಾರರು ಮತ್ತು ದೊಡ್ಡ ಗ್ರಾಹಕರು. ನೀವು ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಬಹುದು, ಸೇವೆಗಳ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಬಹುದು, ಡಿಸ್ಕ್ ಜಾಗದ ಕೊರತೆಯಂತಹ ದೋಷಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಬಹುದು. ಮುಂದಿನ ನವೀಕರಣಗಳು SIP ಟ್ರಂಕ್‌ಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು 3CX SBC ಸೇವೆಯ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಗೊಂಡಿರುವ ಸಾಧನಗಳು, ಭದ್ರತಾ ಘಟನೆಗಳ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮತ್ತು VoIP ದಟ್ಟಣೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ರಿಮೋಟ್ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.
ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂವಹನಕ್ಕಾಗಿ ನಾವು ಭದ್ರತಾ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳ ಮೇಲೆ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ. 3CX v16 ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ ಭದ್ರತಾ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ - ವಿಶ್ವದ ಎಲ್ಲಾ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ 3CX ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳಿಂದ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾದ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ IP ವಿಳಾಸಗಳ ಜಾಗತಿಕ ಪಟ್ಟಿ. ನಂತರ ಈ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಐಪಿ ವಿಳಾಸಗಳನ್ನು ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗಿದೆ) ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ 3CX ಸರ್ವರ್‌ಗಳಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಹ್ಯಾಕರ್ಸ್ ವಿರುದ್ಧ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಕ್ಲೌಡ್ ರಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ಅಳವಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಸಹಜವಾಗಿ, ಎಲ್ಲಾ ತೆರೆದ ಮೂಲ 3CX ಘಟಕಗಳನ್ನು ಇತ್ತೀಚಿನ ಆವೃತ್ತಿಗಳಿಗೆ ನವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಡೇಟಾಬೇಸ್, ವೆಬ್ ಸರ್ವರ್, ಇತ್ಯಾದಿ - ಘಟಕಗಳ ಹಳೆಯ ಆವೃತ್ತಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಹಳತಾದ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳ ಬಳಕೆಯನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ. ಆಕ್ರಮಣದ ಅಪಾಯವನ್ನು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ಮೂಲಕ, ಈಗ ನೀವು IP ವಿಳಾಸಗಳ ಮೂಲಕ 3CX ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು.
ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ಇತರ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳ ಪೈಕಿ, RTCP ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್ನ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳನ್ನು ನಾವು ಗಮನಿಸುತ್ತೇವೆ, ಇದು ಸಂವಹನದ ಗುಣಮಟ್ಟದೊಂದಿಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ; ವಿಸ್ತರಣೆಯನ್ನು ನಕಲಿಸುವುದು - ಈಗ ಅದನ್ನು ಮೂಲ ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಒಂದರ ನಕಲು ರೂಪದಲ್ಲಿ ರಚಿಸಬಹುದು. ಸಂಪೂರ್ಣ 3CX ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಅನ್ನು ಒಂದು-ಕ್ಲಿಕ್ ಸಂಪಾದನೆಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಈಗ ಸರಳವಾಗಿ ಎಳೆಯುವ ಮತ್ತು ಬಿಡುವ ಮೂಲಕ BLF ಸೂಚಕಗಳ ಕ್ರಮವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು.
ಪರವಾನಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಬೆಲೆಗಳು
ಈಗಾಗಲೇ ಸಾಕಷ್ಟು ಕೈಗೆಟುಕುವ ಬೆಲೆಗಳ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ನಾವು ಅವುಗಳನ್ನು ಕೆಳಮುಖವಾಗಿ ಪರಿಷ್ಕರಿಸಿದ್ದೇವೆ. 3CX ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ಆವೃತ್ತಿಯು ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿ 40% ರಷ್ಟು ಕುಸಿದಿದೆ (ಮತ್ತು ಉಚಿತ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು 8 ಏಕಕಾಲಿಕ ಕರೆಗಳಿಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸಲಾಗಿದೆ). ಸ್ವಲ್ಪ ಬದಲಾಗಿದೆ ವಿವಿಧ ಆವೃತ್ತಿಗಳಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿದೆ. ಮಧ್ಯಂತರ ಪರವಾನಗಿ ಗಾತ್ರಗಳನ್ನು ಸಹ ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ, ಇದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸೂಕ್ತವಾದ PBX ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪರವಾನಗಿ ಗಾತ್ರಗಳು ಗ್ರಾಹಕರು ದೊಡ್ಡ ಪರವಾನಗಿಯನ್ನು ಖರೀದಿಸದಿರಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಹೆಚ್ಚು ಸೂಕ್ತವಾದ ಮಧ್ಯಂತರವಿಲ್ಲ. ಮಧ್ಯಂತರ ಪರವಾನಗಿಗಳನ್ನು ವಾರ್ಷಿಕ ಪರವಾನಗಿಗಳಾಗಿ ಮಾತ್ರ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸಿ. ಅಲ್ಲದೆ, ಅಂತಹ ಪರವಾನಗಿಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪೆನಾಲ್ಟಿ ಎಂದು ಕರೆಯದೆ ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದು - ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ನಡುವಿನ ನಿಜವಾದ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಕರೆ ಕ್ಯೂಗಳು, ವರದಿಗಳು ಮತ್ತು ಕರೆ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದ ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರಗಳಿಗೆ 3CX ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ಆವೃತ್ತಿಯು ಈಗ ಹೆಚ್ಚು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಅಂತಹ ಕಂಪನಿಗಳು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ದೂರವಾಣಿ ವಿನಿಮಯಕ್ಕಾಗಿ ಕನಿಷ್ಠವನ್ನು ಪಾವತಿಸುತ್ತವೆ; ಜೊತೆಗೆ, 8 ಏಕಕಾಲಿಕ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ಈಗ ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ಉಚಿತವಾಗಿದೆ. 16 ಆವೃತ್ತಿಗೆ ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡುವಾಗ ವಾಣಿಜ್ಯ ಕೀಲಿಯೊಂದಿಗೆ ಸ್ಟಾಂಡರ್ಡ್ ಆವೃತ್ತಿಯ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ PBX ಗಳು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಪ್ರೊಗೆ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ. ಈ ಪರಿವರ್ತನೆಯಿಂದ ನೀವು ತೃಪ್ತರಾಗದಿದ್ದರೆ, v16 ಗೆ ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ತಡೆಯಿರಿ.
ಪ್ರೊ ಆವೃತ್ತಿಯ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಒಂದೇ ಆಗಿರುತ್ತವೆ. ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ಪರವಾನಗಿಗಳಿಗೆ, ಬೆಲೆ 20% ರಷ್ಟು ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ! ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಸುಧಾರಣೆ - ಈಗ ನೀವು 3CX ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಿಂದ ಹೊಸ ಪರವಾನಗಿಯನ್ನು (ಕೀ) ಸ್ವೀಕರಿಸಿದಾಗ, ಇದು ಮೊದಲ 40 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಪ್ರೊ ಆವೃತ್ತಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಪರವಾನಗಿಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ನೀವೇ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸುತ್ತೀರಿ! ಇದು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮತ್ತು ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ PBX ನ ಎಲ್ಲಾ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ಆವೃತ್ತಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ, ರಿಯಾಕ್ಟ್ ಪ್ರೊ ಕರೆ ಕ್ಯೂಗಳು, ವರದಿಗಳು, ಕರೆ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್, ಆಫೀಸ್ 365 ಮತ್ತು ಇತರ CRM ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಏಕೀಕರಣವನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಆವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿ, ಕಂಪನಿಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಮಾಣದ ಆದೇಶವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಬಳಸುವ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ನಾವು ಸೇರಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತೇವೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸಂಭಾಷಣೆಯ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಉದ್ಯೋಗಿಯನ್ನು ತಡೆಯಲು ನಾವು ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಮುಂದಿನ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ವಿನಂತಿಯ ಆಯ್ಕೆಯು ಆಪರೇಟರ್ ಸ್ಕಿಲ್ಸ್‌ನಿಂದ ಕ್ಯೂಗಳಲ್ಲಿ ಕರೆ ರೂಟಿಂಗ್ ಆಗಿದೆ. 3CX ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಮಾತ್ರ ಅಂತರ್ನಿರ್ಮಿತ ಟೆಲಿಫೋನಿ ಫೇಲ್‌ಓವರ್ ಕ್ಲಸ್ಟರ್ ಅನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಾವು ನಿಮಗೆ ನೆನಪಿಸುತ್ತೇವೆ.
ನಾವು 3CX ಮಾಲೀಕತ್ವದ ಒಟ್ಟು ವೆಚ್ಚದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡಿದರೆ, - ಈಗ ಹೆಚ್ಚು ಲಾಭದಾಯಕ ವಿಶೇಷವಾಗಿ 3 ವರ್ಷಗಳವರೆಗೆ. ಶಾಶ್ವತ ಪರವಾನಗಿಯು 3 ವಾರ್ಷಿಕ ಪರವಾನಗಿಗಳಂತೆಯೇ ವೆಚ್ಚವಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಅಂತಹ ಪರವಾನಗಿಗಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಇನ್ನೂ ಅಗತ್ಯವಿದೆ 2 ವರ್ಷಗಳವರೆಗೆ (ಮೊದಲ ವರ್ಷವನ್ನು ಶಾಶ್ವತ ಪರವಾನಗಿಯ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ). 4 ಮತ್ತು 8 ಏಕಕಾಲೀನ ಪರವಾನಗಿಗಳು ಈಗ ವಾರ್ಷಿಕ ಪರವಾನಗಿಗಳಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಲಭ್ಯವಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ.
ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ, ನವೀಕರಣಗಳಿಗೆ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ (ಶಾಶ್ವತ ಪರವಾನಗಿಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ) ಹಣಕ್ಕೆ ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾವು ನಿಮಗೆ ನೆನಪಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇವೆ! ಕೇವಲ SSL ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದು ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ DNS ಸೇವೆಯು ನಿಮ್ಮ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಯನ್ನು ನವೀಕರಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ದುಬಾರಿ ಮತ್ತು ಹೊಂದಿಸಲು ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಚಂದಾದಾರಿಕೆಯು ಇತ್ತೀಚಿನ ಭದ್ರತಾ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಹೊಸದು , ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಹಕ್ಕು (ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ನವೀಕರಿಸಿದ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು ಹಳೆಯ PBX ಸರ್ವರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದು).
ನಾವು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ v16 ಅಪ್‌ಡೇಟ್ 1 ಅನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಅದು ನವೀಕರಿಸಿದ ಧ್ವನಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಪರಿಸರವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ , ಇದು C# ನಲ್ಲಿ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, REST ವಿನಂತಿಗಳ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು SQL ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ಗಳಿಗೆ ಚಾಟ್ ಸುಧಾರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ ಇರುತ್ತದೆ.
v16 ಅಪ್‌ಡೇಟ್ 2 ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಮಾಡಿರುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ 3CX ನಿರ್ವಹಣಾ ಕನ್ಸೋಲ್‌ನಿಂದ ದೂರಸ್ಥ ಸಾಧನಗಳ (IP ಫೋನ್‌ಗಳು) ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಯೊಂದಿಗೆ (ಪ್ರತಿ SBCಗೆ 100 ಫೋನ್‌ಗಳವರೆಗೆ). VoIP ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳ ಸಂರಚನೆಯನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸಲು ಕೆಲವು DNS ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳಿಗೆ ಬೆಂಬಲವೂ ಇರುತ್ತದೆ.
ಕೆಳಗಿನ ನವೀಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲು ಯೋಜಿಸಲಾದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು: ವಿಫಲವಾದ ಕ್ಲಸ್ಟರ್‌ನ ಸರಳೀಕೃತ ಸಂರಚನೆ (ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಆವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿ), ಸರ್ವರ್ ಇಂಟರ್‌ಫೇಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಡಿಐಡಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ಬ್ಲಾಕ್‌ಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸುವುದು, ಹೊರಹೋಗುವ ಕರೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ಹೊಸ REST API ಮತ್ತು ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಹೊಸ KPI ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಏಜೆಂಟ್ಸ್ (ಲೀಡರ್ಬೋರ್ಡ್).
ಅಂತಹ ಒಂದು ಅವಲೋಕನ ಇಲ್ಲಿದೆ. , , ಆನಂದಿಸಿ!
ಮೂಲ: www.habr.com