ನಮ್ಮ ಕನಸುಗಳ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ ಅನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ

ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ "ಉತ್ಪನ್ನವು ಹಳೆಯದಾಗಿದೆ, ಅದು ಹೆಚ್ಚು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ" ಎಂಬ ಪದಗುಚ್ಛವನ್ನು ನೀವು ಕೇಳಬಹುದು. ಆಧುನಿಕ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಯುಗದಲ್ಲಿ, ದೂರಗಾಮಿ ವೆಬ್ ಮತ್ತು SaaS ಮಾದರಿ, ಈ ಹೇಳಿಕೆಯು ಬಹುತೇಕ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ಯಶಸ್ವಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ನಿರಂತರ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ವಿನಂತಿಗಳು ಮತ್ತು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದು, ಇಂದು ಪ್ರಮುಖ ಕಾಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಕೇಳಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಿದೆ, ಸಂಜೆ ಅದನ್ನು ಬ್ಯಾಕ್‌ಲಾಗ್‌ಗೆ ಎಳೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ನಾಳೆ ಅದನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ. ನಾವು HubEx ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಖರವಾಗಿ ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ - ಸಲಕರಣೆಗಳ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆ. ನಾವು ಉತ್ತಮ ಮತ್ತು ವೈವಿಧ್ಯಮಯ ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳ ತಂಡವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ನಾವು ಡೇಟಿಂಗ್ ಸೇವೆ, ವ್ಯಸನಕಾರಿ ಮೊಬೈಲ್ ಗೇಮ್, ಸಮಯ ನಿರ್ವಹಣೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಅಥವಾ ವಿಶ್ವದ ಅತ್ಯಂತ ಅನುಕೂಲಕರವಾದ ಟೊಡೊ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಬಹುದು. ಈ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ಫೋಟಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ನಾವು ನಮ್ಮ ಪ್ರಶಸ್ತಿಗಳ ಮೇಲೆ ವಿಶ್ರಾಂತಿ ಪಡೆಯಬಹುದು. ಆದರೆ ನಮ್ಮ ತಂಡ, ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಬರುತ್ತಿದೆ, ಬಹಳಷ್ಟು ನೋವು, ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ತೊಂದರೆಗಳಿರುವ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ತಿಳಿದಿದೆ - ಇದು ಸೇವೆಯಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಈ ಕೆಲವು ನೋವುಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನಾವು ಭಾವಿಸುತ್ತೇವೆ. ಇದರರ್ಥ ಅವರು ನಮಗಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಿರುವ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ನಾವು ಹೋಗಬೇಕಾಗಿದೆ. ಸರಿ, ಅವರು ಮಾಡುತ್ತಾರೆಂದು ನಾವು ಭಾವಿಸುತ್ತೇವೆ :)

ನಮ್ಮ ಕನಸುಗಳ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ ಅನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ

ಸಲಕರಣೆ ಸೇವೆ: ಅವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಅಸ್ವಸ್ಥತೆ, ಅಲಭ್ಯತೆ

ಹೆಚ್ಚಿನವರಿಗೆ, ಸಲಕರಣೆಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳಾಗಿದ್ದು, ಆಸ್ಫಾಲ್ಟ್ ಮತ್ತು ಕೊಚ್ಚೆ ಗುಂಡಿಗಳನ್ನು ಭೇಟಿಯಾಗದಂತೆ ಫೋನ್‌ಗಳನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಚಹಾ ಮತ್ತು ರಸದಿಂದ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್‌ಗಳನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ನಾವು ಹಬ್ರೆಯಲ್ಲಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಸೇವೆ ಮಾಡುವವರು ಇದ್ದಾರೆ:

  • ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡುವ ಇದೇ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳು;
  • ಪ್ರಿಂಟರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಮುದ್ರಣ ಸಲಕರಣೆಗಳ ಸೇವೆಗಾಗಿ ಕೇಂದ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆದಾರರು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಮತ್ತು ಅತ್ಯಂತ ಗಂಭೀರವಾದ ಉದ್ಯಮವಾಗಿದೆ;
  • ಬಹುಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆದಾರರು ಕಚೇರಿ ಉಪಕರಣಗಳು, ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆ, ದುರಸ್ತಿ ಮತ್ತು ಬಾಡಿಗೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಕಂಪನಿಗಳಾಗಿವೆ. ಕಚೇರಿ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗಾಗಿ;
  • ಕೈಗಾರಿಕಾ ಉಪಕರಣಗಳು, ಯಂತ್ರಗಳು, ಘಟಕಗಳು ಮತ್ತು ಅಸೆಂಬ್ಲಿಗಳ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಕಂಪನಿಗಳು;
  • ವ್ಯಾಪಾರ ಕೇಂದ್ರಗಳು, ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಸೇವೆಗಳು;
  • ವಿವಿಧ ದೊಡ್ಡ ಕೈಗಾರಿಕಾ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಸೌಲಭ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಸೇವೆಗಳು;
  • ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಆಂತರಿಕ ವ್ಯಾಪಾರ ಘಟಕಗಳು, ಆಂತರಿಕ ವ್ಯಾಪಾರ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ರಿಪೇರಿ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ.

ಈ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ ವರ್ಗಗಳು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಆದರ್ಶ ಯೋಜನೆ ಇದೆ ಎಂದು ಅವರೆಲ್ಲರಿಗೂ ತಿಳಿದಿದೆ: ಘಟನೆ - ಟಿಕೆಟ್ - ಕೆಲಸ - ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ಸ್ವೀಕಾರ - ಮುಚ್ಚಿದ ಟಿಕೆಟ್ - ಕೆಪಿಐ - ಬೋನಸ್ (ಪಾವತಿ). ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಈ ಸರಪಳಿಯು ಈ ರೀತಿ ಕಾಣುತ್ತದೆ: AAAAAH! - ಏನು? - ಸ್ಥಗಿತ! - ಯಾವುದು? - ನಾವು ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಈ ಅಲಭ್ಯತೆಯು ನಿಮ್ಮ ತಪ್ಪು! ತುರ್ತಾಗಿ! ಪ್ರಮುಖ! - ಅಮೇಧ್ಯ. ನಾವು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ. - ದುರಸ್ತಿ ಸ್ಥಿತಿ ಏನು? ಮತ್ತು ಈಗ? - ಮುಗಿದಿದೆ, ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚಿ. - ಓ ಧನ್ಯವಾದಗಳು. - ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚಿ. - ಹೌದು, ಹೌದು, ನಾನು ಮರೆತಿದ್ದೇನೆ. - ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚಿ.

ನಾನು ಓದಲು ಆಯಾಸಗೊಂಡಿದ್ದೇನೆ, ನಾನು ನನ್ನ ಕೈಗಳಿಂದ ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ, ನಿಮ್ಮ ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸಿ ಮತ್ತು ಟೀಕಿಸುತ್ತೇನೆ! ಹಾಗಿದ್ದಲ್ಲಿ, Hubex ನೊಂದಿಗೆ ನೋಂದಾಯಿಸಿ ಮತ್ತು ನಾವು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದೇವೆ.

ಇದು ಏಕೆ ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ?

  • ಸಲಕರಣೆಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಯಾವುದೇ ತಂತ್ರವಿಲ್ಲ - ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಅನಿಯಂತ್ರಿತವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಸಮಯವನ್ನು ಅನನ್ಯವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಬಹಳಷ್ಟು ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಏಕೀಕರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಆಂತರಿಕ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಮಾನದಂಡದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ತರಬಹುದು.
  • ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಅಪಾಯದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವಿಲ್ಲ. ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಕಂಪನಿಯು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ನಂತರ ಅನೇಕ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ರಿಪೇರಿ ಈಗಾಗಲೇ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ, ಮತ್ತು ಕೆಟ್ಟ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ವಿಲೇವಾರಿ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ತಾಂತ್ರಿಕ ಸ್ವತ್ತುಗಳ ಒಳಗೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಬದಲಿ ನಿಧಿ ಇರಬೇಕು ಎಂದು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಕಂಪನಿಗಳು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಮರೆತುಬಿಡುತ್ತವೆ - ಹೌದು, ಇವು ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧಕದಲ್ಲಿ ಅನಗತ್ಯ ವಸ್ತುಗಳು, ಆದರೆ ಅವುಗಳ ಖರೀದಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವೆಚ್ಚಗಳು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಭವನೀಯ ಅಲಭ್ಯತೆಯಿಂದ ನಷ್ಟಕ್ಕಿಂತ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಕಡಿಮೆಯಾಗಬಹುದು. ಅಥವಾ ಉತ್ಪಾದನಾ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು.
  • ಸಲಕರಣೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಯೋಜನೆ ಇಲ್ಲ. ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಪಾಯ ನಿರ್ವಹಣಾ ಯೋಜನೆಯು ಆಪರೇಟಿಂಗ್ ಉಪಕರಣಗಳ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಅಂಶವಾಗಿದೆ. ನೀವು ನಿಖರವಾಗಿ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು: ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಮಯ, ದಾಸ್ತಾನು ಮತ್ತು ತಡೆಗಟ್ಟುವ ತಪಾಸಣೆಯ ಸಮಯ, ಸಲಕರಣೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಕ್ರಮಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಚೋದಕಗಳಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣಾ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ.
  • ಕಂಪನಿಗಳು ಉಪಕರಣಗಳ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬೇಡಿ: ಹಳೆಯ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ಕಾರ್ಯಾರಂಭದ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದು, ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ದುರಸ್ತಿ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ದಾಖಲಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ, ಉಡುಗೆ ಮತ್ತು ಕಣ್ಣೀರಿನ ಪಟ್ಟಿಗಳು ಮತ್ತು ಬಿಡಿಭಾಗಗಳ ಅಗತ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಘಟಕಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ.

ನಮ್ಮ ಕನಸುಗಳ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ ಅನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ
ಮೂಲ. ಗ್ಯಾರೇಜ್ ಬ್ರದರ್ಸ್ HubEx ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ. ಆದರೆ ವ್ಯರ್ಥವಾಯಿತು!

HubEx ಅನ್ನು ರಚಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಾವು ಏನನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಬಯಸಿದ್ದೇವೆ?

ಸಹಜವಾಗಿ, ನಾವು ಮೊದಲು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲದ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ಹೇಳಲು ನಾವು ಈಗ ಕೈಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಅನೇಕ ಸಲಕರಣೆಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು, ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್, ಉದ್ಯಮ ERP, ಇತ್ಯಾದಿಗಳಿವೆ. ನಾವು ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಬಾರಿ ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅನ್ನು ನೋಡಿದ್ದೇವೆ, ಆದರೆ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪ್ಯಾನಲ್ ಕೊರತೆ, ಮೊಬೈಲ್ ಆವೃತ್ತಿಯ ಕೊರತೆ, ಹಳತಾದ ಸ್ಟಾಕ್ ಮತ್ತು ದುಬಾರಿ DBMS ಬಳಕೆ ನಮಗೆ ಇಷ್ಟವಾಗಲಿಲ್ಲ. ಮತ್ತು ಡೆವಲಪರ್ ಏನನ್ನಾದರೂ ಹೆಚ್ಚು ಇಷ್ಟಪಡದಿದ್ದಾಗ, ಅವನು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ತನ್ನದೇ ಆದದನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತಾನೆ. ಉತ್ಪನ್ನವು ನಿಜವಾದ ದೊಡ್ಡ ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಹೊರಬಂದಿದೆ, ಅಂದರೆ. ನಾವೇ ಬೇರೆ ಯಾರೂ ಅಲ್ಲ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು. ಆದ್ದರಿಂದ, ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಖಾತರಿ ಸೇವೆಯ ನೋವಿನ ಅಂಶಗಳನ್ನು ನಾವು ನಿಖರವಾಗಿ ತಿಳಿದಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯಾಪಾರ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿ ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವಾಗ ಅವುಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. 

ನಾವು ಇನ್ನೂ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಪ್ರಾರಂಭದ ಹಂತದಲ್ಲಿರುವಾಗ, ನಾವು ಉತ್ಪನ್ನದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ, ಆದರೆ ಈಗ HubEx ಬಳಕೆದಾರರು ಅನುಕೂಲಕರ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಸಾಧನವನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ಆದರೆ ನಾವು ಟೀಕೆಗಳನ್ನು ಬಿಡುವುದಿಲ್ಲ - ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ನಾವು ಹಬ್ರಿಗೆ ಬಂದಿದ್ದೇವೆ.

HubEx ಪರಿಹರಿಸಬಹುದಾದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪ್ರಮುಖ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿವೆ. 

  • ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಬದಲು ತಡೆಯಿರಿ. ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಎಲ್ಲಾ ಉಪಕರಣಗಳು, ರಿಪೇರಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಇಡುತ್ತದೆ. "ವಿನಂತಿ" ಘಟಕವನ್ನು ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆದಾರರು ಮತ್ತು ಆಂತರಿಕ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸೇವೆಗಳಿಗಾಗಿ ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಬಹುದು - ನೀವು ಯಾವುದೇ ಹಂತಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಥಿತಿಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು, ಅದರ ಬದಲಾವಣೆಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ಪ್ರತಿ ವಸ್ತುವು ಯಾವ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಯಾವಾಗಲೂ ತಿಳಿಯುವಿರಿ. 
  • ಗ್ರಾಹಕ ಮತ್ತು ಗುತ್ತಿಗೆದಾರರ ನಡುವೆ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ - ಮೆಸೇಜಿಂಗ್ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ಹಾಗೆಯೇ ಹಬ್‌ಎಕ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿನ ಗ್ರಾಹಕ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್, ನೀವು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ನೂರಾರು ಅಕ್ಷರಗಳನ್ನು ಬರೆಯುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಸಿಸ್ಟಮ್ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಹೆಚ್ಚು ವಿವರವಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.
  • ದುರಸ್ತಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಿ: ಯೋಜನೆ, ತಡೆಗಟ್ಟುವ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಿ, ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೂಚಿಸಿ. (ದಂತವೈದ್ಯರು ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂ ಕೇಂದ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಎಷ್ಟು ತಂಪಾಗಿ ಅಳವಡಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿಡಿ: ಕೆಲವು ಹಂತದಲ್ಲಿ ಮುಂದಿನ ವೃತ್ತಿಪರ ಪರೀಕ್ಷೆ ಅಥವಾ ತಾಂತ್ರಿಕ ತಪಾಸಣೆಯ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ನೆನಪಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ - ನೀವು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೀರೋ ಇಲ್ಲವೋ, ನೀವು ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ). ಮೂಲಕ, ನಾವು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಜನಪ್ರಿಯ CRM ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ HubEx ಅನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಲು ಯೋಜಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಪರಿಮಾಣವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಅವಕಾಶಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಹೆಚ್ಚಳವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. 
  • ಹೊಸ ವ್ಯವಹಾರ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿ ಬೋನಸ್‌ಗಳಿಗೆ KPI ಗಳಿಗೆ ಆಧಾರವನ್ನು ರೂಪಿಸುವ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವುದು. ನೀವು ಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಹಂತದ ಪ್ರಕಾರ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಗುಂಪು ಮಾಡಬಹುದು, ಮತ್ತು ನಂತರ, ಪ್ರತಿ ಎಂಜಿನಿಯರ್, ಫೋರ್‌ಮ್ಯಾನ್ ಅಥವಾ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಗುಂಪುಗಳ ಅನುಪಾತವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ, ಕೆಪಿಐಗಳನ್ನು ಲೆಕ್ಕಹಾಕಿ, ಜೊತೆಗೆ ಕಂಪನಿಯ ಕೆಲಸವನ್ನು ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಹೊಂದಿಸಿ: ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ತಿರುಗಿಸಿ, ತರಬೇತಿಯನ್ನು ನಡೆಸುವುದು ಇತ್ಯಾದಿ. (ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕವಾಗಿ, ಫೋರ್ಮನ್ ಇವನೊವ್ ಅವರ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿನಂತಿಗಳು "ಸಮಸ್ಯೆ ಪತ್ತೆ" ಹಂತದಲ್ಲಿ ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಬಹುಶಃ ಪರಿಚಯವಿಲ್ಲದ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಅದರ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗೆ ಸೂಚನೆಗಳ ದೀರ್ಘ ಅಧ್ಯಯನದ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ತರಬೇತಿಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.)

HubEx: ಮೊದಲ ವಿಮರ್ಶೆ

ಇಂಟರ್‌ಫೇಸ್‌ನಾದ್ಯಂತ ಗಾಲೋಪಿಂಗ್

ನಮ್ಮ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮುಖ್ಯ ಪ್ರಯೋಜನವೆಂದರೆ ಡಿಸೈನರ್. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ನಾವು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಅವರ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ಗೆ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ ಹೊಸ ವಾಸ್ತವವಾಗಿದೆ: ನಿಯಮಿತ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಬಾಡಿಗೆಗೆ ನೀಡುವ ವೆಚ್ಚಕ್ಕಾಗಿ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸ್ಕೇಲಿಂಗ್, ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಲ್ಲದೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಿದ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತದೆ. 

ಮತ್ತೊಂದು ಪ್ರಯೋಜನವೆಂದರೆ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಜೀವನ ಚಕ್ರದ ಗ್ರಾಹಕೀಕರಣ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕಂಪನಿಯು ಕೆಲವು ಕ್ಲಿಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ರೀತಿಯ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳಿಗೆ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳ ಹಂತಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಥಿತಿಗಳನ್ನು ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಬಹುದು, ಇದು ಮಾಹಿತಿಯ ರಚನೆ ಮತ್ತು ವಿವರವಾದ ವರದಿಯ ಉತ್ಪಾದನೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ +100 ಅನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಕೆಲಸದ ವೇಗ ಮತ್ತು, ಮುಖ್ಯವಾಗಿ, ಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ. 
HubEx ಒಳಗೆ, ಕಂಪನಿಯು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಉಪಕರಣಗಳ ಪಾಸ್‌ಪೋರ್ಟ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಪಾಸ್‌ಪೋರ್ಟ್‌ಗೆ ನೀವು ಯಾವುದೇ ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಬಹುದು, ಅದು ಫೈಲ್, ವೀಡಿಯೊ, ಚಿತ್ರ, ಇತ್ಯಾದಿ. ಅಲ್ಲಿ ನೀವು ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಸಹ ಸೂಚಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸಲಕರಣೆಗಳ ಮಾಲೀಕರು ಸ್ವತಃ ಪರಿಹರಿಸಬಹುದಾದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ FAQ ಅನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಬಹುದು: ಇದು ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಕರೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಅಂದರೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಕೀರ್ಣ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತಮ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಹಾರಗಳಿಗಾಗಿ ಸಮಯವನ್ನು ಮುಕ್ತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. 

HubEx ನೊಂದಿಗೆ ಪರಿಚಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು, ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಬಿಡುವುದು ಉತ್ತಮ - ಪ್ರತಿಯೊಂದನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ನಾವು ಸಂತೋಷಪಡುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಅದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. "ಟಚಿಂಗ್" ಇದು ಲೈವ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ರಚನೆಯ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಸಾಕಷ್ಟು ಆಹ್ಲಾದಕರ ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕವಾಗಿದೆ: ಬಳಕೆದಾರ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್, ನಿರ್ವಾಹಕ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್, ಮೊಬೈಲ್ ಆವೃತ್ತಿ. ಆದರೆ ನೀವು ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಓದಲು ಹೆಚ್ಚು ಅನುಕೂಲಕರವೆಂದು ಕಂಡುಕೊಂಡರೆ, ಮುಖ್ಯ ಘಟಕಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಅವಲೋಕನವನ್ನು ನಾವು ನಿಮಗಾಗಿ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದ್ದೇವೆ. 

ಸರಿ, ನಿಮಗೆ ಓದಲು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸಮಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, HubEx ಅನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಿ, ನಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಕಾಂಪ್ಯಾಕ್ಟ್ ಮತ್ತು ಡೈನಾಮಿಕ್ ವೀಡಿಯೊವನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿ:

ಮೂಲಕ, ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗೆ ಲೋಡ್ ಮಾಡುವುದು ಸುಲಭ: ನೀವು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಎಕ್ಸೆಲ್ ಸ್ಪ್ರೆಡ್‌ಶೀಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಬೇರೆಡೆ ಇರಿಸಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು, ನೀವು ಅದನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ HubEx ಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಬಹುದು. ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು, ನೀವು HubEx ನಿಂದ ಎಕ್ಸೆಲ್ ಟೇಬಲ್ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ ಅನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಅದನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾದೊಂದಿಗೆ ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗೆ ಆಮದು ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ - ಈ ರೀತಿಯಾಗಿ ನೀವು HubEx ಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಮುಖ್ಯ ಘಟಕಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ನಮೂದಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ ಖಾಲಿಯಾಗಿರಬಹುದು ಅಥವಾ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನಿಂದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸೇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಮತ್ತು ತಪ್ಪಾದ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಮೂದಿಸಿದರೆ, HubEx ತಪ್ಪು ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಡೇಟಾದಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದೆ ಎಂದು ಹೇಳುವ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುತ್ತದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಮುಖ್ಯ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ನೀವು ಸುಲಭವಾಗಿ ಜಯಿಸುತ್ತೀರಿ - ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಡೇಟಾದೊಂದಿಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ತುಂಬುವುದು.

HubEx ಘಟಕಗಳು

ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ HubEx ನ ಮುಖ್ಯ ಘಟಕವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು (ನಿಯಮಿತ, ತುರ್ತುಸ್ಥಿತಿ, ವಾರಂಟಿ, ನಿಗದಿತ, ಇತ್ಯಾದಿ), ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ ಅಥವಾ ಹಲವಾರು ಟೆಂಪ್ಲೆಟ್ಗಳನ್ನು ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಿ. ಅದರ ಒಳಗೆ, ವಸ್ತು, ಅದರ ಸ್ಥಳದ ವಿಳಾಸ (ನಕ್ಷೆಯೊಂದಿಗೆ), ಕೆಲಸದ ಪ್ರಕಾರ, ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕತೆ (ಡೈರೆಕ್ಟರಿಯಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿಸಲಾಗಿದೆ), ಗಡುವನ್ನು ಮತ್ತು ಪ್ರದರ್ಶಕನನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗೆ ನೀವು ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಬಹುದು. ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮರಣದಂಡನೆಯ ಪ್ರಾರಂಭ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಸಮಯವನ್ನು ದಾಖಲಿಸುತ್ತದೆ, ಹೀಗಾಗಿ, ಪ್ರತಿ ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯು ಸಾಕಷ್ಟು ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ನೀವು ಅಂದಾಜು ಕಾರ್ಮಿಕ ವೆಚ್ಚಗಳು ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸದ ಅಂದಾಜು ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಸಹ ಹೊಂದಿಸಬಹುದು.

ನಮ್ಮ ಕನಸುಗಳ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ ಅನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ
ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ರಚನೆಯ ನಮೂನೆ

ನಮ್ಮ ಕನಸುಗಳ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ ಅನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ
ಕಂಪನಿಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಹಂತಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ
ನಮ್ಮ ಕನಸುಗಳ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ ಅನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ
ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಹಂತಗಳ ನಡುವಿನ ಪರಿವರ್ತನೆಗಾಗಿ ಕನ್ಸ್ಟ್ರಕ್ಟರ್, ಅದರೊಳಗೆ ನೀವು ಹಂತಗಳು, ಸಂಪರ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಬಹುದು. ಅಂತಹ "ಮಾರ್ಗ" ದ ಸ್ಕೀಮ್ಯಾಟಿಕ್ ವಿವರಣೆಯು ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿನ್ಯಾಸವನ್ನು ಹೋಲುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಬಳಸಬಹುದು.

ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಒಂದು ವಸ್ತುವಿನೊಂದಿಗೆ (ಉಪಕರಣಗಳು, ಪ್ರದೇಶ, ಇತ್ಯಾದಿ) ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ಒಂದು ವಸ್ತುವು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಸೇವೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುವ ಯಾವುದೇ ಘಟಕವಾಗಿರಬಹುದು. ವಸ್ತುವನ್ನು ರಚಿಸುವಾಗ, ಅದರ ಫೋಟೋವನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ, ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು, ಫೈಲ್ಗಳು, ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸಂಪರ್ಕಗಳು, ಕೆಲಸದ ಪ್ರಕಾರಗಳು ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಾಧನಗಳಿಗೆ ಪರಿಶೀಲನಾಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ಕಾರನ್ನು ರೋಗನಿರ್ಣಯ ಮಾಡಬೇಕಾದರೆ, ಪರಿಶೀಲನಾಪಟ್ಟಿಯು ಪ್ರಮುಖ ಘಟಕಗಳು, ಅಸೆಂಬ್ಲಿಗಳು ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷೆ ಮತ್ತು ರೋಗನಿರ್ಣಯದ ಹಂತಗಳನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುವ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಕೆಲಸವು ಮುಂದುವರೆದಂತೆ, ಮಾಸ್ಟರ್ ಪ್ರತಿ ಹಂತವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಏನನ್ನೂ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. 

ಮೂಲಕ, ನೀವು QR ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು (ಉಪಕರಣವನ್ನು ತಯಾರಕರು ಅಥವಾ ಸೇವೆಯಿಂದ ಗುರುತಿಸಿದ್ದರೆ) - ಇದು ಅನುಕೂಲಕರ, ವೇಗದ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಉತ್ಪಾದಕವಾಗಿದೆ. 

ಉದ್ಯೋಗಿ ಕಾರ್ಡ್ ಉಸ್ತುವಾರಿ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ: ಅವರ ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರು, ಸಂಪರ್ಕಗಳು, ಪ್ರಕಾರ (ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉದ್ಯೋಗಿಯಾಗಿ ರಚಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸೀಮಿತ ಹಕ್ಕುಗಳೊಂದಿಗೆ HubEx ಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ನೀಡುವುದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕವಾಗಿದೆ), ಕಂಪನಿ , ಪಾತ್ರ (ಹಕ್ಕುಗಳೊಂದಿಗೆ). ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಟ್ಯಾಬ್ ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಅರ್ಹತೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದ ಫೋರ್‌ಮ್ಯಾನ್ ಅಥವಾ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಯಾವ ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ಯಾವ ವಸ್ತುಗಳ ಮೇಲೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದು ತಕ್ಷಣವೇ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ಉದ್ಯೋಗಿಯನ್ನು (ಗ್ರಾಹಕ) ಸಹ ನಿಷೇಧಿಸಬಹುದು, ಇದಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು "ಇತರೆ" ಟ್ಯಾಬ್‌ನಲ್ಲಿ "ನಿಷೇಧ" ಬಟನ್ ಅನ್ನು ಟಾಗಲ್ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ - ಅದರ ನಂತರ, ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ HubEx ಕಾರ್ಯಗಳು ಲಭ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಉಲ್ಲಂಘನೆಗೆ ತ್ವರಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಪ್ರಮುಖವಾದಾಗ ಸೇವಾ ಇಲಾಖೆಗಳಿಗೆ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಅನುಕೂಲಕರ ಕಾರ್ಯವಾಗಿದೆ. 

ನಮ್ಮ ಕನಸುಗಳ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ ಅನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ
ಉದ್ಯೋಗಿ ಪಾಸ್ಪೋರ್ಟ್

ನಾವು ಮೇಲೆ ಹೇಳಿದಂತೆ, ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, HubEx ಇಂಟರ್ಫೇಸ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಪರಿಶೀಲನಾಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು, ಅದರೊಳಗೆ ನೀವು ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಬರೆಯಬಹುದು - ಅಂದರೆ, ಪ್ರತಿಯೊಂದು ರೀತಿಯ ಸಾಧನಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಭಾಗವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕಾದ ವಸ್ತುಗಳು. 

ನಮ್ಮ ಕನಸುಗಳ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ ಅನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ

ಕೆಲಸದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಹಬ್ಎಕ್ಸ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ನಲ್ಲಿ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಡ್ಯಾಶ್ಬೋರ್ಡ್ ರಚನೆಯಾಗುತ್ತದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಸಾಧಿಸಿದ ಮೌಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಸೂಚಕಗಳನ್ನು ಕೋಷ್ಟಕಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಫ್ಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ವಿಶ್ಲೇಷಣಾತ್ಮಕ ಫಲಕದಲ್ಲಿ ನೀವು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಹಂತಗಳು, ಮಿತಿಮೀರಿದ, ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಇಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಫೋರ್‌ಮೆನ್‌ಗಳ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು.

ನಮ್ಮ ಕನಸುಗಳ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ ಅನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ
ವಿಶ್ಲೇಷಣಾತ್ಮಕ ವರದಿಗಳು

ದುರಸ್ತಿ, ತಾಂತ್ರಿಕ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆ ಒಂದು-ಬಾರಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲ, ಆದರೆ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಕಾರ್ಯವಾಗಿದೆ, ಇದು ಅದರ ತಾಂತ್ರಿಕ ಕಾರ್ಯದ ಜೊತೆಗೆ, ವಾಣಿಜ್ಯ ಹೊರೆಯನ್ನು ಸಹ ಹೊಂದಿದೆ. ಮತ್ತು, ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುವಂತೆ, ಮಾತನಾಡದ ಕಾನೂನು ಇದೆ: ಏನಾದರೂ ಎರಡು ಬಾರಿ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಭವಿಸಿದಲ್ಲಿ, ಅದನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಿ. ನಾವು ಇದನ್ನು HubEx ನಲ್ಲಿ ಹೇಗೆ ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ ಯೋಜಿತ ವಿನಂತಿಗಳ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ರಚನೆ. ರೆಡಿಮೇಡ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಾಗಿ, ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಅದರ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಪುನರಾವರ್ತನೆಗಾಗಿ ನೀವು ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸಬಹುದು: ಆವರ್ತನ, ದಿನದಲ್ಲಿ ಪುನರಾವರ್ತನೆಯ ಮಧ್ಯಂತರ (ಜ್ಞಾಪನೆ), ಪುನರಾವರ್ತನೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ವಾರದ ದಿನಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ ಯಾವುದಾದರೂ ಆಗಿರಬಹುದು, ಕೆಲಸದ ಪ್ರಾರಂಭದ ಮೊದಲು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ, ಇದಕ್ಕಾಗಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ರಚಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ಸೇವೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಂಪನಿಗಳಿಂದ (ದಿನನಿತ್ಯದ ನಿರ್ವಹಣೆಗಾಗಿ), ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಗುಂಪುಗಳ ಕಂಪನಿಗಳಿಂದ - ಶುಚಿಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂ ಕೇಂದ್ರಗಳಿಂದ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಇಂಟಿಗ್ರೇಟರ್‌ಗಳವರೆಗೆ ಕಾರ್ಯವು ಬೇಡಿಕೆಯಲ್ಲಿದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಸೇವಾ ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಮುಂದಿನ ಸೇವೆಯ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಾಹಕರು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಬಹುದು.

ನಮ್ಮ ಕನಸುಗಳ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ ಅನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ

HubEx: ಮೊಬೈಲ್ ಆವೃತ್ತಿ

ಉತ್ತಮ ಸೇವೆಯು ಕೇವಲ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಅಥವಾ ವೃತ್ತಿಪರ ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯಲ್ಲ, ಇದು ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಚಲನಶೀಲತೆ, ಕಡಿಮೆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ಗೆ ಹೋಗಲು ಮತ್ತು ಅವರ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಇಲ್ಲದೆ, ಇದು ಅಸಾಧ್ಯ, ಆದರೆ, ಸಹಜವಾಗಿ, ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ.

HubEx ನ ಮೊಬೈಲ್ ಆವೃತ್ತಿಯು iOS ಮತ್ತು Android ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಎರಡು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.
ಸೇವಾ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ HubEx ಎನ್ನುವುದು ಸೇವಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ ಆಗಿದ್ದು, ಇದರಲ್ಲಿ ಅವರು ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು, ಉಪಕರಣಗಳ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನೋಡಬಹುದು, ರವಾನೆದಾರರು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಬಹುದು, ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡಬಹುದು, ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಕೆಲಸದ ವೆಚ್ಚ, ಮತ್ತು ಅದರ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಿ.

ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ವಸ್ತುವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಗುರುತಿಸಲು, ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಅದರತ್ತ ಪಾಯಿಂಟ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು QR ಕೋಡ್‌ನ ಫೋಟೋ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ. ನಂತರ, ಅನುಕೂಲಕರ ಪರದೆಯ ರೂಪದಲ್ಲಿ, ಉಳಿದ ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ: ಉಪಕರಣ, ವಿವರಣೆ, ಫೋಟೋ, ಪ್ರಕಾರ, ವರ್ಗ, ವಿಳಾಸ ಮತ್ತು ಇತರ ಅಗತ್ಯ ಅಥವಾ ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಿದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಕಂಪನಿ. ಸಹಜವಾಗಿ, ಮೊಬೈಲ್ ಸೇವಾ ವಿಭಾಗಗಳು, ಕ್ಷೇತ್ರ ತಂತ್ರಜ್ಞರು ಮತ್ತು ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಇದು ತುಂಬಾ ಅನುಕೂಲಕರ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವಾಗಿದೆ. ಅಲ್ಲದೆ, ಇಂಜಿನಿಯರ್ನ ಅರ್ಜಿಯಲ್ಲಿ, ಅವರ ಅರ್ಜಿಗಳು ಮತ್ತು ಅನುಮೋದನೆಗಾಗಿ ಅರ್ಜಿಗಳು ಗೋಚರಿಸುತ್ತವೆ. ಮತ್ತು ಸಹಜವಾಗಿ, ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಪುಶ್ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ, ಅದರೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಸಿಸ್ಟಮ್ನಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ಒಂದು ಈವೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ.
ನಮ್ಮ ಕನಸುಗಳ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ ಅನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ
ನಮ್ಮ ಕನಸುಗಳ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ ಅನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ
ಸಹಜವಾಗಿ, ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಯು ತಕ್ಷಣವೇ ಕೇಂದ್ರ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ಗೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಅಥವಾ ಫೋರ್‌ಮ್ಯಾನ್ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಹಿಂದಿರುಗುವ ಮೊದಲು ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಅಥವಾ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಕರು ಎಲ್ಲಾ ಕೆಲಸವನ್ನು ನೋಡಬಹುದು.

ನಮ್ಮ ಕನಸುಗಳ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ ಅನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ
ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ HubEx ಒಂದು ಅನುಕೂಲಕರ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ ಆಗಿದ್ದು, ಇದರಲ್ಲಿ ನೀವು ಸೇವೆಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗೆ ಫೋಟೋಗಳು ಮತ್ತು ಲಗತ್ತುಗಳನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಬಹುದು, ದುರಸ್ತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಬಹುದು, ಗುತ್ತಿಗೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಬಹುದು, ಕೆಲಸದ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದರ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಬಹುದು.

ನಮ್ಮ ಕನಸುಗಳ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ ಅನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ
ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ ಈ ಎರಡು-ಮಾರ್ಗದ ಅನುಷ್ಠಾನವು ಸಂಬಂಧಗಳ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ, ಕೆಲಸದ ನಿಯಂತ್ರಣ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡುವ ಪ್ರಸ್ತುತ ಬಿಂದುವಿನ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ - ಹೀಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಗಣನೀಯವಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಅಥವಾ ತಾಂತ್ರಿಕತೆಯ ಮೇಲಿನ ಹೊರೆ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಬೆಂಬಲ.

ಹಬ್ಎಕ್ಸ್ ಚಿಪ್ಸ್

ಸಲಕರಣೆಗಳ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಪಾಸ್ಪೋರ್ಟ್

ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಆಬ್ಜೆಕ್ಟ್, ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಉಪಕರಣವನ್ನು HubEx ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನಿಂದ ರಚಿಸಲಾದ QR ಕೋಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಗುರುತಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂವಾದಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ವಸ್ತುವಿನ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಪಾಸ್‌ಪೋರ್ಟ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ, ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಮೂಲಭೂತ ಮಾಹಿತಿ, ಸಂಬಂಧಿತ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. 

ನಮ್ಮ ಕನಸುಗಳ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ ಅನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ

ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಒಂದು ನೋಟದಲ್ಲಿ

ಈ ಲೇಖನವನ್ನು ರಚಿಸುವಾಗ, ನಾವು ಮತ್ತೊಂದು ಬಿಡುಗಡೆಯನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ವಿಭಾಗದ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಬಹಳ ಮುಖ್ಯವಾದ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದ್ದೇವೆ: ನೀವು ಮೊಬೈಲ್ ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಜಿಯೋಲೋಕಲೈಸೇಶನ್ ಅನ್ನು ನಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಆ ಮೂಲಕ ಅವರ ಚಲನೆ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳದ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದು ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬಿಂದು. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಇದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಪ್ಲಸ್ ಆಗಿದೆ.

ನಮ್ಮ ಕನಸುಗಳ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ ಅನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ

ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಂತೆ, ಈ ವರ್ಗದ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಉದ್ಯೋಗಿ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಸಹ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ (ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ಸೇವಾ ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು, ಬೇರೆಯವರಂತೆ, KPI ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿರುತ್ತಾರೆ, ಅಂದರೆ ಅವರಿಗೆ ನಿಖರವಾದ, ಅಳೆಯಬಹುದಾದ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಸೂಚಕಗಳ ಒಂದು ಸೆಟ್ ಅಗತ್ಯವಿದೆ). ಕೆಲಸದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸುವ ನಿಯತಾಂಕಗಳು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಭೇಟಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಚೆಕ್‌ಲಿಸ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡುವ ಗುಣಮಟ್ಟ, ರೂಟ್ ಶೀಟ್‌ಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಚಲನೆಯ ಸರಿಯಾದತೆ ಮತ್ತು ಸಹಜವಾಗಿ, ನಿರ್ವಹಿಸಿದ ಕೆಲಸದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ.

ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಹಬ್‌ಎಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ನೂರು ಬಾರಿ ಓದುವುದಕ್ಕಿಂತ ಒಮ್ಮೆ ನೋಡುವುದು ಉತ್ತಮವಾದ ಸಂದರ್ಭವಾಗಿದೆ. ಮುಂದಿನ ಲೇಖನಗಳ ಸರಣಿಯಲ್ಲಿ, ನಾವು ವಿವಿಧ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳ ಕೆಲಸದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ, ಫೋರ್‌ಮೆನ್ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಏಕೆ ಕೋಪಗೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಾವು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆಯು ಹೇಗಿರಬೇಕು ಅಥವಾ ಇರಬಾರದು ಎಂದು ನಾವು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ. ಅಂದಹಾಗೆ, ನೀವು ಹ್ಯಾಕ್‌ಗಳ ತಂಪಾದ ಕಥೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಸಲಕರಣೆಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಕಂಡುಹಿಡಿದಿದ್ದರೆ, ಕಾಮೆಂಟ್ ಅಥವಾ PM ನಲ್ಲಿ ಬರೆಯಿರಿ, ನಾವು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಗೆ ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ (ನೀವು ಮುಂದುವರಿಯಲು ಹೋದರೆ). 

ಟೀಕೆ, ಸಲಹೆಗಳು, ಸಂಶೋಧನೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ರಚನಾತ್ಮಕ ಚರ್ಚೆಗೆ ನಾವು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದೇವೆ. ನಮಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ಸಂಭವಿಸಬಹುದಾದ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ನಾವು ನಮ್ಮ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ವೆಕ್ಟರ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಈಗ ನಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರಿಗೆ ಹೇಗೆ ನಂಬರ್ ಒನ್ ಆಗುವುದು ಎಂದು ತಿಳಿಯಲು ನಾವು ಬಯಸುತ್ತೇವೆ.

ಮತ್ತು ಹಬರ್ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಬೆಕ್ಕು?

ನಮ್ಮ ಕನಸುಗಳ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ ಅನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ
ಇವನಲ್ಲ!

2018-2019 ರ ಚಳಿಗಾಲದ ವಿಜಯಗಳಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ನಾಯಕ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥಾಪಕ ಆಂಡ್ರೆ ಬಾಲ್ಯಕಿನ್ ಅವರನ್ನು ಅಭಿನಂದಿಸಲು ನಾವು ಈ ಅವಕಾಶವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. ಅವರು ವಿಶ್ವ ಚಾಂಪಿಯನ್ 2015, ಯುರೋಪಿಯನ್ ಚಾಂಪಿಯನ್ 2012, ನಾಲ್ಕು ಬಾರಿ ರಷ್ಯಾದ ಚಾಂಪಿಯನ್ 2014 - 2017 ಸ್ನೋ ಸ್ಕೀಯಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಕೈಟ್‌ಸರ್ಫಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ. ಅತ್ಯಂತ ಗಂಭೀರ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಗಾಳಿಯ ಕ್ರೀಡೆಗಳು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಲ್ಲಿ ತಾಜಾ ವಿಚಾರಗಳ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಪ್ರಮುಖವಾಗಿವೆ 🙂 ಆದರೆ ನಾವು ಈ ಬಗ್ಗೆ ನಂತರ ಮಾತನಾಡುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ. ಸೇಂಟ್ ಪೀಟರ್ಸ್ಬರ್ಗ್ನ ಜನರು ಹೇಗೆ ಗೆಲ್ಲುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಓದಿ, ಇಲ್ಲಿರಬಹುದು.

ಮೂಲ: www.habr.com

ಕಾಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸಿ