HP ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ - ಸ್ವಾಗತ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ

ಎಲ್ಲಾ ಖಬ್ರೋವ್ಸ್ಕ್ ನಿವಾಸಿಗಳಿಗೆ ನಮಸ್ಕಾರ! ನಾನು ನೋವಿನ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಕಥೆಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಬೇರೆಲ್ಲಿ ದೂರು ನೀಡಬೇಕೆಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲ.

ಸುಮಾರು ಆರು ತಿಂಗಳ ಹಿಂದೆ, ನಾನು ಸೇಬಿನ ಜೀವನದಿಂದ ಬೇಸತ್ತ ನನ್ನ ತಂತ್ರವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ. ಕ್ಯುಪರ್ಟಿನೊ ಕಂಪನಿಯ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯನ್ನು ನಿಧಾನಗೊಳಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು ಎಂದು ನನಗೆ ತೋರುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಈಗಲೂ ತೋರುತ್ತದೆ. ನಾವೆಲ್ಲರೂ ಹಗರಣದ ಸುದ್ದಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳಿದ್ದೇವೆ, ನಾನು ಅದನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ನಾನು ನಿಷ್ಕರುಣೆಯಿಂದ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ನನಗಾಗಿ ಹೊಸದನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ; ಹೊಸ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯಕ್ಕೆ ಬದಲಾಯಿಸುವುದು ದುಬಾರಿ ಮತ್ತು ಕಷ್ಟಕರವಾಗಿದೆ. ಕೈಗಡಿಯಾರಗಳು ಮತ್ತು ಹೆಡ್‌ಫೋನ್‌ಗಳಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ, ಪರಿವರ್ತನೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್‌ಗೆ ತಲುಪಿತು... ನಾನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಸಾಮಾನ್ಯ ಮ್ಯಾಕ್‌ಬುಕ್ ಪ್ರೊನೊಂದಿಗೆ ಭಾಗವಾಗಲು ಬಯಸಲಿಲ್ಲ ... ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ನಾನು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ನನ್ನ ಮನಸ್ಸನ್ನು ಮಾಡಿದೆ.

ಮೊದಲ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್ (HP ಅಲ್ಲ, ಅವರು ಅದರೊಂದಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ) ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಪರದೆಯ ಪ್ರಜ್ವಲಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಅಸಹ್ಯಕರ ಮೈಕ್ರೊಫೋನ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದರಿಂದ ಕಥೆಯು ಪ್ರಾರಂಭವಾಯಿತು. ಖಾತರಿಯಡಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಬೀಳುವ ಮತ್ತೊಂದು ಗುಂಪಿನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳೂ ಇದ್ದವು. ನಾವು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಟಿಪ್ಪಣಿಯಲ್ಲಿ ಬೇರೆಯಾಗಲು ಮತ್ತು ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್ ಅನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿರುವುದು ಒಳ್ಳೆಯದು. ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ನಾನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಹೊರಬಂದೆ.

ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ನಂತರ, ನಾನು HP Omen 15-Dh0004u ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್ ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಹೆಮ್ಮೆಯ ಮಾಲೀಕನಾಗಿದ್ದೇನೆ. ವಸ್ತುವು ಅಗ್ಗವಾಗಿಲ್ಲ (~$2400) ನಾನು ಮನೆಗೆ ಹೋದೆ ಮತ್ತು ನನ್ನ ನೆಚ್ಚಿನ ಲಿನಕ್ಸ್ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ನಾನು ಹೇಗೆ ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ನನ್ನ ಮೊದಲ ವಿಫಲ ಖರೀದಿಯೊಂದಿಗೆ ನಾನು ಅನುಭವಿಸಿದ ಈ ಎಲ್ಲಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ದುಃಖಗಳನ್ನು ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ಮರೆತುಬಿಡುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ಊಹಿಸಿದೆ.

ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಆರಿಸಿದ ತಕ್ಷಣವೇ ಅಹಿತಕರ ಸಂದೇಶದೊಂದಿಗೆ ಅನುಸ್ಥಾಪನೆಯು ಪ್ರಾರಂಭವಾಯಿತು

ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸಂದೇಶದ ಪಠ್ಯವು ಬದಲಾಗಿದೆ:

ಒಳ್ಳೆಯದು, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅವರು ಸ್ವಲ್ಪ ಅಸ್ಥಿರವಾಗಿ ವರ್ತಿಸಿದರು:

ಸಹಜವಾಗಿ, ಸಮಸ್ಯೆ ನನ್ನೊಂದಿಗೆ ಇದೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ವೇದಿಕೆಗಳನ್ನು ಓದಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ.

ಸಾಧ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಪಾಕವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ~5 ವಿಭಿನ್ನ ವಿತರಣೆಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದ ನಂತರ, ಸಂದೇಶವು ACPI ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಎಂದು ಸುಳಿವು ನೀಡುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ಅರಿತುಕೊಂಡೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಇತ್ತೀಚಿನ BIOS ನವೀಕರಣಗಳ ನಂತರ, ಸಂದೇಶ ಪಠ್ಯವು ಅದೇ ದೋಷವನ್ನು ತೋರಿಸಿದೆ

ACPI BIOS error (bug): Could not resolve [SB.PCI0.LPCB.HEC.ECAV], AE_NOT_FOUND (20181213/psargs-330)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FNCL, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FN01._ON, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)

ಒಂದು ಪ್ರಶ್ನೆ ಕೇಳಿದರು ಸಾಕಷ್ಟು ಜನಪ್ರಿಯವಾದ ಅಸ್ಕುಬುಂಟುನಲ್ಲಿ. ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಇದು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲಿಲ್ಲ.

ಮೊದಲಿಗೆ, ನಾನು ಖಾತರಿ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದೆ, ನಾನು ಲಿನಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ. ತಜ್ಞರು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಹೇಳಿದರು, ನಾನು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಕೇಳಲು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲ, ನಾವು ವಿಂಡೋಸ್ ಅನ್ನು ಮಾತ್ರ ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತೇವೆ. ನೀವು HP ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಇದು ಸತ್ತ ಸಂಖ್ಯೆ. ಆಶಾವಾದದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚಳ ಕಂಡುಬಂದಿಲ್ಲ...

ನಾನು HP ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ. ಅಲ್ಲದೆ, ಈ ಬೆಂಬಲ ಸಹಾಯಕ (HP ಬೆಂಬಲ ಸಹಾಯಕ) ದಯೆಯಿಂದ ಉದ್ಭವಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ನೀಡಿತು.
ನಮ್ಮ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರದ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್ ಅನ್ನು ನಾನು ಉಳಿಸಲಿಲ್ಲ ಎಂಬುದು ವಿಷಾದದ ಸಂಗತಿ. ಬಹುಶಃ ಮುಂದಿನ BIOS ನವೀಕರಣಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಯು ಸ್ವತಃ ಪರಿಹರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಯಿತು. ನಾವು ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ Linux ಅನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಧನ್ಯವಾದಗಳು ಬೈ!

ಇನ್ನೂ ಅವಕಾಶವಿದೆ - ಇದು HP ಸಮುದಾಯ. ಮತ್ತು ಅದು ಈ ಲೇಖನವನ್ನು ಬರೆಯಲು ನನ್ನನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಿದ ಕೊನೆಯ ಹುಲ್ಲು. ಅವರು ಯಾವುದೇ ಕಾರಣವಿಲ್ಲದೆ ನನ್ನ ಸಂದೇಶವನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಿದ್ದಾರೆ

ಸಮುದಾಯದ ಸುಳಿವಿನ ಅವಕಾಶವನ್ನೂ ಬಿಡದೆ.

HP ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಗ್ರಾಹಕರ ಬೆಂಬಲದ ಬಗ್ಗೆ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಾನು ನಂಬಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ, ಆದರೆ ಆ ನಂಬಿಕೆ ಕ್ಷೀಣಿಸುತ್ತಿದೆ.

ಅಂತಹ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಪರಿಹರಿಸುವುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಬುದ್ಧಿವಂತ ಸಲಹೆ ಮತ್ತು ಸಲಹೆಗಳಿಗಾಗಿ ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ. ಬಹುಶಃ ಯಾರಾದರೂ ಇದೇ ರೀತಿಯದ್ದನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಾ?

ನೋಂದಾಯಿತ ಬಳಕೆದಾರರು ಮಾತ್ರ ಸಮೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಬಹುದು. ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ, ದಯವಿಟ್ಟು.

ಆಧುನಿಕ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್‌ಗಳಲ್ಲಿ unix-ರೀತಿಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆಯೇ?

• ಹೌದು

• ಯಾವುದೇ

367 ಬಳಕೆದಾರರು ಮತ ಹಾಕಿದ್ದಾರೆ. 38 ಬಳಕೆದಾರರು ದೂರ ಉಳಿದಿದ್ದಾರೆ.

ಮೂಲ: www.habr.com