ಹಾಯ್!
ನನ್ನ ಹೆಸರು ಅಲೆಕ್ಸಾಂಡರ್, ಮತ್ತು ನಾನು UBRD ನಲ್ಲಿ IT ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸುತ್ತೇನೆ!
2017 ರಲ್ಲಿ, ಯುಬಿಆರ್‌ಡಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಸೇವೆಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿರುವ ನಾವು ಜಾಗತಿಕ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ಬದಲಿಗೆ ಚುರುಕಾದ ರೂಪಾಂತರಕ್ಕೆ ಸಮಯ ಬಂದಿದೆ ಎಂದು ಅರಿತುಕೊಂಡೆವು. ತೀವ್ರವಾದ ವ್ಯಾಪಾರ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ಪರ್ಧೆಯ ತ್ವರಿತ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ, ಎರಡು ವರ್ಷಗಳು ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಅವಧಿಯಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತಗೊಳಿಸುವ ಸಮಯ.
ನಿಮ್ಮ ಆಲೋಚನೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಕ್ರಮೇಣ ಬದಲಾಯಿಸುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಕಷ್ಟಕರವಾದ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಯೋಚಿಸುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ: “ಈ ತಂಡದಲ್ಲಿ ಯಾರು ಮುಖ್ಯಸ್ಥರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ?”, “ನಾವು ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಬಾಸ್‌ಗೆ ಚೆನ್ನಾಗಿ ತಿಳಿದಿದೆ,” “ ನಾವು 10 ವರ್ಷಗಳಿಂದ ಇಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ತಿಳಿದಿದ್ದೇವೆ." , ಅವರಿಗೆ ಏನು ಬೇಕು ಎಂದು ನಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ."
ಜನರು ಬದಲಾದಾಗ ಮಾತ್ರ ಚುರುಕಾದ ಪರಿವರ್ತನೆ ಸಾಧ್ಯ.
ಜನರು ಬದಲಾಗದಂತೆ ತಡೆಯುವ ಕೆಳಗಿನ ಪ್ರಮುಖ ಭಯಗಳನ್ನು ನಾನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ:
- ಶಕ್ತಿ ಮತ್ತು "ಎಪೌಲೆಟ್ಗಳು" ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಭಯ;
- ಕಂಪನಿಗೆ ಅನಗತ್ಯವಾಗುವ ಭಯ.
ರೂಪಾಂತರದ ಹಾದಿಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ ನಂತರ, ನಾವು ಮೊದಲ "ಅನುಭವಿ ಮೊಲಗಳನ್ನು" ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ್ದೇವೆ - ಚಿಲ್ಲರೆ ಇಲಾಖೆಯ ನೌಕರರು. ಮೊದಲ ಹಂತವು ಅಸಮರ್ಥ ಐಟಿ ರಚನೆಯನ್ನು ಮರುವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸುವುದು. ರಚನೆಯ ಗುರಿ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯೊಂದಿಗೆ ಬಂದ ನಂತರ, ನಾವು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ತಂಡಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ್ದೇವೆ.
ನಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕಿನಲ್ಲಿನ ವಾಸ್ತುಶಿಲ್ಪವು ಇತರ ಅನೇಕರಂತೆ, ಅದನ್ನು ಸ್ವಲ್ಪವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ "ಕಸ" ಆಗಿದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಘಟಕಗಳು ಡಿಬಿ ಲಿಂಕ್‌ನಿಂದ ಏಕಶಿಲೆಯಾಗಿ ಅಂತರ್ಸಂಪರ್ಕಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿವೆ, ಇಎಸ್‌ಬಿ ಬಸ್ ಇದೆ, ಆದರೆ ಅದು ಅದರ ಉದ್ದೇಶಿತ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದಿಲ್ಲ. ಕೆಲವು ಎಬಿಎಸ್ ಕೂಡ ಇವೆ.
ಸ್ಕ್ರಮ್ ತಂಡಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವ ಮೊದಲು, ಪ್ರಶ್ನೆ ಉದ್ಭವಿಸಿತು: "ತಂಡವನ್ನು ಯಾವುದರ ಸುತ್ತಲೂ ಜೋಡಿಸಬೇಕು?" ಕ್ಯಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನವಿದೆ ಎಂಬ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಗಾಳಿಯಲ್ಲಿತ್ತು, ಆದರೆ ಅದು ತಲುಪಿಲ್ಲ. ಹೆಚ್ಚು ಯೋಚಿಸಿದ ನಂತರ, ತಂಡವನ್ನು ಒಂದು ದಿಕ್ಕಿನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ವಿಭಾಗದ ಸುತ್ತಲೂ ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸಬೇಕು ಎಂದು ನಾವು ನಿರ್ಧರಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, "ಟೀಮ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ಸ್", ಇದು ಸಾಲವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿದ ನಂತರ, ನಾವು ಈ ಪ್ರದೇಶದ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ಪಾತ್ರಗಳ ಗುರಿ ಸಂಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳ ಗುಂಪಿನೊಂದಿಗೆ ಬರಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಇತರ ಅನೇಕ ಕಂಪನಿಗಳಂತೆ, ನಾವು ಸ್ಕ್ರಮ್ ಮಾಸ್ಟರ್ ಅನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಎಲ್ಲಾ ಪಾತ್ರಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ - ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಈ ಅದ್ಭುತ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಪಾತ್ರ ಏನು ಎಂದು CIO ಗೆ ವಿವರಿಸಲು ಅಸಾಧ್ಯವಾಗಿತ್ತು.
ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ತಂಡಗಳನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ವಿವರಿಸಿದ ನಂತರ, ನಾವು ಮೂರು ತಂಡಗಳನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ್ದೇವೆ:
- ಸಾಲಗಳು
- ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು
- ನಿಷ್ಕ್ರಿಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು
ಪಾತ್ರಗಳ ಗುಂಪಿನೊಂದಿಗೆ:
- ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ (ಟೆಕ್ ಲೀಡ್)
- ಡೆವಲಪರ್
- ವಿಶ್ಲೇಷಕ
- ಪರೀಕ್ಷಕ
ತಂಡವು ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು ಮುಂದಿನ ಹಂತವಾಗಿದೆ. ನಾವು ಎಲ್ಲಾ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಚುರುಕುಬುದ್ಧಿಯ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ನಡೆಸಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲರನ್ನು ಒಂದೇ ಕೋಣೆಯಲ್ಲಿ ಕೂರಿಸಿದ್ದೇವೆ. ತಂಡಗಳಲ್ಲಿ ಪಿಒಗಳು ಇರಲಿಲ್ಲ. ಪ್ರಾಯಶಃ ಚುರುಕಾದ ರೂಪಾಂತರವನ್ನು ಮಾಡಿದ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ PO ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಿವರಿಸುವುದು ಎಷ್ಟು ಕಷ್ಟ ಎಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ತಂಡದ ಪಕ್ಕದಲ್ಲಿ ಅವನನ್ನು ಕೂರಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ನೀಡುವುದು ಇನ್ನೂ ಕಷ್ಟ. ಆದರೆ ನಾವು ಹೊಂದಿರುವ ಈ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ನಾವು "ಹೆಜ್ಜೆ ಹಾಕಿದ್ದೇವೆ".
ಸಾಲ ನೀಡುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಉಳಿದ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿರುವ ಹಲವಾರು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ, ನಾವು ಯೋಚಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ್ದೇವೆ, ಪಾತ್ರಗಳಿಗೆ ಯಾರು ಸೂಕ್ತರು? ಒಂದು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಸ್ಟ್ಯಾಕ್‌ನ ಡೆವಲಪರ್, ಮತ್ತು ನಂತರ ನೀವು ನೋಡುತ್ತೀರಿ - ಮತ್ತು ನಿಮಗೆ ಇನ್ನೊಂದು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಸ್ಟಾಕ್‌ನ ಡೆವಲಪರ್ ಅಗತ್ಯವಿದೆ! ಮತ್ತು ಈಗ ನೀವು ಅಗತ್ಯವಿರುವವರನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ, ಆದರೆ ನೌಕರನ ಬಯಕೆಯು ಸಹ ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಇಷ್ಟಪಡದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಒತ್ತಾಯಿಸುವುದು ತುಂಬಾ ಕಷ್ಟ.
ಸಾಲ ನೀಡುವ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮತ್ತು ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸುದೀರ್ಘ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿದ ನಂತರ, ನಾವು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಮಧ್ಯಮ ನೆಲವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ! ಮೂರು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ತಂಡಗಳು ಹುಟ್ಟಿಕೊಂಡಿದ್ದು ಹೀಗೆ.
ಮುಂದಿನ ಏನು?
ಜನರು ಬದಲಾಗಲು ಬಯಸುವವರು ಮತ್ತು ಬೇಡದವರು ಎಂದು ವಿಭಜಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು. ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ "ಅವರು ನನಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನೀಡಿದರು, ನಾನು ಅದನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ, ನನ್ನನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡಿ" ಎಂಬ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ತಂಡದ ಕೆಲಸವು ಇದನ್ನು ಸೂಚಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಆದರೆ ನಾವು ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸಹ ಪರಿಹರಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ, ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ 8 ರಲ್ಲಿ 150 ಜನರು ತ್ಯಜಿಸಿದರು!
ನಂತರ ವಿನೋದ ಪ್ರಾರಂಭವಾಯಿತು. ನಮ್ಮ ಅಡ್ಡ-ಘಟಕ ತಂಡಗಳು ತಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದವು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, CRM ಡೆವಲಪರ್ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ನೀವು ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕಾದ ಕಾರ್ಯವಿದೆ. ಅವರು ತಂಡದಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ, ಆದರೆ ಅವರು ಒಬ್ಬರೇ. ಒರಾಕಲ್ ಡೆವಲಪರ್ ಕೂಡ ಇದ್ದಾರೆ. ನೀವು CRM ನಲ್ಲಿ 2 ಅಥವಾ 3 ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಬೇಕಾದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು? ಪರಸ್ಪರ ಕಲಿಸಿ! ಹುಡುಗರು ತಮ್ಮ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಸ್ಪರ ವರ್ಗಾಯಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು, ಮತ್ತು ತಂಡವು ತನ್ನ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಿತು, ಒಬ್ಬ ಬಲವಾದ ತಜ್ಞರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬನೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ (ಮೂಲಕ, ಯಾವುದೇ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ತಿಳಿದಿರುವ ಮತ್ತು ಯಾರಿಗೂ ಹೇಳದ ಸೂಪರ್‌ಮೆನ್ ಇದ್ದಾರೆ).
ಇಂದು ನಾವು ವ್ಯಾಪಾರ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಿಗಾಗಿ 13 ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ತಂಡಗಳನ್ನು ಜೋಡಿಸಿದ್ದೇವೆ. ನಾವು ನಮ್ಮ ಚುರುಕಾದ ರೂಪಾಂತರವನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಮಟ್ಟವನ್ನು ತಲುಪುತ್ತೇವೆ. ಇದಕ್ಕೆ ಹೊಸ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆ. ನಾವು ತಂಡಗಳು ಮತ್ತು ವಾಸ್ತುಶಿಲ್ಪವನ್ನು ಮರುವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ.
ನಮ್ಮ ಅಂತಿಮ ಗುರಿ: ಉತ್ಪನ್ನ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ, ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಹೊಸ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ತರಲು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿ!
ಮೂಲ: www.habr.com