ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ವೈ-ಫೈ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಾಗಿ ನನ್ನ ಐಫೋನ್ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಮರೆತಿದೆ ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ

ಎಲ್ಲರೂ ಹಲೋ!

ನಾನು ಈ ಪ್ರಕರಣಕ್ಕೆ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತೇನೆ ಎಂದು ನಾನು ಎಂದಿಗೂ ಯೋಚಿಸಲಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಸಿಸ್ಕೋ ಓಪನ್ ಏರ್ ವೈರ್‌ಲೆಸ್ ಮ್ಯಾರಥಾನ್ ಒಂದು ವರ್ಷದ ಹಿಂದೆ ಸಿಸ್ಕೋ ಆಧಾರಿತ ವೈರ್‌ಲೆಸ್ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಮತ್ತು ಐಫೋನ್ ಫೋನ್‌ಗಳೊಂದಿಗಿನ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಸಮಯವನ್ನು ಕಳೆಯಲು ನನಗೆ ಅವಕಾಶ ದೊರೆತಾಗ ನನ್ನ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅನುಭವವನ್ನು ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಮಾತನಾಡಲು ನನ್ನನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಿತು. ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ನೋಡುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ನನಗೆ ವಹಿಸಲಾಯಿತು: "ಏಕೆ, ರೀಬೂಟ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಐಫೋನ್ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ Wi-Fi ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಹಸ್ತಚಾಲಿತವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವಾಗ, ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರಹೆಸರು ಮತ್ತು ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನಮೂದಿಸಲು ಅದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳುತ್ತದೆ?"

ವೈ-ಫೈ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಮಾಹಿತಿ:

ವೈರ್‌ಲೆಸ್ ನಿಯಂತ್ರಕ - AIR-CT5508-K9.
ನಿಯಂತ್ರಕ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಆವೃತ್ತಿ 8.5.120.0 ಆಗಿದೆ.
ಪ್ರವೇಶ ಬಿಂದುಗಳು - ಹೆಚ್ಚಾಗಿ AIR-AP3802I-R-K9.
ದೃಢೀಕರಣ ವಿಧಾನವು 802.1x ಆಗಿದೆ.
RADIUS ಸರ್ವರ್ - ISE.
ಸಮಸ್ಯೆಯ ಗ್ರಾಹಕರು - iPhone 6.
ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಆವೃತ್ತಿಯು 12.3.1 ಆಗಿದೆ.
ಆವರ್ತನ 2,4GHz ಮತ್ತು 5GHz.

ಕ್ಲೈಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದು

ಆರಂಭದಲ್ಲಿ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮೇಲೆ ದಾಳಿ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ನಡೆದವು. ಅದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ನಾನು ಅರ್ಜಿದಾರರಂತೆಯೇ ಅದೇ ಫೋನ್ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ನನಗೆ ಅನುಕೂಲಕರ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ನಡೆಸಬಹುದು. ನನ್ನ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ನಾನು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ್ದೇನೆ - ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡಿದ ತಕ್ಷಣ ಅದು ಹಿಂದೆ ತಿಳಿದಿರುವ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಸುಮಾರು 10 ಸೆಕೆಂಡುಗಳ ನಂತರ ಅದು ಸಂಪರ್ಕವಿಲ್ಲದೆ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ. ನೀವು SSID ಅನ್ನು ಹಸ್ತಚಾಲಿತವಾಗಿ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಲಾಗಿನ್ ಮತ್ತು ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನಮೂದಿಸಲು ಫೋನ್ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳುತ್ತದೆ. ಅವುಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸಿದ ನಂತರ, ಎಲ್ಲವೂ ಸರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ರೀಬೂಟ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ SSID ಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಲಾಗಿನ್ ಮತ್ತು ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಉಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಅಂಶದ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, SSID ತಿಳಿದಿರುವ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗಳ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿದೆ ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂ-ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ.

SSID ಅನ್ನು ಮರೆತು ಅದನ್ನು ಮತ್ತೆ ಸೇರಿಸಲು, ಫೋನ್‌ನ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಮರುಹೊಂದಿಸಲು, iTunes ಮೂಲಕ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ನವೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು iOS 12.4 ನ ಬೀಟಾ ಆವೃತ್ತಿಗೆ ನವೀಕರಿಸಲು ವಿಫಲ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ (ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಇತ್ತೀಚಿನದು). ಆದರೆ ಇದೆಲ್ಲವೂ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲಿಲ್ಲ. ನಮ್ಮ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳ ಮಾದರಿಗಳಾದ iPhone 7 ಮತ್ತು iPhone X ಅನ್ನು ಸಹ ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯು ಅವುಗಳ ಮೇಲೆ ಪುನರುತ್ಪಾದಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ. ಆದರೆ ಆ್ಯಂಡ್ರಾಯ್ಡ್‌ ಫೋನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ನಿವಾರಣೆಯಾಗಿಲ್ಲ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, Apple ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಹಾಯಕದಲ್ಲಿ ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಲಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ.

ವೈರ್‌ಲೆಸ್ ನಿಯಂತ್ರಕದ ದೋಷನಿವಾರಣೆ

ಮೇಲಿನ ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, WLC ನಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನೋಡಲು ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಯಿತು. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನಾನು Cisco TAC ಯೊಂದಿಗೆ ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ತೆರೆದೆ. TAC ನ ಶಿಫಾರಸಿನ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ನಾನು ನಿಯಂತ್ರಕವನ್ನು ಆವೃತ್ತಿ 8.5.140.0 ಗೆ ನವೀಕರಿಸಿದ್ದೇನೆ. ನಾನು ವಿವಿಧ ಟೈಮರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವೇಗದ ಪರಿವರ್ತನೆಯೊಂದಿಗೆ ಆಡಿದ್ದೇನೆ. ಸಹಾಯ ಮಾಡಲಿಲ್ಲ.

ಪರೀಕ್ಷೆಗಾಗಿ, ನಾನು 802.1x ದೃಢೀಕರಣದೊಂದಿಗೆ ಹೊಸ SSID ಅನ್ನು ರಚಿಸಿದ್ದೇನೆ. ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿ ಟ್ವಿಸ್ಟ್ ಇಲ್ಲಿದೆ: ಸಮಸ್ಯೆಯು ಹೊಸ SSID ನಲ್ಲಿ ಪುನರುತ್ಪಾದಿಸುವುದಿಲ್ಲ. TAC ಇಂಜಿನಿಯರ್‌ನ ಪ್ರಶ್ನೆಯು ಸಮಸ್ಯೆ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು Wi-Fi ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗೆ ನಾವು ಯಾವ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ನಮಗೆ ಆಶ್ಚರ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ನಾನು ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ... ಮತ್ತು ಒಂದು ಸುಳಿವು ಇದೆ - ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯಾತ್ಮಕ SSID WPA2-PSK ದೃಢೀಕರಣ ವಿಧಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿತ್ತು, ಆದರೆ ಭದ್ರತೆಯ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನಾವು ಅದನ್ನು ಡೊಮೇನ್ ದೃಢೀಕರಣದೊಂದಿಗೆ 802.1x ಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿದ್ದೇವೆ.

ನಾನು ಸುಳಿವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತೇನೆ - ನಾನು ಪರೀಕ್ಷೆಯ SSID ನಲ್ಲಿ ದೃಢೀಕರಣ ವಿಧಾನವನ್ನು 802.1x ನಿಂದ WPA2-PSK ಗೆ ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತೇನೆ. ಸಮಸ್ಯೆ ಪುನರುತ್ಪಾದಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ನೀವು ಹೆಚ್ಚು ಅತ್ಯಾಧುನಿಕವಾಗಿ ಯೋಚಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ - ನಾನು WPA2-PSK ದೃಢೀಕರಣದೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತೊಂದು ಪರೀಕ್ಷಾ SSID ಅನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತೇನೆ, ಅದಕ್ಕೆ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ SSID ಅನ್ನು ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ನಾನು ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು 802.1x ಗೆ ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತೇನೆ, ಡೊಮೇನ್ ಖಾತೆಯೊಂದಿಗೆ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂ-ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತೇನೆ.

ನಾನು ಫೋನ್ ಅನ್ನು ರೀಬೂಟ್ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ... ಮತ್ತು ಹೌದು! ಸಮಸ್ಯೆ ಪುನರಾವರ್ತನೆಯಾಯಿತು. ಆ. ತಿಳಿದಿರುವ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ದೃಢೀಕರಣ ವಿಧಾನವನ್ನು WPA2-PSK ನಿಂದ 802.1x ಗೆ ಬದಲಾಯಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯ ಪ್ರಚೋದಕವಾಗಿದೆ. ನಾನು ಇದನ್ನು Cisco TAC ಇಂಜಿನಿಯರ್‌ಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ. ಅವನೊಂದಿಗೆ, ನಾವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹಲವಾರು ಬಾರಿ ಪುನರುತ್ಪಾದಿಸಿದ್ದೇವೆ, ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಡಂಪ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ, ಅದರಲ್ಲಿ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಅದು ದೃಢೀಕರಣ ಹಂತವನ್ನು (ಪ್ರವೇಶ-ಚಾಲೆಂಜ್) ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ನಂತರ ಅದು ಡೈಯಾಸೋಸಿಯೇಷನ್ ​​ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ರವೇಶ ಬಿಂದು ಮತ್ತು ಅದರಿಂದ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಇದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸೈಡ್ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದೆ.

ಮತ್ತು ಮತ್ತೆ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮೇಲೆ

ಆಪಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಬೆಂಬಲ ಒಪ್ಪಂದದ ಅನುಪಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಅವರ ಎರಡನೇ ಬೆಂಬಲ ರೇಖೆಯನ್ನು ತಲುಪಲು ಸುದೀರ್ಘ ಆದರೆ ಯಶಸ್ವಿ ಪ್ರಯತ್ನವಿತ್ತು, ಅದರಲ್ಲಿ ನಾನು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ. ನಂತರ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿನ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಕಾರಣವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಮತ್ತು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಹಲವು ಸ್ವತಂತ್ರ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ನಡೆದವು ಮತ್ತು ಅದು ಕಂಡುಬಂದಿದೆ. ಸಮಸ್ಯೆಯು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದ ಕಾರ್ಯವಾಗಿದೆ "ಐಕ್ಲೌಡ್ ಕೀಚೈನ್". ಸಾಕಷ್ಟು ಉಪಯುಕ್ತ ಕಾರ್ಯವಾಗಿದೆ, ಇದು ಸಮಸ್ಯೆಯ ದೂರುದಾರ ಮತ್ತು ನಾನು ಪರಿಹಾರದ ಫೋನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ಬಯಸಲಿಲ್ಲ. ನನ್ನ ಊಹೆಯ ಪ್ರಕಾರ, iCloud ಸರ್ವರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ತಿಳಿದಿರುವ SSID ಗಳಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ವಿಧಾನದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಮೇಲ್ಬರಹ ಮಾಡಲು ಫೋನ್ ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಪತ್ತೆ ವರದಿಯಾಗಿದೆ ಆಪಲ್‌ಗೆ, ಅಂತಹ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದೆ ಎಂದು ಅವರು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡರು, ಅದು ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳಿಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ ಮತ್ತು ಮುಂದಿನ ಬಿಡುಗಡೆಗಳಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲಾಗುವುದು. ಅವರು ಯಾವ ಬಿಡುಗಡೆಯನ್ನು ಹೇಳಲಿಲ್ಲ. ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವಿಷಯಗಳು ಹೇಗಿವೆ ಎಂದು ಹೇಳಲು ನಾನು ಸಿದ್ಧವಾಗಿಲ್ಲ , ಆದರೆ ಡಿಸೆಂಬರ್ 2019 ರ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ, iOS 11 ನೊಂದಿಗೆ iPhone 13 Pro Max ನಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಇನ್ನೂ ಪುನರುತ್ಪಾದಿಸಬಹುದಾಗಿದೆ.

ತೀರ್ಮಾನಕ್ಕೆ

ನಮ್ಮ ಕಂಪನಿಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಕಂಪನಿಯ ಹೆಸರನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ, ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ SSID ಅನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಯಿತು. ಮತ್ತು ಹೊಸ SSID ಅನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ 802.1x ದೃಢೀಕರಣದೊಂದಿಗೆ ತಕ್ಷಣವೇ ರಚಿಸಲಾಗಿದೆ, ಇದು ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಪ್ರಚೋದಕವಾಗಿರಲಿಲ್ಲ.

ಮೂಲ: www.habr.com