ಇದೇ ರಸ್ತೆಯಲ್ಲಿ ಅಕ್ಕಪಕ್ಕದ ಮನೆಗಳಲ್ಲಿ ಇಬ್ಬರು ಮಹಿಳೆಯರು ವಾಸಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಅವರು ಒಬ್ಬರಿಗೊಬ್ಬರು ತಿಳಿದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅವರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಒಂದು ಆಹ್ಲಾದಕರ ವಿಷಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ: ಇಬ್ಬರೂ ಕೇಕ್ಗಳನ್ನು ಬೇಯಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇಬ್ಬರೂ 2007 ರಲ್ಲಿ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಲು ಅಡುಗೆ ಮಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು. ಒಬ್ಬರಿಗೆ ತನ್ನದೇ ಆದ ವ್ಯವಹಾರವಿದೆ, ಆದೇಶಗಳನ್ನು ವಿತರಿಸಲು ಸಮಯವಿಲ್ಲ, ಕೋರ್ಸ್‌ಗಳನ್ನು ತೆರೆದಿದೆ ಮತ್ತು ಶಾಶ್ವತ ಕಾರ್ಯಾಗಾರವನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿದೆ, ಆದರೂ ಅವಳ ಕೇಕ್ ರುಚಿಕರವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಸರಾಸರಿ ಕೆಫೆಯಲ್ಲಿರುವಂತೆ ಪ್ರಮಾಣಿತವಾಗಿದೆ. ಎರಡನೆಯದು ವಿಸ್ಮಯಕಾರಿಯಾಗಿ ಟೇಸ್ಟಿ ಮತ್ತು ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಏನನ್ನಾದರೂ ಬೇಯಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅವಳು 4 ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಕೇವಲ 12 ಮಾರಾಟಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದಳು ಮತ್ತು ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಕುಟುಂಬಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಅಡುಗೆ ಮಾಡುತ್ತಾಳೆ. ಇದು ವಯಸ್ಸು, ಆತ್ಮಸಾಕ್ಷಿಯ ವಿಷಯವಲ್ಲ ಮತ್ತು SES ನಿಂದ ಭೇಟಿಗಳು. ಸಂಗತಿಯೆಂದರೆ, ಮೊದಲನೆಯದು ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಯಾಂತ್ರೀಕರಣವನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಿದರೆ, ಎರಡನೆಯದು ಮಾಡಲಿಲ್ಲ. ಇದು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಅಂಶವಾಯಿತು. ನಿಜವಾಗಿಯೂ, ಸರಳ ದೈನಂದಿನ ಉದಾಹರಣೆ? ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಯಾವುದೇ ಗಾತ್ರಕ್ಕೆ ಅಳೆಯಬಹುದು: ಮೂರು ಜಾಹೀರಾತು ಏಜೆನ್ಸಿಯಿಂದ ಸೂಪರ್ ಕಾರ್ಪೊರೇಶನ್‌ಗೆ. ಆಟೊಮೇಷನ್ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಮುಖ್ಯವೇ? ಚರ್ಚಿಸೋಣ.
PS: ಹಾರ್ಡ್ಕೋರ್ ಓದುಗರಿಗೆ, ಕಟ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಪರ್ಯಾಯ ಪರಿಚಯವಿದೆ :)
ಅರೆರೆ. ಬನ್ನಿ. ಪರವಾಗಿಲ್ಲ!
ಹುಡುಗಿಯರನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡದವರಿಗೆ ಪರ್ಯಾಯ ಪರಿಚಯ (ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ)ಇಬ್ಬರು ಸ್ನೇಹಿತರು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರು - ಅಲ್ಲದೆ, ವ್ಯವಹಾರವಾಗಿ ವ್ಯಾಪಾರ - ಕಾರ್ಟ್ರಿಜ್ಗಳನ್ನು ಮರುಪೂರಣ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಮುದ್ರಕಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುವುದು. ನಾವು ನಮ್ಮ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಒಂದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಮೊದಲ 2 ತಿಂಗಳುಗಳಲ್ಲಿ ನಾವು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ 20 ಒಪ್ಪಂದಗಳನ್ನು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಮೊದಲ ವ್ಯಕ್ತಿ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಸ್ವತಃ ಮಾಡಿದನು, ಕಷ್ಟಪಟ್ಟು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದನು, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಸಿದನು, ಕೆಲಸವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿದನು. ಆದರೆ ಇಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದೆ. 22 ನೇ ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ, ಅವರು ಎಲ್ಲೆಡೆ ತಡವಾಗಿ ಬರಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು, ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಭೆಗಳನ್ನು ಮರೆತುಬಿಟ್ಟರು, ಸಮಯಕ್ಕೆ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಸಮಯವಿರಲಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಒಮ್ಮೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಬೆರೆಸಿ ಅವರಿಗೆ ತಪ್ಪು ಕಾರ್ಟ್ರಿಜ್ಗಳನ್ನು ನೀಡಿದರು.
ಎರಡನೆಯವನು ಸೋಮಾರಿಯಾಗಿದ್ದನು, ಸ್ವತಃ ಓಡಲು ಬಯಸಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಗೋಲ್ಡ್ ಫಿಷ್ ಎಂದು ಕರೆದನು. ಮೀನು ಅವನನ್ನು ನೋಡಿತು, ಅವನನ್ನು ಪ್ರಶಂಸಿಸಿತು ಮತ್ತು ಕೆಲಸವನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಮಾಡಲು ಮುಂದಾಯಿತು. ಲೀಡ್‌ಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಲು ಜಾಹೀರಾತಿಗಾಗಿ, ಅವರು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಹೋಗಿ, ಅವರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳಾಗುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತು ಸೈಟ್‌ನಿಂದ, ಮಾಹಿತಿಯು ಸ್ವತಃ ಸಿಆರ್‌ಎಂಗೆ ಸೇರುತ್ತದೆ - ಕಚೇರಿ ಉಪಕರಣಗಳ ವಿತರಣೆಗಾಗಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಚಾಲಕನಿಗೆ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ ಉತ್ತಮವಾಗಿ, ಅದು ಸ್ವತಃ ರೂಟ್ ಶೀಟ್ ಅನ್ನು ಸೆಳೆಯುತ್ತದೆ, ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುದ್ರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಹ ನಿಯಂತ್ರಕ ಗಡುವುಗಳ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಉಪಕರಣಗಳು ಬಂದಾಗ, ವಾರಂಟಿ ಇಲಾಖೆಗೆ ಆದೇಶವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಸರಿ, ಒಂದು ಕಾಲ್ಪನಿಕ ಕಥೆ ಒಂದು ಕಾಲ್ಪನಿಕ ಕಥೆ !!! ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ, ಅವನ ಗೋಲ್ಡ್ ಫಿಶ್ ರೀಜನ್‌ಸಾಫ್ಟ್ ಸಿಆರ್‌ಎಂ ಅನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿತು. ನಾನು ಅದನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿದ್ದೇನೆ, ನಾನು ಅದನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿದ್ದೇನೆ. ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಎಲ್ಲವೂ ಹಾರಿಹೋಯಿತು, ತಿರುಗುತ್ತಿತ್ತು, ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮಿ, ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುವಂತೆ, ಒಲೆಯ ಮೇಲೆ ಕುಳಿತು, ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ವಿತರಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಮರಣದಂಡನೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾನೆ. ಮತ್ತು ಅವರು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಮಾಡಲು ತುಂಬಾ ಇಷ್ಟಪಟ್ಟರು, ಮತ್ತು ಎಲ್ಲವೂ ಅವನಿಗೆ ಚೆನ್ನಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು, ಅವನು ತನ್ನ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಅಳೆಯಲು, ವಿವಿಧ ನಗರಗಳಲ್ಲಿ ಶಾಖೆಗಳನ್ನು ತೆರೆಯಲು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಒಂದೇ ಏಕೀಕೃತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದನು. ನೀವು ಹೇಳುವ ಕಾಲ್ಪನಿಕ ಕಥೆ? ಹೌದು, ಅದರಲ್ಲಿ ಒಂದು ಸುಳಿವು ಇದೆ... ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಫೆಲೋಗಳಿಗೆ ಪಾಠ!
ಕಂಪನಿಯ ಜೀವನದ ಹೃದಯಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ 7 ಅಂಶಗಳು
ನಾವು ನಮ್ಮ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ 13 ವರ್ಷ ವಯಸ್ಸಿನವರು, ಸಾಕಷ್ಟು ಅನುಭವವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ವಿವಿಧ ಅಂಶಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಈಗಾಗಲೇ ಪದೇ ಪದೇ ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ, ಆದರೆ ಎಂದಿಗೂ ಸಾಮಾನ್ಯೀಕರಿಸಿಲ್ಲ - ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿನ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಗುಂಪುಗಳಿಗೆ ಇದು ಏನು ನೀಡುತ್ತದೆ? ಅಂದರೆ, ಹೆಚ್ಚು ಇಷ್ಟಪಡುವ ಜಾಹೀರಾತಿನ "ದಕ್ಷತೆ, ಉತ್ಪಾದಕತೆ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಆದಾಯದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಳ" ಏನು? ಮತ್ತು ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ. ನಾವು ವಿಳಂಬ ಮಾಡಬೇಡಿ - ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಕ್ರಮವಾಗಿ ಮಾತನಾಡೋಣ.
ಆದ್ದರಿಂದ, ಕಂಪನಿಯ ಅಸ್ತಿತ್ವಕ್ಕೆ ಪ್ರಮುಖವಾದ ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ಗಾತ್ರದ ಕಂಪನಿಗಳಲ್ಲಿ "ಪದಾರ್ಥಗಳು" ಯಾವುವು?
- ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವಾಗಿದೆ, ಅದು ಇಲ್ಲದೆ ಕಂಪನಿಯು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲ. ಅವುಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ, ಅವರ ಕೆಲಸವನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಬೇಕು ಇದರಿಂದ ಅವರು ತಮ್ಮ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು, ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಇತ್ಯಾದಿಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗೆ ಮರುಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಮತ್ತು ಏಕತಾನತೆಯ ದಿನಚರಿಯಲ್ಲಿ ಸಿಲುಕಿಕೊಳ್ಳಬಾರದು.
- ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಸಹ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಆದರೆ ವಿಶೇಷ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳೊಂದಿಗೆ: ಅವರ ತಂತ್ರವು ಯಾವ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ತರುತ್ತದೆ, ಸೂಚಕಗಳ ಡೈನಾಮಿಕ್ಸ್ ಏನು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಎಷ್ಟು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ (ಕೆಪಿಐ) ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡುವುದು ಅವರಿಗೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಸುಲಭವಾಗಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುವ ಸಾಧನದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಲೀಡ್‌ಗಳನ್ನು ಬೇರ್ಪಡಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ದೂರು ನೀಡುವಾಗ ಸಮಸ್ಯಾತ್ಮಕ ಕರೆಗಳನ್ನು ಆಲಿಸುವುದು).
- ಗ್ರಾಹಕರು - ನಾವು ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಮೇಲೆ ಇರಿಸಿದ್ದೇವೆ, ಏಕೆಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವು ಎಷ್ಟೇ ತಂಪಾದ ಮತ್ತು ಮೆಗಾ-ಅತ್ಯಾಧುನಿಕವಾಗಿದ್ದರೂ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಯಾರೂ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಅದರಿಂದ ಏನನ್ನೂ ಪಡೆಯುವುದಿಲ್ಲ (ಕೆಲಸವನ್ನು ಆಲೋಚಿಸುವ ಅಸಾಧಾರಣ ಸಂತೋಷವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಕೈಗಳು/ಮೆದುಳು, ಆದರೆ ಈ ವಿಶೇಷ ಸೌಂದರ್ಯಶಾಸ್ತ್ರದಿಂದ ನೀವು ಬೇಸರಗೊಂಡಿದ್ದೀರಿ, ನೀವು ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ). ಅವರಿಗೆ ಉತ್ತಮ, ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್ ಮತ್ತು ಈಗ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಸೇವೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.
- ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನಿಂದ ಹಣಕ್ಕಾಗಿ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಉತ್ಪನ್ನ, ಕೆಲಸ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ರಚಿಸುವ ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಉತ್ಪಾದನೆಯಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಉತ್ಪಾದನೆಯು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿರುವಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.
- ಡೇಟಾವು ಕೇವಲ “ಹೊಸ ಎಣ್ಣೆ” ಅಲ್ಲ, ಆದರೆ ನಿಷ್ಪ್ರಯೋಜಕವಾಗದಿರುವ ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ: ಕಂಪನಿಯ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ಗುಬ್ಬಚ್ಚಿಗಳನ್ನು ಫಿರಂಗಿಯಿಂದ ಹೊರಹಾಕದಂತೆ, ಅಗತ್ಯ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ನಿಖರವಾಗಿ ಗುರಿ.
- ನಿರ್ವಹಣಾ ಮಾದರಿಯು ಕಂಪನಿಯೊಳಗೆ ಸ್ಥಾಪಿತವಾದ ಸಂಬಂಧಗಳು ಮತ್ತು ಅಂತರ್ಸಂಪರ್ಕಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಿದೆ, ಅಥವಾ, ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ವೆಬ್. ಇದಕ್ಕೆ ನಿರಂತರ ನವೀಕರಣದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರಬೇಕು.
- ಸ್ವತ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು ಎಲ್ಲಾ ಇತರ ಸಾಧನಗಳು, ಉತ್ಪಾದನಾ ಸಾಧನಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಬಂಡವಾಳವಿಲ್ಲದೆ ವ್ಯವಹಾರವು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲ. ಇದು ಅವರ ಆರ್ಥಿಕ ಅರ್ಥದಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಸ್ವತ್ತುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ಪೇಟೆಂಟ್‌ಗಳು, ಜ್ಞಾನ-ಹೇಗೆ, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್, ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಮತ್ತು ಸಮಯ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಪರಿಸರ.
7 ಅಂಶಗಳ ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಪಟ್ಟಿ, ಪ್ರತಿಯೊಂದೂ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಬೃಹತ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಿದೆ. ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ, ಎಲ್ಲಾ 7 ಅಂಶಗಳು ಯಾವುದೇ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತವೆ, ಚಿಕ್ಕದಾಗಿದೆ. ಅವರಿಗೆ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. CRM ಅನ್ನು ಬಳಸುವ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಇದನ್ನು ನೋಡೋಣ (ಇಲ್ಲಿ, ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ, ನಾವು ನಮ್ಮ ಸ್ಥಾನದಿಂದ CRM ಕುರಿತು ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತೇವೆ, ಅಂದರೆ, ಇಡೀ ಕಂಪನಿಗೆ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಸಾರ್ವತ್ರಿಕ, ಸಮಗ್ರ ಉತ್ಪನ್ನವಾಗಿ ಮತ್ತು "ಮಾರಾಟ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ" ಅಲ್ಲ).
ಆದ್ದರಿಂದ, ಬಿಂದುವಿಗೆ.
ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಈ ಎಲ್ಲಾ ಜನರು ಮತ್ತು ಡೇಟಾಗೆ ಹೇಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಡ್ಡಿಯಾಗುತ್ತದೆ?
ನೌಕರರು
ಇದು ಹೇಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ?
- ಕೆಲಸವನ್ನು ಸಂಘಟಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವೇಗಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. CRM/ERP ಗೆ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಮೂದಿಸುವುದು ಉದ್ಯೋಗಿ ಸಮಯವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಕೆಲಸವಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ನಾವು ಪದೇ ಪದೇ ಓದಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಕೇಳಿದ್ದೇವೆ. ಇದು, ಸಹಜವಾಗಿ, ಶುದ್ಧ ಕುತರ್ಕವಾಗಿದೆ. ಹೌದು, ಉದ್ಯೋಗಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮತ್ತು ಅವನ ಕಂಪನಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಮೂದಿಸಲು ಸಮಯವನ್ನು ಕಳೆಯುತ್ತಾನೆ, ಆದರೆ ನಂತರ ಅವನು ಅದನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಉಳಿಸುತ್ತಾನೆ: ವಾಣಿಜ್ಯ ಪ್ರಸ್ತಾಪಗಳು, ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಸ್ತಾಪಗಳು, ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ದಾಖಲಾತಿಗಳು, ಇನ್ವಾಯ್ಸ್ಗಳು, ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುವುದು, ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಡಯಲ್ ಮಾಡುವುದು, ಪತ್ರಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದು ಇತ್ಯಾದಿ. ಮತ್ತು ಇದು ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಉಳಿತಾಯವಾಗಿದೆ, ಇಲ್ಲಿ ಸರಳ ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿದೆ: ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಸಣ್ಣ ಆಕ್ಟ್ + ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಅನ್ನು ಹಸ್ತಚಾಲಿತವಾಗಿ ರಚಿಸಲು, ಅವುಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು 10 ನಿಮಿಷಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ - ಸರಕು ಅಥವಾ ಕೃತಿಗಳ ಐಟಂಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ 1-3 ನಿಮಿಷಗಳು. ಸಿಸ್ಟಮ್ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಮೊದಲ ದಿನಗಳಿಂದ ವೇಗವರ್ಧನೆಯು ಅಕ್ಷರಶಃ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ.
- ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನವನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ: ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಯು ಕೈಯಲ್ಲಿದೆ, ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಲು ಸುಲಭವಾಗಿದೆ, ಮೊದಲ ಸಂಪರ್ಕದ 10 ವರ್ಷಗಳ ನಂತರವೂ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅನ್ನು ಹೆಸರಿನಿಂದ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಮತ್ತು ಅದು ಏನು? ಅದು ಸರಿ - ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪದ "ನಿಷ್ಠೆ", ಇದು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರ ನೆಚ್ಚಿನ ಪದ "ಆದಾಯ" ಅನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತದೆ.
- ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಉದ್ಯೋಗಿಯನ್ನು ಕಡ್ಡಾಯ ಮತ್ತು ಸಮಯಪ್ರಜ್ಞೆಯ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ - ಯೋಜನೆ, ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳು ಮತ್ತು ಜ್ಞಾಪನೆಗಳಿಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ಒಂದೇ ಒಂದು ಕಾರ್ಯ ಅಥವಾ ಕರೆಯು ಹೆಚ್ಚು ಗೈರುಹಾಜರಿಯ ಮನಸ್ಸಿನ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಗಮನವನ್ನು ರವಾನಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಮತ್ತು ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ತನ್ನ ಸಡಿಲತೆಯಲ್ಲಿ ತುಂಬಾ ನಿರಂತರವಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಅವನನ್ನು ಹಿಡಿಯಬಹುದು, ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್ನಲ್ಲಿ ಅವನ ಮೂಗು ಇರಿ ಮತ್ತು ಅವನು ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಏಕೆ ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಕೇಳಬಹುದು (ಅದನ್ನು ಮಾಡಬೇಡಿ, ದುಷ್ಟರಾಗಬೇಡಿ).
- ಅತ್ಯಂತ ಅಸಹ್ಯಕರ ಕೆಲಸವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ, ನಿಖರವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ - ಮುದ್ರಣಕ್ಕಾಗಿ ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು ರಚಿಸಿ ಮತ್ತು ತಯಾರಿಸಿ. ಎಲ್ಲದರಲ್ಲೂ ಅಲ್ಲ, ಆದರೆ ದೊಡ್ಡ CRM ಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ರಚಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಹಿಂದೆ ನಮೂದಿಸಿದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಕೆಲವು ಕ್ಲಿಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸುಂದರವಾದ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಮುದ್ರಿತ ರೂಪಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸಬಹುದು. ಇನ್ನೂ ಕಡಿಮೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ, ಒಪ್ಪಂದಗಳು ಮತ್ತು ವಾಣಿಜ್ಯ ಪ್ರಸ್ತಾಪಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ. ನಾವು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಲ್ಲಿದ್ದೇವೆ ನಾವು ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೋಗೋಣ: ನಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ನೀವು TCP (ತಾಂತ್ರಿಕ ಮತ್ತು ವಾಣಿಜ್ಯ ಪ್ರಸ್ತಾವನೆ) ಅನ್ನು ಸಹ ಲೆಕ್ಕ ಹಾಕಬಹುದು ಮತ್ತು ರಚಿಸಬಹುದು - ಸಂಕೀರ್ಣ ಆದರೆ ಅತ್ಯಂತ ಅಗತ್ಯವಾದ ದಾಖಲೆ.
- ತಂಡದೊಳಗೆ ಕೆಲಸದ ಹೊರೆಯನ್ನು ವಿತರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ - ಯೋಜನೆ ಪರಿಕರಗಳಿಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು. ನೀವು ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್‌ಗೆ ಹೋದಾಗ, ಸಂಪೂರ್ಣ ಕಂಪನಿ ಅಥವಾ ವಿಭಾಗವು ಎಷ್ಟು ಕಾರ್ಯನಿರತವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡಿ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಿದಾಗ ಅಥವಾ ಮೂರು ಕ್ಲಿಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸಭೆಯನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದಾಗ ಇದು ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ಕರೆಗಳು, ಸಭೆಗಳು ಅಥವಾ ಇತರ ಸಂವಹನಗಳು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಸಮಯವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.
ನೀವು ಹನ್ನೆರಡು ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಬಹುದು, ಆದರೆ ನಾವು ಪ್ರಮುಖವಾದವುಗಳನ್ನು ಹೆಸರಿಸಿದ್ದೇವೆ - ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಅತ್ಯಂತ ಉತ್ಕಟ ಎದುರಾಳಿಯು ಸಹ ಪ್ರಶಂಸಿಸುತ್ತೇವೆ.
ನಿನ್ನನ್ನು ಏನು ತಡೆಯುತ್ತಿದೆ?
ಯಾವುದೇ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡವು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದನ್ನು, ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ - ಅಂದರೆ, ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡುವುದು, ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಸ್ವತಂತ್ರ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಆಯೋಜಿಸುವುದು: ಅವರ ಗ್ರಾಹಕರು, ಅವರ ವಹಿವಾಟುಗಳು, ಅವರ ಒಪ್ಪಂದಗಳು. ಅದೇ CRM ಕ್ಲೈಂಟ್ ಬೇಸ್ ಅನ್ನು ಕಂಪನಿಯ ಆಸ್ತಿಯನ್ನಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಸ್ವತ್ತಲ್ಲ - ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ, ಇದು ನ್ಯಾಯೋಚಿತವಾಗಿದೆ, ಉದ್ಯೋಗಿ ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಸಂಬಳ ಮತ್ತು ಬೋನಸ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾನೆ. ಇಲ್ಲವಾದಲ್ಲಿ ಪೋಲೀಸರು ಬಂದೂಕು ಕೊಟ್ಟು ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದಂತೆ ತಿರುಗುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸಿದ ಜೋಕ್‌ನಂತೆ ಅದು ತಿರುಗುತ್ತದೆ.
ನಿರ್ವಹಣೆ
ಇದು ಹೇಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ?
ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಮೇಲಿನ ಅಂಶಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಪ್ರಯೋಜನಗಳಿವೆ.
- ನಿರ್ಧಾರ ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಶಕ್ತಿಯುತವಾದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳು - ನೀವು ತುಂಬಾ ಸಾಧಾರಣ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಮಾಹಿತಿಯು ಇನ್ನೂ ಸಂಗ್ರಹಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು, ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಬಳಸಬೇಕು. ಡೇಟಾ-ಚಾಲಿತ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ವೃತ್ತಿಪರ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ; ಸ್ಫೂರ್ತಿಯಿಂದ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಮಧ್ಯಯುಗವಾಗಿದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ನಿಮ್ಮ ಬಾಸ್ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಅಂತಃಪ್ರಜ್ಞೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಅವರು ವಿಶ್ಲೇಷಣಾತ್ಮಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಅಥವಾ ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್ಗಳ ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ರಹಸ್ಯ ಕ್ಯಾಟಲಾಗ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ.
- ನೀವು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಅವರ ನಿಜವಾದ ಕೆಲಸದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಬಹುದು - ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನಲ್ಲಿನ ಕೆಲಸದ ಕ್ರಮಗಳು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿ ಲಾಗ್‌ಗಳನ್ನು ನೋಡುವ ಮೂಲಕವೂ ಸಹ. ಮತ್ತು ನಾವು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ತಂಪಾದ KPI ಕನ್ಸ್ಟ್ರಕ್ಟರ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ - ಮತ್ತು RegionSoft CRM ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಅದನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಬಹುದಾದ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರಿಗೂ ಪ್ರಮುಖ ಸೂಚಕಗಳ ಅತ್ಯಂತ ಸಂಕೀರ್ಣ ಮತ್ತು ಸಂಕೀರ್ಣವಾದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸಬಹುದು.
- ಯಾವುದೇ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಮಾಹಿತಿಗೆ ಸುಲಭ ಪ್ರವೇಶ.
- ಆರಂಭಿಕರ ತ್ವರಿತ ಹೊಂದಾಣಿಕೆ ಮತ್ತು ತರಬೇತಿಗಾಗಿ ಜ್ಞಾನದ ಆಧಾರ.
- ದೂರುಗಳು ಅಥವಾ ಸಂಘರ್ಷದ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನೀವು ಕೆಲಸವನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದರ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಬಹುದು.
ನಿನ್ನನ್ನು ಏನು ತಡೆಯುತ್ತಿದೆ?
ಯಾವುದೇ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಸಾಧನವು ನಿಖರವಾಗಿ ಒಂದು ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ: ಅದನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದರೆ (ಅಥವಾ ಈಗಾಗಲೇ ಒಮ್ಮೆ ಪಾವತಿಸಲಾಗಿದೆ), ಮತ್ತು ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅದು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಕುಳಿತಿದ್ದರೆ, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಂದ ಬಹಿಷ್ಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ ಅಥವಾ ಪ್ರದರ್ಶನಕ್ಕಾಗಿ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿದೆ. ಹಣ ಕಳೆದುಹೋಗಿದೆ, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಥವಾ ಭೌತಿಕ ಕಾರ್ಮಿಕ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆಗಳು ಪಾವತಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಸಹಜವಾಗಿ, ಅಂತಹ ಆಸ್ತಿಯನ್ನು ವಿಲೇವಾರಿ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ. ಅಥವಾ ನೀವು ಏನು ತಪ್ಪು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಿ.
ಗ್ರಾಹಕರು
ಇದು ಹೇಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ?
ನೀವು CRM ಹೊಂದಿದ್ದೀರಾ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲವೇ ಎಂದು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಎಂದಿಗೂ ಯೋಚಿಸುವುದಿಲ್ಲ - ಸೇವೆಯ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಅವನು ಅದನ್ನು ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ಚರ್ಮದಲ್ಲಿ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಇದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಹಲ್ಲುಗಳಿಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿರುವ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಗೆ ಪಾವತಿಸಬೇಕೆ ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತಾನೆ.
- ಆಟೊಮೇಷನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ವೇಗವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ: ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದರು ಮತ್ತು ಇದು ವೊಲೊಗ್ಡಾದ ಇವಾನ್ ಇವನೊವಿಚ್ ಎಂದು ನೀವು ಅವನಿಗೆ ಹೇಳುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ, ಒಂದು ವರ್ಷದ ಹಿಂದೆ ಅವರು ನಿಮ್ಮಿಂದ ಸಂಯೋಜಿತ ಕೊಯ್ಲುಗಾರನನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದರು, ನಂತರ ಅವರು ಬೀಜವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಈಗ ಅವನಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಒಂದು ಟ್ರಾಕ್ಟರ್. ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಸಂಪೂರ್ಣ ಹಿನ್ನೆಲೆಯನ್ನು ನೋಡುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣವೇ ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುತ್ತಾನೆ, ನಿಮಗೆ ಏನು ಬೇಕು, ಇವಾನ್ ಇವನೊವಿಚ್, ನೀವು ಸಂಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಬೀಜದಿಂದ ತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದೀರಾ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಂತೋಷವಾಗಿದೆ, ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸಲಾಗಿದೆ, ಹೊಸ ವಹಿವಾಟು ಮಾಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆಗೆ +1.
- ಆಟೊಮೇಷನ್ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸುತ್ತದೆ - CRM, ERP ಮತ್ತು ಮೇಲಿಂಗ್ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ನೀವು ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅನ್ನು ಅವರ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಗತ್ಯಗಳು, ವೆಚ್ಚಗಳು, ಇತಿಹಾಸ, ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ಮತ್ತು ನೀವು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಸ್ನೇಹಿತರಾಗಿದ್ದೀರಿ, ಸ್ನೇಹಿತರಿಂದ ಏಕೆ ಖರೀದಿಸಬಾರದು? ಸ್ವಲ್ಪ ಉತ್ಪ್ರೇಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ಸರಳೀಕೃತ, ಆದರೆ ಅದು ಸರಿಸುಮಾರು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.
- ಎಲ್ಲವೂ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಸಂಭವಿಸಿದಾಗ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅದನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತಾನೆ: ಕೆಲಸದ ವಿತರಣೆ, ಕರೆಗಳು, ಸಭೆಗಳು, ಸಾಗಣೆಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ. CRM ಅಥವಾ BPM ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸದ ಹರಿವನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಸುಗಮ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
ನಿನ್ನನ್ನು ಏನು ತಡೆಯುತ್ತಿದೆ?
ಆಟೊಮೇಷನ್ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳು ಇಲ್ಲದಿರುವಾಗ ಅಥವಾ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದಾಗ ಮಾತ್ರ ಅದು ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಒಂದು ಸರಳ ಉದಾಹರಣೆ: ನೀವು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಪಿಜ್ಜಾವನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ, ನೀವು ಕಾರ್ಡ್ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು 17:00 ರೊಳಗೆ ಡೆಲಿವರಿ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಗಮನಿಸಿದ್ದೀರಿ. ಮತ್ತು ಪಿಜ್ಜೇರಿಯಾದ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಮರಳಿ ಕರೆದಾಗ, ಅವರು ಹಣವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ತಿಳಿದುಬಂದಿದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ವಿತರಣಾ ಸಮಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸಿರುವುದನ್ನು ನಿರ್ವಾಹಕರು ನೋಡಲಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು "ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ." ಫಲಿತಾಂಶವೆಂದರೆ ಮುಂದಿನ ಬಾರಿ ನೀವು ಪಿಜ್ಜಾವನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಪಿಜ್ಜಾವನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ, ಅಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲವೂ ಸುಗಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಹೊರತು, ಮೊದಲ ಪಿಜ್ಜೇರಿಯಾದಲ್ಲಿ ಪಿಜ್ಜಾವು ತುಂಬಾ ರುಚಿಕರವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ನೀವು ಇತರ ಸಣ್ಣ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಬಹುದು!
ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಗೋದಾಮು
ಇದು ಹೇಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ?
- ಸಂಪನ್ಮೂಲ ನಿಯಂತ್ರಣ - ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಗೋದಾಮಿನ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಯಾಂತ್ರೀಕರಣದೊಂದಿಗೆ, ಸ್ಟಾಕ್ಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಮರುಪೂರಣಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಕೆಲಸವು ಅಲಭ್ಯತೆ ಇಲ್ಲದೆ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ.
- ಗೋದಾಮಿನ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡವು ಸರಕುಗಳ ಚಲನೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ರೈಟ್-ಆಫ್‌ಗಳು, ವಿಂಗಡಣೆ, ಸರಕುಗಳ ಪ್ರಸ್ತುತತೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳಿಗೆ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಗೋದಾಮಿನೊಂದಿಗಿನ ಕಂಪನಿಯ ಎರಡು ಭಯಾನಕ ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ: ಕಳ್ಳತನ ಮತ್ತು ಮಿತಿಮೀರಿದ.
- ಪೂರೈಕೆದಾರ ಡೈರೆಕ್ಟರಿಗಳು, ನಾಮಕರಣ ಮತ್ತು ಬೆಲೆ ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಬೆಲೆ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾಗಿ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಮತ್ತು ವಾಣಿಜ್ಯ ಪ್ರಸ್ತಾಪಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತದೆ.
ನಿನ್ನನ್ನು ಏನು ತಡೆಯುತ್ತಿದೆ?
ಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಉತ್ಪಾದನಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವಾಗ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಘರ್ಷಣೆಗಳು ಉಂಟಾಗುತ್ತವೆ - ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಕನೆಕ್ಟರ್‌ಗಳನ್ನು ಬರೆಯಲು ಮತ್ತು ಹಾವಿನೊಂದಿಗೆ ಮುಳ್ಳುಹಂದಿ ದಾಟಲು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಎರಡು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಉತ್ತಮ: ಒಂದು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ನಿಯಂತ್ರಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಕೆಲಸಕ್ಕಾಗಿ ಇತರ (ಆದೇಶಗಳು, ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು, ಗೋದಾಮಿನ ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಇತ್ಯಾದಿ). ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರಗಳಲ್ಲಿ ಇಂತಹ ಘರ್ಷಣೆಗಳು ಅಪರೂಪ; ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ನಿರ್ವಹಣೆ, ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಗೋದಾಮಿನ ಪ್ರಕಾರಕ್ಕಾಗಿ ಸಮಗ್ರ ವ್ಯವಸ್ಥೆ .
ಡೇಟಾ
ಇದು ಹೇಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ?
ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬೇಕು - ಅದು ಇದನ್ನು ಮಾಡದಿದ್ದರೆ, ಅದು ಈಗಾಗಲೇ ಅಸಭ್ಯ ಹೆಸರಿನೊಂದಿಗೆ ಬೇರೆ ಯಾವುದೋ ಆಗಿದೆ.
- CRM, ERP, BPM ನಲ್ಲಿನ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಿಯಮದಂತೆ, ಏಕೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ, ನಕಲುಗಳನ್ನು ತೆರವುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಕರಣೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಾಗಿ ಸಾಮಾನ್ಯೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ (ತುಲನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಹೆಚ್ಚು ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದರೆ ಮತ್ತು 12 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳ ಬದಲಿಗೆ "ಬೆಲೆ" ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ 900% ಅನ್ನು ನಮೂದಿಸಿದರೆ, ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಶಪಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ತಪ್ಪು ಮಾಡಲು ಅನುಮತಿಸುವುದಿಲ್ಲ). ಈ ರೀತಿಯಾಗಿ, ಎಕ್ಸೆಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಈ ಎಲ್ಲಾ ಅಸಾಮಾನ್ಯ ವಿಂಗಡಣೆ ಮತ್ತು ಫಾರ್ಮ್ಯಾಟಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಸಮಯವನ್ನು ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡಬೇಡಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ.
- ಡೇಟಾವನ್ನು ಗರಿಷ್ಠ ಆಳದೊಂದಿಗೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಸಿದ್ಧ ವರದಿಗಳಿಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು (ಅದರಲ್ಲಿ ನೂರಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು) ಮತ್ತು ಫಿಲ್ಟರ್‌ಗಳು ಯಾವುದೇ ಅವಧಿಗೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿದೆ.
- ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನಿಂದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಕದಿಯಲು ಅಥವಾ ಗಮನಿಸದೆ ರಾಜಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಮಾಹಿತಿ ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯ ಅಂಶವಾಗಿದೆ.
ನಿನ್ನನ್ನು ಏನು ತಡೆಯುತ್ತಿದೆ?
ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಸ್ವತಃ ಡೇಟಾ ನಿಯಂತ್ರಣ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಇನ್‌ಪುಟ್ ಮುಖವಾಡಗಳು ಅಥವಾ ನಿಯಮಿತ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ತಪಾಸಣೆ), ನಂತರ ಡೇಟಾವು ಸಾಕಷ್ಟು ಅಸ್ತವ್ಯಸ್ತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗೆ ಸೂಕ್ತವಲ್ಲ. ಅಂತಹ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನಿಂದ ನೀವು ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಾರದು.
ನಿರ್ವಹಣಾ ಮಾದರಿ
ಇದು ಹೇಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ?
- ನಿಮ್ಮ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಬಹುದಾದರೆ, ನೀವು ಜಾಕ್‌ಪಾಟ್ ಅನ್ನು ಹೊಡೆದಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಮಾಡಬೇಕಾದ ಒಂದು ಕೆಲಸವಿದೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿ: ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ, ಅನಗತ್ಯವಾದ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ತೆಗೆದುಹಾಕಿ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರೊಂದಿಗೆ ಕ್ರಮೇಣ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತತೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ. ನಂತರ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ದಿನನಿತ್ಯದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ತನ್ನದೇ ಆದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ಗಡುವುಗಳು, ಮೈಲಿಗಲ್ಲುಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ. ಇದರೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದು ತುಂಬಾ ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿದೆ - ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿನ್ಯಾಸಕಾರರಿಗೆ ಭಯಪಡಲು ಯಾವುದೇ ಕಾರಣವಿಲ್ಲ (RegionSoft CRM ನಲ್ಲಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಾವು ಯಾವುದೇ ಸಂಕೇತಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ - ಸರಳವಾದ ಮಾನವ-ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಸ್ಥಳೀಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸಂಪಾದಕ ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮಾಸ್ಟರ್).
- ಸರಿಯಾಗಿ ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಿದಾಗ, CRM ಅಥವಾ ERP ಯಂತಹ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ನಿಮ್ಮ ನಿರ್ವಹಣಾ ಮಾದರಿಯನ್ನು ನಕಲಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಿಂದ ಅತಿಯಾದ, ಅನಗತ್ಯ ಮತ್ತು ಹಳೆಯದಾದ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ CRM ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ನೀವು ನೋಡುತ್ತಿದ್ದರೂ ಸಹ, ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಹೊರಗಿನಿಂದ ನೋಡುವುದು ತಂಪಾಗಿದೆ.
ನಿನ್ನನ್ನು ಏನು ತಡೆಯುತ್ತಿದೆ?
ನೀವು ಅವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಅವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ. ಇದು ಎಲ್ಲಾ CRM ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳ ಪವಿತ್ರ ಮಂತ್ರವಾಗಿದೆ.
ಯಾವಾಗ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ?
ಹೌದು, ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದಾಗ ಅಥವಾ ಕೈಗೊಳ್ಳದ ಸಂದರ್ಭಗಳಿವೆ.
- ಸಂಭಾವ್ಯ ಆದಾಯಕ್ಕಿಂತ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡವು ಹೆಚ್ಚು ದುಬಾರಿಯಾಗಿದ್ದರೆ: ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರವು ಎಷ್ಟು ಲಾಭದಾಯಕವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅದು ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಹೂಡಿಕೆಗೆ ಸಿದ್ಧವಾಗಿದೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವವರೆಗೆ, ನೀವು ಅನುಷ್ಠಾನವನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಬಾರದು.
- ನೀವು ಕೆಲವೇ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟತೆಗಳಿಗೆ ಕಡಿಮೆ ಸಂಖ್ಯೆಯ ವಹಿವಾಟುಗಳು (ಸಂಕೀರ್ಣ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಉದ್ಯಮಗಳು, ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಚಕ್ರವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸರ್ಕಾರಿ ಸ್ವಾಮ್ಯದ ಕಂಪನಿಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ) ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ.
- ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಯಾಂತ್ರೀಕರಣವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ: ಪರವಾನಗಿಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಅನುಷ್ಠಾನ, ಮಾರ್ಪಾಡು, ತರಬೇತಿ, ಇತ್ಯಾದಿ.
- ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರವು ಪುನರ್ರಚನೆಗಾಗಿ ತಯಾರಿ ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದರೆ.
- ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ತಿಳುವಳಿಕೆ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಸುಸ್ಥಾಪಿತ ಸಂಬಂಧಗಳು ಮತ್ತು ಈ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಗೊಂದಲದಲ್ಲಿ ನೀವು ಎಲ್ಲದರ ಬಗ್ಗೆ ಸಂತೋಷವಾಗಿರುತ್ತೀರಿ. ನೀವು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡವು ನಿಮ್ಮ ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ ಇರುತ್ತದೆ.
ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಕಂಪನಿಯ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡವು ಯಾವಾಗಲೂ ಪ್ರಯೋಜನಕಾರಿಯಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಒಂದು ಷರತ್ತಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ - ನೀವು ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಮೇಲೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ; ಇದು ಮ್ಯಾಜಿಕ್ ದಂಡ ಅಥವಾ "ಉತ್ತಮ ಪಡೆಯಿರಿ" ಬಟನ್ ಅಲ್ಲ.
ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವುದು ಹೇಗೆ: ತ್ವರಿತ ಸಲಹೆಗಳು
ಲೇಖನದ ಅಡಿಟಿಪ್ಪಣಿಯಲ್ಲಿ ನಾವು CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವ ವಿವಿಧ ಅಂಶಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಆಳವಾದ ಮತ್ತು ವಿವರವಾದ ಲೇಖನಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೇವೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ನೀವು ತಾತ್ವಿಕವಾಗಿ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡಕ್ಕಾಗಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಉಪಯುಕ್ತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಲಿಯಬಹುದು. ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿ ನಾವು ಸಮರ್ಥ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ತತ್ವಗಳ ಒಂದು ಚಿಕ್ಕ ಪರಿಶೀಲನಾಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೇವೆ. ಹತ್ತು ಆಜ್ಞೆಗಳು ಇರಲಿ.
- ನೀವು ಯಾಂತ್ರೀಕರಣಕ್ಕಾಗಿ ತಯಾರಾಗಬೇಕು: ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ನೌಕರರು ಮತ್ತು ಇಲಾಖೆಗಳ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ, ಕಾರ್ಯನಿರತ ಗುಂಪನ್ನು ರಚಿಸಿ, ಐಟಿ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಆಂತರಿಕ ತಜ್ಞರನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಿ.
- ನೀವು ಮಾರಾಟಗಾರರೊಂದಿಗೆ ಒಟ್ಟಾಗಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ - ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಕಂಪನಿಗಳನ್ನು ನಂಬಿರಿ, ಅವುಗಳನ್ನು ಆಲಿಸಿ: ಅವರು ವ್ಯಾಪಕವಾದ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅವರು ನಿಮಗೆ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ವಿಪತ್ತು ಎಂದು ತೋರುವದನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ನುಣುಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
- ಹೊರದಬ್ಬುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ - ಕ್ರಮೇಣ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಿ.
- ನೀವು ತರಬೇತಿಯಲ್ಲಿ ಉಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ: ಇದು ಮಾರಾಟಗಾರರ ಬೆಲೆ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ದುಬಾರಿ ಸೇವೆಯಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಅತಿಯಾಗಿ ಅಂದಾಜು ಮಾಡುವುದು ಕಷ್ಟ. ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ಉದ್ಯೋಗಿ = ನಿರ್ಭೀತ ಮತ್ತು ವೇಗವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಉದ್ಯೋಗಿ.
- ತಾಂತ್ರಿಕ ವಿಶೇಷಣಗಳಿಲ್ಲದೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಡಿ (TOR) - ನೀವು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಪರಸ್ಪರ ಸರಿಯಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಒಂದೇ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬ ಭರವಸೆ ಇದು. ನರಗಳ ವ್ಯಾಗನ್ಲೋಡ್ ಉಳಿಸಲಾಗಿದೆ - 100%.
- ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಿ: ಸಿಸ್ಟಮ್ನ ವಿತರಣಾ ವಿಧಾನವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಭದ್ರತಾ ವಿಧಾನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಕೇಳಿ, ಕನಿಷ್ಟ ಮಟ್ಟವು ಸಿಸ್ಟಮ್ ವಿಭಾಗಗಳಿಗೆ ಉದ್ಯೋಗಿ ಪ್ರವೇಶ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸುತ್ತದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
- ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಿ - ಕೆಲಸವು ಎಷ್ಟು ವೇಗವಾಗಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ನೋಡುತ್ತೀರಿ.
- ಯಾಂತ್ರೀಕರಣವನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಮಾಡಿ: ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ, ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿ, ನೀವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವ್ಯಾಪಾರದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಮಾರ್ಪಾಡುಗಳನ್ನು ಆದೇಶಿಸಿ.
- ಪಂದ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬೇಡಿ. ನೀವು ಅನುಷ್ಠಾನ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ್ದರೆ, ನಿಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳ ಲಾಭವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ-ನಿಮ್ಮ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ತಡವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಹೆಚ್ಚು ದುಬಾರಿಯಾಗಬಹುದು.
- ಬ್ಯಾಕ್‌ಅಪ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾಡಿ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಇದು ಇಡೀ ಕಂಪನಿಯ ಜೀವವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ.
ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ಗಾತ್ರದವುಗಳು - ಇದು ನಿಮ್ಮ ಆಂತರಿಕ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ಬಲವಾದ ಪ್ರಗತಿಯಿಂದಾಗಿ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಪ್ರಯೋಜನವಾಗಿದೆ. ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ಒಂದು ಕುದುರೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಟ್ ಎಲ್ಲರನ್ನೂ ತೃಪ್ತಿಪಡಿಸಿದ್ದರೆ, ಆಟೋಮೊಬೈಲ್ ಅನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲಾಗುತ್ತಿರಲಿಲ್ಲ. ಭವಿಷ್ಯವು ವಿಕಾಸದಲ್ಲಿದೆ.
ನಾವು ಜೂನ್ 10 ರಿಂದ ಜೂನ್ 23 ರವರೆಗೆ ಪ್ರಚಾರವನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ
ನಮ್ಮ ಉಪಯುಕ್ತ ಲೇಖನಗಳು
ನಮ್ಮ RegionSoft CRM ಕುರಿತು
CRM ನ ಅನುಷ್ಠಾನ
ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ ಕೆಪಿಐಗಳ ಬಗ್ಗೆ
ವಿವಿಧ ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ
ಮೂಲ: www.habr.com