ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ DevOps ಲೇಖಕ ರೈನ್ ಡೇನಿಯಲ್ಸ್ ಉತ್ತಮ, ಕಡಿಮೆ ನಿರಾಶಾದಾಯಕ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಸಮರ್ಥನೀಯ ಆನ್‌ಕಾಲ್ ತಿರುಗುವಿಕೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಯಾರಾದರೂ ಬಳಸಬಹುದಾದ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.
ಡೆವೊಪ್ಸ್ ಆಗಮನದೊಂದಿಗೆ, ಈ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಅನೇಕ ಇಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ಒಂದಲ್ಲ ಒಂದು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಶಿಫ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಆಯೋಜಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ಇದು ಒಮ್ಮೆ ಸಿಸಾಡ್ಮಿನ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಆಪರೇಷನ್ ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿತ್ತು. ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿರುವುದು, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಕೆಲಸವಿಲ್ಲದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರು ಆನಂದಿಸುವ ಕೆಲಸವಲ್ಲ. ಆನ್‌ಕಾಲ್ ಡ್ಯೂಟಿ ನಮ್ಮ ನಿದ್ರೆಯನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಬಹುದು, ದಿನದಲ್ಲಿ ನಾವು ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಮ್ಮ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪ ಮಾಡಬಹುದು. ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ತಂಡಗಳು ಜಾಗರಣೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಿದಂತೆ, ನಾವು ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಕೇಳಿದ್ದೇವೆ, "ವಿಜಿಲ್ಸ್ ಅನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಮಾನವೀಯ ಮತ್ತು ಸಮರ್ಥನೀಯವಾಗಿಸಲು ನಾವು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ತಂಡಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು?"
ನಿಮ್ಮ ನಿದ್ರೆಯನ್ನು ಉಳಿಸಿ
ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಜನರು ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿರುವುದರ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸುವಾಗ ಮೊದಲನೆಯ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ಅದು ಅವರ ನಿದ್ರೆಯ ಮೇಲೆ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ; ಮಧ್ಯರಾತ್ರಿಯಲ್ಲಿ ಅವರನ್ನು ಎಚ್ಚರಗೊಳಿಸಲು ಯಾರೂ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯನ್ನು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆ ಅಥವಾ ತಂಡವು ಸಾಕಷ್ಟು ದೊಡ್ಡದಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು "ಫಾಲೋ-ದಿ-ಸನ್" ತಿರುಗುವಿಕೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು, ಅಲ್ಲಿ ಬಹು ಸಮಯ ವಲಯಗಳಲ್ಲಿನ ತಂಡಗಳು ಒಂದೇ ತಿರುಗುವಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುತ್ತವೆ, ಕಡಿಮೆ ಡ್ಯೂಟಿ ಶಿಫ್ಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಪ್ರತಿ ಸಮಯ ವಲಯವು ಅದರ ವ್ಯವಹಾರದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ. (ಅಥವಾ ಕನಿಷ್ಠ ಏಳುವ) ಗಂಟೆಗಳು. ಅಂತಹ ಸರದಿಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು ಅಟೆಂಡೆಂಟ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ರಾತ್ರಿಯ ಕೆಲಸದ ಹೊರೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಅದ್ಭುತಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು.
ನೀವು ಸಾಕಷ್ಟು ಇಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಸೂರ್ಯನ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಭೌಗೋಳಿಕ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಜನರು ಮಧ್ಯರಾತ್ರಿಯಲ್ಲಿ ಅನಗತ್ಯವಾಗಿ ಎಚ್ಚರಗೊಳ್ಳುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ನೀವು ಇನ್ನೂ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಕೆಲಸಗಳಿವೆ. ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ಒತ್ತುವ, ಗ್ರಾಹಕರು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 4 ಗಂಟೆಗೆ ಹಾಸಿಗೆಯಿಂದ ಹೊರಬರುವುದು ಒಂದು ವಿಷಯ; ನೀವು ತಪ್ಪು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತಿರುವಿರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಲು ಮಾತ್ರ ಎಚ್ಚರಗೊಳ್ಳುವುದು ಇನ್ನೊಂದು ವಿಷಯ. ನೀವು ಹೊಂದಿಸಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಇದು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗಂಟೆಗಳ ನಂತರ ಯಾರನ್ನಾದರೂ ಎಚ್ಚರಗೊಳಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ತಂಡವನ್ನು ಕೇಳಲು ಮತ್ತು ಆ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು ಬೆಳಗಿನ ತನಕ ಕಾಯಬಹುದೇ ಎಂದು ಕೇಳಬಹುದು. ಕೆಲವು ಕೆಲಸ ಮಾಡದ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡಲು ಜನರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಲು ಕಷ್ಟವಾಗಬಹುದು, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ತಪ್ಪಿದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಹಿಂದೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಿದ್ದರೆ, ಆದರೆ ನಿದ್ರೆ-ವಂಚಿತ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಇಂಜಿನಿಯರ್ ಅಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ. ಈ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಮುಖ್ಯವಾದಾಗ ವ್ಯವಹಾರದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ. ಇತ್ತೀಚಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ ಪರಿಕರಗಳು, ನಂತರದ-ಗಂಟೆಗಳ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳಿಗಾಗಿ ವಿಭಿನ್ನ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ, ಅದು Nagios ಅಧಿಸೂಚನೆ ಅವಧಿಗಳು ಅಥವಾ ಪೇಜರ್‌ಡ್ಯೂಟಿಯಲ್ಲಿ ವಿಭಿನ್ನ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುತ್ತದೆ.
ನಿದ್ರೆ, ಕರ್ತವ್ಯ ಮತ್ತು ತಂಡದ ಸಂಸ್ಕೃತಿ
ನಿದ್ರಾ ಭಂಗಕ್ಕೆ ಇತರ ಪರಿಹಾರಗಳು ದೊಡ್ಡ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ. ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಒಂದು ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುವುದು, ಅವು ಬಂದಾಗ ಮತ್ತು ಅವು ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯವಾಗಿದೆಯೇ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಗಮನವನ್ನು ನೀಡುವುದು. ತಂಡಗಳು ಅವರು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ವರ್ಗೀಕರಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುವ Etsy ನಿಂದ ರಚಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಮತ್ತು ಪ್ರಕಟಿಸಲಾದ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ. ಎಷ್ಟು ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು ಜನರನ್ನು ಎಚ್ಚರಗೊಳಿಸಿದವು (ಫಿಟ್‌ನೆಸ್ ಟ್ರ್ಯಾಕರ್‌ಗಳಿಂದ ನಿದ್ರೆಯ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸುವುದು), ಹಾಗೆಯೇ ಎಷ್ಟು ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳಿಗೆ ಮಾನವ ಕ್ರಿಯೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತೋರಿಸುವ ಗ್ರಾಫ್‌ಗಳನ್ನು ಇದು ರಚಿಸಬಹುದು. ಈ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು, ನಿಮ್ಮ ಆನ್-ಕಾಲ್ ತಿರುಗುವಿಕೆಯ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ಮತ್ತು ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ನಿದ್ರೆಯ ಮೇಲೆ ಅದರ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ನೀವು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದು.
ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿರುವ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಸಾಕಷ್ಟು ವಿಶ್ರಾಂತಿ ಪಡೆಯುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ತಂಡವು ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಜನರು ತಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುವ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ರಚಿಸಿ: ರಾತ್ರಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕರೆದ ಕಾರಣ ನೀವು ನಿದ್ರೆಯನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಕಳೆದುಹೋದ ನಿದ್ರೆಯ ಸಮಯವನ್ನು ಸರಿದೂಗಿಸಲು ನೀವು ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಹೆಚ್ಚು ನಿದ್ರೆ ಮಾಡಬಹುದು. ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ಒಬ್ಬರಿಗೊಬ್ಬರು ಗಮನಹರಿಸಬಹುದು: ತಂಡಗಳು ತಮ್ಮ ನಿದ್ರೆಯ ಡೇಟಾವನ್ನು Opsweekly ನಂತಹ ಮೂಲಕ ಪರಸ್ಪರ ಹಂಚಿಕೊಂಡಾಗ, ಅವರು ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿರುವ ತಮ್ಮ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳ ಬಳಿಗೆ ಹೋಗಿ, "ಹೇ, ನೀವು ಕಳೆದ ರಾತ್ರಿ ಪೇಜರ್‌ಡ್ಯೂಟಿಯೊಂದಿಗೆ ಒರಟಾದ ರಾತ್ರಿಯನ್ನು ಕಳೆದಂತೆ ತೋರುತ್ತಿದೆ" ಎಂದು ಹೇಳಬಹುದು. "ಇಂದು ರಾತ್ರಿ ನಾನು ನಿನ್ನನ್ನು ಕವರ್ ಮಾಡಲು ನೀವು ಬಯಸುತ್ತೀರಾ ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಸ್ವಲ್ಪ ವಿಶ್ರಾಂತಿ ಪಡೆಯಬಹುದು?" ಈ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪರಸ್ಪರ ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಜನರನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಿ ಮತ್ತು ಜನರು ತಮ್ಮನ್ನು ಮಿತಿಗೆ ತಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ಕೇಳುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವ "ಹೀರೋ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು" ನಿರುತ್ಸಾಹಗೊಳಿಸಿ.
ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಕರ್ತವ್ಯದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವುದನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು
ಇಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ದಣಿದಿರುವಾಗ ಅವರು ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿದ್ದಾಗ ಎಚ್ಚರಗೊಂಡಾಗ, ಅವರು ನಿಸ್ಸಂಶಯವಾಗಿ ದಿನಕ್ಕೆ 100% ಸಾಮರ್ಥ್ಯದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ನಿದ್ರೆಯ ಅಭಾವವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆಯೇ, ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿರುವುದು ಕೆಲಸದ ಮೇಲೆ ಇತರ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು. ಕರ್ತವ್ಯದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಗಮನಾರ್ಹವಾದ ನಷ್ಟವೆಂದರೆ ಅಡಚಣೆಯ ಅಂಶ, ಸಂದರ್ಭ ಬದಲಾವಣೆ: ಒಂದೇ ಅಡಚಣೆಯು ಗಮನ ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಭ ಸ್ವಿಚಿಂಗ್ ನಷ್ಟದಿಂದಾಗಿ ಕನಿಷ್ಠ 20 ನಿಮಿಷಗಳ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ತಂಡಗಳು ಇತರ ತಂಡಗಳಿಂದ ರಚಿಸಲಾದ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು, ವಿನಂತಿಗಳು ಅಥವಾ ಚಾಟ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಬರುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಂತಹ ಇತರ ಅಡಚಣೆಗಳ ಮೂಲಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ. ಈ ಇತರ ಅಡೆತಡೆಗಳ ಪರಿಮಾಣವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿರುವಾಗ ಅವುಗಳನ್ನು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ತಿರುಗುವಿಕೆಗೆ ಸೇರಿಸಲು ಅಥವಾ ಈ ಇತರ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಎರಡನೇ ತಿರುಗುವಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ನೀವು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು.
ತಂಡವು ದೀರ್ಘಾವಧಿ ಮತ್ತು ಅಲ್ಪಾವಧಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಡುವ ಕೆಲಸವನ್ನು ನೀವು ಯೋಜಿಸುವಾಗ ಇದನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮುಖ್ಯ. ನಿಮ್ಮ ತಂಡವು ಸಾಕಷ್ಟು ತೀವ್ರವಾದ ಡ್ಯೂಟಿ ಶಿಫ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ಈ ಅಂಶವನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ಇತರ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡುವ ಬದಲು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಕರ್ತವ್ಯ ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು. ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ, ಆನ್-ಕಾಲ್ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಅವರ ಆನ್-ಕಾಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಗಡುವನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಬಹುದು - ಇದನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಉಳಿದ ತಂಡವು ಅವಕಾಶ ಕಲ್ಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಕೆಲಸವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಸಿದ್ಧರಿರಬೇಕು. ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆನ್-ಕಾಲ್ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಅವರ ಕೆಲಸ ಕಾರ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆನ್-ಕಾಲ್ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಕರೆಯಲಾಗಿದೆಯೇ ಎಂಬುದರ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಆನ್-ಕಾಲ್ ಶಿಫ್ಟ್ ಇತರ ಕೆಲಸವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ-ಆನ್-ಕಾಲ್ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ನಿಗದಿತ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ರಾತ್ರಿಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬೇಡಿ ಗಂಟೆಗಳ ನಂತರ ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿ.
ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿರುವಾಗ ಉಂಟಾಗುವ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಕೆಲಸವನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ತಂಡಗಳು ಒಂದು ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮತ್ತು ಎಚ್ಚರಿಕೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ಪತ್ತೆಯಾದ ನೈಜ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಈ ಕೆಲಸವು ನಿಜವಾದ ಕೆಲಸವಾಗಿರಬಹುದು ಅಥವಾ ತಪ್ಪು ಧನಾತ್ಮಕ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮತ್ತು ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುವ ಕೆಲಸವಾಗಿರಬಹುದು. ರಚಿಸಲಾದ ಕೆಲಸದ ಸ್ವರೂಪ ಏನೇ ಇರಲಿ, ಆ ಕೆಲಸವನ್ನು ತಂಡದಾದ್ಯಂತ ನ್ಯಾಯಯುತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ವಿತರಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಎಲ್ಲಾ ಆನ್-ಕಾಲ್ ಶಿಫ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಮಾನವಾಗಿ ರಚಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಇತರರಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗಿವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಆ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ ಎಲ್ಲಾ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ಜವಾಬ್ದಾರನಾಗಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿ ಎಂದು ಹೇಳುವುದು ಕೆಲಸದ ಅಸಮ ವಿತರಣೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ಕೆಲಸವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುವ ಅಥವಾ ವಿತರಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಅರ್ಥಪೂರ್ಣವಾಗಬಹುದು, ತಂಡದ ಉಳಿದವರು ರಚಿಸಿದ ಕೆಲಸವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬ ನಿರೀಕ್ಷೆಯೊಂದಿಗೆ.
ಕೆಲಸ-ಜೀವನದ ಸಮತೋಲನವನ್ನು ರಚಿಸುವುದು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು
ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿರುವುದರಿಂದ ಕೆಲಸದ ಹೊರಗೆ ನಿಮ್ಮ ಜೀವನದ ಮೇಲೆ ಬೀರುವ ಪ್ರಭಾವದ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿ. ನೀವು ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿರುವಾಗ, ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಮತ್ತು ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್‌ಗೆ ನೀವು ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ, ಇದರರ್ಥ ನೀವು ಯಾವಾಗಲೂ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ರೂಟರ್ (ಯುಎಸ್‌ಬಿ ಮೋಡೆಮ್) ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಕೊಂಡೊಯ್ಯುತ್ತೀರಿ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಮನೆ/ಕಚೇರಿಯಿಂದ ಹೊರಹೋಗಬೇಡಿ. ಕರೆಯಲ್ಲಿರುವುದು ಎಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಶಿಫ್ಟ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸ್ನೇಹಿತರು ಅಥವಾ ಕುಟುಂಬವನ್ನು ನೋಡುವಂತಹ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡುವುದು ಎಂದರ್ಥ. ಇದರರ್ಥ ಪ್ರತಿ ಶಿಫ್ಟ್‌ನ ಉದ್ದವು ನಿಮ್ಮ ತಂಡದಲ್ಲಿರುವ ಜನರ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಶಿಫ್ಟ್‌ಗಳ ಆವರ್ತನವು ಜನರ ಮೇಲೆ ಅನಗತ್ಯ ಹೊರೆಯನ್ನು ಹಾಕಬಹುದು. ವಿವಿಧ ತಂಡಗಳು ಮತ್ತು ಜನರು ವಿಭಿನ್ನ ಆದ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದರಿಂದ, ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಕನಿಷ್ಠ ಬಹುಪಾಲು ಜನರಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ನಿಮ್ಮ ಶಿಫ್ಟ್‌ಗಳ ಉದ್ದ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು ನೀವು ಪ್ರಯೋಗಿಸಬೇಕಾಗಬಹುದು.
ನಿರ್ವಹಣಾ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿರುವುದು ಜನರ ಜೀವನದ ಮೇಲೆ ಬೀರುವ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ಕಡಿಮೆ ಸವಲತ್ತು ಹೊಂದಿರುವ ಜನರು ಇದರ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಅಸಮಾನವಾಗಿ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸಬೇಕು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ಮಕ್ಕಳನ್ನು ಅಥವಾ ಇತರ ಕುಟುಂಬ ಸದಸ್ಯರನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಮಯವನ್ನು ಕಳೆಯಬೇಕಾದರೆ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮನೆಕೆಲಸವು ನಿಮ್ಮ ಹೆಗಲ ಮೇಲೆ ಬೀಳುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಕಂಡುಕೊಂಡರೆ, ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರದವರಿಗಿಂತ ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಕಡಿಮೆ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ. ಈ ರೀತಿಯ "ಎರಡನೇ ಶಿಫ್ಟ್" ಅಥವಾ "ಮೂರನೇ ಶಿಫ್ಟ್" ಕೆಲಸವು ಜನರ ಮೇಲೆ ಅಸಮಾನವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಭಾಗವಹಿಸುವವರಿಗೆ ಕಚೇರಿಯ ಹೊರಗೆ ಯಾವುದೇ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಜೀವನವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಭಾವಿಸುವ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ಅಥವಾ ತೀವ್ರತೆಯೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಆನ್-ಕಾಲ್ ತಿರುಗುವಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಜನರನ್ನು ಮಿತಿಗೊಳಿಸುತ್ತೀರಿ ನಿಮ್ಮ ತಂಡದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಬಹುದು.
ತಮ್ಮ ನಿಯಮಿತ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಲು ಜನರನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಿ. ತಂಡಕ್ಕೆ ಮೊಬೈಲ್ ರೂಟರ್‌ಗಳನ್ನು (ಯುಎಸ್‌ಬಿ ಮೋಡೆಮ್‌ಗಳು) ಒದಗಿಸುವುದನ್ನು ನೀವು ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು ಇದರಿಂದ ಜನರು ತಮ್ಮ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಮನೆಯಿಂದ ಹೊರಹೋಗಬಹುದು ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ ಕೆಲವು ಜೀವನದ ಹೋಲಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಅಲ್ಪಾವಧಿಗೆ ಪರಸ್ಪರ ಕರೆ ಸಮಯವನ್ನು ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಡಲು ಜನರನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಿ ಇದರಿಂದ ಜನರು ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿರುವಾಗ ಜಿಮ್‌ಗೆ ಹೋಗಬಹುದು ಅಥವಾ ವೈದ್ಯರನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಕರೆಯಲ್ಲಿ ಇರುವುದು ಎಂದರೆ ಇಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ಅಕ್ಷರಶಃ ಏನನ್ನೂ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಆದರೆ ಕರೆಯಲ್ಲಿಯೇ ಇರುತ್ತಾರೆ ಎಂಬ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಬೇಡಿ. ಕೆಲಸ-ಜೀವನದ ಸಮತೋಲನವು ಯಾವುದೇ ಕೆಲಸದ ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ನೀವು ಆಫ್-ಡ್ಯೂಟಿ ಸಮಯವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿದಾಗ, ನಿಮ್ಮ ತಂಡದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಹಿರಿಯ ಸದಸ್ಯರು ಕೆಲಸ-ಜೀವನದ ಸಮತೋಲನದ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಇತರರಿಗೆ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ನೀಡಬೇಕು, ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿರುವಾಗ.
ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಸ್ನೇಹಿತರು, ಕುಟುಂಬ, ಪಾಲುದಾರರು, ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳಿಗೆ ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿರುವುದರ ಅರ್ಥವನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಮರೆಯಬೇಡಿ (ನಿಮ್ಮ ಬೆಕ್ಕುಗಳು ಬಹುಶಃ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯನ್ನು ಪಡೆದಾಗ 4 ಗಂಟೆಗೆ ಅವರು ಈಗಾಗಲೇ ಎದ್ದಿದ್ದಾರೆ , ಅವರು ಅದನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ). ನಿಮ್ಮ ಶಿಫ್ಟ್ ಮುಗಿದ ನಂತರ ಕಳೆದುಹೋದ ಸಮಯವನ್ನು ನೀವು ಸರಿದೂಗಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಸ್ನೇಹಿತರು, ಕುಟುಂಬ ಅಥವಾ ನಿದ್ರೆಯನ್ನು ನೋಡಲು. ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಮಣಿಕಟ್ಟಿನ ಝೇಂಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಎಚ್ಚರಗೊಳಿಸಬಹುದಾದ ನಿಶ್ಯಬ್ದ ಅಲಾರಂ ಅನ್ನು (ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ವಾಚ್‌ನಂತೆ) ಹೊಂದಿಸಲು ಪರಿಗಣಿಸಿ, ಇದರಿಂದ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಸುತ್ತಲಿನ ಯಾರನ್ನೂ ಎಚ್ಚರಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಆನ್-ಕಾಲ್ ಶಿಫ್ಟ್‌ನ ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿರುವಾಗ ಮತ್ತು ಅದು ಮುಗಿದಾಗ ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಿ. ನೀವು ವಿಶ್ರಾಂತಿ ಪಡೆಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ "ಆನ್-ಕಾಲ್ ಸರ್ವೈವಲ್ ಕಿಟ್" ಅನ್ನು ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸಲು ನೀವು ಬಯಸಬಹುದು: ನಿಮ್ಮ ಮೆಚ್ಚಿನ ಸಂಗೀತದ ಪ್ಲೇಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಆಲಿಸಿ, ನಿಮ್ಮ ಮೆಚ್ಚಿನ ಪುಸ್ತಕವನ್ನು ಓದಿ, ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಆಟವಾಡಲು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ. ನಿರ್ವಾಹಕರು ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿ ಒಂದು ವಾರದ ನಂತರ ಜನರಿಗೆ ಒಂದು ದಿನ ರಜೆ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಸ್ವಯಂ-ಆರೈಕೆಯನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಜನರು ಅವರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವಾಗ ಸಹಾಯವನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ (ಮತ್ತು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ).
ಕರ್ತವ್ಯದ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು
ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ, ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿರುವುದನ್ನು ಕೇವಲ ಭಯಾನಕ ಕೆಲಸವೆಂದು ನೋಡಬಾರದು: ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿರುವ ಜನರಿಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಲು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಇದೆ, ಅಂದರೆ ಜನರು ಕಡಿಮೆ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವು ಹೆಚ್ಚು ನಿಖರವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ, Opsweekly ನಂತಹದನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನಿಮ್ಮ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಆನ್-ಕಾಲ್ ಕಿರಿಕಿರಿಯುಂಟುಮಾಡುವದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ನಿಷ್ಕ್ರಿಯ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳಿಗಾಗಿ, ಈ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ಮಾರ್ಗಗಳಿವೆಯೇ ಎಂದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಿಕೊಳ್ಳಿ - ಬಹುಶಃ ಇದರರ್ಥ ಅವರು ವ್ಯವಹಾರದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ಮಧ್ಯರಾತ್ರಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದ ಕೆಲವು ವಿಷಯಗಳಿವೆ. ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ಅಳಿಸಲು, ಅವುಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಅಥವಾ "ಫೋನ್ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್‌ಗೆ ಕಳುಹಿಸು" ನಿಂದ "ಇಮೇಲ್ ಮಾತ್ರ" ಗೆ ಕಳುಹಿಸುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಹಿಂಜರಿಯದಿರಿ. ಪ್ರಯೋಗ ಮತ್ತು ಪುನರಾವರ್ತನೆಯು ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ಕರ್ತವ್ಯವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ.
ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಕ್ರಿಯಾಶೀಲವಾಗಿರುವ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳಿಗಾಗಿ, ಇಂಜಿನಿಯರ್ ಅಗತ್ಯ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಎಷ್ಟು ಸುಲಭ ಎಂದು ನೀವು ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು. ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿರುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯು ಅದರೊಂದಿಗೆ ಹೋಗುವ ರನ್‌ಬುಕ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು - ನಿಮ್ಮ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳಿಗೆ ರನ್‌ಬುಕ್ ಲಿಂಕ್‌ಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ನ್ಯಾಜಿಯೋಸ್-ಹೆರಾಲ್ಡ್‌ನಂತಹ ಉಪಕರಣವನ್ನು ಬಳಸುವುದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ. ಎಚ್ಚರಿಕೆಯು ರನ್‌ಬುಕ್‌ನ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದಿರುವಷ್ಟು ಸರಳವಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು Nagios ಈವೆಂಟ್ ಹ್ಯಾಂಡ್ಲರ್‌ಗಳಂತಹದನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಬಹುದಾದಷ್ಟು ಸರಳವಾಗಿದೆ, ಇದು ಸುಲಭವಾಗಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗಾಗಿ ಜನರು ಎಚ್ಚರಗೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಅಥವಾ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವುದನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ. ರನ್‌ಬುಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ನ್ಯಾಜಿಯೋಸ್-ಹೆರಾಲ್ಡ್ ಎರಡೂ ನಿಮ್ಮ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳಿಗೆ ಮೌಲ್ಯಯುತವಾದ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಇದು ಜನರು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ನೀವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಬಹುದೇ ಎಂದು ನೋಡಿ: ಈ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯನ್ನು ಕೊನೆಯ ಬಾರಿಗೆ ಯಾವಾಗ ಆಫ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ? ಕೊನೆಯ ಬಾರಿಗೆ ಯಾರು ಉತ್ತರಿಸಿದರು, ಮತ್ತು ಅವರು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಯಾವ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡರು (ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ)? ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಇತರ ಯಾವ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅವು ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆ? ಈ ರೀತಿಯ ಸಾಂದರ್ಭಿಕ ಮಾಹಿತಿಯು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಜನರ ಮೆದುಳಿನಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಸಂದರ್ಭೋಚಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ದಾಖಲಿಸುವ ಮತ್ತು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುವುದರಿಂದ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಓವರ್ಹೆಡ್ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು.
ಆನ್-ಕಾಲ್‌ಗಳಿಂದ ಬರುವ ಆಯಾಸದ ದೊಡ್ಡ ಭಾಗವೆಂದರೆ ಅವು ಎಂದಿಗೂ ಅಂತ್ಯಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ-ನಿಮ್ಮ ತಂಡವು ಆನ್-ಕಾಲ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಅವರು ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿಲ್ಲ. ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಎಂದಿಗೂ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅವು ಯಾವಾಗಲೂ ಭಯಾನಕವಾಗಿರುತ್ತವೆ ಎಂದು ನಾವು ಭಾವಿಸಬಹುದು. ಈ ಭರವಸೆಯ ಕೊರತೆಯು ಒತ್ತಡ ಮತ್ತು ಬಳಲಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುವ ದೊಡ್ಡ ಮಾನಸಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಕರ್ತವ್ಯವು ಯಾವಾಗಲೂ ಭಯಾನಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಗ್ರಹಿಕೆಯನ್ನು (ವಾಸ್ತವದ ಜೊತೆಗೆ) ಪರಿಹರಿಸುವುದು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಕರ್ತವ್ಯದ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಉತ್ತಮ ಸ್ಥಳವಾಗಿದೆ.
ಕರ್ತವ್ಯದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯು ಎಂದಾದರೂ ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಜನರಿಗೆ ಭರವಸೆ ನೀಡಲು, ಸಿಸ್ಟಮ್ನ ವೀಕ್ಷಣಾ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ಅವಶ್ಯಕ (ನಾನು ಮೊದಲೇ ಹೇಳಿದ ಅದೇ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಕರ್ತವ್ಯದ ವರ್ಗೀಕರಣ). ನೀವು ಎಷ್ಟು ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಎಷ್ಟು ಶೇಕಡಾವಾರು ಅಟೆಂಡೆಂಟ್ ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಎಷ್ಟು ಜನರನ್ನು ಎಚ್ಚರಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ, ತದನಂತರ ಜನರನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಮಾಡಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುವ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ರಚಿಸಲು ಕೆಲಸ ಮಾಡಿ. ನೀವು ದೊಡ್ಡ ತಂಡವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಗಡಿಯಾರವು ಕೊನೆಗೊಂಡ ತಕ್ಷಣ, ನಿಮ್ಮ ಕೈಗಳನ್ನು ಮೇಲಕ್ಕೆತ್ತಿ "ಅದು ಭವಿಷ್ಯದ ಕರ್ತವ್ಯ ಅಧಿಕಾರಿಯ ಸಮಸ್ಯೆ" ಎಂದು ಹೇಳಲು ಏನನ್ನಾದರೂ ಸರಿಪಡಿಸಲು ಅಗೆಯುವ ಬದಲು - ಯಾರು ಹೆಚ್ಚು ಖರ್ಚು ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಅವರಿಂದ ಅಗತ್ಯಕ್ಕಿಂತ ಕರ್ತವ್ಯದ ಮೇಲಿನ ಪ್ರಯತ್ನ? ಇಲ್ಲಿ ಸಹಾನುಭೂತಿಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯು ದೊಡ್ಡ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು, ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಯೋಗಕ್ಷೇಮವನ್ನು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ನಿಮ್ಮ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗಾಗಿಯೂ ನೋಡುತ್ತೀರಿ.
ಇದು ಪರಾನುಭೂತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಅಷ್ಟೆ
ಪರಾನುಭೂತಿಯು ಆನ್-ಕಾಲ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುವ ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಅಥವಾ ಸದಸ್ಯರಾಗಿ, ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುವ ನಡವಳಿಕೆಗಾಗಿ ನೀವು ಧನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಜನರಿಗೆ ಬಹುಮಾನ ನೀಡಬಹುದು. ಏನಾದರೂ ತಪ್ಪಾದಾಗ ಮಾತ್ರ ಜನರು ತಮ್ಮತ್ತ ಗಮನ ಹರಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ಭಾವಿಸುವ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಬೆಂಬಲವು ಒಂದು: ಸೈಟ್ ಕ್ರ್ಯಾಶ್ ಆಗುವಾಗ ಜನರು ಅವರನ್ನು ಕೂಗಲು ಇರುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ತೆರೆಮರೆಯ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅವರು ವಿರಳವಾಗಿ ಕಲಿಯುತ್ತಾರೆ. ಇಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಉಳಿದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿ ಇಡುತ್ತಾರೆ. ಕೆಲಸವನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ಬಹಳ ದೂರ ಹೋಗಬಹುದು, ಅದು ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ಯಾರಿಗಾದರೂ ಧನ್ಯವಾದ ಹೇಳಲು ಅಥವಾ ಸಾಮಾನ್ಯ ಇಮೇಲ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು, ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿರುವ ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಂಶ, ಅಥವಾ ಪಾಳಿಯಲ್ಲಿ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ಇಂಜಿನಿಯರ್‌ಗೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದವರೆಗೆ ಕವರ್ ಮಾಡಲು ಸಮಯವನ್ನು ನೀಡಬಹುದು.
ದೀರ್ಘಾವಧಿಯಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಆನ್-ಕಾಲ್ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಮಯ ಮತ್ತು ಶ್ರಮವನ್ನು ಕಳೆಯಲು ಜನರನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ತಂಡವು ಆನ್-ಕಾಲ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಇತರ ಯಾವುದೇ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿಯೇ ನೀವು ಈ ಕೆಲಸವನ್ನು ಯೋಜಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಬೇಕು. ಆನ್-ಕರೆಗಳು 90% ಎಂಟ್ರೊಪಿ, ಮತ್ತು ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡದ ಹೊರತು, ಅವು ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ಕೆಟ್ಟದಾಗಿ ಮತ್ತು ಕೆಟ್ಟದಾಗುತ್ತವೆ. ಜನರನ್ನು ಯಾವುದು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪ್ರೇರೇಪಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಫಲ ನೀಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ನಿಮ್ಮ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿ, ತದನಂತರ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ ಶಬ್ದವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು, ರನ್‌ಬುಕ್‌ಗಳನ್ನು ಬರೆಯಲು ಮತ್ತು ಅವರ ಆನ್-ಕಾಲ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಜನರನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ಅದನ್ನು ಬಳಸಿ. ನೀವು ಏನೇ ಮಾಡಿದರೂ, ರಾಜ್ಯ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಶಾಶ್ವತ ಭಾಗವಾಗಿ ಭಯಾನಕ ಕರ್ತವ್ಯಕ್ಕೆ ನೆಲೆಗೊಳ್ಳಬೇಡಿ.
ಮೂಲ: www.habr.com