ಕಳೆದ ಎರಡು ವಾರಗಳಲ್ಲಿ ನಾವು ಹಲವಾರು ಉತ್ತೇಜಕ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಒಂದು ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಈ ಎಲ್ಲಾ ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆಗಳು UC PBX ಆಧರಿಸಿ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದಾದ ಬಹು-ಚಾನೆಲ್ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸುವ 3CX ನ ನೀತಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿವೆ.
3CX CFD ಅಪ್‌ಡೇಟ್ - CRM ನಲ್ಲಿ ಪೋಲ್ ಮತ್ತು ಹುಡುಕಾಟ ಘಟಕಗಳು
3CX ಕಾಲ್ ಫ್ಲೋ ಡಿಸೈನರ್ (CFD) ಅಪ್‌ಡೇಟ್ 3 ರ ಇತ್ತೀಚಿನ ಬಿಡುಗಡೆಯು ಹೊಸ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಘಟಕವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದೆ, ಇದು ಪ್ರೋಗ್ರಾಮಿಂಗ್ ಕೌಶಲ್ಯವಿಲ್ಲದ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ದೂರವಾಣಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ರಚಿಸಲು, ದೃಶ್ಯ ಘಟಕ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ವಿಝಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿ.
ಈ ಹಂತದವರೆಗೆ, 3CX ನಲ್ಲಿ ಫೋನ್ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಪ್ರೋಗ್ರಾಮರ್‌ಗೆ ಹಲವಾರು ವಿಭಿನ್ನ CFD ಘಟಕಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು C# ಕೋಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಲು ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಬಳಕೆದಾರರ ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ, ನಾವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸಿದ್ಧ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಘಟಕವನ್ನು ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ:
- ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಶುಭಾಶಯ ಮತ್ತು ಸಮೀಕ್ಷೆ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಾಗ ಅಧಿಸೂಚನೆಯಂತಹ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ.
- ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುತ್ತದೆ: "ಹೌದು / ಇಲ್ಲ", "ನಿಂದ / ಗೆ ರೇಟಿಂಗ್ ನೀಡಿ" ಮತ್ತು ಧ್ವನಿ ಉತ್ತರವನ್ನು ಸರಳವಾಗಿ ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಬಹುದು.
- CSV ಫೈಲ್‌ಗೆ ಚಂದಾದಾರರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ, ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ.
CFD ಯ ಹೊಸ ಬಿಡುಗಡೆಯಲ್ಲಿ CRM (CRM ಲುಕಪ್) ನಲ್ಲಿ ಒಂದು ಘಟಕ ಹುಡುಕಾಟವಿದೆ. 3CX ಗೆ ಸಂಪರ್ಕಗೊಂಡಿರುವ CRM ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನಿಂದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೊರತೆಗೆಯಲು ಇದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. CRM ಸ್ವತಃ ಎಂದಿನಂತೆ 3CX ಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತದೆ - 3CX ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ನಲ್ಲಿ. ವಿನಂತಿಯ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಪಡೆದ ಡೇಟಾವನ್ನು CFD ಧ್ವನಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಘಟಕವನ್ನು ಬಳಸುವ ವಿಶಿಷ್ಟ ಉದಾಹರಣೆ:
- ಒಳಬರುವ ಕರೆ ಮಾಡಿದಾಗ, ಚಂದಾದಾರರ ಕಾಲರ್ ಐಡಿ CRM ಗೆ ರವಾನೆಯಾಗುತ್ತದೆ.
- ಅಂತಹ ಕಾಲರ್ ಐಡಿ ಹೊಂದಿರುವ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಕಂಡುಬಂದರೆ, ವಿನಂತಿಯು ಈ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ನ ವಿಸ್ತರಣೆ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು CRM ನಿಂದ ಹಿಂಪಡೆಯುತ್ತದೆ.
- CFD ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ವಿಸ್ತರಣಾ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕರೆಯನ್ನು (ವರ್ಗಾವಣೆ ಘಟಕವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು) ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ವಿಸ್ತರಣೆಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸುತ್ತದೆ.
ಹೀಗಾಗಿ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಯಾವಾಗಲೂ ತನ್ನ ಸೇವಾ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರೊಂದಿಗೆ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಹಿಂದೆ, CFD ಅಂತಹ ಅನುಕೂಲಕರ ಸಾಧನವನ್ನು ಹೊಂದಿರಲಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಅರ್ಹವಾದ ಡೆವಲಪರ್‌ನಿಂದ ಮತ್ತೆ ಸೇರಿಕೊಂಡ ಹಲವಾರು ಘಟಕಗಳ ಸಂಕೀರ್ಣ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯ ಅಗತ್ಯವಿತ್ತು.
ನಾವು ಪುನರಾವರ್ತಿಸುತ್ತೇವೆ - CRM ಲುಕಪ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಲು, ನೀವು ಮೊದಲು ಒಂದನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ , ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ CRM ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಬಳಸಿ .
3CX CFD v16 ಅಪ್‌ಡೇಟ್ 3 ನೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಿದೆ .
3CX ಬಹುಚಾನಲ್ ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರಗಳಿಗಾಗಿ WP-ಲೈವ್ ಚಾಟ್ ಪ್ಲಗಿನ್ ಅನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ
ನಾವು ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಖರೀದಿಸಿದ್ದೇವೆ - ನೈಜ-ಸಮಯದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸೈಟ್ ಸಂದರ್ಶಕರೊಂದಿಗೆ ಜನಪ್ರಿಯ ಚಾಟ್ ಪ್ಲಗಿನ್. ಇದು 1 ಮಿಲಿಯನ್‌ಗಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು 1000 ದೈನಂದಿನ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ WordPress ಗಾಗಿ ಅತ್ಯಂತ ಜನಪ್ರಿಯ ಲೈವ್ ಚಾಟ್ ಆಗಿದೆ. WP-ಲೈವ್ ಚಾಟ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ತನ್ನದೇ ಆದ ಪ್ಲಗಿನ್ ಬಿಡುಗಡೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ , 3CX v16 ನೊಂದಿಗೆ ಪರಿಚಯಿಸಲಾಗಿದೆ. ಈ ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳು ಅನುಕೂಲಕರ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣಿತ ಬಹು-ಚಾನೆಲ್ ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಅತ್ಯಂತ ಕೈಗೆಟುಕುವ ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ.
ಉಲ್ಲೇಖಕ್ಕಾಗಿ: WP-ಲೈವ್ ಚಾಟ್ ಅನ್ನು 2014 ರಲ್ಲಿ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಪರಿಹಾರಗಳ ಡೆವಲಪರ್ ದಕ್ಷಿಣ ಆಫ್ರಿಕಾದ ಕಂಪನಿ ಕೋಡ್ ಕ್ಯಾಬಿನ್ ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿದೆ. 3CX WP-ಲೈವ್ ಚಾಟ್ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇದು ಉಚಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಉತ್ಪನ್ನವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿ WP-ಲೈವ್ ಚಾಟ್ ಸೈಟ್ ಸಂದರ್ಶಕರೊಂದಿಗೆ ಆಡಿಯೋ/ವೀಡಿಯೋ ಸಂವಹನವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಬಳಕೆದಾರರ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ವ್ಯಾಪಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
3CX ಆಂಡ್ರಾಯ್ಡ್ ಬೀಟಾ ಅಪ್‌ಡೇಟ್
3CX Android ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ ಇತ್ತೀಚಿನ ಬೀಟಾ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಹಲವಾರು ಪ್ರಮುಖ ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದೆ.
ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಳೀಯ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ನಿಂದ ಹೊರಗೆ ಸರಿಸಿದರೆ (ಮತ್ತು IP ವಿಳಾಸದ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು FQDN ನಿಂದ ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕೆ ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗಿದೆ), ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವಾಗ "ವಿನಂತಿ ವಿಫಲವಾದ ದೋಷ" ದೋಷವು ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಈಗ ಸಮಸ್ಯೆ ನಿವಾರಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಚಂದಾದಾರರ ಹೆಸರಿನೊಂದಿಗೆ (ಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಚಾಟ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಇಂಟರ್‌ಫೇಸ್‌ಗಳಲ್ಲಿ), ರಿಮೋಟ್‌ನ ಹೆಸರನ್ನು (ಇಂಟರ್‌ಸ್ಟೇಷನ್ ಟ್ರಂಕ್ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲಾಗಿದೆ) 3CX PBX ಅನ್ನು ಈಗ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಸ್ಥೆಯು ಒಂದೇ ಹೆಸರಿನ ಇಬ್ಬರು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಆದರೆ ವಿಭಿನ್ನ ಕಚೇರಿಗಳಲ್ಲಿ (ವಿವಿಧ 3CX PBX ಗಳಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಗೊಂಡಿದ್ದರೆ) ಇದು ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, PBX ನ ಹೆಸರನ್ನು ಈಗ ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಕಾಲರ್ ID ಯ ಪಕ್ಕದಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅವರು ನಿಮಗೆ ಯಾವ ಕಚೇರಿ/PBX ನಿಂದ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಇದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
ಧ್ವನಿಮೇಲ್ ಆಲಿಸುವ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಅನ್ನು ಸಹ ನವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ. ನೀವು ಈಗ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಆಯ್ಕೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂದೇಶಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ನೋಡುತ್ತೀರಿ. ಸೂಕ್ತವಾದ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಆರಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಂದೇಶವನ್ನು ಅಂತರ್ನಿರ್ಮಿತ ಗೂಗಲ್ ಪ್ಲೇ ಮ್ಯೂಸಿಕ್ ಪ್ಲೇಯರ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ಲೇ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
Android ಬೀಟಾಗಾಗಿ ಇತರ 3CX ಸುಧಾರಣೆಗಳು:
- ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್‌ನ ವಿಳಾಸ ಪುಸ್ತಕಕ್ಕೆ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ನೀಡುವಾಗ "ಮತ್ತೆ ಕೇಳಬೇಡಿ" ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ.
- Android 10 ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾದ ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಮೀಸಲಾದ ಫೋಲ್ಡರ್‌ಗೆ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಹೊಸ ಡ್ರಾಪ್-ಡೌನ್ ಸಂಪರ್ಕ ಫಿಲ್ಟರ್ ನಿಮಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ, ಕೇವಲ 3CX ಸಂಪರ್ಕಗಳು, ಕೇವಲ Android ಸಾಧನ ಸಂಪರ್ಕಗಳು.
- ಆನ್-ಡಿಮಾಂಡ್ ಕಾನ್ಫರೆನ್ಸ್‌ಗೆ ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ಗರಿಷ್ಠ ಸಂಖ್ಯೆ 3. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಭಾಗವಹಿಸುವವರನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸಮ್ಮೇಳನಗಳಿಗೆ, ಕಾನ್ಫರೆನ್ಸ್ ಶೆಡ್ಯೂಲರ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿ.
ಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಬಹುದು . ನೀವು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ವಿಶೇಷ ಕುರಿತು ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಬಿಡಿ .
- .
ಮೂಲ: www.habr.com